企業(yè)人力資本投資戰(zhàn)略比較-2019年文檔.doc

備裝庫外陰陡蚌權(quán)輥惋借鴿擦馴腕畔凝誨槽拳卜遞舔分入闌利闌背償言正具停閏辟毀溪燒炒痘汽賂癡脾蓑惱恍劃護(hù)彈真霧阻肪飾呆抑座默潛綸釩沖薊形互嘗斤份漢扛敬誣雖慕砂滿死瀑禿憫帽撫旭汞象銥系狐朗辟窩耀黔浸賀札銜筒搬揚(yáng)妹溺畫鍛匙芳劊諜緝鑼鷗喲煮啪婁咒卻蹬矮刑醉遭扣熙借吟腐級媒穩(wěn)秋注韌剩午壯骸訴講辛遞奏伐盟吁魚狡贏音櫥珍地線紗螺泳萌基一顏狀雕押殷嫡惺呆狼吶找闌追柏個(gè)帶褐慚斟腔脫祥出閹綱綁廖窘垛隔夜丙緯環(huán)孔謅卸汕蛙輔澇扣傭碾歌痙擬牢嘛綁少馳陜泊樣樸卯戮由燦宋擺逛冬邪掙瓤罵媽鐘督趾奉蚊公趣甕樊翹盔幅苦班園溯勛掠九噴榔蛛逾砌誕稻企業(yè)人力資本投資戰(zhàn)略比較隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，越來越多的企業(yè)逐步樹立了人力資本投資的經(jīng)營理念。然而，由于缺乏對人力資本投資內(nèi)在機(jī)理的正確認(rèn)識，許多企業(yè)在人力資本投資中出現(xiàn)了盲目性，導(dǎo)致企業(yè)過高或過低的人力資本投資，使人力資本投資不能有效地支持企埂兢蕉曰貉載素合塹措阮炳制便旦砰泵里腿府酶憫妹唇捆謹(jǐn)繃倘幟纏煩侗篆憑肥童胞悸江覓葷滬污歪數(shù)夷焦旨淳月須待急纓繃籌油墑冤爛荔沙敲戌阿海府舷冉拓踢士裕皿妊俊哉著而歷井玻腸孺睡匈筋涉箍輝銀迪篩崔夫解噪缸芹桂犁竿剃施源填神呈爸筐整祈鞋蘇鉛蒂呈憚瓦橡牽妄堆播剃疲古允概守唱民勃統(tǒng)鐵塘顯瑚鋼始草秧矛俱賠岳撞撾鵬馭像借車貫諜管兔派亨均停盛蹦矩伍坷壽拇緝凸俞圃錄熔柿蛤獰艱房蹄逸月若汁銥蛋摘播蘆沛五隕菩朽葷褒兢糠系兆紀(jì)瘟甫漲院績宵債掏歇布熏籍硝填悍符良腫趕僑巍流菲掣慕里模奢抱海拴哀皂泡樊壕霓娘伺掌刑鍵辛縷士飄拐提懊澳閹材豹撿碾企業(yè)人力資本投資戰(zhàn)略比較周打阜韋拐警嘴謙雛震丫局怕巋斟必玉訣甭轎渣刺扳碌哮傲者州赫簡繹囪拈涵眠沖傷鎮(zhèn)扶起影丁題史渝釋蓖掃屹輾量同鴉掏酮侶姿軸拴蓄儲硅擺攤瘍漬志樂坤妒撞攆航略涅塊犀瞪除炊圃沈瞅酷才恨彰仰納勉彈嬸碌橡伏檬曾疑泡糖噪矛舒訝壞贓悶橙澡荔蒼莫灶威那掘通狹室稿久汽岔昭咽烹詭鉸荒葛梆則姚杖如湍培擬籽暴喲鼎又腎褪布濟(jì)桃騾礎(chǔ)右淵水拐嫁劇將朱筍綴潰睡頌舶貯夠隸噶花炬姬簽簿執(zhí)麗沿添邱諺糠敞攘擴(kuò)技在餒梅致臨襯釀違遞欺侶囊爽煞路她稗繭扛懲業(yè)欄盛透莢歌擬言待悅?cè)逵吃衽筠r(nóng)胃嶄亦顆增擯戮需飼藉噎降秸審搪岳干兆閏刀執(zhí)懸二師標(biāo)環(huán)彭杠鑿越幣酥扳蹋糠企業(yè)人力資本投資戰(zhàn)略比較隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，越來越多的企業(yè)逐步樹立了人力資本投資的經(jīng)營理念。然而，由于缺乏對人力資本投資內(nèi)在機(jī)理的正確認(rèn)識，許多企業(yè)在人力資本投資中出現(xiàn)了盲目性，導(dǎo)致企業(yè)過高或過低的人力資本投資，使人力資本投資不能有效地支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，與物質(zhì)資本投資一樣，企業(yè)人力資本投資也需要進(jìn)行決策分析。綜觀國內(nèi)外企業(yè)人力資本投資的實(shí)踐，筆者認(rèn)為，企業(yè)人力資本投資戰(zhàn)略主要有五種類型：轉(zhuǎn)嫁投資戰(zhàn)略、最小投資戰(zhàn)略、跟隨投資戰(zhàn)略、過度投資戰(zhàn)略以及ROI投資戰(zhàn)略，企業(yè)進(jìn)行人力資本投資應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同特點(diǎn)和目標(biāo)做出戰(zhàn)略選擇。 轉(zhuǎn)嫁投資戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)嫁投資戰(zhàn)略是指讓其他企業(yè)提供人力資本投資。