人力資源考試試題(四級(jí)).docx

一、單項(xiàng)選擇題(共30題，合計(jì)30分)1.（）是反映員工在出勤時(shí)間內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)及其被利用情況的指標(biāo)。A出勤時(shí)間利用率B出勤率C工作日利用率D工作效率答案：A 解析：出勤時(shí)間利用率又稱(chēng)作業(yè)率，是反映員工在出勤時(shí)間內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)及其被利用情況的指標(biāo)。其計(jì)算公式為：出勤時(shí)間利用率實(shí)際工作工時(shí)出勤工作工時(shí)100%。2.下面不屬于觀察法缺點(diǎn)的是（）。A調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化B為取得理想的結(jié)果，需要長(zhǎng)時(shí)間觀察C有時(shí)被調(diào)查者會(huì)覺(jué)察，引起誤解D被調(diào)查者易受他人影響答案：D解析：觀察法是指調(diào)查者通過(guò)到現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查者的言語(yǔ)和行為，從而采集相關(guān)信息的方法。這種方法的缺點(diǎn)是：調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長(zhǎng)時(shí)間的觀察；時(shí)間延長(zhǎng)，費(fèi)用也會(huì)隨之增加；調(diào)查面窄；有時(shí)會(huì)被調(diào)查者覺(jué)察，引起誤解。3.以下不屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的是（）。A勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法B工資法C勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法D工作時(shí)間法答案：A 解析：勞動(dòng)法的體系包括勞動(dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法、勞動(dòng)保障法和勞動(dòng)監(jiān)督檢查法。其中，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法包括工作時(shí)間法、工資法和勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法。A項(xiàng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法屬于勞動(dòng)關(guān)系法。4.（）是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法，是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法。A.材料篩選法B.筆試C.面試D.情景模擬測(cè)試答案：A 解析：材料篩選法是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。其主要依據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果?？傊牧虾Y選法是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法。5.（ ）不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A準(zhǔn)確性B系統(tǒng)性C全面性D經(jīng)濟(jì)性答案：C 解析：企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括：準(zhǔn)確性原則；系統(tǒng)性原則；針對(duì)性原則，即有的放矢，有目的、有計(jì)劃地采集和處理企業(yè)信息；及時(shí)性原則；適用性原則；經(jīng)濟(jì)性原則。6.下列有關(guān)公民勞動(dòng)義務(wù)的敘述不正確的是（）。A勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù)B勞動(dòng)者負(fù)有提高職業(yè)技能的義務(wù)C勞動(dòng)者在工作中負(fù)有互幫互助的義務(wù)D勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)紀(jì)律答案：C解析：勞動(dòng)法第三條第二款規(guī)定，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。7.關(guān)于勞動(dòng)定額，下列說(shuō)法不正確的是（）。A勞動(dòng)定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件B勞動(dòng)定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響C在具體規(guī)定勞動(dòng)定額時(shí)，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同的工作特點(diǎn)，采取行之有效的科學(xué)方法D勞動(dòng)定額限定的對(duì)象是有效的勞動(dòng)，不是無(wú)效的勞動(dòng)答案：B 解析：勞動(dòng)定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，對(duì)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動(dòng)消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。勞動(dòng)定額不僅受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，還受到各種主觀因素的影響，如生產(chǎn)者的文化水平、生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能操作、勞動(dòng)態(tài)度及主動(dòng)性、積極性、管理者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理水平、勞動(dòng)關(guān)系等。8.下列各項(xiàng)不屬于崗前培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的是（）。A關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)B從事某項(xiàng)業(yè)務(wù)所需要的知識(shí)C從事某項(xiàng)工作應(yīng)具備的特殊技能D某項(xiàng)管理工作的程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：崗前培訓(xùn)的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)內(nèi)容兩個(gè)部分。