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文檔簡介

安 利 紐 崔 萊 營 銷 策 劃 書 小組成員: 目錄一、策劃目的3二、營銷狀況5三、安利產(chǎn)品系列6四、SWOT 分析8五、競爭對手完美9六、營銷目標(biāo)10七、營銷策略12產(chǎn)品策略12價格策略12渠道策略13人員促銷策略15宣傳策略:廣告16優(yōu)惠政策16公共關(guān)系17八、行動方案18九、風(fēng)險來源及控制18十、資金預(yù)算18前言安利,是美國最大的著名直銷企業(yè),總公司位于美國密歇根州大急流市亞達(dá)城,于1959年由杰溫安洛和理查狄維士在家中的地下室創(chuàng)立。主要經(jīng)營日用消費(fèi)品,涵蓋了紐崔萊營養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品和家居耐用品等系列,安利同時兼任生產(chǎn)及銷售商。“不到中國市場,安利就不算一個真正的跨國企業(yè)!”這句擲地有聲的話出自時任安利香港總經(jīng)理的鄭李錦芬董事長,1990年,她向安利創(chuàng)辦人之一理查.狄維士先生薦言,力推安利進(jìn)入中國市場,這個想法和美國安利高層的戰(zhàn)略不謀而合,而這句被載入安利史冊的豪言也就此拉開安利中國的恢弘長卷。 1995年,安利(中國)正式啟動,目前經(jīng)營區(qū)域已遍布全國31個省區(qū),2010年銷售額近220億人民幣,已成為安利全球最大市場。一、策劃目的為了讓更多的消費(fèi)者了解安利產(chǎn)品和讓公眾有良好的評價,從而提高知名度和美譽(yù)度,進(jìn)而增加安利產(chǎn)品的銷售量。以根據(jù)策劃書了解到我們公司的整個策劃運(yùn)作的過程,依據(jù)策劃書上的戰(zhàn)略做好每一步,并根據(jù)廣告策劃書判定廣告策略和廣告計(jì)劃是否符合自己的要求,而達(dá)到宣傳效果最優(yōu)化。二、營銷狀況生產(chǎn)能力: 紐崔萊自1934年推出第一種多種維生素/礦物質(zhì)營養(yǎng)補(bǔ)充食品以來,始終以其卓越的品質(zhì)、廣泛的科學(xué)研究、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠袡C(jī)種植及先進(jìn)的生產(chǎn)工藝,為人們提供蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)等營養(yǎng)補(bǔ)充食品及多種調(diào)節(jié)人體機(jī)能的功能性保健食品,幫助人們達(dá)致理想的健康。1998年進(jìn)入中國市場,在廣州設(shè)有專門的研發(fā)中心和天然的有機(jī)種植產(chǎn)地。并有雄厚的技術(shù)和資金保障,建立了完善的品質(zhì)保證體系,從而保證了產(chǎn)品的品質(zhì)、同一性以及完整性,確保紐崔萊從每一顆植物到每一件成品都保持卓越的品質(zhì)。還獲得了中國保健品GMP審查和美國美國頒發(fā)的質(zhì)量管理體系IS09001:2000和環(huán)境管理體系IS014001:1996。人力資源: 擁有300多萬直銷人員;有完整的人力資源管理體系;專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。財(cái)務(wù)狀況: 紐崔萊在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的廣州設(shè)立專門技術(shù)研發(fā)中心,其主營業(yè)務(wù)主要為營養(yǎng)保健品,公司成立得早,資本雄厚,其財(cái)務(wù)狀況都是盈余,其品牌市場占市場60%。三、安利產(chǎn)品系列(1)紐崔萊的產(chǎn)品 安利是市面上唯一一家打開蓋還可以退貨的公司?。?)