企業(yè)培訓管理的量化指標KPI方法.doc

企業(yè)培訓管理的量化指標KPI方法培訓目標闡述培訓與發(fā)展在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用；系統(tǒng)描述培訓與發(fā)展的概念和主要領(lǐng)域；更好地就培訓與發(fā)展相關(guān)問題與管理層和業(yè)務經(jīng)理進行溝通；根據(jù)企業(yè)業(yè)務和發(fā)展需要制定和實施培訓計劃、培訓管理的量化指標KPI掌握確定培訓需求和評估培訓效果的基本方法根據(jù)成年人學習的基本特點設(shè)計培訓項目根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展的中長期培訓規(guī)劃;課程大綱一、讓企業(yè)全體人員正確認識和支持培訓工作建立正確的培訓觀念,了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓1 企業(yè)培訓概論1、企業(yè)培訓的管理包括哪些內(nèi)容2、不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓管理模式和培訓側(cè)重點3、不同企業(yè)的培訓發(fā)展階段和模型二、企業(yè)培訓如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓不僅僅放在嘴上說,而是落實在行動中1 培訓的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃1-1 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略如何關(guān)聯(lián)1-2 人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系1-3 如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標制定培訓戰(zhàn)略1-4 根據(jù)企業(yè)的培訓戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓系統(tǒng)1-5 如何將培訓納入公司戰(zhàn)略層思考的范圍1-6 不同企業(yè)培訓營運模式1-7 有效地理順企業(yè)內(nèi)部培訓生態(tài)系統(tǒng)，與管理層建立合作關(guān)系并提升培訓的質(zhì)量案例1：西安楊森如何運用培訓達成組織目標和戰(zhàn)略？案例2：日產(chǎn)如何看待培訓職能在組織戰(zhàn)略中的地位和作用？培訓如何幫助日產(chǎn)擺脫困境2 培訓管理的科學工具和方法論讓培訓管理者專業(yè)起來,如何說服直線部門,讓直線部門尊重培訓管理人員的方法和技巧1、人力資源模塊之間的關(guān)系2、員工敬業(yè)度和培訓的關(guān)系3、能力素質(zhì)模型與培訓管理培訓需求分析培訓規(guī)劃4、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系5、員工崗位發(fā)展周期理論對培訓的作用三、以勝任能力和績效為導向的培訓管理系統(tǒng)不要把培訓管理僅僅停留在一個項目的管理上,而是放在企業(yè)體系的高度,培訓管理人員的真正價值應該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上.1 以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷虻呐嘤柟芾硐到y(tǒng)1、以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷虻呐嘤柟芾硐到y(tǒng)的組成2、不同企業(yè)和發(fā)展階段的培訓管理組織架構(gòu)3、企業(yè)培訓的幾種常見形式：員工導入培訓/崗位專業(yè)技能培訓/在崗實操培訓/職業(yè)發(fā)展培訓/項目專題培訓4、培訓資源體系5、培訓教材與教案6、內(nèi)部培訓講師體系7、塑造持續(xù)的員工學習的培訓文化8、培訓管理評估系統(tǒng)和量化管理培訓KPI四、企業(yè)年度培訓規(guī)劃與費用預算如何在企業(yè)老板和直線部門之間掌握預算的平衡,協(xié)調(diào)多方的觀點,最終制定出一個多贏的培訓年度規(guī)劃,而且是一個可以落地可執(zhí)行性強的計劃,而不是紙上談兵.1 培訓管理系統(tǒng)支柱的建立企業(yè)員工培訓課程體系的建立-企業(yè)全員通用素質(zhì)能力課程體系-部門通用素質(zhì)能力課程體系-企業(yè)層階能力課程體系-專業(yè)崗位課程體系2 依據(jù)企業(yè)培訓課程體系和沒有建立企業(yè)課程體系而設(shè)計的年度培訓規(guī)劃年度培訓規(guī)劃包括什么？