社會(huì)心理學(xué)之社會(huì)影響與行為.doc

第五章 社會(huì)影響與社會(huì)行為社會(huì)影響是指在社會(huì)力量的作用下。引起個(gè)體的信念、態(tài)度、情緒及行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。這里所說(shuō)的社會(huì)力量是指影響著用以影響他人態(tài)度和行為發(fā)生變化的各種力量，其來(lái)源非常廣泛，可以來(lái)自個(gè)體，也可以來(lái)個(gè)團(tuán)體；可以是強(qiáng)制性的，如法律、法規(guī)，也可以是自發(fā)形成的，如流言、時(shí)尚等。第一節(jié) 社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化一、社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾現(xiàn)象社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾是社會(huì)影響的主要方式之一。研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如果有他人在場(chǎng)，就會(huì)對(duì)個(gè)體形成一種刺激，這種刺激會(huì)影響他的活動(dòng)效果，有時(shí)會(huì)促進(jìn)活動(dòng)的完成，有時(shí)會(huì)干擾活動(dòng)的完成。我們把這兩種現(xiàn)象分別稱為社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾。社會(huì)助長(zhǎng)是指?jìng)€(gè)體從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他人在場(chǎng)會(huì)促進(jìn)其活動(dòng)完成，提供其活動(dòng)效率，所以又稱社會(huì)促進(jìn)。實(shí)驗(yàn)表明，一群人一起活動(dòng)時(shí)，精神更好，活動(dòng)效率更高。這種結(jié)伴活動(dòng)提高效率的現(xiàn)象被稱為“結(jié)伴效應(yīng)”。而“觀眾現(xiàn)象”是指，有人在現(xiàn)場(chǎng)看某人從事某種活動(dòng)，會(huì)對(duì)某人產(chǎn)生一種刺激作用，可以促進(jìn)活動(dòng)的完成。這兩種效應(yīng)都可以促進(jìn)活動(dòng)的完成。值得注意的是，這種促進(jìn)作用只是依賴有他人在場(chǎng)，而不依賴個(gè)體之間有意的競(jìng)爭(zhēng)。如果個(gè)體之間存在相互競(jìng)爭(zhēng)，就不屬于社會(huì)助長(zhǎng)的研究范圍了。另外，產(chǎn)生這種促進(jìn)作用僅僅是一種可能。有時(shí)候，結(jié)伴效應(yīng)和觀眾效應(yīng)會(huì)以另一種相反的形式表現(xiàn)出來(lái)，那就是社會(huì)干擾。社會(huì)干擾是指?jìng)€(gè)體在從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他人在場(chǎng)會(huì)干擾活動(dòng)的完成，抑制活動(dòng)的效率，所以又稱為社會(huì)一直。實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的創(chuàng)始人奧爾波特的研究表明，他人在場(chǎng)或與別人一起工作，并不總帶來(lái)社會(huì)助長(zhǎng)作用，隨著工作難度的增加，社會(huì)助長(zhǎng)作用可能會(huì)變成社會(huì)干擾。二、社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾的理論解釋優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)（驅(qū)動(dòng)力量）查容克以動(dòng)機(jī)和內(nèi)驅(qū)力的研究成果為基礎(chǔ)，提出了優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)。他認(rèn)為，在有他人在場(chǎng)的情況下，一個(gè)人的動(dòng)機(jī)水平將會(huì)提高，其優(yōu)勢(shì)反應(yīng)會(huì)受到抑制。所謂優(yōu)勢(shì)反應(yīng)，是指那些已經(jīng)學(xué)會(huì)而且掌握得相當(dāng)熟練、不加思考就可以表現(xiàn)出來(lái)的習(xí)慣動(dòng)作，他人在場(chǎng)會(huì)提高活動(dòng)成績(jī)。相仿，需要思考或不熟練的活動(dòng)，他人在場(chǎng)使動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，反而會(huì)起干擾作用，降低活動(dòng)的成績(jī)?？铺乩谞柕囊豁?xiàng)實(shí)驗(yàn)證明了他人在場(chǎng)會(huì)促進(jìn)熟練工作的成績(jī)，而干擾非熟練工作的成績(jī)。評(píng)價(jià)理論(評(píng)價(jià)顧慮說(shuō))僅僅有他人在場(chǎng)還不足以解釋社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾。一些學(xué)者認(rèn)為，他人的評(píng)價(jià)是形成這種作用更為重要的原因。事實(shí)上，他人在場(chǎng)并不一定導(dǎo)致動(dòng)機(jī)水平的提高。他人一旦被蒙上眼睛，就不存在評(píng)價(jià)問(wèn)題，也就不會(huì)對(duì)被試的動(dòng)機(jī)水平產(chǎn)生影響。個(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)不斷受到他人的評(píng)價(jià)，逐漸關(guān)注他人的評(píng)價(jià)，并且爭(zhēng)取贏得他人對(duì)自己好的評(píng)價(jià)。他人在場(chǎng)激發(fā)了行為者的被評(píng)價(jià)意識(shí)，從而提高了動(dòng)機(jī)水平。他人評(píng)價(jià)與動(dòng)機(jī)水平之間的關(guān)系受到下列因素影響：活動(dòng)者覺(jué)知評(píng)價(jià)的程度：一般來(lái)說(shuō)，活動(dòng)者知覺(jué)被評(píng)價(jià)的程度越高，其動(dòng)機(jī)水平就越高（對(duì)復(fù)雜活動(dòng)會(huì)造成抑制作用）。評(píng)價(jià)者的身份和態(tài)度：一般來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)者越具有權(quán)威性，行為者的動(dòng)機(jī)水平越高。從態(tài)度上講，評(píng)價(jià)者越是嚴(yán)肅認(rèn)真，對(duì)行為者的影響越大。活動(dòng)者的年齡和活動(dòng)特征：活動(dòng)者的年齡、性格、氣質(zhì)、情緒等方面的差異，會(huì)導(dǎo)致受他人評(píng)價(jià)影響的差異。從年齡上說(shuō)，兒童更在乎他人的評(píng)價(jià)，十分希望得到他人的肯定，有他人在場(chǎng)時(shí)，其動(dòng)機(jī)水平比成人提高的更為明顯。從性格上說(shuō)，易受暗示、內(nèi)向、謹(jǐn)小慎微、獨(dú)立性差、缺乏自信的人對(duì)他人在場(chǎng)更為敏感一些。從氣質(zhì)上講，膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)的人更在乎別人的看法。另外，不同情緒狀態(tài)下，他人在場(chǎng)對(duì)活動(dòng)者的影響也不盡相同。注意轉(zhuǎn)移說(shuō)（分心-沖突理論）有心理學(xué)家從注意分散和轉(zhuǎn)移的角度來(lái)分析社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)干擾。按照這一理論，當(dāng)一個(gè)人工作時(shí)，他人在場(chǎng)會(huì)造成他注意的分散與轉(zhuǎn)移，從而對(duì)其工作效率造成影響。如果從事的是不熟練或難度較大的工作，需要高度集中注意力才能完成，此時(shí)分散注意就會(huì)干擾工作的進(jìn)行；如果從事的是熟練或簡(jiǎn)單的任務(wù)，工作者已達(dá)到了“自動(dòng)化”的水平，此時(shí)分散注意不會(huì)降低工作效率，有時(shí)還有促進(jìn)作用。