網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)方案.doc

視頻會議系統(tǒng)解決方案 廣州市名風網(wǎng)絡科技有限公司地址：廣州市白云區(qū)匯僑新城利都商務大廈B322電話：020- 28256111Http:/ E-mail:目 錄第一章 概述31.1 關(guān)于視頻會議31.2 項目背景4第二章 系統(tǒng)總體設計52.1 網(wǎng)絡設計52.2 技術(shù)特點62.3 系統(tǒng)功能82.3.1 視頻、音頻功能82.3.2 多會議室功能82.3.3 電子白板功能92.3.4 媒體播放功能92.3.5 桌面演示功能92.3.6 文檔共享和傳送功能92.3.7 Web協(xié)同瀏覽功能92.3.8 會議記錄功能102.3.9 文字聊天功能102.3.10 離線功能102.3.11 全屏顯示功能102.3.12 網(wǎng)頁廣播功能102.3.13 系統(tǒng)加密102.3.14 系統(tǒng)管理功能10第三章 配置方案113.1 視頻會議配置113.2 服務器端帶寬需求12第四章 售后服務與培訓134.1 售后服務134.2 培訓134.2.1 培訓的目的及要求134.2.2 培訓方式144.2.3 培訓教材和內(nèi)容14第一章 概述1.1 關(guān)于視頻會議計算機、網(wǎng)絡技術(shù)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的通訊方式如電話、傳真等無法達到“面對面”的溝通效果，不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的交流需求。視頻會議系統(tǒng)是支持人們遠距離進行實時信息交流、開展協(xié)同工作的應用系統(tǒng)。視頻會議系統(tǒng)實時傳輸視頻與音頻信息，使協(xié)作成員可以遠距離進行直觀、真實的視音頻交流。另一方面，利用多媒體技術(shù)的支持，視頻會議系統(tǒng)可以幫助使用者對工作中各種信息進行處理，如共享數(shù)據(jù)、共享應用程序等，從而構(gòu)造出一個多人共享的工作空間。視頻會議系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，它可以把不同地點任一會場實時的現(xiàn)場場景和語音互連起來，同時向與會者提供分享聽覺和視覺的空間，使各方入會用戶有“面對面”交談的感覺。隨著社會的發(fā)展，視頻會議的應用越來越廣泛，同時對其視頻音頻質(zhì)量、數(shù)據(jù)共享、靈活性以及易用性、可靠性和易管理性的要求也越來越嚴格。在當今經(jīng)濟快速發(fā)展和競爭日趨激烈的時代，企業(yè)必須尋求一種利用更少的資源來完成更多任務的策略。降低出差開支、減少出差時間和降低由于出差帶來的危險性并不是使用視頻會議系統(tǒng)的唯一原因。由于視頻會議允許用戶在可視的情況下交換信息，因而它能夠應用于廣泛的領(lǐng)域，無論是用于傳達產(chǎn)品介紹、銷售活動、員工培訓、管理信息還是增強分散地的協(xié)作計劃，視頻會議都日益成為一種能帶來競爭優(yōu)勢的實用工具。許多大型企業(yè)為了滿足自身的遠程通信需求，通過采購硬件視頻會議系統(tǒng)，滿足了部分需求，使遠程會議得以成為現(xiàn)實。但是這些大型硬件設備造價昂貴，使用條件苛刻，網(wǎng)絡要求高，使絕大多數(shù)中小企業(yè)忘而卻步。因此視頻會議系統(tǒng)一直被認為是一種奢侈的技術(shù)。許多企業(yè)希望能夠得到一種更為便宜和便捷的視頻會議產(chǎn)品或服務，能夠提供多種功能，使他們的遠程辦公和遠程全功能會議得以實現(xiàn)。隨著新技術(shù)的推廣，這種要求將更容易得到實現(xiàn)，并開始越來越廣泛的應用。1.2 項目背景近年來，隨著貴公司的迅速發(fā)展。隨之而來的是各部門之間的溝通日趨頻繁，新業(yè)務工作布置、業(yè)務培訓等會議非常頻繁。平時繁忙的工作已占用大部分的時間，如果還要在參加會議的路途當中花費額外的時間，就大大降低了工作的效率，浪費了寶貴的時間。