宏觀環(huán)境政治因素:世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,文化與經(jīng)濟(jì)、政治相互交融的程度不斷加深,經(jīng)濟(jì)的文化含量日益提高,文化的經(jīng)濟(jì)功能越來越強(qiáng),文化已經(jīng)成為國家核心競爭力的重要因素 。經(jīng)濟(jì)因素:世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展。人們的生活水平和生活質(zhì)量逐漸提高,人們的購買力增加而消費(fèi)收入也隨著增加,消費(fèi)支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸完善。社會文化因素:綠色產(chǎn)品是人們現(xiàn)所追求的,環(huán)境保護(hù)意識逐漸增強(qiáng),品牌效應(yīng)的競爭成為各企業(yè)的一種無形的資產(chǎn)。人們的文化水平也有顯著的人提高。技術(shù)因素:隨著第三次科技革命的到來,科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,并在現(xiàn)代生產(chǎn)中起著領(lǐng)頭和主導(dǎo)作用??萍际堑谝簧a(chǎn)力,現(xiàn)在大部分的競爭都是科技競爭。人口因素:人口規(guī)模大,新增人口多人口的流動性大,市場規(guī)模大,而需求也增加。人口結(jié)構(gòu)也逐漸完善。 微觀環(huán)境企業(yè)自身:紐崔萊自1934年推出第一種多種維生素/礦物質(zhì)營養(yǎng)補(bǔ)充食品以來,始終以其卓越的品質(zhì)、廣泛的科學(xué)研究、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠袡C(jī)種植及先進(jìn)的生產(chǎn)工藝,為人們提供蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)等營養(yǎng)補(bǔ)充食品及多種調(diào)節(jié)人體機(jī)能的功能性保健食品,幫助人們達(dá)致理想的健康。1998年進(jìn)入中國市場,在廣州設(shè)有專門的研發(fā)中心和天然的有機(jī)種植產(chǎn)地。并有雄厚的技術(shù)和資金保障,建立了完善的品質(zhì)保證體系,從而保證了產(chǎn)品的品質(zhì)、同一性以及完整性,確保紐崔萊從每一顆植物到每一件成品都保持卓越的品質(zhì)。還獲得了中國保健品GMP審查和美國頒發(fā)的質(zhì)量管理體系IS09001:2000和環(huán)境管理體系IS014001:1996。還擁有300多萬的直銷人員團(tuán)隊(duì)和專門的技術(shù)研發(fā)中心。供應(yīng)商:為了保證產(chǎn)品卓越的品質(zhì),都有專門的天然的有機(jī)種植產(chǎn)地。顧客:安利紐崔萊是面向全世界的營養(yǎng)保健品,直銷團(tuán)體大,銷售地點(diǎn)多,所以消費(fèi)群體多。競爭者:我們主要的競爭對手有完美公司和哈藥集團(tuán)。而安利紐崔萊的優(yōu)勢卻往往超過他們公司。公眾:紐崔萊的保健品在公眾心中是健康的好朋友,在公眾心中的信用度高,良好的企業(yè)形象以及質(zhì)量保證,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),得到了公眾的一路好評。四、SWOT 分析優(yōu)勢:安利紐崔萊是一個跨國公司,資金技術(shù)雄厚,先進(jìn)的設(shè)備,完善的管理;利用天然有機(jī)種植為原料生產(chǎn)的綠色營養(yǎng)保健品;知名度逐漸提高;在廣州專門技術(shù)研發(fā)中心和現(xiàn)代化生產(chǎn)基地;有絕對的質(zhì)量保證;銷售地點(diǎn)多,直銷人員多,以致消費(fèi)群體多。運(yùn)用中國傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)。