三、社會(huì)惰化又稱為社會(huì)懈怠和社會(huì)逍遙，是指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。和社會(huì)干擾不同的是，社會(huì)惰化是指?jìng)€(gè)體共同完成一件事情，個(gè)體的行為是無(wú)需單獨(dú)被評(píng)價(jià)的；而社會(huì)干擾著眼于他人的存在對(duì)個(gè)體行為的影響，即使和別人一起工作，也并非同心協(xié)力完成一件事，而是各人完成各人的任務(wù)。多項(xiàng)實(shí)驗(yàn)證明了這種現(xiàn)象的存在，而且它具有跨文化的一致性。拉塔內(nèi)認(rèn)為其原因是：社會(huì)評(píng)價(jià)的減弱。在群體共同完成任務(wù)時(shí)，由于個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的行為不會(huì)被單獨(dú)評(píng)價(jià)，個(gè)體的努力會(huì)埋沒(méi)在人群中，所以，個(gè)體對(duì)自己行為的責(zé)任意識(shí)下降，行為動(dòng)機(jī)相應(yīng)降低，從而導(dǎo)致努力程度下降。社會(huì)認(rèn)知的偏差。在群體中的個(gè)體，往往認(rèn)為其他成員不會(huì)太努力，可能會(huì)偷懶，所以自己也就不會(huì)努力。社會(huì)作用力的分散。拉塔內(nèi)提出了“社會(huì)作用力論”：在一個(gè)群體中，每個(gè)成員和其他成員一起接受外界的影響，每個(gè)成員僅僅是外界影響的目標(biāo)之一，外界的影響會(huì)分散到每個(gè)人身上。群體規(guī)模越大，每個(gè)成員所接受的社會(huì)影響力就越小，感覺(jué)到的壓力也越低，因此，個(gè)體所付出的努力也隨之降低。（集體努力模型CEM）減少社會(huì)惰化可以采用以下方法：?jiǎn)为?dú)評(píng)價(jià)，即不僅公布群體成績(jī)，而且公布每個(gè)成員的成績(jī)，使其感到自己的努力和成績(jī)是可以被單獨(dú)評(píng)價(jià)的。提高認(rèn)識(shí)。幫助群體成員認(rèn)識(shí)他人的工作成績(jī)，使他們了解不僅是自己在努力工作的，他人也和自己一樣努力?？刂迫后w的規(guī)模。此外，以群體整體成功為目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)導(dǎo)向，增加工作本身的挑戰(zhàn)性，增強(qiáng)群體的凝聚力等都能有效地減少社會(huì)惰化。第二節(jié)從眾、服從與順從個(gè)體接受社會(huì)影響的方式是多種多樣的，從眾、服從和順從是其中最重要的方式。一、從眾從眾的涵義從眾是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)壓力下，在知覺(jué)、判斷、信仰和行為上，表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。（北師版。從眾是指群體成員行為或信念上的改變，這種改變是真實(shí)的或想象的群體壓力的結(jié)果。這個(gè)定義的實(shí)質(zhì)是，群體壓力使得個(gè)體改變其行為，并以某種方式來(lái)行動(dòng)，這種行動(dòng)方式在沒(méi)有群體壓力時(shí)，個(gè)體是不會(huì)這樣做的。群體的壓力可以是明確的，可以是模糊的。明確的壓力是指，如果個(gè)體不從眾，群體會(huì)采取威脅或懲罰等進(jìn)一步的行動(dòng)；含糊或想象的群體壓力指的是，個(gè)體認(rèn)為如果他不從眾的話，群體可能會(huì)懲罰他，即使群體實(shí)際上并沒(méi)有威脅或懲罰他。從眾的原因相信他人心理從某種程度上說(shuō)，一個(gè)人所掌握的知識(shí)信息和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都是有限的，因而他人常常會(huì)成為我們所需要信息的一個(gè)重要來(lái)源。個(gè)人社會(huì)在群體中，總是要從他人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)中獲得一些幫助。在情境不確定時(shí)，其他人的行為最具參照價(jià)值。而從眾所指向的是多數(shù)人的行為，自然成為最可靠的參照系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō)，我們對(duì)所面臨的事物了解越少，就越看重他人的意見(jiàn)，也就容易從眾。尋求安全心理人生活在群體中，必然希望能與他人關(guān)系融洽，不喜歡被群體視為越軌者，因?yàn)槿后w成員一般都是討厭越軌者的，作為越軌者是不安全的。因此人們基于安全心理，產(chǎn)生從眾行為。忠于集體心理如果群體不是偶然結(jié)合起來(lái)的松散群體，而是有共同利益和目標(biāo)的集體，這時(shí)個(gè)體從眾就有可能是為了實(shí)現(xiàn)集體的理想和目標(biāo)，而自覺(jué)地與其他成員保持一致，體現(xiàn)了一種集體主義精神。前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得洛夫斯基把這種情況稱為“集體主義自決”。從眾現(xiàn)象的實(shí)驗(yàn)研究（北師，從眾的研究范式）謝里夫（謝利夫）的實(shí)驗(yàn)（規(guī)范形式的自主運(yùn)動(dòng)范式，混合版，華師為主）他利用游動(dòng)錯(cuò)覺(jué)研究個(gè)人反應(yīng)如何受其他人反應(yīng)的影響。所謂游動(dòng)錯(cuò)覺(jué)（游動(dòng)效應(yīng)）是指在黑暗的環(huán)境中，當(dāng)人們觀察一個(gè)固定不變的光點(diǎn)時(shí)，由于視錯(cuò)覺(jué)的作用，這個(gè)光點(diǎn)看起來(lái)好像是前后左右移動(dòng)，即產(chǎn)生自動(dòng)運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象。被試所看到的運(yùn)動(dòng)距離因人而異，但對(duì)于一個(gè)特定的人來(lái)說(shuō)則是一致的。實(shí)驗(yàn)者讓被試坐在暗室中里，在其前面呈現(xiàn)一個(gè)固定的光點(diǎn)，然后讓被試估計(jì)光點(diǎn)移動(dòng)的距離。在單獨(dú)估計(jì)時(shí)，被試的判斷差異極大。如果把被試分為三人一組，在同一房間里共同觀察和判斷，并大聲報(bào)告距離，但每個(gè)人還是報(bào)告自己的估計(jì)，他們很快就會(huì)發(fā)生相互影響，彼此的判斷逐漸趨于一致。有意思的是，在研究結(jié)束時(shí)，謝里夫問(wèn)被試他們的判斷有沒(méi)有受到他人的影響時(shí)，被試結(jié)果都予以否認(rèn)。他認(rèn)為，該研究表明，在模糊的情景中，群體會(huì)逐漸建立規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并且各個(gè)成員會(huì)形成適合于群體影響或群體壓力的觀點(diǎn)。這里，被試?yán)昧似渌辉囁峁┑男畔?lái)決定運(yùn)動(dòng)距離。謝里夫的結(jié)果也表明了內(nèi)心接受當(dāng)被試離開(kāi)群體后，仍繼續(xù)報(bào)告群體所規(guī)定的運(yùn)動(dòng)距離。阿希的實(shí)驗(yàn)（線段判斷實(shí)驗(yàn)范例）謝里夫的實(shí)驗(yàn)是在一種模糊的情景中進(jìn)行的，本來(lái)就是一種錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象，從眾確實(shí)容易發(fā)生。而阿希的實(shí)驗(yàn)則是研究情境很明確的時(shí)候，人們的從眾現(xiàn)象是否會(huì)發(fā)生。該實(shí)驗(yàn)材料是18套卡片，每套兩張，分標(biāo)準(zhǔn)線段和比較線段。要求被試判斷比較線段中的三條，哪一條和標(biāo)準(zhǔn)線段一樣長(zhǎng)。每組被試為7人，但6人為阿希的助手，只有1人是真被試，他被安排在倒數(shù)第二個(gè)回答。18套卡片共呈現(xiàn)18次，前6次大家都作出了正確的選擇。從第七次開(kāi)始，假被試故意都作出錯(cuò)誤的選擇，觀察被試的反應(yīng)是獨(dú)立的還是從眾的。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，知覺(jué)判斷本身是很容易的，當(dāng)個(gè)人沒(méi)有受到群體壓力而單獨(dú)判斷的時(shí)候，無(wú)論多少次都不會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤。但實(shí)驗(yàn)表明，所有被試的平均從眾行為是34%，75%的被試至少有一次從眾行為發(fā)生，而且被試普遍體驗(yàn)到一種嚴(yán)重的內(nèi)心沖突和壓力。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，實(shí)驗(yàn)者詢問(wèn)被試發(fā)生錯(cuò)誤選擇的原因，發(fā)現(xiàn)其存在三種類型的錯(cuò)誤：知覺(jué)歪曲。被試確實(shí)是把多數(shù)人的判斷看出是正確的，把兩條不一樣的線段看成是一樣長(zhǎng)。當(dāng)錯(cuò)誤十分明顯時(shí)，很少有人會(huì)發(fā)生這種錯(cuò)誤。判斷歪曲。被試對(duì)自己的判斷缺乏信心，雖然意識(shí)到自己看到的和別人的判斷不一樣，但以為多數(shù)人總會(huì)比自己正確一些，從而采取從眾。屬于這種情況的人最多。行為歪曲。被試確認(rèn)自己是正確的，而別人是錯(cuò)誤的，但不愿被群體視為越軌者，所以表面上采取相符行為。后來(lái)，跨文化實(shí)驗(yàn)研究都證實(shí)了這種想象的普遍存在。補(bǔ)：該實(shí)驗(yàn)有很多優(yōu)點(diǎn)，如簡(jiǎn)單易行。但主要缺點(diǎn)是不經(jīng)濟(jì)。影響從眾的因素群體因素群體的一致性。如果群體中只有一個(gè)人持不同意見(jiàn)，則他要承受巨大的壓力。而如果群體中另外還有人持不同意見(jiàn)，即使這個(gè)人與他的意見(jiàn)也不同，但只要他的意見(jiàn)和群體意見(jiàn)相異，都會(huì)使前者的從眾壓力大為緩解，從眾率后明顯降低。補(bǔ)，對(duì)于偏離者對(duì)從眾的影響的研究表明，如果被試對(duì)于信息性影響作出反應(yīng)，那么出現(xiàn)一個(gè)偏離者對(duì)從眾影響很小，一個(gè)偏離者不會(huì)使個(gè)體對(duì)大多數(shù)人提高信息的效度抱有很大的疑惑。然而，如果個(gè)體是對(duì)群體的規(guī)范性信息作出反應(yīng)的話，那么出現(xiàn)一個(gè)偏離者就會(huì)極大地影響從眾。如果見(jiàn)到一個(gè)偏離者沒(méi)有受到群體拒絕，就會(huì)顯著地減少規(guī)范性壓力。當(dāng)然，如果群體嘲笑偏離者，或者威脅偏離者，那么群體對(duì)偏離者的反應(yīng)實(shí)際上增加了從眾行為。群體規(guī)模（混合版）：在阿希的實(shí)驗(yàn)中，他通過(guò)改變小組成員的數(shù)量（115），發(fā)現(xiàn)隨著人數(shù)的增加，從眾也更容易發(fā)生。但這個(gè)人數(shù)有一個(gè)極限，即不超過(guò)34人。如果超過(guò)這個(gè)范圍，人數(shù)增加并不必然導(dǎo)致從眾行為的增加。如果個(gè)體是對(duì)群體規(guī)范性壓力作出反應(yīng)的話，他們主要關(guān)心群體是如何反應(yīng)的，然后模仿這種反應(yīng)。當(dāng)五個(gè)人的群體中其余四人都以一致的方式行為，他就很容易了解規(guī)范是什么。對(duì)他來(lái)說(shuō)，群體規(guī)模的增加并沒(méi)有使辨別群體規(guī)范變得容易。所以，從規(guī)范性角度上講，當(dāng)群體的規(guī)范增大到4人以上，人們不能期望從眾程度也會(huì)相應(yīng)增加。另一方面，如果個(gè)體關(guān)心的是從群體那里獲得信息的話，給出一定回答的人數(shù)越多，我們對(duì)信息的信心越足。所以，當(dāng)信息發(fā)揮作用時(shí)，我們認(rèn)為群體規(guī)范與從眾有著線性關(guān)系，群體規(guī)模大，從眾的程度也大。群體的凝聚力。群體的凝聚力越強(qiáng)，群體成員之間的依賴性及對(duì)群體規(guī)范的從眾傾向也越強(qiáng)，個(gè)體會(huì)為了群體的利益而與群體意見(jiàn)保持一致。個(gè)體在群體中的地位。個(gè)體在群體中的地位越高，越有權(quán)威性，就越不屈從于群體的壓力。一般來(lái)說(shuō)，地位高的成員經(jīng)驗(yàn)豐富、能力較強(qiáng)、信息較多，他們的看法和意見(jiàn)能對(duì)群體產(chǎn)生較大的影響，并使地位低的成員屈從，而地位低的成員很難影響到他們。個(gè)體因素年齡和性別。從性別來(lái)說(shuō)，多數(shù)實(shí)驗(yàn)得到的結(jié)論認(rèn)為女性更易從眾。一項(xiàng)元分析的結(jié)果表明，不同性別的從眾性在各國(guó)家略有不同，但基本一致，女性比男性更易從眾。從年齡上說(shuō)，兒童比成人更易從眾。補(bǔ)：從眾的性別差異被認(rèn)為是由“社會(huì)化過(guò)程”引起的。但有些研究指出，性別差異效應(yīng)可能是由于實(shí)驗(yàn)中所使用的判斷項(xiàng)目引起的，從眾與其說(shuō)與被試的性別有關(guān)，還不如與被試對(duì)實(shí)驗(yàn)使用項(xiàng)目的熟悉程度有關(guān)。進(jìn)一步研究指出，如果說(shuō)男女在從眾行為上有差異，那也僅僅是發(fā)生在要求女性當(dāng)面反對(duì)對(duì)方的情況下。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。人們對(duì)刺激對(duì)象越了解，掌握的信息越多，就越不容易從眾。個(gè)性特征。個(gè)人的能力、自信心、自尊心、社會(huì)贊譽(yù)需要等由于從眾行為有密切相關(guān)。能力強(qiáng)、自信心強(qiáng)的人，不容易發(fā)生從眾。（一個(gè)人覺(jué)得自己有能力完成任務(wù)，他就不大可能去從眾。如果個(gè)體認(rèn)為他在完成某個(gè)方面能力低下，他就傾向于從群體那獲得信息。）有較高社會(huì)贊譽(yù)需要的人，特別重視別人對(duì)他的評(píng)價(jià)，往往以他人的要求與期望作為自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，所以從眾的可能性更大。性格軟弱、受暗示性強(qiáng)的人，也容易表現(xiàn)出從眾行為。刺激因素刺激的清晰性。刺激物模糊不清，人們?cè)娇赡鼙憩F(xiàn)出從眾行為。刺激物的內(nèi)容。如果刺激物的內(nèi)容是無(wú)關(guān)緊要、不涉及原則問(wèn)題，人們較易從眾。而從眾與文化背景有關(guān)。在集體主義社會(huì)比在個(gè)人主義社會(huì)里，人們更容易從眾。二、服從服從的涵義服從是指由于外界壓力而使個(gè)體發(fā)生符合外界要求的行為。外界壓力主要來(lái)自兩個(gè)方面，一是他人，二是規(guī)范。很多時(shí)候人們會(huì)服從地位高的人或權(quán)威的命令。出了對(duì)權(quán)威他人的服從之外，還有對(duì)規(guī)范的服從。社會(huì)考規(guī)范來(lái)維持，規(guī)范靠服從來(lái)執(zhí)行。服從和從眾雖然都是社會(huì)影響下的產(chǎn)物，都是因?yàn)閴毫Χ鴮?dǎo)致的行為，但兩者有諸多不同。首先，壓力來(lái)源不同。服從的壓力來(lái)源于外界的權(quán)威或規(guī)范的命令，從眾的壓力實(shí)際上來(lái)源于個(gè)體的內(nèi)心，從眾是為了求得心理上的平衡。其次，發(fā)生發(fā)生不同。服從是被迫發(fā)生的，帶有一定的強(qiáng)制性；從眾是自發(fā)的，外界并沒(méi)有強(qiáng)迫或命令個(gè)體必須如何做。最后，造成的后果不同。不服從往往會(huì)使個(gè)體受到懲罰，而不從眾更多引起個(gè)體內(nèi)心的不安和失衡。服從現(xiàn)象的實(shí)驗(yàn)研究米爾格拉姆的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)。影響服從的因素(米爾格拉姆)命令者的權(quán)威性。命令者的權(quán)威性越大，越容易導(dǎo)致服從。職位越高、權(quán)力較大、知識(shí)豐富、年齡較大、能力突出等，都是構(gòu)成權(quán)威影響的因素。另外，命令者手中如果掌握著獎(jiǎng)懲的權(quán)力，也會(huì)使服從行為大大增加。服從者的道德水平和人格特征。在涉及道德、政治等問(wèn)題時(shí)，人們是否服從權(quán)威，并不單獨(dú)取決于服從心理，而與他的世界觀、價(jià)值觀密切相關(guān)。其中，道德水平直接與人們的服從行為有關(guān)。