因此，作為現(xiàn)代化辦公的需要，作為新世紀企單位的全新形象，作為有效降低費用、增加效率、增加靈活性的手段，建設一套適合貴公司的視頻會議系統(tǒng)十分必要。第二章 系統(tǒng)總體設計2.1 網(wǎng)絡設計網(wǎng)絡平臺為視頻會議系統(tǒng)的基礎(chǔ)承載平臺，貴公司網(wǎng)絡以電信IP網(wǎng)絡為支撐平臺，以公司會議室為中心點，其它與會用戶均以只要能訪問Internet的寬帶方式接入中心點。整個網(wǎng)絡構(gòu)架采用星形的互聯(lián)方式，各與會用戶之間均通過中心點服務器來建立視頻交流，任何一個與會用戶如果產(chǎn)生故障均不影響其它與會用戶的正常開會。此種組網(wǎng)方式采用了合理可行的線路接入方式，最大程度的提高網(wǎng)絡線路的運行質(zhì)量，保證整體網(wǎng)絡的可靠性，并提供較好的網(wǎng)絡擴展能力。網(wǎng)絡示意如下圖：2.2 技術(shù)特點 高清晰視頻質(zhì)量率先采用高效的視頻編解碼技術(shù)H.264/AVC，占用帶寬節(jié)約39%，視頻質(zhì)量信噪比高于同類產(chǎn)品40%，處于業(yè)界絕對領(lǐng)先地位。H.264/AVC具有最好的帶寬適應和視頻壓縮率，適應從 56Kbps 撥號上網(wǎng)到寬帶的網(wǎng)絡環(huán)境。采用國際標準的RTP/RTCP協(xié)議結(jié)合自主研發(fā)的碼流控制技術(shù)和帶寬自適應機 制，保證了在網(wǎng)絡狀況較差時系統(tǒng)仍能提供較理想的視頻效果，提供業(yè)界最清晰流暢的視頻效果。系統(tǒng)支持26路視頻顯示，視頻大小和布局由系統(tǒng)自動調(diào)整，實現(xiàn)各種焦點突出、全屏放大、多路分屏等生動實用的視頻布局。 清晰流暢的語音質(zhì)量和多路混音技術(shù)采用 G.729a 和 G.711 音頻壓縮算法，配合浪潮自主研發(fā)的音頻糾錯算法， 確保在網(wǎng)絡質(zhì)量較差的情況下達到清晰流暢的音頻效果。采用業(yè)界領(lǐng)先的多路混音技術(shù)（支持8路混音），具備行靈活的話筒切換控制功能，確保會議順暢自然進行。 功能豐富的數(shù)據(jù)協(xié)作浪潮網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)拋棄了傳統(tǒng)的基于位圖的文檔協(xié)作模式，提供業(yè)界領(lǐng)先 的基于XML的數(shù)據(jù)協(xié)作功能，保持了共享的Office文檔的原有動態(tài)特性，使數(shù)據(jù) 協(xié)作更及時、靈活、生動。 文檔共享 用戶可以將Office文檔共享出來供所有與會人員觀看，并允許操作人進行標注、勾畫等操作。系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化存儲多個文檔在服務器，并支持同時共享多個文檔，充分保證數(shù)據(jù)共享的應用效率。文檔和標注均是矢量化的，支持縮放與存儲。 幻燈片同步放映 主講人可以按照自己的意愿播放幻燈片并講解，完全支持PowerPoint中的動畫效果和多媒體文件播放，讓遠程教育和培訓真正成為現(xiàn)實。 電子白板 用戶可以利用白板自由地繪制、書寫任意可視化信息，方便所有的與會成員進行交流，白板和標注均是矢量化的，支持縮放和存儲。 協(xié)同瀏覽 所有與會人員可以同步瀏覽網(wǎng)絡上的資訊信息，并支持多網(wǎng)頁瀏覽。 文字聊天 與會人員可以利用公共文字交流平臺進行文字交流，也可發(fā)起與某個與會人員之間的點對點文字溝通。 即時消息 獨立于主程序的即時消息平臺方便用戶隨時與團隊同事進行溝通和交流，企業(yè)不必再擔心員工使用大眾聊天工具而浪費工作時間。具備群發(fā)功能，可以應用群體交流和通知發(fā)送。 人性化的界面設計，操作簡便靈活界面設計風格優(yōu)美協(xié)調(diào)，給人以舒適感；符合人體工學原理的菜單、按鈕和提示，方便用戶使用。系統(tǒng)提供了豐富的會議模式和場景的切換共同，無限貼近各種類型會議情景。軟件操作簡便易學，即使不具備計算機常識的人員，稍加培訓即可完全掌握操作要領(lǐng)。 