ERP軟件流程模型的分析與構(gòu)建.doc

ERP軟件流程模型的分析與構(gòu)建陳伯成1，葉偉雄2，孫靜1，王琪11.清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京100084；2.香港理工大學(xué)制造工程系摘 要：從研究企業(yè)物流和資金流中物對(duì)象和資金對(duì)象的特點(diǎn)入手，指出企業(yè)內(nèi)有三種類型的物對(duì)象，但不是所有物對(duì)象都可以被同時(shí)準(zhǔn)確定位、定型和定價(jià)值，管理上只關(guān)注倉(cāng)庫(kù)里的物；通過分析物與資金兩流關(guān)聯(lián)的因素及方法，指出理論上只有三個(gè)因素影響集成，這三個(gè)關(guān)聯(lián)因素可以將物流和資金流“實(shí)時(shí)”集成。借鑒SAP的移動(dòng)類型和評(píng)估類型的概念，可以使實(shí)現(xiàn)更加實(shí)用，模型更加合理；給出了一個(gè)集成的ERP軟件的簡(jiǎn)化流程模型，并根據(jù)該模型分析了物流和資金流信息集成對(duì)企業(yè)管理及組織結(jié)構(gòu)的影響，指出了兩流不集成在管理上的缺陷。關(guān)鍵詞：企業(yè)資源計(jì)劃；企業(yè)資源計(jì)劃簡(jiǎn)化模型；集成；企業(yè)結(jié)構(gòu)；企業(yè)管理中圖分類號(hào)：TH122自ERP1概念問世以來，尚未見到簡(jiǎn)化的ERP流程模型及相應(yīng)的分析報(bào)道。隨著國(guó)際ERP的不斷成熟和發(fā)展，及國(guó)內(nèi)近年來對(duì)ERP與BPR2，3關(guān)系的重新認(rèn)識(shí)，今天有可能重新研究這種模型的構(gòu)成。國(guó)外有很多相應(yīng)的研究46，這些文獻(xiàn)及其建立的模型，如GRAI4及普度等模型5對(duì)企業(yè)模型都有較深入的分析，但他們的思路與ERP的思路不太相同。Ip等人也給出一個(gè)ERP模型7，8，但不是集成的結(jié)果。 本文基于對(duì)SAP R/3系統(tǒng)的理解，著重分析企業(yè)內(nèi)的物對(duì)象及資金對(duì)象，企業(yè)內(nèi)的物、資金、信息流的關(guān)聯(lián)點(diǎn)及關(guān)聯(lián)方法，在此基礎(chǔ)上給出一個(gè)ERP軟件的簡(jiǎn)化模型，并加以分析。 1 ERP軟件流程模型的分析 ERP軟件是集成的系統(tǒng)和合理的模型。系統(tǒng)是指企業(yè)內(nèi)部管理的多流信息集成；模型是指BPR概念下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在軟件中的體現(xiàn)。可以將企業(yè)及環(huán)境看作如下結(jié)構(gòu)：供應(yīng)商企業(yè)采購(gòu)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)銷售客戶。物流由供應(yīng)商通過企業(yè)流向客戶；資金流由客戶通過企業(yè)流向供應(yīng)商。 所謂集成是指在信息流上企業(yè)物流變化信息可以“實(shí)時(shí)”地反映到資金流上，即：企業(yè)可以利用資金流及時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)運(yùn)作狀態(tài)變化。 1.1 對(duì)象分析 企業(yè)中物流部分構(gòu)成了企業(yè)的實(shí)體框架，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)體運(yùn)作。物流上的對(duì)象稱作物對(duì)象，主要指原材料、半成品及產(chǎn)品。 企業(yè)中資金流部分構(gòu)成了企業(yè)的邏輯框架，監(jiān)控著企業(yè)運(yùn)作的效果。資金流上的對(duì)象稱為資金對(duì)象，實(shí)際上是指物流上對(duì)應(yīng)物的價(jià)值。 這里“價(jià)值”只是用作問題的說明。對(duì)已入庫(kù)的原材料、半成品可視為實(shí)際成本，對(duì)生產(chǎn)的半成品、產(chǎn)品可視為估計(jì)價(jià)值，其真正價(jià)值依賴于銷售的價(jià)格及相關(guān)費(fèi)用。此處“價(jià)值”含義=估計(jì)成本+估計(jì)增值。由于估計(jì)增值很難真正體現(xiàn)，因此，本文提到的價(jià)值往往是指估計(jì)成本。 1.1.1 物對(duì)象 企業(yè)內(nèi)部的物對(duì)象（簡(jiǎn)稱為物）可分為無變化物和有變化物，無變化物又可分為靜止物和移動(dòng)物。 