正裝租賃市場調(diào)查報告.doc

題目： 大學(xué)生正裝租賃市場調(diào)查 班 級： 國試Q0841班 姓 名： 李 莎 080203031 王 彬 080203047 李佳露 080203026 王潔卉080203049 葉 茵 080203007 二零一一年六月目錄摘要21.研究的背景、目的及意義22. 研究的方法23. 調(diào)查的時間和地點24.調(diào)查分析24.1整體分析24.2分類描述24.2.1大學(xué)生擁有和需求正裝的狀況34.2.2學(xué)生消費動機的分析.34.2.3你選擇正裝看重哪些方面”44.2.4使用正裝的要求分析44.3結(jié)論與建議55.參考文獻66.附件7大學(xué)生正裝租賃市場研究報告摘要：大學(xué)生涯中，我們常為比賽前借不到正裝而煩惱；常常因為一套正裝價格昂貴卻無法購買而憂心;常常為購買一套正裝花費了一大筆錢，結(jié)果卻不需要經(jīng)常使用而后悔面對以上的種種問題，我們對正裝市場進行了詳細(xì)的調(diào)查，在設(shè)計的問卷調(diào)查中，我們需要了解三個方面：消費者群體的特征，正裝租賃的需求動機和消費者行為的多樣化需求。針對這三個方面，我們想了解四個方面的內(nèi)容：大學(xué)生擁有和需求正裝的狀況，大學(xué)生消費動機分析，消費者選擇正裝租賃所看重的因素和消費者選擇正裝租賃的要求分析，通過這四個方面，可以對大學(xué)生正裝租賃市場有更好的把握。關(guān)鍵字：正裝租賃需求一、研究的背景、目的及意義（一）、研究的背景在大學(xué)期間，經(jīng)常有同學(xué)參加校園活動，面試等都需要使用到正裝。由于學(xué)生經(jīng)濟能力有限，對租賃正裝有普遍的需求。（二）、研究的目的對正裝租賃做一份詳細(xì)的市場調(diào)查，希望借此來了解正裝租賃準(zhǔn)確的市場信息。（三）、研究的意義理論意義：通過調(diào)查來確定是否有正裝租賃的市場需求實際意義：通過理論來開拓正裝租賃市場二、研究的方法采用隨機抽樣的方法，由于湖北經(jīng)濟學(xué)院是一個全日制的普通本科院校，體制和規(guī)模比較健全，可以作為普通高校的一般標(biāo)準(zhǔn)，所以，被選為此次研究的樣本。三、調(diào)查的時間和地點于湖北經(jīng)濟學(xué)院按以下具體安排展開調(diào)查：2011-5-306-5 一起討論問卷的設(shè)計，確立問卷并且及時發(fā)放、回收問卷2011-6-66-8 進行問卷數(shù)據(jù)分析2011-6-96-12 進行數(shù)據(jù)整理及作出研究報告四、調(diào)查分析（一）整體分析：我們對調(diào)查問卷的分析從以下四個方面展開的：大學(xué)生擁有和需求正裝的狀況，大學(xué)生消費動機分析，消費者選擇正裝租賃所看重的因素和消費者選擇正裝租賃的要求分析。通過此次問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)正裝租賃在我們學(xué)校的市場并不是很大，愿意租賃的占17.3%，愿意購買的占42.9%，愿意向他人借的占39.8%。但是，有很多客觀因素會影響到大學(xué)生的消費行為，這個市場還存在著巨大的潛力等待我們來挖掘。（二）分類描述：a.大學(xué)生擁有和需求正裝的狀況調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有22.4%的學(xué)生擁有一套或一套以上的正裝，男生中有20.7%擁有正裝，女生中有24%。從大一到大四擁有正裝人數(shù)比例依次增加，只有9.8%大一學(xué)生擁有正裝，而擁有正裝的大四學(xué)生有53.7%。本學(xué)年沒有用到正裝學(xué)生的比例是61.5%，但年級、家庭所屬地區(qū)、生活費等指標(biāo)都與使用正裝次數(shù)顯著線性相關(guān)。在參與學(xué)校活動和兼職或求職面試的場合，使用正裝居多，這些說明：隨著生活水平的不斷上漲，正裝市場將會不斷擴張。b.學(xué)生消費動機的分析根據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇正裝租賃的原因主要傾向于“使用次數(shù)不多” “租用比較經(jīng)濟實惠”。