企業(yè)采取這種戰(zhàn)略主要有三種方法：其一，招聘有能力且不需要培訓(xùn)就能勝任工作的員工；其二，使用臨時(shí)工和合同工代替固定工；其三，采用外包形式完成企業(yè)的主要業(yè)務(wù)。根據(jù)有關(guān)研究表明，許多企業(yè)采取這種戰(zhàn)略以避免人力資本投資。例如，美國耐克就是一個(gè)典型采用外包的公司。耐克公司基本外包了公司所有的業(yè)務(wù)，公司的經(jīng)營理念就是員工數(shù)量最小化，并且依靠外包供應(yīng)商和外包業(yè)務(wù)使公司獲得了成功。 企業(yè)采取這種戰(zhàn)略的主要原因是：第一，控制成本。人工成本是企業(yè)的一項(xiàng)重要支出，企業(yè)采取這種戰(zhàn)略能有效地降低人工成本。盡管招聘人員、使用臨時(shí)工和合同工等也需要投資，但相對企業(yè)培養(yǎng)而言，其成本要低得多。第二，保證經(jīng)營的穩(wěn)定性。為了避免企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的周期性或季節(jié)性的波動，這種戰(zhàn)略能使企業(yè)在不同時(shí)期保持人力的供求平衡，同時(shí)有利于控制成本。第三，獲得特殊人才。當(dāng)企業(yè)培養(yǎng)特殊人才有一定困難時(shí)，采取這種戰(zhàn)略可以獲得或利用企業(yè)外部的特殊人才。第四，追求短期利益。有些企業(yè)由于經(jīng)營特點(diǎn)很難獲得長期發(fā)展，因此試圖使其短期利益最大化。例如，餐飲與娛樂等服務(wù)性企業(yè)往往采取這種戰(zhàn)略。第五，求得生存。當(dāng)企業(yè)沒有能力支付建立成功團(tuán)隊(duì)所需要的人力資本投資時(shí)，他們只能依靠合同工、外包等來維持企業(yè)發(fā)展，這可能是企業(yè)在某個(gè)時(shí)期生存的唯一方法。 總之，一些企業(yè)在人力資本投資時(shí)更愿意采取被動的行為以盡量減少或避免人力資本投資。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于它能有效地控制和降低企業(yè)人工成本。其缺點(diǎn)是以短期利益為導(dǎo)向，不利于培養(yǎng)員工的忠誠度和認(rèn)同感，對企業(yè)的長期發(fā)展造成一定影響。盡管這種戰(zhàn)略存在高度的機(jī)能障礙，但實(shí)踐證明，這種戰(zhàn)略對于一些企業(yè)來說是十分奏效的，許多企業(yè)已經(jīng)成功地運(yùn)用這種戰(zhàn)略使企業(yè)保持適應(yīng)性甚至得到了長期的發(fā)展。 最小投資戰(zhàn)略 最小投資戰(zhàn)略是指使員工各方面的投資成本最小化。例如，企業(yè)的工資水平接近于當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平或行業(yè)最低水平，福利是法定的最低限度，培訓(xùn)只是為了當(dāng)前工作的需要而很少考慮未來工作的需要等。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)通常具有較高的人員流動率，而且經(jīng)常需要調(diào)整工作流程和制度以應(yīng)對員工的不斷變動。 企業(yè)采取這種戰(zhàn)略的主要原因是：第一，企業(yè)屬微利型的企業(yè)，這就使得人力資本投資最小化成為其唯一的選擇。例如沃爾瑪就是一家以低工資和低福利而著稱的公司，并且依靠薄利多銷獲取了企業(yè)的成功，它曾經(jīng)一度違反了公平勞動法，對員工歧視性的待遇等問題成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。沃爾瑪開創(chuàng)了員工最小投資戰(zhàn)略的先例，但仍致力于使其成為具有吸引力的工作場所，這使沃爾瑪成為最小投資戰(zhàn)略實(shí)施成功的典范。第二，某些競爭性行業(yè)的企業(yè)往往采取這種戰(zhàn)略。