公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理教學(xué)大綱.docx

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理教學(xué)大綱一、課程名稱中文名稱：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理英文名稱：Corporate Strategy and Risk Management 二、課程性質(zhì) 專業(yè)選修課三、課程教學(xué)目的學(xué)習(xí)本課程的基本要求是把理念和行為結(jié)合起來(lái)，將最新的戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理理論結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐，使學(xué)生學(xué)習(xí)該課程后，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)系統(tǒng)整合起來(lái)考慮企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題，能把市場(chǎng)營(yíng)銷、投資理財(cái)、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作和研究開發(fā)等只能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)系統(tǒng)分析；把企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度來(lái)概括、總結(jié)，提出可操作性思路；系統(tǒng)規(guī)劃持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力；并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)具有明確的識(shí)別和應(yīng)對(duì)措施。學(xué)生認(rèn)知、體會(huì)到戰(zhàn)略與企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的行為是融合在一起的，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制是企業(yè)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)所在。本課程需要以會(huì)計(jì)學(xué)原理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)等作為先導(dǎo)，也可與財(cái)務(wù)管理、成本會(huì)計(jì)等課程知識(shí)相銜接。四、課程教學(xué)原則與教學(xué)方法（一）課程教學(xué)原則1.要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述戰(zhàn)略管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原理和實(shí)務(wù)。2.增加案例教學(xué)的比重，要突出典型案例的剖析。同時(shí)安排必要的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)，給學(xué)生接觸實(shí)際、動(dòng)手分析的機(jī)會(huì)。3.通過(guò)案例分析、情景探討、自主學(xué)習(xí)等形式設(shè)置平時(shí)作業(yè)。（二）課程教學(xué)方法本課程作為本科生專業(yè)基礎(chǔ)課，教學(xué)方式以講授為主。教師以教材為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的實(shí)際情況，適當(dāng)把握講授內(nèi)容的詳略程度。本課程需要密切聯(lián)系實(shí)際，所以盡量跟現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。教學(xué)過(guò)程中多以案例分析、自主討論等形式加強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。五、課程總學(xué)時(shí)54學(xué)時(shí)六、課程教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)及建議學(xué)時(shí)分配第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理教學(xué)目的通過(guò)本章學(xué)習(xí)，掌握戰(zhàn)略的定義及名茨伯格的5P定義，企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次，戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，戰(zhàn)略測(cè)試，企業(yè)的使命，了解確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑，戰(zhàn)略管理。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：戰(zhàn)略的定義；戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)；戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。難點(diǎn)：戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。建議學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容一、公司戰(zhàn)略的基本概念（一）公司戰(zhàn)略的定義（二）公司的使命與目標(biāo)（三）公司戰(zhàn)略的層次二、公司戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略管理過(guò)程（二）戰(zhàn)略變革管理（三）戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者（四）信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用思考題1請(qǐng)簡(jiǎn)述信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用。 2. 請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)涉及的主要利益相關(guān)者有哪些。第二章 戰(zhàn)略分析教學(xué)目的 通過(guò)本章的教學(xué)，掌握企業(yè)所面臨的環(huán)境因素；能夠?qū)ζ髽I(yè)的外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素進(jìn)行分析。 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：企業(yè)宏觀環(huán)境因素；產(chǎn)業(yè)環(huán)境；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)需求等外部環(huán)境。難點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素建議學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容一、企業(yè)外部環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析1.產(chǎn)品生命周期2.產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力3.成功關(guān)鍵因素分析（三）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2.產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組（四）市場(chǎng)需求分析1.市場(chǎng)需求的決定因素2.消費(fèi)者分析二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（一）企業(yè)資源與能力分析1.