靜止物的特點(diǎn)是靜止不動(dòng)，其集合構(gòu)成了企業(yè)物流監(jiān)測(cè)點(diǎn)的分布，這種集合的數(shù)量在足夠小的時(shí)間段中不會(huì)發(fā)生變化。 移動(dòng)物的特點(diǎn)是總在移動(dòng)，它們?cè)谖锪魃衔恢玫淖兓?，使得物流上各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的價(jià)值和數(shù)量發(fā)生變化。移動(dòng)物分內(nèi)部流動(dòng)和外部流動(dòng)兩類，對(duì)前者的監(jiān)測(cè)確定了企業(yè)產(chǎn)品成本和價(jià)值，對(duì)后者的監(jiān)測(cè)是企業(yè)考察的重點(diǎn)，因?yàn)檫@是企業(yè)物與資金、資金與物的轉(zhuǎn)化點(diǎn)，是企業(yè)運(yùn)作狀態(tài)變化的重要事件點(diǎn)。 有變化物是由無變化物經(jīng)加工和反應(yīng)構(gòu)成的。其特點(diǎn)是生成需要一定時(shí)間，變化前由來自前面監(jiān)測(cè)點(diǎn)的移動(dòng)物組成，變化后成為新的移動(dòng)物，進(jìn)入下一監(jiān)測(cè)點(diǎn)；變化中的物是不可統(tǒng)計(jì)的，因?yàn)楦鞣N隨機(jī)因素，最終無法進(jìn)入另外的監(jiān)測(cè)點(diǎn)。幾個(gè)階段形成的變化物在每個(gè)變化階段中是變化物，而在每個(gè)子變化結(jié)束后的狀態(tài)是靜止物，入庫(kù)前是移動(dòng)物。 企業(yè)管理對(duì)企業(yè)物流的監(jiān)測(cè)是對(duì)物流上各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)，是離散點(diǎn)上的監(jiān)測(cè)。這些監(jiān)測(cè)點(diǎn)實(shí)際上就是各種永久或臨時(shí)的庫(kù)存。因此，企業(yè)對(duì)其物流的監(jiān)測(cè)實(shí)際上是基于庫(kù)存的。原材料根據(jù)BOM表和商品數(shù)量移出倉(cāng)庫(kù)，生產(chǎn)后，產(chǎn)品作為新物重新進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，副產(chǎn)品及廢品分別進(jìn)入不同的監(jiān)測(cè)點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)物的靜是相對(duì)的，動(dòng)是絕對(duì)的。 1.1.2 資金對(duì)象 從某種意義上講，企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)際上是在監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部物流的價(jià)值分布和變化，得到的信息是整個(gè)企業(yè)運(yùn)作狀態(tài)的匯總。從資金流的角度看，企業(yè)內(nèi)部沒有靜止不變的物，因?yàn)槊總€(gè)物的價(jià)值都隨時(shí)間和市場(chǎng)的變化而變化。每種靜止物至少對(duì)應(yīng)一個(gè)會(huì)計(jì)科目，統(tǒng)計(jì)這些科目可以得到相應(yīng)時(shí)刻物流上各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的靜態(tài)價(jià)值分布。每種移動(dòng)物至少對(duì)應(yīng)兩個(gè)會(huì)計(jì)科目，即出庫(kù)的科目和入庫(kù)的科目。會(huì)計(jì)科目對(duì)移動(dòng)物的統(tǒng)計(jì)，可以部分地得到相應(yīng)時(shí)刻物流上各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)價(jià)值分布。 每種變化物在變化前為出庫(kù)時(shí)的移動(dòng)物(原材料)，變化后為入庫(kù)時(shí)的新移動(dòng)物（半成品或成品）。舊價(jià)值的消亡，新價(jià)值的產(chǎn)生，是企業(yè)中物增值的主要部分。企業(yè)對(duì)變化中的物的成本評(píng)估（核算），通常采用反沖技術(shù)，即以一段時(shí)間為周期，統(tǒng)計(jì)投入物的數(shù)量和各種生成物的數(shù)量，將該段時(shí)間內(nèi)投入的材料費(fèi)用、加工費(fèi)用及其他費(fèi)用分?jǐn)偟叫碌漠a(chǎn)品上。顯然，企業(yè)監(jiān)測(cè)的不是變化中的物，而是變化前和變化后的物。