“文明禮儀伴我行”簡(jiǎn)明社會(huì)調(diào)研報(bào)告.doc

旅游管理系2012年大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) “文明禮儀伴我行”簡(jiǎn)明社會(huì)調(diào)研報(bào)告 系別：旅游管理系 指導(dǎo)老師：林老師 社會(huì)實(shí)踐小組成員教師： 林老師 輔導(dǎo)員學(xué)生： 11？管理（2）班 張 三 1234567891 11？管理（2）班 胡 五 1234567891 11？管理（2）班 徐 一 1234567891 11？管理（2）班 饒 六 1234567891 旅游管理系暑期社會(huì)實(shí)踐小組 2012年8月28日“文明禮儀伴我行”簡(jiǎn)明社會(huì)調(diào)研報(bào)告（一）導(dǎo)言禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。中華民族自古以來(lái)就非常崇尚禮儀，號(hào)稱“禮儀之邦”。孔夫子曾說(shuō)過(guò)：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！本褪钦f(shuō)一個(gè)人要有所成就，就必須從學(xué)禮開(kāi)始?？梢?jiàn)，禮儀教育對(duì)培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著十分重要的意義。在當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對(duì)應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。自古以來(lái)禮儀之邦的美稱，會(huì)不會(huì)斷送在當(dāng)今的青少年手中。可見(jiàn)青少年學(xué)生中，深入開(kāi)展禮儀教育，重塑中華民族文明禮儀的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷1000份，回收問(wèn)卷816份，回收率81.6%。經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，最終有效問(wèn)卷783份。 一、調(diào)查目的 通過(guò)調(diào)查活動(dòng)，一方面，讓更多的同學(xué)參與進(jìn)來(lái)，使之更加了解文明禮儀的重要性在今后的學(xué)習(xí)生活嚴(yán)格要求自己；另一方面通過(guò)開(kāi)報(bào)告會(huì)給予公民明確的指示，使之在今后有一個(gè)明確的目標(biāo)。最后通過(guò)三大媒體的宣傳使盡可能多的公民得到了解。 二、調(diào)查內(nèi)容 本次調(diào)查以湖北省丹江口市、通城縣社區(qū)個(gè)人為分析單位，分析側(cè)重微觀方面；調(diào)查的主要內(nèi)容是關(guān)于丹江口市、通城縣社區(qū)居民在禮儀方面的意識(shí)(思想、情感、行為)調(diào)查。 三、調(diào)查范圍、對(duì)象和分析單位 本次調(diào)查所要分析和描述的是丹江口市、通城縣社區(qū)居民的文明禮儀意識(shí)狀況，分析單位是個(gè)人；調(diào)查以丹江口市、通城縣社區(qū)居民為調(diào)查總體；調(diào)查者收集資料時(shí)所直接詢問(wèn)的對(duì)象主要為進(jìn)入樣本中的社區(qū)居民，這些社區(qū)居民將成為本次調(diào)查的對(duì)象。（二）正文1.居民對(duì)文明禮儀的了解程度根據(jù)資料，聯(lián)合國(guó)公布世界各國(guó)國(guó)民素質(zhì)情況 排在前十名的是: 排在后十名的是: 1 日本 6 加拿大 130 古巴 135 朝鮮 2 意大利 7 瑞士 131 越南 136 阿富汗 3 法國(guó) 8 新西蘭 132 南非 137 東帝汶 4 美國(guó) 9 新加坡 133 斯里蘭卡 138 剛果 5 英國(guó) 10澳大利亞 134 中國(guó) 139 伊拉克 根據(jù)這一世界各國(guó)國(guó)民素質(zhì)排名情況，在一定程度上反映了中國(guó)人文明禮儀水平與世界各國(guó)的差距。 在對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)程度上看，對(duì)于公共場(chǎng)所的各種不文明現(xiàn)象，居民基本上都可以認(rèn)識(shí)到。但是在與長(zhǎng)輩或同學(xué)交談時(shí)能否聚精會(huì)神，“能”的只占34%， 48%的“偶爾可以 ”和18%“基本不能”，就是說(shuō)在傾聽(tīng)上居民做的要差。 課題組認(rèn)為，在實(shí)際調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)，隨著我們教育的發(fā)展，文化素質(zhì)的提高，居民基本上能夠辨別哪些言行舉止屬于文明禮儀，只有少數(shù)人不能夠準(zhǔn)確的把握哪些是不文明的言行舉止，但是這種情況將會(huì)隨著教育水平的提高慢慢減少。2. 