企業(yè)資源分析2.企業(yè)能力分析3.企業(yè)的核心能力（二）價(jià)值鏈分析1.價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)2.價(jià)值鏈確定3.企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析（三）業(yè)務(wù)組合分析1.波士頓矩陣2.通用矩陣（四）SWOT分析1.基本原理2.SWOT分析法的應(yīng)用三、差距分析（一）外部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距（二）內(nèi)部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距（三）公司層（總體）戰(zhàn)略的差距分析思考題L公司經(jīng)營(yíng)四種品牌的化妝品，分別為A、B、C、D四類產(chǎn)品，各產(chǎn)品2012年的銷售情況如下表： 單位：萬(wàn)元產(chǎn)品 銷售額 相對(duì)市場(chǎng)份額 市場(chǎng)增長(zhǎng)率A 3000 2 13%B 900 0.6 7%C 600 0.4 15%D 2500 1.5 5%假設(shè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分別以10%和1.0作為高低的界限標(biāo)準(zhǔn)。要求：（1）根據(jù)波士頓矩陣分析四種產(chǎn)品分別屬于何種產(chǎn)品；（2）L公司對(duì)D產(chǎn)品應(yīng)該采用何種策略。第三章 戰(zhàn)略選擇教學(xué)目的通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略分析的相互關(guān)系。掌握并能分析企業(yè)各個(gè)層次的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略方向。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：總體戰(zhàn)略的主要層次；發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑；業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的定義和類型；職能戰(zhàn)略所涉及的內(nèi)容。難點(diǎn)：職能戰(zhàn)略建議學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容（三）戰(zhàn)略選擇一、總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）（一）總體戰(zhàn)略的主要類型1.發(fā)展戰(zhàn)略2.穩(wěn)定戰(zhàn)略3.收縮戰(zhàn)略（二）發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑1.發(fā)展戰(zhàn)略可選擇的途徑2.并購(gòu)戰(zhàn)略3.內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略4.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟二、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（二）差異化戰(zhàn)略（三）集中化戰(zhàn)略（四）基本戰(zhàn)略的綜合分析-戰(zhàn)略鐘三、職能戰(zhàn)略（一）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（二）研究與開發(fā)戰(zhàn)略（三）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略（四）采購(gòu)戰(zhàn)略（五）人力資源戰(zhàn)略（六）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略（七）信息戰(zhàn)略四、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（一）企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因（二）鉆石模型分析（三）國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式（四）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型思考題天幕公司是一家從事精紡呢絨產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和銷售的上市公司。該公司規(guī)模較大，單位生產(chǎn)成本較同類企業(yè)低6.5%以上，其利潤(rùn)水平長(zhǎng)期處于行業(yè)前端。但由于勞動(dòng)力等成本不斷上升，天幕公司的利潤(rùn)空間也在逐年縮小。為了保持較高的利潤(rùn)水平，公司決定改變競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。公司大量增加設(shè)計(jì)人員數(shù)量，設(shè)計(jì)樣式、花紋等，并提高質(zhì)量要求，努力營(yíng)造出品牌效應(yīng)，同時(shí)適當(dāng)提高價(jià)格。要求：（1）天幕公司最初采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么，并描述該戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)。（2）改變后，該公司采取的戰(zhàn)略是什么，并描述該戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。第四章 戰(zhàn)略實(shí)施教學(xué)目的通過(guò)本章學(xué)習(xí)，是學(xué)生理解并掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的組成要素；組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系；企業(yè)文化的類型；戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制。 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素；企業(yè)文化的類型難點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略關(guān)系建議學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容一、公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)（一）組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素（二）縱橫向分工結(jié)構(gòu)（三）企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)二、公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化（一）企業(yè)文化的概念（二）企業(yè)文化的類型（三）文化與績(jī)效（四）戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性三、戰(zhàn)略控制（一）戰(zhàn)略控制的過(guò)程（二）戰(zhàn)略控制方法1.預(yù)算與預(yù)算控制2.企業(yè)業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)3.平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法4.統(tǒng)計(jì)分析與專題報(bào)告思考題 在樂百氏的歷史上，經(jīng)歷了三種業(yè)態(tài)的架構(gòu)模式：從1989年創(chuàng)業(yè)到2001年8月，樂百氏一直按產(chǎn)、供、銷分成幾大部門，再由全國(guó)各分公司負(fù)責(zé)銷售；從2001年8月到2002年3月，樂百氏的組織結(jié)構(gòu)變?yōu)椋涸诳偛弥略O(shè)5個(gè)事業(yè)部、8個(gè)職能部門和一個(gè)銷售總部。