這種位置移動(dòng)的物至少會(huì)引起三個(gè)科目，即出庫(kù)方、入庫(kù)方及相關(guān)生產(chǎn)科目的變化。 由于財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)運(yùn)作的重要性，在物流發(fā)生變化時(shí)，相應(yīng)科目應(yīng)該在統(tǒng)計(jì)前更新；對(duì)會(huì)計(jì)科目的每項(xiàng)操作，應(yīng)該保留相應(yīng)的操作憑證。 1.1.3 特點(diǎn)分析 （1）無法準(zhǔn)確測(cè)定物的位置和形狀 企業(yè)中變化物的位置和形狀無法同時(shí)確定。為此，可以將變化物的變化軌跡分為多個(gè)階段，可以想象，當(dāng)該類物的位置確定時(shí)，其形狀是變化的（如加工中），而一旦其形狀確定，其位置是變化的（如去下一步加工的傳輸中），直至成為新物進(jìn)入下一監(jiān)測(cè)點(diǎn)（半成品）；繼續(xù)細(xì)分該過程，得到的結(jié)論是一樣的。從管理的角度，對(duì)變化物的監(jiān)測(cè)只能在每階段變化的兩個(gè)端點(diǎn)，在過程中是測(cè)不準(zhǔn)的。如果臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)可以視為工作中心的一部分，則對(duì)變化物(在制品)的監(jiān)測(cè)就是通過對(duì)加工過程的兩個(gè)端點(diǎn)（實(shí)際倉(cāng)庫(kù)）的檢測(cè)來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)闇y(cè)不準(zhǔn)，企業(yè)管理往往對(duì)變化物的變化過程不監(jiān)測(cè)，而變?yōu)閷?duì)物流相應(yīng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)量變化的監(jiān)測(cè)(結(jié)果存在時(shí)間延遲問題)。 企業(yè)中變化物的位置和價(jià)值無法同時(shí)確定。因?yàn)槲锏奈恢煤托螤顪y(cè)不準(zhǔn)，故變化物的位置和價(jià)值也無法測(cè)準(zhǔn)。此外，各種隨機(jī)因素使變化中的每個(gè)階段都可能出問題，而部分變化物最終無法成為所需要的新物，因此，其成本一般使用反沖法獲得。即使庫(kù)存中有變化，除了庫(kù)存費(fèi)用隨時(shí)間累計(jì)，還有物的過期、變質(zhì)、損壞等因素，使得物的成本隨時(shí)間發(fā)生變化。此外，其增值部分也有變化，因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品在沒有賣出之前無法確定其真正增值（價(jià)值），現(xiàn)在企業(yè)一般采用給定周期或按批量完成后做結(jié)算的方法來確定產(chǎn)品價(jià)值，而不是實(shí)時(shí)的。 實(shí)際上，現(xiàn)階段企業(yè)對(duì)變化物的監(jiān)測(cè)沒有做到實(shí)時(shí)，因此，對(duì)變化物的監(jiān)測(cè)可以不需要實(shí)時(shí)。 （2）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物可以準(zhǔn)確測(cè)定 由前面的分析可知，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物是測(cè)得準(zhǔn)的，倉(cāng)庫(kù)外的物是測(cè)不準(zhǔn)的。物流的變化要實(shí)時(shí)反映到資金流的說法，往往是指資金流在監(jiān)控物流上倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物的價(jià)值。這種監(jiān)測(cè)的難點(diǎn)就是如何將物的流動(dòng)反映到資金流中。 伴隨著ERP的發(fā)展，作為有效調(diào)配、共享資源組成部分的倉(cāng)庫(kù)及其管理，一直是企業(yè)管理關(guān)注的焦點(diǎn)，它參與規(guī)劃范圍從訂貨點(diǎn)法的倉(cāng)庫(kù)管理本身，到與車間生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)同的MRP；從著眼于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和成本核算集成管理的MRPII，到優(yōu)化了流程和企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)內(nèi)部集成管理的ERP，乃至當(dāng)前的跨企業(yè)一體化規(guī)劃和協(xié)同的供應(yīng)鏈管理?？