服從者具有明顯的權(quán)威主義人格特征，他們往往十分重視社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值，主張對(duì)于違反社會(huì)規(guī)范的行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰；他們往往追求權(quán)力和使用強(qiáng)硬手段，毫不懷疑地接受權(quán)威人物的命令，表現(xiàn)出個(gè)人迷信和盲目崇拜；同時(shí)他們也會(huì)壓抑個(gè)人內(nèi)在的情緒體驗(yàn)，不敢流露出真實(shí)的情緒感受。情境壓力權(quán)威的靠近程度。權(quán)威越靠近，完全服從的比例就越高；反之，服從率越低。權(quán)威的壓力由于距離的擴(kuò)大而減小。受害者的靠近程度。一個(gè)人對(duì)于他人造成的傷害越直接，他感受到的心理壓力越大，服從率就越低；反之則越容易服從。三、順從順從的含義順從也叫依從，是指在他人的直接請(qǐng)求下按照他人要求做的傾向，即接受他人請(qǐng)求，使他人請(qǐng)求得到滿足的行為。順從是人與人之間發(fā)生影響的基本方式之一。人們順從的原因有：維護(hù)群體一致性；希望被本人喜歡；維護(hù)既有關(guān)系等。它和從眾的區(qū)別：順從是在別人的直接請(qǐng)求下做出的，而從眾并沒(méi)有他人的直接請(qǐng)求，從眾來(lái)自一種無(wú)形的群體壓力。它和服從的區(qū)別在于：順從是非強(qiáng)制性的，而服從來(lái)自他人的命令，帶有某種強(qiáng)制性的特征；命令者和服從者之間往往個(gè)規(guī)定性的社會(huì)角色聯(lián)系，而請(qǐng)求者和順從者之間并沒(méi)有規(guī)定性的社會(huì)角色關(guān)系的束縛。順從是一種比服從更為普遍的社會(huì)影響方式。促進(jìn)順從的技術(shù)登門檻技術(shù)。門前技術(shù)。與登門檻技術(shù)相反，是先向他人提出一個(gè)很大的要求，在對(duì)方拒絕之后，馬上提出一個(gè)小要求，那么對(duì)方接受一個(gè)小要求的可能性會(huì)增加。這是“留面子效應(yīng)”。該技術(shù)使用時(shí)需滿足三個(gè)條件：最初的要求必須很大；兩個(gè)要求的時(shí)間間隔不能過(guò)長(zhǎng)；兩個(gè)要求必須對(duì)同一個(gè)人提出。低球技術(shù)。這是先向別人提出一個(gè)小要求，別人接受后再馬上提出一個(gè)別人要付出更大代價(jià)的要求。登門檻技術(shù)的兩個(gè)要求之間有時(shí)間間隔，而且兩個(gè)要求之間沒(méi)有直接的聯(lián)系；而該技術(shù)的兩個(gè)要求之間是緊接的，有密切聯(lián)系，是圍繞同一事情提出的。折扣技術(shù)。這是先提出一個(gè)很大的要求，在對(duì)方回應(yīng)之前趕緊打折扣或給對(duì)方其他的好處。可門前技術(shù)不同的是，在折扣技術(shù)中不給對(duì)方拒絕大要求的機(jī)會(huì)，通過(guò)折扣、優(yōu)惠、禮物等方式誘使對(duì)方接受這一條件。除了上述技術(shù)，引發(fā)對(duì)方積極的情緒，給自己的請(qǐng)求找一個(gè)合理的解釋，都是該做的。補(bǔ)充：北師第十一章 社會(huì)影響第一節(jié) 從眾的概念、理論和范式一、從眾的概念從眾現(xiàn)象：群體壓力源于群體規(guī)則或規(guī)范。群體都有一定的規(guī)則或規(guī)范，它規(guī)定了在特定情景下可以接受的行為和正當(dāng)?shù)男袨?。?jiǎn)單地說(shuō)，群體規(guī)范是指群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)成員服從了這些規(guī)則或規(guī)范時(shí)，群體會(huì)給與積極的強(qiáng)化；而當(dāng)群體成員違反了這些規(guī)則或規(guī)范時(shí)，群體就會(huì)給與約束。規(guī)范的內(nèi)容隨著群體的性質(zhì)不同而不同。規(guī)范并非都是明文規(guī)定的，大部分規(guī)范是非正式、約定俗成的。這里關(guān)鍵的一點(diǎn)是，如果群體成員不服從一定的規(guī)則或規(guī)范的話，該群體就不可能發(fā)揮正常的功能。從眾使得群體成員的相互作用成為可能，使人際相互作用可以預(yù)測(cè)，使整個(gè)群體可以達(dá)到它的目標(biāo)。沒(méi)有一定程度的從眾，群體不僅不可能發(fā)展，社會(huì)雜亂無(wú)章，最后連生存都會(huì)成為問(wèn)題。因此，從眾雖然可能導(dǎo)致消極的后果，但是一群人要聯(lián)合起來(lái)發(fā)揮功能的話，某種程度的從眾是必要的。從眾的概念與類型從眾的概念從眾行為的分類群體中個(gè)人行為的分類兩大類，從眾和非從眾。非從眾又至少包括兩種形式：一是“反模仿”，指的是個(gè)體觀察力群體中其他人的行為后，采取了一種與他們對(duì)立的行為，或者相反或者極端的行為，又被稱為“反從眾”。二是“非模仿”，指?jìng)€(gè)體對(duì)任何行動(dòng)會(huì)做出自己的決定，而不是簡(jiǎn)單地對(duì)群體壓力作出反應(yīng)，又被稱為“獨(dú)立”。應(yīng)該注意到，“反從眾”者，實(shí)際像從眾者一樣，受到群體壓力的影響。不過(guò)，他們不是服從群體的壓力，而是反對(duì)它們。這種人的行為是群體要這樣做，他偏要那樣做。獨(dú)立者則經(jīng)過(guò)對(duì)群體行為進(jìn)行考查來(lái)決定行為的對(duì)錯(cuò)，然后根據(jù)自己的判斷，作出服從與否的決定。這種人的行為受群體壓力的影響較少。群體中從眾行為的分類從眾可以是表面的，也可以是深入內(nèi)心的。邁爾斯認(rèn)為，同一種從眾行為可以從心理上劃分為“簡(jiǎn)單服從”和 “內(nèi)心接受”兩種形式。前者是指?jìng)€(gè)體保留他的個(gè)人觀念而僅僅改變其公開(kāi)行為；后者是指?jìng)€(gè)體既在公開(kāi)行為中又在私下態(tài)度上與群體保持一致。這兩者之間的區(qū)別是重要的，因?yàn)樗梢允谷藗冾A(yù)測(cè)群體壓力撤銷之后個(gè)體的行為。“簡(jiǎn)單服從”的個(gè)體在群體壓力撤銷之后，仍然保留著與群體不一致的信念，人們沒(méi)有把握肯定他以后會(huì)按群體的規(guī)范行動(dòng)；但對(duì)于“內(nèi)心接受”的個(gè)體而言，人們對(duì)其行為進(jìn)行預(yù)測(cè)的把握就大。凱爾曼提出來(lái)其他分類法，他集中考慮的是個(gè)體選擇從眾的原因。他認(rèn)為，個(gè)體為了受到群體的獎(jiǎng)勵(lì)或?yàn)榱颂颖軕土P，會(huì)表現(xiàn)出與群體相一致的行為，這時(shí)簡(jiǎn)單的服從就會(huì)產(chǎn)生；當(dāng)個(gè)體相信群體的信念或行為是正確的時(shí)候，內(nèi)心接受更有可能產(chǎn)生?？茽柭岢鰜?lái)第三個(gè)范疇，稱為認(rèn)同。當(dāng)個(gè)體為了維持與一個(gè)他認(rèn)為是重要的人或群體的關(guān)系，而模仿這個(gè)人或群體的行為時(shí)，便會(huì)發(fā)生認(rèn)同。隨著時(shí)間的推移，只要個(gè)體繼續(xù)認(rèn)為這種關(guān)系是有價(jià)值的，這種形式的從眾便會(huì)繼續(xù)下去。二、從眾的理論個(gè)性理論該理論認(rèn)為，人之所以從眾，是因?yàn)槿藗冇幸恍╊A(yù)先決定他們會(huì)從眾的個(gè)性特征?？死娣茽柕旅枋鰪谋娬呔哂休^少的自我力量，較少忍耐自己沖動(dòng)的能力以及忍耐模糊性的能力，不愿意接受責(zé)任和委托，較少自省，缺少創(chuàng)造性，而具有較多的偏見(jiàn)。但理論有兩個(gè)問(wèn)題值得考慮該理論似乎表明從眾者是不良適應(yīng)的、神經(jīng)質(zhì)的人，好像從眾是種消極行為，但進(jìn)一步研究并非如此，運(yùn)用測(cè)量神經(jīng)質(zhì)的MMPI量表，統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明從眾者和獨(dú)立者之間沒(méi)有什么差別。從該理論推論，具有從眾個(gè)性的人必然在許多情境下表現(xiàn)出一致的從眾行為，但是沒(méi)有證據(jù)表明，具有從眾特征的人在相同情境下都會(huì)屈從群體的壓力。所以該理論不能完全解釋人們?yōu)槭裁磿?huì)從眾，以及人們最可能從眾的特殊情境。群體理論該理論注重群體施加于個(gè)體上的壓力，代表人物是阿希和凱利等人。他們的核心概念是群體壓力，即群體對(duì)其成員形成的約束與影響力，包括信息壓力和規(guī)范壓力兩種。他們認(rèn)為存在兩種信息來(lái)源，一種是來(lái)自環(huán)境中直接的物理現(xiàn)實(shí)，是人們通過(guò)“嘗試錯(cuò)誤”學(xué)習(xí)獲得的“個(gè)人的信息”。另一種是由其他人或其他群體提供的“社會(huì)的信息”。