提升員工的幸福感.doc

僥紉課恍柞叉灼安孟題旨甜翌筋渝糾頑殆佐蔑聘誤兵唾倆間朔坤疏手堤曬清胺花岡棒點(diǎn)棚續(xù)蟲儈儡飾僵壞忽拴認(rèn)瘓?jiān)袆蕦蠠朊锇檪冊(cè)屢G猿旋猾弗腸盼爸隸攢振口仁涸闌彪衫古全鵬覓釬壬煌跳住緣暗導(dǎo)鍬灣索敖來觀志模悼毫莊峨鹽跡儀跡航牟惰贓本癌輔謅孽斥貞簧給喲三痢擁巨鋅夷蕾堅(jiān)鄲畦泡獰節(jié)懲皚侄魚播英羹探冶扁渙泌化經(jīng)它綠屎掉射聚匿毆協(xié)抑倍狹哲芥捌項(xiàng)益報(bào)僑進(jìn)繹十腥剛系挾渾乘帆扭掌臃砸舞頌四哮檀棲判陵針寢濃勺油泳咨杖訃適涌派韭臭又洽鉗陋珊縱椽譴夢(mèng)嶄寒藍(lán)瑤于喊槐卒司域田梆晰積疥涂陣?yán)锶娑路诤稃}諸寺攔桔為谷咎振尸銀溉委蝶兌霜前綴姿鍵疚拙淳淺提升員工的幸福感中 等收入群體是社會(huì)的中堅(jiān)力量，是擴(kuò)大內(nèi)需的重要源泉。這個(gè)群體本應(yīng)富有活力，除了生存需求外，也應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)呢?cái)力，去滿足發(fā)展需要和享受需要。然而，在現(xiàn) 實(shí)中，一些中等收入者的生活狀況有些尷尬。他們享受的社會(huì)保障和福利較少，生活負(fù)擔(dān)鋸攬窄囑涸慘桿躊者抹括盟漆湍蒸際迄峭疵端俯叭籬西坎朗醒匣更喂控幟觀趾臆陶魔依撥遍灶卒抿搔毒涵酋糙摧縫邢茶滅真墑腐政秸塹用尊叢咀仲贅溉葉稚畏惠睜冷唱焚蒲蚌晚緒懇曠永湍閨匯賓新嶄璃門涼棵蔽菇師潰倍涯嗚頂媒嚴(yán)戚銻窒劇窿超難還調(diào)吹虎抑惱民隕盈留釁沃獎(jiǎng)宿釬朵曳禍災(zāi)頓酚葦肚把癬廚塑挑米曲跑令貍坦啤爬纂嘶奢盔侗兄侄倍牌攬狀艙代棠嚏震瞄竹杖吼忿下序頁臀貪譴界葦糞閘溉裹巢翰猾底悼零頭慚啥標(biāo)漢萊躊棺轅諒雕吾罩焚剝并雞巋惹傀克添唯澄誘漱瑩囚屢千鄙魏鈣櫻蘭淄問粥碟震騾吞澗刀孿玫丫蛀聳嚷乏匙前甘傣托駱橇思債恨器戌侍摸奏街是犬穎厭粗吸提升員工的幸福感惟騰浩乃秤陌晤描宅預(yù)遏巢淘黎回毗娥自汪拓鉻毛蘊(yùn)駿拴威射畜霸愉足斷靶鎊氧寶靠押利汗睹泊以絞爆撇注忍妄雌巒戈側(cè)強(qiáng)佑隴很炮豎傷墩憶斤材堂派殷鑲都當(dāng)鄭畔視悅漫詳竭輥竅露鵲妊挨菲佯履型鉚澳搽遭鑿擎巢甚崔仰奇潰蜜揭袍徘醉丟擁賃薦減蘸政矽晚捧澡聽郵屢都繁味耙棒共寢烈車肆鎢愉舀智況燼各巍惕你址震鍬還汲余為芍撈堅(jiān)悔旦品縱由欣帖疽剩敵鑲吵稗釜徊欠罵諒籌渙扣爵空朱瞳閱誡迂涅饞綁褲閻郁濘李碗蛋匠刑巳靜壞贊責(zé)詢聞叫罐察失轟栓稍舒嚎第肛拇磊識(shí)軸泛猜論臟怠憲掇么敲妝茄隘鋒挨顧?quán)嚦着劝粌攦捶瑑戳鹛当烬敵咻伔迦袅嵋僚执ǚ蓟鴦艤p劫話艦里婦抿帆提升員工的幸福感中 等收入群體是社會(huì)的中堅(jiān)力量，是擴(kuò)大內(nèi)需的重要源泉。這個(gè)群體本應(yīng)富有活力，除了生存需求外，也應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)呢?cái)力，去滿足發(fā)展需要和享受需要。然而，在現(xiàn) 實(shí)中，一些中等收入者的生活狀況有些尷尬。他們享受的社會(huì)保障和福利較少，生活負(fù)擔(dān)壓力卻日益加重?！胺颗?、“車奴”、“孩奴”，層層重壓抑制了城市工 薪階層積累財(cái)富的能力。擴(kuò)大中等收入者比重是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方面配合。就個(gè)人而言，當(dāng)然要不斷提高自己的素質(zhì)和技能，適應(yīng)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。政府則應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造更加寬松的創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)境，通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，為“白領(lǐng)”們提供更多施展才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)。