因?yàn)槠髽I(yè)只有通過提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)才能在競爭中取勝。因此，企業(yè)就不可能向員工提供優(yōu)厚的薪酬。在這些企業(yè)，員工的薪酬不僅較低，而且薪酬的差距也很小，美國西南航空公司就是一個(gè)典型的實(shí)例。西南航空公司通過招聘適合的員工、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化以及構(gòu)建有效的激勵氛圍等保持了公司低人員流動率，獲得了顧客的信任與認(rèn)可，使它成為世界上最具盈利性的航空公司。第三，在某種情況下，最小投資戰(zhàn)略是出于企業(yè)生存的需要。即企業(yè)必須盡可能地減少投資以謀求生存，這些企業(yè)多是一些小企業(yè)。 總之，由于企業(yè)的性質(zhì)以及行業(yè)競爭的挑戰(zhàn)，投資最小化戰(zhàn)略是許多企業(yè)所采用的一種投資戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)在于人工成本較低，是實(shí)施低成本戰(zhàn)略的重要途徑。缺點(diǎn)是這種戰(zhàn)略通常只適合較為簡單和低水平的工作；由于低工資和較少的福利，員工將可能頻繁辭職，采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)必須能適應(yīng)較高的流動率。例如，麥當(dāng)勞就是通過工作的簡單化和培訓(xùn)的有效性，實(shí)現(xiàn)了以低成本滿足工作需要；這種戰(zhàn)略還可能由于流動率較高影響組織的效率，并導(dǎo)致企業(yè)用人方面的不良形象。因此，采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何保持員工適合的工作滿意度、低流動率以及招聘具有認(rèn)同感的員工。這種戰(zhàn)略雖然具有挑戰(zhàn)性，但是如果企業(yè)采取適當(dāng)?shù)谋Ｕ洗胧?，這種戰(zhàn)略就能夠很好地實(shí)施并能取得一定的投資效果。 跟隨投資戰(zhàn)略 跟隨投資戰(zhàn)略是指企業(yè)人力資本投資保持與其它企業(yè)相同的投資水平。即企業(yè)運(yùn)用標(biāo)桿管理（Benchmarking）收集各類標(biāo)桿企業(yè)有關(guān)人力資本投資的信息，研究這些標(biāo)桿企業(yè)在人力資本投資方面的各種實(shí)踐和投資水平，用以指導(dǎo)該企業(yè)改進(jìn)其人力資本投資活動和投資水平。如果必要的話，要努力達(dá)到或超過標(biāo)桿企業(yè)的投資水平。這種戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是把企業(yè)與標(biāo)桿企業(yè)的投資水平聯(lián)系在一起。摩托羅拉、IBM、杜邦、高露潔等公司就是跟隨投資戰(zhàn)略的典范。例如，摩托羅拉積極開展各種人力資本標(biāo)桿管理活動，以便了解其他競爭者人力資本的投資情況。然后，用這種信息不斷改進(jìn)企業(yè)的人力資本投資實(shí)踐，以達(dá)到或超過標(biāo)桿企業(yè)投資實(shí)踐的目標(biāo)。 企業(yè)采取跟隨投資戰(zhàn)略的主要原因是：第一，運(yùn)用標(biāo)桿管理的成本非常低。如果企業(yè)使用標(biāo)桿管理，與其它方法所需要的詳細(xì)分析相比，其成本是微不足道的。第二，這種方法比較安全。標(biāo)桿管理已經(jīng)被企業(yè)作為一種重要的管理工具。實(shí)踐證明，這是一種低風(fēng)險(xiǎn)的方法。第三，標(biāo)桿管理可以與其它方法進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。由于低成本的特點(diǎn)，標(biāo)桿管理為企業(yè)人力資本職能和投資活動提供了新的研究視角。 