《管理學(xué)原理》試題庫（共10套）..doc

管理學(xué)原理試題庫管理學(xué)精品課程組編寫管理學(xué)試題（一）一解釋名詞（每小題4分，共20分） 1管理 2限定因素原理 3人員配備 4正式溝通 5例外原理二簡述題（每小題10分，共60分） 1梅約的人際關(guān)系學(xué)說？ 2部門劃分的標志與方法？ 3馬斯洛的需求層次理論？ 4傳統(tǒng)的非預(yù)算控制的方法有哪些？ 5管理追求“1+12”的協(xié)同效應(yīng)，如何通過管理增加這種協(xié)同效應(yīng)？ 6領(lǐng)導(dǎo)在組織中的重要性？三單項選擇題（每小題3分，共60分） 1一家公司生產(chǎn)了一種單價為兩萬元的家用電熱水器，市場評價其實用性能確屬一流，但卻頗為滯銷。則該公司此次開發(fā)新產(chǎn)品失敗的原因主要是： A 未能令廣大消費者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點 B 只注重產(chǎn)品技術(shù)性能，忽視市場價格承受力 C 人們習(xí)慣用煤氣煮開水喝 D 產(chǎn)品性能和結(jié)構(gòu)仍未盡人意 2產(chǎn)品策略就是要考慮本企業(yè)能為顧客提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足他們的要求。以下四項中，哪一項與產(chǎn)品策略關(guān)聯(lián)甚少？ A 產(chǎn)品品牌和商標 B 產(chǎn)品的目標市場 C 產(chǎn)品的交貨期 D 產(chǎn)品的生產(chǎn)貸款 3一家生產(chǎn)照相機的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀念。”總經(jīng)理的這句話體現(xiàn)了： A 企業(yè)對利潤的追求 B 企業(yè)的社會責(zé)任 C 企業(yè)的使命 D 企業(yè)的經(jīng)營手段 4石油勘探業(yè)和普通餐飲業(yè)的進入壁壘的區(qū)別是： A 石油勘探業(yè)的進入壁壘比普通餐飲業(yè)高 B 石油勘探業(yè)的進入壁壘比普通餐飲業(yè)低 C 兩個行業(yè)的進入壁壘都比較高 D 兩個行業(yè)的進入壁壘都比較低 5生活必需品的需求價格彈性特點一般為 A 彈性較大 B 彈性很大 C 毫無彈性 D 彈性較小 6市場經(jīng)濟中要提倡以“義”取利，“義”應(yīng)該是指： A 義氣 B 法律 C 和氣 D 倫理道德 7企業(yè)管理者可以分為基層管理者中層管理者高層管理者三種，高層管理者主要負責(zé)制定： A 日常程序性決策 B 長遠全局性決策 C 局部程序性決策 C 短期操作性決策 8企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是： A 設(shè)法消除 B 嚴加管制 C 善加引導(dǎo) D 積極鼓勵 9企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配，企業(yè)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響是： A 戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務(wù)活動也會隨之不同，從而會影響部門設(shè)置 B 不同戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務(wù)的相對重要性及相互關(guān)系 C A和B都對 D A和B都不對 10制約企業(yè)長期發(fā)展的主要問題為： A 人才隊伍的素質(zhì)與投入精神 B 資金的籌措與運用 C 產(chǎn)品所處的生命周期階段 D 組織結(jié)構(gòu)合理與否 11企業(yè)集團是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個企業(yè)科研單位及經(jīng)營組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟組織。以下說法中，哪一種比較確切的表達了企業(yè)集團的性質(zhì)？ A 具有獨立法人地位的經(jīng)濟組織 B 具有母子公司體制的獨立法人 C 是多個獨立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟組織 D 是以資產(chǎn)為紐帶的獨立經(jīng)濟組織 12目標管理的基本過程為 A 獎勵和開始新的目標循環(huán)建立目標體系檢查和評價組織實施 B 建立目標體系組織實施檢查和評價獎勵和開始新的目標循環(huán) C 檢查和評價獎勵和開始新的目標建立目標體系組織實施 D 獎勵和開始新的目標循環(huán)建立目標體系組織實施檢查和評價 13下列預(yù)測方法中屬于定性預(yù)測方法的是： A 回歸分析方法 B 時序預(yù)測方法 C 特爾斐法 D 投入產(chǎn)出法 14提出“管理就是決策”的是： A 西蒙 B 孔茨 C 德魯克 D 法約爾 15“三個和尚沒水吃”的原因用管理學(xué)解釋是： A 人多了辦不成事 B 職責(zé)不清 C 無人領(lǐng)導(dǎo) D 沒有監(jiān)督 16根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方法不同可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分位專制民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是： A 紀律嚴明，管理規(guī)范，賞罰分明 B 組織成員具有高度的獨立自主性 C 按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力 D 員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性 17企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對企業(yè)長期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是： A 會打擊外埠人員的應(yīng)聘積極性 