其中，專(zhuān)業(yè)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)知識(shí)，指除專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，從事某項(xiàng)業(yè)務(wù)所需要的知識(shí)；技能，指從事某項(xiàng)工作應(yīng)具備的特殊技能；管理實(shí)務(wù)，指某項(xiàng)管理工作的程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)等。A項(xiàng)，產(chǎn)品知識(shí)屬于常規(guī)培訓(xùn)的內(nèi)容。69.9員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括（）。A任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的B激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果C員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間D激勵(lì)一般會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)10.10對(duì)組織而言，績(jī)效管理的功能不包括（）。A組織發(fā)展的有力措施B規(guī)范員工的手段C提高生產(chǎn)效率的途徑D認(rèn)識(shí)決策的基礎(chǔ)11.11（）是一種職業(yè)區(qū)別于另一種職業(yè)的根本屬性或標(biāo)準(zhǔn)，一般是通過(guò)職業(yè)活動(dòng)的對(duì)象、職業(yè)活動(dòng)方式的不同來(lái)體現(xiàn)。A工作內(nèi)容B工作屬性C工作性質(zhì)D工作標(biāo)準(zhǔn)12.12下列陳述中，符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的是（）。A讓顧客完全滿意B熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)C盡量節(jié)約時(shí)間D每月廢品率不超過(guò)1%13.13從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是（）。A靜態(tài)管理B動(dòng)態(tài)管理C權(quán)變管理D權(quán)威管理14.14若將“工作熱情高”這一績(jī)效考評(píng)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“工作認(rèn)真，不閑聊，不使設(shè)備停機(jī)”，就滿足了績(jī)效管理制度（）的要求。A客觀性B可操作性C可靠性D有效性15.15勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)合同當(dāng)事人可以在合同中約定（）。A保守經(jīng)營(yíng)者一切活動(dòng)的信息資料秘密B保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)C保守用人單位支付工資標(biāo)準(zhǔn)的秘密D保守用人單位職工名冊(cè)的秘密16.16團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是（）。A.績(jī)效成果B.成員滿意度C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.外人滿意度17.17彈性工作時(shí)間屬于（）。A經(jīng)濟(jì)性福利B直接薪酬C非經(jīng)濟(jì)性福利D津貼和補(bǔ)貼18.18（）把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴(lài)條件。A.參與模型基礎(chǔ)B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.費(fèi)德勒的全變模型D.路徑-目標(biāo)理論19.19小王進(jìn)入公司工作已滿一年，并沒(méi)有和公司簽訂勞動(dòng)合同，則其與公司之間構(gòu)成了（）。A勞動(dòng)法律關(guān)系B勞動(dòng)雇傭關(guān)系C事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系D名義勞動(dòng)關(guān)系20.20勞動(dòng)合同期限屆滿或勞動(dòng)者已達(dá)到退休年齡，屬于（）。A約定終止條件B因故終止條件C法定終止條件D自然終止條件21.21企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好的問(wèn)題不包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)不重視B.招聘人員錯(cuò)誤觀念C.招聘人員素質(zhì)不高D.招聘申請(qǐng)表的發(fā)放22.22在管理技術(shù)上現(xiàn)代人力資源管理（）。A照規(guī)章辦事B追求科學(xué)性和藝術(shù)性C以事為中心D追求精確性與科學(xué)性23.23關(guān)于心理測(cè)試，下列表述不正確的是（）。A.人格測(cè)試通常采用自陳量表的投射法B.心理測(cè)試是可信的，但不能全信，要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C.性向測(cè)試評(píng)價(jià)人們從事某種工作可能獲得成就的能力D.對(duì)求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測(cè)試可預(yù)測(cè)其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?4.24勞動(dòng)法的首要原則是（）。A保障報(bào)酬權(quán)B保障物質(zhì)幫助權(quán)C保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)D保障休息休假權(quán)25.25招聘廣告的設(shè)計(jì)必須遵循（）的四項(xiàng)基本原則。A.合法-興趣-愿望-行動(dòng)B.注意-興趣-愿望-行動(dòng)C.簡(jiǎn)介-注意-興趣-愿望D.真實(shí)-注意-興趣-行動(dòng)26.26制定典型定額標(biāo)準(zhǔn)是（）的需要。A經(jīng)驗(yàn)估工法B統(tǒng)計(jì)分析法C類(lèi)推比較法D技術(shù)定額法27.27用人單位必須書(shū)面記錄支付勞動(dòng)者工資的數(shù)額、時(shí)間、領(lǐng)取者的姓名以及簽字，并將記錄保存（）年以上備查。A一B兩C三D四28.28人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（）。A目標(biāo)制定的整體性B目標(biāo)實(shí)施的整體性C各個(gè)目標(biāo)間不孤立D目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性29.29績(jī)效評(píng)估中，針對(duì)員工需進(jìn)一步努力，提高技巧和能力，以提高未來(lái)可能的效率的考評(píng)，屬于（）考評(píng)。