企業(yè)培訓(xùn)管理的量化指標(biāo)KPI方法.doc

企業(yè)培訓(xùn)管理的量化指標(biāo)KPI方法培訓(xùn)目標(biāo)闡述培訓(xùn)與發(fā)展在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用；系統(tǒng)描述培訓(xùn)與發(fā)展的概念和主要領(lǐng)域；更好地就培訓(xùn)與發(fā)展相關(guān)問(wèn)題與管理層和業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通；根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展需要制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)管理的量化指標(biāo)KPI掌握確定培訓(xùn)需求和評(píng)估培訓(xùn)效果的基本方法根據(jù)成年人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃;課程大綱一、讓企業(yè)全體人員正確認(rèn)識(shí)和支持培訓(xùn)工作建立正確的培訓(xùn)觀念,了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓(xùn)1 企業(yè)培訓(xùn)概論1、企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容2、不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)3、不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型二、企業(yè)培訓(xùn)如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系如何讓企業(yè)的老板開(kāi)始把重視培訓(xùn)不僅僅放在嘴上說(shuō),而是落實(shí)在行動(dòng)中1 培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃1-1 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略如何關(guān)聯(lián)1-2 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)系1-3 如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定培訓(xùn)戰(zhàn)略1-4 根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)1-5 如何將培訓(xùn)納入公司戰(zhàn)略層思考的范圍1-6 不同企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)模式1-7 有效地理順企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)生態(tài)系統(tǒng)，與管理層建立合作關(guān)系并提升培訓(xùn)的質(zhì)量案例1：西安楊森如何運(yùn)用培訓(xùn)達(dá)成組織目標(biāo)和戰(zhàn)略？案例2：日產(chǎn)如何看待培訓(xùn)職能在組織戰(zhàn)略中的地位和作用？培訓(xùn)如何幫助日產(chǎn)擺脫困境2 培訓(xùn)管理的科學(xué)工具和方法論讓培訓(xùn)管理者專業(yè)起來(lái),如何說(shuō)服直線部門,讓直線部門尊重培訓(xùn)管理人員的方法和技巧1、人力資源模塊之間的關(guān)系2、員工敬業(yè)度和培訓(xùn)的關(guān)系3、能力素質(zhì)模型與培訓(xùn)管理培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)規(guī)劃4、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系5、員工崗位發(fā)展周期理論對(duì)培訓(xùn)的作用三、以勝任能力和績(jī)效為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)不要把培訓(xùn)管理僅僅停留在一個(gè)項(xiàng)目的管理上,而是放在企業(yè)體系的高度,培訓(xùn)管理人員的真正價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上.1 以勝任能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)1、以勝任能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)的組成2、不同企業(yè)和發(fā)展階段的培訓(xùn)管理組織架構(gòu)3、企業(yè)培訓(xùn)的幾種常見(jiàn)形式：?jiǎn)T工導(dǎo)入培訓(xùn)/崗位專業(yè)技能培訓(xùn)/在崗實(shí)操培訓(xùn)/職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)/項(xiàng)目專題培訓(xùn)4、培訓(xùn)資源體系5、培訓(xùn)教材與教案6、內(nèi)部培訓(xùn)講師體系7、塑造持續(xù)的員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)文化8、培訓(xùn)管理評(píng)估系統(tǒng)和量化管理培訓(xùn)KPI四、企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃與費(fèi)用預(yù)算如何在企業(yè)老板和直線部門之間掌握預(yù)算的平衡,協(xié)調(diào)多方的觀點(diǎn),最終制定出一個(gè)多贏的培訓(xùn)年度規(guī)劃,而且是一個(gè)可以落地可執(zhí)行性強(qiáng)的計(jì)劃,而不是紙上談兵.1 培訓(xùn)管理系統(tǒng)支柱的建立企業(yè)員工培訓(xùn)課程體系的建立-企業(yè)全員通用素質(zhì)能力課程體系-部門通用素質(zhì)能力課程體系-企業(yè)層階能力課程體系-專業(yè)崗位課程體系2 依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)課程體系和沒(méi)有建立企業(yè)課程體系而設(shè)計(jì)的年度培訓(xùn)規(guī)劃年度培訓(xùn)規(guī)劃包括什么？如何編制年度培訓(xùn)預(yù)算和成本分析培訓(xùn)規(guī)劃是由上而下，還是由下而上?如何規(guī)劃管理發(fā)展培訓(xùn)？如何規(guī)劃職業(yè)能力發(fā)展培訓(xùn)？如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓(xùn)？