梢?，每次管理理念和管理軟件的升級(jí)都涉及到更高管理層次上對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部物的有效計(jì)劃、調(diào)配和管理，從這個(gè)意義上講，企業(yè)的主計(jì)劃是對(duì)庫(kù)存內(nèi)物的種類和數(shù)量的計(jì)劃，而不論最后實(shí)際物是否進(jìn)了企業(yè)倉(cāng)庫(kù)（可以虛入庫(kù)）。 此外，倉(cāng)庫(kù)也是企業(yè)功能管理效果的交匯點(diǎn)(計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)，采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)，銷售倉(cāng)庫(kù)，會(huì)計(jì)倉(cāng)庫(kù))，因此，它也是ERP軟件功能模塊劃分的分界點(diǎn)。 （3）事件碼可以表述觸發(fā)物的位置 企業(yè)內(nèi)物的移動(dòng)是各種原因造成的，是由各種事件觸發(fā)的。該事件不僅可觸發(fā)移動(dòng)，還可用來觸發(fā)會(huì)計(jì)科目記帳，將相應(yīng)的物流位置和數(shù)量的變化記錄下來，以便統(tǒng)計(jì)。因此，通過建立各種事件碼表述物的移動(dòng)方向和原因，并作為觸發(fā)相應(yīng)會(huì)計(jì)科目記錄的觸發(fā)器。事件產(chǎn)生移動(dòng)，事件碼可以表述觸發(fā)物的位移，并同時(shí)觸發(fā)相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目，由系統(tǒng)自動(dòng)記帳。 1.2 關(guān)聯(lián)分析 綜上所述，物流某位置上物的數(shù)量的變化是由物的移動(dòng)造成的，物的移動(dòng)是有其原因的，現(xiàn)企業(yè)管理的監(jiān)測(cè)點(diǎn)是倉(cāng)庫(kù)?；趥}(cāng)庫(kù)，影響物流和資金流集成的因素有三個(gè)：物流。被移動(dòng)物的名稱及種類；資金流。被移動(dòng)物、位置及移動(dòng)原因所涉及的會(huì)計(jì)科目；關(guān)聯(lián)。被移動(dòng)物的移動(dòng)方向、移動(dòng)原因及位置（移動(dòng)類型）。 1.2.1 定義關(guān)聯(lián)因素 為便于討論，先對(duì)關(guān)聯(lián)因素進(jìn)行定義。 （1）設(shè)立物料類型 在實(shí)際系統(tǒng)管理中，一個(gè)會(huì)計(jì)科目至少管理一類物料，而不是一種物料。為管理方便，因此，需要設(shè)立物料類型。 （2）設(shè)立會(huì)計(jì)科目 即會(huì)計(jì)科目碼，每個(gè)科目碼對(duì)應(yīng)一個(gè)（對(duì)，套）會(huì)計(jì)科目，其集合構(gòu)成一個(gè)完整的會(huì)計(jì)構(gòu)架和系統(tǒng)。 （3）設(shè)立移動(dòng)類型 描述物的移動(dòng)方向、原因及位置，如出庫(kù)或入庫(kù)，收貨還是發(fā)貨；是退給供應(yīng)商，還是廠間轉(zhuǎn)儲(chǔ)；對(duì)收貨，是收到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)還是放在外面，還是有問題存放到不可用區(qū)等待退貨等。這些類型會(huì)出現(xiàn)在出（入）庫(kù)單中，作為手工填寫的一個(gè)必選項(xiàng)。還可以根據(jù)實(shí)際需求定義，也可以參考某些大型的ERP軟件確定，以便更加規(guī)范。 （4）設(shè)立事件碼 企業(yè)中任一種物料發(fā)生移動(dòng)都是有原因的，是由某個(gè)事件激發(fā)的，其結(jié)果將引起相關(guān)倉(cāng)庫(kù)數(shù)量和一類會(huì)計(jì)科目的變化。因此，對(duì)各類事件設(shè)立代碼，任何物料位置變化都應(yīng)該有其對(duì)應(yīng)的觸發(fā)事件代碼（事件碼），一個(gè)事件碼應(yīng)該對(duì)應(yīng)一類會(huì)計(jì)科目（如庫(kù)存科目、采購(gòu)科目等）。而這個(gè)代碼與物料類型和移動(dòng)類型緊密相關(guān)。 1.2.2 關(guān)聯(lián)的三個(gè)因素 理論上，關(guān)聯(lián)的這三個(gè)因素只需要建立一個(gè)物料的表述，一個(gè)會(huì)計(jì)科目的表述，一個(gè)將這兩部分表述關(guān)聯(lián)起來，就可以達(dá)到集成的目的。