A態(tài)度B業(yè)績(jī)C能力D行為30.30如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動(dòng)合同，那么企業(yè)應(yīng)支付（）個(gè)月的工資。A24B15C12D6二、多項(xiàng)選擇題(共10題，合計(jì)20分)31.1制定勞動(dòng)定額的科學(xué)依據(jù)包括（）。A對(duì)工作地的供應(yīng)服務(wù)和組織的狀況B操作者的技術(shù)水平、經(jīng)驗(yàn)和技能C勞動(dòng)者在一定工作時(shí)間內(nèi)的工作負(fù)荷程度D整個(gè)生產(chǎn)周期和產(chǎn)品總勞動(dòng)量E勞動(dòng)環(huán)境和生產(chǎn)條件對(duì)操作者的影響2.32下列各項(xiàng)屬于在崗人員專(zhuān)業(yè)性技能培訓(xùn)的有（）。A情商培訓(xùn)B行政人事培訓(xùn)C案例分析D營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)E質(zhì)量管理培訓(xùn)3.33下列各項(xiàng)屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)程序的是（）。A制定個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書(shū)B(niǎo)確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者C頒發(fā)上崗證D編寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)E培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核4.34屬于勞動(dòng)合同的因故終止的情形包括（）等。A定期勞動(dòng)合同到期B勞動(dòng)者退休C勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅D勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)E勞動(dòng)者辭職5.35在工作崗位調(diào)查中，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法應(yīng)注意（）。A對(duì)調(diào)查的工作事項(xiàng)要多提幾個(gè)為什么B對(duì)重大原則問(wèn)題，應(yīng)避免發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和看法C營(yíng)造良好的環(huán)境D調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方進(jìn)行觀察記錄，以防干擾員工的正常工作E選擇多處場(chǎng)地對(duì)同類(lèi)崗位進(jìn)行觀察6.下列屬于招聘費(fèi)用的是（）。A調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)B選拔測(cè)試方案制訂與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)C通知錄取結(jié)果的經(jīng)費(fèi)D高校獎(jiǎng)學(xué)金E簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)費(fèi)7.37教學(xué)設(shè)計(jì)是進(jìn)入實(shí)質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步，其具體步驟包括（）。A培訓(xùn)內(nèi)容分析B培訓(xùn)教師考評(píng)C選擇購(gòu)買(mǎi)、編輯教學(xué)大綱和教材D受訓(xùn)人員分析E選擇確定培訓(xùn)方法8.38關(guān)于分析考評(píng)數(shù)據(jù)的方法，下列說(shuō)法正確的有（）。A順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B順序法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分，如：059分為差，6069分為一般，7079分為中，8089分為良，90分及以上為優(yōu)C能級(jí)分析法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)，如：100分、91分、81分，以此類(lèi)推D綜合分析法運(yùn)用考評(píng)數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行全面、細(xì)致、綜合的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)只根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比E常模分析法是將某個(gè)員工的考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定的崗位模式要求進(jìn)行分析比較，看與這個(gè)模式相符的程度，從而對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)9.39工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)要點(diǎn)包括（）。A關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B改善員工間的合作C做好工作的原則和技巧D增加對(duì)企業(yè)工作的了解E須避免、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤10.人力資源開(kāi)發(fā)的根本目標(biāo)包括（）。A有效促進(jìn)人的發(fā)展B有效運(yùn)用人的潛能C有效促進(jìn)組織的發(fā)展D有效開(kāi)發(fā)人的潛能E有效開(kāi)發(fā)組織的潛能三、簡(jiǎn)答題(共5題，合計(jì)33分)41簡(jiǎn)述培訓(xùn)成本的含義與構(gòu)成。不確定答案42某企業(yè)實(shí)行職務(wù)工資，員工的工資取決于員工的職務(wù)，由于歷史原因，企業(yè)中高等級(jí)職務(wù)都由老員工占據(jù)著。但這些員工由于知識(shí)老化，難以勝任現(xiàn)任的職務(wù)。但又不能讓他們下來(lái)。年輕的或新來(lái)的能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的員工卻沒(méi)有合適的職務(wù)，使他們看不到個(gè)人發(fā)展的希望。為此，企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)行薪酬調(diào)整，請(qǐng)問(wèn)需要收集哪些資料?不確定答案43對(duì)企業(yè)而言，績(jī)效考評(píng)的結(jié)果直接影響員工的薪酬乃至職務(wù)的