如何培養(yǎng)管理干部.doc

學習導航通過學習本課程，你將能夠： 學會使用知識地圖指引管理人才的成長； 掌握培養(yǎng)管理干部的技巧； 學會提高管理干部的職業(yè)素養(yǎng)。如何培養(yǎng)管理干部一、用知識地圖指引專業(yè)人才成長培養(yǎng)人才需要把握三個關(guān)鍵點，即知識、技巧、意愿（也叫態(tài)度）。只有將三者相結(jié)合，構(gòu)成管理或培訓的終級目的，才能培養(yǎng)良好的習慣。在人才的培養(yǎng)過程中，需要引進“知識地圖”的概念。在人才培養(yǎng)的知識地圖中，各個級別的人才，都有不同的培訓重點，這在知識、能力、態(tài)度三個方面均有體現(xiàn)。一般而言，對新人的要求，更多側(cè)重于掌握基礎知識和基本業(yè)務流程；對成熟的員工，則開始對其進行知識升級，著力于將其培養(yǎng)成為高端的業(yè)務精英；對業(yè)務老手的要求，更多傾向于對其培養(yǎng)成為經(jīng)營顧問，指導經(jīng)銷商做生意。1.不同層級人才培訓的重點企業(yè)對不同層級人才培訓的重點各有不同，具體而言，培訓的級別主要包括以下幾方面：新人、普通員工對于新人、基層員工的培訓，主要有兩方面的重點內(nèi)容：第一，熟悉和適應公司的業(yè)務模式、銷售流程，在基本業(yè)務上過關(guān)，具備本崗位所需的業(yè)務技能；第二，根據(jù)每個員工的優(yōu)勢特點，磨練出屬于員工的獨門絕技。 入模式，練絕招。中層員工對中層員工培訓的重點，主要是調(diào)整心態(tài)。提要求，提心態(tài)高層員工對高層員工培訓的重點，主要在于統(tǒng)一價值觀。通過培訓，不但統(tǒng)一了團隊觀念，還學習一些較高層次的知識系統(tǒng)。高層次的知識系統(tǒng)，不是簡單的技術(shù)，而是一種知識心靈的修煉，一種宏觀的、哲學的事業(yè)。老板對老板來說，學習的重點就是開拓思路、增長見識。尤其是智慧層面的事物，來自于對人生、人性的自身體悟和省察，是成為一名好老板的必要條件。2.專業(yè)人才培養(yǎng)的兩個核心反復訓練：大量演練專業(yè)人才的培養(yǎng)，離不開反復訓練。所有技能的獲得，都是訓練出來的。想要員工快速成為一名合格的專業(yè)人才，就要讓員工進行反復訓練。除此之外，毫無捷徑可言。總結(jié)式的輔導：員工的技能是通過訓練獲得的，對于無法傳承的經(jīng)驗，只能依靠總結(jié)式的輔導來傳遞。對專業(yè)人才進行培訓，可以采用陪同訓練的方式，對其進行輔導，并定期給予評估反饋。例如，當下屬完成一個項重大工作后，管理者需要幫助其總結(jié)和點評，通過反饋式輔導，讓其掌握經(jīng)驗。 二、建立干部培養(yǎng)系統(tǒng)企業(yè)在辨別、選拔、培養(yǎng)管理人才的過程中，需要建立一個干部培養(yǎng)系統(tǒng)。1.識別“專業(yè)人才”的管理天賦想要識別“專業(yè)人才”的管理天賦，必須在對比中總結(jié)出管理人才的特點。管理的核心：有教練的本能專業(yè)人才和管理人才的區(qū)別一般而言，區(qū)別專業(yè)人才和管理人才，主要有兩方面的區(qū)別：第一，做事的出發(fā)點。專業(yè)人才做事的出發(fā)點是興趣和愛好，而管理人員做事的出發(fā)點是這件事是否應該去做。第二，特質(zhì)。專業(yè)人才，尤其是明星員工，最明顯的特質(zhì)是以自我為中心，總是把自己的需求放在首要地位。因此大多十分自信，甚至會走向自負；管理人員卻恰恰相反，必須永遠以他人為中心，時刻為員工著想。