居民眼中禮儀在生活中的重要性肯定否定在學(xué)校開(kāi)展文明禮儀方面的教育95%5%家長(zhǎng)能否做好孩子的文明禮儀榜樣83%17%上公共汽車時(shí)遵循先下后上的原則46%54%文明禮儀的目的是讓居民懂得理解他人、尊重他人，但這一過(guò)程是漸進(jìn)的，同時(shí)也是漫長(zhǎng)的，因此對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育時(shí)，不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求幼兒，而要對(duì)孩子進(jìn)行循序漸進(jìn)的禮儀教育。 對(duì)于夏天有的人喜歡脫掉鞋子躺到公園長(zhǎng)凳子上，34% 的居民是 “很不雅，我肯定不會(huì)這么做”，14% 的選擇“無(wú)所謂，反正是公共的，誰(shuí)躺都一樣”，52%的居民選擇“很舒服，有機(jī)會(huì)我也會(huì)躺上去”。同樣，撿到別人遺失的物品你會(huì)怎么辦？2%的“盡力找到失主并交還”， 1% 的“交到失物招領(lǐng)處”， 1% 的“放到原處不理它”， 96% 的“占為己有”。由此我們不難看出在涉及個(gè)人利益的時(shí)候很多人就不再注意個(gè)人的文明禮儀狀況了。課題組認(rèn)為，在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)居民對(duì)于文明禮儀的重要性的認(rèn)識(shí)“貌似”是比較矛盾的，居民能夠在一定程度上意識(shí)到文明禮儀的重要性，但是在實(shí)際生活中，尤其是涉及個(gè)人利益時(shí)并沒(méi)有按照文明禮儀的標(biāo)準(zhǔn)做。從本質(zhì)上講，我們的居民實(shí)際上對(duì)文明禮儀的重視度并不高，因?yàn)榫用竦难孕信e止是最能反映一個(gè)人的文明禮儀狀況的。3.居民認(rèn)為傳播禮儀知識(shí)的途徑文明禮儀的好壞反映的是一個(gè)國(guó)家的公民素質(zhì)，因此我們應(yīng)該加強(qiáng)文明禮儀的傳播，讓文明禮儀與每一個(gè)居民相伴而行，真正做到“文明禮儀伴我行”。毛澤東說(shuō)“星星之火可以燎原”，他采用的是“農(nóng)村包圍城市”。那么我們應(yīng)該如何傳播文明禮儀那？文明禮儀教育要依靠哪些渠道去實(shí)施， 選擇“學(xué)校教育為主”占10% ，選擇“社會(huì)教育為主”占3% ，選擇“家庭教育為主”占7% ， 選擇“學(xué)校、社會(huì)、家庭共同努力”占80% 。學(xué)校開(kāi)展文明禮儀方面的教育，選擇“贊同”占 95% ，選擇“無(wú)所謂 ”占4.5% ，選擇“不贊同”占0.5%。 哪些做法有利于禮儀的傳播？選擇“公益廣告”占70%，選擇“文明標(biāo)語(yǔ)”15%，選擇“懲罰制度”占2% ，選擇“禮儀講座”占10%，選擇“其他”占3%。課題組認(rèn)為，由改革開(kāi)放以來(lái)的歷史可以看出文明禮儀與國(guó)家的教育水平密切相關(guān)。由統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以看出居民認(rèn)為文明禮儀教育重在于學(xué)校、社會(huì)、家庭共同努力，需要各個(gè)方面的相互配合，居民對(duì)于在學(xué)校接受系統(tǒng)的禮儀教育是積極支持的，并認(rèn)為是對(duì)孩子傳播文明禮儀的重要途徑。大多數(shù)居民認(rèn)為“公益廣告”是最有利于文明禮儀的傳播，因?yàn)楣娈?dāng)今無(wú)處不在，也影響了很多人的生活。（三）結(jié)語(yǔ)文明禮儀教育實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。每個(gè)人都是社會(huì)的一分子，只有人人講文明禮儀才可以推動(dòng)社會(huì)更快的發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，從而營(yíng)造出和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會(huì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在身邊各種不文明的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。調(diào)查小組認(rèn)為，原因可能有這幾個(gè)。一是受教育的程度，在一般情況下，人們的受教育程度越高，文明素質(zhì)就會(huì)越高，但是，不能一概而論。二是具體環(huán)境的影響，處在文明環(huán)境中的人，一般會(huì)受到文明環(huán)境的積極影響，不知不覺(jué)的就改掉了一些不文明的習(xí)慣；而處在文明環(huán)境較差的環(huán)境中，就更有可能慢慢養(yǎng)成不文明的行為。有的人明明知道自己這樣做是不對(duì)的，是不文明、不道德的，但卻因?yàn)樨潏D一時(shí)的方便或利益，而做出了這樣的行為，方便了自己，卻損害了他人的利益，破壞了公共場(chǎng)合的文明氣氛。因此必須加強(qiáng)對(duì)居民的文明禮儀教育，尤其是教育水平的提高，將大大提高居民對(duì)文明禮儀的重視程度。對(duì)于文明禮儀的傳播，調(diào)查小組分析得出主要應(yīng)積極采用播放公益廣告的方式，當(dāng)然張貼文明標(biāo)語(yǔ)，舉辦禮儀講座都是有積極作用的。但僅靠這些是不夠的，還應(yīng)該有相