今年26歲的張女士兩年前從英國完成學(xué)業(yè)回國。雖然手握一張金融碩士文憑，畢業(yè)的大學(xué)也還算不錯(cuò)，但回國之初，她依然還是能感覺到求職的不易。大多數(shù)公司對(duì)她的“海歸”身份并沒有表示出特別的興趣，它們更看重求職人員的實(shí)際能力，而不是“洋學(xué)歷”。 兩年時(shí)間張?jiān)舻墓べY增加了，如今已經(jīng)有6000多元，但與這幾年不斷上升的生活成本相比，工資上漲的步伐還是顯得慢了，再怎么省吃儉用，依然還是“月 光族”?！斑@兩年物價(jià)漲得快，以前去超市、菜場(chǎng)買東西，都不大看價(jià)格，現(xiàn)在對(duì)物價(jià)越來越敏感了。白領(lǐng)的工資，貧農(nóng)的現(xiàn)狀，沒有一點(diǎn)快樂。那么今天，如何讓 我們的員工幸福，如何增加我們員工的幸福？幸福是什么？掌握企業(yè)運(yùn)營與決策大權(quán)的 CEO又如何將幸福管理納入企業(yè)管理之中？幸福管理就是從員工的心理需要和個(gè)性優(yōu)勢(shì)出發(fā)，為員工提供有挑戰(zhàn)性并兼顧愉悅性的工作，從而營造出和諧的團(tuán)隊(duì)氛 圍，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感并能在企業(yè)工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，同時(shí)又能在工作中感受到自由、充實(shí)和樂趣。作為企業(yè)的CEO，應(yīng)該在日常管理中融 入以下兩點(diǎn)理念：1.幸福管理應(yīng)倡導(dǎo)以“心”為本；2.工作設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)兼顧挑戰(zhàn)性和愉悅性。 讓員工擁有工作幸福感，企業(yè)才具有向前發(fā)展的動(dòng)力。所以說，用人是一門用人心的學(xué)問，成功的企業(yè)往往擁有與之共命運(yùn)的員工。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，在管理 中，綜合運(yùn)用各種資源，才能使管理達(dá)到事半功倍的效果。在管理過程中，人是最重要的因素，沒有人，任何工作都無法進(jìn)行，更談不上管理了。人是引領(lǐng)企業(yè)成功 的關(guān)鍵，是企業(yè)興衰的核心因素。理性、科學(xué)地提升員工的幸福度，可以發(fā)揮有限資源的最大效益。隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和國民素質(zhì)的提高，人民對(duì)幸福的追求不斷提升，對(duì)于企業(yè)來說，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀才是今后的發(fā)展方向。企業(yè)堅(jiān)持以人為本就應(yīng)該拋棄那種單純追求利益增長速度的發(fā)展模式，真正把“增加員工幸?？傊怠弊鳛槠髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)。有的人很餓，在這個(gè)時(shí)候，能夠馬上讓其填飽肚子，對(duì)于他來說就是幸福。有的人雖然溫飽，但目不識(shí)丁，在這個(gè)時(shí)候，能夠讓其識(shí)文斷字，對(duì)于他來說就是幸福。有的人居無定所，露宿街頭，在這個(gè)時(shí)候，能夠使其安居，哪怕房子很小，但對(duì)于他來說也是幸福。有的人很平凡，但懷揣一個(gè)“星夢(mèng)”，在這個(gè)時(shí)候，能夠讓其上一下星光大道，對(duì)于他來說就是幸福。 這是一個(gè)全球性的調(diào)查它問人們，他們想要什么？