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職責(zé)制度守則部分 校長工作職責(zé) 1、根據(jù)駕培行業(yè)主管部門規(guī)定，主持駕校的全面工作。 2、負責(zé)按行業(yè)及辦學(xué)條件規(guī)定，建設(shè)和完善駕校的辦學(xué)條件。 3、負責(zé)檢查、監(jiān)督駕校各部門的工作情況，協(xié)調(diào)內(nèi)、外業(yè)務(wù)關(guān)系，保證正常良好的秩序。 4、接受公安、交通運輸主管部門的工作檢查和審驗，保證駕校的培訓(xùn)質(zhì)量和維護辦學(xué)聲譽。 5、負責(zé)駕校的重要事項方案的制定、貫徹和執(zhí)行。 6、負責(zé)檢查、督促各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時處理駕校存在的問題。 7、負責(zé)駕校文件的簽發(fā)、印鑒管理及財務(wù)管理工作。 8、負責(zé)文明駕校創(chuàng)建及涉外工作事宜。 隊長職責(zé) 1、負責(zé)車隊的領(lǐng)導(dǎo)、管理工作，主持制定車輛保養(yǎng)修理計劃，及時組織工作、總結(jié)推廣先進教練方法、提高駕訓(xùn)質(zhì)量。 2、強化安全意識，做好經(jīng)常性安全教育，深入場、路檢查駕訓(xùn)工作，對易燃易爆物資、倉庫、停車場的管理，責(zé)任到人，嚴防偷盜，杜絕火源，防止火災(zāi)。 3、聽取合理化建議，改善訓(xùn)練條件，貫徹教學(xué)大綱，落實訓(xùn)練計劃，提高樁、路考一次性合格率。 4、重視職業(yè)道德，講究駕駛作風(fēng)，把學(xué)員培養(yǎng)成“遵章守紀、安全行車”的合格駕駛員。 5、關(guān)心教練員、學(xué)員的教學(xué)生活，協(xié)調(diào)工作，調(diào)動各方面積極性，完成培訓(xùn)任務(wù)。 6、車輛零部件更換、報廢認真鑒定，燃油、配件、原材料嚴格審批手續(xù)。 7、定期召開教學(xué)研討會，表揚先進，糾正工作中的不良傾向。 辦公室工作職責(zé) 1、在分管隊長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)駕校的日常行政工作。 2、協(xié)助駕校各有關(guān)科室的協(xié)調(diào)工作，保證駕校各項工作順利完成。 3、負責(zé)檢查、監(jiān)督駕校水、電、設(shè)備的安全運行及環(huán)境衛(wèi)生、各科室衛(wèi)生、食堂用具的消毒工作。 4、負責(zé)駕校行政人員的考勤及考核的統(tǒng)計工作。 5、負責(zé)做好行政采購及供應(yīng)工作，保證駕校各項工作正常進行。 6、定期檢查和維護及更換防火、防盜設(shè)施，以確保隨時使用。 7、負責(zé)檢查門衛(wèi)及值班人員在崗情況及記錄登證，確保駕校安全萬無一失。 8、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 工作人員守則 1、工作人員是指教學(xué)、修理、采購、保管、值班、食堂、保衛(wèi)等工作人員。 2、遵守作息時間、不遲到、不早退、不脫崗、不從事有不良影響的業(yè)余活動。 3、禮貌待人，耐心解答詢問，知多少，講多少，不許愿。 4、提高辦事效率，力求事半功倍。 5、因失職延誤駕訓(xùn)、影響教學(xué)，應(yīng)當(dāng)書面檢查、公開檢討。 6、團結(jié)、尊重、理解、信任、合作共事。 7、維護駕校威望，樹立集體榮譽，牢記“校榮我喜，校辱我恥”的宗旨。 8、沉著、冷靜、分析、決策，應(yīng)顧全大局，識大體。 業(yè)務(wù)部工作職責(zé) 1、在校長領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)駕校的招生、登記、制證、考試及發(fā)證等工作。 2、熱情認真接待好學(xué)員的咨詢及解答工作。 3、積極同業(yè)務(wù)主管部門聯(lián)系，及時做好駕照及從業(yè)資格制作和發(fā)放工作。 4、負責(zé)檢查、監(jiān)督各教練車學(xué)員上車卡的填寫回收及統(tǒng)計交檔案室存檔。 