社會(huì)信息有涉及物理現(xiàn)實(shí)的知識(shí)，還有涉及社會(huì)現(xiàn)實(shí)的知識(shí)，人們必須依賴于他人或群體提供答案。凱利指出，當(dāng)人們依賴于他人獲得社會(huì)信息時(shí)，他人就獲得一種權(quán)利，來(lái)影響人們的行動(dòng)或態(tài)度。這些人對(duì)人們具有信息性壓力，因?yàn)槿藗冃枰麄兲峁┬畔?，所以人們才?huì)服從他們。除了具有信息性影響的能力，群體還能利用“規(guī)范性社會(huì)壓力”來(lái)說(shuō)服個(gè)體。三、從眾的研究范例規(guī)范形式的自主運(yùn)動(dòng)范式阿希的線段判斷實(shí)驗(yàn)范例補(bǔ)克拉奇菲爾德技術(shù)：針對(duì)阿希實(shí)驗(yàn)不經(jīng)濟(jì)這一弊病，他進(jìn)行了改進(jìn)。所設(shè)計(jì)情景中的被試進(jìn)入一個(gè)可關(guān)閉的房間，桌子上有一塊控制板，上有一排開(kāi)關(guān)和對(duì)應(yīng)的四個(gè)燈。開(kāi)關(guān)時(shí)被試用來(lái)表示反應(yīng)的，四只燈是原來(lái)表示其他四個(gè)被試的反應(yīng)，主試告訴被試，其他被試會(huì)看到他們作出反應(yīng)后，他們才反應(yīng)。同樣也告訴他們，其他被試會(huì)看到他們所作出的反應(yīng)。實(shí)際上，一共有五個(gè)房間，每個(gè)房間的人都是真的被試，每個(gè)被試都認(rèn)為他是第五個(gè)被試，也就是最后一個(gè)作出反應(yīng)的人。實(shí)驗(yàn)者問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，從操控室操作了14個(gè)被試的反應(yīng)，于是，被試就相信，他們看到了其他四個(gè)人的反應(yīng)。在4個(gè)“被試”作了反應(yīng)后，被試才反應(yīng)，實(shí)驗(yàn)者則加以記錄。這個(gè)技術(shù)用來(lái)完成像阿希的線條判斷，以及態(tài)度和觀點(diǎn)的敘述等任務(wù)。優(yōu)點(diǎn)是不要求有實(shí)驗(yàn)的“助手”，所有的被試都是真正的被試。這個(gè)實(shí)驗(yàn)控制是非常簡(jiǎn)單的。缺點(diǎn)是，與人們的現(xiàn)實(shí)生活情境相差較遠(yuǎn)，因此不可避免地有較大的人為性；這個(gè)程序中，被試的介入較少，因?yàn)楸辉嚊](méi)有面對(duì)群體的成員，只是面對(duì)開(kāi)關(guān)和燈泡，這回削弱群體對(duì)他的影響，因?yàn)槊鎸?duì)設(shè)備和面對(duì)形形色色的人畢竟是不同的。所以，研究從眾行為的實(shí)驗(yàn)如果目的是確定群體對(duì)個(gè)體的影響，就用阿希的程序；如果要求嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)控制，追求經(jīng)濟(jì)，那么就用克拉奇菲爾德技術(shù)。第二節(jié) 影響從眾的因素一、個(gè)體的特點(diǎn)總的結(jié)果：當(dāng)個(gè)體期望將來(lái)還需要與該群體交往，與個(gè)體認(rèn)為將來(lái)不會(huì)再與該群體交往相比，前者更會(huì)從眾。個(gè)體的能力性別差異問(wèn)題文化差異。總之，實(shí)驗(yàn)表明，具有以下特征的人們，容易表現(xiàn)出最大程度的從眾：認(rèn)為不具備較高能力的個(gè)體；被群體高度吸引，但在群體中的地位較低；感受或體驗(yàn)到并沒(méi)有為群體所接受；期望將來(lái)還要與該群體打交道的個(gè)體。二、群體的特點(diǎn)：規(guī)模 一致性三、任務(wù)的特點(diǎn)與容易的任務(wù)相比，人們更容易對(duì)困難的任務(wù)表現(xiàn)出從眾行為。當(dāng)任務(wù)是困難或者模糊的時(shí)候，被試就把群體當(dāng)做信息的來(lái)源；當(dāng)任務(wù)比較簡(jiǎn)單或者清楚時(shí)，在從眾中，群體的規(guī)范性壓力起著重要作用。任務(wù)的形式不僅決定了從眾程度，而且也影響了個(gè)體將要對(duì)之反應(yīng)的群體壓力的形式。第三節(jié) 服從、偏離或獨(dú)立一、服從二、偏離和獨(dú)立研究偏離和獨(dú)立的意義研究偏離和獨(dú)立的理論對(duì)抗理論布雷姆提出的。該理論認(rèn)為，人們?cè)噲D保護(hù)和維持完成某些行為的自由，特別是與一個(gè)人生存有關(guān)的行為，因?yàn)檫@些行為是以個(gè)體的生存需要為出發(fā)點(diǎn)的。此外，個(gè)體認(rèn)為他有完成某一些行為的自由，如與自尊、能力等概念密切相關(guān)的行為。如果個(gè)體完成這些行為的自由受到威脅或減弱，他就會(huì)體驗(yàn)到要重新獲得這種自由的一種動(dòng)機(jī)上的“激起”，這種動(dòng)機(jī)上的激起被稱為“對(duì)抗”。人們?cè)谌后w中通常會(huì)表現(xiàn)出個(gè)體在獨(dú)處時(shí)不會(huì)表現(xiàn)出的某些行為。斯廷格等人提出，群體中的個(gè)體覺(jué)得他對(duì)行為是可以不負(fù)責(zé)任的，因?yàn)樗[匿在群體中，而不易作為特定的個(gè)體被辨認(rèn)出來(lái)。這樣，他們?nèi)诨谌后w中，缺乏個(gè)體的可辨別性，導(dǎo)致了禁止某種行為的約束力的降低，個(gè)體覺(jué)得自己融化于群體中的程度越高，去個(gè)性化就越厲害，約束就減少得越甚。去個(gè)性化是指處于群體中的個(gè)體不是以個(gè)人的方式來(lái)行動(dòng)而是融化于群體中，喪失了個(gè)體可辨別性的一種狀態(tài)。群體中的去個(gè)性化程度，將會(huì)極大地影響群體中的從眾程度，辛格等人指出當(dāng)群體的行為和個(gè)人的愿望相反時(shí)，較少去個(gè)性化的群體比較較嚴(yán)重的去個(gè)性化的群體相比，前者表現(xiàn)更多的非從眾行為。個(gè)人特質(zhì)信任學(xué)分理論霍蘭德指出，每次群體成員的活動(dòng)，群體都給與一個(gè)成員信任學(xué)分或接受一個(gè)信任學(xué)分，而個(gè)體可以把這些信任學(xué)分儲(chǔ)存起來(lái)，個(gè)體擁有的信任學(xué)分越多，他在群體中的地位就越高。所以，這些信任學(xué)分是非常重要的。其重要性還有第二個(gè)理由，那就是，每當(dāng)個(gè)體偏離群體一次，個(gè)體就會(huì)失去他積累起來(lái)的一些信任學(xué)分。這樣，個(gè)體就必須為他的偏離付出學(xué)分，只有當(dāng)個(gè)體能夠償付時(shí)，群體才能容忍這種偏離。這個(gè)理論還提出，群體不會(huì)容忍一個(gè)新來(lái)成員的偏離，因?yàn)樗€沒(méi)有從眾的歷史，所以還沒(méi)有信任學(xué)分。但是，群體會(huì)容忍資歷較深的群體成員的偏離行為，因?yàn)樗麄儍?chǔ)存了許多新人學(xué)分，所以他就獲得了獨(dú)立行動(dòng)的權(quán)利。第四節(jié) 感染、模仿和時(shí)尚一、感染通過(guò)觀察學(xué)習(xí)和榜樣行為，減少了阻止個(gè)體以某種方式行動(dòng)的內(nèi)心限制，解除了約束，由榜樣接觸內(nèi)心約束就是行為的感染。雷德?tīng)柼岢鰜?lái)一個(gè)行為感染的更為簡(jiǎn)明的定義。他指出，在感染發(fā)生之前，必須存在四個(gè)條件。觀察著受到激勵(lì)，需要以一定的方式行動(dòng)；觀察著知道如何完成某種行為，但是沒(méi)有完成它；觀察著看到一個(gè)榜樣完成了這種行為；觀察力榜樣之后，觀察著完成這種行為。從一般意義上講，感染是對(duì)某種心理狀態(tài)的無(wú)意識(shí)、不由自主的屈從；在個(gè)體意義上，感染通過(guò)言語(yǔ)、表情、動(dòng)作及其他方式引起他人相同的情緒和行為，這里主要是情緒的傳遞。一般地，情緒的感染是在無(wú)壓力的條件下產(chǎn)生的，是一種無(wú)意識(shí)的和不由自主的屈從，感染者往往產(chǎn)生與發(fā)出刺激者相同的情緒，即這是一種情緒上的從眾現(xiàn)象。二、模仿模仿是在沒(méi)有外界控制的條件下，個(gè)體效仿他人行為舉止而引起與之相類似的行為活動(dòng)。其目的是使自己的行為與模仿對(duì)象相同或相似。理解時(shí)，注意兩點(diǎn)：一是引起模仿的刺激必須是一種非控制性的刺激；二是模仿者發(fā)生的行為與榜樣行為相似。模仿是學(xué)習(xí)和習(xí)慣形成的方式之一，也是社會(huì)影響、人間相互作用的重要方式。