新進(jìn)員工年終總結(jié)　.doc

新進(jìn)員工年終總結(jié) 新進(jìn)員工年終總結(jié)在這個(gè)充滿機(jī)遇的XX年，我于二零一零年十月二十二號(hào)應(yīng)聘阿凡提物流上海公司的業(yè)務(wù)部，擔(dān)任業(yè)務(wù)內(nèi)勤。 在職期間，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，和全體阿凡提工作人員的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到啦上海公司有了新的進(jìn)步。 我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。 在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能能力，做好客服工作。 雖雖然工作有很多地方做的的不夠到位，但是我會(huì)在在以后的工作中忠實(shí)履行行職責(zé)，不斷自查、反省省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取取，把自己全身心地投入入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。 我我的信念是“只要自己能能夠勝任本職工作，就是是稱職的。 現(xiàn)將XX年年的主要工作情況述職如如下一，每天上班之之前永遠(yuǎn)記住客戶滿意第第一;客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的的;如果客戶錯(cuò)了，任任然記住客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的的二，加緊跟蹤車(chē)輛行行駛位置，做到服務(wù)客戶戶最優(yōu)化，讓客人無(wú)論在在何時(shí)何地只要查貨物位位置，我們總能在第一一時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤的答復(fù)客客人，不要感到失望。 三，為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的的到達(dá)客戶手中，及時(shí)的的查看到車(chē)貨物中轉(zhuǎn)情況況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。 四，及及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公公司第一時(shí)間知道貨物的的情況。 五，上下班時(shí)時(shí)間清點(diǎn)庫(kù)房的貨存。 六，每一個(gè)電話都關(guān)系系到我們的業(yè)績(jī)，做好電電話記錄，客戶信息記錄錄。 回顧以往的工作，我感到有所得也有所失失，不足不之主要表現(xiàn)以以下幾個(gè)方面首先，在在工作中，工作方法過(guò)去去簡(jiǎn)單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。 其次，在接待客戶電話能力上上還有待于進(jìn)一步提高。 這些不足之外，有待于于在下步工作中加以克服服和改進(jìn)。 因此，在下一一步的工作中，我要虛心心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒鑒好的工作方法，努力學(xué)學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。 要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心心應(yīng)手，有駕馭全局的能能力。 強(qiáng)化敬業(yè)精神，增增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。 關(guān)心、愛(ài)愛(ài)護(hù)同事，我們是一直強(qiáng)強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做做的更好，最好。 我一定定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該該具有最基本的素質(zhì)有有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感感。 以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指正批評(píng),歡迎對(duì)我的的工作多提寶貴意見(jiàn),并并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心心、支持和幫助我的各位位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意。 阿凡提上?？偛繕I(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)勤王丹XX年112月20日時(shí)間過(guò)得得真快，XX年的腳步即即將邁向身后，雖然加入入這個(gè)大集體才短短的四四個(gè)月但是我非常的榮幸幸成為這個(gè)大集體中的一一員。 加入這個(gè)大集體體中以來(lái)，我和園長(zhǎng)同事事融洽交往，真誠(chéng)待人，樂(lè)于交友，同時(shí)我是一一個(gè)樂(lè)于助人，活潑開(kāi)朗朗，單純可愛(ài)的就現(xiàn)在年年齡最小的一個(gè)職員。 盡管只有短短的四個(gè)月但但是是有意義的,有價(jià)值值的,有收獲的，在工作作過(guò)程中我認(rèn)真做好本職職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)時(shí)俱進(jìn)。 在業(yè)務(wù)知識(shí)和工工作水平方面都有一定程程度的進(jìn)步和提高。 現(xiàn)將將工作總結(jié)如下 一、認(rèn)真加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不不斷的充實(shí)自己的知識(shí)含含量我將努力堅(jiān)持“向人學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)學(xué)習(xí)”，一方面多向同事事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處處和優(yōu)點(diǎn)。 另一方面通過(guò)過(guò)對(duì)工作的熱情和積極性性來(lái)規(guī)劃自己的態(tài)度和課課堂質(zhì)量，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)。 二、不足之處這段時(shí)間我做出了一定的的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的的相互關(guān)心支持下也取得得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有有不少的差距1?在在工作中多用心和同事交交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。 2?具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不不夠，知識(shí)面不廣，應(yīng)該該還要還可以努力努力更更努力。 以上這兩點(diǎn)在在今后的工作過(guò)程中要克克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和和提高，總之，在以后的的工作過(guò)程中我會(huì)努力提提高完善自己，并且取得得