如何規(guī)劃高層管理人員培訓(xùn)？如何規(guī)劃繼任者培訓(xùn)案例分析和情景練習(xí)：制定某企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃五、培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理有效地組織和運(yùn)用培訓(xùn)，達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升培訓(xùn)組織的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)。1 培訓(xùn)需求分析與企業(yè)培訓(xùn)診斷1）什么是培訓(xùn)需求分析2）為什么需要培訓(xùn)需求分析3）是否一定要做培訓(xùn)需求分析？4）需求分析的工具和技巧：能力/態(tài)度矩陣法和業(yè)績(jī)/能力矩陣法5）不同人員對(duì)于培訓(xùn)需求分析的職責(zé)和作用情景練習(xí)：某企業(yè)的培訓(xùn)需求分析2 培訓(xùn)跟進(jìn)與評(píng)估案例分析：設(shè)計(jì)培訓(xùn)跟進(jìn)和評(píng)估計(jì)劃3 企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理實(shí)操和資源庫(kù)的建設(shè)4 企業(yè)自主培訓(xùn)課程體系的建立講師介紹 藍(lán) 旻 工程碩士學(xué)位和新加坡國(guó)立大學(xué)工商管理碩士。曾任職于日本八佰伴集團(tuán)、三九集團(tuán)、新加坡嘉里集團(tuán)等大型 集團(tuán)公司，經(jīng)歷了市場(chǎng)和銷售、人力資源管理、培訓(xùn)管理等不同崗位的工作。曾任嘉里糧油（中國(guó)）有限公司培訓(xùn)中心經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)嘉里糧油集團(tuán)的培訓(xùn)管理工作，建立嘉里糧油培訓(xùn)中心。主要研究領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)管理和培訓(xùn)師培訓(xùn)，在長(zhǎng)期的工作中，通過(guò)對(duì)企業(yè)的多年探索以及多年培訓(xùn)咨詢的積累，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的人力資源管理理念，探索一套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)發(fā)展體系和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理思想，開(kāi)發(fā)了3P以績(jī)效和能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，在許多企業(yè)得以應(yīng)用和推廣，被業(yè)界稱為中國(guó)培訓(xùn)管理體系建設(shè)第一人。獨(dú)創(chuàng)“1：1：1培訓(xùn)黃金法則”：授課、練習(xí)、輔導(dǎo)相結(jié)合，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。 “用、選、育、評(píng)”四步建立完善的內(nèi)部講師體系已在多個(gè)企業(yè)得到成功實(shí)施，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 藍(lán)老師授課風(fēng)格：藍(lán)老師是在企業(yè)中成長(zhǎng)的咨詢顧問(wèn)和講師，授課知識(shí)實(shí)用性強(qiáng)，教學(xué)方法靈活而且互動(dòng)性強(qiáng)，藍(lán)老師的課程不僅停留在思維和理念層面，更有大量的工具與方法。藍(lán)老師授課語(yǔ)言幽默形象，善于用歷史故事和生活中的常用事例旁征博引說(shuō)明復(fù)雜的深?yuàn)W的道理，深受不同年層和崗位的學(xué)員的喜愛(ài)。 創(chuàng)建中國(guó)首個(gè)講師能力素質(zhì)模型：4個(gè)講師能力緯度、128項(xiàng)講師能力評(píng)價(jià)指標(biāo)、500門企業(yè)內(nèi)部教材課程庫(kù)。講師能力素質(zhì)模型的建立，建立了全國(guó)首套內(nèi)部講師標(biāo)桿參照體系，幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)那些能為成為企業(yè)核心知識(shí)體系做出貢獻(xiàn)的內(nèi)部講師。培訓(xùn)的部分企業(yè) 中國(guó)電信廣東培訓(xùn)中心、完美（中國(guó)）培訓(xùn)中心、香格里拉酒店集團(tuán)培訓(xùn)中心、東風(fēng)日產(chǎn)、華潤(rùn)集團(tuán)培訓(xùn)中心、南方電網(wǎng)、健康元集團(tuán)（太太）、嘉里糧油（金龍魚）美時(shí)集團(tuán) 德美化工 青島啤酒 南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán) 圣象地板 嘉里建設(shè) 中國(guó)銀行 惠州TCL電器 華南橡膠輪胎 自由鳥服裝 珠海格力空調(diào) 廣東立信集團(tuán) 廣州金發(fā)科技 廣發(fā)證券 美的集團(tuán) 廣東新南方集團(tuán) 虎彩集團(tuán) 富力地產(chǎn) 江蘇移動(dòng) 金發(fā)科技 生益科技 寶供物流 甘肅移動(dòng) 甘肅電信 西安電信 廣東電信 黃河水利 三峽電廠 五羊本田 、金域檢驗(yàn) 邁瑞醫(yī)療 朗能集團(tuán) 白象食品 中信銀行 建設(shè)銀行 新中源集團(tuán) 廣西電信 華信郵電咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院 廣電運(yùn)通公司 南方路機(jī) 東莞步步高 廣電總局 湖北宜昌三峽旅游 東莞蘇泊爾 長(zhǎng)虹電子。那是心與心的交匯，是相視的莞爾一笑，是一杯飲了半盞的酒，沉香在喉，甜潤(rùn)在心。紅塵中，我們會(huì)相遇一些人，一些事，跌跌撞撞里，逐漸懂得了這世界，懂得如何經(jīng)營(yíng)自己的內(nèi)心，使它柔韌，更適應(yīng)這風(fēng)雨征途，而不會(huì)在過(guò)往的錯(cuò)失里糾結(jié)懊悔一生。時(shí)光若水，趟過(guò)歲月的河，那些舊日情懷，或溫暖或痛楚，總會(huì)在心中烙下深深淺淺的痕。生命是一座時(shí)光驛站，人們?cè)谀抢飦?lái)來(lái)去去。一些人若長(zhǎng)亭古道邊的萋萋芳草，淪為泛泛之交；一些人卻像深山斷崖邊的幽蘭，只一株，便會(huì)馨香滿谷。人生，唯有品格心性相似的人，才可以在錦瑟華年里相遇相知，互為欣賞，互為懂得，并沉淀下來(lái)，做一生的朋友。試問(wèn)，你的生命里，有無(wú)來(lái)