公積金歸集執(zhí)法科假如我是服務(wù)對象演講稿[推薦]

公積金歸集執(zhí)法科假如我是服務(wù)對象演講稿當(dāng)我看到“假如我是一名服務(wù)對象”演講題目時，我不禁想起了一則小故事：一名老人去商店，快要走到門口時，走在前面的年輕女士推開沉重的大門，一直等到老人進(jìn)去后才松手。老人向女士道謝，女士說：“不用謝，我爸爸和您的年紀(jì)差不多，我只是希望他在這個時候，也有人為他開門?！惫适码m小，卻揭示出了我們生活中的一個道理，那就是換位思考，將心比心。辦理住房公積金業(yè)務(wù)，服務(wù)繳存干部職工，最重要的就是熱情相待與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們可以設(shè)想一下，假如我是一名服務(wù)對象，我希望看到“服務(wù)窗口”配套設(shè)施齊全，公積金歸集、提取、貸款等服務(wù)事項全部納入窗口統(tǒng)一辦理，工作人員實行統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一講普通話和文明禮貌用語，同時做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)，努力實現(xiàn)服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化，用心、用情、用責(zé)服務(wù)，力爭讓每位前來辦事的職工滿意。假如我是一名服務(wù)對象，當(dāng)我來到公積金業(yè)務(wù)辦理大廳，看到一張張陌生的面孔，不知該去哪？不知該找誰辦事正在慌張與不安時，我希望看到門口醒目可見的標(biāo)示牌和流程圖，這樣我就不會不知所措，一頭霧水了。當(dāng)我焦急等待辦理業(yè)務(wù)時，我希望有一名笑容可掬、親切熱情的導(dǎo)引員告訴我一個清晰的業(yè)務(wù)辦理程序，并且能幫我查驗我辦理業(yè)務(wù)所需攜帶的資料，發(fā)現(xiàn)資料不全能及時予以提醒，避免我多跑腿，走彎路，減少往返時間。當(dāng)我來到服務(wù)窗口辦理時，我希望能看到一張親切的笑臉，聽到一句暖心的話語，“您好、請坐、稍等、請慢走”。給我辦理業(yè)務(wù)的工作人員能夠耐心聆聽我的訴求，了解我的情況，解除我的疑惑，細(xì)心辦理我的業(yè)務(wù)。我希望工作人員對自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)，不僅要熟練，更要精通，這樣才能做到在最短的時間、以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足我的業(yè)務(wù)需求。當(dāng)我辦完業(yè)務(wù)準(zhǔn)備離開時，我希望工作人員能告訴我，辦理時限是多久，以免我在焦急不安中長久等待。假如我是一名服務(wù)對象，我希望工作人員能夠?qū)⑿谋刃?，設(shè)身處地，換位思考，因為他們的一言一行，不僅代表著個人，更代表著管理中心的形象。假如我是一名服務(wù)對象，假如上面的一切假如都能成真，我將為公積金的服務(wù)豎起大拇指！因為在這里，我不僅辦理了我的業(yè)務(wù)，更學(xué)會了為人處世的道理，將心比心。當(dāng)我從假如的思緒中走出，回到現(xiàn)實，把目光重新投向身邊時，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，原來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為現(xiàn)實。如今，在公積金業(yè)務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，設(shè)立了咨詢臺，配備了自動查詢機(jī)、意見箱、資料宣傳冊、活動展板等宣傳設(shè)施，專門用于政策宣傳解答和職工咨詢投訴處理；在職工等候區(qū)配備了叫號系統(tǒng)、滾動電子屏幕以及可容納數(shù)十人休息等候的多排座椅；在柜臺前配備了筆、紙張、老花鏡、醫(yī)藥箱等便民物品，在醒目位置設(shè)置了政務(wù)公開欄和服務(wù)承諾欄等辦事指南，保證職工辦理業(yè)務(wù)時“等候有位坐，服務(wù)有人引，咨詢有人答?！狈?wù)中，工作人員規(guī)范的業(yè)務(wù)操作、明確的崗位權(quán)限設(shè)置，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦精確管理，確保了業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一化，他們用實際行動踐行了管理中心“三統(tǒng)一”、“三服務(wù)”、“三用”“十必須”等服務(wù)要求。大廳軟硬件設(shè)施的建設(shè)，為繳存職工提供了舒適快捷的人性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。不知不覺中，我們已經(jīng)在換位思考，并且踏出了堅實地腳步。它標(biāo)志著一種工作理念的轉(zhuǎn)變，我堅信，隨著時間的推移，在我們的悉心呵護(hù)下，這種理念必將在我們身上生根、