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人人樂超市食品類銷售人員工作分析 崗位名稱：人人樂超市年貨食品促銷員 所屬部門：食品部 上級主管：食品部主管 崗位職能：本崗位負責超市特定的食品的促銷，服從超市的管理以及營銷手段，為顧客提供服務?；韭氊煟?、負責陳列、補充、整理、看管本貨區(qū)商品；2、負責清掃本貨區(qū)的商品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生；3、熱情接待顧客，積極推銷商品；4、做好本貨區(qū)的安全防火、防盜工作；5、負責商品的分類、登記、保管工作；6、負責庫存商品的安全，防止變質、蟲蛀、污染等；7、隨時向領導提供庫存商品數(shù)量，結構變化情況；8、合理堆碼商品，使庫存數(shù)量得以最大縣的的利用；9、負責商品的收、存、付、過程中發(fā)生的問題，及時放映，并協(xié)助處理；崗位工作權限：1、按照商品類別對商品進行陳列；2、破損以及過期商品的下架處理；3、破損以及過期商品按主管要求退貨處理；性質和范圍：超市食品銷售人員：即食品售貨員，超市錄用并為特定區(qū)域商品進行營銷（包括銷售）活動，包含收貨、退貨、清理、清潔、安全、防損、防盜等活動，接受上級指導食品部主管領導，為公司上報銷量，為主管提供下定單參考數(shù)據(jù)等活動。僅僅對自己所在食品領域進行管理，退貨、收貨和規(guī)定的處置權，如不在在即業(yè)務范圍內(nèi)，需要上報食品部主管批示。臨時促銷人員：主要負責促銷工作，積極講解商品的促銷信息、優(yōu)惠活動，還包括商品的顏色、形狀、口味、優(yōu)點等等，達到促銷商品的目的，有必要時協(xié)助長促人員搬運商品，以及商品的整理、清潔、擺放等工作，服從超市的管理安排。組織結構圖如下：店 長團購接待客戶投訴前臺部及時銷售與保鮮生鮮部采購各類商品采購部食品促銷和退訂貨食品部人事招聘錄用人事部收貨、接貨收貨部副 店 長銷售人員工資表促銷商品名稱所需人數(shù)工資額（元）/月奶制品長促11200/月臨促660/天散干貨長促11100/月臨促355/天水果長促11200/月臨促455/天糖果長促11200/月臨促360/天注：由于超市辦年貨時間段為1.11.23，短促工作時間為24天理論銷售人員月度薪金指標：長期促銷薪金： （1） 奶制品長促+散干貨長促+水果長促+糖果長促=1200+1100+1200+1200=4700 臨時促銷人員工資：（2）奶制品臨時促+散干貨臨時促+水果臨時促+糖果臨時促=6*60*24+3*55*24+4*55*24+3*60*24=8640+3960+5280+4320=22200職位說明書：一、崗位基本信息崗位名稱超市食品類促銷人員隸屬部門人人樂超市直接上街食品部主管直接下級臨時促銷定員人數(shù)19描述人顧敏審核人王強二、工作內(nèi)容概述1、 貨架商品缺貨或擺放不豐滿時要及時做補貨工作；2、 貨架商品凌亂時做商品的理貨工作；3、 商品整潔及商品的清潔，每月驚醒至少兩次商品清潔工作，每日進行商品的清掃工作；4、 定期檢查商品的包裝及保質期，發(fā)現(xiàn)破損及過期商品立即下架；5、 熟悉商品的擺放及商品的導購工作；6、 按訂單做商品的收貨工作及商品的退貨工作；7、 完成領導交辦的其他工作；三、工作職責與任務1、 負責陳列、補充、整理、看管本貨區(qū)商品；2、 負責清掃本貨區(qū)的商品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生；3、 熱情接待顧客，積極推銷商品；4、 做好本貨區(qū)的安全防火、防盜工作；5、 負責商品的分類、登記、保管工作；6、 負責庫存商品的安全，防止變質、蟲蛀、污染等；7、 隨時向領導提供庫存商品數(shù)量，結構變化情況；8、 合理堆碼商品，使庫存數(shù)量得以最大縣的的利用；9、 負責商品的收、存、付、過程中發(fā)生的問題，及時放映，并協(xié)助處理；10、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范四、工作績效標準1、 熟悉所管轄區(qū)的商品及其擺放位置；2、 負責區(qū)的商品擺放充足、整齊；3、 負責區(qū)的環(huán)境及商品衛(wèi)生整潔干凈；4、 負責區(qū)無破損及過期商品5、 負責區(qū)商品與價簽擺放一致，無出現(xiàn)標價和貨物不符的情況；6、 負責區(qū)防破損與被盜、防火及其它有損商品的行為，監(jiān)督到位五、崗位工作關系1、 內(nèi)部關系1.1、 所受監(jiān)督1.2、 所施監(jiān)督1.3、 合作關系2、 外部關系2.1、供應商業(yè)務2.2、顧客七、所需培訓1、 正常商品的陳列以及擺放；2、 商品的理貨以及補貨流程；3、 商品的收貨以及退貨流程；4、 快速促銷商品的的堆頭以及pop陳列方式；5、 商品的自檢盤貨工作；6、 賣場的安全以及防盜；八、崗位工作時間1、 兩班制2、 早班： 8:0015：003、 晚班：15：0022:004、 每周工作不超過40小時5、 每月安排休息4天（臨時促銷按天記薪除外）九、職位要求1、 高中以上學歷2、 熟悉賣場營業(yè)員的基本要求和操作規(guī)范3、 有一年以上賣場工作經(jīng)驗或者零售業(yè)經(jīng)驗4、 吃苦耐勞、身體健康、積極向上、熱情助人六、崗位工作權限1、 按照商品類別對商品進行陳列；2、 破損以及過期商品的下架處理；3、 破損以及過期商品按主管要求退貨處理；附件一：工作調查計劃工作分析計劃一、 營業(yè)員職位分析的目的在于明確營業(yè)員的職責，加強其日常工作和行為規(guī)范，對構成其職位職責進行統(tǒng)一歸納與整理，使之清晰化、系統(tǒng)化、模塊化；實現(xiàn)更優(yōu)地管理和資源的最佳配置；二、 此分析類型為人員導向性，采用6H1H分析方法；三、 設計問卷調查表，以問卷調查表形式進行調查；四、 進行工作分析；五、 按照調查資料進行信息整合，并進行分析；六、 根據(jù)分析撰寫職務說明書；七、 檢查和修正。