順利通過中國保健品GMP的審查以及獲得美國頒發(fā)的質(zhì)量管理體系IS09001:2000和環(huán)境管理體系IS014001劣勢:同類性質(zhì)的產(chǎn)品很多,競爭對手很多;價格比較貴,屬于中高檔產(chǎn)品,而中國是個發(fā)展中國家,消費(fèi)82%在低檔產(chǎn)品;作為紐崔萊的一個新產(chǎn)品,并改變原有的西藥方式研制的,未獲得廣大消費(fèi)者的青睞;新產(chǎn)品的宣傳力度不如同類營養(yǎng)補(bǔ)充食品;機(jī)會:一個新開拓的市場領(lǐng)域,目前具有較大的市場空間;而消費(fèi)開始向綠色健康產(chǎn)品轉(zhuǎn)移;消費(fèi)群對安利產(chǎn)品的好感和信賴度;隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)和電子市場提供的方便為傳統(tǒng)增加附加值;紐崔萊在中國直銷市場更加活躍。而紐崔萊又作為一個較早直銷公司,直銷人員也逐漸增加,這使得紐崔萊在開拓全球市場提供了條件。威脅:物價水平上漲,成本增加。許多直銷公司爭霸市場,其優(yōu)秀制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于安利紐崔萊;直銷法的出臺,促使很多企業(yè)向直銷行業(yè)發(fā)展,因而直銷市場越發(fā)豐富多彩;紐崔萊的直銷人員也從直銷隊(duì)伍中退出。優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會 威脅Swot分析的結(jié)果顯示:優(yōu)勢和機(jī)會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于劣勢和威脅!五、競爭對手完美優(yōu)點(diǎn):2002年完美公司順利通過四項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證,保健食品GMP認(rèn)證,HACCP食品安全控制體系認(rèn)證,IS09001:2001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,IS014001:1996環(huán)境管理體系認(rèn)證。各項(xiàng)體系的認(rèn)證在完美公司從上到下嚴(yán)格貫徹實(shí)施,為其產(chǎn)品質(zhì)量提供了全方面的保障,同時,也是完美成為了安利紐崔萊最大的競爭對手。 完美的產(chǎn)品主要定位為低端消費(fèi)者,以價格便宜主城商業(yè)界。且近年來,完美的品牌知名度,信譽(yù)度,忠誠度越來越高,多次受到政府有關(guān)職能部門及行業(yè)協(xié)會的贊譽(yù)及肯定,也越來越為廣大消費(fèi)者所熟知和喜愛,曾多次榮獲“中國消費(fèi)者放心產(chǎn)品信譽(yù)品牌”等稱號。缺點(diǎn):但近幾年已完美保健品中毒事件嚴(yán)重影響了其信譽(yù)。公司成立得時間晚,沒有專門的技術(shù)研發(fā)中心和天然的有機(jī)植物種植產(chǎn)地。沒有綠色食品的保障。 六、營銷目標(biāo)1. 近期目標(biāo):宣傳推廣新產(chǎn)品全新紐崔萊滋生片,使其受到新老客戶的親睞和認(rèn)可。2. 一年內(nèi)在福州范圍內(nèi)將新產(chǎn)品鋪開。3. 年凈利潤增長15個百分點(diǎn)4. 搶先培養(yǎng)新的消費(fèi)群體,使得一年內(nèi)銷售額增長20%。5. 借由安利的品牌效應(yīng)迅速占領(lǐng)市場,并使得市場占有率達(dá)到25%。6. 長期目標(biāo):安利紐崔萊的目標(biāo)是做的最好,而不是做的最大! 力爭兩年內(nèi)新產(chǎn)品成為以獨(dú)特的營養(yǎng)理念和銷售模式為特色,以先進(jìn)的科學(xué)營養(yǎng)技術(shù)領(lǐng)先市場,以良好形象深入銷售者心中的杰出產(chǎn)品,成為保健品行業(yè)的佼佼者。七、營銷策略產(chǎn)品策略指原定位與中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢以后,向產(chǎn)品線的上、下兩個方向延伸,一方面增加高檔產(chǎn)品,另一方面增加抵擋產(chǎn)品。 