供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議 協(xié)議編號：QDGV-ZB-201603-0017甲方：青島金溢科技有限公司地址：青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)臨港六號路北、開拓路東（辛安文化活動中心）302室電話傳真方：東莞市三霸電子科技有限公司 地址：東莞市鳳崗鎮(zhèn)金鳳凰工業(yè)區(qū)金城路2巷5號 電話傳真聯(lián)系人：何凱鑒于：甲乙雙方就甲方向乙方采購產(chǎn)品事宜簽訂了采購總合同（合同編號： ，以下簡稱采購總合同），為保證采購總合同項下乙方提供之產(chǎn)品能夠滿足甲方的質(zhì)量要求，雙方特簽訂本協(xié)議。1. 總則1.1 本協(xié)議項下之產(chǎn)品，是指乙方依據(jù)采購總合同及所有甲乙雙方依據(jù)采購總合同簽署的采購訂單（以下簡稱采購訂單）向甲方提供之產(chǎn)品。1.2 乙方同意，甲方有權(quán)對乙方產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行控制，并在產(chǎn)品進貨檢驗、甲方在線生產(chǎn)、采購訂單所述“項目”項下甲方產(chǎn)品銷售及售后之任何環(huán)節(jié)，追溯乙方的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。2. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求2.1 乙方保證所提供的產(chǎn)品符合以下標(biāo)準(zhǔn)及要求：1） 經(jīng)甲方確認(rèn)的樣品、圖紙、及樣品承認(rèn)書或產(chǎn)品規(guī)格書；2） 甲方提供的原材料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書；3） 乙方提供并經(jīng)甲方確認(rèn)的出貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)；4） 國際標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、原廠商對外發(fā)布的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)參數(shù)等。上述產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求以順序在先的優(yōu)先適用。2.2 甲乙雙方對本協(xié)議第2.1款所述標(biāo)準(zhǔn)或要求進行增加、變更或調(diào)整的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式確認(rèn)方為有效，但本協(xié)議另有約定的除外。2.3 本協(xié)議所述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求如有更新的，乙方應(yīng)保證在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求更新后生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)適用更新后的標(biāo)準(zhǔn)及要求。2.4 乙方應(yīng)確保所提供的產(chǎn)品在甲方要求的有效期內(nèi)，且在產(chǎn)品所標(biāo)注的有效期內(nèi)不得失效。原則上電子類產(chǎn)品不得超過原廠生產(chǎn)日期（或生產(chǎn)批次）1年，甲方有特殊要求的，以另行書面通知為準(zhǔn)。2.5 乙方有責(zé)任對產(chǎn)品進行適合的、堅固的包裝，以確保產(chǎn)品在運輸過程中以及在合理的周轉(zhuǎn)過程中不受損壞（包括防塵、防潮、防靜電等）。對有潮濕敏要求的產(chǎn)品，乙方須采取防潮防濕等措施，采用真空包裝并放置潮濕敏標(biāo)簽、干燥劑等。2.6 甲方要求乙方提供的產(chǎn)品符合歐盟RoHS2.0指令要求的，乙方應(yīng)當(dāng)確保提供給甲方的產(chǎn)品符合歐盟RoHS2.0指令要求，并在包裝標(biāo)簽上標(biāo)明“RoHS”，否則，甲方因使用乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或環(huán)保受控物質(zhì)含量超標(biāo)而遭受的任何處罰，包括但不限于在中國或出口國遭受的處罰，以及遭受的其他經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)配合甲方整改并向甲方作出賠償。3. 質(zhì)量管理3.1 乙方為產(chǎn)品生產(chǎn)制造商，應(yīng)按照以下的約定履行相關(guān)義務(wù)：3.1.1 乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理制度，包括但不限于原材料、外協(xié)件、外購件進廠驗收和管理制度，工序檢驗和控制管理制度，出廠檢驗和試驗管理制度，質(zhì)量崗位責(zé)任制度，質(zhì)量獎懲制度等。