超市店長(zhǎng)述職報(bào)告ppt[范本]

超市店長(zhǎng)述職報(bào)告ppt超市店長(zhǎng)述職報(bào)告*年，本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于*公司。幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場(chǎng)的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場(chǎng)終于打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“*先進(jìn)員工”。一年來，在這個(gè)陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解唐山市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓唐山市場(chǎng),我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前，唐山有超市*多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使唐山*年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出*年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比年增長(zhǎng)了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔(dān)任組長(zhǎng)，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合唐山市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,唐山路北店被評(píng)為“唐山市民最滿意超市”。一上來，我在擔(dān)任唐山路北店店長(zhǎng)及唐山地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長(zhǎng)存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,唐山路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。我來唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過了3個(gè)春節(jié)了，剛來時(shí)兒子年僅5歲，4年來,妻子獨(dú)自一人支撐著這個(gè)家,從沒有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認(rèn)為，應(yīng)把對(duì)家人的愧疚化為對(duì)工作執(zhí)著，來報(bào)達(dá)家人的厚望。當(dāng)然，在工作中還有一些不足之處。一是二是三是今后，我將從以下三個(gè)方面下功夫，認(rèn)真做好本職工作。1.2.3.超市店長(zhǎng)述職報(bào)告辭舊迎新,回首往事,過去一年,通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加之PT商場(chǎng)、HJ商場(chǎng)全體干部員工注重合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的發(fā)展,全年兩商場(chǎng)工作的順利開展和管理水平的提高,得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層員工的共同努力,但在公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、以顧客服務(wù)為導(dǎo)向、企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可、顧客忠誠(chéng)度管理、居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面、人力資源管理方面的問題還需進(jìn)一步探討。全年來,我先后組織了PT商場(chǎng)及HJ干部員工的學(xué)習(xí)、調(diào)查活動(dòng)。通過這些調(diào)查,了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場(chǎng)目前所處的實(shí)際情況,梳理了在新形勢(shì)下推進(jìn)商場(chǎng)建設(shè)的新思路;對(duì)潛在的危機(jī)有了更清楚的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),為規(guī)避和化解危機(jī),提供了有益的幫助,今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng),超市業(yè)日趨飽合的條件下,HL超市走過了不平凡的一年,綜觀超市業(yè)脈象,根本的變化已由商品的競(jìng)爭(zhēng)演變成了服務(wù)與環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),只有真正建立了全面化、優(yōu)勢(shì)化、系統(tǒng)化的企業(yè)體制,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度、激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)與執(zhí)行,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及差異化經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì),才能從根本上建立企業(yè)永久的競(jìng)爭(zhēng)力。