安利紐崔萊營養(yǎng)補(bǔ)充產(chǎn)品屬于中高檔產(chǎn)品,因此我們將采取雙向延伸產(chǎn)品決策。我們向上延伸的產(chǎn)品屬于奢侈品,而對于中檔產(chǎn)品和低檔產(chǎn)品的功能全面些,而包裝設(shè)計(jì)更加精致,更能享受更多的服務(wù)。而向下延伸的產(chǎn)品就將是為那些低收入者,或者是廣大農(nóng)村人口而設(shè)計(jì)的低檔品,這種產(chǎn)品的包裝上就沒有那么講究,而保健品的作用也只是比較單一,但又能保證人們身體的需求。價格策略第一階段:(探索期)1、滿意定價:(第一階段)安利滋生是一個以中醫(yī)學(xué)的新產(chǎn)品,由于工廠剛剛開始運(yùn)轉(zhuǎn),營運(yùn)費(fèi)用極高,市場批量尚未打開,所以采用“換一瓶、退一瓶”的100%滿意保證機(jī)制來定價,迅速地培育了產(chǎn)品實(shí)際使用人群,有效積蓄市場的品質(zhì)口碑效應(yīng),使得滋生順利占領(lǐng)市場 。第二階段:(成長期)1、綠色定價:安利滋生是憑借安利公司雄厚的資和先進(jìn)的技術(shù),來制造的消費(fèi)者渴望和需求的“綠色產(chǎn)品”。我們就利用“綠色”以及保護(hù)環(huán)境來制定價格的高低。2、尾數(shù)定價:我們還將產(chǎn)品以“8”、“9”來進(jìn)行尾數(shù)定價?!?”“9”是發(fā)和長長久久的諧音,正好符合消費(fèi)者的心理。第三階段:(成熟期)1、組合定價:我們將推出兒童套餐、老人套餐、漂亮女人套餐等一系列套餐進(jìn)行組合定價,這樣的套餐可為消費(fèi)者節(jié)省20%,也提高了我們公司的銷售額。2、折扣定價:(這是我們特色定價方法)安利滋生采用的包裝瓶都是塑料白色瓶,凡是購買滋生產(chǎn)品,我們將承諾回收包裝瓶,以成本價80%回收,并在下一次購買滋生產(chǎn)品時扣除。渠道策略傳統(tǒng)營銷渠道:直接渠道將是由我們安利公司的直銷人員通過家庭訪問、電話訪問、以及給消費(fèi)者講解安利產(chǎn)品的知識、安利公司的歷史以及安利公司強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)中心,走向綠色和健康的目標(biāo)。而直接渠道是安利公司普通采用的方式之一,更是安利公司走向成功的重要部分。這樣不僅提高產(chǎn)品的質(zhì)量,也在價格上減少了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。安利公司有300多萬直銷人員遍布全球。間接渠道是安利公司的輔助工具。首先我們采取建立安利的分公司,然后再當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)直銷人員,方便直銷人員推廣和領(lǐng)取安利產(chǎn)品。然后設(shè)立專賣店、在保健品商店設(shè)立專柜、以及聯(lián)系信譽(yù)度高的藥店等方便顧客購買全新紐崔萊滋生片。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道:直接渠道方面我們直銷人員將利用網(wǎng)絡(luò)通訊工具,比如電子郵件,我們可以邀請用戶評價我們的產(chǎn)品;通過郵件也可以講最新促銷消息最快的傳統(tǒng)給顧客及消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者參與活動;通過郵件給廣大消費(fèi)者及顧客發(fā)送節(jié)日祝福,以及告訴消費(fèi)者及顧客節(jié)日的促銷活動。我們還將完善全新紐崔萊滋生片的網(wǎng)站,提高產(chǎn)品的關(guān)注度及點(diǎn)擊率。我們還將開通網(wǎng)購和郵購產(chǎn)品的方式,讓消費(fèi)者有更多的渠道使用安利產(chǎn)品。還在淘寶網(wǎng)上設(shè)立首頁,還將在電視購物頻道投放產(chǎn)品顯示圖。