通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，我校學(xué)生的生活費主要在400-800元之間，其中400-600元占39.5%。而質(zhì)量較好的正裝高達上千元，稍微差一點的也要幾百元。所以，如果選著購買一套正裝，大約需要花掉一兩個月的生活費。在不會經(jīng)常使用正裝的情況下選擇租賃更加省錢。另外，綠色消費觀，不用自己打理和品種多等對于大學(xué)生選擇正裝租賃的影響不大。經(jīng)過統(tǒng)計我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在選擇租賃正裝之所以會產(chǎn)生猶豫，主要是因為覺得租賃的正裝“不衛(wèi)生”，“質(zhì)量不好”和“不喜歡別人穿過的”。學(xué)生們普遍認(rèn)為正裝租賃店的正裝經(jīng)過很多陌生人穿過后，店員并不能做到及時的清洗消毒；然后在追求利潤最大化的過程中，學(xué)生認(rèn)為租賃店并不會提供質(zhì)量高的正裝供學(xué)生使用。其次是因為，他們認(rèn)為自己在大學(xué)期間自己不需要使用正裝，另外，從長遠考慮，購買一套正裝更合適。雖然，結(jié)果顯示大學(xué)生并不覺得租賃正裝沒面子，但是填寫信息的主觀性原因，我們最后也會把這個作為一個方面考慮進去。調(diào)查結(jié)果表明，正裝租賃在我們學(xué)校的市場并不廣泛，占17.3%，選擇向其他人借所占的份額最大，達到39.8%，選擇自己購買的與之不相伯仲，達到42.9%。但是，由于在大學(xué)里在搞活動或其他的時候很難借到一套正裝或者多套的正裝，所以如果把這個因素考慮到其中，結(jié)果可能會有改觀。c.你選擇正裝看重哪些方面 題目選項非常不重視不重視一般較重視非常重視價格3(1%)5(2.5%)70(35%)84(42%)30(15%)款式2(1%)2(1%)20(10%)108(54%)60(30%)質(zhì)量2(1%)6(3%)35(17.5%)99(49.5%)50(25%)品牌3(1.5%)32(16%)93(46.5%)50(25%)14(7%)舒適度1(0.5%)4(2%)29(14.5%)77(38.5%)81(40.5%)通過數(shù)據(jù)調(diào)查表明:在這個競爭激烈的社會中，當(dāng)代大學(xué)生對表現(xiàn)自我還是非常重視的，在數(shù)據(jù)中，學(xué)生對正裝的款式較重視程度達到了56.3%，這是一個表現(xiàn)自我的社會，所以消費者對正裝款式的要求也在一定程度上體現(xiàn)了他們對自我形象的看重，這也能更好的表現(xiàn)自己，突出自己，與此同時，對正裝租賃質(zhì)量重視程度也僅僅次于對款式的重視程度，較重視的人數(shù)占了51.6%，款式重要，質(zhì)量也不能忽視，這是大學(xué)生對正裝租賃的要求。在數(shù)據(jù)調(diào)查中，還可以發(fā)現(xiàn)，對正裝價格較重視的人數(shù)占了43.8%，所以在大學(xué)生經(jīng)濟條件有限的情況下，學(xué)生對正裝租賃的價格還是比較重視的。舒適度也是我們考慮的范圍，從數(shù)據(jù)調(diào)查中，我們可以很清晰的發(fā)現(xiàn)，對此項的較重視程度達到了40.1%，一件衣服穿著舒服，那樣也會提高一個人的辦事效率，在消費多樣化的今天，人都是越來越追求高品質(zhì)的生活，所以，正裝的舒適度必須要納入正裝租賃的考慮范圍之中，那樣才會更有可能提高自己的知名度，從而提高在市場中的競爭力。最后的一個方面是對正裝品牌重視程度的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校大學(xué)生對正裝的品牌重視程度是最低的，要求一般就好，這也在一定程度上反映了大學(xué)生消費還是比較理性的，而并不是一味的去追逐名牌。還有在調(diào)查中，性別和對款式的重視程度具有一定的相關(guān)性，女生對款式的重視程度比男生要高，因此，在正裝的選擇上，我們對女性正裝款式的選擇方面要能更好的滿足女大學(xué)生的需要。d.使用正裝的要求分析根據(jù)調(diào)查表明，租用正裝時，同學(xué)們普遍接受的租用價格為1020元。