附件二：空白調查問卷一、基本信息姓名：填寫日期職務名稱職務編號所屬部門直接上級二、調查信息1、 請準確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚?，下同）?） （2） （3）（4） （5）2、 你的工作時間有（ ）小時？從（ ）開始，至（ ）結束？3、 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？4、 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學歷（2）工作經(jīng)驗（3）英語等級能力要求評估標準：1較低 2一般 3較高 4高評估要素要素得分（1）領導能力（2）計劃組織能力（3）分析判斷能力（4）溝通能力(5)語言表達能力五、工作壓力1、 工作時間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時間的比例大概是多少？（ ）A 10%-20% B 21%-40% C 41%-80 % D 81%-100%2、 工作腮紅是否需要迅速地作出決定？（ ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常4、工作中任務量 （ ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時閑，有時忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ ）A 幾乎沒有B偶爾C較多D經(jīng)常附件四：統(tǒng)計整理歸類（1）能力要求分析：營業(yè)人員能力要求平均分柱狀圖根據(jù)分析，在銷售過程中，語言表達能力和溝通能力是非常重要的，二相對來說對于領導能力和計劃組織能力的要求則不是很有必要。因此在進行銷售人員的錄用時，應當把溝通能力和語言表達能力了作為重點，在錄用以后對銷售技巧和銷售的培訓上，應當注意彼此的權重，尤其在溝通能力和怨言表達能力上，另外分析判斷能力也要注意，對于商品的近期銷量訂貨的預測判斷也是很重要的，他決定了商品是否在短期內(nèi)脫銷，避免造成損失。（2）知識能力要求：在十份調查問卷表中，有2個銷售員職位要求大學學歷。2個要求初中以上學歷，6個要求高中以上學歷?；趯χR技能要求的統(tǒng)計表明：該職位對于高中及其以上人員的要求不是很高，沒必要需要英語水平很高的人員，否則會造成昂貴成本。（3）工作環(huán)境以及壓力：根據(jù)分析，工作壓力較輕，加班時間比較短，工作時間基本保持在8小時，環(huán)境上應當適當休息，在燈光和空氣方面以及有音樂的播放，可以給人舒緩心情的作用，祈禱減壓的作用，盡量避免噪音對營業(yè)員的負面影響。附件五：分析過程工作的職責和權限分析：超市的食品銷售員負責從商品的收貨、過期商品的退貨、訂貨、清潔整理、叫賣、補貨、盤貨、促銷，最后把商品賣到消費者手中的一個過程，再次過程中促銷作為該職位的一個最重要的過程，即關鍵流程，因此應當將工作時間的60%用來分配到此流程，另外收貨也是一個不容出錯的環(huán)節(jié)，以避免出現(xiàn)重大損失，應當適當?shù)姆峙鋾r間。 魚骨圖分析如下：盤貨訂貨促銷及時補貨過期退貨叫賣商品清潔商品整理收貨完成商品的促銷服務過程人人樂超市食品促銷人員魚骨圖分析采用發(fā)散性思維的方法，把所有可能對促銷活動產(chǎn)生影響的因素通過線條連接反應圖中，通過魚骨圖我們可以找到存在問題的原因所在，進而提出改進措施和優(yōu)化方法的方案。從大到小，從粗到細，尋根問底找出問題。該崗位6W1H分析如下：WHY根據(jù)超市目標，服從超市管理安排，實現(xiàn)超市人力資源合理配置，實現(xiàn)商品的最大銷量，進而實現(xiàn)超市盈利目標。WHAT訂貨、收貨、退貨、清潔、上貨、擺放、促銷該區(qū)域商品HOW根據(jù)商品的具體的特點、顏色、形狀、口味等等運用銷售技巧為消費者講解，以及超市的優(yōu)惠活動信息，不得夸大商品，欺瞞消費者，要做到童叟無欺，貨真價實，公正公平。WHEN周一至周日8：0022:00，午休時間為兩個半小時，實行兩班制WHERE超市食品專區(qū)，特定柜臺，堆頭旁邊WHO超市食品區(qū)散干貨、奶制品、水果類、糖果類長期促銷營業(yè)員WHICH餅干，鍋巴、瓜子、開心漢堡、牛奶、酸奶、純奶、蘋果、香蕉、火龍果、水果糖、奶糖、什錦糖果、酥糖、根據(jù)6W1H分析可以很明確的說明營業(yè)員工作的時間、地點、人物、針對的對象，對工作的要求以及該職位工作人員的行為規(guī)范化，使工作崗位職責明確化、清晰化、制度化，更利于工作的進行，使資源得到最合理的利用，發(fā)揮出人員的最大價值，繼而可能實現(xiàn)公司目標利潤。參考文獻：工作分析的方法與技術 作者： 蕭鳴政 2002年中國人民大學出版社出版；人力資源管理 作者：王 青 北京交通大學出版社；/Index.html 中國人力資源管理網(wǎng)；ChinaHRD.net 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)； 分享價值豆丁網(wǎng)附件三：十份網(wǎng)絡調查問卷表(注：此調查為網(wǎng)絡調查)調查問卷：一、基本信息姓名：李新填寫日期2011.12.5職務名稱散貨促銷員職務編號無所屬部門食品部直接上級食品部主管二、調查信息5、 請準確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚?，下同）?） 叫賣商品 （2） 及時補貨 （3）收貨（4） 退過期貨 6、 你的工作時間有（ 8 ）小時？從（ 8:00 ）開始，至（ 16:00 ）結束。7、 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？有，偶爾而加班，最多一個小時8、 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？