3.1.2 乙方應(yīng)按甲方的要求提供承認(rèn)文件資料（PPAP）和產(chǎn)品信息清單，提供相關(guān)產(chǎn)品的首樣檢測報告及甲方要求提供的可信賴的特殊性試驗報告。3.1.3 有以下情形之一的，乙方應(yīng)提前30天書面通知甲方，且乙方應(yīng)向甲方提供樣品以及必要的檢測報告證明產(chǎn)品滿足采購總合同及本協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求，經(jīng)甲方同意后方可正式供貨：1） 乙方對影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計、工藝、關(guān)鍵原材料（詳見見附件一）、生產(chǎn)場所、關(guān)鍵的生產(chǎn)設(shè)備等進行變更的；2） 乙方將關(guān)鍵生產(chǎn)工序或零件委托第三方加工的。3.1.4 乙方應(yīng)保證提供給甲方產(chǎn)品的原材料、輔料為正品，乙方同意按照甲方的要求提供該等原材料、輔料的采購證明文件，包括但不限于采購合同，原廠商供貨證明、發(fā)票等供甲方備案。3.2 乙方為產(chǎn)品經(jīng)銷商或代理商，應(yīng)按照以下約定履行相關(guān)義務(wù)：3.2.1 乙方應(yīng)向甲方提供有效的經(jīng)銷、代理資質(zhì)證明。3.2.2 產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格有變更的，乙方應(yīng)提前30天書面通知甲方，經(jīng)過甲方同意后方可供貨。3.2.3 乙方應(yīng)保證產(chǎn)品生產(chǎn)制造商履行協(xié)議第3.1款所述的義務(wù)，并將相應(yīng)條款納入其與產(chǎn)品生產(chǎn)制造商簽訂的合同條款。4. 驗收4.1 乙方交付產(chǎn)品時，有以下情形之一的，甲方有權(quán)拒絕簽收：4.1.1 乙方未在產(chǎn)品的包裝上按照甲方要求進行標(biāo)識，或標(biāo)識內(nèi)容不符合本協(xié)議附件二之要求的；4.1.2 產(chǎn)品包裝不符合本協(xié)議要求的；4.1.3 乙方未按甲方要求提供相關(guān)檢測報告的；4.1.4 對于應(yīng)符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品，乙方未提供相應(yīng)有效的證明文件。4.2 乙方交付的產(chǎn)品經(jīng)甲方簽收后，由甲方按照以下約定進行進貨檢驗：4.2.1 甲方對產(chǎn)品按GB2828-2003中正常檢查一次抽樣方案進行進貨檢驗；4.2.2 抽樣方案及檢驗水準(zhǔn)按甲方提供的原材料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行；4.2.3 如有加嚴(yán)及放寬檢查情況時，按GB2828-2003中轉(zhuǎn)移規(guī)則執(zhí)行。4.3 乙方所提供的產(chǎn)品不符合采購總合同（含附件）、本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求，視為驗收不合格，甲方將在7天內(nèi)書面通知乙方。5. 不合格品處理5.1 驗收合格的批次產(chǎn)品中的不合格品，乙方應(yīng)按甲方要求更換，否則按照逾期交貨處理。5.2 驗收不合格的批次產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求退貨，并通過書面形式通知乙方；乙方應(yīng)在15個工作日內(nèi)取回不合格批次產(chǎn)品，逾期15天乙方仍不辦理退貨的，視為乙方放棄對產(chǎn)品的所有權(quán)，甲方有權(quán)處置產(chǎn)品，處置所得款項扣除賠償甲方損失后退還乙方。5.3 驗收不合格的批次產(chǎn)品，甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)需求進行特采處理，并通過書面形式通知乙方，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)配合，特采方式包括但不限于以下方式:1) 直接使用；2) 挑選使用；3) 維修使用。甲方因生產(chǎn)急需，需要乙方到甲方現(xiàn)場全檢、返修的，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24 小時內(nèi)到達指定地點進行全檢、返修，如不能按時到達，需要說明理由，經(jīng)甲方同意方可延遲；否則，甲方有權(quán)代乙方進行全檢、返修加工處理，全檢、返修加工費用由甲方核算，由乙方承擔(dān)。