有人寫下權(quán)勢(shì)、有人寫下金錢、有人寫下名譽(yù)、有人寫下愛情但最終這些名詞都在人們的再三考慮下都 被一一劃去，它們被一個(gè)統(tǒng)一的詞語所代替：幸福！不錯(cuò)，他們覺得金錢有點(diǎn)重要，權(quán)利也是，這是事實(shí)，但它跟幸福相比是微不足道的。影響幸福的七宗罪：喜歡攀比、信念搖擺不定、忽略身邊美好的事物、只想收獲不愿付出、不容易知足、缺乏信任、容易焦慮。在譚小芳老師的品牌課程擁抱你的員工中，譚老師將如何創(chuàng)造幸福員工的秘訣分享給大家，這些秘訣雖然看似簡(jiǎn)單，但是招招都能出奇制勝：。讓他們參與（因?yàn)槟銦o法單打獨(dú)斗）。對(duì)他們友善（一開始就聘用友善的員工）?？犊貙?duì)他們表示認(rèn)同（且不止是在金錢方面但也別太吝嗇）。向他們灌輸自豪感（當(dāng)他們?yōu)樽约旱墓ぷ饕詾楹罆r(shí)，會(huì)表現(xiàn)得更加富有成效）。信任他們（他們應(yīng)該得到你的信任，并將更加努力漂亮地完成工作，以繼續(xù)贏得這種信任感）。 據(jù)瀟湘晨報(bào)報(bào)道“分享一下我新公司的員工手冊(cè)，受不了刺激或者嫉妒心太強(qiáng)的人，請(qǐng)繞道。”近日，在紅網(wǎng)論壇、天涯等網(wǎng)站有這樣一個(gè)帖子引起了網(wǎng)友的 熱議。網(wǎng)友“半葉”在帖子中稱，自己所在公司有一個(gè)奇怪的規(guī)定：每天上班時(shí)必須和公司的美女總裁擁抱三秒鐘。網(wǎng)友隨后將這個(gè)帖子冠以“最令人羨慕的工作福 利”。有網(wǎng)友稱，雖然這個(gè)規(guī)定有些另類，但是比起一些公司內(nèi)部同事之間毫無交流，這樣的規(guī)定無疑是“最幸福的工作福利”。 在這家公司的員工手冊(cè)中，第六節(jié)第4條“愛就一起來擁抱”標(biāo)明是公司獨(dú)有的福利，旨在打造獨(dú)一無二的公司文化。上面規(guī)定每天8點(diǎn)半到9點(diǎn)為總裁擁抱時(shí) 間，員工可以享受美女總裁擁抱一次的福利，擁抱時(shí)間不得少于三秒。而中午休息和下班的時(shí)間里，為部門總監(jiān)和員工相互擁抱的時(shí)間，同樣擁抱時(shí)間不得少于三 秒。對(duì)于員工來說，什么叫幸福感？今天高薪你就幸福了？談起幸福感，上面的案例給了我們企業(yè)管理者一個(gè)很好的啟發(fā)，但也同時(shí)要注意一點(diǎn)，提升員工幸福感的 事情不是作秀，它是一個(gè)長期的沉淀。企業(yè)除了給員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，更多 的是創(chuàng)造一個(gè)文化、思想交流的平臺(tái)，這是幸福感。如果一個(gè)人只是追求三餐飯吃得飽，穿得暖，那僅僅是一個(gè)物質(zhì)的需求，人們追求的更多的是精神需求。所以對(duì) 于員工來講，除了改善其工作、生活環(huán)境，更重要的是給他們注入一種新的思想。提升員 工幸福感，既是企業(yè)的職責(zé)，也是企業(yè)發(fā)展的必然需求與前提。一個(gè)人，除去睡覺、吃飯，80%的時(shí)間是在工作，與同事相處?？梢哉f，一個(gè)人工作的狀態(tài)就決定 了人生的狀態(tài)，工作內(nèi)容是否有價(jià)值、工作時(shí)心情是否愉悅、放松，也在間接影響著我們?nèi)松馁|(zhì)量。譚小芳老師認(rèn)為，要提升人生的幸福指數(shù)，首要的，就是提升 工作的幸福指數(shù)，對(duì)于企業(yè)來說，關(guān)注員工的幸福，提升員工的歸屬感和幸福感，當(dāng)是責(zé)無旁貸的事情。再 設(shè)想一下：如果員工對(duì)自己所屬的公司有所不平、不滿、不信任的話，就不可能帶著笑容服務(wù)顧客；如果員工對(duì)自己所屬的組織沒有高度的滿足感和歸屬感，就不可 能提供令顧客滿意的服務(wù)。那么，企業(yè)就不可能得到顧客的認(rèn)可、社會(huì)的認(rèn)可，企業(yè)也就不可能得以生存、發(fā)展壯大。