年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū).doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃2008年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：一、參加培訓(xùn)人員 各部門(mén)人員，包括： 人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購(gòu)等。 二、培訓(xùn)計(jì)劃 大型培訓(xùn)課程計(jì)劃 （1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話(huà)行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀。（2）部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 （3）員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。 （4）如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) （5）人力資源管理實(shí)務(wù)（6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)（7）卓越班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理 （8）客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù) （9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn) （10）服裝輔料潮流及趨勢(shì)：了解服裝輔料的流行趨勢(shì)、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動(dòng)態(tài)。（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。 （12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)常用軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)人員公關(guān)禮儀外培全體員工部門(mén)協(xié)調(diào)溝通技巧外培各部門(mén)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)培全體員工如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)內(nèi)培各部門(mén)人力資源管理實(shí)務(wù)外培人事行政部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)外培人事行政部卓越班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)培各部門(mén)客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù)外培營(yíng)銷(xiāo)人員、行政與客戶(hù)服務(wù)部創(chuàng)新思維訓(xùn)練外培服裝輔料潮流與趨勢(shì)外培營(yíng)銷(xiāo)人員電腦應(yīng)用外培文員政令法規(guī)合同外培營(yíng)銷(xiāo)人員外拓訓(xùn)練計(jì)劃 按每個(gè)季度一次 全年四次 1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶(hù)外訓(xùn)練 2.以提升溝通交流為主的戶(hù)外訓(xùn)練3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶(hù)外訓(xùn)練 4.以提升經(jīng)營(yíng)管理力為主的戶(hù)外訓(xùn)練 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn)人員第一季度以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶(hù)外訓(xùn)練內(nèi)培戶(hù)外一天第二季度以提升溝通交流為主的戶(hù)外訓(xùn)練內(nèi)培戶(hù)外一天第三季度以提升創(chuàng)新思維為主的戶(hù)外訓(xùn)練內(nèi)培戶(hù)外一天第四季度以提升經(jīng)營(yíng)管理為主的戶(hù)外訓(xùn)練內(nèi)培戶(hù)外一天公司內(nèi)部培訓(xùn)： （1） 企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過(guò)程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)技 （2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員企業(yè)文化內(nèi)培全體員工公司管理制度內(nèi)培全體員工企業(yè)文化內(nèi)培全體員工公司管理制度內(nèi)培全體員工崗位聘訓(xùn)： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：） （1） 行政管理制度：包括文書(shū)檔案管理、電話(huà)管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理。（2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。（3） 公文書(shū)寫(xiě)：包括公文概念、種類(lèi)、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語(yǔ)。 （4） 計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。 （5） 法律、政策知識(shí)：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。 （6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書(shū)寫(xiě)規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。 （7） 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)、計(jì)劃、調(diào)解、處理。人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員行政管理制度全體員工企業(yè)文化全體員工公文書(shū)寫(xiě) 管理人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用文員法律、政策知識(shí)管理人員合同寫(xiě)作與管理營(yíng)銷(xiāo)人員突發(fā)事件處理管理人員服務(wù)意識(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí) 工程/工模部/生產(chǎn)部門(mén)：（培訓(xùn)內(nèi)容）（1）管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)考核、管理方法。 （2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題。 （4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。 （5）文明素質(zhì)：爭(zhēng)做文明員工、爭(zhēng)當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。 （6）與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 （7）現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現(xiàn)場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員考核制度規(guī)范工藝安全文明管理新材料及工藝文明素質(zhì)與質(zhì)檢人員溝通與配合現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理品管部/QA部培訓(xùn)計(jì)劃 （質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）（1）質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。 （2）檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。 （3）環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國(guó)家限量標(biāo)準(zhǔn)。 （4）現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：現(xiàn)場(chǎng)處理客戶(hù)意見(jiàn)、問(wèn)題、投訴的方法和技巧 （5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計(jì)劃表 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)培質(zhì)檢人員質(zhì)量法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)培質(zhì)檢人員環(huán)保創(chuàng)新內(nèi)培質(zhì)檢人員現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理內(nèi)培質(zhì)檢人員質(zhì)量管理內(nèi)培質(zhì)檢人員注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí) 營(yíng)業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容） （1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。 （2）營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)：目標(biāo)與使命感、入門(mén)須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、早會(huì)進(jìn)行方法、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、營(yíng)銷(xiāo)骨干研習(xí) （3）客戶(hù)心理把握：了解掌握客戶(hù)心理測(cè)試、提高工作效率. （4）服裝輔料市場(chǎng):了解開(kāi)發(fā)客戶(hù)、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。 （5）市場(chǎng)分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。 （6）用戶(hù)100問(wèn)：收集、整理客戶(hù)提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。 （7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員公司業(yè)務(wù)制度營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員客戶(hù)心理營(yíng)銷(xiāo)人員服裝輔料市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員客戶(hù)100問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)人員素 養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí) 雕刻部/加工中心（繪圖員培訓(xùn)內(nèi)容） （1） 規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 （2） 設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線(xiàn)型、文字（字體、字號(hào)）、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)制度。 （3） 優(yōu)秀作品賞析：對(duì)國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會(huì)，交流心得、造型比例。 （4） 計(jì)算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計(jì)軟件每年升級(jí)、更新，及時(shí)對(duì)硬件的維護(hù)。熟練運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率。 （5） 服飾潮流及趨勢(shì)：了解服飾行業(yè)的流行趨勢(shì)、風(fēng)格變化，把握服飾輔料脈搏及動(dòng)態(tài)。 繪圖員培訓(xùn)計(jì)劃表 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員設(shè)計(jì)規(guī)范內(nèi)培繪圖員與管理者溝通方式內(nèi)培繪圖員優(yōu)秀作品賞析內(nèi)培繪圖員計(jì)算機(jī)應(yīng)用外培繪圖員服飾潮流及趨勢(shì)外培繪圖員注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)財(cái)務(wù)部（財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容） （1） 財(cái)務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間3天。 （2） 稅務(wù)收屬地化管理。 （3） 稅收政策學(xué)習(xí)。 （4） 財(cái)政方面新出臺(tái)政策、制度的學(xué)習(xí)。 （5） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。 （6） 財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用。財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)財(cái)政局稅收屬地化管理稅收政策新稅收政策財(cái)務(wù)電算化合理避稅注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí) 采購(gòu)部（采購(gòu)人員培訓(xùn)內(nèi)容） （1） 原材料：了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能、性?xún)r(jià)比。 （2） 新型材料及工藝：及時(shí)了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性?xún)r(jià)比。 （3） 銅、鐵、合金、塑膠材料國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國(guó)家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。 采購(gòu)員培訓(xùn)計(jì)劃表 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員原材料市場(chǎng)新材料及工藝材料商家材料規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí) 新進(jìn)員工培訓(xùn) （1） 企業(yè)文化；包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。 （2） 崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。 （3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來(lái)文來(lái)函制度、用餐制度、宿舍制度。 （4） 公司禮儀：電話(huà)禮儀、接待禮儀。 新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃表 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員第一天企業(yè)文化新員工第二天崗位職責(zé)、職務(wù)、職位說(shuō)明新員工第三天公司管理制度新員工第四天公司禮儀新員工注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)三、時(shí)間安排表 在總體安排上，我們建議每月一次專(zhuān)題培訓(xùn)，每三個(gè)月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動(dòng)，以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。 1、專(zhuān)題培訓(xùn)安排表 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)參訓(xùn)人員培訓(xùn)師全面素質(zhì)提升專(zhuān)業(yè)會(huì)場(chǎng)7小時(shí)全體員工公關(guān)禮儀形象專(zhuān)業(yè)會(huì)場(chǎng)4小時(shí)全體員工團(tuán)隊(duì)打造與 團(tuán)隊(duì)精神專(zhuān)業(yè)會(huì)場(chǎng)7小時(shí)全體員工職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)修煉專(zhuān)業(yè)會(huì)場(chǎng)7小時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部員工忠誠(chéng)度訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)會(huì)場(chǎng)4小時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部領(lǐng)導(dǎo)力與管理專(zhuān)業(yè)會(huì)場(chǎng)7小時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部人力資源管理實(shí)務(wù)公司培訓(xùn)室7小時(shí)人事行政部、各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)會(huì)場(chǎng)8小時(shí)培訓(xùn)主管及各經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)談單技巧培訓(xùn)公司培訓(xùn)室4小時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)會(huì)場(chǎng)10小時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員客戶(hù)關(guān)系管理 