倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃制度.doc

精品文檔制度名稱倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃制度編 號受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章 總則第1條 為確保企業(yè)倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)長期經(jīng)營、發(fā)展目標(biāo)的一致性，提高企業(yè)倉儲運營的經(jīng)濟效益和客戶滿意度，通過分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部倉儲物流環(huán)境并合理進行資源優(yōu)化配置，特制定本制度。第2條 本制度適用于企業(yè)倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃過程中的倉儲環(huán)境分析、倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)確定、倉儲戰(zhàn)略方案制定、倉儲戰(zhàn)略方案評價以及倉儲戰(zhàn)略實施控制等一系列相關(guān)工作。第3條 各崗位的管理職責(zé)具體如下。1倉儲總監(jiān)為倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃工作的第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)以及戰(zhàn)略方針的制定工作。2倉儲部經(jīng)理和運輸配送部經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂倉儲戰(zhàn)略實施計劃，分析倉儲環(huán)境和合理配置資源，確保倉儲戰(zhàn)略的順利實施。3倉儲主管為倉儲戰(zhàn)略中各項職能的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)按要求提供倉儲服務(wù)和及時向上級反饋信息，為企業(yè)倉儲戰(zhàn)略的控制與調(diào)整提供參考依據(jù)。第2章 倉儲環(huán)境分析第4條 倉儲環(huán)境分析是企業(yè)正確認(rèn)識外部環(huán)境、內(nèi)部資源的有效途徑，也是企業(yè)進行倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟，倉儲管理人員應(yīng)利用相關(guān)戰(zhàn)略分析工具進行企業(yè)倉儲環(huán)境分析。第5條 PEST模型的分析內(nèi)容包括政治、法律、經(jīng)濟以及技術(shù)四大因素，采用此方法進行倉儲環(huán)境分析時，分析要點如下圖所示。PEST模型第6條 SWOT分析工具主要對企業(yè)所處的倉儲環(huán)境中的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅進行分析和識別，并依據(jù)分析結(jié)果構(gòu)建SWOT矩陣，以作為企業(yè)制定倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)。SWOT矩陣如下圖所示。SWOT矩陣第3章 確定倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)第7條 倉儲管理人員應(yīng)在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及分析現(xiàn)有資源的條件下，對比各類倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)差異、資源要求，確定最適合企業(yè)的倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)。第8條 倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)的具體分類說明如下表所示。倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)分類說明表目標(biāo)類型含義采用情形成本最低成本最低即追求倉儲系統(tǒng)固定成本與可變成本最低企業(yè)客戶需求集中、庫存政策合理并追求不斷降低營運成本時，可以此為目標(biāo)利潤最高利潤最高即通過優(yōu)化倉儲設(shè)施和倉儲網(wǎng)絡(luò)獲得最大利潤企業(yè)倉儲設(shè)施完備、倉儲網(wǎng)點成熟并追求豐厚利潤時，可以此為目標(biāo)服務(wù)最優(yōu)服務(wù)最優(yōu)指倉儲系統(tǒng)的有效性和運輸績效最高、服務(wù)水平最佳企業(yè)倉儲設(shè)施完備、運輸路線布局合理并追求改進服務(wù)水平、樹立企業(yè)形象時，可以此為目標(biāo)資產(chǎn)占用最少資產(chǎn)占用最少指企業(yè)倉儲系統(tǒng)占用的人、財、物數(shù)量最少企業(yè)需要降低倉儲及物流系統(tǒng)風(fēng)險、增加總體靈活性并追求不斷提高投資水平時，可以此為目標(biāo)第4章 制定倉儲戰(zhàn)略方案第9條 倉儲戰(zhàn)略方案是企業(yè)倉儲戰(zhàn)略實施的具體指引。企業(yè)在戰(zhàn)略方案制定過程中，應(yīng)以倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，明確倉儲戰(zhàn)略方針，參考利用倉儲環(huán)境分析結(jié)果，并在基于企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上對戰(zhàn)略實施的具體措施、步驟進行明確。