提高護士對出院患者健康宣教的落實率.ppt

提高護士對出院患者健康宣教的落實率裘益萍 圈的組成 圈長 圈員 科室 輔導員 裘益萍 富陽人民醫(yī)院骨一科 成立日期2017年3月1日 完成日期2017年11月30日 張建英 陶俊芳 張彩英 楊潔 章晶晶 黃麗榕 譚利群 薛江粉 圈成員簡介 綠色是富陽區(qū)第一人民醫(yī)院的院徽 粉紅色是醫(yī)院骨科的主打顏色 總的代表富陽區(qū)第一人民醫(yī)院骨科病房 圖中藍色標識代表骨骼 外圍三雙呵護之手分別代表護士 醫(yī)生 患者之手 三方共同關(guān)愛骨骼健康 圖中文字簡明扼要的說明了本圈的圈名與主旨 粉紅色桃心代表骨科病區(qū)工作人員愿意為每一名患者付出一片愛心 圈名圈徽的意義 骨損傷后的修復過程往往需要一個較長的愈合階段 臨床上大部分患者由于各種原因 往往在疾病未愈時即要出院 由于我國社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的短缺 骨科患者出院后的康復工作不得不在家中進行 因此如何運用一種方法進行骨科患者出院指導尤為重要 選題背景 主題選定 主題選定理由 對病區(qū)而言 增強團隊凝聚力 改善工作效率和品質(zhì) 提高病區(qū)整體形象 對醫(yī)院而言 提高患者滿意度 增加社會效應 提升醫(yī)院的整體品牌形象 對患者而言 對護士而言 促進護理服務質(zhì)量提高 提升自我成就感 消除患者不良情緒 增強戰(zhàn)勝疾病的信心 積極配合治療護理 搞好自我護理 早日康復 活動計劃表 甘特圖 代表已執(zhí)行 代表計劃 未執(zhí)行 醫(yī)師提出 按規(guī)定允許出院 患者提出 要求自動出院 告知患者 出院醫(yī)囑內(nèi)容告知 出院后注意事項 醫(yī)師下達出院醫(yī)矚 完成相關(guān)出院病歷資料和醫(yī)學證明 患者簽署風險告知書 患者及家屬要簽署要求自動出院風險告知書 護士完成工作 通知患者出院 出院健康宣教指導等 告知患者及其家屬 告知患者預付款收據(jù) 醫(yī)?？?現(xiàn)金 有關(guān)身份證件辦理出院手續(xù)等 住院收費處 辦理出院手續(xù) 患者出院流程圖 現(xiàn)況把握 工作流程簡介 患者出院 出院 現(xiàn)況把握 現(xiàn)況把握 改善前檢查數(shù)據(jù)匯總表 檢查日期 5 01 5 23 調(diào)查人數(shù)93人 目標設定 圈能力評估 目標設定 圈能力評估 目標值設定 目標值 現(xiàn)況值 改善值改善值 現(xiàn)況值 改善重點 圈能力目標值 59 6 59 6 81 5 76 2 96 6 改善幅度 目標值 現(xiàn)況值 現(xiàn)況值 96 6 59 6 59 6 62 1 目標設定 目標設定 增幅37 要因分析 出院宣教落實率低的原因 檢查日期 5 01 5 23 要因分析 改善前柏拉圖 注 護士主動性不夠 宣教方式單一 無專門約束制度 護士知識缺乏共占81 5 是出院患者健康教育落實率低的真因 對策擬定 PDAC 對策實施 PDAC 出院患者宣教單骨1科病人出院指導 副本 doc骨科一病區(qū)健康教育手冊 doc功能鍛煉演練視頻宣教視頻 全髖術(shù)后康復鍛煉2011 10 wmv 我們正在做 效果反饋表 針對性口頭講解 發(fā)放出院宣教手冊 PDAC 對策實施 PDAC 學習健康教育相關(guān)知識 并通過考核人人過關(guān) 對策實施 PDAC 效果確認 有形成果 出院宣教落實率低的原因 檢查日期 10 01 10 30 效果確認 有形成果 改善后 改善前 目標達成率 改善前 改善后 改善前 目標值 100 改善幅度 改善前 改善后 改善前 100 目標達成率 59 6 1 96 8 59 6 96 6 100 100 5 改善幅度 59 6 96 8 59 6 100 62 4 效果確認 有形成果 效果確認 改善目標 目標值 96 6 59 6 79 3 96 8 效果確認 無形成果 注 由圈員8人評分 每項每人最高5分 最低1分 總分50分 效果確認 無形成果 標準化 醫(yī)師提出 按規(guī)定允許出院 患者提出 要求自動出院 告知患者 出院醫(yī)囑內(nèi)容告知 出院后注意事項 隨訪等 醫(yī)師下達明日出院醫(yī)矚 完成相關(guān)出院病歷資料和醫(yī)學證明 出院記錄交給護士 患者簽署風險告知書 患者及家屬要簽署要求自動出院風險告知書 出院前一天責任護士完成工作 通知患者出院 攜帶出院記錄及出院宣教指導卡做好出院健康宣教等 告知患者及其家屬 告知患者預付款收據(jù) 醫(yī)保卡 現(xiàn)金 有關(guān)身份證件辦理出院手續(xù)等 住院收費處 辦理出院手續(xù) 出院當日責任護士對患者的出院宣教內(nèi)容落實評價 護理組長對患者的