價(jià)值鏈模型管理與分析(ppt 49頁).ppt

價(jià)值鏈 定義 美國戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾 波特認(rèn)為 價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)一系列有聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)的組合 他認(rèn)為企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng) 便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程 即價(jià)值鏈 內(nèi)容綱要 虛擬價(jià)值鏈模型信息價(jià)值鏈模型知識(shí)價(jià)值鏈模型行業(yè)價(jià)值鏈分析價(jià)值網(wǎng)管理模型縱向價(jià)值鏈分析橫向價(jià)值鏈分析內(nèi)部價(jià)值鏈分析 實(shí)體價(jià)值鏈 價(jià)值鏈?zhǔn)且环N物流模式 即實(shí)體價(jià)值鏈模式 是物資經(jīng)過一系列有聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)直到客戶手中的過程組合 虛擬價(jià)值鏈 哈佛商學(xué)院杰弗里 雷鮑特和約翰 斯維奧克拉在1995年提出的 指出企業(yè)在信息組成的虛擬世界的競爭中 通過對信息的加工和利用來為顧客創(chuàng)造價(jià)值 信息本身是價(jià)值的源泉 傳統(tǒng)價(jià)值鏈上的價(jià)值增值活動(dòng) 例如營銷 客戶服務(wù) 可以通過信息的收集 組織 選擇 綜合和發(fā)布來構(gòu)成虛擬價(jià)值鏈上相應(yīng)的信息增值活動(dòng) 也就是說將實(shí)物價(jià)值鏈以信息的形式反映在虛擬的信息世界所形成的信息價(jià)值鏈 就是企業(yè)的虛擬價(jià)值鏈 虛擬價(jià)值鏈一般模型 虛擬價(jià)值鏈與實(shí)體價(jià)值鏈的關(guān)系 虛擬價(jià)值鏈模型及傳統(tǒng)價(jià)值鏈模型的區(qū)別 第一 虛擬價(jià)值鏈將信息從企業(yè)價(jià)值活動(dòng)中獨(dú)立出來 使之成為新的價(jià)值來源 第二 虛擬價(jià)值鏈的各個(gè)信息增值活動(dòng)既有獨(dú)立性由有關(guān)聯(lián)性 第三 虛擬價(jià)值鏈不僅僅指信息增值活動(dòng) 它還是為顧客 重新創(chuàng)造價(jià)值 的活動(dòng) 虛擬價(jià)值鏈的特點(diǎn) 非物質(zhì)性靈活性 表現(xiàn)在兩個(gè)方面 獨(dú)特性持久性 構(gòu)建虛擬價(jià)值鏈的步驟 第一步 利用信息技術(shù)來完善傳統(tǒng)價(jià)值鏈 第二步 利用傳統(tǒng)價(jià)值鏈為平臺(tái)來構(gòu)造虛擬價(jià)值鏈 第三步 利用虛擬價(jià)值鏈來構(gòu)筑新的伙伴關(guān)系 更好的為伙伴提供信息增值服務(wù) 為伙伴創(chuàng)造新的價(jià)值 虛擬價(jià)值鏈的案例 英特爾的傳統(tǒng)價(jià)值鏈模型 英特爾的虛擬價(jià)值鏈模型 信息價(jià)值鏈 波特認(rèn)為企業(yè)價(jià)值鏈由企業(yè)運(yùn)行的各有機(jī)構(gòu)成部分如資金 物流等各自形成的小鏈交織而成的 其中 企業(yè)的信息流動(dòng)一收集 記錄 傳遞 匯總 報(bào)告一即形成了一條信息價(jià)值鏈 這個(gè)鏈條上各環(huán)節(jié)信息傳遞的快捷流暢則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈管理的有力保證 信息價(jià)值鏈與實(shí)體價(jià)值鏈的區(qū)別 第一 追求目標(biāo)不同第二 規(guī)模大小不同第三 環(huán)節(jié)劃分不同 信息價(jià)值鏈的案例 虛擬價(jià)值鏈與信息價(jià)值鏈的不同 其實(shí)兩者大體上基本一致 只是虛擬價(jià)值鏈比信息價(jià)值鏈包含的范圍更廣泛一些 虛擬價(jià)值鏈不單單是技術(shù)的綜合 更注重與實(shí)體價(jià)值鏈的整體增值 信息價(jià)值鏈著重強(qiáng)調(diào)信息的處理過程中帶來的增值 知識(shí)價(jià)值鏈模型 類似于企業(yè)中的價(jià)值鏈 企業(yè)中同樣存在一條知識(shí)鏈 伴隨著信息流在企業(yè)價(jià)值網(wǎng)的移動(dòng) 企業(yè)知識(shí)鏈同時(shí)產(chǎn)生 知識(shí)流也形成 由此就產(chǎn)生了價(jià)值鏈與知識(shí)鏈相互交織的復(fù)雜系統(tǒng) 價(jià)值鏈的順暢 可以使企業(yè)的資本增值 