B 不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定 C 不利與對選聘對象的全面了解 D 會引起同事不滿并造成近親繁殖 18以下四種溝通形式中，最能使組織士氣高昂的溝通形式是 A 鏈式溝通 B 環(huán)式溝通 C Y式溝通 D 輪式溝通 19委員會制相對于個人負責(zé)制來說，其實質(zhì)是： A 職權(quán)在同一管理層次上的分配 B 民主管理 C 代表各方面的利益 D 激發(fā)主管人員的積極性 20主張有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助人們從不成熟或依賴狀態(tài)轉(zhuǎn)變到成熟狀態(tài)的理論是： A 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流 B 不成熟成熟連續(xù)流 C 管理方格圖 D 路徑目標理論四案例分析（每小題只有一個選項正確，每小題5分，共60分） 案例1：韓老板的經(jīng)營策略 韓老四是D縣東鄉(xiāng)區(qū)葦塘村的農(nóng)民。他祖輩一直以開小餐館為生，直至20世紀50年代初他父親還一直在村里開小餐館。那時他雖然還很小，也在店里跑前跑后地跟著干。他家祖上搞出一門絕活，就是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后實行社會主義改造，小餐館搞了合作經(jīng)營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。 改革開放以后，他專門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經(jīng)營，但卻門庭若市。錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網(wǎng)絡(luò)。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產(chǎn)品品種增加，連鎖店擴大，甚至辦起一家工廠，專門生產(chǎn)袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營企業(yè)家，人們都稱他為“韓老板”。 韓老板認為，公司創(chuàng)出牌子、經(jīng)營成功的關(guān)鍵是靠韓家的獨門絕技，這包括原料選擇、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術(shù)。因此，保持這種獨特風(fēng)味，既是公司的長期立足之本，也是公司對愛好其產(chǎn)品的顧客所應(yīng)負的責(zé)任。所以，他提出“質(zhì)量第一，服務(wù)為本”的口號，高價聘請品嘗師把關(guān)，十分重視對企業(yè)中廚工、技師、采購員等與產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)工種的職工廠技術(shù)培訓(xùn)與考核。在擴充新產(chǎn)品及增設(shè)新的連鎖店上韓老板極為謹慎，實行寧缺毋濫方針，決不為盲目擴張規(guī)模而損害產(chǎn)品質(zhì)量與特色。 后來，經(jīng)人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。李先生在香港經(jīng)營多家風(fēng)味食品店與餐館，近年還將業(yè)務(wù)擴展到廣東好幾個市、縣，財力雄厚，見多識廣。李先生品嘗過韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。在談及合資后的打算時，李先生認為：韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結(jié)構(gòu)，太落后于形勢，應(yīng)當改為按不同產(chǎn)品性質(zhì)而劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司進一步發(fā)展的需要。他還建議韓老板借產(chǎn)品暢銷、名氣日盛的大好形勢，不失時機地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進而向港、澳地區(qū)及東南亞華人眾多的國家拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質(zhì)量，應(yīng)將重點轉(zhuǎn)到擴大規(guī)模上來，并應(yīng)利用名牌優(yōu)勢，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關(guān)行業(yè)擴展。 對于李先生的想法，韓老板聽后不以為然，面顯慍色道：“我們韓家產(chǎn)品，靠的就是傳家獨特風(fēng)味吸引顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你這種快速擴展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經(jīng)營道德，萬萬不可行?！眱扇艘蚩捶ǚ制纾鹆藸庌q，漸至唇槍舌劍吵鬧起來。最后，李先生大聲叫道：“你真是個頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財?shù)臋C會不利用，真是不可理喻!”韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢的法子你自己去賺好了。你走你的陽關(guān)道，我過我的獨木橋”。說罷叫聲“送客”，轉(zhuǎn)身走向內(nèi)室。李先生悻悻然拂袖而去。 