招生咨詢的參考話術(shù).doc

招生解答參考一、關(guān)于老師教學(xué)：1.你輔導(dǎo)班教學(xué)的老師是從哪里請(qǐng)來的？答：特聘XX級(jí)老師，在校教師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的研究生、小生，初中的課程大部分由學(xué)校名師帶課。其他的課程是由在校的全職教師任教！但不管哪種教師，讓孩子成績(jī)提高的才是好老師！我校的講師必須經(jīng)過面試試講、培訓(xùn)、課堂試講、當(dāng)場(chǎng)學(xué)員評(píng)測(cè)、再培訓(xùn)這些嚴(yán)格程序才可以上崗。2.你這輔導(dǎo)班的收費(fèi)比別的輔導(dǎo)班的價(jià)格高啊？答：這就是人們常說的“一分價(jià)錢一分貨”，我們請(qǐng)的老師優(yōu)秀，工資高一些，在教學(xué)質(zhì)量上教學(xué)效果上相對(duì)其他同類機(jī)構(gòu)也要好些，所以成本要高一些。3.輔導(dǎo)班的學(xué)費(fèi)能不能再優(yōu)惠一些??？答：請(qǐng)家長(zhǎng)諒解，價(jià)格是統(tǒng)一的，我們不僅學(xué)費(fèi)不打折，教學(xué)質(zhì)量同樣不打折！報(bào)名有什么優(yōu)惠嗎 ? 答：老學(xué)員可享受 X%的現(xiàn)金優(yōu)惠；三人或三人以上同時(shí)報(bào)名可享受X%的學(xué)費(fèi)優(yōu)惠；（其它優(yōu)惠可以實(shí)時(shí)定優(yōu)惠政策）4.孩子進(jìn)輔導(dǎo)班成績(jī)能提高么？怎么提高？答：輔導(dǎo)班通過授課安排和習(xí)題練習(xí)，課堂上營造出一種緊張而熱烈的氣氛，有利于抓緊時(shí)間，有目的、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行學(xué)習(xí)，把散落的知識(shí)點(diǎn)都幫孩子做了系統(tǒng)的歸納和分析，而且一個(gè)班人也不多，有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氛圍。每個(gè)學(xué)生老師都能照顧到，會(huì)在相對(duì)短的時(shí)間里面，可以獲得一個(gè)比較滿意的一個(gè)結(jié)果，可以做到一個(gè)事半功倍的效果，就象你打藍(lán)球請(qǐng)教練，有個(gè)教練跟沒教練能一樣嗎？不一樣。5.孩子的英語成績(jī)不好，該如何提高呢？答：中國有句古話叫“熟讀詩書三百篇，不會(huì)做來也會(huì)吟”，語言的學(xué)習(xí)是有相通性的，不僅中文是這樣，英語亦是如此。所以我們強(qiáng)調(diào)孩子要大量的背誦，從而培養(yǎng)自己的語感，由于英語是一門語言，學(xué)習(xí)起來有特殊性，孩子上課外輔導(dǎo)班可以早一些，早接觸和多接觸可以培養(yǎng)語感和興趣。興趣是最好的老師，輔導(dǎo)老師會(huì)通過讓學(xué)生參與，采用的小班授課，互動(dòng)教學(xué)，寓教于樂的教學(xué)方法，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩，激發(fā)起孩子的學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)好英語的信心。6.孩子的數(shù)學(xué)成績(jī)不好，該如何提高呢？ 答：數(shù)學(xué)不好主要是因?yàn)榉椒ú缓?，決不是因?yàn)槿说脑?，想學(xué)好它也不難。首先上課時(shí)必須專心，一定要弄懂新的課程內(nèi)容，最好能多多提問。學(xué)好數(shù)理化要多思多問。要先想想要解決什么問題，不要上來就套公式得一個(gè)結(jié)果就交差了。對(duì)于基本的知識(shí)及知識(shí)間的關(guān)聯(lián)，必須加以足夠的重視，而且必須學(xué)會(huì)再做習(xí)題的時(shí)候有 意識(shí)地復(fù)習(xí)學(xué)過的知識(shí)，鞏固并且找出知識(shí)間的聯(lián)系，特別重要。 如果能夠形成清晰的概念，輔以一定量習(xí)題的訓(xùn)練，就能夠達(dá)到相當(dāng)?shù)乃?。反之，如果悶頭做題，不懂得總結(jié)歸納，做題的效率就會(huì)大打折扣。 7.孩子有好動(dòng)的毛病，應(yīng)該怎么辦？孩子有些叛逆，不愛學(xué)習(xí)、 不愛好家長(zhǎng)溝通、該怎么辦？