5、負責(zé)各車學(xué)員上車的登記分配等協(xié)調(diào)工作。 6、協(xié)助駕校做好招生及宣傳工作。 7、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 教務(wù)室工作職責(zé) 1、在校長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)駕校的教務(wù)、培訓(xùn)工作。 2、嚴格按交通部“機動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)大綱”的要求制作教學(xué)計劃、教學(xué)大綱及IC卡的制作。 3、認真檢查督促教練員、學(xué)員每周的培訓(xùn)內(nèi)容。 4、理論教員要禮貌對待學(xué)員，耐心解答咨詢，按照教學(xué)大綱上課輔導(dǎo)、講解。 5、負責(zé)收集教練員、學(xué)員的合理化建議及意見，及時匯報給校長，并共同研究解決辦法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。 6、會同檔案室做好每期學(xué)員入學(xué)時間，考試成績和學(xué)籍檔案的管理工作。 財務(wù)室工作職責(zé)1貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)財政、物價等部門的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，維護財經(jīng)紀律，正確行使財務(wù)部門的監(jiān)督職能。 2認真按照會計法進行管理、統(tǒng)計帳目，做到帳物、帳帳、帳款相平。 3、負責(zé)編制上報本單位財務(wù)收支預(yù)算、決算工作，發(fā)揮財務(wù)事前監(jiān)督的作用。 4做好學(xué)校的財務(wù)管理、會計核算和財務(wù)報表工作。 5定期進行財經(jīng)紀律自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。 6不定期為校領(lǐng)導(dǎo)提供第一手財務(wù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，為校長決策提供資料。 嚴格遵守執(zhí)行財經(jīng)紀律和現(xiàn)金管理規(guī)定，做好現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)工作。 8負責(zé)向勞動、人事部門及上級交通部門，報月、季、年度各種工資統(tǒng)計報表和工資統(tǒng)計分析工作。 完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 培訓(xùn)部工作職責(zé) 一、在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，以教學(xué)為中心，宣傳貫徹執(zhí)行國家有關(guān)機動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)管理的法律法規(guī)和規(guī)章。 二、負責(zé)學(xué)校質(zhì)量信譽考核和資質(zhì)管理。 三、負責(zé)對駕校教練員、教練車持證情況、教學(xué)大綱執(zhí)行情況、收費標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。 四、負責(zé)對駕校從業(yè)人員培訓(xùn)考試工作。 五、負責(zé)教練車的道路運輸證和教練員的教練證的審查工作。 六、負責(zé)對學(xué)員的耐心教育，指導(dǎo)教練員正確培訓(xùn)學(xué)員的方法。 七、隨時解決和協(xié)調(diào)教練員和學(xué)員之間的關(guān)系。 八、負責(zé)開展駕培市場調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和宏觀調(diào)控提供參考。 九、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 門衛(wèi)崗位職責(zé)為了駕校培訓(xùn)的正常進行，保證學(xué)校的正常訓(xùn)練秩序，減少學(xué)校不必要的損失，提高學(xué)校經(jīng)濟效益。 