過去一年,HL超市經(jīng)歷了人員、超市管理角色的更多演變,從廣義上講,超市整體形勢(shì)上較為穩(wěn)步發(fā)展,各項(xiàng)同制度建立,但從另外一個(gè)角度來分析,人員流動(dòng)率前所未有,業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀員工相繼離職,人力培訓(xùn)費(fèi)用加大,商場(chǎng)干部對(duì)超市的責(zé)任感,以HL為家的思想已屈指可數(shù),零售業(yè)在面對(duì)銷售費(fèi)用不斷增大而人力費(fèi)用又隨著用工成本的不斷上升而上升的情況,已成為不解的事實(shí),“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)”是我們經(jīng)常化的語(yǔ)句,但實(shí)施與執(zhí)行起來并非容易。1.完成對(duì)PT商場(chǎng)大米281、散裝干貨507及音像制品的引進(jìn)及對(duì)通道的設(shè)置。通過引進(jìn)使PT商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額提高了23%。2.對(duì)PT商場(chǎng)員工及干部的提升在公司5月份舉辦的競(jìng)崗大賽中分別有兩位同志被公司任命為儲(chǔ)備干部。3.注重加強(qiáng)對(duì)員知識(shí)的培訓(xùn)并舉行考試,平均成績(jī)分,其中加強(qiáng)及強(qiáng)化了員凝聚力的建房,實(shí)施了每日晨6:30-7:30分的員工登山活動(dòng)或籃球比賽,提升了員工、干部的素質(zhì),在此六個(gè)月中合計(jì)用人數(shù):158人,離職4人(自動(dòng)離職),離職率:4/158=%。4.順利完成公司給予的銷售任務(wù),1-6月份銷售情況如下:1.對(duì)HJ商場(chǎng)的人員穩(wěn)定工作,由5月份-6月份的人員離職率的%降低到7月份的3%以內(nèi),加強(qiáng)對(duì)HJ商場(chǎng)周邊的聯(lián)系,以確保商場(chǎng)全面工作順利開展。2.調(diào)整HJ商場(chǎng)日化、家電兩柜的位置及服裝柜的拆除,使日化柜銷售額增長(zhǎng):%、家電柜銷售提高到5%以上,整體單數(shù)量增加100個(gè)以上。3.除9月份差額4萬余元之外,全部完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),具體如下:1. 完成對(duì)HJ商場(chǎng)的交接及SC商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。2.協(xié)助公司營(yíng)部完成對(duì)商場(chǎng)的商品系列整改問題及其它運(yùn)營(yíng)工作。3. 完成對(duì)SC店的全面整改工作,配合公司各級(jí)部門做好整改前后的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。4.加強(qiáng)YB超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。5.對(duì)SC商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度,新型商品品種的引進(jìn)等。1.超市的促銷活動(dòng)似乎千篇一律,一方面針對(duì)性不強(qiáng),對(duì)目標(biāo)消費(fèi)顧客的市場(chǎng)調(diào)查未形成檔次,例如:是針對(duì)假日促銷、還是平時(shí)促銷、是針對(duì)學(xué)生、還是中年婦女等等,另一方面,在促銷商品的選擇上比較雜亂,不夠細(xì)化。2.在對(duì)促銷商品所對(duì)應(yīng)的供貨商的談判上力度不夠,每期的DM促銷商品出現(xiàn)嚴(yán)重的斷缺貨現(xiàn)象,好似在搞一次性促銷,在顧客的投訴上與日俱增,在很大程度上影響了商場(chǎng)的綜合業(yè)績(jī),在充分體現(xiàn)商品促銷目的的同時(shí),也要重視公益性促銷,適當(dāng)做一些軟性新聞促銷方案,以提高知名度和美譽(yù)度,沒有做到事先有計(jì)劃,事中有組織,事后有分析。3.亮點(diǎn)商品的宣傳力度不強(qiáng),目前,有多少顧客知道SC經(jīng)營(yíng)進(jìn)口食品,有多少顧客知道HL的價(jià)值觀,每次的促銷活動(dòng)除了DM還是DM,其它花樣一樣也沒有。4.在主抓商品斷缺貨上力度不強(qiáng),商場(chǎng)的商品管理員更換隨意性較大,對(duì)商品的管控能力不足,干部的更新率比商品引進(jìn)還要快,特別是SC商場(chǎng),在一年內(nèi)更換了8名店長(zhǎng),這是前所未有的客觀事實(shí),對(duì)商品管理原則中的二八原則中的20%的商品無專人專管。5.場(chǎng)外促銷方式少,每次的場(chǎng)外促銷無優(yōu)勢(shì)可尋,對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)氣氛影響不大,例如搞一次小型文藝演出及一次購(gòu)物抽大獎(jiǎng)的活動(dòng),以提高整個(gè)賣場(chǎng)的業(yè)績(jī)。6.自營(yíng)商品質(zhì)量差、壽命短,例如:彩色14寸電視機(jī)、剃須刀、榨汁機(jī)等,通常都是做一套勞民傷財(cái)?shù)难h(huán)事情,一臺(tái)電視機(jī)需要寄達(dá)廣州好幾次才能維修完畢,在商品結(jié)構(gòu)上,MP3、時(shí)尚的數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)目前仍無銷售。