5.4 在甲方生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合采購總合同（含附件）、本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求的，按照以下約定執(zhí)行：5.4.1 甲方可接受的在線不良率應(yīng)低于：1） 電子類：500PPM；（如電阻、電容、電感、二極管、晶振、IC等）2） 機電、電器類：1000PPM；（PCB、電池、LCD、電源、連接器等）3） 包材、結(jié)構(gòu)類：10000PPM；（紙箱、說明書、塑膠件、五金件等）5.4.2 若產(chǎn)品在線不良率低于或等于可接受的在線不良率，則所有在甲方生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，全部退還給乙方，乙方負責(zé)免費更換。5.4.3 若產(chǎn)品在線不良率高于可接受的在線不良率，則甲方有權(quán)對該批次產(chǎn)品做退貨處理，按照本協(xié)議第5.2款約定執(zhí)行，如需特采使用的，按第5.3款執(zhí)行。5.5 產(chǎn)品被甲方用于生產(chǎn)及/或銷售后，因乙方提供的產(chǎn)品不符合采購總合同（含附件）、本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求而導(dǎo)致采購訂單所述“項目”項下甲方產(chǎn)品被甲方之客戶退回或索賠的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。6. 質(zhì)量督察及考核6.1 乙方同意甲方不定期對乙方產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量保證體系進行稽查，乙方同意應(yīng)按甲方要求將有關(guān)的質(zhì)量控制信息提交給甲方分析、調(diào)查。甲方將根據(jù)稽核結(jié)果向乙方提出質(zhì)量改進意見，乙方應(yīng)按要求制訂改正措施，并將實施結(jié)果以書面方式提交甲方確認(rèn)。6.2 甲方就乙方產(chǎn)品質(zhì)量事宜向乙方提出的任何書面文件，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)、要求、異議、整改通知、報告、處理意見、索賠等，乙方應(yīng)在接到該書面文件后3個工作日內(nèi)書面回復(fù)甲方，逾期均視為乙方同意甲方的意見，但本協(xié)議另有規(guī)定的除外。6.3 甲方提出的任何質(zhì)量投訴，乙方應(yīng)立即采取更正行動予以改進并在72 小時內(nèi)以書面報告的形式反饋給甲方。6.4 乙方產(chǎn)品進貨檢驗不合格，或在線不良率超標(biāo)，乙方應(yīng)按甲方的要求提供8D報告。6.5 乙方同意配合甲方開展的對乙方進行的月度考核，并應(yīng)按甲方的要求確認(rèn)考核結(jié)果。乙方在甲方進行的供應(yīng)商月度考核不合格（d級）的，甲方有權(quán)就乙方名下之應(yīng)付貨款推遲付款30 天。6.6 乙方違反本協(xié)議時，甲方有權(quán)向乙方提出整改要求，乙方應(yīng)在要求反饋時間內(nèi)反饋糾正措施，在限期內(nèi)完成整改并向甲方提供有關(guān)證明材料，若乙方無正當(dāng)理由而不按要求履行，甲方有權(quán)在供應(yīng)商月度考核中視為不配合之廠商。7. 質(zhì)量責(zé)任 7.1 乙方應(yīng)確保提供的產(chǎn)品符合采購總合同（含附件）、本協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求，無論甲方是否進行產(chǎn)品檢驗、測試，都不能免除乙方提供合格產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任。乙方同意，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的法律責(zé)任，包括但不限于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方在任何時候均有權(quán)向乙方追訴，乙方均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不受期限的限制。7.2 乙方未能履行本協(xié)議之任何約定、或提供的產(chǎn)品不合格，或有本協(xié)議附件三賠償責(zé)任不合格事項所述行為，均視為乙方違約，乙方應(yīng)按照甲方的要求退貨或修復(fù)或補足，并自行承擔(dān)所發(fā)生的費用，同時乙方還應(yīng)按照本協(xié)議之附件三賠償責(zé)任向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3 對于乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)承擔(dān)的費用及/或賠償款，甲方將發(fā)出質(zhì)量責(zé)任處理單（格式見附件四），乙方如有異議應(yīng)在3個工作日內(nèi)書面答復(fù)甲方，說明理由并提供證明文件，甲方將根據(jù)乙方的答復(fù)出具意見。乙方逾期不答復(fù)、或未說明理由或未提供證明文件的均視為乙方對費用及/或賠償金額無異議，甲方有權(quán)直接在最近一期甲方應(yīng)支付給乙方的貨款中進行抵充。乙方貨款不足以填補時，乙方應(yīng)按照甲方要求另行支付剩余金額或者用等價物料替代。