特制定以下門衛(wèi)職責(zé) 一、門衛(wèi)人員肩負學(xué)校安全保衛(wèi)重任，要有高度的責(zé)任感，準(zhǔn)時上崗，不得擅自離崗。 確保24小時正常值班。 二、值班時不得與他人閑談，及時做好來客來訪登記，并做好傳呼工作。 三、凡來訪人員，須問清情況填寫來訪登記單，征得有關(guān)人員同意后，方可放行。 四、正缺無誤收發(fā)信件、雜志，并及時送交相關(guān)部門人員。 五、按時做好大門的開關(guān)工作，做到門開人在。 六、對進出校門的車輛進行盤查，抓好車輛的防盜工作，并保管好所有教練車輛的鑰匙。 七、閑雜人員、推銷商品人員不得放進校。 八、當(dāng)晚放學(xué)后，檢查學(xué)校、辦公室內(nèi)電燈、電扇、門、窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)，應(yīng)及時妥善處理，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。 九、晚上值班要定時巡視校園，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報或報警。 十、門衛(wèi)人員如因工作失職，造成學(xué)校財產(chǎn)損失或人員傷亡，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 安全管理制度 1、全體員工作應(yīng)加強安全意識，把安全工作放在整個訓(xùn)練過程的首位，貫徹始終嚴格執(zhí)行“安全第一，規(guī)范訓(xùn)練”的原則。 2、車輛入庫后管理人員應(yīng)經(jīng)常察看停車場地安全，杜絕閑人逗留和火種，做到萬無一失。 3、停車場的防火防盜設(shè)施應(yīng)定期進行檢查和維護，以保證隨時使用。 4、教練員在訓(xùn)練中應(yīng)做到“安全第一”，嚴格按規(guī)定要求操作，車未停穩(wěn)嚴禁學(xué)員上、下車，訓(xùn)練時教練員不得隨意離開車輛讓學(xué)員操作。 5、車輛進出場，教練員不得讓學(xué)員操作。 6、在訓(xùn)練中嚴禁教練員、學(xué)員飲酒，否則酒后駕車引起的后果，由教練員承擔(dān)全部責(zé)任。 教練員守則 1、服從分配，聽指揮，以身作則，模范執(zhí)行規(guī)章制度，關(guān)心學(xué)員，規(guī)范教學(xué)，培養(yǎng)合格駕駛員。 2、嚴格遵守道路管理條例，重視職業(yè)和道路交通道德，把安全行車貫穿于“出車前、行車中、收車后”的一日三查中，杜絕事故發(fā)生。 3、不酒后開車，不違章行車，行車中保持安全距離，教練車不相互超車。 4、教練車鑰匙不準(zhǔn)交學(xué)員保管。 5、愛護公物，工具、零件配件、原材料丟失按價賠償。 6、嚴要求、嚴訓(xùn)練，文明教練，禮貌行車。 7、每天必須如實填寫培訓(xùn)記錄及內(nèi)容，學(xué)員如實使用IC卡訓(xùn)練。 8、按審批路線、訓(xùn)練時間、訓(xùn)練科目，不準(zhǔn)私離車組單獨訓(xùn)練。 9、在易燃物品及排除油路故障處，不準(zhǔn)吸煙或用明火。 10、在教練時耐心傳授知識，講解正確操作方法。 學(xué)員守則 1、學(xué)員上車訓(xùn)練前須到教務(wù)室統(tǒng)一登記，分車后必須采集指紋、制作IC卡。 2、學(xué)員訓(xùn)練時必須如實填寫培訓(xùn)記錄及內(nèi)容。 3、服從管理，聽指揮，遵紀守法，尊敬老師，團結(jié)學(xué)友，講文明，有禮貌。 4、不準(zhǔn)曠課，有特殊情況應(yīng)請假，影響學(xué)習(xí)與考試責(zé)任自負。 5、嚴禁打架斗毆、酗酒鬧事。 酒后禁止開車，駕駛車輛時不準(zhǔn)吸煙、食物、談笑，不準(zhǔn)穿有礙操作的服裝，不穿高跟鞋。 6、愛護公物，丟失損壞，按價賠償。 7、嚴格遵守操作規(guī)程，違章者停止上車訓(xùn)練，禁止在車上嬉鬧、哄笑行人或其它車輛。 8、教練員不在車上，學(xué)員不得自行開車，違章者發(fā)生事故，由本人自負。 9、努力學(xué)習(xí)，爭取交、樁、路考一次性合格。 10、遵守作息時間，對訓(xùn)練上有意見，可以向隊長反映，共同改善工作。 