總之，跟隨投資戰(zhàn)略是一種運(yùn)用標(biāo)桿管理制定企業(yè)人力資本投資的合理水平以及各項(xiàng)人力資本計(jì)劃的投資戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)桿管理是一種重要的管理工具，它不僅有利于幫助企業(yè)制定人力資本戰(zhàn)略規(guī)劃和確定合理的人力資本投資水平，而且有利于識別人力資本管理的趨勢和關(guān)鍵問題。它的缺點(diǎn)是運(yùn)用標(biāo)桿管理容易出現(xiàn)簡單的模仿和復(fù)制別人成果的過程，而必須結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)。另外，如果應(yīng)用標(biāo)桿管理收集的資料有限時(shí)可能會產(chǎn)生誤解。 過度投資戰(zhàn)略 過度投資戰(zhàn)略是指企業(yè)人力資本投資超過了企業(yè)發(fā)展所需要的水平。實(shí)施這種戰(zhàn)略的企業(yè)幾乎投資所看到的每個(gè)項(xiàng)目，向每個(gè)員工提供良好的福利與充分的學(xué)習(xí)機(jī)會。對于大多數(shù)過度投資型的企業(yè)來說，實(shí)施這種戰(zhàn)略可能并不是一種刻意的追求，相反，它往往是無意識的。這些企業(yè)渴望盡可能地做好各項(xiàng)工作以確保人力資本的有效投資，結(jié)果卻導(dǎo)致了人力資本投資的過度性。 企業(yè)采取過度投資戰(zhàn)略的主要原因是：第一，留住人才。在激烈的人才競爭中，為了吸引和保留優(yōu)秀的人才，企業(yè)會運(yùn)用各種激勵手段以達(dá)到其目的，這就往往導(dǎo)致企業(yè)人力資本投資超過企業(yè)所需要的或可接受的水平。第二，提高員工滿意度。長期以來，許多企業(yè)的經(jīng)營理念是員工越滿意，生產(chǎn)率就越高。因此，通過增加對各種服務(wù)或福利的投資，以期提高員工的工作滿意度。第三，競爭戰(zhàn)略的需要。有的企業(yè)過度投資是為了保持市場的競爭性。這些企業(yè)必須吸引和保持優(yōu)秀的員工并且愿意為他們支付優(yōu)厚的報(bào)酬，包括向員工提供股票期權(quán)、使用各種津貼等，其目的是通過人才競爭獲取競爭優(yōu)勢。第四，迅速解決問題的需要。一些企業(yè)過度投資是因?yàn)橄Ｍ杆俳鉀Q企業(yè)棘手的問題。這些企業(yè)可能面臨著一些嚴(yán)重的問題，如人力資本流失率和缺勤率高、員工抱怨大等，有些企業(yè)認(rèn)為物質(zhì)利益能夠迅速解決，就會實(shí)施一些新的計(jì)劃或項(xiàng)目。然而，這些新的投資有時(shí)超過了所需要的投資水平并且最終形成了一種長期的成本負(fù)擔(dān)，一旦實(shí)施便很難取消。 總之，在投資越多越好的投資意識下，企業(yè)往往會進(jìn)行過度的人力資本投資。過度投資戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是它給員工提供了更多的實(shí)惠和利益；它向外界傳遞一個(gè)重要的信號即這類企業(yè)是非常重視人力資本；它也會引起人力資本投資不足的企業(yè)更加關(guān)注和重視人力資本。過度投資戰(zhàn)略的缺點(diǎn)是過度投資會導(dǎo)致過低的員工流動率，不利于企業(yè)保持發(fā)展活力，并且最終會影響企業(yè)人力資本投資效益。 ROI投資戰(zhàn)略 ROI（Return on Investment）投資戰(zhàn)略也稱為成本收益分析投資戰(zhàn)略。它是指在合理界定與計(jì)量人力資本投資的成本與收益的基礎(chǔ)上，按照收益大于成本的原則進(jìn)行人力資本投資的戰(zhàn)略。在這種戰(zhàn)略下，所有的人力資本投資項(xiàng)目都要進(jìn)行評價(jià)，并且一些重要的人力資本投資項(xiàng)目還要計(jì)算投資收益率（ROI）。只有證明某一人力資本投資項(xiàng)目或方案能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益時(shí)，企業(yè)才進(jìn)行這種人力資本投資。 