跳出盒子----創(chuàng)新思維與問題解決.doc

精品文檔二十世紀偉大的管理大師彼得.杜拉克說過：人和組織都需要一項核心能力：創(chuàng)新。創(chuàng)新是成長的動能、成功的動力，也是在全球競爭中存續(xù)的引擎。當今經(jīng)濟發(fā)展的核心競爭力已經(jīng)從“知識”轉向“創(chuàng)新”；現(xiàn)在最熱門的話題不再只是“知識經(jīng)濟”，而轉為“創(chuàng)意經(jīng)濟”。你是個任勞任怨努力工作的實干家，還是具有獨立思考的創(chuàng)新思想家？投資14個小時，讓你輕輕松松掌握創(chuàng)新致富的關鍵！跳出盒子 -創(chuàng)NEW思維與問題解決學員互動演練創(chuàng)意slogan：學員互動演練創(chuàng)意slogan：目 的：l 通過對人腦模式和思維本質的解析，讓學員了解創(chuàng)新是每個人都具備的能力，從而為培養(yǎng)創(chuàng)新的習慣打下基礎；l 認識創(chuàng)造性本質及管理中創(chuàng)造性解決問題實質；明確創(chuàng)新解決問題的過程及其模式；讓學員重新反省和思考目前工作環(huán)節(jié)中遇到的問題，從而有效地找到創(chuàng)新的切入點；l 通過對創(chuàng)新思考工具和創(chuàng)新過程的學習，讓學員迅速掌握創(chuàng)新的方法和套路，把創(chuàng)新的概念落實到實踐中去。l 通過剖析創(chuàng)新和團隊管理的關系，讓學員養(yǎng)成積極反省和發(fā)動全員群策群力的習慣，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。特 色：l 訓練的內容技能性l 內容的演繹圖像化l 學員的吸收體驗式l 效果的延續(xù)工具化對 象：l 企業(yè)高、中、基層管理人員l 企業(yè)全體員工時 長： 14小時內 容：行動學習-情景再現(xiàn)、互動討論、實做練習、自我提升講師引導-案例導入、引導發(fā)現(xiàn)、講授分析、總結提高由淺入深，系統(tǒng)講解，循序漸進，輕松、流暢、實效、生動！注意事項：學員攜帶筆記本電腦上課開場：相見歡l 課程介紹第一單元：心態(tài)-永恒的主題l 行動學習:大腦體操l 錯誤的心態(tài)：傲慢自負與自我牽連l 延遲判斷與評估l 積極思考，擺脫消極l 行動學習：意想不到的事情竟然發(fā)生在我身上第二單元：靈魂-創(chuàng)新的涵義l 案例：亞馬遜與當當網(wǎng)l 創(chuàng)新的涵義l 企業(yè)創(chuàng)新的阻礙-創(chuàng)新與職業(yè)年齡的關系-固有思維l 創(chuàng)新的源泉-思維l 案例：瘋牛病的危機l 案例：牙膏的創(chuàng)新l 現(xiàn)有思維的領域與方向l 創(chuàng)新思維的涵義l 企業(yè)創(chuàng)新如何實施-企業(yè)創(chuàng)新矩陣圖第三單元：骨骼-思維導圖l 行動學習：創(chuàng)造性思考測試l 誰在使用思維導圖：歐美公司，全球2.5億人l 東尼.博贊：全腦開發(fā)與創(chuàng)新專家l 波音公司：該方法每年節(jié)約1000萬美元l 人的發(fā)展來自全腦l 思維導圖的有效做法：一天之內的巨大進步l 演練：思維導圖的創(chuàng)新功能第四單元：四肢-創(chuàng)新的技法l 創(chuàng)新思維解決問題四步動作框架-動作一：發(fā)散-動作二：收斂-動作三: 創(chuàng)新-動作四：邏輯l 動作一：發(fā)散-找出所有因素 -定性分析與定量分析-分析工具：2W分析法-分析工具：思維導圖分析法-分析工具：冰山分析法-講練結合a) 案例：為什么洗衣機的銷量下降了？b) 案例: 遲到了，該怎么辦？c) 案例：客戶投訴增加d) 演練：企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展方向l 動作二： 收斂-找出關鍵因素-找出關鍵因素的原因-找出關鍵因素的方法-分析工具：帕累托法與矩形圖-分析工具：多次投票法與評估矩陣-再次確認問題-中間目標與終極目標-描述問題-講練結合a) 案例：商務酒店的客戶服務b) 案例：成本控制與利潤增長c) 案例：選擇年會地點l 動作三： 創(chuàng)新-找出所有解決辦法-演練：創(chuàng)新預熱你也可以寫小說“愛情四部曲”-創(chuàng)新技法一：隨意輸入法a) 步驟與注意事項b) 演練：創(chuàng)意我們的新產品或新服務-創(chuàng)新技法二：自由聯(lián)想法a) 方法與技巧b) 演練：為我們的企業(yè)或產品創(chuàng)意slogan-創(chuàng)新技法三：備選方案/提煉概念a) 尋找備選方案b) 提煉概念的步驟c) 概念三角d) 演練：鼓勵員工更具有創(chuàng)新性e) 概念扇f) 演練：練習概念扇-創(chuàng)新技法四：焦點a) 把創(chuàng)造性努力集中在尋找目標和一般區(qū)域上b) 建立創(chuàng)造性思考焦點名單c) 定義與重新定義焦點d) 焦點的步驟-創(chuàng)新技法五：挑戰(zhàn)a) 為什么挑戰(zhàn)很重要b) 挑戰(zhàn)不是攻擊c) 挑戰(zhàn)過程d) 運用“為什么/CBA”挑戰(zhàn)e) 案例：為商務旅行者提供的賓館房間-創(chuàng)新技法六：頭腦風暴a) 頭腦風暴的步驟與原則b) 頭腦風暴的使用誤區(qū)c) 頭腦風暴與思維導圖d) “檢查單法”在頭腦風暴中的作用e) 對頭腦風暴使用的改進第五單元：血液-融會貫通l 運用第四單元所學創(chuàng)新技法產生新的想法l 創(chuàng)新工具單l 對創(chuàng)新方案