但是，因?yàn)橛形锏囊苿?dòng)，這種關(guān)聯(lián)必須考慮移動(dòng)類型。 一個(gè)簡(jiǎn)單的方法，可以通過建立一個(gè)兩維表來關(guān)聯(lián)物料、移動(dòng)類型，得到所需要的事件碼（如表1，某物料移動(dòng)到某位置就是一個(gè)事件）。如此處理，理論上，根據(jù)物料名稱和移動(dòng)類型，即可確定相應(yīng)的事件碼，根據(jù)事件碼，可以找到相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目。此時(shí)事件碼等于科目碼。 表 1由物料和移動(dòng)類型確定事件的理論方法 移動(dòng)類型入庫(kù)到可用區(qū)入庫(kù)到檢測(cè)區(qū)出庫(kù)物料名稱原材料1事件碼1事件碼9原材料2事件碼1半成品1事件碼6產(chǎn)品1該思路的缺點(diǎn)是：諸多的物料、諸多的移動(dòng)類型和諸多的移動(dòng)位置，將導(dǎo)致建立更多的事件碼（近似兩維），產(chǎn)生更多的冗余。為此，需要提高事件碼的效率。 一個(gè)實(shí)用的思路（SAP的思路，其中一部分是方便成本會(huì)計(jì)的實(shí)現(xiàn)）： （1）引入物料類型 由物料得到物料類型(增加了問題的復(fù)雜性，但減少了事件的數(shù)量)。 （2）建立評(píng)估類型 它將給定物料從物料類型中分離出來，使物料類型可按其他功能要求進(jìn)行拆分和組合，以便對(duì)核算的內(nèi)容進(jìn)行分析(與物料類型交叉，方便成本會(huì)計(jì)實(shí)現(xiàn)）。 物料類型是物料管理的內(nèi)容，而評(píng)估類型是會(huì)計(jì)管理的內(nèi)容，移動(dòng)類型是對(duì)物料移動(dòng)的描述。評(píng)估類型同物料類型的關(guān)系為多對(duì)多的關(guān)系，即一種物料類型可以對(duì)應(yīng)一種或多種評(píng)估類型，反之亦然。建立方法可以參考某些規(guī)范的ERP軟件。 物料類型和移動(dòng)類型唯一確定事件碼，事件碼成為因物的移動(dòng)對(duì)會(huì)計(jì)科目實(shí)時(shí)更新的觸發(fā)器。事件碼與評(píng)估類型的關(guān)聯(lián)，可以唯一確定一個(gè)（對(duì)、套）會(huì)計(jì)科目，從而構(gòu)成了物流和資金流的實(shí)時(shí)集成（如表2）。當(dāng)然，這需要事先將關(guān)聯(lián)定制好。 表2由評(píng)估類型和事件碼確定會(huì)計(jì)科目9 事件碼BSX（庫(kù)存類科目）描述評(píng)估類型3000300000科目23010301000科目3同樣，出于方便管理，也可以將評(píng)估類型分類或分組。此時(shí)，事件碼可以由評(píng)估組（評(píng)估類型）、物料類型及移動(dòng)類型唯一確定。如果將一個(gè)獨(dú)立核算單位看作一個(gè)評(píng)估范圍（區(qū)域、域），該結(jié)構(gòu)就可以方便地用于企業(yè)、公司、虛擬企業(yè)的成本核算。因?yàn)橐粋€(gè)評(píng)估組也可以包括幾個(gè)評(píng)估域,一個(gè)域可以是一個(gè)單位，但一個(gè)評(píng)估域可以包括幾個(gè)評(píng)估類型，該結(jié)構(gòu)可以方便地用于集團(tuán)企業(yè)、虛擬企業(yè)的會(huì)計(jì)管理和物流、資金流集成使用。 1.3 關(guān)聯(lián)舉例 為了更加直觀地說明集成過程的全貌，圖1給出了從出入庫(kù)單到會(huì)計(jì)科目的整個(gè)工作原理示意圖。其中將一些不太重要的內(nèi)容歸為屬性，重點(diǎn)說明這個(gè)過程。圖1中消耗標(biāo)識(shí)表示物料屬于消耗/非消耗類，庫(kù)存描述決定了物料的庫(kù)存種類，可以參考某些規(guī)范的ERP軟件設(shè)置。 2 建模 在前面集成結(jié)論的基礎(chǔ)上，可以構(gòu)建一個(gè)小的集成的ERP軟件模型。 2.1 典型流程 （1）采購(gòu)與庫(kù)存管理 企業(yè)典型采購(gòu)流程是詢報(bào)價(jià)過程(RFQ)。RFQ流程是：顧客詢價(jià)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)，顧客根據(jù)報(bào)價(jià)對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)，選擇供應(yīng)商，雙方簽定協(xié)議（確定進(jìn)貨策略）或發(fā)出采購(gòu)訂單。該流程根據(jù)不同的貨物、不同的屬主或不同的采購(gòu)方式，可以有許多變型。