現(xiàn)代企業(yè)管理(高職)第二篇 市場營銷

現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第三篇 技術創(chuàng)新管理 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第八章 技術創(chuàng)新概述 國際上對于技術創(chuàng)新的研究已有半個多世紀，但明確提出技術創(chuàng)新能力并加以研究則是 20世紀 80年代以后的事情。通常認為，技術創(chuàng)新能力、生產(chǎn)能力和吸收能力是企業(yè)技術能力的三大構成要素，其中，尤以技術創(chuàng)新能力為核心。為了發(fā)揮企業(yè)的技術創(chuàng)新能力，實現(xiàn)企業(yè)的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略目標，企業(yè)則需要進行相應的技術創(chuàng)新組織設計，并隨著技術創(chuàng)新的不斷演進，而進行組織的變革。 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第一節(jié) 技術創(chuàng)新基本概念 一、技術創(chuàng)新理論的起源 二、技術創(chuàng)新的概念與特征 (一 )技術創(chuàng)新的概念 (二 )技術創(chuàng)新的特征 1. 以技術為基礎 2. 所依據(jù)的技術變動有較大的彈性 3. 以商業(yè)化為目標 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 三、技術創(chuàng)新的作用 1. 實現(xiàn)高質量經(jīng)濟增長 2. 提高企業(yè)經(jīng)濟效益 3. 提高企業(yè)競爭力 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 四、技術創(chuàng)新的分類 (一 )按創(chuàng)新程度分類 1. 根本性創(chuàng)新 2. 漸進性創(chuàng)新 (二 )按創(chuàng)新對象分類 1. 產(chǎn)品創(chuàng)新 2. 工藝創(chuàng)新 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 五、技術創(chuàng)新的要素 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第二節(jié) 技術創(chuàng)新過程 一、單項技術創(chuàng)新過程 1. 技術推動模型 2. 需求拉動模型 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 3. 技術與市場交互作用模型 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 4. 一體化模型 5. 系統(tǒng)集成網(wǎng)絡模型 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 二、系列技術創(chuàng)新過程 1. 不穩(wěn)定階段 2. 過渡階段 3. 穩(wěn)定階段 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第三節(jié) 技術創(chuàng)新成敗因素分析 一、國外的技術創(chuàng)新調查結果 二、我國的技術創(chuàng)新調查結果 1. 技術創(chuàng)新成功的主要內外部因素 (按位次排列 ) 2. 技術創(chuàng)新的主要障礙因素 (按位次排列 ) 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 三、技術創(chuàng)新成功的重要因素 1. 資金 2. 隊伍 3. 決策 4. 組織 5. 機制 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第四節(jié) 企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略模式選擇 一、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略模式的類型和特點 (一 )按技術開發(fā)方式分類 1. 自主創(chuàng)新戰(zhàn)略 2. 模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略 3. 合作創(chuàng)新戰(zhàn)略 (二 )按技術競爭態(tài)勢分類 1. 領先戰(zhàn)略 2. 跟隨和模仿戰(zhàn)略 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (三 )按市場競爭策略分類 1. 市場最大化戰(zhàn)略 2. 市場細分化戰(zhàn)略 3. 成本最小化戰(zhàn)略 (四 )按行為方式分類 1. 進攻戰(zhàn)略 2. 防御戰(zhàn)略 3. 游擊戰(zhàn)略 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 二、戰(zhàn)略模式選擇的基本步驟 1. 機會、目標及競爭態(tài)勢識別 2. 企業(yè)能力評價 3. 機會、目標與能力的匹配分析 4. 基本戰(zhàn)略的選擇 5. 主要戰(zhàn)略部署的決策 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 ？ 思考題 ？ 1. 技術創(chuàng)新的要素有哪些？其相互關系如何？ 3. 企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略有哪幾種類型？戰(zhàn)略模式選擇的步驟是什么？ 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第九章 技術創(chuàng)新能力和組織 自熊彼特提出技術創(chuàng)新概念以來，國內外技術創(chuàng)新的研究已歷經(jīng)了半個多世紀。世界經(jīng)濟發(fā)展的歷史證明，技術創(chuàng)新是人類財富之源，是經(jīng)濟發(fā)展的巨大動力。本章借鑒國內外技術創(chuàng)新的研究成果，全面介紹了技術創(chuàng)新的基本概念、技術創(chuàng)新過程、技術創(chuàng)新成敗因素和技術創(chuàng)新戰(zhàn)略模式等內容。 