如何編制年度培訓預算和成本分析培訓規(guī)劃是由上而下，還是由下而上?如何規(guī)劃管理發(fā)展培訓？如何規(guī)劃職業(yè)能力發(fā)展培訓？如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓？如何規(guī)劃高層管理人員培訓？如何規(guī)劃繼任者培訓案例分析和情景練習：制定某企業(yè)的年度培訓規(guī)劃五、培訓營運管理有效地組織和運用培訓，達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，提升培訓組織的營運業(yè)績。1 培訓需求分析與企業(yè)培訓診斷1）什么是培訓需求分析2）為什么需要培訓需求分析3）是否一定要做培訓需求分析？4）需求分析的工具和技巧：能力/態(tài)度矩陣法和業(yè)績/能力矩陣法5）不同人員對于培訓需求分析的職責和作用情景練習：某企業(yè)的培訓需求分析2 培訓跟進與評估案例分析：設(shè)計培訓跟進和評估計劃3 企業(yè)培訓營運管理實操和資源庫的建設(shè)4 企業(yè)自主培訓課程體系的建立講師介紹 藍 旻 工程碩士學位和新加坡國立大學工商管理碩士。曾任職于日本八佰伴集團、三九集團、新加坡嘉里集團等大型 集團公司，經(jīng)歷了市場和銷售、人力資源管理、培訓管理等不同崗位的工作。曾任嘉里糧油（中國）有限公司培訓中心經(jīng)理，全面負責嘉里糧油集團的培訓管理工作，建立嘉里糧油培訓中心。主要研究領(lǐng)域為企業(yè)培訓管理和培訓師培訓，在長期的工作中，通過對企業(yè)的多年探索以及多年培訓咨詢的積累，結(jié)合國內(nèi)外先進的人力資源管理理念，探索一套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓發(fā)展體系和企業(yè)內(nèi)部知識管理思想，開發(fā)了3P以績效和能力為導向的培訓管理系統(tǒng)，在許多企業(yè)得以應用和推廣，被業(yè)界稱為中國培訓管理體系建設(shè)第一人。獨創(chuàng)“1：1：1培訓黃金法則”：授課、練習、輔導相結(jié)合，全面提高培訓質(zhì)量。 “用、選、育、評”四步建立完善的內(nèi)部講師體系已在多個企業(yè)得到成功實施，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。 藍老師授課風格：藍老師是在企業(yè)中成長的咨詢顧問和講師，授課知識實用性強，教學方法靈活而且互動性強，藍老師的課程不僅停留在思維和理念層面，更有大量的工具與方法。藍老師授課語言幽默形象，善于用歷史故事和生活中的常用事例旁征博引說明復雜的深奧的道理，深受不同年層和崗位的學員的喜愛。 創(chuàng)建中國首個講師能力素質(zhì)模型：4個講師能力緯度、128項講師能力評價指標、500門企業(yè)內(nèi)部教材課程庫。講師能力素質(zhì)模型的建立，建立了全國首套內(nèi)部講師標桿參照體系，幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵那些能為成為企業(yè)核心知識體系做出貢獻的內(nèi)部講師。培訓的部分企業(yè) 中國電信廣東培訓中心、完美（中國）培訓中心、香格里拉酒店集團培訓中心、東風日產(chǎn)、華潤集團培訓中心、南方電網(wǎng)、健康元集團（太太）、嘉里糧油（金龍魚）美時集團 德美化工 青島啤酒 南方日報報業(yè)集團 圣象地板 嘉里建設(shè) 中國銀行 惠州TCL電器 華南橡膠輪胎 自由鳥服裝 珠海格力空調(diào) 廣東立信集團 廣州金發(fā)科技 廣發(fā)證券 美的集團 廣東新南方集團 虎彩集團 富力地產(chǎn) 江蘇移動 金發(fā)科技 生益科技 寶供物流 甘肅移動 甘肅電信 西安電信 廣東電信 黃河水利 三峽電廠 五羊本田 、金域檢驗 邁瑞醫(yī)療 朗能集團 白象食品 中信銀行 建設(shè)銀行 新中源集團 廣西電信 華信郵電咨詢設(shè)計研究院 廣電運通公司 南方路機 東莞步步高 廣電總局 湖北宜昌三峽旅游 東莞蘇泊爾 長虹電子。那是心與心的交匯，是相視的莞爾一笑，是一杯飲了半盞的酒，沉香在喉，甜潤在心。紅塵中，我們會相遇一些人，一些事，跌跌撞撞里，逐漸懂得了這世界，懂得如何經(jīng)營自己的內(nèi)心，使它柔韌，更適應這風雨征途，而不會在過往的錯失里糾結(jié)懊悔一生。時光若水，趟過歲月的河，那些舊日情懷，或溫暖或痛楚，總會在心中烙下深深淺淺的痕。生命是一座時光驛站，人們在那里來來去去。一些人若長亭古道邊的萋萋芳草，淪為泛泛之交；一些人卻像深山斷崖邊的幽蘭，只一株，便會馨香滿谷。人生，唯有品格心性相似的人，才可以在錦瑟華年里相遇相知，互為欣賞，互為懂得，并沉淀下來，做一生的朋友。試問，你的生命里，有無來