正裝作為正式場合使用的服裝，同學(xué)們一般都愿意在其租用上付出可以付出的較大的代價。由數(shù)據(jù)顯示，租用的價格在1020元之間的接受率達到了47.1%，表明大部分人選擇租用價格在10元以下的和在20元以上的。當(dāng)然，我們認(rèn)為同學(xué)們對正裝租賃的價格集中在這一范圍內(nèi)，應(yīng)該與其生活費的多少息息相關(guān)，于是，我們將生活費用和租用價格進行了方差分析，他們之間的關(guān)聯(lián)的P值即顯著性僅為0.194，租用價格的要求與其生活費的關(guān)系不是太緊密。而租用價格與質(zhì)量的關(guān)聯(lián)顯著性為0.048小于0.05，說明同學(xué)們愿意付出他們能夠付出的較高價格與他們對款式、質(zhì)量和舒適度的重視以及使用次數(shù)較少有很大關(guān)系。租用正裝時，同學(xué)們以要求租賃一天和兩天的居多。由數(shù)據(jù)分析顯示，要求租賃一天的比例46.6%要求租賃兩天的38.1%項比率之和高達84.7%。當(dāng)然，也會有同學(xué)要求租賃三天及三天以上，其比例僅為15.3%。 當(dāng)正裝租賃開展優(yōu)惠活動時，近一半（47.6%）的同學(xué)希望是免費提供絲巾領(lǐng)帶等，而另外近一半（45%）的同學(xué)希望是打折，另外僅剩極少數(shù)同學(xué)愿意參加會員制積分的活動。這表現(xiàn):：在優(yōu)惠上，他們需要的是可以立即使用或者獲得的配飾或者打折。由優(yōu)惠方式的選擇與擁有正裝的交叉分析，我們不難看出上述現(xiàn)象受到?jīng)]有正裝的人數(shù)占到了74%的原因而產(chǎn)生的。正裝租賃的地方，同學(xué)們更希望是實體店面，其比例占到了92.2%，而愿意在網(wǎng)店上租賃正裝的僅有7.8%的同學(xué)。再看下租賃地點與款式、質(zhì)量和舒適度的關(guān)聯(lián)顯著性分別為0.097、0.013和0.014，這表明對租賃地點的選擇與其對款式、質(zhì)量和舒適度的重視有很大關(guān)系。因此，他們愿意耗費路上的時間去實體店挑選。另一方面，他們選擇實體店可以親身觀察正裝的保潔工作，這由18題的各項建議中可以看的出來。從以上四個方面，我們可以看出大學(xué)生在租賃正裝時的要求：在價格上，他們愿意付出他們可以接受的中較高的價格即他們愿意付出10-20元而非10元以下的價格租賃一天正裝；在時間上，大學(xué)生所需要租賃的時間較短，只需1-2天；在優(yōu)惠上，他們需要的是可以立即使用或者獲得的配飾或者打折；而在店面的選擇上，他們愿意舍棄方便的網(wǎng)店，而進入實體店。這就要求提供租賃方在產(chǎn)品租賃的各個方面都要做的比較好，才吸引到大學(xué)生消費者。（三）結(jié)論與建議（一）結(jié)論：通過這次問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生租賃正裝的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。透過調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生作為一群特殊的群體，他們既有參與豐富多彩的校園活動，同時也有參加一些社會活動，很多的場合都需要正裝，但由于經(jīng)濟能力有限，很多同學(xué)無力購買一套屬于自己的正裝，因此很多同學(xué)傾向于租賃和向他人借，但在校大學(xué)生擁有正裝的人又寥寥無幾，而且很多同學(xué)擁有的只是休閑西裝，并不能用于正式場合，這樣大部分的人在需要的時候還是會選擇租賃，可見，正裝租賃市場前景可觀。同時在這次調(diào)查中，我們了解到了當(dāng)前大學(xué)生對正裝租賃市場的一些態(tài)度和看法。一部分人認(rèn)為只要做好正裝的保潔工作，確保正裝的干凈、衛(wèi)生、舒適及價格合理，很多人還是很愿意租的，還有一部分人覺得要做好宣傳，很多人想租，但找不到地方。這些都為正裝租賃市場提供了極其寶貴的建議，有利于正裝租賃市場潛力的開發(fā)?？偟膩碚f,本調(diào)查是成功的,達到了預(yù)期的目的.