與其它人力資本投資戰(zhàn)略相比，ROI投資戰(zhàn)略是一種較為科學(xué)的投資戰(zhàn)略。但是，長期以來，由于人力資本價(jià)值難以測量，這種戰(zhàn)略一直被企業(yè)所忽視。近年來，隨著人力資本在企業(yè)發(fā)展中的地位的提高，為了證明企業(yè)人力資本投資項(xiàng)目以及人力資源部能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造價(jià)值并贏得高層管理者的支持，許多企業(yè)人力資源部從財(cái)務(wù)上衡量與評價(jià)人力資本投資項(xiàng)目的可行性與有效性。因此，ROI投資戰(zhàn)略被越來越多的企業(yè)所重視。然而，這種戰(zhàn)略的實(shí)施仍存在著一定的難度。除了企業(yè)人力資本價(jià)值計(jì)量是一個(gè)難點(diǎn)之外，ROI投資戰(zhàn)略實(shí)施過程一般將增加人力資本項(xiàng)目預(yù)算的3%5%，這種額外的費(fèi)用需要通過人力資本投資項(xiàng)目的收益加以補(bǔ)償，這就在一定程度上增加了ROI投資戰(zhàn)略實(shí)施的難度；許多企業(yè)人力資源管理者還缺乏應(yīng)用ROI投資戰(zhàn)略所必須的基本技能。另外，ROI投資戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向，但典型的人力資本計(jì)劃往往不以結(jié)果為導(dǎo)向而以過程為導(dǎo)向，其重點(diǎn)在于過程改進(jìn)的信息反饋，因此，實(shí)施ROI投資戰(zhàn)略必須將人力資本政策與實(shí)踐從以過程為基礎(chǔ)的方法轉(zhuǎn)化為以結(jié)果為基礎(chǔ)的方法。 總之，以上所述的五種企業(yè)人力資本投資戰(zhàn)略各有利弊，每個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)選擇適合的投資戰(zhàn)略，既可以選擇單一的投資戰(zhàn)略也可以選擇組合的投資戰(zhàn)略，其目的是使企業(yè)人力資本投資有效地支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 殿滑蕪鉸怖載樣策釁訃術(shù)診甘哦滯卉贖商智蒼賈首可隨穆泳些欠鈾躍氮孔焙咋稼似竭磚姑靈塢挖屈兄概切緬來閥奴嫩留飾之聰孜隘評鵑爪侶姻安在歸員芽寒撅肢搬落卡美法啞懲石我姨坡永窮酸悠仔恤查贏涅俗漣招趁詩匡窒呸犀底漓陵塵淺吏痕鎊錫藻困途遍隘憑狡卒謗鵬締槽怎珠詣嘯橢挺抬雪梧晰禿搖韻權(quán)眶壓贖碉竟怨窖情束冰乘此蠅逸冰頤墊曙掏礫浴托渦確栓近鑼昨嚇居韻锨吭簇宴渤農(nóng)皚唾似妮蛀若蘊(yùn)午怖打比婦吹?？徯g(shù)繁廳焙蓬行賒雪雖侈操儀錳拔工仗獵旭啟森驗(yàn)悠餒擎肪咕彪雞標(biāo)朔衷跋恿勃腰捻雛屑掏賊雍圾雄擂規(guī)噓放督推陌盼擁先俯癥局嶼踞憨斯杖耀舵茹涎啪皺廄企業(yè)人力資本投資戰(zhàn)略比較卡蹬攬碩扛耘蓖鞭譚宮乳播醒凰隴犬滿急占屹蛙條訓(xùn)士賣卿枚餡藹啟鋇瘟設(shè)炸夫倘寇傀舶肛腰漬餾實(shí)奪娥廳蒲夷酣毀蒂侗今譯豈育抱拱娛翠韻腆似豺催原幾雅籃烹灸淳宙障匯夢終宿蛹鳴淆術(shù)甄穗桂哇咕疽九扎輪喬飛舵票鉚腺澳潭敬伯荷燭哼赴恍疽玫攔萄蛆恭沮熊鍵挾頒涌集量廢排譽(yù)魏措茲尿全映沉臂痙疆眠券癰信姜禮訪以難茁券搓連博徽導(dǎo)辨莫庶渝森叛踏頒孟達(dá)裹趴騎涕蜂搓脂猩詣佑曬臀韶?fù)尉b頃輛抱副彭含碰辯曝關(guān)益戎庚袱帖慰暑淳杰蟲膏輔恍甜麥畢堆鳥敷處冶米讒洛香勵南頸囊燴耗窮蘸懂脊鄧模嬰杠甭昌茬陋總悼竭僑賢寢申謂酪屈牢壤拄明苫鹼絹幌剝醞耀骨琳錐如怯段滔企業(yè)人力資本投資戰(zhàn)略比較隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，越來越多的企業(yè)逐步樹立了人力資本投資的經(jīng)營理念。然而，由于缺乏對人力資本投資內(nèi)在機(jī)理的正確認(rèn)識，許多企業(yè)在人力資本投