及金牌服務(wù)專(zhuān)業(yè)會(huì)場(chǎng)4小時(shí)所有與客戶(hù)打交道的人員創(chuàng)新思維訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)會(huì)場(chǎng)8小時(shí)企劃、繪圖2、外拓訓(xùn)練安排 按每個(gè)季度一次，全年共四次 培訓(xùn)時(shí)間培 訓(xùn) 內(nèi) 容培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn)人員人數(shù)提升團(tuán)隊(duì)理念、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的渡假村一天所有骨干人員加強(qiáng)溝通交流、互信、互賴(lài)，增強(qiáng)凝聚力拓展訓(xùn)練 專(zhuān)業(yè)基地一天所有骨干人員提升創(chuàng)新思維能力， 鍛煉意志力，增進(jìn)友誼野外訓(xùn)練 基地一天所有骨干人員提升領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力，全面提升團(tuán)隊(duì)精神渡假村一天一晚所有骨干人員四、講師安排 公司將安排或聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)場(chǎng)地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求達(dá)到最好的效果。五、配合工作 培訓(xùn)的最終效果是與各部門(mén)的大力支持與配合分不開(kāi)的。公司希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí)、培訓(xùn)會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門(mén)的協(xié)助和大力支持。 公司對(duì)各部門(mén)的每一次的培訓(xùn)，都將會(huì)有項(xiàng)目組成員對(duì)的相關(guān)部門(mén)或終端作詳盡調(diào)研，以作針對(duì)性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。 六、執(zhí)行建議 以上計(jì)劃是一個(gè)初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請(qǐng)各部門(mén)根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門(mén)有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來(lái)具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。 我們建議各部門(mén)在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。 七、其他事宜 其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門(mén)能建立長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并希望通過(guò)人事與各部門(mén)的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績(jī)效的樣板。制定： 審核： 批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃摘要在2-年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)際工作情況，確定了公司2-年度的培訓(xùn)工作重點(diǎn)是：1、 引入內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，逐步建立一只XXX自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。2、 在公司戰(zhàn)略人才培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，引入系列課程，采用多種方式，著力提高中高層管理人員的管理技能。3、 結(jié)合公司2-年度各個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展情況，根據(jù)設(shè)計(jì)、研發(fā)和工程區(qū)域的實(shí)際工作困難點(diǎn)，引入高水平的專(zhuān)業(yè)老師跟進(jìn)項(xiàng)目1-2天，在了解項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論提升。4、 加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估工作的開(kāi)展，落實(shí)培訓(xùn)后續(xù)的跟進(jìn)工作，切實(shí)提高培訓(xùn)工作的實(shí)際效果。本計(jì)劃包括：公司級(jí)內(nèi)訓(xùn)21場(chǎng)，共259課時(shí)（內(nèi)部培訓(xùn)師系列培訓(xùn)4次，合計(jì)12天，84個(gè)課時(shí)；管理技能理論提升系列培訓(xùn)3次，合計(jì)6天，72個(gè)課時(shí)；結(jié)合項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)提升培訓(xùn)5次，合計(jì)10-15天，70-105個(gè)課時(shí)。新員工入職培訓(xùn)2次，合計(jì)4天，28個(gè)課時(shí)；職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)2次，合計(jì)2天，14個(gè)課時(shí)；外出拓展訓(xùn)練2次，合計(jì)4天）。外出學(xué)習(xí)96人次，共192天課時(shí)，外出考察120人次，共240天課時(shí)，費(fèi)用預(yù)算總182.95萬(wàn)元。此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流目錄第一部分 前言3第二部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃概述3第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容4第五部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃表7第六部分 年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算8第一部分 前言2-年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。（調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)附件2008年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告）通過(guò)這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)2-年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：1. 培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2-年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以?xún)?nèi)，盡量少占用周日休息時(shí)間。2. 培訓(xùn)對(duì)象的確定?？s小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升。3. 培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開(kāi)展培訓(xùn)效果的評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。4. 培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。5. 培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化應(yīng)是2-年度培訓(xùn)的主題。無(wú)論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入2-年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。