班杜拉認(rèn)為模仿有三種功能：一是使原有的行為得以鞏固和改變；二是學(xué)到新的、原來(lái)不會(huì)的行為動(dòng)作；三是使原來(lái)潛在的未表現(xiàn)的行為得到表現(xiàn)。并認(rèn)為模仿是人們相互影響的重要方式之一，是實(shí)現(xiàn)個(gè)體行為社會(huì)化的基本歷程之一。三、時(shí)尚時(shí)尚又稱流行，指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上或一個(gè)群體中普遍流行的，并為大多數(shù)所效仿的生活方式或行為模式。它經(jīng)過(guò)模仿、感染和從眾等大眾連鎖反應(yīng)，成為社會(huì)上一時(shí)的普遍傾向。時(shí)尚行為既是一種群眾行為，又是一種普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象，是眾人一致的行為模式。因此，時(shí)尚現(xiàn)象是調(diào)節(jié)大群體活動(dòng)不可缺少的一種重要因素。時(shí)尚一般有三種傳播渠道：一是自上而下的縱向傳導(dǎo)；二是社會(huì)各階層和群體的橫向擴(kuò)散；三是自下而上的縱向擴(kuò)散。時(shí)尚的特點(diǎn)不僅在于它的時(shí)間性強(qiáng)，而且還在于它變化的方向，在于新、奇、特。第一，新奇性是所有時(shí)尚項(xiàng)目最顯著的特征。當(dāng)然，這是相對(duì)而言的。第二，時(shí)效性。它的擴(kuò)展和蔓延的速度很快，消失的速度也很快。因?yàn)樾缕娓械南Э?。第三，周期性。流行與時(shí)尚雖然短暫，但是往往會(huì)出現(xiàn)周期性的反復(fù)。按其發(fā)展過(guò)程分為陣熱、時(shí)髦和時(shí)狂。陣熱是一種短時(shí)期內(nèi)流行起來(lái)又迅速平息下去的生活方式，其持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，較少計(jì)劃性。時(shí)髦是流行或時(shí)尚的一種典型表現(xiàn)，是指人們偏離傳統(tǒng)而傾向于當(dāng)時(shí)新穎入時(shí)的生活方式。和陣熱相比，它顯得有些極端，發(fā)端于少數(shù)人，以后逐漸為人效仿，現(xiàn)實(shí)生活中常指時(shí)尚的初始階段。時(shí)狂是時(shí)尚的極端行為，指陣熱追求某種生活方式達(dá)到失去理智的程度，可能出現(xiàn)于對(duì)社會(huì)潮流的盲目追隨，也可能是對(duì)社會(huì)強(qiáng)大心理壓力屈從，它持續(xù)時(shí)間較短，來(lái)時(shí)迅猛去時(shí)匆匆。研究時(shí)尚的意義：第一，從某種意義上說(shuō)，時(shí)尚現(xiàn)象的形成和發(fā)展過(guò)程，乃是群體新思想、新價(jià)值觀和新行為方式的形成過(guò)程。因此，它是我們理解、研究群體心理與行為的一面鏡子。第二，研究時(shí)尚現(xiàn)象，對(duì)于弄清時(shí)尚的概念、特點(diǎn)、時(shí)尚文化的機(jī)制和規(guī)律，梳理時(shí)代變遷對(duì)社會(huì)心理的影響，社會(huì)轉(zhuǎn)型對(duì)個(gè)體心理的影響，以及豐富文化心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的理論都是重要的課題。第三，掌握時(shí)尚現(xiàn)象的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)于發(fā)展商品生產(chǎn)、調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求、引導(dǎo)人們的消費(fèi)習(xí)慣、營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍和建立良好人際關(guān)系也有一定的參考價(jià)值。時(shí)尚現(xiàn)象的表現(xiàn)形式時(shí)尚表現(xiàn)形式有三個(gè)方面內(nèi)涵：時(shí)尚是對(duì)某種生活方式的依從和追求，它們涉及的范圍非常廣泛。時(shí)尚是相當(dāng)多的人依次和追求某種生活方式。時(shí)尚是一個(gè)時(shí)期的社會(huì)現(xiàn)象，過(guò)了這個(gè)時(shí)期便不再流行。如果時(shí)尚流行時(shí)間較長(zhǎng)，就會(huì)轉(zhuǎn)化為人們的習(xí)慣，成為社會(huì)傳統(tǒng)。方玲把時(shí)尚現(xiàn)象歸納為4種形式：文化態(tài)度，實(shí)際上是個(gè)體的價(jià)值觀。裝飾。包括個(gè)人裝飾和家庭擺設(shè)等。風(fēng)度禮儀。生活行為方面。語(yǔ)言、生活習(xí)慣、娛樂(lè)方式等。時(shí)尚現(xiàn)象的社會(huì)心理包涵的內(nèi)容很廣。人們都在追求時(shí)尚。表現(xiàn)的方式獨(dú)特。人們往往認(rèn)為與眾不同、標(biāo)新立異即為時(shí)尚。變化的速度很快。受崇拜對(duì)象影響。時(shí)尚具有象征作用。時(shí)尚的層次高低錯(cuò)落。總之，時(shí)尚作為一種社會(huì)心理現(xiàn)象，與社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化條件有著密切的關(guān)系；同時(shí)，時(shí)尚作為人們的興趣、愛(ài)好、愿望的一種反映，也與個(gè)體的認(rèn)知水平和文化水平，個(gè)體的價(jià)值體系等發(fā)展變化密不可分。對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，時(shí)尚是調(diào)節(jié)大群體活動(dòng)一個(gè)不可或缺的重要因素，反映了一個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀、審美觀看、倫理觀和精神風(fēng)貌。時(shí)尚的社會(huì)心理機(jī)制求新欲望。人類本能地具有對(duì)新鮮事物的渴望，以及對(duì)陳舊事物的厭棄的基本心理傾向。這種心理傾向于人民對(duì)流行的追求有密切的關(guān)系。模仿與從眾心理。自我防御和自我展示。從時(shí)尚的社會(huì)心理機(jī)制可以看出，人的心理動(dòng)機(jī)常常是相互矛盾的，既要求同于人，又要求異與人。人類心理欲求的矛盾性，決定了流行和時(shí)尚現(xiàn)象的不穩(wěn)定性和變動(dòng)性。第五節(jié) 輿論和社會(huì)風(fēng)氣一、社會(huì)輿論它實(shí)質(zhì)上是對(duì)社會(huì)存在的反應(yīng)，是眾人對(duì)普遍關(guān)注的社會(huì)事件或社會(huì)問(wèn)題公開(kāi)表達(dá)的一種意見(jiàn)，或者說(shuō)是信息溝通后的一種共鳴，從中反映了公眾的知識(shí)水平、道德水平、價(jià)值取向、需要和愿望。包括自上而下的輿論和自下而上的輿論。輿論是大眾社會(huì)普遍存在的一種社會(huì)現(xiàn)象，無(wú)論對(duì)個(gè)體還是群體，輿論都會(huì)產(chǎn)生一定的影響和作用。就其性質(zhì)來(lái)說(shuō)是群體的判斷，即群體用贊成、指責(zé)、忠告、批評(píng)等方式，來(lái)表達(dá)該群體對(duì)輿論對(duì)象的評(píng)價(jià)與態(tài)度。社會(huì)輿論是社會(huì)對(duì)個(gè)體的行為和社會(huì)組織的活動(dòng)施加精神影響的手段，是道德關(guān)系和人際關(guān)系的一種表現(xiàn)，對(duì)群體執(zhí)行著調(diào)節(jié)、教育與管理的職能。社會(huì)生活規(guī)范是通過(guò)社會(huì)輿論的權(quán)威來(lái)維護(hù)的。沒(méi)有這種贊揚(yáng)某些行為，批評(píng)和譴責(zé)另一些行為的社會(huì)輿論，社會(huì)規(guī)范就不能維持，社會(huì)秩序就會(huì)發(fā)生混亂，人際關(guān)系就會(huì)崩潰。它的形成大致分為三個(gè)階段：?jiǎn)栴}的發(fā)生。超越、違反社會(huì)規(guī)范的特殊行為。引發(fā)議論。其中夾雜者情緒表現(xiàn)。意見(jiàn)的歸納和綜合。從結(jié)構(gòu)看，它包括認(rèn)識(shí)成分、情感成分和意志成分。輿論的形成是由一個(gè)潛在狀態(tài)到顯現(xiàn)狀態(tài)的過(guò)程。首先，輿論客體的存在，也就是說(shuō)，出現(xiàn)了社會(huì)公眾所關(guān)心的事件或問(wèn)題，輿論客體有兩個(gè)特點(diǎn)：一是功利性，即對(duì)社會(huì)有重要意義；二是新異性，即對(duì)人們有強(qiáng)烈的刺激和吸引力。