收視率、到達(dá)率.doc

（一） 收視率指在某個(gè)時(shí)段收看某個(gè)電視節(jié)目的目標(biāo)觀眾人數(shù)占總目標(biāo)人群的比重，以百分比表示。收視率反映的是在特定時(shí)段收看某一頻道或某一節(jié)目的人數(shù)在總體推及人口中的百分比。節(jié)目平均收視率指：觀眾平均每分鐘收看該節(jié)目的百分比。收視率分類：CSM27，CSM35，CSM46，CSM50收視調(diào)查知名公司：央視索福瑞、美國AGB尼爾森、美國阿比壯（Arbitron Company）、英國BARB(Broadcaster Audience Research Board Limited)、法國TNS,Video Research Ltd（簡(jiǎn)稱VR）、加拿大BBM收視率統(tǒng)計(jì)方式：由第三方數(shù)據(jù)調(diào)研公司，通過電話、問卷調(diào)查、或機(jī)頂盒等獲取數(shù)據(jù)計(jì)算得來。主要有：日記法和人員測(cè)量儀。1、日記法是指通過由樣本戶中所有4歲及以上家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。樣本戶中每一家庭成員都有各自的日記卡，要求他們把每天收看電視的情況（包括收看的頻道和時(shí)間段）隨時(shí)記錄在自己的日記卡上。日記卡上所列的時(shí)間間隔為15分鐘。每一張日記卡可記錄一周的收視情況。2、人員測(cè)量儀人員測(cè)量儀法是指利用“人員測(cè)量儀”來收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調(diào)查手段。樣本家庭的每個(gè)成員在手控器上都有自己的按鈕，而且還留有客人的按鈕。當(dāng)家庭成員開始看電視時(shí)，必須先按一下手控器上代表自己的按鈕，不看電視時(shí)，再按一下這個(gè)按鈕。測(cè)量儀會(huì)把收看電視的所有信息以每分鐘為時(shí)間段（甚至可以精確到秒）儲(chǔ)存下來，然后通過電話線傳送到總部的中心計(jì)算機(jī)(或通過掌上電腦入戶取數(shù)據(jù))。收視率統(tǒng)計(jì)時(shí)間：如果采用日記法，因?yàn)橐獙?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，最快需要一周，一般需要兩周；如果采用人員測(cè)量儀法，因?yàn)殡娫捑€可以即時(shí)回傳數(shù)據(jù)，因此能夠做到隔一天就能夠提供收視數(shù)據(jù)，只是人員測(cè)量儀成本比較高。如何測(cè)量收視率：調(diào)查機(jī)構(gòu)（獨(dú)立的調(diào)查機(jī)構(gòu)或者電視臺(tái)）按照樣本分布選定一些用戶，付費(fèi)安裝一些“監(jiān)測(cè)設(shè)備”，用來記錄用戶的換臺(tái)情況，定期搜集這些數(shù)據(jù)做出收視率統(tǒng)計(jì)。即時(shí)收視率調(diào)查一般是通過電話尋訪指定用戶得出的，這個(gè)速度較快，因?yàn)椴⒉皇请S機(jī)調(diào)查而是簽約的按照樣本分布事前選定的指定用戶。在進(jìn)行電視觀眾調(diào)查的同時(shí)中央電視臺(tái)和一些地方電視臺(tái)開始進(jìn)行收視率統(tǒng)計(jì)工作。收視率誤差的存在：1、技術(shù)性誤差:誤差首先來自樣本人（戶）選擇的量。收看目標(biāo)節(jié)目人（戶）數(shù)/觀眾總?cè)耍☉簦?shù)=收視率A收看目標(biāo)節(jié)目樣本人（戶）數(shù)/樣本人（戶）數(shù)=收視率B收視率A代表客觀收視事實(shí)，即客觀收視率；收視率B是收視調(diào)查得來的樣本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；二者不同，但兩者長期被混為一團(tuán)。顯而易見，只有“樣本人（戶）數(shù)”與當(dāng)?shù)乜陀^“觀眾總?cè)耍☉簦?shù)”越接近，A與B之間的誤差才會(huì)越??；反之亦然。2、硬傷之痛：收視率與節(jié)目質(zhì)量之間沒有必然的因果關(guān)系。