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越流行,所以網(wǎng)絡(luò)營銷渠道將會是我們的主要營銷渠道。人員促銷策略 進(jìn)一步將產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者細(xì)分為兒童、長者、女士三類消費(fèi)族群,并根據(jù)這三類消費(fèi)群體不同的身體機(jī)能特點(diǎn),制定出了死個營養(yǎng)食品組合,并找到了獨(dú)特的訴求主張,然后推薦給與之相對應(yīng)的消費(fèi)群體。這樣,在面對消費(fèi)者時,紐崔萊品牌旗下琳瑯滿目的產(chǎn)品線就以三份個性化的、有針對性的、讓消費(fèi)者喜聞樂見的“營養(yǎng)套餐”呈現(xiàn)在市場上。同一品牌的系列產(chǎn)品變得更有針對性。這樣,消費(fèi)者在眾多的產(chǎn)品中很快就可以選擇出適合自己的產(chǎn)品,而且目標(biāo)消費(fèi)者會覺得這些產(chǎn)品組合是專門為自己生產(chǎn)的,這樣,“眼花繚亂”的系列產(chǎn)品開始變得“精確制導(dǎo)”。 組合型銷售大幅度帶動了系列產(chǎn)品的銷售。這種策略是可以幫助增加產(chǎn)品的銷售規(guī)模的。消費(fèi)者在了解了自身的生理機(jī)能特點(diǎn)和看到這個套餐后,原本只準(zhǔn)備買某一種產(chǎn)品的,最后卻買走了好多種。 規(guī)劃產(chǎn)品組合的同時,就是在細(xì)分市場、做大市場。從市場細(xì)分的角度來看,“分人群套餐”策略其實(shí)就是劃分不同的細(xì)分市場:顧客眾多,而他們的購買需求又各不相同,將這些顧客劃分為不同的細(xì)分市場,就可以更好地為他們服務(wù),滿足他們的需要;而且將產(chǎn)品推銷給越多的細(xì)分市場,那產(chǎn)品就被越多的顧客所使用,從而增加產(chǎn)品的銷售。“這不僅僅是三份營養(yǎng)套餐,對于消費(fèi)者來說,它還起到了引導(dǎo)消費(fèi)的作用,讓消費(fèi)者覺得這些產(chǎn)品組合是專門為我量身度造的”。宣傳策略:廣告 廣告戰(zhàn)略把電視,電臺,報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體作為廣告營銷主體。將紐崔萊和運(yùn)動會,運(yùn)動冠軍聯(lián)系在一起,借用運(yùn)動會強(qiáng)推紐崔萊。以奧運(yùn)冠軍郭晶晶,田亮等做代言人,在個媒體大力宣傳,以體現(xiàn)健康。發(fā)行月刊,介紹宣傳新產(chǎn)品 廣告形象:溫馨,健康,陽光,充滿愛。 廣告主旨:鼓勵人們購買紐崔萊營養(yǎng)補(bǔ)充食品。紐崔萊營養(yǎng)補(bǔ)充食品品質(zhì)的保證,定能讓消費(fèi)者更健康。 廣告定位:高質(zhì)量。理查狄維士和杰溫安洛,兩位創(chuàng)始人最初是采用人與人之間的口碑,來傳播銷售紐崔萊產(chǎn)品的。這種推銷方式吸引了很多優(yōu)秀的推銷員取得很好的效果是指成為其最基本也最有效的宣傳方式。在每個大城市,在一線和環(huán)線地鐵,車站沿線的每個站,以“安利為您生活添色彩”為主題,發(fā)布安利公司形象廣告。紐崔萊則“有健康才有將來”的口號深入人心。優(yōu)惠政策 會員卡制度1. 網(wǎng)絡(luò)會員制2. 一般會員制兩種會員制性質(zhì)是一樣的,如: 紐崔萊蛋白粉市場價:328元會員價:238元 紐崔萊倍立健 市場價:379元會員價:269元 紐崔萊滋生片市場價:396元會員價:299元 積分制:每購滿50元為一個積分,不同的積分換不同的商品。 多買多惠:根據(jù)消費(fèi)的不同,所采取的優(yōu)惠措施也不同,如消費(fèi)購滿2000元商品全部8.8折;購滿6000元商品全部7.5折;購滿20000元全部商品6.5折。公共關(guān)系u 召開新聞發(fā)布會:邀請各大媒體宣傳新產(chǎn)品,邀請一名主持人推廣新產(chǎn)品的功效,邀請營養(yǎng)學(xué)士專家設(shè)營養(yǎng)座談會,從科學(xué)和健康的兩個角度來細(xì)分新產(chǎn)品的功效。