7.4 有以下情形之一，視為乙方發(fā)生重大質(zhì)量事件，乙方同意按照包括但不限于采購總合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任：1) 乙方違反本協(xié)議第3條任何一款規(guī)定，且未能按甲方要求整改的；2) 乙方同一產(chǎn)品連續(xù)或累計3批次以上（含3批次）出現(xiàn)因同一問題導(dǎo)致質(zhì)量不合格，且未能按甲方要求完全改善的；3) 乙方在甲方進行的供應(yīng)商月度考核中連續(xù)3個月考核不合格（d級）的；4) 乙方將甲方退貨的不合格品未加任何處理，放置一段時間后，重新按正品送貨的；5) 乙方發(fā)生其他重大違反本協(xié)議的行為。7.5 乙方同意，乙方在本協(xié)議項下發(fā)生的任何的違約、賠償款項，甲方均有權(quán)以應(yīng)付乙方的貨款進行抵扣。8. 爭議的解決8.1 甲乙雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決，無法協(xié)商一致的，雙方同意將爭議提交甲方所在地法院通過訴訟程序解決。9. 協(xié)議附件9.1 下列文件均為本協(xié)議之附件，本協(xié)議之附件為本協(xié)議之組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力：附件一：關(guān)鍵原材料清單附件二： 產(chǎn)品外包裝及內(nèi)包裝標(biāo)識之內(nèi)容要求附件三： 賠償責(zé)任附件四： 質(zhì)量責(zé)任處理單10. 其他10.1 本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效，至甲乙雙方在本協(xié)議項下之義務(wù)全部履行完畢終止。10.2 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：青島金溢科技有限公司 乙方：授權(quán)代表： 授權(quán)代表:日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 附件一：關(guān)鍵原材料清單序號產(chǎn)品類別關(guān)鍵原材料適用標(biāo)準(zhǔn)品牌產(chǎn)地供方1前后殼PC+ABS中國晨宇豐工程塑膠新材料有限公司2支架/導(dǎo)桿/導(dǎo)光柱PC中國東莞市港塑塑料有限公司3膠塞TPU95A中國深圳寶力威塑膠有限公司乙方簽署： 年月日 附件二：產(chǎn)品外包裝及內(nèi)包裝標(biāo)識之內(nèi)容要求乙方客戶：訂單號：產(chǎn)品名稱：物料編號：規(guī)格：原廠型號：數(shù)量：日期：備注：一、填寫要求：1、 請在外包，小包及盤料上注明以上內(nèi)容。如未注明一律做拒收處理。2、 送貨單上請注明送貨單位、收貨單位、訂單號、物料編號、產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量。3、 物料編碼打印甲方分配的條形碼。4、 如乙方供應(yīng)的產(chǎn)品符合的標(biāo)準(zhǔn)（ROHS、UL、CCC、SGS等）請在備注欄注明。二、注意事項（乙方在交貨過程中，經(jīng)常出現(xiàn)的包裝和外觀上的問題，請乙方特別要注意。）1、 規(guī)格/型號與訂單不符；2、 規(guī)格型號與條形碼顯示的內(nèi)容不符；3、 物料編碼錯誤或與訂單不符，或因筆誤寫錯代碼，或裝錯貨；4、 包裝無標(biāo)識或者不全；5、 包裝破損、標(biāo)貼損壞、受潮、貨物表面劃傷、生銹腐蝕、絲印脫落、帶有明顯污跡、缺少配件或說明書等。附件三：賠償責(zé)任不合格事項 賠償標(biāo)準(zhǔn)1入倉前檢驗批次不合格、且未在甲方規(guī)定的時間內(nèi)更換合格產(chǎn)品的賠償金額按照以下情形及標(biāo)準(zhǔn)核定：1）外觀、標(biāo)識類不合格，按當(dāng)批次貨款之1%計；2）尺寸、結(jié)構(gòu)不合格，按當(dāng)批次貨款之1.5%-3%計；3）性能、安全性等重要性能不合格的，按當(dāng)批次貨款之3%5%計。2. 在線不良率超標(biāo)或產(chǎn)品被甲方用于生產(chǎn)及/或銷售后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格的賠償金額按照直接經(jīng)濟+間接經(jīng)濟損失核定：1.直接經(jīng)濟損失=不合格品數(shù)(單件不合格品報廢價值+相關(guān)產(chǎn)品報廢價值)；2.間接經(jīng)濟損失：人員加工費+停工損失費+驗證費+用戶索賠費+其他費用；其中：1）人員加工費：工時費+場地費+管理費+水電費；其中：工時費=處理工時人數(shù)55元/人/小時計（不足1小時的按1小時計）、場地費：100元/天計、管理費：100元/天計，水電費按80元/次計。2）.停工損失費：停線時數(shù)停線人數(shù)55元/人/小時計；3）.驗證費：調(diào)查、取證、分析、檢驗所發(fā)生的費用；4）用戶索賠費：甲方遭受客戶索賠的費用；5）其他費用：報關(guān)、物流、倉存等費用。3.其他質(zhì)量問題3.1. 產(chǎn)品所使用的原材料、輔料為非正