請根據(jù)以上情況，回答以下問題： 1在決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，經(jīng)營者主要應(yīng)該考慮 A經(jīng)營者的文化與學(xué)識水平 B經(jīng)營者的個性與價值觀等特點 C經(jīng)營者個人成長經(jīng)歷與知識背景 D企業(yè)內(nèi)在與外在等系列因素的綜合作用 2以下關(guān)于本案例中，韓老板企業(yè)經(jīng)營成功決定因素的論述中，哪一條最完整? A產(chǎn)品的獨特風(fēng)味與專門的生產(chǎn)技術(shù) B韓本人注重質(zhì)量與服務(wù)，與顧客間的人緣關(guān)系好 C改革開放政策及市場中的需求與機會 D“天時”、“地利”、“人和”等內(nèi)外部、主客觀因素的有利結(jié)合 3李先生建議韓老板采取的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點是： A對有獨立市場、獨立利益的產(chǎn)品實行分權(quán)管理 B各事業(yè)部獨立核算、自負盈虧，成為利潤中心 C公司總部保留重要人事任免、預(yù)算審批及方針政策等重大問題決策權(quán) D以上三者都是 4觀察韓老板與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認為他們主要缺乏哪類管理技能? A概念技能 B人際技能 C技術(shù)技能 D，技術(shù)與概念技能 5韓老板與李先生產(chǎn)生分歧意見的根本原因在于： A追求社會效益與追求經(jīng)濟效益思想的對立 B兩種不同經(jīng)營價值觀的沖突 C兩位企業(yè)家個性上的差異 D兩種不同經(jīng)營做法上的矛盾 6從企業(yè)未來經(jīng)營成功的可能性來看，你認為以下哪一回答更為適當?A李先生的主張必能取勝，因為他靈活進取B長遠看韓老板會成功，因為他對顧客負責(zé)C需要結(jié)合政府政策市場競爭需求變化等因素變化情況綜合考慮D以上三條全不對 案例2：YG公司的技術(shù)引進(每小題2分，共12分) YG公司是L省一家生產(chǎn)鋁型材的公司。1991年，該公司獲得信息，彩色鋁型材將成為20世紀90年代我國新的鋁型材發(fā)展趨勢，用這種彩色鋁型材做高大公共建筑物內(nèi)外的裝飾，會取得很好的藝術(shù)效果。當時我國還沒有一家企業(yè)生產(chǎn)這種產(chǎn)品，YG公司若能率先生產(chǎn)這種產(chǎn)品，未來市場前景看好。 1992年，恰好YG公司獲得了世界銀行貸款，從意大利引進了全國第一條彩色鋁型材自動生產(chǎn)線。這是當時世界上最先進的設(shè)備，整個生產(chǎn)過程自動化程度很高，只用很少的工人即可操縱全部生產(chǎn)過程。 YG公司在意大利專家的技術(shù)指導(dǎo)下，于1993年即把全部設(shè)備安裝完畢，試車一次成功，公司全體員工興高采烈。YG公司開了慶功會，對有功人員進行嘉獎，并向L省政府和中央有關(guān)單位報喜。意大利專家認為他的任務(wù)已經(jīng)完成，于慶功會后第二天即飛回意大利。 但1994年初該生產(chǎn)線剛正式投產(chǎn)，就發(fā)生了問題，機器才開動了半天就卡了殼，幾位大學(xué)剛畢業(yè)的技術(shù)員費了九牛二虎之力也沒有找出毛病在哪里。攤開圖紙，因為都是意大利文，誰也看不太懂。迫不得已，公司再次把意大利專家請回來。這位外籍專家這里動一動、那里敲一敲，沒用兩小時，生產(chǎn)線又正常運轉(zhuǎn)起來了。這位外籍專家認為這臺設(shè)備質(zhì)量是好的，關(guān)鍵是中國技術(shù)員和工人還沒有掌握操作技術(shù)。公司劉經(jīng)理決定挽留意大利專家在廠再工作一個月，專門對中國技術(shù)人員及工人進行培訓(xùn)。劉經(jīng)理說：“我們絕對不能再吃瞎子啞巴虧了?！钡谝獯罄麑＜遗嘤?xùn)結(jié)束時，彩色鋁型材生產(chǎn)線仍不能正常運行，主要原因是公司的技術(shù)員和工人掌握不好軋制工藝及染色工藝，軋制出來的彩色鋁型材厚薄與上色不勻。意大利專家臨行前曾說過，這個手藝主要靠練習(xí)。于是生產(chǎn)線上的工人及技術(shù)員又花了一年時間進行實際操作訓(xùn)練，1995年初，終于算是真正掌握了操作技術(shù)，這臺引進設(shè)備可以正式投入運行了。 正當公司準備正式生產(chǎn)彩色鋁型材時，國內(nèi)卻已有8家企業(yè)在近兩年時間里先后生產(chǎn)出彩色鋁型材來了，其中最大的競爭對手X公司已經(jīng)占領(lǐng)了我國華東、華南及西南各省的市場，其他7家企業(yè)也已把國內(nèi)市場瓜分完畢，因而YG公司的產(chǎn)品一直打不開市場。 YG公司的彩色鋁型材生產(chǎn)線年生產(chǎn)能力達7 000噸，而1995年才售出去300來噸。這種彩色鋁型材的生產(chǎn)特點是批量愈小愈難組織，尤其是小批量、彩色品種更換頻繁的，每換一種顏色，就要對上色設(shè)備徹底清洗一次，費時費事，生產(chǎn)成本亦隨之上升。面對激烈的市場競爭，YG公司陷入了困境。 針對上述情況，經(jīng)劉經(jīng)理與YG公司高層領(lǐng)導(dǎo)們多次研究，決定進一步成立兩個廠及兩個公司，即彩色鋁門窗廠、彩色玻璃幕墻廠、裝飾公司及土木建筑公司。其本意是如果這兩個廠及兩個公司生意較好，公司生產(chǎn)的彩色鋁型材就可內(nèi)部消化掉12至23，這樣彩色鋁型材的銷售就不成問題了。這兩個廠及兩個公司于1997年初成立。目前彩色鋁門窗廠已建立了一條生產(chǎn)線，開工一年來，由于這一產(chǎn)品尚未被人們所認識，價格較貴，因此生意清淡，沒有利潤。彩色玻璃幕墻也有一條生產(chǎn)線，并已正式投產(chǎn)了，但聽說建設(shè)部不久要發(fā)文，為防止反射光污染和熱污染，今后大型公共建筑物要限制使用大型玻璃幕墻，因此該廠發(fā)展前景并不看好。而裝飾公司和土建公司遇到的競爭更加激烈，全國有四路建筑裝飾及土建大軍，即有中央部委一級及各省市一級的公司，有解放軍武警部隊的公司，有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開辦的公司，有中外合資企業(yè)，全國的建筑及裝飾的生產(chǎn)能力大大超過全國每年的建筑及裝飾任務(wù)量，僧多粥少，競爭幾近白熱化。由此YG公司再度陷入了更深的困境之中。 