創(chuàng)新多媒體通訊協(xié)議采用以服務器為核心的多媒體通信協(xié)議使系統(tǒng)真正適應中國的網(wǎng)絡環(huán)境，只要服務器擁有互聯(lián)網(wǎng)IP地址，內(nèi)網(wǎng)址客戶端也可以輕松參加視頻會議。 針對復雜和低質(zhì)量網(wǎng)絡設計的數(shù)據(jù)流傳輸策略支持實時傳輸協(xié)議（RTP/RTCP），并通過消抖動算法、丟包恢復機制、網(wǎng)絡自適應算法和碼流控制機制使網(wǎng)絡環(huán)境因素對通訊應用的影響減至最小，提高了系統(tǒng)的網(wǎng)絡適應能力。 先進的網(wǎng)絡適應性H264/AVC具有最好的帶寬適應性和視頻壓縮率，適應從 56Kbps 撥號上網(wǎng)到寬帶網(wǎng)絡環(huán)境。音視頻傳輸支持IETF Diff-Serv標準，能夠在復雜的網(wǎng)絡環(huán)境下保證視頻會議的通訊質(zhì)量和效果。系統(tǒng)對于 NAT 、代理服務器及各種防火墻提供多種機制的解決方案，能夠最大程度的解決防火墻所帶來的通信障礙。使得大多數(shù)企事業(yè)單位在應用時無需更改任何網(wǎng)絡配置，即可方便的將系統(tǒng)部署到現(xiàn)有網(wǎng)絡環(huán)境中。浪潮網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)5.0支持實時傳輸協(xié)議（ RTP/RTCP ）進行多媒體數(shù)據(jù)傳輸，最大限度減少了因網(wǎng)絡不穩(wěn)定而產(chǎn)生的延時。此外采用消抖動算法、丟包恢復機制、網(wǎng)絡自適應算法和碼流控制機制使網(wǎng)絡環(huán)境因素對通訊應用的影響減至最小，保證了系統(tǒng)在復雜的網(wǎng)絡情況下具有理想的效果。用戶可以多種接入方式參加到視頻會議中，包括電話撥號、 ISDN 、 ADSL 、 LAN 、 HFC 、 DDN 等不同形式的寬、窄帶接入。用戶可根據(jù)接入網(wǎng)絡情況來設置最大上行帶寬占用，并可隨時靈活的調(diào)整采集幀率和發(fā)送帶寬，以避免因使用視頻會議占用帶寬對網(wǎng)絡中其他應用產(chǎn)生的影響。支持NAT防火墻穿越和VPN網(wǎng)絡。 先進的會議錄制和回放功能系統(tǒng)支持會議錄制功能，會議主席可以隨時錄制會議中任何一個客戶端的視頻和系統(tǒng)內(nèi)部所有的音頻，并形成錄制文件，上傳到流媒體服務器，自動生成組織良好的點播列表和檢索數(shù)據(jù)庫，用戶可以隨時在瀏覽器中查詢會議錄制結(jié)果并點播錄制的實況。 操作簡便功能豐富的會議的管理和控制 基于 Web 的會議管理 浪潮網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)提供基于 Web 的會議管理手段。遠程會議管理的功能包括用戶管理、會議預約管理、會議配置管理、會議通知、會議中止、會議延長和服務器資源統(tǒng)計維護等。 基于Web的客戶端登錄和安裝 浪潮網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)通過瀏覽器登錄會議，在登錄時系統(tǒng)會自動檢查客戶機的狀態(tài)，如客戶機系統(tǒng)不滿足客戶端運行條件則提示客戶安裝香型的系統(tǒng)組件；如未安裝客戶端或者版本已升級則提示用戶并自動安裝最新版本的客戶端。該技術(shù)的實現(xiàn)大大減輕了合乎技術(shù)支持人員的維護工作量。 多種級別的會議權(quán)限驗證 極大程度上保障了會議的安全可靠。通過級別參數(shù)屬性的多種排列組合，為用戶各種級別的會議權(quán)限驗證提供了可能。 可靠靈活的會議控制機制 會議主席（使用主席密碼進入會議或進入會議后申請成為主席）可將會議的模式設置為自由會議模式或主席控制模式。在自由會議模式中，各種發(fā)言、控制的權(quán)限均按照排隊機制進行處理。而在主席控制模式中，主席擁有集中控制的權(quán)限，可對整個會議的進程安排進行控制管理。 獨特的會議場景概念 會議場景的使用可以讓會議組織者靈活控制會議的模式。通用場景適合研討型會議；大會場景用于企業(yè)召開大規(guī)模會議；培訓場景用于遠程教育和事企業(yè)單位業(yè)務培訓。 