1.員工的培訓(xùn)工作時(shí)冷時(shí)熱,且培訓(xùn)富于形式化,大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是書面的東西,讓部分員工難以理解,難以激發(fā)起員工對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)全面、深入的了解,近而對(duì)公司的制度了解程度也就可想而知,加之HL超市、YB進(jìn)貨XX年進(jìn)入了用工難的問題,員工的離職太大,一來影響了公司的整體人力費(fèi)用,二來對(duì)商品的缺斷貨、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)可度一然不知,有的崗位職責(zé)全然無知,也許是如今員工的素質(zhì)問題也是阻礙了培訓(xùn)的需要吧!缺少舉行員工對(duì)公司制度知識(shí)的搶答賽,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的辯論賽等。2.商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升,06年以來,主要針對(duì)中層干部的培訓(xùn)課屈指可數(shù),每次的培訓(xùn)工作都是采用“大鍋飯”的形式,員工干部一起來,無針對(duì)性,加之有的商管員是從員工提升不久,除了會(huì)寫要貨單之外,能有多少業(yè)務(wù)外知識(shí)很值得研究,或者是出現(xiàn)只管商品不管人和現(xiàn)象,這樣長(zhǎng)持以往,公司中層干部的勢(shì)力會(huì)呈急速下降的趨勢(shì),并且會(huì)出現(xiàn)一定的惰性和依賴性,在大的建議方面也大較有力的意見且缺乏主觀能動(dòng)性,為此建議公司能夠?qū)﹂L(zhǎng)期以來的培訓(xùn)工作的質(zhì)量提升到一個(gè)新的臺(tái)階,請(qǐng)一些在零售方面資深人士對(duì)公司干部員工進(jìn)行培訓(xùn),另外,對(duì)收銀員的培訓(xùn)工作也是急不可待,一般賣場(chǎng)的最重要一道把關(guān)是在收銀臺(tái),有了電腦收銀的先進(jìn)基礎(chǔ)外,收銀工作仍不能重重把關(guān),例如:給顧客多輸幾個(gè)單品、少輸幾個(gè)單品那簡(jiǎn)直是常事,為此帶來的投訴問題也不斷增多。3.一些原有的制度隨著公司規(guī)模的增加及外部管理因素,原有的一些制度出現(xiàn)老化,缺乏新流程的再造工作,例如:每次盤點(diǎn)前后商品庫(kù)存的準(zhǔn)確性,商品特價(jià)的中間差價(jià)有沒有扣取貨商貨款,買贈(zèng)特價(jià)商品有沒有確保全公司各分店的原有商品也配有贈(zèng)品,公司的贈(zèng)品管理能否印刷帶有YB(HL)專門標(biāo)志的贈(zèng)品專用標(biāo)志、標(biāo)簽,如此種種,我認(rèn)為都應(yīng)該建立相應(yīng)的流程制度來加以約束。4.人員流失率過高,員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基,而今年,公司員工的離職率觸目驚心,損失難以估算,公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營(yíng)造相互尊重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。實(shí)行以低成本為基礎(chǔ)的差異化戰(zhàn)略,是公司年初提出管理總綱,但從今年實(shí)際的情況來看,超市的用人狀況確實(shí)從數(shù)量上減下來了,但從另外一個(gè)角度來看人力資源管理,還是向管理要效益的決定,超市優(yōu)秀員工,工作能手也隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標(biāo)準(zhǔn),眼前成本確實(shí)低了,但是從服務(wù)質(zhì)、銷售質(zhì)量等等方面上還是影響不少,顧客對(duì)員工的投訴率增加,員工抱著一種無所謂的態(tài)度工作,將工作視作一種娛樂,這才是公司的無形影響,巨大地阻礙了公司的正常發(fā)展。有了戰(zhàn)略才有工作的方向也是年初提出的工作構(gòu)想,它意味著我們要對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)過程或?qū)嵺`方式進(jìn)行獨(dú)特性的定位,對(duì)實(shí)踐活動(dòng)做出取舍,通過部門之間、上下之間的溝通銜接和配合,實(shí)現(xiàn)投入的最優(yōu)化,有效的阻隔被他人模仿的可能性,保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)和贏利優(yōu)勢(shì),沃爾瑪成功的密決應(yīng)該是他的方式或工作方法因?yàn)椴灰啄７虏攀钦胬?但XX年戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了嗎?XX年的運(yùn)營(yíng)成果是什么呢?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),又是企業(yè)文化與內(nèi)涵的競(jìng)爭(zhēng),可在這一年我們做了什么呢?數(shù)據(jù)方面,從庫(kù)存的角度來講,庫(kù)存總會(huì)出現(xiàn)過大、過小甚至斷貨的問題,由于進(jìn)貨的權(quán)限分割,往往就劃分不清這個(gè)進(jìn)貨不當(dāng)?shù)呢?zé)任歸咎于門店還是總部。負(fù)庫(kù)存的問題,形成負(fù)庫(kù)存的原因很多,如:條碼錯(cuò)誤、包裝錯(cuò)換、收銀計(jì)量錯(cuò)誤、收貨錄入錯(cuò)誤、改包裝錯(cuò)誤、未及時(shí)修正分割和打包等。