根據(jù)上述情況，請回答下列問題： 7在YG公司決策引進彩色鋁型材生產(chǎn)線時，主要是出于什么考慮? A公司有很強的生產(chǎn)能力 B公司有很強的市場競爭實力 C產(chǎn)品具有很好的市場前景 D公司有鋁型材生產(chǎn)經(jīng)驗 8從管理上來看，引進生產(chǎn)線直至1995年初才正式投入運行，其主要原因是什么? A引進生產(chǎn)線質(zhì)量有問題 B中國工人技術(shù)水平太差，掌握不了 C公司技術(shù)人員水平不夠 D沒有對操作工人進行上崗預(yù)培訓(xùn) 9公司彩色鋁型材投產(chǎn)后，市場一直打不開的主要原因在于： A彩色鋁型材產(chǎn)品還沒有被市場所接受 B公司的產(chǎn)品還不能滿足用戶的質(zhì)量要求 C小批量生產(chǎn)對公司來說生產(chǎn)成本太高 D整個彩色鋁型材市場已被其他企業(yè)搶先占領(lǐng) 10公司決定進一步成立兩個廠及兩個公司，主要出于以下哪一種考慮? A促進公司向多角化經(jīng)營發(fā)展 B新辦工廠與公司的市場前景看好 C解決公司彩色鋁型材的銷售問題 D以上三種說法都不對 11據(jù)本案例資料，對建筑及裝飾市場最有可能作出以下哪種判斷? A開發(fā)不夠 B有待開發(fā) C正在成長 D供大于求 12YG公司技術(shù)引進失敗的主要原因是：A沒有及時掌握引進生產(chǎn)線技術(shù)，貽誤了戰(zhàn)機B對產(chǎn)品市場前景不清楚，生產(chǎn)的產(chǎn)品市場不需要C職工及技術(shù)人員水平不高，素質(zhì)太低D不能認為是失敗，生產(chǎn)線已經(jīng)投產(chǎn) 管理學(xué)試題（二）一解釋名詞（每小題4分，共20分） 1改變航道原理 2目標管理 3組織結(jié)構(gòu) 4激勵 5控制趨勢原理二簡述題（每小題10分，共60分） 1泰羅“科學(xué)管理”理論的主要內(nèi)容？ 2預(yù)測的重要性？ 3管理的職能有哪些？ 4當代中國的主管人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？ 5管理追求“1+12”的協(xié)同效應(yīng)，如何通過管理增加這種協(xié)同效應(yīng)？ 6非正式溝通的優(yōu)點和缺點？三單項選擇題（每小題3分，共60分）1某壟斷企業(yè)將其產(chǎn)品價格從90元提高到100元，發(fā)現(xiàn)其銷售額從每月45 000元上升到每月50 000元，則該產(chǎn)品為：A非必須消費品 B低檔生活用品 C積壓處理品 D生活必需品2股份有限公司的最高權(quán)力機構(gòu)是：A董事長 B股東會 C監(jiān)事會 D總經(jīng)理3對于業(yè)務(wù)廣泛的中型公司，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式是最合適的? A直線職能制 B矩陣制 C事業(yè)部制 D委員會制4下列非正式組織的作用中，哪一種是對組織管理工作最不利的?A不同正式組織間成員集中于同一非正式組織中B在非正式組織中傳播著小道消息C非正式組織間有明顯的競爭關(guān)系 D非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號召力5基本需求規(guī)律之所以成立，是由于存在：A替代效應(yīng) B收入效應(yīng) C互補效應(yīng) D A+B6曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持紅樓夢的創(chuàng)作，是出于其： A自尊需要 B情感需要 C自我實現(xiàn)的需要 D以上都不是7一名計算機用戶發(fā)現(xiàn)，486計算機在深圳的價格為6 500元，而在蘭州的價格為7 500元。這是由于計算機銷售商采取了：A歧視定價法 B成本加成定價法 C目標利潤率法 D邊際成本法8在產(chǎn)品的生命周期中，哪一階段需要高額的廣告投資?A投入期 B成長期 C成熟期 D衰退期 9某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售經(jīng)驗，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進行了正規(guī)的培訓(xùn)，并改進銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況，開始盈利。從中可以得出以下哪個結(jié)論? A公司的銷售計劃做得不好 B一項戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持 C不能盲目進行多樣化經(jīng)營 D銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的兩部分10一般來說，唱片公司所處的組織環(huán)境是： A簡單和穩(wěn)定的 B簡單和動態(tài)的 C復(fù)雜和穩(wěn)定的 D復(fù)雜和動態(tài)11我國目前大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式?A直線制 B職能制 C直線職能制 D事業(yè)部制12某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負責(zé)生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什么方式劃分組織部門的? A 企業(yè)職能 B顧客特點 C不同產(chǎn)品 D不同區(qū)域13高層管理者的主要工作是：A決策 B控制 C協(xié)調(diào) D領(lǐng)導(dǎo)14對一家大型企業(yè)來說，授權(quán)具有非常重要的意義，這主要是因為：A有利于中層干部的培養(yǎng) B使高層管理人員從日常事務(wù)中解脫出來，能專心處理重大的關(guān)系企業(yè)長遠戰(zhàn)略問題C充分發(fā)揮下屬的專長，彌補授權(quán)者自身的不足D提高下屬的工作積極性，增強其責(zé)任心，從而提高效率15在企業(yè)資產(chǎn)中，以下哪一項是無形資產(chǎn)?A企業(yè)戰(zhàn)略 B企業(yè)行為準則C企業(yè)市場商譽 D企業(yè)文化16許多企業(yè)和研究院(所)都設(shè)有免費咖啡廳，這一設(shè)置的主要目的是：A形成非正式組織 B促進信息溝通C增加企業(yè)凝聚力 D給員工一個放松的場所17根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性主要是要與環(huán)境相適應(yīng)。