答：觀察他身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)肯定表揚(yáng),錯(cuò)了給予鼓勵(lì).使他認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值,調(diào)動(dòng)他的積極性,對(duì)于孩子的好動(dòng)表現(xiàn)，父母要循序浙進(jìn)地進(jìn)行教育。一開始對(duì)孩子不要要求大高，只要求孩子能將自己的行動(dòng)控制在一定范圍內(nèi)，然后再慢慢提高要求。 對(duì)孩子過多的槽力要給予宜泄的機(jī)會(huì)，可指導(dǎo)孩子參加各種豐富多采的體育活動(dòng)，讓孩子玩?zhèn)€夠、動(dòng)個(gè)足。 8.你們學(xué)校有沒有裝有空調(diào)？答：我們?cè)诓粩嗟匕l(fā)展與壯大中，學(xué)校的軟硬件設(shè)施也在逐步完善。夏有空調(diào)冬有暖氣是我們每個(gè)分校必不可少的必要設(shè)備。9.貴校學(xué)生在學(xué)習(xí)期間有考試嗎？答：雖然我們是培訓(xùn)學(xué)校，但我校課程在每一期結(jié)束之后都有測(cè)驗(yàn)，每一級(jí)結(jié)束之后都有考試，而且對(duì)于那些考得好、進(jìn)步快的學(xué)員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。一方面測(cè)驗(yàn)學(xué)員在我校的學(xué)習(xí)情況，另一方面鼓勵(lì)那些本來基礎(chǔ)不是很好卻進(jìn)步明顯的學(xué)員。10.你們老師布置作業(yè)嗎？答：您放心好了，我們老師會(huì)根據(jù)本節(jié)課的情況來布置家庭作業(yè)，作業(yè)會(huì)詳細(xì)到每天，以幫助學(xué)生溫習(xí)、鞏固學(xué)生當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。所以，如果孩子在家中說沒有布置作業(yè)時(shí)，家長(zhǎng)就應(yīng)該跟我們老師聯(lián)系來確定真假。11.貴校老師會(huì)與家長(zhǎng)聯(lián)系嗎？答：首先，我校為每一名學(xué)員準(zhǔn)備了家長(zhǎng)聯(lián)系簿，我們會(huì)把您的孩子每堂課的表現(xiàn)以及老師的建議記下來，家長(zhǎng)簽字，有什么意見可以寫在上面反饋給我們的老師。其次，我們的老師會(huì)定期或不定期的回訪，對(duì)您的孩子的學(xué)習(xí)與您交流。而且每一期結(jié)束，我們學(xué)校都要組織開家長(zhǎng)會(huì)，以便家長(zhǎng)與我們的老師近距離的接觸12.貴校的教師負(fù)責(zé)嗎？答：我們的老師都非常有責(zé)任心，我們也要求老師必須及時(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，如果學(xué)生有缺課的情況，也必須及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，落實(shí)原因，安排補(bǔ)課。定期和每期末都安排家長(zhǎng)會(huì)，如果家長(zhǎng)反映我們老師一個(gè)學(xué)期都未與其聯(lián)絡(luò)，或者對(duì)您的孩子的學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)任，作為學(xué)校會(huì)對(duì)老師有一定的懲罰。13.你們小學(xué)老師都采用什么方式授課？答：我們采用的小班授課，互動(dòng)教學(xué)，寓教于樂的教學(xué)方法，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩，通過孩子喜聞樂見的方式，調(diào)動(dòng)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。二、關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)1.如果我孩子在你們學(xué)校學(xué)習(xí)了，你能保證他的學(xué)習(xí)一定會(huì)有所提高嗎？答：這點(diǎn)家長(zhǎng)放心好了，我們老師一定會(huì)竭盡全力讓每一位學(xué)員學(xué)好。但孩子的學(xué)習(xí)不僅僅靠老師的課堂教學(xué)，同樣家長(zhǎng)的督促以及孩子自己的復(fù)習(xí)鞏固也很重要。