創(chuàng)建和諧衛(wèi)生院實施方案

創(chuàng)建和諧衛(wèi)生院實施方案為認(rèn)真貫徹中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略部署，全面落實中共高密市委、高密市人民政府關(guān)于全面推進(jìn)和諧創(chuàng)建工作的意見，積極響應(yīng)市衛(wèi)生局在全系統(tǒng)范圍內(nèi)全面推進(jìn)和諧衛(wèi)生創(chuàng)建活動的決定，我們特制定本方案，以保證創(chuàng)建活動有序進(jìn)行并取得真正實效。一、指導(dǎo)思想姚哥莊衛(wèi)生院和諧創(chuàng)建，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、保持黨的先進(jìn)性統(tǒng)領(lǐng)全局，深入貫徹上級黨委、政府的決策部署，按照民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的總要求，以干群和諧、醫(yī)患和諧為重點(diǎn)，以解決群眾“三最”問題為著力點(diǎn)，以建設(shè)和諧醫(yī)院文化為引領(lǐng)，以創(chuàng)建和諧醫(yī)院、和諧家庭為載體，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育為主線，激發(fā)全體干部職工參與和諧創(chuàng)建的內(nèi)在動力，進(jìn)一步提高隊伍素質(zhì)、規(guī)范職業(yè)行為、緩解醫(yī)患矛盾，實現(xiàn)政府、群眾和衛(wèi)生員工“三滿意”，推動全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。二、任務(wù)目標(biāo)通過和諧衛(wèi)生創(chuàng)建工作，努力達(dá)到：員工心理和諧、內(nèi)部關(guān)系理順、外部關(guān)系協(xié)調(diào)、隊伍素質(zhì)提高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良、全面建設(shè)發(fā)展、人民群眾滿意、衛(wèi)生形象良好。階段性工作目標(biāo)是：到20XX年全面實現(xiàn)創(chuàng)建和諧目標(biāo)，在構(gòu)建和諧干群關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系方面取得實質(zhì)性突破，在解決人民群眾看病就醫(yī)問題方面取得實質(zhì)性成效，在推進(jìn)和諧醫(yī)院文化建設(shè)方面取得實質(zhì)性創(chuàng)新，人民群眾對衛(wèi)生工作的滿意度進(jìn)一步提高。三、工作重點(diǎn)主要是努力實現(xiàn)“四個和諧”：從夯實和諧創(chuàng)建基礎(chǔ)出發(fā)，努力實現(xiàn)干群、醫(yī)患關(guān)系相和諧。一是實現(xiàn)醫(yī)院和患者的和諧。堅持依法行醫(yī)，堅持醫(yī)療原則，嚴(yán)格儀器檢查、治療用藥使用制度，做到規(guī)范服務(wù)，讓利于民。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，樹立誠信為患者服務(wù)的良好風(fēng)尚。加強(qiáng)醫(yī)學(xué)科普宣傳教育，使群眾了解目前醫(yī)學(xué)還存在許多未知領(lǐng)域，醫(yī)療活動是高風(fēng)險活動，讓患者理解醫(yī)務(wù)人員所承受的壓力，尊重科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員，為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)條件和工作環(huán)境。二是衛(wèi)生監(jiān)督和服務(wù)對象和諧。要進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)督執(zhí)法行為，落實服務(wù)于監(jiān)督之前、監(jiān)督寓服務(wù)之中、監(jiān)督與服務(wù)并重的工作原則，在法律法規(guī)和政策的指導(dǎo)下，扶持監(jiān)督對象做大做強(qiáng)，加快發(fā)展。三是疾控機(jī)構(gòu)和服務(wù)對象的和諧。加強(qiáng)對重點(diǎn)傳染病的預(yù)防控制，確保各類重點(diǎn)傳染病的有效控制。努力做好非傳染性重點(diǎn)疾病的防治工作，推動重點(diǎn)人群健康促進(jìn)，全面提升慢病防治水平。四是努力實現(xiàn)干部職工之間的和諧。主要包括四個層面，即實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子之間的和諧、領(lǐng)導(dǎo)和干部職工之間的和諧、醫(yī)護(hù)之間的和偕、醫(yī)生與醫(yī)生之間的和諧。完善人事制度、分配制度、財務(wù)制度，以及職工民主管理制度；圍繞和諧創(chuàng)建，開展形式多樣的學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)和實踐活動，倡樹和諧理念，培育和諧精神，增強(qiáng)社會責(zé)任，著力提高干部職工文明和諧素質(zhì)。著力解決“三最”問題，努力實現(xiàn)衛(wèi)生工作與群眾利益相和諧。從工作實際出發(fā)，努力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。辦好十件實事：一是努力提高新農(nóng)合的規(guī)范化管理水平，切實管好農(nóng)民救命錢，進(jìn)一步提高參合率和保障水平。二是增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施，根據(jù)本院經(jīng)濟(jì)實力，擴(kuò)大設(shè)備購置，加強(qiáng)自身建設(shè)與管理，為患者提供更好的就醫(yī)條件。三是用科學(xué)的方法管理聯(lián)合診所，使其健康發(fā)展，方便群眾醫(yī)藥需求。