以下哪一個因素對領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性沒有影響? A職位權(quán)力 B客觀因素 C任務(wù)結(jié)構(gòu) D領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 18通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的： A經(jīng)濟因素 B技術(shù)因素 C社會因素 D政治因素 19管理者對某一情況進行分析，從而提出行動方案。因此，他需要做以下工作：(1)分析評價各方案；(2)確定決策目標；(3)選擇滿意方案并實施；(4)認識和分析問題；(5)擬定備選行動方案。正確的分析思路和程序應(yīng)該是：A (5)一(3)一(4)一(1)一(2) B (4)(2)(5)一(1)一(3) C (5)一(4)一(2)一(1)一(3) D (4)一(5)一(1)一(2)(3) 20根據(jù)某地統(tǒng)計年鑒，該地區(qū)去年的電話占有率為每百人34.5部。有人為核實該數(shù)據(jù)，在該地區(qū)隨機調(diào)查了200名居民，發(fā)現(xiàn)擁有電話的為45人，這一結(jié)果說明： A該地區(qū)的實際電話占有率為每百人22.5部 B所選居民可能只回答了家中擁有電話的數(shù)量 C抽樣調(diào)查的樣本量過小，所以該結(jié)論不具有參考價值D建議再調(diào)查200人，將平均值作為最后結(jié)果四、案例分析 (每小題只有一個答案正確，每小題5分，共60分) 案例1 英特爾公司不斷推出新產(chǎn)品 1968年，英特爾公司開始創(chuàng)業(yè)，在70年代末，英特爾公司的先導(dǎo)技術(shù)不可逆轉(zhuǎn)地引起了電子、計算機和通訊產(chǎn)業(yè)的革命。到了80年代，半導(dǎo)體成為影響社會變革與產(chǎn)業(yè)革命的基石。然而，連續(xù)不斷、快速的技術(shù)變革與來自日本企業(yè)的強有力的競爭挑戰(zhàn)，又使英特爾公司面臨著前所未有的戰(zhàn)略性挑戰(zhàn)。 1985年，英特爾決定關(guān)閉俄勒岡的DRAM(動態(tài)存儲器)第五實驗室。同時，英特爾宣布開始供應(yīng)32位的803860 386微處理器引起了電子工業(yè)界的極大興趣。僅僅一年以后，在1986年秋，新的386系列的產(chǎn)品已開發(fā)完成，開始供應(yīng)。 386對已有軟件的強大促進能力使其成為英特爾歷史上產(chǎn)量最大的微處理器。在1987年底，也就是公布386兩年之后，英特爾已供應(yīng)了約80萬片芯片，而80286在同期只供應(yīng)了50萬片。在1988年，386的產(chǎn)值達10億美元，約占英特爾全部收入的3040。 英特爾80年代早期的質(zhì)量促進工作，已經(jīng)促進生產(chǎn)線穩(wěn)定性提高，產(chǎn)品整體質(zhì)量上升。但作為386的唯一貨源，英特爾需要努力滿足對386的不斷增長的需求。英特爾開始開發(fā)l微米的386，嘗試將原來的1.5微米芯片大大縮小。更高的芯片功能與集成度，使縮小了的微處理器有更多空間去包含新的特性。縮小尺寸不僅提高了芯片性能，也大大增加了芯片產(chǎn)量。同時，在電子行業(yè)中客戶與供應(yīng)商的合作關(guān)系日益風(fēng)行。英特爾提供給福特公司微控制器產(chǎn)品8061，福特公司認為總成本比產(chǎn)品標價更重要，并要求與英特爾緊密合作，降低8061的生產(chǎn)成本。 1989年4月，80486誕生。 486微處理器有100多萬個晶體管，包含的電路元件是386的四倍。486的設(shè)計共耗費130人年，而386是80人年o 486得益于英特爾開發(fā)的專有設(shè)計工具的改進o 486開發(fā)的總投資在2億美元以上。為了保證其兼容策略，英特爾設(shè)計了新的技術(shù)以運行舊版本軟件。 1997年，英特爾宣布推出P6系列的微處理器芯片。l英特爾為什么要關(guān)閉俄勒岡的DRAM第五實驗室? A可能是由于俄勒岡的DRAM第五實驗室經(jīng)營不善B英特爾公司在DRAM市場上業(yè)績不佳C英特爾需要集中人員開發(fā)公司的核心產(chǎn)品D俄勒岡離公司總部太遠，管理和溝通不便2英特爾為什么要致力于縮小386芯片的尺寸?A縮小386芯片的尺寸可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本B縮小386芯片的尺寸可以說明英特爾已經(jīng)掌握了微米技術(shù)C縮小386芯片的尺寸可以提高企業(yè)的產(chǎn)量D縮小385芯片的尺寸可以滿足市場的需求3從經(jīng)營環(huán)境角度來看，福特公司對于英特爾來說是：A特殊組織 B資源供應(yīng)商 C服務(wù)對象 D競爭對手4開發(fā)486需要大量的各種資源投入，對于英特爾來說，應(yīng)采用以下哪種組織形式：A直線制 B職能制 C事業(yè)部制 D矩陣制5從案例中可以看出，在電子產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)上:A日本企業(yè)具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢B英特爾公司在先導(dǎo)技術(shù)上具有持續(xù)領(lǐng)先的地位C價格比性能和質(zhì)量更重要D產(chǎn)品壽命周期縮短680年代早期，英特爾公司在386微處理器市場上處于：A壟斷競爭 B完全壟斷 C完全競爭 D寡頭壟斷案例2 HT公司的跳躍騰飛與未來發(fā)展HT公司創(chuàng)建于1958年，是直屬郵電部的全民所有制骨干企業(yè)、中國郵電工業(yè)總公司(PTIC集團)的核心成員廠。經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)與不斷探索，尤其是近年來，充分利用改革開放的大好時機，依托科技與人才的優(yōu)勢，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，自覺深化企業(yè)改革，企業(yè)已從一家郵電設(shè)備的修配廠，一躍發(fā)展成為以研制、開發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營移動通信、程控交換、激光照排、數(shù)字傳輸、無線通信為主的多種電子通信設(shè)備的專業(yè)廠家。