簽到卡簽到，并隨時到所在區(qū)域檢查三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境？超市商品推頭附近，光線良好，人流量大，有音樂播放。四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學歷初中（2）工作經(jīng)驗一年以上銷售經(jīng)驗（3）英語等級無要求能力要求評估標準：1較低 2一般 3較高 4高評估要素要素得分（1）領導能力2（2）計劃組織能力2（3）分析判斷能力1（4）溝通能力4(5)語言表達能力4五、工作壓力3、 工作時間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時間的比例大概是多少？（ B ）A 10%-20% B 21%-40% C 41%-80 % D 81%-100%4、 工作是否需要迅速地作出決定？（ B ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ B ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常4、工作中任務量 （ C ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時閑，有時忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ A ）A 幾乎沒有B偶爾C較多D經(jīng)常一、基本信息姓名：王楠填寫日期2011.12.5職務名稱散干貨長促職務編號無所屬部門食品部直接上級食品部主管二、調查信息9、 請準確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚懀峦?） 整理商品 （2）收貨 （3）退貨 （4）防盜10、 你的工作時間有（ 8 ）小時？從（ 1:00 ）開始，至（ 9:00 ）結束。11、 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？有，但是不是很經(jīng)常，加班最多1或2小時12、 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？打卡，隨時過來該區(qū)域查看三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境：有輕音樂播放。環(huán)境干凈整潔光線明亮四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學歷高中（2）工作經(jīng)驗一年以上從事銷售類工作（3）英語等級無要求能力要求評估標準：1較低 2一般 3較高 4高評估要素要素得分（1）領導能力1（2）計劃組織能力1（3）分析判斷能力1（4）溝通能力4(5)語言表達能力4五、工作壓力1、工作時間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時間的比例大概是多少？（ C ）A 10%-20% B 21%-40% C 41%-80 % D 81%-100%2、 工作是否需要迅速地作出決定？（ C ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常4、工作中任務量 （ B ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時閑，有時忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ B ）A 幾乎沒有B偶爾C較多D經(jīng)常一、基本信息姓名：張毅毅填寫日期2011.12.6職務名稱水果促銷員職務編號無所屬部門食品部直接上級食品部主管二、調查信息3、 請準確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚懀峦?）通知主管下訂單 （2）促銷 （3）上貨（4） 稱重 4、 你的工作時間有（ 8 ）小時？從（ 8點 ）開始，至（ 15點 ）結束。5、 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？有，有時候盤貨時間比較晚，也就2小時左右6、 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？上班下班打卡，看銷量三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境：人群比較集中四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學歷高中（2）工作經(jīng)驗至少一年以上銷售經(jīng)驗（3）英語等級會點簡單口語，沒過多要求能力要求評估標準：1較低 2一般 3較高 4高評估要素要素得分（1）領導能力0（2）計劃組織能力2（3）分析判斷能力2（4）溝通能力4(5)語言表達能力4五、工作壓力3、 工作時間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時間的比例大概是多少？（ B ）A 10%-20% B 21%-40% C 41%-80 % D 81%-100%4、 工作是否需要迅速地作出決定？（ B ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常4、工作中任務量 （ C ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時閑，有時忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ B ）A 幾乎沒有 B偶爾 C較多 D經(jīng)常一、基本信息姓名：張蕾、填寫日期2011.12.5職務名稱水果促銷職務編號無所屬部門食品部直接上級食品部主管二、調查信息7、 請準確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚懀峦?）