其目的是利潤(rùn)中心細(xì)分，瓶裝水、牛奶、乳酸奶、桶裝水和茶飲料共5個(gè)事業(yè)部每一個(gè)都將成為一個(gè)利潤(rùn)中心。實(shí)現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)變革中的平穩(wěn)過(guò)渡。2002年3月11日，樂百氏按地域分為五大塊：西南、中南、華東、西北和華北。三次變革對(duì)于樂百氏的發(fā)展意義重大，事實(shí)證明也是成功的。 要求：根據(jù)資料分析樂百氏組織結(jié)構(gòu)的變化。 第五章 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理教學(xué)目的通過(guò)本章學(xué)習(xí)，掌握風(fēng)險(xiǎn)的定義及風(fēng)險(xiǎn)的種類；了解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展歷程；掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程和風(fēng)險(xiǎn)管理的體系。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)種類；風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程和體系。難點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理體系。建議學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容一、風(fēng)險(xiǎn)概述（一）風(fēng)險(xiǎn)的概念（二）企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類二、風(fēng)險(xiǎn)管理概述（一）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展歷程（二）風(fēng)險(xiǎn)管理的概念（三）風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)（四）風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍（五）風(fēng)險(xiǎn)管理成本與效益（六）風(fēng)險(xiǎn)管理的文化（七）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的障礙與關(guān)鍵問(wèn)題二、風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程（一）收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息（二）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（三）制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略（四）提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案（五）風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)三、風(fēng)險(xiǎn)管理體系（一）風(fēng)險(xiǎn)管理策略（二）風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系（三）內(nèi)部控制系統(tǒng)（四）風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施（五）風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)四、風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法（一）頭腦風(fēng)暴法（二）德爾菲法（Delphi Method）（三）失效模式影響和危害度分析法（FMECA）（四）流程圖分析法（Flow Charts Analysis）（五）馬爾科夫分析法（Markov analysis）（六）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法（七）情景分析法（八）敏感性分析法（九）事件樹分析法（ETA）（十）決策樹法（十一）蒙特卡洛隨機(jī)模擬法（十二）統(tǒng)計(jì)推論法 思考題 2008年10月20日，中信泰富發(fā)出盈利預(yù)警，稱公司為降低低西澳洲鐵礦項(xiàng)目面對(duì)的貨幣風(fēng)險(xiǎn)，簽訂若干杠桿式外匯買賣合約而引致虧損，實(shí)際已虧損8.07億港元。至10月17日，仍在生效的杠桿式外匯合約按公平價(jià)定值的虧損為147億港元。換言之，相關(guān)外匯合約導(dǎo)致已變現(xiàn)及未變現(xiàn)虧損總額為155.07億港元。 要求：根據(jù)材料分析中信泰富面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類以及該種風(fēng)險(xiǎn)需要考慮的方面。 第六章 公司治理教學(xué)目的通過(guò)本章學(xué)習(xí)，理解公司治理的基本理論、投資者和董事會(huì)在公司治理中的作用以及信息披露和外部監(jiān)督在公司治理中的作用。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：投資者和董事會(huì)在公司治理中的作用以及信息披露和外部監(jiān)督在公司治理中的作用。難點(diǎn)：公司治理的綜合分析。建議學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容一、公司治理的基本理論（一）公司治理的概念 （二）代理理論 （三）利益相關(guān)者理論 （四）公司治理的參與各方 （五）公司治理的基本原則 二、投資者和董事會(huì)在公司治理中的作用（一）所有權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理 （二）董事會(huì)的職權(quán)及其在公司治理中的作用 （三）董事會(huì)與高級(jí)管理層的角色分離 （四）獨(dú)立董事、審計(jì)委員會(huì)在公司治理中的作用 （五）機(jī)構(gòu)投資者的行動(dòng)主義與公司治理 三、信息披露和外部監(jiān)督在公司治理中的作用（一）信息披露在公司治理中的作用 （二）注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)在公司治理中的作用 （三）政府及有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)在公司治理中的作用 思考題1.什么是現(xiàn)代企業(yè)制度？說(shuō)明其內(nèi)涵。2.投資者和董事會(huì)在公司治理中發(fā)揮什么作用？ 第七章 風(fēng)險(xiǎn)管理框架下的內(nèi)部控制教學(xué)目的通過(guò)本章學(xué)習(xí)，理解并掌握風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的關(guān)系，了解我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部控制規(guī)范體系。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系；內(nèi)部控制基本規(guī)范。難點(diǎn)：內(nèi)部控制。