從1958年建廠到1979年，HT公司的經(jīng)營是在計劃經(jīng)濟模式下進行的，企業(yè)沒有明確的經(jīng)營戰(zhàn)略。1980年后，郵電部的生產(chǎn)計劃指標已遠遠不能滿足企業(yè)的生產(chǎn)能力，擁有3 000多萬元生產(chǎn)能力的HT公司只拿到了90萬元的計劃生產(chǎn)指標，此時HT公司的決策者決定開發(fā)產(chǎn)品檔次不算太高，但頗有市場需求的電視機電風(fēng)扇和電源接插件。這一決策充分利用了企業(yè)的資產(chǎn)存量，1984年企業(yè)的人均勞動生產(chǎn)率達到16 031元，銷售收入為2 785萬元，均比1980年增加了一倍。這一決策的重要性，還在于增強了HT公司全體員工的市場營銷意識與營銷能力。在技術(shù)、資金有了一定積累的條件下，企業(yè)決策者認為，隨著家電行業(yè)同行競爭者增多，企業(yè)的產(chǎn)品如沒有特色就很難獲利，因此在1985年后，HT公司積極尋求有較高技術(shù)檔次的新產(chǎn)品，其中主要是積極參加了電子部組織的激光照排項目的合作攻關(guān)，這一努力，使HT公司形成了“以激光照排為主、數(shù)字特高頻與移動通信為輔”的“一主多輔”的經(jīng)營格局，對提高HT公司的技術(shù)能力與今后的技術(shù)引進起點，起了較為關(guān)鍵的作用。80年代末期，HT公司生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品(如無線特高頻設(shè)備)大都為模擬制式，盡管當時還擁有一定的市場，但從長遠來看，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已趨老化，市場面臨衰退化。在這關(guān)鍵時刻，HT公司的高層決策者清醒地看到，改革開放是大勢所趨，隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，通信必然要實現(xiàn)數(shù)字化、全球化。決策者還敏銳地預(yù)測到，作為國家重要基礎(chǔ)設(shè)施的郵電建設(shè)將會以高于30的速度超前發(fā)展，電話會大面積普及且會出現(xiàn)固定電話向移動電話轉(zhuǎn)移的新需求。而當時國家通信建設(shè)急需的移動通信、萬門程控等現(xiàn)代通信設(shè)備一度主要依靠直接進口，美國的MOTOROLA、瑞典的Ericsson、日本的NEC等國際大公司均致力于搶占中國的大市場。鑒于這一情況，HT公司的高層決策者根據(jù)企業(yè)所擁有的技術(shù)水平與國內(nèi)的大市場，果斷地提出了“高新技術(shù)起點、多渠道技術(shù)引進、高速度形成規(guī)模經(jīng)營”的經(jīng)營戰(zhàn)略，并由此作出了兩個具有超凡膽識的決策：一是盡早與世界著名的無線通信產(chǎn)品制造商美國的M公司簽訂蜂窩電話手持機與基站系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)引進合同；二是冒險加盟HJD04型數(shù)字程控交換機的合作攻關(guān)。 這兩項決策的制定與實現(xiàn)，從根本上改變了HT公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了新的生機，1992年就提前完成了“八五”原定計劃，實現(xiàn)銷售收入4億元，1993年銷售收入猛增到15億元，1996年實現(xiàn)銷售收40億元，全員勞動生產(chǎn)率高達86.2萬元，與1958年建廠時相比，國有資產(chǎn)增加了200余倍HT公司開拓了一條值得國有大中型骨干企業(yè)借鑒的自強奮進、跳躍發(fā)展的成功之路。 目前，HT公司在發(fā)展中面臨著技術(shù)風(fēng)險(目前HT公司移動電話手持機、基站系統(tǒng)有80的關(guān)鍵部件還依賴進口，這種依賴在近幾年還將進一步加重。由于自主的研究與發(fā)展的投入還較少，HT公司的技術(shù)發(fā)展方向還受制于國外公司)。HT公司的自主開發(fā)能力與跳躍發(fā)展的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟指標不匹配。 其次，HT公司的經(jīng)營風(fēng)險也很大。隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，對通信設(shè)備的需求將會越來越大，而通信產(chǎn)品的高利潤，將吸引越來越多的國內(nèi)企業(yè)加入通信行業(yè)；同時，國外大公司會進一步進入中國市場，因此，市場競爭會更加激烈。7. HT公司決策成功的主要原因是：A決策的合理性 B決策的可行性C決策的超前性 D決策的及時性8HT公司生產(chǎn)電視機、電風(fēng)扇和電源接插件：A是經(jīng)營戰(zhàn)略錯誤 B是產(chǎn)品選擇錯誤C是市場分析錯誤 D是適應(yīng)市場需求的正確決策9HT公司與M公司合作的意圖主要是：A獲得制造技術(shù) B獲得管理技術(shù)C獲得營銷網(wǎng)絡(luò) D獲得開發(fā)技術(shù)10總而言之，HT公司跳躍發(fā)展的秘訣是：A政府支持 B國外公司的支持C科技、人才的支持 D超前認識11從本案例看，HT公司的經(jīng)營風(fēng)險主要土A高水平人才少 B產(chǎn)品單一C未來產(chǎn)品方向不明 D對國外公司的依賴12HT公司在未來發(fā)展中，最重要的戰(zhàn)略行動是：A選擇新的國際大公司合作 B自主開發(fā)新的通信產(chǎn)品C加強產(chǎn)品營銷 D強調(diào)資本經(jīng)營管理學(xué)試題 (三)一解釋名詞（每小題2分，共10分） 1管理科學(xué)理論 2程序化決策 3組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 4雙因素理論 5量本利分析法二簡述題（每小題5分，共30分） 1法約爾的一般管理理論？ 2戰(zhàn)略制定的程序？ 3管理幅度與管理層次的關(guān)系？ 4在組織中怎樣進行有效的信系管理？ 5有些人沒有接受過系統(tǒng)的管理教育卻成了企業(yè)家，有些人是MBA卻把企業(yè)沒有管理好，談?wù)劰芾韺嵺`與管理教育的關(guān)系？ 