商品稱重 （2） 收貨 （3）打價簽（4）促銷商品 （5）扔包裝紙箱8、 你的工作時間有（ 8 ）小時？從（ 15點 ）開始，至（ 22 ）結束9、 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？有，晚上盤貨會加班，大概2小時，一個星期盤一次10、 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？看銷量，上下班考勤打卡三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境：比較喧囂，人流量大，四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學歷高中（2）工作經(jīng)驗以前有過銷售經(jīng)驗（3）英語等級無要求能力要求評估標準：1較低 2一般 3較高 4高評估要素要素得分（1）領導能力1（2）計劃組織能力2（3）分析判斷能力3（4）溝通能力4(5)語言表達能力4五、工作壓力5、 工作時間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時間的比例大概是多少？（ B ）A 10%-20% B 21%-40% C 41%-80 % D 81%-100%6、 工作是否需要迅速地作出決定？（ C ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常4、工作中任務量 （ A ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時閑，有時忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ C ）A 幾乎沒有 B偶爾 C較 多 D經(jīng)常一、基本信息姓名：鳳沙填寫日期2011.12.7職務名稱水果促銷員職務編號無所屬部門食品部直接上級食品部主管二、調查信息11、 請準確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚?，下同）?）收貨 （2）處理垃圾 （3）貼保鮮膜（4）稱重 （5）叫賣促銷信息12、 你的工作時間有（ 8 ）小時？從（ 8點 ）開始，至（ 2點半 ）結束？13、 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？沒有14、 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？考勤打卡，上班期間過來隨時查看三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境光線充足，空氣良好，有噪音，人流量大四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學歷大學（2）工作經(jīng)驗有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先（3）英語等級無要求能力要求評估標準：1較低 2一般 3較高 4高評估要素要素得分（1）領導能力1（2）計劃組織能力1（3）分析判斷能力2（4）溝通能力4(5)語言表達能力4五、工作壓力7、 工作時間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時間的比例大概是多少？（ ）A 10%-20% B 21%-40% C 41%-80 % D 81%-100%8、 工作是否需要迅速地作出決定？（ B ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ B ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常4、工作中任務量 （ B ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時閑，有時忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ B ）A 幾乎沒有 B 偶爾 C較多 D經(jīng)常一、基本信息姓名：李延亮填寫日期2011.12.7職務名稱糖果促銷員職務編號無所屬部門食品部直接上級食品部主管二、調查信息15、 請準確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚?，下同）?）糖果稱重 （2）裝袋 （3）優(yōu)惠叫賣（ 4）收貨 16、 你的工作時間有（ 8）小時？從（ 8點 ）開始，至（ 14點 ）結束？17、 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？基本沒有，也就是兩個月一次的存貨盤點18、 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？主管隨時過來查看監(jiān)督，防損部人員監(jiān)管三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境營銷氣氛濃厚，人流量大，噪音多四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學歷高中（2）工作經(jīng)驗以前有過銷售經(jīng)驗（3）英語等級無要求能力要求評估標準：1較低 2一般 3較高 4高評估要素要素得分（1）領導能力1（2）計劃組織能力2（3）分析判斷能力4（4）溝通能力4(5)語言表達能力4五、工作壓力9、 工作時間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時間的比例大概是多少？（ B ）A 10%-20% B 21%-40% C 41%-80 % D 81%-100%10、 工作是否需要迅速地作出決定？