第10條 倉儲戰(zhàn)略方案應(yīng)包括但不限于以下六部分內(nèi)容。1戰(zhàn)略目標(biāo)。2戰(zhàn)略方針。3戰(zhàn)略措施。4戰(zhàn)略步驟。5戰(zhàn)略優(yōu)勝條件。6戰(zhàn)略機會。第5章 倉儲戰(zhàn)略方案評價第11條 為確保倉儲戰(zhàn)略方案的最優(yōu)化，倉儲管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵照企業(yè)“倉儲戰(zhàn)略方案評價指標(biāo)”的要求，從倉儲發(fā)展的方向性、倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)的合理性及倉儲戰(zhàn)略方案的可執(zhí)行性等方面對方案進行評價。第12條 倉儲戰(zhàn)略方案的具體評價指標(biāo)如下表所示。倉儲戰(zhàn)略方案評價指標(biāo)一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)說明倉儲發(fā)展的方向性倉儲物流戰(zhàn)略的全球化突破地域、行業(yè)的限制，以全國甚至全球為著眼點倉儲物流戰(zhàn)略的前瞻性既允許物流工作有創(chuàng)造性的發(fā)展，又對物流行為有所限制倉儲發(fā)展的方向性倉儲物流模式的歧異性企業(yè)的倉儲模式區(qū)別于同類型的其他企業(yè)倉儲物流管理理念的先進性擁有現(xiàn)代倉儲思想、供應(yīng)鏈思想、綠色倉儲觀念等倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)的合理性與企業(yè)目標(biāo)的一致性倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)目標(biāo)聯(lián)系的緊密性成本與服務(wù)水平的匹配性以盡可能低的成本實現(xiàn)盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)施投資的合理性倉儲、運輸設(shè)施建設(shè)達到總投資最小、投資回報最大的目的倉儲服務(wù)水平可多度量性貨物傳遞的及時性、可靠性和經(jīng)濟性倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)的可執(zhí)行性倉儲規(guī)劃的完整性企業(yè)內(nèi)部倉儲管理工作各方面的統(tǒng)一性資源分配的合理性資源在不同業(yè)務(wù)、部門、倉儲活動間分配的合理性倉儲組織的整合性倉儲組織的系統(tǒng)性、高效性倉儲信息系統(tǒng)的完整性倉儲信息的可得性、可靠性、及時性等第6章 實施倉儲戰(zhàn)略第13條 以下四大原則必須貫穿于企業(yè)倉儲戰(zhàn)略實施的所有過程。1適度合理原則。2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮原則。3戰(zhàn)略協(xié)同原則。4尋求優(yōu)勢原則。第14條 企業(yè)應(yīng)通過對影響倉儲戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵因素進行控制，確保戰(zhàn)略的實施效果最優(yōu)化，具體影響因素及其控制方法如下。1人員系統(tǒng)控制，控制方法如下。（1）選擇或培訓(xùn)能勝任倉儲戰(zhàn)略實施的領(lǐng)導(dǎo)人。（2）改變企業(yè)工作人員的行為與習(xí)慣，使其易于接受倉儲戰(zhàn)略。2組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)控制，控制方法為：建立和完善倉儲管理工作的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，確保組織結(jié)構(gòu)、人員職能與倉儲戰(zhàn)略的相匹配性。3企業(yè)文化系統(tǒng)控制，控制方法為：塑造與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的企業(yè)文化，使企業(yè)員工共有的價值觀念與行為準(zhǔn)則能對企業(yè)倉儲戰(zhàn)略的實施起到推進作用。第7章 倉儲戰(zhàn)略調(diào)整控制第15條 企業(yè)應(yīng)把倉儲戰(zhàn)略所產(chǎn)生的實際效果與預(yù)定目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)進行比較，以及時發(fā)現(xiàn)偏差、采取糾正措施。具體的控制步驟包括確定倉儲戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實際績效、糾正偏差等。第16條 倉儲規(guī)劃人員應(yīng)確定倉儲戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)，以此作為戰(zhàn)略控制的依據(jù)，控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由定性和定量兩方面的評價標(biāo)準(zhǔn)組成。第17條 倉儲規(guī)劃人員應(yīng)依據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略工作的實際執(zhí)行情況，以便與預(yù)期目標(biāo)相相比并及早發(fā)現(xiàn)問題，該步驟為控制工作的中間環(huán)節(jié)。第18條 衡量實際績效后，倉儲規(guī)劃人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有績效的情況分析出現(xiàn)偏差的原因，并采取改進措施。第8章 附則第19條