建議學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容一、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系（1）企業(yè)內(nèi)部控制理論的演變與發(fā)展（2）內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系二、我國(guó)內(nèi)部控制規(guī)范體系（一）我國(guó)內(nèi)部控制規(guī)范體系的建立與發(fā)展（二）內(nèi)部控制規(guī)范的框架體系三、內(nèi)部控制基本規(guī)范（一）內(nèi)部控制的目標(biāo)（二）內(nèi)部控制的原則（三）內(nèi)部控制的實(shí)施體系（四）內(nèi)部控制的要素四、內(nèi)部控制應(yīng)用指引（一）組織架構(gòu)（二）發(fā)展戰(zhàn)略（三）人力資源（四）社會(huì)責(zé)任（五）企業(yè)文化（六）資金活動(dòng)（七）采購(gòu)業(yè)務(wù)（八）資產(chǎn)管理（九）銷售業(yè)務(wù)（十）研究與開發(fā)（十一）工程項(xiàng)目（十二）擔(dān)保業(yè)務(wù)（十三）業(yè)務(wù)外包（十四）財(cái)務(wù)報(bào)告（十五）全面預(yù)算（十六）合同管理（十七）內(nèi)部信息傳遞（十八）信息系統(tǒng)五、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)與審計(jì)（一）內(nèi)部控制評(píng)價(jià)（二）企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)（三）審計(jì)委員會(huì)在內(nèi)部控制中的作用六、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制與公司治理（一）公司治理（二）風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制、公司治理三者的關(guān)系 思考題 在總結(jié)某知名企業(yè)集團(tuán)破產(chǎn)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)如下情況： 資料一：為了滿足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要，把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來(lái)，集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式掏錢。在難以得到上市公司過(guò)半數(shù)董事同意的情況下，集團(tuán)制造虛假的上市公司董事會(huì)決議：一是未經(jīng)授權(quán)代理董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來(lái)公司高管和董事會(huì)成員頻繁更換，僅董事長(zhǎng)就更換4人，最近一次董事會(huì)成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策聽命于個(gè)別核心人物，董事會(huì)對(duì)公司實(shí)際控制人未形成有效約束。由于一股獨(dú)大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股東大會(huì)也無(wú)法對(duì)大股東和實(shí)際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。 資料二：在該集團(tuán)，長(zhǎng)期以來(lái)不少公司高層把公司的錢裝進(jìn)自己的兜，一些中層更是把公司用于獎(jiǎng)勵(lì)員工的獎(jiǎng)金截留提成，業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來(lái)騙取提成。 資料三：在公司快速發(fā)展的過(guò)程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進(jìn)任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對(duì)時(shí)任董事長(zhǎng)身邊人員的某些做法提出批評(píng)時(shí)，被該董事長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把公司錢揣放自己腰包。在該公司，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個(gè)管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。 資料四：公司早在2000年就有了審計(jì)部。然而內(nèi)部審計(jì)部門的運(yùn)作情況極不理想，很少對(duì)內(nèi)部控制運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者把公司錢裝進(jìn)自己兜里等重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)告。在一定程度上，內(nèi)部審計(jì)部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的道具。重大決策，包括重大對(duì)外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個(gè)別管理人員以郵件的形式授權(quán)或通過(guò)郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內(nèi)部審計(jì)部門全無(wú)發(fā)言權(quán)。 要求： （1）簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部控制的五個(gè)要素和常見的內(nèi)部控制活動(dòng)。 （2）資料一反映了該公司哪些方面的問(wèn)題？簡(jiǎn)單闡明理由。 （3）資料二反映了該公司內(nèi)部控制要素中的哪些方面出現(xiàn)了問(wèn)題？簡(jiǎn)單闡明理由。 （4）資料三反映了該公司內(nèi)部控制要素中的哪些方面出現(xiàn)了問(wèn)題？簡(jiǎn)單闡明理由。 （5）資料四反映了該公司內(nèi)部控制要素中的哪些方面出現(xiàn)了問(wèn)題？簡(jiǎn)單闡明理由。第八章 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與管理教學(xué)目的通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握管理信息系統(tǒng)概述、應(yīng)用及信息系統(tǒng)管理。 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：管理信息系統(tǒng)的概述、應(yīng)用及信息系統(tǒng)管理。難點(diǎn)：信息系統(tǒng)管理。建議學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容一、管理信息系統(tǒng)概述（一）管理信息 （二）管理信息系統(tǒng) 二、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用（一）信息系統(tǒng)與組織管理1.層次信息系統(tǒng)應(yīng)用概述 2.基層的信息系統(tǒng)應(yīng)用3.中層的信息系統(tǒng)應(yīng)用 4.高層的信息系統(tǒng)應(yīng)用（二）信息系統(tǒng)與組織流程1.流程管理與信息系統(tǒng) 2.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）及系統(tǒng) 3.客戶關(guān)系管理（CRM）及系統(tǒng) 4.供應(yīng)鏈管理（SCM）及系統(tǒng) 5.電子商務(wù)（E-B）及系統(tǒng) （三）信息系統(tǒng)與組織決策1.組織的管理決策問(wèn)題 2.決策支持系統(tǒng) 3.智能決策支持系統(tǒng) 4.群體決策支持系統(tǒng) 5.商業(yè)智能 （四）信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略1.信息系統(tǒng)與組織變革 2.信息系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.信息系統(tǒng)與企業(yè)價(jià)值鏈網(wǎng)三、信息系統(tǒng)管理（一）信息系統(tǒng)運(yùn)維管理1.信息系統(tǒng)運(yùn)維管理體系 2.信息系統(tǒng)運(yùn)維外包 3.信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià) （二）信息系統(tǒng)安全管理1.信息系統(tǒng)安全管理的概念 2.信息系統(tǒng)安全管理策略 3.應(yīng)急響應(yīng)與災(zāi)難恢復(fù) 思考題 1.如何理解管理信息系統(tǒng)的層次與管理層次性的關(guān)系。 2.舉例說(shuō)明信息技術(shù)帶來(lái)了哪些組織機(jī)構(gòu)變革。 