車輛管理制度 1、教練車輛屬固定資產(chǎn)，專供學(xué)員訓(xùn)練使用，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得挪作他用。 2、教練車輛使用、調(diào)配檔案管理由隊長負責(zé)。 3、教練員執(zhí)教的車輛，由教練員負責(zé)帶隨學(xué)員定期進行三級以下的維護，使車輛處于良好的狀態(tài)，保證正常訓(xùn)練的進行。 4、教練車因故不能進行正常訓(xùn)練時應(yīng)及時報告隊長。 5、車輛的油料、配件的供給由隊長負責(zé)編報計劃、安排購置，并保證油料、零件的質(zhì)量。 6、教練車輛的年審、保險由隊長負責(zé)安排，并認真做好有關(guān)各項工作。 安全科工作職責(zé) 1、負責(zé)教育指導(dǎo)全體員工應(yīng)加強安全意識，把安全工作放在整個訓(xùn)練過程的首位，貫徹始終嚴格執(zhí)行安全第 一、規(guī)范訓(xùn)練的原則。 2、檢查、監(jiān)督車輛入庫后管理人員應(yīng)經(jīng)常察看停車場安全，杜絕閑人逗留和火種，做到萬無一失。 3、停車場的防火防盜設(shè)施應(yīng)定期進行檢查和維護，以保證隨時使用。 4、教練員在訓(xùn)練中應(yīng)做到“安全第一”，嚴格按規(guī)定要求操作，車未停穩(wěn)，嚴禁學(xué)員上、下車。 訓(xùn)練時教練員不得隨意離開車輛讓學(xué)員操作。 5、車輛進出場地教練員不得讓學(xué)員操作。 6、負責(zé)檢查駕校的防火、防盜，車輛設(shè)施、設(shè)備的安全，確保萬無一失。 7、負責(zé)檢查、督促門衛(wèi)及值班人員的上崗情況。 檔案室工作職責(zé) 1、負責(zé)駕校教職工的檔案管理。 2、制定教練車及行政用車的年審時間，并認真管理車輛檔案。 3、會同教務(wù)室共同做好每期學(xué)員入學(xué)時間及考試成績和學(xué)籍檔案的管理工作。 4、負責(zé)管好主管部門及駕校的各種文件及資料檔案。 5、定期檢查檔案的保管情況。 6、做好教學(xué)設(shè)備及固定資產(chǎn)手冊登記及保管工作。 7、認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 財務(wù)管理制度 1、認真貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)方針、政策、法律、制度，嚴格核算和監(jiān)督，維護國家利益。 2、加強財務(wù)人員政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，忠于職守，廉潔奉公，做好財務(wù)工作。 3、正確使用會計科目，做好本企業(yè)經(jīng)營收入和各種費用開支準(zhǔn)確及進行會計核算，嚴格把關(guān)，當(dāng)好校長財務(wù)上的參謀。 4、依法納稅，做到數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、分析清楚、報送及時。 5、妥善保管會計檔案，立卷，編制上當(dāng)，明確專人。 食堂管理職責(zé) 1、食堂有層層檢查、驗收制度，不收、不做、不售腐爛變質(zhì)的食物。 2、盛具、砧板、菜刀生熟嚴格分開，餐具應(yīng)嚴格消毒。 3、隔餐、隔夜食物和外購的熟食品，在供應(yīng)前必須回鍋燒透。 4、炊事員上班要穿戴工作衣帽，禁止吸煙，勤理發(fā)、勤剪指甲。 開飯前必須先洗手，賣熟食不得用手抓。 5、保持餐廳清潔衛(wèi)生，食堂、廚房應(yīng)有防鼠、滅蠅、滅蟑設(shè)備。 學(xué)員上車須知 1、嚴格遵守交通安全條例，遵守駕校各種規(guī)章制度，認真訓(xùn)練，安全駕駛。 2、訓(xùn)練當(dāng)天中午不準(zhǔn)喝酒，行車時不準(zhǔn)吸煙、吃零食及閑談（女學(xué)員不準(zhǔn)穿高跟鞋及裙子）。 3、尊敬教練，團結(jié)學(xué)員，打架鬧事者后果責(zé)任自負。 4、學(xué)員訓(xùn)練時乘車，不得打鬧起哄，要坐穩(wěn)扶牢。 否則，發(fā)生碰傷事故校方概不負責(zé)。 5、協(xié)助教練員清潔車輛，愛護公物，遵守駕校作習(xí)時間。 