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ERP理論與實(shí)踐指導(dǎo)老師:邵麗萍兩三個(gè)星期的時(shí)間,聽(tīng)到、說(shuō)到、想到的都ERP。每天都在想,怎么打廣告,怎么投資建設(shè),怎么貸款融資。和組員一起,默契地模擬經(jīng)營(yíng)了六年的企業(yè),也在這里收獲了友情和感動(dòng)。塵埃落定,我們也在不斷地反思,總結(jié)我們個(gè)人和集體的得失。一、公司6年經(jīng)營(yíng)狀況第一年:大量投資我公司第一年的主要任務(wù)是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,為后期經(jīng)營(yíng)奠定良好的基礎(chǔ)。這一年為了維持足夠的現(xiàn)金周轉(zhuǎn),我公司年初進(jìn)行4年期長(zhǎng)期貸款40M。投資本地市場(chǎng)的P1廣告10M。安裝了兩條柔性生產(chǎn)線(xiàn)40M。拿到了12P1的訂單,拿到了第二年本地市場(chǎng)P1產(chǎn)品的市場(chǎng)老大。其中一個(gè)訂單是加急訂單,所以到市場(chǎng)上緊急購(gòu)買(mǎi)了5個(gè)P1產(chǎn)品。保證了按時(shí)交貨的同時(shí),賺取了少許的利潤(rùn)。第二年:負(fù)債累累這一年又繼續(xù)貸款40M,以此保證現(xiàn)金流的正常流轉(zhuǎn)。這一年購(gòu)買(mǎi)了B廠房,花費(fèi)24M。又投資建設(shè)了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)P1產(chǎn)品。這一年廣告投入為11M,但是銷(xiāo)售收入只有50M。拿到的訂單并不是很好。到這一年年底開(kāi)拓了本地、區(qū)域、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí)拿到了ISO9000、ISO14000的資格認(rèn)證。兩年花費(fèi)較多,貸款也高達(dá)140M,累計(jì)凈利潤(rùn)為-48.2M,種種原因?qū)е挛覀兯姓邫?quán)益只有37.8M,現(xiàn)金流也周轉(zhuǎn)不開(kāi)。為了維持我們的現(xiàn)金流正常周轉(zhuǎn),我們?cè)谶@一年年底將應(yīng)收賬款貼現(xiàn)24M,保證了我們第三年的正常運(yùn)作。第三年:金融危機(jī)收到第二年資金流短缺的影響,第三年陷入了金融危機(jī)。企圖贏得市場(chǎng)老大的地位,我公司這一年仍在廣告方面投資12M。但是由于在廣告投資方面沒(méi)有將產(chǎn)品的單價(jià)和數(shù)量訂到合適的數(shù)字,導(dǎo)致我們依然沒(méi)能拿到較多的訂單。這一年的銷(xiāo)售收入是69M,只比上一年好了一點(diǎn)點(diǎn)。面對(duì)我公司巨大的負(fù)債背景,這樣的銷(xiāo)售收入顯得入不敷出。本年度凈利潤(rùn)-12.6M。年初我公司擁有3條手工生產(chǎn)線(xiàn),1條半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn),1條P1全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn),2條柔性生產(chǎn)線(xiàn)。考慮到我公司并不需要這么高的生產(chǎn)能力,我公司在第一季度淘汰了三條生產(chǎn)能力不高的手工生產(chǎn)線(xiàn)。但是由于我公司全自動(dòng)和柔性生產(chǎn)線(xiàn)的強(qiáng)大生產(chǎn)力,使我公司在年底形成了30M成品的庫(kù)存積壓。而第四年就要還30M的長(zhǎng)期貸款,這讓我們不得不在第四年貸20M的高利貸。第四年:新的機(jī)遇這一年遇到了新的機(jī)遇,市場(chǎng)開(kāi)始關(guān)注ISO9000和ISO14000認(rèn)證的資格,并且更加傾向高技術(shù)產(chǎn)品。雖然這一年對(duì)市場(chǎng)而言是新的機(jī)遇,于我公司而言卻是慘淡經(jīng)營(yíng)。這一年年初貸了20M的高利貸。第一季度我們賣(mài)掉了B廠房,又投資建設(shè)了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)。此時(shí)我公司A廠房還有5條生產(chǎn)線(xiàn),1條半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn),2條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn),2條柔性生產(chǎn)線(xiàn)。廣告方面,我們這一年又投資12M,銷(xiāo)售收入與上一年基本持平,凈利潤(rùn)-15.1M,仍然很難維持我公司的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。同時(shí),我公司本年度仍有價(jià)值30M的成品庫(kù)存。本年度所有者權(quán)益只有10.1M,我們都為第五年的經(jīng)營(yíng)狀況感到擔(dān)心。第五年:翻身一戰(zhàn)勉強(qiáng)將上一年的高利貸還清之后,我們拿出了我們幾乎所有的現(xiàn)金來(lái)打廣告,準(zhǔn)備打好這一年的翻身一戰(zhàn)。這一年我們廣告方面投入24M,拿到了10張訂單。這一年的銷(xiāo)售收入為210M。值此,我們的凈利潤(rùn)第一次見(jiàn)到了正數(shù)。而且本年度凈利潤(rùn)高達(dá)58.2M。而且我們所有者權(quán)益已經(jīng)增加到68.3M。