企業(yè)典型庫(kù)存管理流程是：根據(jù)采購(gòu)訂單內(nèi)容收貨，檢查貨物質(zhì)量，以確定貨物分區(qū)（是否直接入庫(kù)），發(fā)票校驗(yàn)，如果一致及質(zhì)量合格，則校驗(yàn)通過，通過的信息由會(huì)計(jì)應(yīng)付帳款。 （2）銷售管理 企業(yè)典型銷售流程是：銷售部門給簽約的顧客開銷售訂單，生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)部門根據(jù)銷售訂單給出應(yīng)發(fā)送訂單，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)應(yīng)發(fā)送訂單對(duì)出庫(kù)單出貨，然后包裝，出庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)開票，發(fā)運(yùn)，票據(jù)信息去應(yīng)收科目。同樣，在不同的銷售方式下，銷售流程也可以有許多變型。 （3）生產(chǎn)管理 企業(yè)的典型生產(chǎn)計(jì)劃流程是物料需求計(jì)劃(MRP)，其典型流程是：制定主生產(chǎn)計(jì)劃（獨(dú)立需求），MRP計(jì)算（相關(guān)需求），將得到的物料需求轉(zhuǎn)換為采購(gòu)訂單，將生產(chǎn)需求作為計(jì)劃下達(dá)到車間，安排加工路線（需要預(yù)先設(shè)定工作中心），加工后的產(chǎn)品入庫(kù)。具體生產(chǎn)過程還應(yīng)有領(lǐng)料操作和半成品入庫(kù)操作等。在國(guó)內(nèi)，因?yàn)椴少?gòu)有提前期的問題，很多企業(yè)使用手工安排生產(chǎn)與發(fā)運(yùn)計(jì)劃，因此必須考慮手工操作的功能。 （4）會(huì)計(jì)部分管理 供應(yīng)商的物料一旦經(jīng)過發(fā)票驗(yàn)證，自動(dòng)觸發(fā)應(yīng)付子帳；發(fā)送給顧客的貨物一旦開票，自動(dòng)觸發(fā)應(yīng)收子帳。圖2中右下獲利分析小虛框中的內(nèi)容是指評(píng)估域和評(píng)估類型的存在，使該簡(jiǎn)化模型可以較容易增加成本會(huì)計(jì)的內(nèi)容。 （5）模塊間關(guān)聯(lián) 包括如下關(guān)聯(lián)：生產(chǎn)部分主計(jì)劃，部分來自銷售部分的定貨，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售的情況決定；生產(chǎn)部分的定貨需求需要到采購(gòu)部分變?yōu)椴少?gòu)訂單；生產(chǎn)部分的所需物料部分來自倉(cāng)庫(kù)；采購(gòu)部門訂單信息要送到倉(cāng)庫(kù)，使倉(cāng)庫(kù)收貨有依據(jù)；會(huì)計(jì)科目與倉(cāng)庫(kù)的連接，收貨與應(yīng)收帳款的關(guān)聯(lián)，發(fā)貨與應(yīng)付帳款的關(guān)聯(lián)等。 （6）物流與資金流集成 當(dāng)企業(yè)內(nèi)部物流上的各種物移動(dòng)時(shí)，其出入庫(kù)單中的物料類型和移動(dòng)類型確定了相應(yīng)的事件碼，該事件碼和評(píng)估類型將觸發(fā)相應(yīng)的應(yīng)收、應(yīng)付及其他會(huì)計(jì)科目的自動(dòng)記帳。 2.2 系統(tǒng)模型 匯總前面的分析得到圖2（粗線流程，細(xì)線信息），各個(gè)功能間的聯(lián)系已標(biāo)在框圖中。對(duì)于較為復(fù)雜或特殊需求的流程，可通過擴(kuò)展該原型得到。借助于對(duì)某些ERP軟件的分析，模型還可以方便地加入管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容?？紤]國(guó)內(nèi)應(yīng)用的現(xiàn)狀，本模型沒有考慮人力資源方面的因素。在實(shí)際應(yīng)用中，該模型的流程會(huì)有相應(yīng)的變化，但基本流程不會(huì)有太大變化。本模型實(shí)際上是C/S結(jié)構(gòu)的模型。 3 模型分析 ERP軟件的最大優(yōu)點(diǎn)是能體現(xiàn)一些管理的特點(diǎn)，下面從兩方面加以分析。 3.1 沒有集成的采購(gòu)流程及分析 圖3給出一個(gè)兩流沒有集成的采購(gòu)流程的原理圖。