第二部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃概述在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司2-年培訓(xùn)工作的實(shí)際開(kāi)展情況，確定了下列2-年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：一、建立學(xué)習(xí)型組織加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造XXX核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過(guò)各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升切實(shí)提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平為了擺脫專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，2-年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家深入公司2天（或1天），緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際問(wèn)題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估，大力推廣二級(jí)評(píng)估，逐步嘗試三級(jí)評(píng)估。第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容一、建立學(xué)習(xí)型組織加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專(zhuān)家。對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見(jiàn)下表：層級(jí)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出培訓(xùn)時(shí)間一、富有感染力的演講者新培訓(xùn)師：需要進(jìn)行演講的管理者/技術(shù)專(zhuān)家/銷(xiāo)售代表等1) 演講內(nèi)容提煉和設(shè)計(jì)技巧2) 起承轉(zhuǎn)合的演講邏輯3) 富有感染力的演講技巧能夠設(shè)計(jì)有邏輯性的演講內(nèi)容和能夠富有熱情的演講者2天培訓(xùn)，1天試講二、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家有過(guò)一定授課經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師（50課時(shí)以上）1) 成人學(xué)習(xí)原理與培訓(xùn)互動(dòng)原則2) 培訓(xùn)破冰與培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造3) 培訓(xùn)互動(dòng)技巧（提問(wèn)/追問(wèn)/反饋）4) 培訓(xùn)方法使用技巧（討論/案例分析/角色扮演等）5) 應(yīng)對(duì)培訓(xùn)突發(fā)事件具有良好培訓(xùn)互動(dòng)能力的培訓(xùn)師2天培訓(xùn)，1天試講三、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)師有過(guò)一定授課經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師（50課時(shí)以上）有明確的課程開(kāi)發(fā)或課程優(yōu)化任務(wù)1) 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定2) 培訓(xùn)方法選擇3) 互動(dòng)式培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)（案例/練習(xí)等）4) 培訓(xùn)文件制作（講師用書(shū)/PPT/學(xué)員用書(shū)等）合格的課件能夠開(kāi)發(fā)課程的培訓(xùn)師2天培訓(xùn)，1天試講四、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專(zhuān)家培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃專(zhuān)員/專(zhuān)職/資深的培訓(xùn)師有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)（200小時(shí)以上）有豐富的課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)（20課時(shí)以上）有過(guò)一定的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和評(píng)估經(jīng)驗(yàn)1) 能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)2) 課程體系設(shè)計(jì)3) 課程開(kāi)發(fā)管理與審核4) 訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)5) 培訓(xùn)能力轉(zhuǎn)化與評(píng)估體系設(shè)計(jì)典型崗位的課程與訓(xùn)練體系（能力標(biāo)準(zhǔn)/課程內(nèi)容/訓(xùn)練體系/評(píng)估體系）2天培訓(xùn)，1天試講根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。（一）對(duì)于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過(guò)后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，每年舉辦2個(gè)批次。5、自主知識(shí)積累。年中舉辦一次各部門(mén)自主積累展示會(huì)，以達(dá)到知識(shí)共享的目的。（二）對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用下列三種方式提升其管理技能：1、引入管理技能理論提升系列課程：序列方式內(nèi)容時(shí)間一、自我管理理論講授角色認(rèn)知一天半時(shí)間管理有效溝通專(zhuān)題研討輪崗、兼職、外派培訓(xùn)的思考半天二、績(jī)效管理理論講授目標(biāo)管理一天半激勵(lì)績(jī)效管理專(zhuān)題研討輪崗、兼職、外派培訓(xùn)的思考半天三、團(tuán)隊(duì)管理理論講授領(lǐng)導(dǎo)一天半教練授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)專(zhuān)題研討輪崗、兼職、外派培訓(xùn)的思考半天2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專(zhuān)題研討會(huì)。（三）對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開(kāi)課來(lái)提高其管理水平。三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升切實(shí)提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平為了進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開(kāi)展的緊密結(jié)合程度，2008年度的專(zhuān)業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升：1、 房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫2、 設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新3、 中小戶(hù)型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)4、 PMP項(xiàng)目管理通用課程5、 房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施6、 景觀(guān)設(shè)計(jì)7、 其它第五部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃表一、公司年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)上文對(duì)各個(gè)主題的培訓(xùn)安排，編制2008年度公司級(jí)培訓(xùn)課程計(jì)劃表如下：月份課程主題培訓(xùn)對(duì)象課時(shí)形式講師費(fèi)用1月內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)1內(nèi)部培訓(xùn)師21講授/演練外聘4.52月管理技能理論提升1中高層管理人員14講授/討論外聘43月結(jié)合項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)提升1研發(fā)/技術(shù)/工程14/21研討/講授外聘5職業(yè)生涯規(guī)劃全