6分析領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，如何有效地行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)？三單項選擇題（每小題1.5分，共30分） 1市場經(jīng)濟經(jīng)過長期的發(fā)展與完善，主要形成了以下幾種企業(yè)制度： A個人業(yè)主制與公司制 B個人業(yè)主制、合伙制、公司制 C以公有制為主體的多種組織形式 D產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)組織 2當一位3040歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時，作為該科研人員的領(lǐng)導(dǎo)者對他的最有效的激勵應(yīng)該是(注意，并不排斥其他方面的適當獎勵)： A高額獎金 B配備最好的研究條件 C提職 D精神獎勵(如評為勞模等) 3隨著人均收入水平的提高，下面哪種商品的需求量有可能會下降： A空調(diào) B圖書 C手表 D黑白電視機 4企業(yè)生產(chǎn)能力不變，當其產(chǎn)量為Q時，每件分攤的固定成本為2元；若產(chǎn)量變?yōu)?Q時，其每件產(chǎn)品分攤的固定成本應(yīng)為： A 0.5元 B l元 C 2元 D 4元 5最方便將市場競爭機制引入企業(yè)內(nèi)部管理的組織機構(gòu)是： A直線制 B職能制 C直線職能制 D事業(yè)部制 6在社會生活中，人們對各種客觀存在的文化用品的需要，稱為： A社會性需要 B自然性需要 C精神需要 D物質(zhì)需要 7在人的各種需要中，最高層次的需要是： A自我實現(xiàn)需要 B安全需要 C尊重需要 D社會需要 8當一個商品的價格上升1后，商品的需求量減少了2，稱這種商品的彈性為： A彈性充足 B彈性不足 C單位彈性 D無彈性 9當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為： A雙因素理論 B效用理論 C公平理論 D強化理論 10美國的三大汽車公司生產(chǎn)的產(chǎn)品占據(jù)了國內(nèi)市場的極大部分，這種行業(yè)屬于什么行業(yè)? A完全競爭 B完全壟斷 C壟斷競爭 D寡頭壟斷 11某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的： A貧乏型 B俱樂部型 C任務(wù)型 D中間型 12當產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，通過檢驗以控制質(zhì)量的方法，稱為：A預(yù)先控制 B適時控制 C反饋控制 D前饋控制13針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。”這句話反映的情況表明：A個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義 14有位教師一直認為研究生是不需要課堂閉卷考試的，但學(xué)校規(guī)定研究生考試必須采取閉卷形式。結(jié)果，這位教師在考場上對學(xué)生翻閱參考資料采取了默許的做法。作為一位管理者，你將如何對待這種情況?A組織學(xué)校管理人員，加強考場巡視，以徹底杜絕這種情況的發(fā)生B找這位教師談話，對他的這種做法進行批評，讓其不再放任自流C設(shè)法消除這位教師的心理抵觸情緒，以取得該教師對學(xué)校做法的理解 D任何事情都不能絕對化，這位教師不主張閉卷考試，就不必強求 15從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?A計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制 C計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) D計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制16根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，處于哪一時期的產(chǎn)品面臨更為激烈的市場競爭?A投入期 B成長期 C成熟期 D以上三個時期差不多17企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：A多目標協(xié)調(diào) B集體智慧 C動態(tài)規(guī)劃 D下級意見18不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩種概念的差別。其實，領(lǐng)導(dǎo)是指：A對下屬進行授權(quán)以實現(xiàn)組織既定目標的過程B對所擁有的資源進行計劃、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標的過程C通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標的過程D通過行政性職權(quán)的運用，指揮組織成員按既定行動方案去實現(xiàn)組織目標的過程19相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點，也存在著比較明顯的缺點。因此，必須根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式?A確定長期投資于哪一種股票 B決定一個重要副手的工作安排C選擇某種新產(chǎn)品的上市時機 D簽署一項產(chǎn)品銷售合同 20在企業(yè)人力資源管理過程中，針對某個空缺的職位，對申請者進行有效的甄選是非常必要的。通常對不同的職位，采用的甄選方法也有所區(qū)別。在以下幾種常用的甄選方法中，選擇高層管理者時最常用的是：A筆試 B工作抽樣 C面談 D履歷調(diào)查四案例分析（每小題只有一個答案正確，每小題2.5分，共30分）案例1：KA公司的分銷網(wǎng)絡(luò)KA公司生產(chǎn)一種新的家電產(chǎn)品，該產(chǎn)品1994年在C省的市場占有率達到50，很受消費者歡迎。公司趙總經(jīng)理決定進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，并要求盡快在全國建立分銷網(wǎng)絡(luò)。