培訓(xùn)預(yù)約制度 一、學(xué)員經(jīng)科目一合格后，持身份證件和本人照片到學(xué)校領(lǐng)取計時培訓(xùn)預(yù)約卡、訓(xùn)練記錄手冊。 二、學(xué)員可根據(jù)學(xué)校公布的教練車各教練員情況，自選教練員、教練車和培訓(xùn)辦理預(yù)約培訓(xùn)登記。 三、每次培訓(xùn)前，學(xué)員提前到達訓(xùn)練場地，進行刷卡，持預(yù)約計時單找到預(yù)約的教練車和教練員開始訓(xùn)練。 訓(xùn)練結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)將訓(xùn)練記錄手冊交由教練員記錄訓(xùn)練情況和訓(xùn)練時間，并在30分鐘內(nèi)到校刷卡，確認無誤后，將訓(xùn)練時間記錄在計時培訓(xùn)預(yù)約卡上。 四、學(xué)員在完成場地訓(xùn)練后，可持計時培訓(xùn)預(yù)約卡和訓(xùn)練手冊到校預(yù)約樁考、領(lǐng)取考試通知單。 科目二合格后，考試成績將輸入計時培訓(xùn)預(yù)約卡，學(xué)員可繼續(xù)預(yù)約科目三培訓(xùn)。 五、學(xué)員在完成訓(xùn)練后，可到預(yù)約路考，路考合格后，交回學(xué)習(xí)證、計時培訓(xùn)預(yù)約卡，并將考試成績輸入計時培訓(xùn)預(yù)約卡。 學(xué)員在考試合格后，憑身份證件和交費單由本人到校領(lǐng)取機動車駕駛證。 六、樁、路考試第一次不合格的學(xué)員，可補考一次。 第二次考試不合格的學(xué)員，重新辦理報考手續(xù)，已考試合格的科目成績保留，經(jīng)復(fù)訓(xùn)后，再次預(yù)約不合格的科目的考試。 七、因?qū)W員本人原因不能按期參加預(yù)約訓(xùn)練的，需辦理重新預(yù)約手續(xù)，逾期不辦理重新預(yù)約的，視為自動放棄預(yù)約訓(xùn)練時間。 結(jié)業(yè)考試制度為檢驗教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作，特制定本制度。 一、凡參加機動車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加結(jié)業(yè)考試。 二、結(jié)業(yè)考試三個科目科目一(法規(guī)和相關(guān)知識)；科目二(樁考)；科目三(道路駕駛)。 三、考試日期和方式，按培訓(xùn)學(xué)時規(guī)定在當(dāng)期培訓(xùn)結(jié)束及與支隊教程考試前進行。 科目一使用無紙化考試；科目二以單東由一名結(jié)業(yè)考試人員施考；科目三以單東由兩名結(jié)業(yè)考試人員施考。 四、考試成績評定，按公安91號令評分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。 五、本次考試不及格的終止考試。 下次補考時間由駕校安排，通知本人。 六、學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績由結(jié)業(yè)考試人員填寫在學(xué)員申請表上。 七、結(jié)業(yè)考試人員，在教練員中擇優(yōu)挑選，并掛牌上崗。 責(zé)任倒查制度為加強教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。 一、本校發(fā)現(xiàn)得知學(xué)員在取證得了駕駛證后發(fā)生道路交通死亡事故的，應(yīng)組織倒查小組開展倒查工作。 二、倒查小組由本校直接領(lǐng)導(dǎo)，由培訓(xùn)部長、總教練、安全員組成。 三、倒查小組實行回避制度，讓學(xué)員的教練、考試人員及其他密切技能人員不參加倒查工作。 四、倒查采取多種形式，查閱學(xué)員檔案及其他相關(guān)資料，組織詢話，向事故學(xué)員及同車學(xué)員詢問情況等。 五、倒查程序檢查報考、駕駛證、結(jié)業(yè)考試、培訓(xùn)、入學(xué)等情況。 六、倒查要寫出責(zé)任倒查報告，按照倒查責(zé)任的劃分寫明責(zé)任倒查工作的基本情況，本校有關(guān)責(zé)任，責(zé)任的程度，涉及的責(zé)任人和對責(zé)任人的處理及整改措施等。 