較為全面地考察了影響大學(xué)生正裝租賃的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。但我們最終確定了大學(xué)生是正裝租賃市場潛在的巨大消費者這一結(jié)論。（二）建議：從以上的分析中，我們可以看到學(xué)生作為一個特殊的消費群體，在校園里偶爾需要正裝但又由于經(jīng)濟能力有限和使用次數(shù)不是很多等諸多因素而不傾向于購買正裝，這就衍生了正裝租賃市場。隨著時間的推移和校園生活的豐富多彩，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，將會獲得巨大的商機。就此，我們提出幾點營銷建議以供參考：第一，在選址上，最好選擇在學(xué)校附近或?qū)W校內(nèi)的商業(yè)街里面，可以提供更加方便、及時的服務(wù)。店面最好是實體店面，可以附加網(wǎng)上訂購，由于正裝的特殊性很多學(xué)生傾向于在租賃前有個試穿的過程，這樣才會找到自己滿意和合適的正裝。第二，正裝一定要做好保潔工作，要確保正裝的干凈、衛(wèi)生，這是大學(xué)生消費者普遍關(guān)注的一點，商家可與專營干洗店合作或兼營一家干洗業(yè)務(wù)店。同時要保證正裝的質(zhì)量、舒適程度和款式的多樣性，滿足他們的多樣化需求，由于大學(xué)生的經(jīng)濟能力有限，制定的價格一定要合理。第三，做好廣告宣傳，.在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全，可通過網(wǎng)絡(luò)、海報、發(fā)放傳單等，也可通過贊助活動的形式來提高自己的知名度。第四，服務(wù)到位，店員的服務(wù)態(tài)度要好，可以在店內(nèi)設(shè)一名免費的服裝顧問，幫助那些不是很會搭配衣服的學(xué)生，還可以為那些需要的學(xué)生化職業(yè)裝。第五，租賃內(nèi)容多樣化和多元化，在以正裝租賃為主的同時可租賃男士皮鞋、女士高跟鞋，男女皮包，領(lǐng)帶、絲巾、手表等等，滿足大學(xué)生消費者多樣化需求。參考文獻1（美）杜塞爾著，張薇薇譯2 麥肯錫方法，機械工業(yè)出版社，20102（美）拉塞爾,（美）弗里嘉著，龔華燕譯 麥肯錫意識,機械工業(yè)出版社,20103余明陽，楊芳平. 品牌定位M. 武漢: 武漢大學(xué)出版社, 2008：20,91.4李飛，劉茜. 市場定位戰(zhàn)略的綜合模型研究J 南開管理評論, 2004, (5): 39-43.附件 問卷湖北經(jīng)濟學(xué)院正裝租賃市場調(diào)查親愛的同學(xué)您好！感謝您對此問卷的關(guān)注,本次問卷是為了對正裝租賃市場進行一個針對性調(diào)查，希望得到大學(xué)生對正裝租賃需求的市場信息，此次調(diào)查僅為提供數(shù)據(jù)參考，您的資料不會外泄，感謝您的合作。1.您的性別：（ ）A男 B女 2.您所在的年級：（ ）A大一 B大二 C大三 D大四3.您的家庭所屬地區(qū)：（ ）A鄉(xiāng)村 B小型城市、城鎮(zhèn) C大中型城市 4.您每月生活費是：（ ）A 400元以下 B 400600元 C 600800元 D 8001000元 E 1000元以上5.您的生活費主要來源：（ ）（可多選）A由家中提供 B做兼職 C勤工儉學(xué) D獎學(xué)金 E助學(xué)金 F 其他6.您目前是否參加了以下組織：（ ）（可多選）A 校或院學(xué)生會 B 學(xué)生社團 C 兼職代理人 D 其他團隊 E 未參加7.您是否至少擁有一套屬于自己的正裝：（ ）A 是 B 否8.您本學(xué)年需正裝的次數(shù)：（ ）A 0 B 13 C 46 D 610 E 10以上9.您本學(xué)年在以下哪種情況下使用正裝：（多選）（ ）A參加學(xué)?；顒?B照正裝照 C 兼職或求職面試 D與重要人士見面 E 沒有使用10.在目前的經(jīng)濟條件下您會用何種方式獲得正裝：（ ）A租賃 B購買 C向其他人借11.以下哪種特點會使您傾向于租賃正裝：（ ）（多選）A 綠色消費觀 B 租用比較經(jīng)濟實惠 C 使用次數(shù)不多 D不用自己打理 E品種多 12. 以下哪種特點會使您在租賃正裝時產(chǎn)生猶豫：（ ）（多選）A不衛(wèi)生 B沒面子 C質(zhì)