但是這一年我們?nèi)匀挥?6M的庫(kù)存成品,還有17M的在制品。而且由于這一年還了兩筆長(zhǎng)期貸款,導(dǎo)致我們只有12.2M的現(xiàn)金。第六年:意猶未盡經(jīng)歷了第五年的翻身一戰(zhàn),我們第六年開(kāi)始終于見(jiàn)到了曙光。廣告方面繼續(xù)投入24M,又一次拿到了十幾張訂單。這一年銷(xiāo)售收入為178M。這一年我們基本沒(méi)有生產(chǎn)產(chǎn)品,主要以出售庫(kù)存為主。但是到年底,我公司依然靠到市場(chǎng)上拍賣(mài)成品獲得20M。最終年底獲得現(xiàn)金113.3M。二、分析成敗六年的經(jīng)營(yíng)幾經(jīng)波折,組員的心情也經(jīng)歷了大起大落。總結(jié)之后,我們認(rèn)真總結(jié)了我們小組的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)??傮w說(shuō)來(lái),我們資金流一直非常緊張。分析原因主要是我們沒(méi)有穩(wěn)定生產(chǎn)就已經(jīng)大規(guī)模建設(shè)生產(chǎn)線(xiàn),直接導(dǎo)致我們的生產(chǎn)和銷(xiāo)售不匹配,積壓了大量的庫(kù)存。這個(gè)問(wèn)題是CEO最初的決策失誤。第一年就上兩條柔性生產(chǎn)線(xiàn),投資40M。與此同時(shí),手工生產(chǎn)線(xiàn)又沒(méi)有及時(shí)淘汰。這就導(dǎo)致我公司的生產(chǎn)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了我們拿到訂單的需求,于是導(dǎo)致了兩種被動(dòng)的情況:1、生產(chǎn)線(xiàn)空著沒(méi)有進(jìn)行生產(chǎn),純粹;2、庫(kù)存形成積壓影響現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。另一個(gè)問(wèn)題就是廣告的投入問(wèn)題。我們第一年拿到了本地市場(chǎng)P1產(chǎn)品的市場(chǎng)老大,獲得63M的銷(xiāo)售收入。但是第二年并沒(méi)有很好的把握市場(chǎng)老大地位帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),所得銷(xiāo)售收入只有50M。同樣的事情也發(fā)生在第四年、第六年,每當(dāng)我們前一年拿到了市場(chǎng)老大的地位的時(shí)候,都無(wú)法充分利用市場(chǎng)老大的優(yōu)勢(shì)。我們的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)一直都很著急,每一年都在研究下一年如何投入廣告。我們每一年的廣告投入都不少于10M,但是往往看來(lái)投入與產(chǎn)出不成正比。觀察我們的沙盤(pán)布局,每一年的庫(kù)存成品都非常多。每一年的年末,我們都看著庫(kù)存的成品發(fā)愁,卻又不舍得到市場(chǎng)拍賣(mài)庫(kù)存。持續(xù)地堆積庫(kù)存導(dǎo)致我們現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)上出現(xiàn)困難。而我們第六年后期幾乎沒(méi)有怎樣進(jìn)行生產(chǎn)。6年的模擬結(jié)束之后,我們總結(jié)得出:庫(kù)存的積累超過(guò)一定限度之后就不能再繼續(xù)累積了,要及時(shí)到市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。合理地維持庫(kù)存的首要條件就是合理地預(yù)測(cè)市場(chǎng),并結(jié)合自己公司的銷(xiāo)售能力進(jìn)行計(jì)算。不過(guò),我公司建設(shè)了高效率的生產(chǎn)線(xiàn),這樣的生產(chǎn)線(xiàn)使得我們公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去會(huì)獲得持續(xù)高額的銷(xiāo)售收入。另外,我公司成員團(tuán)結(jié)一心,按計(jì)劃完成了公司最初的戰(zhàn)略。每一個(gè)人各司其職,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。三、在“做”與“錯(cuò)”中學(xué)習(xí)經(jīng)歷了六年的經(jīng)營(yíng),我公司成員對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃都有了充分的了解,也充分認(rèn)識(shí)到了企業(yè)資源計(jì)劃的重要性。實(shí)踐當(dāng)中感悟到的知識(shí)才是最實(shí)際的,看著每年的沙盤(pán)布局表,我們清楚地看到了每一年、每一季度企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理運(yùn)作方式。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有了最基本的認(rèn)知。當(dāng)然,不可避免的,我們也在做的過(guò)程當(dāng)中犯了很多錯(cuò)誤。在“犯錯(cuò)”和“改錯(cuò)”的過(guò)程當(dāng)中,我們也在不斷地學(xué)習(xí)。1、準(zhǔn)備工作仍存在很多不足。公司成員在第一次討論之前還是沒(méi)有充分地了解規(guī)則和職責(zé),導(dǎo)致了我們第一次會(huì)議沒(méi)有收獲實(shí)際的成果。