四是強(qiáng)化與人民醫(yī)院的結(jié)對幫扶活動，接受設(shè)備援贈、人才培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、資金支持，實行雙向轉(zhuǎn)診。五是推進(jìn)醫(yī)院管理年活動，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療糾紛，構(gòu)建平安醫(yī)院。六是堅持招標(biāo)進(jìn)藥，保障藥品安全。七是加強(qiáng)計劃免疫和疾病控制，確保不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行。八是加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，提高食品、公共場所衛(wèi)生質(zhì)量及職業(yè)病防治水平。九是深入開展“幫扶貧困戶”、“醫(yī)療救助”活動、為慢病病人建立“慢病卡”，切實減輕群眾看病負(fù)擔(dān)。十是大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，年內(nèi)爭取省衛(wèi)生鎮(zhèn)，努力營造舒適、衛(wèi)生、文明的生產(chǎn)生活環(huán)境。全面加強(qiáng)和諧衛(wèi)生文化建設(shè)，努力實現(xiàn)價值理念與實際工作相和諧。大力加強(qiáng)和諧衛(wèi)生文化建設(shè)，提出“團(tuán)結(jié)、拼搏、學(xué)習(xí)、超越”的醫(yī)院精神，“創(chuàng)醫(yī)院品牌、做醫(yī)者典范”的醫(yī)院目標(biāo)。有意識的以潛移默化的教育培訓(xùn)職工，以先進(jìn)的文化引導(dǎo)職工，形成行醫(yī)、做人、做事的健康積極的價值取向，不定期對員工進(jìn)行集中教育活動。把本院報紙杏林風(fēng)作為一個陣地和交流的平臺，從文字的角度進(jìn)行溝通，增長知識，開拓視野，提高品位。廣泛開展群眾性和諧創(chuàng)建活動，努力實現(xiàn)單位內(nèi)部發(fā)展與外部環(huán)境相和諧。在衛(wèi)生院內(nèi)部，將創(chuàng)建先進(jìn)科室，爭創(chuàng)先進(jìn)個人等創(chuàng)優(yōu)活動緊密結(jié)合在起來，一起部署、創(chuàng)建、考核，共同促進(jìn)，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，建立團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、密切協(xié)作的良好關(guān)系。在單位外部，包括運(yùn)用院報和使用院長信箱的方式，加強(qiáng)與社會各界的溝通，征求意見和建議，接受監(jiān)督和批評，努力解決群眾反映的問題；通過溝通，爭取社會各界對衛(wèi)生院的幫扶；建立衛(wèi)生院的網(wǎng)上博客，吸引并便于兄弟單位、社會人士與我們之間溝通交流，實現(xiàn)單位內(nèi)部發(fā)展與外部環(huán)境相和諧。為單位發(fā)展?fàn)I造和諧的社會環(huán)境。 四、方法步驟今年的和諧創(chuàng)建工作，按照“開好局、起好步”的要求，在具體工作的組織實施中，重點(diǎn)抓好以下四個環(huán)節(jié)：廣泛宣傳發(fā)動圍繞和諧衛(wèi)生創(chuàng)建，深入進(jìn)行調(diào)查研究，科學(xué)制定和諧衛(wèi)生創(chuàng)建工作實施方案，召開和諧衛(wèi)生創(chuàng)建工作動員大會，組織動員干部職工積極參與創(chuàng)建工作。在院內(nèi)院外醒目處掛寫3-6幅創(chuàng)建標(biāo)語，建立宣傳欄、健康科普知識宣傳窗、光榮榜等宣傳陣地、通過院報杏林風(fēng)宣傳和諧創(chuàng)建的重大意義、目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，營造良好的創(chuàng)建氛圍。突出主題，抓住根本，夯實基礎(chǔ)，明確目標(biāo)，使和諧衛(wèi)生創(chuàng)建工作落到實處。抓好教育培訓(xùn)創(chuàng)新工作理念，通過組織學(xué)習(xí)、現(xiàn)場觀摩、會議培訓(xùn)等有效形式，培訓(xùn)工作骨干。組織開展和諧理論、和諧精神、和諧文化專題教育，幫助員工加深對創(chuàng)建和諧社會的理解，把握思想內(nèi)涵，樹立正確的和諧理念，提高和諧創(chuàng)建工作效果。在此基礎(chǔ)上，以道德教育為主題，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育為主線，以開展“六愛”教育為載體，按照針對、及時、有效、經(jīng)常的原則，重點(diǎn)抓好包括理想信念教育、形勢政策教育、職業(yè)道德教育、先進(jìn)典型教育、遵紀(jì)守法教育等五個方面的教育。集中解決問題以全心全意為人民服務(wù)為中心，以提高人民健康水平為目標(biāo)，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點(diǎn)，認(rèn)真查擺問題，制定措施，加以整改。重點(diǎn)解決醫(yī)療質(zhì)量、工作作風(fēng)、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)患關(guān)系、安全生產(chǎn)、單位穩(wěn)定及個人職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)等各方面問題。搞好考核獎懲在組織自查自糾，衛(wèi)生院督察組定期不定期檢查督導(dǎo)、開展工休座談會、走訪等形式，廣泛征詢服務(wù)對象和社會各界意見的基礎(chǔ)上，組織社會各界和人民群眾評議本單位創(chuàng)建效果。 五、組織領(lǐng)導(dǎo)建立高效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)建活動