其次，是輿論客體對(duì)主題所造成的認(rèn)知，即社會(huì)公眾對(duì)客體產(chǎn)生認(rèn)知，這種認(rèn)知在各種不同的動(dòng)機(jī)、情感等心理因素的作用下轉(zhuǎn)化為態(tài)度，態(tài)度經(jīng)言語(yǔ)表達(dá)之后轉(zhuǎn)變?yōu)橐庖?jiàn)。（意見(jiàn)包括認(rèn)識(shí)成分、情感成分、意志成分）最后，意見(jiàn)形成要在人們之間交流、傳播。形成的最終標(biāo)志是社會(huì)的公認(rèn)。輿論一經(jīng)形成，就成為一種世代相傳的固定化的心理制約力量，即風(fēng)俗。二、社會(huì)風(fēng)氣指社會(huì)上或某個(gè)群體內(nèi)，在一定時(shí)期和一定范圍內(nèi)競(jìng)相模仿和傳播流行的觀念、愛(ài)好、習(xí)慣、傳統(tǒng)和行為。它是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、道德等狀況的綜合反映，同時(shí)也反映了一個(gè)民族的價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣與精神面貌。表現(xiàn)在社會(huì)生活的各個(gè)方面，滲透在人們的言論和活動(dòng)中，對(duì)人們的思想、心理和情感常發(fā)揮潛移默化的作用，而如何處理個(gè)人與他人，個(gè)人與群體及國(guó)家的關(guān)系，則是社會(huì)風(fēng)氣好壞的最重要的指標(biāo)。它是推動(dòng)或阻礙社會(huì)前進(jìn)的巨大力量，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣對(duì)于振奮民族精神、培養(yǎng)積極樂(lè)觀、勤勞樸實(shí)、道德高尚的現(xiàn)代市民和社會(huì)安定具有重要意義。懷特和普利特提出了促進(jìn)和維持良好社會(huì)氣氛須滿足6個(gè)心理?xiàng)l件：敞開(kāi)思想去接受別人的影響；對(duì)自己在群體中的作用具有充分的信心；對(duì)任務(wù)和人際情境的客觀性抱現(xiàn)實(shí)主義的態(tài)度；從地位觀念中解脫出來(lái)；合理的權(quán)力和機(jī)會(huì)的平等；對(duì)別人的態(tài)度和行為抱著良好和友善的愿望。第三節(jié) 侵犯行為一、侵犯行為概述侵犯行為的含義也稱攻擊行為，是有意傷害他人的行為，或者說(shuō)是以傷害另一力圖避免傷害的生命體為目的的行為。要理解這一點(diǎn)，需要注意以下幾點(diǎn)：侵犯行為的外顯性。侵犯是一種外顯行為，而不是態(tài)度、情感、動(dòng)機(jī)、意圖的內(nèi)在狀態(tài)，盡管這種行為伴隨有動(dòng)機(jī)和意圖。如果僅僅停留在內(nèi)心活動(dòng)水平，而未表現(xiàn)在行動(dòng)上，還不能稱之為侵犯行為。傷害性：這種傷害包括實(shí)際造成的傷害和可能造成的傷害；包括對(duì)身體和心理的傷害。有意性：意欲傷害別人的行為，即使沒(méi)有構(gòu)成實(shí)際的傷害，仍然屬于侵犯；而有些對(duì)別人產(chǎn)生傷害的行為，行為者沒(méi)有傷害的動(dòng)機(jī)和意圖，則不屬于侵犯。侵犯行為的種類西爾斯的分類根據(jù)侵犯行為是否違反社會(huì)規(guī)范，分為反社會(huì)的侵犯、親社會(huì)的侵犯和被認(rèn)可的侵犯。反：違反社會(huì)道德規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則、不為社會(huì)所認(rèn)可的侵犯。親：為了達(dá)到其他道德標(biāo)準(zhǔn)所能接受的目的，以一種社會(huì)認(rèn)可的方式所采取的侵犯行為，如警察抓小偷。被：介于前兩者之間的侵犯，它不為社會(huì)所需，但同時(shí)也并非為社會(huì)所不容，沒(méi)有觸犯社會(huì)規(guī)范和準(zhǔn)則，有時(shí)被認(rèn)為是合情合理的行為，如正當(dāng)防衛(wèi)。伯克維茨的分類根據(jù)侵犯最終目的不同，分為敵意性侵犯和手段性（工具性侵犯）。敵意性：把傷害他人身體、給他人造成痛苦為最終目標(biāo)；工：把傷害他人作為一種手段，是為了達(dá)到其他目的，而不是給人造成痛苦，例如謀財(cái)害命。它們由不同的原因引起，前者由痛苦的情緒體驗(yàn)刺激所引發(fā)，而后者并沒(méi)有這些情緒上的原因。此外，前者可能轉(zhuǎn)變?yōu)橹滤赖男袨椋笳卟灰欢ㄒ獋e人的身體。最后，它們可通過(guò)不同的方式加以矯正和控制。巴斯的分類巴斯按照身體和語(yǔ)言的、積極和消極的、直接和間接的3個(gè)維度，分為8種類型。二、侵犯行為的理論解釋侵犯的生物觀侵犯行為的生理基礎(chǔ)給與人類侵犯的生理基礎(chǔ)，研究者主要從激素、遺傳基因、神經(jīng)系統(tǒng)等生物學(xué)因素方面進(jìn)行闡述。研究者發(fā)現(xiàn)，攻擊與雄性激素有關(guān)。對(duì)同卵雙生子和異卵雙生子研究表明，攻擊性行為一定程度上受遺傳的影響。神經(jīng)系統(tǒng)研究表明，下丘腦和暴力有關(guān)。神經(jīng)學(xué)家認(rèn)為，憤怒、兇暴的情緒和攻擊行為還與杏仁核有關(guān)。弗洛伊德的本能論在他后期的理論中，他提出了人有兩種本能：一種是生的本能，稱為力比多，代表著愛(ài)和建設(shè)的力量，指向生命的成長(zhǎng)和增進(jìn)。另一種是死的本能，稱為“達(dá)那多死”，代表了恨與破壞的力量，指向毀滅和死亡。死的本能子每個(gè)生命體中起作用，極力把生命推向毀滅，減少生命體的生命力直至使它回到原來(lái)的無(wú)生命狀態(tài)。侵犯本能是一種死的本能，標(biāo)志著人類有一種無(wú)意識(shí)的死亡愿望。人在精力旺盛、欲望得到滿足時(shí)，他的傾向是自愛(ài)；但是，當(dāng)人在生存競(jìng)爭(zhēng)中精疲力竭時(shí)，就渴望返回到他原來(lái)的無(wú)生命狀態(tài)死。此時(shí)人的傾向就會(huì)由自愛(ài)轉(zhuǎn)向自毀。死的本能本來(lái)是一種對(duì)內(nèi)的自我破壞傾向。但生的本能和死的本能是對(duì)立的，人只要活著，死的本能的表現(xiàn)就會(huì)受到生的欲望的妨礙，從而，隊(duì)內(nèi)的破壞理論轉(zhuǎn)向了外部，以侵犯的形式表現(xiàn)了出來(lái)。有研究表明，一個(gè)地區(qū)如果自殺率高，則他殺案件的發(fā)案率就低，說(shuō)明死的本能的破壞性就減少。他認(rèn)為，如果以社會(huì)許可的方式出現(xiàn)，侵犯沖動(dòng)就可表現(xiàn)為爭(zhēng)論、競(jìng)技、冒險(xiǎn)等。不管以什么方式表現(xiàn)，侵犯沖動(dòng)作為一種心理能量都必須得到釋放，不然就會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)質(zhì)。因此，社會(huì)許可的替代方式，如體育、搏擊、做警察等，都是很好的侵犯沖動(dòng)釋放的途徑。洛倫茲的習(xí)性學(xué)觀點(diǎn)習(xí)性學(xué)是動(dòng)物性的一個(gè)分支，試圖在動(dòng)物的自然生態(tài)中觀察動(dòng)物行為并作出解釋，而反對(duì)在實(shí)驗(yàn)情境中對(duì)動(dòng)物行為進(jìn)行研究。洛倫茲系統(tǒng)闡述了習(xí)性學(xué)關(guān)于侵犯的理論。他也認(rèn)為，侵犯是一種本能，必須釋放出來(lái)。但他不認(rèn)為侵犯指向毀滅，而是具有生物保護(hù)意義的生的本能的體現(xiàn)。動(dòng)物通過(guò)侵犯來(lái)獲得生存的權(quán)利和延續(xù)種族。對(duì)于人類來(lái)說(shuō)，也是如此，侵犯是人類生活不可避免的組成部分。他認(rèn)為，當(dāng)侵犯的本能驅(qū)力消失時(shí)，人類的一切行為都會(huì)缺乏推動(dòng)力。侵犯本能會(huì)導(dǎo)致侵犯性的侵犯行為，如戰(zhàn)爭(zhēng)，戰(zhàn)爭(zhēng)是人類侵犯本能定期發(fā)作的結(jié)果，但這并不是必然的。侵犯本能也可以被疏導(dǎo)到一些為社會(huì)認(rèn)可的無(wú)害對(duì)象，甚至是有助于社會(huì)發(fā)展的對(duì)象上，如體育競(jìng)賽、藝術(shù)創(chuàng)作、科學(xué)探索等。因此，他建議，人類要想避免戰(zhàn)爭(zhēng)，就要多開(kāi)展冒險(xiǎn)性的體育活動(dòng)，消耗侵犯本能，或者使其升華。侵犯的挫折觀：挫折侵犯理論早期觀點(diǎn)多拉德和米勒等共同提出了“挫折侵犯假說(shuō)”。