管理人才和領(lǐng)導人才的區(qū)別管理人才和領(lǐng)導人才也有很大的區(qū)別，不是所有的管理人才都適合做領(lǐng)導。兩者的區(qū)別主要體現(xiàn)在：管理是向內(nèi)進行組織驅(qū)動，領(lǐng)導人的任務是向外尋找方向。具體來說，管理者的核心任務，在于帶動整個組織按照企業(yè)計劃去達成目標，管理能力的背后其實是管理者的組織驅(qū)動能力；領(lǐng)導人的任務，是為組織尋找和定義方向、目標。 2.選拔管理人才的標準企業(yè)在選拔管理人才時，需要參考三點標準：是否具有做領(lǐng)導的動力組織驅(qū)動能力是優(yōu)秀管理人才必備的天賦特質(zhì)。因此，在選拔管理人才時，必須要察看其想成為領(lǐng)導的動力，是否符合這一要求。是否具有持久的動力適合從事管理工作的人，必須擁有持久的動力。優(yōu)秀的管理人員，就像一名教練，會因下屬的成長而感到快樂和自豪，也會在培養(yǎng)下屬的過程中獲得成就感。這樣的管理者，通常具有持久的動力。是否善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點以自我為中心的業(yè)務明星，永遠培養(yǎng)不出優(yōu)秀的人才；只看到下屬缺點的領(lǐng)導，也不會是一個好領(lǐng)導。只有時時關(guān)注下屬，并善于發(fā)掘下屬閃光點的管理者，才能成為合格的管理者。3.梯隊化建設的人才管理培養(yǎng)領(lǐng)導干部的緊迫性管理干部的培養(yǎng)是一項十分重要的任務。業(yè)務型人才通常接受兩三個月的高強度訓練后，才能從新手成為業(yè)務熟手。而一個合格管理干部的培養(yǎng)，往往需要幾年的時間，比如，小企業(yè)培養(yǎng)一個接班人，通常需要3-6年時間，大企業(yè)可能要花費5-10年的時間。為了保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須將領(lǐng)導干部的培養(yǎng)，納入到流程化的工作體系中，以保證流水線能夠持續(xù)不斷地生產(chǎn)優(yōu)秀的管理干部。建立管理模板要想培養(yǎng)管理干部，一定要明確管理干部應該具備的能力和應該達到的要求。敬業(yè)團隊打造的十二級臺階，就是一套具體操作的基本模板和管理的入門地圖。要想培養(yǎng)合格的管理者，必須按照這個模板進行。梯隊化建設的方式企業(yè)想要實行梯隊化建設，需要采取以下有效方式：儲備體制。企業(yè)所有管理崗位的背后，都要建立儲備隊伍，即儲備干部或預備干部。企業(yè)建立管理干部的儲備體制，主要有兩點好處：第一，通過讓儲備干部承擔一些管理工作，考核其能力和素質(zhì)，方便任命時進行取舍；第二，建立管理干部儲備體制，保證每個管理崗位都有一個隱形的接班人，無論任何崗位出現(xiàn)問題，都能找到后補人員。定期淘汰。一個組織能否得到發(fā)展，主要取決于其能否進行持續(xù)的“新陳代謝”。在一套流動的體制里，不能允許一個人長期在同一個崗位上，一方面避免產(chǎn)生疲勞感，一方面也為新人的加入提供條件。因此，定期淘汰不合格的管理人員，能夠保證任何在職者都處于最佳的工作狀態(tài)，具備最強的工作能力，帶來新思維、新動力。定期招聘。企業(yè)應把定期招聘變成一種常態(tài)化的制度。定期招聘并非是為了填缺，還可能會在招聘中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才，以備不時之需，從而保證隊伍的流動性和活力。常規(guī)化、流程化、標準化。