公司將全國分為東北、華北、華東、華中、西北、華南、西南等七個大區(qū)，在每個大區(qū)的中心城市設(shè)立銷售公司，在其他省會城市設(shè)立銷售處。每個大區(qū)的銷售公司由KA公司總部直接派人負責(zé)銷售，每個銷售處則是由有經(jīng)驗的可靠代理商或經(jīng)銷商負責(zé)銷售。大區(qū)銷售公司負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各銷售處的營銷工作。經(jīng)過兩年的努力，KA公司的分銷網(wǎng)絡(luò)基本建成，公司銷售部門的人員也從20人擴大到120人。 KA公司為加強對銷售公司的管理，作出三項規(guī)定：1銷售貨款須在產(chǎn)品賣出后一個月內(nèi)返回KA公司財務(wù)部；2各銷售公司必須每周向公司銷售部報告所在中心城市及各省會城市銷售情況與市場信息；3各銷售公司只能銷售本公司的產(chǎn)品，不得銷售其他公司的產(chǎn)品。若違反上述三項規(guī)定，公司將嚴肅查處。 公司分銷網(wǎng)絡(luò)建立一年以來，發(fā)生了三件事。 第一件事是，G市銷售公司已經(jīng)三個月沒有上交銷售貨款。后來有人向趙總匯報，C市公司李經(jīng)理擅自動用公司四個月的銷售款投資開辦了一家電子公司，已經(jīng)營業(yè)兩個月。趙總親自到C市查辦此事，將李經(jīng)理解雇，并告到法院。 第二件事是，四個月后的一天上午，趙總接到L市銷售公司王經(jīng)理的長途電話。王經(jīng)理在電話中說：“我對不起公司對我的信任，犯了嚴重錯誤，使公司損失貨款50萬元，我愿意接受公司任何處分，我會將詳細情況傳真給您。”當天下午，趙總接到了傳真，原來，L市銷售公司王經(jīng)理看到當?shù)貦C制磚市場價格飛漲，利潤很高，就決定將50萬元銷售貨款投資給一個建材公司，以便通過與建材公司的利潤分成為總公司創(chuàng)造更大的利潤。誰知一場突發(fā)大暴雨，不僅沖掉了建材公司的所有磚坯，而且還沖毀了磚窯，結(jié)果使得50萬元的投資成了泡影。 第三件事是，公司銷售部孫部長在分析近半年來各地銷售公司提供的信息時，發(fā)現(xiàn)S市銷售公司1月和2月的銷售額都是30萬元左右，從3月份開始逐月下降，6月份僅為5萬元。孫部長將這一情況向趙總作了匯報，趙總馬上派人去調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，S市銷售公司在銷售公司產(chǎn)品的同時，還銷售競爭對手公司的同類產(chǎn)品。由于競爭對手公司的銷售提成比例高于本公司，S市銷售公司對推銷本公司產(chǎn)品很少花工夫，而推銷競爭對手產(chǎn)品卻非常賣力。 根據(jù)以上情況，請回答下列問題： 1.KA公司決定在各大區(qū)中心城市設(shè)立銷售公司，在其他省會城市設(shè)立銷售處。你認為采取這一組織結(jié)構(gòu)的最大好處是什么? A有助于提高公司銷售人員的工作積極性 B有助于提高公司管理工作的層次性與有效性 C各銷售處由有經(jīng)驗的可靠代理商或經(jīng)銷商負責(zé)銷售 D各大區(qū)銷售公司由公司總部直接派人負責(zé)銷售 2.各銷售處使用代理商或經(jīng)銷商負責(zé)銷售，為了完成銷售貨款須在產(chǎn)品賣出后一個月內(nèi)返回公司財務(wù)部的任務(wù)，你認為最好應(yīng)該怎么做?A盡量多用代理商 B盡量多用經(jīng)銷商C全部使用代理商 D全部使用經(jīng)銷商3.KA公司在分銷渠道寬度選擇上采取的是哪種策略?A密集型分銷策略 B獨家分銷策略C選擇性分銷策略 D公司沒有明確策略4.C市與L市銷售公司出現(xiàn)問題的主要原因在于KA公司總部A管理工作跟不上分銷網(wǎng)絡(luò)快速膨脹的步伐B銷售人員素質(zhì)低，私心太重C政治思想工作薄弱，缺乏凝聚力 D銷售部孫部長工作能力太低5.從激勵的角度來看，S市銷售公司產(chǎn)生問題的根本原因在于公司：A對銷售人員的控制力度不夠 B對銷售人員的教育管理不當C對銷售人員的激勵政策欠妥 D設(shè)立S市銷售公司是個錯誤決策6.KA公司對銷售公司失控的主要原因在于：A沒有制定規(guī)章制度 B銷售隊伍人員太雜C對下級情況不了解 D缺乏有效的監(jiān)控制約機制案例2：S公司的多樣化經(jīng)營 S公司在五年前還只是一家十幾人的小工廠，只有一種電子產(chǎn)品，年產(chǎn)值不過一百來萬元。1992年，該廠抓住機遇，果斷地進行產(chǎn)品開發(fā)，在原產(chǎn)品技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合電腦控制技術(shù)，研制成功了一種新產(chǎn)品，并獲得國家專利。在全廠職工的共同努力下，產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場，并出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟效益。1993年和1994年連續(xù)兩年產(chǎn)值超過3 000萬元，發(fā)展的勢頭強勁。 然而，進入1995年，該公司主管局下屬的印刷廠、化工廠、制衣廠陷入困境。特別是其中的印刷廠，由于人員與設(shè)備均明顯老化，已根本不可能跟上當時印刷行業(yè)激烈競爭的步伐。為此，主管局領(lǐng)導(dǎo)多次開會討論，最后決定把這三個廠劃歸S公司，并規(guī)定不能采取關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)的做法，要求S公司帶領(lǐng)三個廠扭轉(zhuǎn)局面、同步發(fā)展。 接管了三個處于困境的企業(yè)后，S公司實際上被迫走上了多樣化經(jīng)營的道路，不得已先后注入資金幾百萬元，同時抽調(diào)了部分原公司的骨干力量去分管這幾個廠，希望能扭轉(zhuǎn)局面，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。兩年后，也就是1996年底，形勢的發(fā)展，使主管局領(lǐng)導(dǎo)不得不又坐下來，仔細傾聽職工們的意見，考查企業(yè)的實際情況。結(jié)果表明：經(jīng)過兩年的努力，不僅原采的三個虧損廠沒有明顯的進步，甚至連S公司的業(yè)績也呈現(xiàn)滑坡的趨勢，其中兩年來S