七、課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)要求教學(xué)目的學(xué)習(xí)本課程的基本要求是把理念和行為結(jié)合起來(lái)，將最新的戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理理論結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐，使學(xué)生學(xué)習(xí)該課程后，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)系統(tǒng)整合起來(lái)考慮企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題，能把市場(chǎng)營(yíng)銷、投資理財(cái)、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作和研究開發(fā)等職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)系統(tǒng)分析；把企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度來(lái)概括、總結(jié)，提出可操作性思路；系統(tǒng)規(guī)劃持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力；并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)具有明確的識(shí)別和應(yīng)對(duì)措施。建議學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容實(shí)驗(yàn)一：外部環(huán)境分析建議學(xué)時(shí)：2（一） 實(shí)驗(yàn)?zāi)康恼莆胀獠凯h(huán)境分析的基本方法。 1.準(zhǔn)確把握行業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)搜集影響行業(yè)發(fā)展的宏觀因素。 2.概括行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)特征。 3.根據(jù)戰(zhàn)略集團(tuán)分析理論，比較準(zhǔn)確地找到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 4.能綜合分析企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅。 （二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及基本要求題目：以小組為單位，選擇一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，成立企業(yè)，對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行分析。寫一個(gè)1500字以內(nèi)的分析報(bào)告。要求：在以下內(nèi)容中至少說(shuō)明 3 個(gè)方面 1.該企業(yè)的名稱、住址、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。 2.該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分情況。該企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置。 3.今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對(duì)該企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響？ 4.該企業(yè)所在行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)特征（包括行業(yè)所處的生命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。 5.該企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，對(duì)它們的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。 6.對(duì)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 注意事項(xiàng)： 1.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇具有小、巧、精、奇、新特點(diǎn) 。2.原則上企業(yè)應(yīng)選擇以安陽(yáng)為中心的河南地域范圍。 3.可以通過(guò)各種途徑收集資料，包括查閱有關(guān)文獻(xiàn)、咨詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。 4.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不要有重復(fù)。（三）主要儀器設(shè)備計(jì)算機(jī)、小組討論場(chǎng)地實(shí)驗(yàn)二：內(nèi)部環(huán)境分析建議學(xué)時(shí)：2（一） 實(shí)驗(yàn)?zāi)康恼莆諆?nèi)部環(huán)境分析的方法。 1.準(zhǔn)確把握企業(yè)的價(jià)值鏈，能夠就企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)勾畫企業(yè)價(jià)值鏈的主要環(huán)節(jié)。 2.能客觀地分析影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。 3.結(jié)合第一次任務(wù)分析的結(jié)論，分析企業(yè)戰(zhàn)略思想、目標(biāo)是否與內(nèi)外環(huán)境相匹配。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及基本要求題目：對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，字?jǐn)?shù)控制在1500字以內(nèi)。 要求：1.描述企業(yè)的價(jià)值鏈構(gòu)成，若企業(yè)是多元化企業(yè)，選擇其中的一種業(yè)務(wù)進(jìn)行分析。 2.將企業(yè)的價(jià)值鏈與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行比較，找出企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的主要表現(xiàn)。 3.分析企業(yè)影響優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)表現(xiàn)的原因或因素，并簡(jiǎn)述理由。 4.簡(jiǎn)述企業(yè)的戰(zhàn)略方針、市場(chǎng)定位與企業(yè)優(yōu)、劣勢(shì)、外部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅的匹配程度。 （三）主要儀器設(shè)備計(jì)算機(jī)、小組討論場(chǎng)地實(shí)驗(yàn)三：戰(zhàn)略選擇、實(shí)施與評(píng)價(jià)建議學(xué)時(shí)：4（一） 實(shí)驗(yàn)?zāi)康脑诃h(huán)境分析基礎(chǔ)上掌握戰(zhàn)略選擇、實(shí)施和評(píng)價(jià)的方法。 1.能夠根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品的檔次、目標(biāo)顧客的情況確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型，確定產(chǎn)品價(jià)值鏈的構(gòu)成及定價(jià)策略、促銷方式。 2.能夠掌握職能戰(zhàn)略的相關(guān)理論知識(shí)及實(shí)施方案的選擇。3.根據(jù)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的結(jié)果選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略方案。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及基本要求題目：對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，