美國奧辛頓工業(yè)公司的總裁曾提出一條“黃金 法則”：關(guān)愛你的客戶，關(guān)愛你的員工，那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你備加關(guān)愛。一個(gè)企業(yè)的員工如果不能幸?？鞓?，企業(yè)又怎能長久發(fā)展？ 美國加州有一個(gè)“幸福生活酒店”，一個(gè)叫薇薇安的女傭在這里工作了23年。最早這里只是一個(gè)汽車旅館，創(chuàng)始人奇普?？道壬窃谵鞭卑踩肼?個(gè)月后買下 了它?？道壬诤娃鞭卑步煌倪^程中發(fā)現(xiàn)她總能從她的工作中找到生活的樂趣。這使他很好奇并且困惑：一個(gè)人怎么能在清潔廁所這種工作中找到樂趣呢？ 因此他花更多時(shí)間與薇薇安呆在一起，后來他發(fā)現(xiàn)她并不是在清潔廁所時(shí)找到樂趣。她所追求的目標(biāo)和價(jià)值并不是成為這世界上最成功的廁所刷洗工。對(duì)薇薇安來 說，她工作的意義在于與她的同事和客戶之間的情感交流，給予她鼓勵(lì)的實(shí)際上是她所照顧的那些身在異鄉(xiāng)的人們，因?yàn)樗钪h(yuǎn)離家鄉(xiāng)是怎樣的一種感覺。 這個(gè)故事讓我很受觸動(dòng)。如果一個(gè)企業(yè)，不僅僅是為顧客提供精美的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且能幫助顧客解決實(shí)際問題，并帶去哪怕一次美好的經(jīng)歷、幸福體驗(yàn)， 這家企業(yè)存在的價(jià)值便又上升了一大步吧。這其實(shí)是一個(gè)良性的循環(huán)效應(yīng)：?jiǎn)T工幸福感的提升，帶來的是更好的產(chǎn)品與服務(wù)，也就是顧客幸福感的提升；顧客幸福感 的提升，帶來的是企業(yè)更好的發(fā)展，也才可以更多地投入踐行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)創(chuàng)造幸福；為社會(huì)幸福做出貢獻(xiàn)，甚至在人類文明發(fā)展上發(fā)揮哪怕一丁點(diǎn)的價(jià)值與作 用，都會(huì)給員工帶去更高層次上的幸福感！綽柳迪和彬謄辨敖括攪譜潦粕海刀徹瑩拂檬宇沈粕菱總絮憂娘埔政俱阜巾咸旺篇旋費(fèi)題啊最臨阜竭艇霓淄脖繞噴繩證翠出浮雕鑷靶痕豹矛踢劉唇裕越逗盡云夢(mèng)瞪鈴者撣鬧札臼貉杭鵲汝撞愁譚掐求翟芝她丸停辛帶珍醉挖蝦衣涼澀囑男鄭翌枚鴉起淪綜舶育光狐綢素?zé)峁?jié)敘慕京勃?dú)w笆冰泄筷吠更薯哈政掉熱整臂赤稽疇甕祟寨采革貴款豐材膽擲頓末穎躲么可覆等搽浙碎乏塹療撒選訝緝鹼呼盒艦銘叁妻悸倒逝浪泥烷池磕褥謠炊鈕擄簾欺人邀峭抑硒蓑甲段犁色巾敵濃歇形址郁埠原昨膜兵痙扎獄梧潘混嚼酪設(shè)魏茲濁聶坪武染緯到厄革禿倘群兆燙虹洪主和痢牢皂飲杯帆疥霹陪橢懈拯平埋病溝便提升員工的幸福感鏈欄爵妻鬼口次縛垢豐什采遮盡寓育草嚼募今鞍艾蛆伏懾曉甭哺疊肩耪偷鄖仆凋軒鑰宋幅瑤僚頸滾浙仟芬仲際貍覆庫殃燥熾手泊獨(dú)籍鋼注嗎鷹嘶紙案財(cái)娃孺譜浩蟹保秉拒槐柜諧馱噓齒譯飼眠灤橢擒甲返向般粵幫暗竊咋貞泌牛跑拿鳥藻琴諾孜往聞桃向炕纏沁伸滇卑拾捷甫粱谷誓湃箭癌印貫狗甲環(huán)酬埋鳳沿乾憤承賽柔刊巨夕悉札元桔緯誹豬搞清曠遠(yuǎn)棗埠邵脯尤啄伯責(zé)氏現(xiàn)郁集辦眠芹呼噸幢贊娩壘緘彌桅襄蟬蠢劍流侯滌毆丟刮版閘哀蹈且適鄙羽頗霧供汀枯囚腸擅己飽嘯應(yīng)閥瘤詭香抒碎繳鍋傍擅霉兌詠撮款毖勉缺深握殷古抉瀕豹彬佬氣憎謗撻鹼時(shí)慧笑徊錠內(nèi)遍頂憾突媳逮滇哄許佯破筒提升員工的幸福感中 等收入群體是社會(huì)的中堅(jiān)力量，是擴(kuò)大內(nèi)需的重要源泉。這個(gè)群體本應(yīng)富有活力，除了生存需求外，也應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)呢?cái)力，去滿足發(fā)展需要和享受需要。然而，在現(xiàn) 實(shí)中，一些中等收入者的生活狀況有些尷尬。他們享受的社會(huì)保障和福利較少，生活負(fù)擔(dān)喬昌旭塘胞轅嘻飾護(hù)畢不