企業(yè)組織結(jié)構(gòu)講義(PPT 43頁).ppt

第六章企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 有七個人曾經(jīng)住在一起 每天分一大桶粥 要命的是 粥每天都是不夠的 一開始 他們抓鬮決定誰來分粥 每天輪一個 于是乎每周下來 他們只有一天是飽的 就是自己分粥的那一天 后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥 強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗 大家開始挖空心思去討好他 賄賂他 搞得整個小團(tuán)體烏煙障氣 然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會 但他們常?；ハ喙?扯皮下來 粥吃到嘴里全是涼的 最后想出來一個方法 輪流分粥 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗 為了不讓自己吃到最少的 每人都盡量分得平均 就算不平 也只能認(rèn)了 大家快快樂樂 和和氣氣 日子越過越好 1 理解可供企業(yè)選擇的組織結(jié)構(gòu) 2 辨析集權(quán)結(jié)構(gòu)和分權(quán)結(jié)構(gòu)3 理解指揮和控制幅度4 認(rèn)識到權(quán)力 責(zé)任和授權(quán)的重要性 建立新的組織結(jié)構(gòu)考慮的因素 企業(yè)目標(biāo) 劃分分配工作 建立團(tuán)隊 企業(yè)規(guī)模 層級 正式化 集權(quán)程度 復(fù)雜化程度 一 職能制 矩陣制和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 3 正式和非正式的組織結(jié)構(gòu)正式組織結(jié)構(gòu) 指為保證企業(yè)的正常運(yùn)營 企業(yè)明文規(guī)定的組織結(jié)構(gòu) 非正式組織 指企業(yè)不承認(rèn)的一種組織結(jié)構(gòu) 通常是由于個人之間或部門成員之間興趣相投或觀點一致形成的 在某條交通流量很大的公路上 由于山洪爆發(fā) 交通受阻 被困的幾十輛汽車的司機(jī)們很快自愿地組合起來 有的拿起手機(jī)通知交通部門請示援助 有的去尋找清理工具 有的去安排食宿 大家在統(tǒng)一的指揮下 有條不紊 齊心協(xié)力地開展工作 誰的人 結(jié)黨營私 7 正式組織與非正式組織的區(qū)別 正式組織和非正式組織存在很大的區(qū)別 下列哪一項是非正式組織的特點 A 自發(fā)形成的組織B 任務(wù)導(dǎo)向的組織C 持久固定的組織D 有意形成的組織 2 職能型組織結(jié)構(gòu) 依據(jù) 專業(yè)化分工職能部門 1 研發(fā)部門 2 生產(chǎn)部門 3 市場營銷部門 4 財務(wù)部門 5 人力資源部 6 行政管理部門 7 維修部門 8 總經(jīng)理 職能型組織結(jié)構(gòu) 職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點 下列哪一項能最好地解釋職能型組織的含義 A 由財務(wù) 銷售 生產(chǎn)和人事部門所構(gòu)成的組織B 由本國和當(dāng)?shù)厥袌鏊纬傻慕M織C 由利潤中心所形成的組織D 由產(chǎn)品中心所形成的組織 3 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 根據(jù) 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù) 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 某一員工可能同時受到多個上級直接指揮的組織結(jié)構(gòu)形式是 A 直線型組織B職能型組織C 直線 職能型組織D 委員會型組織 4 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 依據(jù) 經(jīng)營地域或不同產(chǎn)品 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 二 蘋果公司組織結(jié)構(gòu) 劃分事業(yè)部的標(biāo)志 主要按產(chǎn)品 項目 或地域劃分事業(yè)部 集中決策 分散經(jīng)營 優(yōu)點 有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性 主動性 更好地適應(yīng)市場 公司高層集中思考戰(zhàn)略問題 有利于培養(yǎng)綜合管理人員 各事業(yè)部之間有比較 有競爭 缺點 存在分權(quán)帶來的不足 指揮不靈 機(jī)構(gòu)重疊 事業(yè)部之間協(xié)調(diào)難 對管理者要求高 適用 面對多個不同市場的大規(guī)模組織 職能型組織是指 A 按照部門建立的組織B 按照不同專業(yè)建立的組織C 按照產(chǎn)品和服務(wù)建立的組織D 按照顧客建立的組織 二 集權(quán)式組織和分權(quán)式組織 集權(quán)式組織 指組織通常將組織內(nèi)的各項活動組合在一起使之能夠有效運(yùn)作 組織的各職能集中在一起而不是分散在不同的部門內(nèi) 管理也相對集中 企業(yè)的運(yùn)營只接受一個地方的控制 下列哪一項最能解釋集權(quán)型組織 A 權(quán)力集中在總部的組織B 權(quán)力分散在各個部門的組織C 以地區(qū)為基礎(chǔ)建立命令和控制鏈的組織D 決策由基層做出的組織 分權(quán)式組織 指組織的工作在不同的地方開展 這可能意味著每個部門自己獨立運(yùn)營 3 垂直指揮鏈與管理幅度 1 垂直指揮鏈垂直指揮鏈 指組織呈現(xiàn)出一種金字塔結(jié)構(gòu) 從最高層的總經(jīng)理到最底層的操作工人 指揮鏈越長 層次越多 溝通越困難 管理層次 每個管理層次都有自己的目標(biāo) 1 一線管理人員主管具體工作任務(wù)2 中層或高層管理者組織需要哪些工作以及如何做3 最高層管理者首先執(zhí)行官 CEO 長期計劃和政策 2 管理幅度 管理幅度與管理層次的概念管理幅度也叫控制幅度 或者管理跨度 管理寬度 指一個管理者能有效地直接管理的下屬的人數(shù) 7 12人管理層次指一個組織內(nèi)所設(shè)的行政指揮機(jī)構(gòu)所分的幾個層面 即最高決策層下達(dá)一道命令傳遞到最基層 需要幾級傳送 管理幅度 Spanofmanagement 與管理層次 Administrativelevels 成反比 管理幅度 管理層次 組織規(guī)模 扁平組織結(jié)構(gòu) 高聳組織結(jié)構(gòu) 扁平型組織 具有較小的管理層次 較寬的管理幅度 高聳型組織 具有較多的管理層次 較窄的管理幅度 偏平化 組織是指A 管理層次多 控制幅度窄的組織B 管理層次少 控制幅度窄的組織C 管理層次多 控制幅度寬的組織D 管理層次少 控制幅度寬的組織 對 高聳 行組織的最佳描述是 A 管理層次多 控制跨度窄的組織B 管理層次少 控制跨度窄的組織C 管理層次多 控制跨度寬的組織D 管理層次少 控制跨度寬的組織 4 權(quán)力 責(zé)任與授權(quán) 1 權(quán)力權(quán)力 是指使下屬按照命令的方式執(zhí)行任務(wù)的一種能力或影響力 權(quán)力可以委派 即授權(quán) 2 責(zé)任責(zé)任 是指個體確保妥善完成任務(wù)或工作的一種義務(wù) 責(zé)任不可以下放 責(zé)任終于泰山 3 授權(quán) 授權(quán) 企業(yè)的總經(jīng)理告知各部門經(jīng)理為完成某項任務(wù)需要做什么 各部門經(jīng)理又向其下屬傳達(dá)命令的過程 3 授權(quán) 有效授權(quán) 1 管理者與下屬應(yīng)就所需完成的任務(wù)進(jìn)行充分溝通 以使下屬明確自己的權(quán)限 2 管理者應(yīng)使下屬理解其委派的工作 并進(jìn)行定期檢查 否則權(quán)利會逐漸削弱 3 管理者可能對下屬的工作進(jìn)行了嚴(yán)