七、對責(zé)任人的處理行政處分包括警告、記過、降職、開除留用、開除。 經(jīng)濟處分責(zé)任人應(yīng)負擔(dān)駕校所承擔(dān)賠償費的30。 計算機教學(xué)管理制度 一、由理論教研室負責(zé)計算機教學(xué)的管理工作，并設(shè)專人負責(zé)保管微機和多媒體教學(xué)設(shè)備。 二、上課或無紙化考試時，學(xué)員必須聽從指導(dǎo)教師的統(tǒng)一指揮，嚴格按照操作規(guī)程操作微機。 三、學(xué)員不準(zhǔn)擅自改變、改裝、拆卸微機程序及多媒體教學(xué)設(shè)備零部件。 四、禁止在教室大聲喧嘩、閑談、吃東西、打鬧、吸煙。 五、禁止在微機上作其它與學(xué)習(xí)訓(xùn)練無關(guān)的操作和游戲。 六、自覺遵守紀律，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，延長微機及多媒體教學(xué)設(shè)備的使用壽命。 教練員管理制度為了進一步規(guī)范駕校的內(nèi)部管理，明確教練員的權(quán)利和義務(wù)，特制定教練員管理制度。 第一條教練員實行聘用制度，由學(xué)校和教練員進行雙向選擇，凡經(jīng)雙方協(xié)商一致的，由學(xué)校和教練員簽訂聘用合同。 第二條學(xué)校將對教練員進行崗前教育培訓(xùn)，并協(xié)助其辦理相關(guān)資格證書，凡崗前培訓(xùn)不合格或未取得相關(guān)資格證書的不得上崗。 第三條學(xué)校對每個教練員進行考核，凡考核為不合格者，學(xué)校將對其進行待崗培訓(xùn)。 第四條學(xué)校對教練員進行輪訓(xùn)，每季度每個教練員輪訓(xùn)一次，時間為1天。 第五條每月進行一次教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜的公布，并按教練員教學(xué)質(zhì)量評議制度的相關(guān)規(guī)定實施相應(yīng)的獎懲。 第六條學(xué)校建立完整的教練員文字和電子檔案，包括執(zhí)教能力、培訓(xùn)質(zhì)量、職業(yè)道德、廉潔自律、考勤等各個方面。 學(xué)員管理制度為了進一步規(guī)范廣大學(xué)員的行為，維護正常的教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，特制定本制度。 第一條擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)、路線、方針和政策。 第二條自覺遵守國家法律、法規(guī)，維護和遵守社會秩序和社會公德。 第三條遵守學(xué)校一切規(guī)章制度，自覺維護學(xué)校聲譽。 第四條如實申報有關(guān)駕駛學(xué)習(xí)資料，配合學(xué)校工作人員做好相關(guān)登記。 第五條學(xué)員不得在教練場內(nèi)高聲喧嘩、追逐打鬧。 第六條尊敬教練員，言行禮貌，服從管理。 第七條未經(jīng)教練員同意，學(xué)員不得隨意啟動車輛。 第八條學(xué)員應(yīng)著裝整潔樸素，在教練場內(nèi)不得衣冠不整，袒胸露背，赤足露腿。 第九條學(xué)員在教練場內(nèi)要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物。 第十條學(xué)員要愛護教學(xué)設(shè)備、設(shè)施，不得隨意破壞，否則照價賠償。 第十一條不遲到、不早退、不曠課、不擾亂正常教學(xué)紀律。 第十二條不罵人、不打架、不飲酒、不賭博。 第十三條珍惜時間，講究效率，注重實際效果。 第十四條培訓(xùn)過程中應(yīng)自覺配合教練員做好培訓(xùn)記錄。 第十五條學(xué)校應(yīng)為學(xué)員建立文字和電子檔案，檔案內(nèi)容包括學(xué)員登記表、駕駛培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)考試成績單等。 培訓(xùn)收費管理制度收費工作是學(xué)校各項工作之首要工作，直接關(guān)系到學(xué)校的經(jīng)濟效益與個人的切身利益。 為了加強對收費工作的管理，保證日常收費工作的順利進行，特制定本制度。 