后期雖然各司其職,但只做到了對(duì)自己工作的了解和掌握,并沒(méi)有了解相關(guān)其他職位的職責(zé)。這使得各崗位配合上存在遺憾,沒(méi)有整體的思想。2、在公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中缺少變通的思想,過(guò)于執(zhí)著我們之前的思路。這讓我們沒(méi)有及時(shí)更換生產(chǎn)線(xiàn),也沒(méi)有及時(shí)拍賣(mài)庫(kù)存。其實(shí)第二年就應(yīng)該淘汰生產(chǎn)線(xiàn)了,可是我們卻沒(méi)能及時(shí)認(rèn)識(shí)到,致使我們的生產(chǎn)和銷(xiāo)售沒(méi)和合理匹配,也是我們積壓庫(kù)存的最主要原因。3、沒(méi)有把握我們市場(chǎng)老大的優(yōu)勢(shì)地位,沒(méi)有合理地進(jìn)行廣告投入。分析整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,我們充分地認(rèn)識(shí)到,只有打好廣告,拿到訂單,才有機(jī)會(huì)獲得較高的利潤(rùn)。四、收獲與感悟在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在體會(huì)后思考。沙盤(pán)模擬的活動(dòng)當(dāng)中,我可以實(shí)際地看到每一年、每一季度沙盤(pán)的變化,可以從數(shù)據(jù)中思考公司經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和公司未來(lái)的發(fā)展前景。應(yīng)該說(shuō),與我個(gè)人而言,感悟和收獲是很多的。我學(xué)會(huì)了公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中用到的專(zhuān)業(yè)詞匯,也看到了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際過(guò)程。我也在實(shí)踐和思考之中了解了公司經(jīng)營(yíng)應(yīng)有的長(zhǎng)遠(yuǎn)思路。感受到貸款的作用,體會(huì)到打好廣告的重要性。模擬的六年,讓我覺(jué)得很充實(shí)、很精彩,時(shí)間過(guò)后,仍是意猶未盡。這樣的學(xué)習(xí)方式很容易讓我接受,也幫助我在最快的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了最多的知識(shí)。希望將來(lái)還有類(lèi)似的學(xué)習(xí)課程。五、再來(lái)六年分析成敗之后我們提出了重做六年的基本思路:首先要充分分析市場(chǎng),明確市場(chǎng)的藍(lán)海和紅海。在制定戰(zhàn)略階段,明確一個(gè)最后目標(biāo)的市場(chǎng),大力投入廣告。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,我們看到,P3產(chǎn)品是最賺錢(qián)的。再根據(jù)其他公司處得來(lái)的信息,我們發(fā)現(xiàn),亞洲市場(chǎng)是一塊市場(chǎng)藍(lán)海。所以我們選擇主打亞洲市場(chǎng)的P3產(chǎn)品。在開(kāi)拓亞洲市場(chǎng)之后,我們選擇戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。拍賣(mài)清空原有P2庫(kù)存,拍賣(mài)部分P1庫(kù)存(計(jì)算國(guó)際市場(chǎng)的需求后確定拍賣(mài)數(shù)量),轉(zhuǎn)而投資生產(chǎn)P3產(chǎn)品。廣告投入方面,開(kāi)始主打亞洲市場(chǎng)的P3產(chǎn)品,并且力爭(zhēng)每一年的市場(chǎng)老大??偨Y(jié)我們的失誤我們發(fā)現(xiàn),我們公司在沒(méi)有穩(wěn)固生產(chǎn)的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始大力擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模了。這導(dǎo)致了我們現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)得不夠靈活。重新經(jīng)營(yíng)的話(huà),我們決定在穩(wěn)定生產(chǎn)的情況下再大力擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。在更換生產(chǎn)線(xiàn)方面,建設(shè)全自動(dòng)、柔性生產(chǎn)線(xiàn)的節(jié)奏要放緩,同時(shí)要及時(shí)淘汰手工生產(chǎn)線(xiàn)。同時(shí)我們覺(jué)得只有知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。所以再次經(jīng)營(yíng)的話(huà),我們會(huì)充分挖掘市場(chǎng)信息,了解競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力,不斷發(fā)展壯大。進(jìn)一步提高:1、 什么是企業(yè)?什么是企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)都包含哪些資源?它們各有什么作用?什么是企 業(yè)資源計(jì)劃? 