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第一節(jié) 技術創(chuàng)新能力 一、技術創(chuàng)新能力的構成 1. 資源投入能力 2. 研究開發(fā)能力 3. 制造能力 4. 營銷能力 5. 創(chuàng)新管理能力 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 二 、 技術創(chuàng)新能力評價 技術創(chuàng)新能力是上述各項能力的綜合 。 要全面反映技術創(chuàng)新能力 ， 需要對上述各項能力從定性和定量的角度進行指標評價 。表 9 在實際評判技術創(chuàng)新能力時 ， 還應進一步結合定性指標進行分析 。 對企業(yè)技術創(chuàng)新能力的評價 ， 可以幫助企業(yè)從整體上了解自己技術創(chuàng)新能力的強弱 ， 也可以了解在某一環(huán)節(jié)或者某一方面的強弱 。 技術創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的關鍵性要素 ， 因此 ， 企業(yè)技術創(chuàng)新能力的強弱 ， 也在很大程度上反映了企業(yè)競爭力的狀況 。 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第二節(jié) 技術創(chuàng)新組織 一 、 技術創(chuàng)新對組織的要求 1. 處理好分工與協(xié)作的關系 2. 處理好集權與分權的關系 3. 處理好常規(guī)組織與非常規(guī)組織的關系 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 二 、 技術創(chuàng)新的組織形式 1. 內企業(yè)與內企業(yè)家 2. 技術創(chuàng)新小組 3. 新事業(yè)發(fā)展部 4. 企業(yè)技術中心 5. 動態(tài)聯(lián)盟 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 三 、 技術創(chuàng)新演進與組織變革 1. 不穩(wěn)定階段 技術創(chuàng)新主導型組織 2. 過渡階段 制度創(chuàng)新主導型組織 3. 穩(wěn)定階段 管理創(chuàng)新主導型組織 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 ？ 思考題 ？ 1. 企業(yè)的基礎研究和應用研究的特點各是什么？ 3. 技術創(chuàng)新的組織形式有哪些？ 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第十章 新產(chǎn)品開發(fā)和知識產(chǎn)權的保護 從前面的營銷管理中我們已經(jīng)知道，隨著市場競爭越來越激烈，市場競爭的焦點已從價格競爭轉向差異化競爭。在市場競爭中，價格競爭主要反映在企業(yè)的成本優(yōu)勢上，而企業(yè)的差異化競爭主要表現(xiàn)為產(chǎn)品差別化、服務差別化、人事差別化和形象差別化方面。新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)通過產(chǎn)品差別化建立競爭優(yōu)勢的基礎。 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā) 一、新產(chǎn)品的概念與分類 (一 )新產(chǎn)品的概念 (二 )新產(chǎn)品的分類 1. 全新產(chǎn)品 2. 改進新產(chǎn)品 3. 換代新產(chǎn)品 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (三 )新產(chǎn)品的價值 產(chǎn)品顧客價值 顧客期望，則顧客不滿意； 產(chǎn)品顧客價值 =顧客期望，則顧客滿意； 產(chǎn)品顧客價值 顧客期望，則顧客十分滿意。 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 二、新產(chǎn)品開發(fā)的方向 1. 多能化 2. 多樣化 3. 復合化 4. 微型化 5. 智能化 6. 藝術化 7. 人性化 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 三、對應產(chǎn)品壽命周期的開發(fā)策略 1. 導入期的策略 2. 成長期的策略 3. 成熟期的策略 4. 衰退期的策略 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 四、新產(chǎn)品開發(fā)的特征 1. 不確定性 2. 變革性 3. 偶然性 4. 高費用性 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 五、新產(chǎn)品開發(fā)管理的目標 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 2. 最大限度地迎合顧客的需求 3. 最大限度地提高產(chǎn)品質量 4. 最大限度地提高可制造性和效率 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 六、新產(chǎn)品開發(fā)過程 (一 )一般開發(fā)過程 1. 構思 2. 篩選 3. 產(chǎn)品設想 4. 可行性分析 5. 產(chǎn)品研制 6. 市場試銷 7. 投入市場 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (二 )并行開發(fā)過程 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 (三 )質量功能展開開發(fā)過程 (四 )機動式新產(chǎn)品開發(fā)過程 (五 )混亂式新產(chǎn)品開發(fā)過程 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第二節(jié) 知識產(chǎn)權保護 一、知識產(chǎn)權的定義 二、知識產(chǎn)權的主要類型 1. 專利權 2. 商標權 3. 制止不正當競爭權 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 三、專利制度與專利法 (一 )專利制度 (二 )專利法 專利制度的核心是專利法。專利法是調整發(fā)明創(chuàng)造者、發(fā)明所有人和發(fā)明創(chuàng)造使用者之間對于發(fā)明創(chuàng)造的所有和使用行為關系的法律規(guī)范。 1. 專利法保護的主體 2