第一條學(xué)校應(yīng)公示各項培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)，所有工作人員嚴格執(zhí)行該收費標(biāo)準(zhǔn)。 第二條堅持按標(biāo)準(zhǔn)收費、票款相符、手續(xù)嚴謹、措施得力、確保安全的原則。 第三條實行校長領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制，各分校負責(zé)人全權(quán)管理本分校收費工作，并對校長和主管副校長負責(zé)。 第四條嚴格執(zhí)行學(xué)校各項制度，對貪污、挪用票款的員工，無論數(shù)額大小一律除名。 第五條堅持當(dāng)日票款當(dāng)日清，當(dāng)日交的原則。 第六條出現(xiàn)票款不符時，視不同情況按下列原則處理 （1）及時、主動說明的多收和少收，按長款上交、虧款補齊的原則處理，同時作如實記錄，不再另行追究責(zé)任。 （2）事后財務(wù)檢查時出現(xiàn)的票款不符按長款上交，虧損補齊的原則處理，收費員一個月度出現(xiàn)兩次事后長虧款時，按待崗培訓(xùn)處理。 第七條每月末將所有票據(jù)交校財務(wù)處稽核，凡發(fā)現(xiàn)票款不符的應(yīng)及時查明原因，并按學(xué)校相關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。 第八條本制度由財務(wù)處負責(zé)解釋。 學(xué)員投訴受理制度為求迅速處理學(xué)員投訴案件，維護學(xué)校信譽，促進教學(xué)質(zhì)量改善，制定本制度。 第一條學(xué)校由隊長專門負責(zé)投訴的受理、解決。 第二條學(xué)員投訴的方式主要有兩種電話投訴和書面材料投訴。 第三條針對電話投訴，應(yīng)做好書面記錄，以便投訴的解決。 第四條無論是何種投訴，隊長應(yīng)依據(jù)相關(guān)材料于接到投訴當(dāng)日制作學(xué)員投訴受理單，并進行統(tǒng)一編號。 第五條隊長負責(zé)在接到投訴的三日內(nèi)作出處理結(jié)果，并將該處理結(jié)果于次日內(nèi)反饋至學(xué)員和隊長辦公室。 第六條校長負責(zé)監(jiān)督隊長對投訴的處理，凡處理時效超過本制度規(guī)定的，由校領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)查明原因。 第七條如學(xué)員對投訴的處理結(jié)果有異議，隊長應(yīng)將該投訴移交至校長辦公室，由校長辦公室與學(xué)員進行協(xié)調(diào)，并在二日內(nèi)重新作出處理。 第八條凡投訴成立的，投訴處理部門應(yīng)根據(jù)員工手冊的相關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人作出相應(yīng)的處分，并將處理結(jié)果傳達至相關(guān)部門和責(zé)任人。 第九條每月末隊長應(yīng)將當(dāng)月的投訴情況編制成冊，并進行公示。 第十條校每月末校長辦公室根據(jù)當(dāng)月投訴情況提出改進措施，預(yù)防類似投訴的發(fā)生，并將改進措施交付有關(guān)部門辦理。 教練車管理制度教練車是學(xué)校最重要的資源之一，也是學(xué)員學(xué)習(xí)駕駛最主要的工具。 教練車的使用、維護、檢查、檢測和更新直接關(guān)系學(xué)校和學(xué)員的切身利益，為此，學(xué)校特制定本管理制度。 第一條嚴禁無證駕駛，學(xué)員在未取得駕駛證之前不得單人駕駛實際操作，教練員在未取得執(zhí)業(yè)資格前不得駕駛教練車從事教學(xué)。 第二條所有教練車由車輛調(diào)度處負責(zé)統(tǒng)一安排和管理。 第三條建立行車、出車登記制度，凡未作登記或登記不完全的，對相關(guān)教練員作出在崗學(xué)習(xí)的處理。 第四條所有教練車一律實行定點停放，凡私自將車輛停放在學(xué)校指定地點以外的教練員按待崗一個月處理。 第五條凡私自將教練車借予學(xué)員單獨駕駛的，無論何種情況教練員一律除名。 第六條教練員要經(jīng)常檢查保養(yǎng)車輛，不得帶故障、帶情緒出車，對車輛故障要及時報告和排除，要搞好車輛日常維護和保養(yǎng)，保持車輛清潔和良好的技術(shù)狀態(tài)。 