所有管理者都應該以職業(yè)經(jīng)理人身份來工作，持續(xù)不斷地培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，并將企業(yè)的人才培養(yǎng)機制常規(guī)化、流程化、標準化。梯隊化建設的培訓內(nèi)容對管理干部進行培訓，需要把握以下幾點內(nèi)容：豐富的知識。管理干部一定要具備豐富的知識，例如，角色定位、管理崗位的職責、管理人才的特質(zhì)、管理的任務等。熟練的技巧。掌握一套管理技巧，也屬于重要的培訓內(nèi)容。良好的習慣。將選拔、培訓管理人才定期化、標準化、流程化，走好十二步臺階，打好基本功。正面的態(tài)度。管理干部必須具有正面的態(tài)度，對管理干部進行態(tài)度方面的培訓，必須敢于對其提出嚴格的要求，并不斷為其提供實踐的機會，磨練其意志，鍛煉其靈活反應的能力。三、提升管理干部的職業(yè)素養(yǎng)提升管理干部的職業(yè)素養(yǎng)，可以從兩大方面入手：一方面提高管理干部的能力，另一方面鍛造管理干部的素質(zhì)。1.管理干部的能力管理干部的能力主要包括：業(yè)務能力、管理能力、培訓能力。業(yè)務能力與高層管理干部相比，中基層的管理人員的業(yè)務能力要比較強，這是培養(yǎng)下屬的起點。一般而言，管理干部的業(yè)務能力主要包括三個方面：對行業(yè)、公司、產(chǎn)品的熱愛。這是管理干部業(yè)務能力的首要體現(xiàn)。除此之外，還要敢于提出更高的要求。能力的增量。銷售經(jīng)理能力的好壞，不在于其總銷量有多少，而是上任之后增量的多少。敢于追求第一。對管理干部進行評估，不是看其保持的能力，而是看他能否再上新臺階。 管理能力管理者的管理能力，主要體現(xiàn)在四個方面：做應該做的事。即通過他的工作溝通、做事的出發(fā)點等，來判斷其是否具有這種意識。承擔責任。學會承擔責任，走向成熟的開始。自我管理。能否進行自我管理，并做好下屬的榜樣。具有角色意識。一個優(yōu)秀的管理人員，必須具有強烈的角色意識，明白任何時候都是工作的道理，時刻扮演好領(lǐng)導的角色。要點提示中層管理干部的管理能力： 做應該做的事； 承擔責任； 自我管理； 具有角色意識。培訓能力培訓是建立管理權(quán)威最有效的一個方式，培訓能力是管理權(quán)威建立的基礎。一個優(yōu)秀的管理干部，必須學會與人溝通，其中，會議溝通是最為高效的溝通方式。只有在培訓新人的過程中，不斷積淀和成長，才能把管理經(jīng)驗傳承和復制。2.管理干部的素質(zhì)管理干部的素質(zhì)主要包括六個方面：政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、財務素質(zhì)、身體素質(zhì)。政治素質(zhì)管理干部的政治素質(zhì)，要與企業(yè)戰(zhàn)略保持高度一致，即時刻讓老板放心、給老板補位。無論領(lǐng)導作出何種改變，管理者都要以最快的速度去適應調(diào)試。只有成為老板離不開的人物，管理干部的價值才能最大化。思想素質(zhì)思想素質(zhì)主要指管理者的利益觀念。不同團隊的凝聚力之所以會千差萬別，最主要的原因便是利益觀念不同。團隊作戰(zhàn)必然要有個人利益的犧牲，管理干部一定要堅持以企業(yè)利益為導向，并在關(guān)鍵時候舍小取大，為了公司利益而犧牲自己的利益。心理素質(zhì)一般來說，管理干部需要承擔很大的思想壓力，這就需要具備較好的心理素質(zhì)。想要進行嚴格管理，就必須承受巨大的心理考驗和挑戰(zhàn)。領(lǐng)導干部要學會主動工作，百折不撓，堅定目標，時刻保持積極樂觀的心態(tài)。專業(yè)素質(zhì)管理者要敢于接受挑戰(zhàn)，在于競爭對手