（ B ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常4、工作中任務量 （ C ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時閑，有時忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ A ）A 幾乎沒有 B偶爾 C較多 D經(jīng)常一、基本信息姓名：李夢婷填寫日期2011.12.7職務名稱糖果類促銷職務編號無所屬部門食品部直接上級食品部主管二、調查信息19、 請準確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚?，下同）?） 及時補貨 （2）參加早會 （3）收貨（4）分類 20、 你的工作時間有（ 8 ）小時？從（ 14點 ）開始，至（ 21點半）結束？21、 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？偶爾有加班，為了盤點余貨22、 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？不定期在上班時間巡視三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境人流量大，有音樂，但是噪音多，有點悶熱四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學歷高中（2）工作經(jīng)驗有過銷售經(jīng)驗（3）英語等級簡單的口語能力要求評估標準：1較低 2一般 3較高 4高評估要素要素得分（1）領導能力1（2）計劃組織能力2（3）分析判斷能力3（4）溝通能力4(5)語言表達能力4五、工作壓力11、 工作時間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時間的比例大概是多少？（ B ）A 10%-20% B 21%-40% C 41%-80 % D 81%-100%12、 工作是否需要迅速地作出決定？（ B ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（C ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常4、工作中任務量 （ B ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時閑，有時忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ A ）A 幾乎沒有 B偶爾 C較多 D經(jīng)常一、基本信息姓名：楊婷填寫日期2011.12.5職務名稱奶制品長期促銷職務編號無所屬部門食品部直接上級食品部主管二、調查信息23、 請準確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚?，下同）?）做試吃 （2）為顧客講解 （3）參加早會24、 你的工作時間有（ 8）小時？從（ 8 ）點開始，至（ 2點 ）點結束？25、 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？有，每周進行一次庫存盤點，2個小時左右26、 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？上下班刷卡考勤，按照業(yè)績監(jiān)督，上班期間隨時查看三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境：人流量大，噪音大，但有音樂播放還能好一點。四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學歷高中（2）工作經(jīng)驗有過一年以上的行業(yè)銷售經(jīng)驗（3）英語等級口語好能力要求評估標準：1較低 2一般 3較高 4高評估要素要素得分（1）領導能力2（2）計劃組織能力2（3）分析判斷能力3（4）溝通能力4(5)語言表達能力4五、工作壓力13、 工作時間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時間的比例大概是多少？（ C ）A 10%-20% B 21%-40% C 41%-80 % D 81%-100%14、 工作是否需要迅速地作出決定？（ C ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3、工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常4、工作中任務量 （ C ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時閑，有時忙5、工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ B ）A 幾乎沒有 B偶爾 C較多 D經(jīng)常一、基本信息姓名：魯文龍?zhí)顚懭掌?011.12.7職務名稱奶制品長促員職務編號無所屬部門食品部直接上級食品部主管二、調查信息27、 請準確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚?，下同）?）為顧客做試吃 （2）收貨 （3）退貨過期商品（4）扔紙箱包裝 28、 你的工作時間有（10）小時？從（ 8 ）點開始，至（ 18 ）點結束？29、 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？沒有30、 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？考勤三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境空氣流通，溫度適中