其流程是：采購(gòu)部門發(fā)出PO；當(dāng)貨物和發(fā)票到達(dá)時(shí)，發(fā)票去采購(gòu)部門，貨物等待入庫(kù)；采購(gòu)部門將發(fā)票輸入（可以由PO拷貝）系統(tǒng)，發(fā)票去應(yīng)付處理；采購(gòu)部門建立的入庫(kù)單流向倉(cāng)庫(kù)；貨物去倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)看到入庫(kù)單，根據(jù)入庫(kù)單，確認(rèn)貨物，檢查貨物數(shù)量及質(zhì)量并確認(rèn)；會(huì)計(jì)將入庫(kù)單的內(nèi)容分到各個(gè)會(huì)計(jì)科目，作出憑證去總帳；應(yīng)付。發(fā)票制單，付款單，經(jīng)審核去總帳；每個(gè)崗位都有審核，審核后才能進(jìn)行；內(nèi)虛框內(nèi)為會(huì)計(jì)部門。 3.2 兩流集成的采購(gòu)流程及分析 圖4是兩流集成的采購(gòu)流程。其流程是：采購(gòu)部門發(fā)出PO，該信息可以被相關(guān)崗位看到；貨物和發(fā)票到達(dá)后，直接去倉(cāng)庫(kù)；貨物入庫(kù)。收貨時(shí)，根據(jù)PO和發(fā)票檢查貨物、規(guī)格、質(zhì)量，看實(shí)際供貨是否和訂單吻合，根據(jù)采購(gòu)訂單數(shù)量及價(jià)格對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)、檢查；發(fā)票校驗(yàn)。將供應(yīng)商發(fā)票、實(shí)際貨物和采購(gòu)訂單作比較。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)票校驗(yàn)后，會(huì)計(jì)信息會(huì)自動(dòng)更新。但付款應(yīng)由會(huì)計(jì)處理，不在物料管理的范圍內(nèi)。顯然，在發(fā)票驗(yàn)證后有一個(gè)會(huì)計(jì)科目自動(dòng)定位的過程。 3.3 比較 從表面上看，圖3與圖4的差異不是很大，但兩者體現(xiàn)的是企業(yè)模型的組織結(jié)構(gòu)不同，代表不同的管理模式和不同的構(gòu)建軟件系統(tǒng)的管理思路。 （1）兩種不同流程代表不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作 圖3屬層次型，會(huì)計(jì)收集著來自各個(gè)方面物料數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，因此，管理層次無法作到扁平。資金流信息由物料會(huì)計(jì)收集，處理后為決策層使用。在這種方式下，資金流信息同物流信息不同步，并且此時(shí)會(huì)計(jì)不僅有下帳的任務(wù)，還有去偽存真的責(zé)任，這樣有可能造成單據(jù)的往返處理及對(duì)會(huì)計(jì)檢測(cè)過于依賴。這種結(jié)構(gòu)往往會(huì)造成結(jié)帳前單據(jù)成批上送的現(xiàn)象，導(dǎo)致數(shù)據(jù)可信度降低、會(huì)計(jì)部門工作量劇增和決策層無法及時(shí)得到企業(yè)運(yùn)作的狀態(tài)。 圖4可以做成扁平型，因?yàn)樗械男畔Ⅻc(diǎn)在同一層面上，不會(huì)阻止信息的流動(dòng)(當(dāng)然都有審核)，每個(gè)崗位都處理過的信息會(huì)計(jì)才作應(yīng)收、應(yīng)付處理，條件是輸入層要嚴(yán)格培訓(xùn)、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)監(jiān)督。 （2）兩種流程代表不同的管理模式 為了方便處理，圖3的出(入)庫(kù)單的信息處理至少包括物料、付款條件、數(shù)量、評(píng)估類型和庫(kù)存信息等，即一個(gè)單據(jù)至少涉及三種人，評(píng)估類型為會(huì)計(jì)部門，付款條件、物料及數(shù)量涉及采購(gòu)部門，而該單據(jù)是由庫(kù)存管理人員在庫(kù)存位置上處理的。盡管付款條件、物料及數(shù)量隨入庫(kù)單從采購(gòu)部門傳遞過來，但入庫(kù)數(shù)量和采購(gòu)數(shù)量不是一個(gè)概念。如果在倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢，發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，倉(cāng)庫(kù)需要同采購(gòu)部門聯(lián)系，并作相應(yīng)處理，庫(kù)存人員無法知道還有多少應(yīng)該進(jìn)入，采購(gòu)部門也無法實(shí)時(shí)掌握入庫(kù)現(xiàn)狀。如果質(zhì)檢在采購(gòu)部門，采購(gòu)部門則變成了采購(gòu)及質(zhì)檢部門，假如進(jìn)的貨物較多，采購(gòu)部門不可能像貨物入庫(kù)那樣容易檢查到產(chǎn)品的問題及入庫(kù)裝卸的問題。