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廣州松田職業(yè)學院2011 屆?？飘厴I(yè)實習報告書系（部）經濟管理系 專業(yè) 工商企業(yè)管理 學生姓名 葉家裕 實習地點 聯輝礦業(yè)有限公司 實習日期 12月 5日至5 月 2 日題目淺析我國推出股指期貨可能存在的風險及解決對策主要內容股指期貨推出已是箭在弦上。在昨日召開年度證券監(jiān)管期貨會議上，證監(jiān)會主席尚福林表示，將融資融券、股指期貨將是今年首要工作之一。有業(yè)內人士告訴網易財經，目前所有的準備工作都已做好，只能監(jiān)管層細則出臺，正式推出時間可能在今年四月和六月。這是實習的第四周，我首先介紹我這幾周的實習情況。第一周，我12月23號，我?guī)R入職資料到招商證券辦理入職手續(xù)，第二天，公司打電話給我，告訴我被分配到招商證券深南中營業(yè)部，下午，營業(yè)部主管通知我25號到營業(yè)部報道，25號，我準時到達營業(yè)部 ，楊經理告訴我，我這三天的主要任務是在營業(yè)部學習，接下來的三天是我本周的主要任務，這幾天我學到不少東西，我了解到現在客戶證券賬戶必須本人親自到營業(yè)部，通過老員工的指導，我學會了開戶的基本流程以及如何填寫資料，學會了公司的軟件操作和基礎設備的操作，比如復印機。此外我好了解到公司的內部結構設置及日常的基本運作，證券公司的三大主要盈利來源分別是保薦業(yè)務、自營業(yè)務和經紀業(yè)務，而我的職務是證券經紀人，屬于經紀業(yè)務中的。 第二周，我分配到銀行學習，暫時充當大堂經理的角色，因為，我們經紀人的工作地點就是在銀行，所以到銀行學習，了解銀行的業(yè)務和基本運作時很有必要的，在銀行的這幾天我得知我們除了要完成營業(yè)部的任務外必需完成銀行分配的任務，深圳是個充滿競爭的城市，所以每個員工的任務都很重。到銀行的第二天我學會了開信用卡，和辦理賬戶的具體操作流程，并指導客戶開戶，和辦理其他業(yè)務。最重要的學會與客戶接觸，和一些招呼客戶的職業(yè)用語，我們最重的能力是與客戶溝通的能力，所以學習與客戶打交道時非常重要的。第三周是執(zhí)業(yè)前培訓，證監(jiān)會規(guī)定，證券從業(yè)人員必需參加一周的執(zhí)業(yè)培訓，首先是給我們介紹了招商證券的企業(yè)文化，招商證券與李鴻章創(chuàng)辦的招商局一脈相承，我們的核心價值觀就是：“勵新圖強，敦行致遠”。其次，講師給我們介紹招商證券的主要產品，包括股票、債券、招商期貨、基金等主要產品，接著我還學到銀行的主要業(yè)務包括儲蓄、銀行卡、信用卡、代理業(yè)務及人民幣結算和銀行理財等，以及一些細節(jié)問題。此外我還了解到我們公司將客戶分三類，分別是：鉆石卡客戶、金卡客戶、和銀卡客戶我們針對不同類別的服務提供不同的服務。然后最重要的是公司讓營銷冠軍給我們講了一些實用的經驗，例如如何選擇客戶，與客戶溝通了解客戶需求以及給客戶提供什么樣的服務，如何維護客戶等寶貴經驗，這些經驗對今后的工作都是非常的有幫助的。本周，我正式結束培訓，正式走上工作崗位，今天，主管分我到中信銀行深圳分行駐點，這幾天我學習了中信銀行的開戶流程，有關同城轉賬和異地轉賬的規(guī)定，以及非公業(yè)務的操作，除此之外我還了解到了一些公司理財，貴賓理財等業(yè)務。除了在公司的實習外，我還認真閱讀了論文參考文獻，對股指期貨有了一個更深入和全面的了解，我了解了什么事股指期貨，股指期貨的分類，其推出存在的主要風險以及一些有效的解決對策。并且我每天都有留意一些股指期貨推出的新聞，進來股指期貨在網絡上沸沸揚揚，它的推出成為金融界最熱門的話的，通過新聞我了解到了股指期貨可能在今年6月份推出，股指期貨的開戶門檻是50萬，為了減小風險，股指期貨推出初期可能將大部分散戶拒之門外。主要收獲通過此次實習我獲益匪淺，我了解到了證券公司的運作，公司的產品類型，公司的服務以及辦理各類業(yè)務的具體操作流程，以及一些營銷技巧和經驗這些都是在課本中學不到的，除了對證券的了解外，我還對銀行的業(yè)務有了一些了解，包括銀行的主要業(yè)務，內部結構設置以及一些規(guī)章制度。這些知識對我以后的工作都是非常重要的。除此之外，我就自己所研究的課題“淺析我國股指期貨推出可能存在的問題及解決對策”得出了以下主要結論：1股指期貨的推出是劃時代的，因為在我們證券市場原來只有普通的股票交易，在金融衍生品方面可以說是一片空白，隨著股指期貨的推出，應該說在證券市場就像一棟大樓一樣的，用股指期貨對它進行了一個封頂。我覺得我們的市場會變得更加完善，對于所有的金融機構或者是投資者來說都是一個非常大的福音。2股指期貨和融資融券的推出，對市場參與者的影響更多將來自投資組合方式的豐富，各種新的避險對沖組合投資方式將出現。從這個角度說，股值期貨的推出對于基金等機構投資者的利好將明顯大于個人投資者。3股指期貨有規(guī)避市場風險的作用，但用得不好可能會有新的風險。對