答: 通常所說(shuō)的企業(yè),一般是指依法設(shè)立以盈利為目的,從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),知識(shí)開(kāi)發(fā),模型 設(shè)計(jì)和方案策劃等活動(dòng)為滿(mǎn)足社會(huì)需要進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)行獨(dú)立 核算、具有法人資格,為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的基本經(jīng)濟(jì)單位。 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化,本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品, 形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并通過(guò)差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn) 程的加快和隨之而來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來(lái)愈高。 有形資源、無(wú)形資源。 在企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中,這些資源相互作用,形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶(hù)訂單、創(chuàng) 造社會(huì)財(cái)富。以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ),反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。 是指企業(yè)使用和配置相關(guān)資源的計(jì)劃。企業(yè)的管理者根據(jù)企業(yè)自身資源進(jìn)行統(tǒng)一部署, 按照不同部門(mén)的具體需求制定的不同計(jì)劃。 2、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬活動(dòng)中有哪些信息資源,它們有什么作用?在企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬活 動(dòng)中使用了什么信息系統(tǒng),它們有什么作用? 答: 人、財(cái)、物及信息等資源;將各種資源統(tǒng)一進(jìn)行周密計(jì)劃,合理利用,以提高企業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)力。 管理信息系統(tǒng);數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)功能、計(jì)劃功能、控制功能、輔助決策功能。 3、現(xiàn)金流量表、損益表、資產(chǎn)表、負(fù)債權(quán)益表之間存在什么關(guān)系?通過(guò)它們能了解公司的哪些信息?沙盤(pán)布局表能提供什么信息? 答: 信息傳遞。 表達(dá)的是在一固定期間內(nèi),一家機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金的增減變動(dòng)情形;公司收益以及損失;公司的資產(chǎn);企業(yè)在一定日期的財(cái)務(wù)狀況(即資產(chǎn)、負(fù)債和業(yè)主權(quán)益的狀況)。 房、生產(chǎn)線(xiàn)、產(chǎn)品資格證、市場(chǎng)準(zhǔn)入證、ISO 證書(shū)、現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、 貸 款、高利貸、訂單名稱(chēng)、原料名單、成品名稱(chēng)、在建工程、人員。 4、 什么是 ERP 軟件包?它有哪些子系統(tǒng)與主要功能?說(shuō)明企業(yè)選擇 ERP 軟件的原因。列舉 幾個(gè)知名的 ERP 軟件名稱(chēng)與提供商情況。 答: 是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn) 行手段的管理平臺(tái)。ERP 系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn) 行模式,反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求,成為企業(yè)在信 息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。 客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器(C/S)結(jié)構(gòu)、三層客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器(三層 C/S)結(jié)構(gòu)、以及瀏覽器 能動(dòng)的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績(jī)效、支持開(kāi)放的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境。 / 服務(wù)器(B/S)結(jié)構(gòu);超越 MRP范圍的集成功能、支持混合方式的制造環(huán)境、支持 改善 企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理,將企 業(yè)的三大流:物流,資金流,信息流進(jìn)行全面一體化管理

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