即時消息形式的會議通知 通過系統(tǒng)自帶的及時消息系統(tǒng)，會議發(fā)起人，可以方便的發(fā)送會議通知，參與人可以發(fā)送回執(zhí)確定是否參與會議。 可視電話功能浪潮網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)集成可視電話功能，不用進入預定會議室，登錄用戶可以隨時呼叫在線用戶，與同事或客戶迅速建立雙向音視頻溝通渠道。 攝像頭遠程控制功能系統(tǒng)支持對通用會議室型攝像機Sony D31和Sony D100進行遠程控制，控制攝像頭的旋轉(zhuǎn)和變焦。 方便簡捷的投票系統(tǒng)具備操作管理簡便的投票功能，方便企業(yè)或政府對會議議題進行表決。 優(yōu)化的服務器級聯(lián)部署系統(tǒng)支持服務器級聯(lián)，實現(xiàn)多會議服務器互聯(lián)互通。 與硬件視頻會議系統(tǒng)的互聯(lián)互通 優(yōu)良的系統(tǒng)安全性系統(tǒng)具有高度安全性保障及安全驗證策略，數(shù)據(jù)傳輸采用業(yè)界領(lǐng)先的高效率、高安全性的 SSL （ Secure Sockets Layer ）加密機制，確保信息傳輸?shù)陌踩煽俊?免維護和自動化安裝系統(tǒng)操作方便，容易安裝，無須專業(yè)人員的培訓和維護，降低了使用成本。2.3 系統(tǒng)功能視頻會議系統(tǒng)除了具有基本的視頻音頻交流之外，還具有電子白板，文檔共享等多種功能，特別是可以根據(jù)客戶的需要進行二次開發(fā)，可以潛入客戶的OA辦公系統(tǒng)中。2.3.1 視頻、音頻功能音頻、視頻交流的模式可以根據(jù)用戶開會、小范圍交流、培訓等不同需求來定制。系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的權(quán)限來確定用戶是否可以加入某個會議。會議的主席可以邀請用戶加入會議，靈活方便的進行視頻和音頻的交流。使在地理上分散的用戶可以共聚一處，舉行會議；開展協(xié)同工作。2.3.2 多會議室功能對于某些些企業(yè)用戶，單會議室的應用往往無法完全滿足需求，因此需要在一臺或多臺服務器上部署多個會議室，即在一個視頻會議系統(tǒng)中，同時支持多個會議同時進行。視頻會議系統(tǒng)提供的多會議室管理功能完全滿足了用戶的此類需求。2.3.3 電子白板功能1支持手繪功能，與會人員可以通過電子白板以手繪圖畫，輸入文字等方式和其它與會人員進行多媒體課件式的交流。2支持OFFICE功能，與會人員可以通過電子白板打開OFFICE的各種文檔（如Word，Excel，PowerPoint）來和其它與會人員進行工作上的學習和交流，拓展了視頻會議的OA功能。2.3.4 媒體播放功能與會人員可以播放目前主流的多媒體文件給其它與會人員進行交流，如rm、mp3、avi、mpeg等各種媒體文件。2.3.5 桌面演示功能與會人員可以將本端屏幕發(fā)送給其它各會場，可以方便的進行演示，示范，技術(shù)培訓，運用了目前先進的所見即說得技術(shù)保證了桌面內(nèi)容完整的傳送到其它與會人員的屏幕。2.3.6 文檔共享和傳送功能與會人員可以將文檔可上傳至平臺服務器，只有得到授權(quán)的與會人員才能下載相應的文檔，安全性得以保障，下載結(jié)束后可以將文檔刪除或者保留在服務器上。2.3.7 Web協(xié)同瀏覽功能主席引導所有與會人員一起瀏覽網(wǎng)頁。 2.3.8 會議記錄功能系統(tǒng)支持全程記錄會議信息，即保存所有會場的視頻和音頻功能，以備進行會議回放和存檔。2.3.9 文字聊天功能與會人員之間可以互相交流文字信息，可以有選擇交流對象，也可以和所有人群發(fā)聊天信息。2.3.10 離線功能某個用戶離線，其它用戶也可以向該用戶發(fā)送消息，該用戶上線后自動收取信息2.3.11 全屏顯示功能將視頻、電子白板、Web瀏覽、桌面演示等擴展到全屏，充分利用空間，方便使用。2.3.12 網(wǎng)頁廣播功能以最快的速度實現(xiàn)最新信息的發(fā)布。2.3.13 系統(tǒng)加密無論是語音、視頻還是數(shù)據(jù)的傳輸Esion視頻會議系統(tǒng)都采用了先進的高加密技術(shù)，使得視頻會議的召開更加安全可靠。