收視率只反映某一電視節(jié)目收看人數(shù)，而這些人對(duì)于節(jié)目是否滿意，通過收視率我們無法找到答案，而節(jié)目的觀眾滿意度則是節(jié)目質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要參考。收視率高只能說明某一時(shí)段看這一節(jié)目的人多即關(guān)注度高，而不能反映說節(jié)目好的觀眾多即滿意度高。3、個(gè)性化如今，大眾化的電視節(jié)目越來越難以滿足觀眾日益加深的個(gè)性化需求。“以鮮明的個(gè)性求生存”已經(jīng)成為電視界的共識(shí)。尋找一個(gè)指標(biāo)作為節(jié)目個(gè)性化和觀眾個(gè)性化需求的評(píng)判參數(shù)，顯得十分迫切。收視率只是一個(gè)表象參數(shù)，它無法對(duì)節(jié)目的個(gè)性化程度和觀眾的個(gè)性化需求這些深層狀況提供參考。在節(jié)目推出之前，不同性質(zhì)的節(jié)目就已經(jīng)以個(gè)性需求為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)觀眾進(jìn)行了分割，不同的節(jié)目在收視人數(shù)的量上已經(jīng)出現(xiàn)了巨大的差距。一般來說，個(gè)性化越深的欄目其潛在觀眾量就越小。（二） 收視人群收視人群指在某個(gè)時(shí)段收看某個(gè)電視節(jié)目的目標(biāo)觀眾人數(shù)。收視總?cè)丝谥冈摴?jié)目播出時(shí)間內(nèi)曾經(jīng)觀看的人數(shù)（不重復(fù)計(jì)算）。所以有時(shí)會(huì)出現(xiàn)收視率較低，收視人口較高的狀況，但排名仍以收視率為準(zhǔn)。當(dāng)觀眾被鎖定為總體推及人口的一部分時(shí)（如4-14歲的兒童），收視率就是人們通常所說的目標(biāo)觀眾收視率。（三） 到達(dá)率到達(dá)率：指?jìng)鞑セ顒?dòng)所傳達(dá)的信息接受人群占所有傳播對(duì)象的百分比。到達(dá)率為非重復(fù)性計(jì)算數(shù)值，即在特定期間內(nèi)暴露一次或以上的人口或家庭占總數(shù)的比例。（在期間的定義上可以根據(jù)需要定為一周、四周或幾個(gè)月等）。計(jì)算統(tǒng)計(jì)：到達(dá)率=接觸到的人數(shù)/傳播范圍內(nèi)的總?cè)藬?shù)。統(tǒng)計(jì)注意：計(jì)算到達(dá)率時(shí)，一位觀眾不論他暴露于特定信息多少次,都只能計(jì)算一次。到達(dá)率適用于一切廣告媒體,惟一不同之處是表示到達(dá)率的時(shí)間周期長短各異。一般而言：電視、廣播媒體到達(dá)率的周期是4周,這是由于收集、整理電視、廣播媒體有關(guān)資料要花費(fèi)4周時(shí)間;雜志、報(bào)紙的到達(dá)率通常以某一特定發(fā)行期經(jīng)過全部讀者的壽命期間為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。1、收視達(dá)到率：特定時(shí)段內(nèi)的符合到達(dá)條件的接觸總?cè)藬?shù)占總體電視推及人口的百分比。其中到達(dá)條件一般是“至少收看了1分鐘”（用戶可以改變收看的最小分鐘數(shù)或收看時(shí)間在整個(gè)時(shí)段中的最小百分比來自行定義到達(dá)條件。計(jì)算公式為：到達(dá)率 = *100）收視率和到達(dá)率的區(qū)別：收視率=到達(dá)率*忠實(shí)度，收視率不僅僅是受眾打開了電視在看( 到達(dá)率），并且看了一段時(shí)間（忠實(shí)度）。2、媒體到達(dá)率：指特定對(duì)象在特定時(shí)期內(nèi)看到某一廣告的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比率即百分比。到達(dá)率在某些場(chǎng)合也稱為累積視聽眾、凈量視聽眾或無重復(fù)視聽眾等。平面媒體累計(jì)期內(nèi)的到達(dá)率據(jù)推算呈e的指數(shù)函數(shù)分布，如下式所示：Y為到達(dá)率（Reach），X為期數(shù)（Issues），a0、a1為常數(shù)、系數(shù)，每份報(bào)紙的常數(shù)