而知識(shí)鏈的順暢可以使企業(yè)持續(xù)發(fā)展 知識(shí)鏈與價(jià)值鏈共同作用 構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的知識(shí) 價(jià)值鏈體系 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)揮巨大作用的一種新的企業(yè)運(yùn)營模式 知識(shí)價(jià)值鏈就此產(chǎn)生 知識(shí)價(jià)值鏈模型 知識(shí)價(jià)值鏈的理論基礎(chǔ) 知識(shí)價(jià)值鏈模型是一個(gè)整合模型 主要以彼得 杜拉克提出的知識(shí)工作者與下一個(gè)社會(huì) 邁克爾 波特的價(jià)值鏈 日本的野中郁次郎的知識(shí)螺旋 哈佛商學(xué)院的羅伯特 卡普蘭及諾朗諾頓研究所所長戴維 諾頓的平衡計(jì)分卡與哈佛大學(xué)心理學(xué)家迦德納 HowardGardner 的多元智慧理論所推演而成 構(gòu)成要素 知識(shí)輸入端 知識(shí)活動(dòng)面 價(jià)值輸出端 行業(yè)價(jià)值鏈分析 行業(yè)價(jià)值鏈分析是指企業(yè)應(yīng)從行業(yè)角度 從戰(zhàn)略的高度看待自己與供應(yīng)商和經(jīng)銷商的關(guān)系 尋求利用行業(yè)價(jià)值鏈來降低成本的方法 行業(yè)價(jià)值鏈分析的作用 可使企業(yè)明了自己在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置 以及與自己同處于一個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈上其他企業(yè)的整合程度對企業(yè)構(gòu)成的威脅 可使企業(yè)探索利用行業(yè)價(jià)值鏈達(dá)到降低成本的目的 案例 TCL并購法國湯姆遜公司的彩電業(yè)務(wù) 價(jià)值網(wǎng) 布蘭德伯格 Brandenburger 和納爾波夫 Nalebuff 提出的價(jià)值網(wǎng) valuenet 管理模型解釋了所有商業(yè)活動(dòng)參與者之間的關(guān)系 傳統(tǒng)公司利用供應(yīng)商提供的材料生產(chǎn)產(chǎn)品并同其他生產(chǎn)商競爭以獲得顧客 但在價(jià)值網(wǎng)中 布蘭德伯格和納爾波夫介紹了商業(yè)活動(dòng)中一個(gè)新的因素 互補(bǔ)者 complementors 指那些提供互補(bǔ)性產(chǎn)品而不是競爭性產(chǎn)品和服務(wù)的公司 價(jià)值網(wǎng)模型的作用 使得公司能夠理解每個(gè)角色扮演者的利益 進(jìn)而制定出有效地戰(zhàn)略 價(jià)值網(wǎng)模型 價(jià)值網(wǎng)與波特的五力分析模型的區(qū)別 邁克爾 波特的五種產(chǎn)業(yè)競爭力管理模型一般用來討論一個(gè)行業(yè)內(nèi)五種參予者之間的競爭 而布蘭德伯格和納爾波夫?yàn)椴ㄌ氐墓芾砟Ｐ蛶砹说诹N力量 雖然它并不比其他五種力量更重要 但也不應(yīng)被忽視 價(jià)值網(wǎng)和五種產(chǎn)業(yè)競爭力管理模型的另一個(gè)區(qū)別是 波特強(qiáng)調(diào)價(jià)值的分割 而價(jià)值網(wǎng)既強(qiáng)調(diào)價(jià)值的分割 也強(qiáng)調(diào)價(jià)值的創(chuàng)造 價(jià)值分割的最終結(jié)果是價(jià)值為零 誰是最終的贏家取決于參與競爭者的相對力量 價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)競爭和合作兩個(gè)方面 公司要與客戶 供應(yīng)商及互補(bǔ)者共同合作創(chuàng)造出價(jià)值 即雙贏的過程 同時(shí)它又要同顧客 供應(yīng)商 互補(bǔ)者競爭以便獲得價(jià)值 即贏輸?shù)妮^量 價(jià)值網(wǎng)與波特的鉆石理論模型 鉆石理論模型用于分析一個(gè)國家某種產(chǎn)業(yè)為什么會(huì)在國際上有較強(qiáng)的競爭力 價(jià)值網(wǎng)模型強(qiáng)調(diào)商業(yè)活動(dòng)所有參與者之間的關(guān)系 縱向價(jià)值鏈分析 縱向價(jià)值鏈分析是將企業(yè)看作是整個(gè)行業(yè)價(jià)值生產(chǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié) 與上游和下游存在緊密的相互依存關(guān)系 企業(yè)可以通過協(xié)調(diào)與上游供貨商和下游銷售渠道的關(guān)系來優(yōu)化價(jià)值鏈的流程 縱向價(jià)值鏈含義 縱向價(jià)值鏈?zhǔn)侵笇⑵髽I(yè)作為一個(gè)整體考慮 