2.3.14 系統(tǒng)管理功能1用戶信息管理在服務器端可以添加、刪除用戶；用戶信息的更改，可以在服務器端實現(xiàn)，也可以由具有超級管理員權(quán)限的用戶通過客戶端遠程管理。系統(tǒng)用戶分超級管理員，有創(chuàng)建權(quán)的用戶，無創(chuàng)建會議權(quán)的用戶，允許匿名登錄的用戶等，在會議中用戶分主持人，管理員，主會場，分會場四種角色。2會議室管理管理員可以請某個用戶離開會議；主會場在電子白板及在IE協(xié)同瀏覽的切換將引導另一方一起切換；主會場請某一用戶進入會議室；3超級管理員功能及權(quán)限超級管理員可以關(guān)閉任何一個會議室；可以遠程修改用戶信息，比如用戶的名稱，用戶電話，用戶密碼，能否創(chuàng)建會議的權(quán)限等等；4服務器配置系統(tǒng)管理員可以管理會議系統(tǒng)使用的端口、音頻質(zhì)量等設置。第三章 配置方案貴公司視頻會議系統(tǒng)是以會議室為中心的視頻會議網(wǎng)絡，整個系統(tǒng)采用星型結(jié)構(gòu)組網(wǎng)，中心點為控制中心。除各會議室已有的顯示設備、音響設備、網(wǎng)絡設備等設備外，本章提出各會場所需另外配置的核心設備選型建議。3.1 視頻會議配置經(jīng)過慎重的篩選，并充分考慮性價比的情況下，本方案給出軟件配置： 序號名稱產(chǎn)品/型號數(shù)量單價（元）總價（元）1攝像機MC D80 18倍光學變焦，水平360度，垂直135度56500325002視頻采集器多路D1音視頻嵌入式數(shù)字硬盤錄像機58250412504全向麥克風ClearOne,作用范圍4M52800140005系統(tǒng)軟件Esion56500325006服務器Dell CPU4.0，1G內(nèi)存 120000200007服務器托管雙線路1年97009700A設備總價140250B安裝調(diào)試費設備總價*10%7550C合計157500備注：硬件設備用戶可以考慮自行配置，如攝像機，麥克風，服務器用戶可自行配置，價格為目錄價3.2 服務器端帶寬需求本次視頻會議終端共有多個點，分散在全國等地，如果只設一個主席，那么帶寬需求如下：最小帶寬：15164K960K 分辨率：160120建議帶寬：151128K1920K 分辨率：320240最優(yōu)帶寬：151512K7680 分辨率：640480如果設兩個主席，那么帶寬需求如下：最小帶寬：15264K1920K 分辨率：160120建議帶寬：152128K3840K 分辨率：320240最優(yōu)帶寬：152512K15360 分辨率：640480第四章 售后服務與培訓4.1 售后服務本系統(tǒng)的購買后新版本發(fā)布時，本公司都將通知客戶，并免費為客戶做版本升級。本公司對保修期和維護期內(nèi)的用戶提供全面的故障排除技術(shù)服務和故障排除全過程監(jiān)控（由故障開始直至故障完全排除）。本公司已建立了一個完整的體系。技術(shù)支持中心體系包括十幾名高級客戶支持工程師，他們已經(jīng)從事多年技術(shù)支持。這些工程師和專家為用戶提供高級的技術(shù)支持，并且根據(jù)用戶類型的不同而組成不同的用戶小組。本公司已經(jīng)投入了大量的人力和物力以模擬不同的網(wǎng)絡環(huán)境，以便達到理想的技術(shù)支持效果。本公司包括有輔助計算系統(tǒng)、多種不同的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備和規(guī)模測試設備。針對本項目，本公司將對用戶網(wǎng)絡設備、系統(tǒng)服務器提供全方位的技術(shù)支持。另外我們還提供隨產(chǎn)品的如下服務：享有免費上門培訓及指導服務器安裝軟件兩次，一年內(nèi)免費遠程安裝指導，一年內(nèi)遠程的使用指導，如需上門指導安裝及培訓，將酌情收取一定費用，上門次數(shù)及費用數(shù)量在銷售合同中列明。4.2 培訓4.2.1 培訓的目的及要求(1) 為了保證賣方所提供的設備能良好運行 ，賣方將培訓一批合格的維護人員和高級工程技術(shù)人員、管理人員。(2) 維