下基層調(diào)研工作總結(jié).doc

下基層調(diào)研工作總結(jié) 按照兩級(jí)公司黨委的要求，9月8日-9月18日，我嚴(yán)格遵循自己制定并通過公司黨委工作科審核的工作計(jì)劃表，開始了連續(xù)十天的下基層工作。十天過去了，我基本上完成了計(jì)劃內(nèi)的任務(wù)，對(duì)基層工作有了更深一步的了解和理解，收獲非常大。10天來的主要工作任務(wù)完成情況如下：一、承包一臺(tái)車組。二中隊(duì)共有 臺(tái)車組，我選擇了基礎(chǔ)工作在隊(duì)內(nèi)排名比較落后的吉j11472車組，作為隊(duì)長，我想通過親自跟車，發(fā)現(xiàn)相對(duì)比較落后車組的工作情況、人員思想動(dòng)態(tài)和其他存在問題。通過一連3天的跟車上路執(zhí)行任務(wù)，發(fā)現(xiàn)本車組的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法都很好，跟乘客之間的關(guān)系非常融洽，用戶好評(píng)度很高，而且，運(yùn)行過程中始終遵章守紀(jì)，正點(diǎn)運(yùn)行，在服務(wù)客戶上，吉j11472車組是符合公司和隊(duì)里的制度要求的。通過停車入庫后的檢查發(fā)現(xiàn)，吉j11472車組排名落后的原因在于其各項(xiàng)基礎(chǔ)資料比較差，只要狠抓資料的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，該班組三基工作整體排名應(yīng)該有較大上升。二、開展一次路檢。9月11日-16日，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)里的安全員，通過隨機(jī)到某路面抽查的方法，對(duì)全部 路客車的運(yùn)行進(jìn)行了檢查，本次路檢涵蓋所有車組，運(yùn)行范圍涵蓋全市主要路面和路線。整體來看，我隊(duì)各車組車況良好，未發(fā)現(xiàn)異常，都能做到不違背六大禁令，超速行駛、習(xí)慣性違章和跑私車的現(xiàn)象沒有發(fā)現(xiàn)，相比之前是個(gè)比較大的進(jìn)步。三、組織一次培訓(xùn)。9月8日中午，在征得全員同意后，在我隊(duì)會(huì)議室里，全隊(duì)員工利用午休時(shí)間開了一次培訓(xùn)會(huì)，我就如何做一名合法、合格的客運(yùn)人，從法律、法規(guī)和吉林油田兩級(jí)公司的制度層面，對(duì)全員進(jìn)行了一次簡單但實(shí)用的培訓(xùn)，算是一次小規(guī)模的普法和形勢任務(wù)宣傳培訓(xùn)。員工紛紛說，通過這堂課，今后哪些該做、哪些不該做、哪些方面應(yīng)大力宣傳或加以勸阻，心里更加有數(shù)了。四、進(jìn)行一次走訪。十天里，我共走訪了五名員工家庭。之所以挑選這5名同志進(jìn)行走訪，是因?yàn)樗麄兏骶咭欢ǖ拇硇?，比如，?家庭比較困難，通過走訪，隊(duì)里幫他解決了一些實(shí)際上的生活問題， 的心變得更加安穩(wěn)，有利于工作方面不分心； 主要是孩子學(xué)習(xí)不努力，屬于所謂的劣等生，父母為他很操心，通過走訪，我們一起研究了如何喚起孩子好學(xué)上進(jìn)心，這同樣有利于 日常工作中的穩(wěn)定性發(fā)揮； 喜歡喝酒，偶爾還打點(diǎn)小麻將，通過走訪，加強(qiáng)了 對(duì)工作的認(rèn)知度和認(rèn)可度。五、結(jié)成一個(gè)幫扶對(duì)子。通過幾天來的走訪，確定了與技術(shù)水平相對(duì)較差的 同志結(jié)為幫扶對(duì)子， 同志技術(shù)較為落后，但他本人有極強(qiáng)的上進(jìn)心，表示只要給他時(shí)間，一定能達(dá)到并超過很多技術(shù)能手，基于此，我和他一起制定了技術(shù)提供計(jì)劃，并鄭重其事在計(jì)劃書上簽了字。六、撰寫一篇調(diào)研報(bào)告。十天來，通過多次到承包車組及其他車組調(diào)研走訪，發(fā)現(xiàn)了很多從前有些忽略的問題，并通過同員工的促膝交談，掌握了很多從前不曾知曉的員工情況和員工心聲，以及很多非常有價(jià)值的意見和建議，在此基礎(chǔ)上，完成了本次基層調(diào)研總結(jié)報(bào)告一篇。除了完成公司黨委交待的任務(wù)，十天里，我特別注意做了以下幾件工作：一是無論走到哪個(gè)基層車組，都利用工余時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行公司各項(xiàng)政策、制度、規(guī)定、要求和決策部署的宣講，有的員工一時(shí)沒理解，我就反復(fù)講幾遍，現(xiàn)在，我隊(duì)全體員工，對(duì)公司的重要文件和精神達(dá)到了熟知和能講的程度，進(jìn)步較快；二是組織召開了一次員工座談會(huì)，就客運(yùn)公司四中隊(duì)目前存在的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及員工訴求進(jìn)行了一次面對(duì)面的懇談，會(huì)議當(dāng)場達(dá)成共識(shí)17條，解決隊(duì)伍問題11項(xiàng)，解決員工個(gè)人問題19項(xiàng)，諸如一直受員工關(guān)注的繞道加里程問題、司乘車等問題在會(huì)議上得到了及時(shí)處理和解決，深受員工好評(píng)；三是無論走到哪個(gè)基層車組，我都作為一個(gè)排查點(diǎn)，十天里排查了所有的基層車組，對(duì)安全生產(chǎn)、綜合治理、維穩(wěn)工作等各個(gè)方面工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了細(xì)致入微的排查，并及時(shí)將能夠馬上解決的問題迅速消化掉，不能馬上解決的立刻排入整改計(jì)劃表，限期限人解決。共現(xiàn)場解決問題9個(gè)，事