所謂挫折在這里被理解為任何妨礙個(gè)體獲得快樂(lè)或達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的外部條件，是阻礙目的行為的一切事物。早期的挫折-侵犯理論認(rèn)為，挫折和侵犯是互為因果的，侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果；侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折的存在為條件的。其早期觀點(diǎn)包括已下幾點(diǎn)：侵犯的強(qiáng)度與目的受阻的強(qiáng)度成正比例關(guān)系；抑制侵犯的力量與該侵犯可能收到的預(yù)期懲罰的強(qiáng)度成正比例關(guān)系；挫折強(qiáng)度一定的情況下，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越??；如果預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。該理論一經(jīng)提出，人們就進(jìn)行了相關(guān)的實(shí)驗(yàn)研究，證實(shí)了挫折與侵犯行為的高度相關(guān)。理論的修正該理論早期認(rèn)為侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果，而所有挫折都可以引起侵犯，這一觀點(diǎn)過(guò)于絕對(duì)和片面，也不符合生活中的很多情況。于是，米勒于1941年提出來(lái)修正的觀點(diǎn)，認(rèn)為挫折也可以產(chǎn)生侵犯之外的其他后果，如退縮、固執(zhí)等，挫折并不必然帶來(lái)侵犯。個(gè)體在受挫后是否表現(xiàn)侵犯與許多因素有關(guān)，包括受挫折的強(qiáng)度、受挫者對(duì)情境的認(rèn)知和理解、受挫者的個(gè)性特征等。對(duì)早期理論作出進(jìn)一步修正的是伯克維茨。他認(rèn)為，挫折導(dǎo)致的不是侵犯行為本身，而僅僅是一種喚起狀態(tài)，即侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)，如憤怒。侵犯行為的強(qiáng)度，取決于挫折引發(fā)的喚起程度。另外，侵犯行為的發(fā)生還受情境侵犯線索的影響，與侵犯有關(guān)的刺激傾向于使侵犯行為得到增強(qiáng)。伯克維茨發(fā)現(xiàn)，情境中與侵犯行為相一致的線索，如刀、槍等往往會(huì)成為侵犯行為產(chǎn)生的起因，或使侵犯行為增強(qiáng)，他把這種現(xiàn)象稱為“武器效應(yīng)”。綜上所述我們認(rèn)為，挫折與侵犯具有非常密切的關(guān)系，挫折是引起人類侵犯行為的一個(gè)重要條件，但并不是唯一條件。侵犯的學(xué)習(xí)觀侵犯是一種習(xí)得性的行為，是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。學(xué)習(xí)是侵犯的主要決定因素，侵犯是習(xí)得的，可以通過(guò)新的學(xué)習(xí)過(guò)程予以改變或消除。個(gè)體受到挫折后具體反應(yīng)也取決于他以往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。侵犯的習(xí)得主要有兩條途徑，一是強(qiáng)化，一是觀察與模仿。強(qiáng)化當(dāng)一個(gè)人的侵犯行為得到獎(jiǎng)賞，這一行為可以得到保持并在今后重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)受到處罰，這一行為就會(huì)受到抑制。這就是強(qiáng)化，通過(guò)強(qiáng)化，可以使侵犯行為增加或減少。觀察和模仿班杜拉認(rèn)為侵犯行為主要是通過(guò)觀察和模仿而形成的，這種學(xué)習(xí)他觀察學(xué)習(xí)，又叫社會(huì)學(xué)習(xí)。他設(shè)計(jì)了很多實(shí)驗(yàn)，來(lái)驗(yàn)證自己的觀點(diǎn)。這些實(shí)驗(yàn)大多證明，無(wú)論是成人還是兒童，都有從觀察和模仿中習(xí)得侵犯行為的傾向，其中兒童的模仿傾向更為強(qiáng)烈。補(bǔ)：班杜拉認(rèn)為，攻擊行為的獲得和保持有三種機(jī)制：外部強(qiáng)化。從侵犯行為獲得的外部強(qiáng)化通常包括三類。一是實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，例如戰(zhàn)利品。二是社會(huì)性贊賞。通過(guò)侵犯獲得的聲望、名譽(yù)、權(quán)利、地位等。三是痛苦遭遇的排除。替代性強(qiáng)化。攻擊行為的替代性強(qiáng)化來(lái)自三方面的影響。一是家庭，如受體罰的兒童攻擊同伴；二是亞文化，如青少年模仿崇拜對(duì)象的行為；三是符號(hào)性榜樣，如大眾媒體的替代性榜樣。一般而言，看到別人以為攻擊行為而得到表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，能夠增加觀察著在類似情景下采用體驗(yàn)到攻擊行為的可能性；相反，看到別人的攻擊行為遭受懲罰，會(huì)抑制觀察著類似行為中的“表現(xiàn)”，意思是說(shuō)，個(gè)體可能學(xué)會(huì)了這種行為，只是為了避免懲罰而不表現(xiàn)出來(lái)。自我強(qiáng)化。人具有自我調(diào)節(jié)和自我指導(dǎo)等能力，能主動(dòng)地對(duì)自我施加影響。例如，個(gè)體在表現(xiàn)出攻擊行為后，良心的自我譴責(zé)會(huì)使它減少這種不良行為表現(xiàn)。侵犯的認(rèn)知觀有研究者從認(rèn)知和信息加工能力方面討論侵犯行為發(fā)生的原因，提出來(lái)侵犯行為的社會(huì)信息加工模式。其基本觀點(diǎn)是，攻擊性強(qiáng)的人之所以攻擊他人或采用攻擊的方式處理人際關(guān)系，是因?yàn)樗麄儗?duì)環(huán)境信息的認(rèn)知加工存在偏差，或由于社會(huì)認(rèn)知能力低下和社會(huì)技能低下所致。該理論組要以兒童和青少年為研究對(duì)象，其中最有代表的力量是由多吉提出的。多吉將單一行為產(chǎn)生的認(rèn)知加工過(guò)程分為六個(gè)階段：線索編碼。譯碼是感知覺(jué)操作過(guò)程，個(gè)體選擇性的輸入情境中對(duì)他重要的特定信息，并儲(chǔ)存在短時(shí)記憶中。多吉等對(duì)譯碼階段的研究發(fā)現(xiàn)，攻擊性兒童大多輸入很少的情境線索，他們較容易注意并回憶具有威脅性和敵意的信息。線索解釋和表征。個(gè)體將線索譯碼后加以解釋，經(jīng)由心理表征儲(chǔ)存在長(zhǎng)時(shí)記憶里。個(gè)體對(duì)線索的解釋和表征是一個(gè)有意義的認(rèn)知解析過(guò)程，如果個(gè)體曲解環(huán)境線索，如個(gè)體對(duì)中性或模糊的信息作出敵意歸因，就可能發(fā)生攻擊行為。不少研究發(fā)現(xiàn)，具有攻擊性傾向的兒童傾向于將情境中的不明確的信息當(dāng)成是具有挑釁意義的信息，甚至誤解信息本身的意義，這稱為敵意歸因偏差。敵意歸因偏差和攻擊性行為有非常顯著的關(guān)系。個(gè)體澄清目標(biāo)或選擇目標(biāo)。個(gè)體澄清欲實(shí)現(xiàn)的可能目標(biāo)，選出可能目標(biāo)。搜求或建構(gòu)新反應(yīng)。個(gè)體到長(zhǎng)時(shí)記憶中搜尋過(guò)去曾經(jīng)使用過(guò)、學(xué)習(xí)過(guò)的行為或建構(gòu)新行為。倘若個(gè)體記憶庫(kù)中充滿輕易就可取得的攻擊行為，他就可能以攻擊行為對(duì)環(huán)境刺激作出反應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)，攻擊性兒童比一般兒童叫缺乏甚至無(wú)法構(gòu)想出可解決問(wèn)題的反應(yīng)。多吉發(fā)現(xiàn)，攻擊性兒童多以“具有敵意的內(nèi)容”作出反應(yīng)，反應(yīng)方式也缺乏彈性。評(píng)估與決定行為反應(yīng)。個(gè)體權(quán)衡各種可選擇反應(yīng)的有利因素與不利因素后，會(huì)選定一種最適合當(dāng)前情境的反應(yīng)。攻擊性兒童在考慮攻擊行為可能導(dǎo)致的后果是，大多傾向于作出正面的評(píng)估。他們認(rèn)為攻擊行為會(huì)伴隨很多積極結(jié)果，如提高自尊等。第六階段，啟動(dòng)行為，實(shí)施反應(yīng)。三、侵犯行為的消除與控制不是社會(huì)心理學(xué)一門學(xué)科所能完成的，是多個(gè)領(lǐng)域共同關(guān)注的