2.學(xué)生座位如何安排？答：我校學(xué)生自由坐位，但老師也會(huì)考慮到孩子的視力以及課堂紀(jì)律等諸多方面的原因適當(dāng)調(diào)整學(xué)生座位。3.貴?？梢栽嚶爢?？答：只要您的孩子在我校登記了簡(jiǎn)要資料，可以參加我們的公開試講課。4.學(xué)習(xí)期間有考試嗎？答：考試是衡量孩子學(xué)習(xí)效果最好的標(biāo)準(zhǔn)，我們當(dāng)然有考試的。主要分為小測(cè)驗(yàn)和考試兩塊。學(xué)完每一期后我們學(xué)校會(huì)舉行期末考試，以檢驗(yàn)這一期學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。還有就是單元小測(cè)驗(yàn)，主要是檢測(cè)一下學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度。6.如果我孩子有事，拉下的課怎么辦？答：您放心好了，如果您的孩子有事需要請(qǐng)假，三次課內(nèi)我們老師會(huì)給予補(bǔ)課的，而且保證補(bǔ)課的質(zhì)量。7.家長(zhǎng)可以陪讀嗎？答：家長(zhǎng)是不可以陪讀的，因?yàn)榧议L(zhǎng)坐在教室里，或多或少會(huì)影響學(xué)生和老師上課的情緒，學(xué)生見到家長(zhǎng)坐在后面會(huì)產(chǎn)生壓力，不利于調(diào)動(dòng)課堂氣氛，而且如果家長(zhǎng)在里面交頭接耳，不利于課堂紀(jì)律的維持。所以從整體考慮，我們不允許家長(zhǎng)陪讀。8.孩子學(xué)不會(huì)怎么辦？答：還沒有學(xué)習(xí)，怎么能講學(xué)不會(huì)呢？我們首先要讀學(xué)生有信心，才能樹立孩子自己學(xué)習(xí)的信心。孩子在我們專業(yè)老師的耐心輔導(dǎo)下，肯定能進(jìn)步。退一步來說，假如孩子在本期真的沒學(xué)好，可以在下期免交35%的學(xué)費(fèi)繼續(xù)重新學(xué)習(xí)，但一般只要學(xué)，孩子就能學(xué)會(huì)學(xué)好。9.孩子不想學(xué)怎么辦？答：首先我們要找出孩子不想學(xué)的原因，如果孩子厭學(xué)是因?yàn)閷W(xué)不會(huì)，我們可以讓孩子通過游戲教學(xué)和重復(fù)學(xué)習(xí)的方式讓孩子反復(fù)學(xué)，勤能補(bǔ)拙；如果孩子厭學(xué)是因?yàn)閷?duì)英語不感興趣，我們首先從自己教師方面著手調(diào)查原因，看看是不是我們鼓勵(lì)不夠，孩子畢竟小，我們要通過不斷鼓勵(lì)的形式，讓孩子逐漸培養(yǎng)對(duì)英語的興趣；如果孩子厭學(xué)是因?yàn)樨澩?，那我們則建議家長(zhǎng)，不能因?yàn)楹⒆拥囊粫r(shí)沖動(dòng)而耽擱孩子的前途。10.老師是否家訪？答：我們規(guī)定每個(gè)老師都要安排定期或不定期的電話回訪，匯報(bào)孩子的學(xué)習(xí)情況，對(duì)于缺課孩子，及時(shí)查清原因，安排在校補(bǔ)課或家訪。11你們的上課情況跟平時(shí)在學(xué)校的上課一樣嗎？答：不一樣。在學(xué)校平時(shí)的課堂上，老師嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求教學(xué)，課外知識(shí)較少，而在這里，教學(xué)方式是積極、活躍的，學(xué)生是課堂的主人，教學(xué)目的在于在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到無限的知識(shí)。三、關(guān)于班級(jí)1.貴校開設(shè)了哪些班級(jí)？答：我們根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)需要，開設(shè)了 功課類 翰林寫作班、少兒英語班、培優(yōu)數(shù)學(xué)班等等。您可以抽點(diǎn)時(shí)間來我校咨詢具體情況。2.貴校每班招收多少學(xué)生呢？答：為了達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果，讓家長(zhǎng)滿意，我校實(shí)行小班教學(xué)，每班限招1525名學(xué)生；以便老師能更好的抓住每一個(gè)學(xué)生。3.貴校除了學(xué)費(fèi)，平時(shí)還收取的費(fèi)用嗎？答：我校出