第七條建立車輛的維修、保養(yǎng)制度。 車輛的維修、保養(yǎng)由學(xué)校統(tǒng)一安排。 維修費數(shù)額過大的，應(yīng)事先報經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可進行維修。 需在學(xué)校以外單位維修、保養(yǎng)的，須經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)同意和批準(zhǔn)，否則不予報銷。 第八條實行定點加油，每月由學(xué)校負責(zé)統(tǒng)一結(jié)算。 建立誠信服務(wù)承諾制度為公平、公開、公正地全心全意為學(xué)員服務(wù)，加大力度地提高員工職業(yè)道德建設(shè)，提高教職員工整體素質(zhì)，以使我校的駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)進一步服務(wù)于社會，取信于社會，為便于接受社會監(jiān)督，特做出如下承諾 1、公開培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)；嚴格實行公開收取學(xué)費細則標(biāo)準(zhǔn)，除畢業(yè)后領(lǐng)取駕駛證費用外，其余費用（包括場地設(shè)施使用費、理論培訓(xùn)費、保險費、體檢費、實操培訓(xùn)學(xué)費）一次性收取，學(xué)習(xí)期間決不額外加收任何費用，除政策性變動的收費除外。 2、實行多形式開班；開設(shè)白班、晚班、雙休日班、廠長經(jīng)理班等，可供學(xué)員自由選擇，還可根據(jù)學(xué)員特性情況開班，以滿足不同要求。 3、規(guī)范教學(xué)；嚴格按教學(xué)大綱施訓(xùn)，重視規(guī)范動作訓(xùn)練，無特殊情況保證每個學(xué)員每天實操不少于一小時，教練員在教學(xué)中做到因人施教，內(nèi)心細致、安全操作、講究實效。 4、堅持“文明辦學(xué)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，尊重愛護學(xué)員，為學(xué)員提供良好服務(wù)環(huán)境。 學(xué)習(xí)訓(xùn)練期間，教練員對學(xué)員做到“三不講、五不準(zhǔn)、三禁止”。 即不講庸俗口語、不講罵人臟話、不講諷刺挖苦話；不準(zhǔn)冷淡學(xué)員、不準(zhǔn)刁難學(xué)員、不準(zhǔn)取笑學(xué)員、不準(zhǔn)訓(xùn)斥學(xué)員、不準(zhǔn)報復(fù)學(xué)員；禁止公開或暗示索要錢物、禁止公開要求或暗示學(xué)員請吃送禮，禁止變相加收任何費用。 5、保證教練車的完好率，不影響學(xué)員訓(xùn)練。 安全管理制度 一、認真貫徹執(zhí)行有關(guān)交通安全工作的方針、政策和法規(guī)，制定交通安全管理的工作規(guī)劃，具體組織實施和檢查。 二、交通安全工作由公司一名行政經(jīng)理負責(zé)主管安全工作下設(shè)兼職安全員，該領(lǐng)導(dǎo)為交通安全負責(zé)人，其主要職責(zé) 1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令及上級指示，堅持生產(chǎn)、安全同時抓，遇到生產(chǎn)與安全有矛盾時必須堅持安全第一。 2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好交通安全工作，教育本單位教練員及干部職工自覺遵守交通規(guī)則。 3、組織指定并督促實施本單位的交通安全規(guī)章制度，定期進行檢查，對不安全隱患及時提出整改的意見，并具體落實。 4、組織本單位駕駛?cè)藛T的安全活動，有權(quán)停止屢數(shù)不改經(jīng)常違章者駕駛車輛。 5、認真及時地掌握本單位機動車輛的技術(shù)狀況，督促落實維修保養(yǎng)制度，有權(quán)停止不符合技術(shù)要求的機動車輛運行。 6、對本學(xué)校發(fā)生重大交通事故，要堅持“三不放過”的原則，并積極協(xié)助公安交通管理部門進行處理。 7、對本學(xué)校的機動車輛及