從最基本的原材料投入到最終用戶產(chǎn)品形成之間的所有價(jià)值形成和轉(zhuǎn)移環(huán)節(jié)所構(gòu)成的一種連鎖鏈條 縱向價(jià)值鏈分析的作用 決定企業(yè)在那一產(chǎn)業(yè)中參與競爭 優(yōu)化甚至重新構(gòu)造價(jià)值鏈體系 并通過縱向的整合使企業(yè)獲得更多的邊際利潤或鞏固其優(yōu)勢地位 從而幫助企業(yè)建立更持久的核心競爭能力 縱向價(jià)值鏈分析的內(nèi)容 1 產(chǎn)業(yè)進(jìn)入和產(chǎn)業(yè)退出2 縱向整合 縱向價(jià)值鏈分析的步驟 第一 確定和分解縱向價(jià)值鏈 擬定備選方案 第二 分?jǐn)偝杀竞唾Y產(chǎn) 一 企業(yè)自身的有關(guān)成本和資產(chǎn)的分?jǐn)? 成本的分?jǐn)? 資產(chǎn)的分?jǐn)? 共享的價(jià)值活動(dòng)的成本和資產(chǎn)的分?jǐn)?二 確定縱向價(jià)值鏈上企業(yè)以外環(huán)節(jié)的成本和資產(chǎn)第三 估計(jì)和確定轉(zhuǎn)移價(jià)格第四 確定有關(guān)資產(chǎn)回報(bào)率第五 在考慮非財(cái)務(wù)信息基礎(chǔ)上作出決策 縱向價(jià)值鏈分析的特點(diǎn) 1 注重供應(yīng)商的選擇2 注重顧客的選擇3 注重企業(yè)的長期發(fā)展?jié)摿屠婀蚕韱栴} 橫向價(jià)值鏈分析 橫向價(jià)值鏈分析簡單地講就是對一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的各個(gè)企業(yè)之間的相互作用進(jìn)行分析 橫向價(jià)值鏈 橫向價(jià)值鏈主要反映同類產(chǎn)品在不同的生產(chǎn)者之間的價(jià)值運(yùn)動(dòng)過程 要充分考慮企業(yè)目前和潛在的競爭對手 爭取獲取競爭優(yōu)勢 橫向價(jià)值鏈分析的作用 是企業(yè)確定競爭對手成本的基本工具 是公司進(jìn)行戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ) 在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中 不論其產(chǎn)業(yè)平均盈利能力如何 總會(huì)有一些企業(yè)比其他企業(yè)獲利更多 企業(yè)通過橫向價(jià)值鏈分析可以確定自身與競爭對手之間的差異 從而確定能夠?yàn)槠髽I(yè)取得相對競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略 橫向價(jià)值鏈分析的內(nèi)容 1 產(chǎn)品的價(jià)格和數(shù)量2 技術(shù)開發(fā)的方向3 采購和銷售4 服務(wù) 內(nèi)部價(jià)值鏈分析 內(nèi)部價(jià)值鏈分析指的是企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值運(yùn)動(dòng) 內(nèi)部價(jià)值鏈分析始于原材料 外購件的采購 而終于產(chǎn)品的銷售 顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 內(nèi)部價(jià)值鏈 企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈?zhǔn)怯扇悆r(jià)值活動(dòng)所組成 即 企業(yè)基本職能活動(dòng) 人力資源管理活動(dòng) 生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng) 內(nèi)部價(jià)值鏈分析的作用 其目的是找出最基本的價(jià)值鏈 企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的成本動(dòng)因及與競爭對手的成本差異 區(qū)分增值與非增值的作業(yè) 探索提高增值作業(yè)效率的途徑 內(nèi)部價(jià)值鏈分析主要內(nèi)容 1 企業(yè)的基本職能活動(dòng)2 企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)3 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng) 又可分解為供應(yīng) 生產(chǎn) 儲(chǔ)運(yùn)三個(gè)環(huán)節(jié) 縱向 橫向 內(nèi)部價(jià)值鏈分析的關(guān)系 價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理的基本分析方法 大致可以分為縱向價(jià)值鏈分析 橫向價(jià)值鏈分析和內(nèi)部價(jià)值鏈