u 業(yè)務(wù)洽談會:邀請各經(jīng)銷商,達(dá)成商務(wù)上的共識u 贊助活動:給兒童基金,希望小學(xué)捐款u 舉辦聯(lián)誼活動:組織客戶參觀原料基地,參觀部分制藥程序,并舉行一系列的活動,如:篝火晚會。u 在網(wǎng)上開展有獎競猜活動。u 資助希望工程。安利公司的志愿者成千上萬,走進(jìn)各地的特技學(xué)校。u 安利公司將對所有關(guān)于“綠色”產(chǎn)業(yè),以及環(huán)境保護(hù)等活動贊助。八、行動方案按消費(fèi)對象: 針對學(xué)生(青少年開展“保護(hù)環(huán)境”為主題的征文活動,兒童中開展“聰明仔,智慧星”活動。更為學(xué)生推出全套營養(yǎng)套餐和營養(yǎng)食品。) 針對上班族的女性(以健康和美麗為主題,為她們組合健康美麗套餐。還將開展女性健康衛(wèi)生知識競賽,在同時也將告訴她們一些簡單的抗疲勞的小技巧。) 針對家庭主婦性女性( 開展親子活動) 針對老年人(以孝為中心的廣告、為老人設(shè)計(jì)適合老人口味的營養(yǎng)食品) 抓住節(jié)日的商機(jī),在老人節(jié),父親節(jié),母親節(jié),兒童節(jié),做足銷售的文章。按時間段: 一至二月主要是滋生產(chǎn)品上市,所以各種廣告宣傳非常重要。各種競賽游戲等公關(guān)活動也主要集中在這2個月,使得迅速打開市場。 三至六月人員推銷占主要方面。廣告相對會減弱。而智力活動、征文活動等公關(guān)活動取消。在同時有產(chǎn)品展示。開展女性和老年競賽活動。 七至八月針對兒童營養(yǎng)品的廣告增加;兒童知識競賽活動和青少年“征文”活動繼續(xù)開展。人員推銷還是占主要方面。增強(qiáng)安利在兒童心中的凝聚力。 九至十月人員推銷依然占主要方面;女性、老年?duì)I養(yǎng)品廣告增加;也有產(chǎn)品展示;參加“綠色”產(chǎn)業(yè)的贊助和希望工程的贊助。同時增加老年人和女性促銷活動。 十一至十二月重大節(jié)日促銷;人員推銷;九、風(fēng)險來源及控制1、由于天氣炎熱等其他自然因素影響,這些不可抗因素給本公司的產(chǎn)品銷售帶來一定的影響,增加了公司生產(chǎn)經(jīng)營 和盈利能力的不確定性。2、隨著市場競爭日益激烈和市場開發(fā)的需要,本公司市場投入逐漸加大,但因多種因素影響,市場投入產(chǎn)出有一定的不確定性,可能出現(xiàn)部分投入難以達(dá)到預(yù)期效果的風(fēng)險。3、加強(qiáng)公司的管理體制,對風(fēng)險來源采取一定的措施,并對公司進(jìn)行整頓,最高提高市場占有率。十、資金預(yù)算資金總需求:上半年200萬元,下半年追加200萬元新產(chǎn)品上市需要大力宣傳,所以在廣告宣傳費(fèi):上半年200萬元,在產(chǎn)品打出信譽(yù)和品牌后下半年的廣告費(fèi)只需追加120萬元包裝費(fèi):100萬元股本結(jié)構(gòu):自籌資金 60萬元,公司入股20萬元,風(fēng)險投資 120萬元。動態(tài)投資回收期:一年 財(cái)務(wù)分析指標(biāo): 銷售凈利率:23.84% 資產(chǎn)報(bào)酬率:23.90% 內(nèi)含報(bào)酬率:32.28%附件:安利紐崔萊產(chǎn)品的市場推廣調(diào)查問卷尊敬的顧客朋友:您好!為更好的了解安利紐崔萊產(chǎn)品的市場推廣情況,作出準(zhǔn)確的產(chǎn)品分析,我們特別設(shè)計(jì)了這份問卷,希望您在百忙之中,抽空填寫一下。謝謝您的合作!請?jiān)诜夏鷮?shí)際情況的選項(xiàng)上打“”。 本問卷采用匿名方式, 信息僅用作學(xué)術(shù)研究,不對外公開, 請放心填寫。 1、您的性別 A.男 B.女 2、您的年齡 A.18歲以下 B.1825歲 C.2635歲 D.3645歲 E.45歲以上 3、您的學(xué)歷是? A.初中以下 B.初中 C.高中

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