1.商場(chǎng)在防損、防盜意識(shí)上還需嚴(yán)格把關(guān),員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)較為模糊,防盜意識(shí)較弱,專管員干部工作沒有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo),對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng),對(duì)商品及促銷商品的庫(kù)存觀念全無,量感陳列不能實(shí)現(xiàn),怕庫(kù)存引起的退貨難。2.商場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng),主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí),對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持,只存在三分鐘熱度,時(shí)有時(shí)無,不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤。3.商場(chǎng)對(duì)公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠,鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹立起一定的目的,商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成,三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無不能體現(xiàn)在長(zhǎng)期工作的行動(dòng)中去。3.對(duì)商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上一般號(hào)召性多,過細(xì)的思想工作較少,過于相信人性化管理的觀點(diǎn),相信全體干部的自我約束,工作不全面、不細(xì)致。4.工作紀(jì)律不嚴(yán),經(jīng)常將上級(jí)安排的工作忘記,袒護(hù)縱容自己及員工,由于本人性格原因,惰性化較為嚴(yán)重,時(shí)常工作效率不高,對(duì)員工及干部縱容性大,通過對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理,得知縱容是企業(yè)管理的大忌,人最不可缺的氣度氣容,但企業(yè)不是,將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn),也是最大的傷害,縱容別人的同時(shí),也是縱容自己,使得管理在縱容中失去威嚴(yán),公司在縱容中失去生機(jī),拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情?？傊?我會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融合到角色中去,面對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),我并不滿足。我會(huì)認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。因PT店屬于鄉(xiāng)村店,供貨商多時(shí)為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷售。為了使PT店穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則,使商品在完善PT消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了HL商場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。汰換不適合PT市場(chǎng)的商品,并發(fā)展部分本地特色商品,衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與班子成員一道,團(tuán)結(jié)全體干部職工,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為HL超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),管理對(duì)于本人而言,永遠(yuǎn)如履薄冰!一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下,但仍存在眾多不足之處,一是理論鉆研不夠,不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工,過去的一年,是零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)的一年,明年也是,后年更是,面對(duì)形式,是商場(chǎng)需要做出快速反應(yīng)的一年,但對(duì)我來說,熟悉環(huán)境及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的,應(yīng)付日常事務(wù)多,賣場(chǎng)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)少,致使某些工作顧頭不顧尾,不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)之中,雖然對(duì)周邊環(huán)培及競(jìng)爭(zhēng)店作過調(diào)研,但仍然不能轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)