XXXX-XXXX學(xué)年度第二學(xué)期《電子商務(wù)與政務(wù)》課程實驗指導(dǎo)書(08公管.doc

電子商務(wù)與政務(wù)課程實驗指導(dǎo)書實驗一：了解認(rèn)識電子商務(wù)網(wǎng)站1.1實驗?zāi)康?掌握利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場信息檢索的基本思路；2掌握利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場信息檢索的主要方法。1.2 預(yù)習(xí)要求掌握電子商務(wù)的概念，了解互聯(lián)網(wǎng)的基本應(yīng)用。1.3實驗內(nèi)容與步驟通過查詢某具體商品信息，試用并比較淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)的搜索操作。總結(jié)不同商務(wù)網(wǎng)站的特點。1.4注意事項1利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息收集和整理是一項復(fù)雜的檢索工作。檢索前必須有明確的信息收集方向，目標(biāo)不明確規(guī)定，很難收到好的檢索結(jié)果；2檢索前應(yīng)制定檢索計劃，選擇合理的信息檢索途徑；3檢索時注意結(jié)合使用多個搜索引擎進(jìn)行檢索，以取長補短，獲得最佳的檢索效果；4通過網(wǎng)絡(luò)得到的市場信息必須經(jīng)過整理，注意進(jìn)行分析，剔除虛假的信息，保證檢索信息的準(zhǔn)確性。1.5實驗報告根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程和實驗體會。實驗二：網(wǎng)上銀行1.1實驗?zāi)康?了解網(wǎng)上銀行的流程和具體操作；2熟練掌握網(wǎng)上銀行的具體功能。1.2 預(yù)習(xí)要求了解網(wǎng)上銀行的機理和模式，1.3實驗內(nèi)容與步驟通過互聯(lián)網(wǎng)登錄開戶銀行網(wǎng)站，熟悉并掌握網(wǎng)上銀行里個人帳戶的各項功能和具體操作，查詢賬戶資金情況。1.4注意事項1了解和掌握預(yù)防釣魚網(wǎng)站；2在注冊過程中，注意網(wǎng)站對注冊用戶的提示信息，注意對自己有關(guān)隱私的保密。1.5實驗報告根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程和實驗體會；最好根據(jù)自己的實驗過程分析一下新手注意事項。實驗三：網(wǎng)上支付1.1實驗?zāi)康?了解第三方支付；2掌握支付寶的具體操作和功能。1.2 預(yù)習(xí)要求掌握電子商務(wù)的機理和模式。1.3實驗內(nèi)容與步驟在阿里巴巴旗下的支付寶網(wǎng)站進(jìn)行注冊，熟悉并掌握對于網(wǎng)上購物的支付寶付款和收款的具體流程。1.4注意事項1深刻理解第三方支付的機理和模式。2在注冊過程中，注意網(wǎng)站對注冊用戶的提示信息，注意對自己有關(guān)隱私的保密。1.5實驗報告根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程和實驗體會。實驗四：網(wǎng)上開店1.1實驗?zāi)康?了解網(wǎng)店的營運機制和流程；2掌握開設(shè)網(wǎng)店的具體操作。1.2 預(yù)習(xí)要求掌握電子商務(wù)的機理和模式，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上貿(mào)易的運作管理。1.3實驗內(nèi)容與步驟在淘寶網(wǎng)上開個網(wǎng)上商店（設(shè)定銷售某類商品）。1.4注意事項1深刻理解網(wǎng)店的運行的機理和模式。2在注冊過程中，注意網(wǎng)站對注冊用戶的提示信息，注意對自己有關(guān)隱私的保密。1.5實驗報告根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程和實驗體會。實驗五：網(wǎng)上購物1.1實驗?zāi)康?了解網(wǎng)上購物的流程；2掌握網(wǎng)上購物的操作方法；1.2 預(yù)習(xí)要求掌握電子商務(wù)的機理和模式。1.3實驗內(nèi)容與步驟從網(wǎng)上商店購買一件小額商品。（根據(jù)自己學(xué)習(xí)或生活所需，確定一件小額商品，通過在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)查詢此商品信息。比較總結(jié)出各商務(wù)網(wǎng)站的用戶界面、關(guān)鍵詞查詢、商品分類及方便程度的特點）1.4注意事項1網(wǎng)上購物流程一般可以分為瀏覽商品、選購商品、用戶注冊、商務(wù)交流、支付貨款、配送貨物等幾個步驟，購物前應(yīng)該先了解；2在注冊過程中，注意網(wǎng)站對注冊用戶的提示信息，注意對自己有關(guān)隱私的保密。1.5實驗報告根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程和實驗體會；最好根據(jù)自己的實驗過程分析一下目前網(wǎng)上購物的優(yōu)勢和存在的問題。實驗六：電子政務(wù)的服務(wù)1.1實驗?zāi)康?了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的流程；2掌握電子政務(wù)的服務(wù)需求和主要服務(wù)項目。1.2 預(yù)習(xí)要求掌握電子商務(wù)的機理和模式。1.3實驗內(nèi)容與步驟登陸中國電子政務(wù)網(wǎng)（/），查詢某一具體政策法規(guī)和服務(wù)項目并總結(jié)其特點。1.4注意事項1注意電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)的全面性和完整性。1.5實驗報告根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程和實驗體會。實驗七：電子商務(wù)的物流1.1實驗?zāi)康?了解物流的流程，明確物流與電子商務(wù)的商流、信息流的關(guān)系；2了解物流個業(yè)的幾個功能模塊，掌握基本物流業(yè)務(wù)的操作方法；3通過網(wǎng)絡(luò)辦理寄件和包裹查詢。1.2 預(yù)習(xí)要求掌握電子商務(wù)的機理和B2B、B2C、C2C等模式，回顧電子商務(wù)物流的功能。1.3實驗內(nèi)容與步驟物流天下（/）了解電子商務(wù)物流配送的流程和管理。自己推薦一個比較好的物流企業(yè)并說明原因。1.4注意事項1網(wǎng)上物流一般要涉及生產(chǎn)企業(yè)、物流中心、車隊、倉庫等關(guān)系的處理和單證的傳遞，實驗前需要對電子商務(wù)物流流程有一個較清楚的了解；2在本實驗中可以了解利用電子商務(wù)開展網(wǎng)上物流服務(wù)的主要功能，包括運輸通知、發(fā)貨通知、到貨通知、運費支付、物