當(dāng)前面發(fā)生問題時(shí)，后面評(píng)估類型的工作量就要加重，且延遲。這實(shí)際上可以看作所有的人將單據(jù)交給會(huì)計(jì)處理流程的電算化，當(dāng)然，這是個(gè)比較極端的例子。 圖4只涉及倉(cāng)庫(kù)管理人員(見圖1的出(入)庫(kù)單)。采購(gòu)只注意PO，倉(cāng)庫(kù)只注意倉(cāng)庫(kù)，信息共享。當(dāng)訂單出現(xiàn)問題，由采購(gòu)處理；入庫(kù)出現(xiàn)問題時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)實(shí)際情況將貨物分幾種情況處理，將處于封鎖區(qū)的貨物返回供應(yīng)商，此時(shí)采購(gòu)部門可以看到。如前分析，監(jiān)測(cè)點(diǎn)、質(zhì)檢點(diǎn)應(yīng)該在倉(cāng)庫(kù)。 由于物流和資金流可以實(shí)時(shí)地集成處理，因此，流程的最終結(jié)果是會(huì)計(jì)每天的數(shù)據(jù)輸入工作不存在了，而由事件發(fā)生地的管理人員在事件發(fā)生時(shí)輸入到系統(tǒng)中，這表明此時(shí)企業(yè)的構(gòu)架已經(jīng)改變，會(huì)計(jì)工作的性質(zhì)轉(zhuǎn)向了分析，對(duì)分析崗位上人員的要求也更高了。此時(shí)企業(yè)管理信息系統(tǒng)才是真正在“實(shí)時(shí)”地監(jiān)控物流各位置上物的數(shù)量、價(jià)值及其變化，才能為企業(yè)決策提供更有價(jià)值的信息。顯然，這是一種不同的管理模式。 （3）兩種流程代表著不同的軟件系統(tǒng)構(gòu)建的思路 物料數(shù)據(jù)可以在運(yùn)行中不斷加入（如圖3），因?yàn)椴煌悢?shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)是靠人來進(jìn)行的，相應(yīng)會(huì)計(jì)科目的更新是靠人來觸發(fā)的，新的關(guān)聯(lián)需要新的系統(tǒng)功能和新的人干預(yù)，因此這種構(gòu)建系統(tǒng)的方式，數(shù)據(jù)量不可能很大，集成不容易做好。但使用比較靈活，可根據(jù)需要隨時(shí)修改程序和數(shù)據(jù)。 所有數(shù)據(jù)是在應(yīng)用前維護(hù)完成，所有關(guān)聯(lián)也是在應(yīng)用前完成（如圖4）。數(shù)據(jù)集成比較容易，操作簡(jiǎn)便，系統(tǒng)集成方便，但數(shù)據(jù)所需空間大，系統(tǒng)的操作要按給定的順序進(jìn)行，且程序修改復(fù)雜。同時(shí)也體現(xiàn)了一種“企業(yè)中每人只做自己應(yīng)做的事情”的思想，這些都與企業(yè)模型和企業(yè)管理有關(guān)。 總之，由前面的分析可知，前一種方案將會(huì)制約企業(yè)的流程重組過程，系統(tǒng)發(fā)展到一定的階段后，流程可能需要改變，其結(jié)果可能造成整個(gè)系統(tǒng)思路及整個(gè)企業(yè)框架的改變。而后一種本身具有優(yōu)化的結(jié)構(gòu)，采用這種構(gòu)架，并配以相應(yīng)的靈活的組織結(jié)構(gòu)，該方案也可以適用不同的企業(yè)結(jié)構(gòu)（包括前一種構(gòu)架的形式）。但前一種方案無論如何處理也無法用于后一種結(jié)構(gòu)。文獻(xiàn)13對(duì)上面的問題，從管理上給出了另外一個(gè)很好的解釋。 4 結(jié)束語 本文從企業(yè)內(nèi)部物流和資金流入手，分析了物流和資金流上物對(duì)象和資金對(duì)象的特點(diǎn)，指出了在實(shí)際企業(yè)管理中變化的物是不可測(cè)的，給出了兩流集成的影響因素分析和集成思路。在此基礎(chǔ)上，從流程的角度建立了集成的ERP軟件的簡(jiǎn)化模型，并就信息集成對(duì)企業(yè)管理和組織結(jié)構(gòu)的影響進(jìn)行了討論。應(yīng)該指出，本模型只是個(gè)流程模型，實(shí)現(xiàn)的方法不只一種。一個(gè)ERP軟件實(shí)際上是個(gè)知識(shí)的積累，是管理理論與信息系統(tǒng)結(jié)合的結(jié)果，今天雖然我們可以借鑒國(guó)外一些成熟的ERP軟件和研究的思路，但真正理解和利用這種模型編制自己的軟件還需要一段時(shí)間。 參考文獻(xiàn)1Gartner Group.ERP: A version of the next -generation MRPIIR. 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