周易與企業(yè)形象策劃abe.doc

周易與企業(yè)形象策劃 如果有許多金子和一種點(diǎn)石成金之術(shù)供選擇，毫無疑問都會(huì)選擇后者?，F(xiàn)如今，有關(guān)經(jīng)營策劃的書出了很多，大都是借用西方理論。講述一些概念和方法，再舉上幾個(gè)實(shí)例（國外者居多），看過之后，雖感到字里行間有不少“金子”在閃光，卻無法取之居為己有，“點(diǎn)石成金”之術(shù)更是難覓難求。其實(shí)，要講“策劃”，世界任何國家與中華民族相比，都可說是“小巫見大巫”。 幾千年來，以西方為代表的許多國家，由于注重人與大自然的斗爭，科學(xué)技術(shù)獲得突發(fā)猛進(jìn)的發(fā)展，由此帶來了經(jīng)濟(jì)繁榮；以中國為代表的東方國家，由于強(qiáng)調(diào)順其自然，人與人斗的戰(zhàn)爭智慧得到優(yōu)秀的繼承，由此帶來了文化繁榮。如今，經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈，“商場如戰(zhàn)場”，代表中華民族戰(zhàn)爭智慧的孫子兵法、三十六計(jì)等古書，受到商界人物們的垂青是理所當(dāng)然的。然而，他們根本不知，周易才是中華民族文化的真正代表，是一切智慧的源泉，我們“眾里尋她千百度”的“點(diǎn)金術(shù)”創(chuàng)造出許多優(yōu)秀策劃的思維方法以及如何獲得這些方法的思維訓(xùn)練方式，在這里才會(huì)找到滿意的答案。需要說明的是，一種方式、方法不一定適合所有的人，不懂的“擇優(yōu)錄取”，就不可能取得巨大成功，下面筆者簡略談?wù)勛约簩Υ舜譁\的認(rèn)識，不妥之處請諸位專家學(xué)者批評指正。 周易“三才”理論與“CI”企業(yè)形象識別戰(zhàn)略 企業(yè)形象的競爭，實(shí)質(zhì)就是差別化的戰(zhàn)略競爭。它主要表現(xiàn)在經(jīng)營宗旨（企業(yè)理念）、經(jīng)營行為（企業(yè)活動(dòng)）、經(jīng)營特色（企業(yè)視覺）等三方面的與眾不同，這就是我們通常所說的“CI”戰(zhàn)略（策劃）。由此可見，CI策劃追求的是特色和個(gè)性，我們在引入“CI”時(shí)，即要考慮與國際規(guī)范接軌，更要體現(xiàn)出中國特色和民族個(gè)性。 CI策劃包括理念識別、行為識別和視覺識別三部分，是由里及表塑造企業(yè)差別化形象的綜合藝術(shù)。周易中具有鮮明象征意義的八卦，是由三個(gè)代表陰或陽的符號組成，就是說任何事物都是通過三種不同屬性的組合區(qū)別于其他事物的，象征天、地、人的“三才”恰好與CI策劃中的三種識別相對應(yīng)，這決不是巧合，是東西方文化碰撞的又一個(gè)新交點(diǎn)，對它的深入探究，必將有助CI策劃理論的中國化。 1、人道與理念識別 周易三才論闡述，上為天、下為地，中間為人，可見人之重要。CI策劃把理念識別放在首位，強(qiáng)調(diào)它是策劃運(yùn)作的原動(dòng)力和實(shí)施的基礎(chǔ)，同三才論中的“人為本”不謀而合。 周易開篇第一卦是“乾”，整篇爻辭都沒有離開“龍”，是以龍的生息變化來寄喻人生和宇宙哲理的。這表明，以周易這個(gè)大道之源而生發(fā)開來的中國文化，是地地道道的龍的文化，古代的君王以真龍?zhí)熳幼跃?，一些胸懷大志的“君子”也常常把自己喻為“臥龍”，決非偶然。作為理念識別的主要內(nèi)涵，龍已成為中國形象的代表與象征。因此，CI策劃的理念識別在中國成功的應(yīng)用，必須從象征人道的龍的形象汲取智慧之源泉。 龍的形象隨環(huán)境不同而不斷變化。企業(yè)價(jià)值觀的確定，也要隨社會(huì)公眾（包括企業(yè)內(nèi)部職工）的需求觀念的改變而及時(shí)調(diào)整。如：美國漢堡包大王公司，針對雖達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、快速化但品種單調(diào)的一條龍服務(wù)的致命弱點(diǎn)，果斷策劃出“隨你的便”之服務(wù)主題，在同對手麥當(dāng)勞的競爭中獲得成功。 龍的形象因人而異，你想象中的龍?jiān)撌鞘裁礃幼泳褪鞘裁礃幼?。精神?biāo)語策劃時(shí)，也要給社會(huì)公眾（包括企業(yè)內(nèi)部職工）留有足夠的空間去想象、去創(chuàng)造。如：經(jīng)營之神松下幸之助的“出產(chǎn)品前先出人才”；美國百事可樂公司的“勝利是最重要的”；日本索尼公司的“豚鼠精神”；美國瑪麗凱化妝品公司的“大黃蜂精神”等，都取得了良好效果。 龍的形象是各種具體優(yōu)秀形象的最佳組合，鹿之角，是雄壯、美麗的象征；馬之頭，是疾馳不疲的象征；蛇之身，是善于變化的象征；魚龜之鱗甲，是自我保護(hù)的象征；鷹之爪，是兇猛飛翔的象征。信譽(yù)樹立策劃時(shí)，也應(yīng)從為企業(yè)贏得良好信譽(yù)的幾個(gè)主要方面堅(jiān)定信念。如：質(zhì)量信譽(yù)、廣告信譽(yù)、價(jià)格信譽(yù)、合同信譽(yù)、計(jì)量信譽(yù)、退還信譽(yù)、售后服務(wù)信譽(yù)等等。 2、天道與行為識別 天道，是宇宙萬事萬物運(yùn)動(dòng)發(fā)展的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，它的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在對時(shí)間把握上。行為識別，是對企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)塑造，即在企業(yè)理念確定以后，通過一系列活動(dòng)讓社會(huì)公眾逐步了解它（指企業(yè)理念）、接受它，從而達(dá)到樹立良好企業(yè)形象之目的。 我們知道，讓更多的社會(huì)公眾了解一則信息，一般需要一個(gè)很長的過程。然而，如果你能找到所需要的規(guī)律，把握好運(yùn)作時(shí)機(jī)，就會(huì)受到事半功倍的效果，大大縮短公眾接受時(shí)間，反之則會(huì)事倍功半。因此，根據(jù)事物發(fā)展的必然規(guī)律，認(rèn)識到時(shí)機(jī)的來臨，就成了行為識別的關(guān)鍵。 周易從不同角度，對“天道”進(jìn)行了模擬與闡述。由周易衍生出來的預(yù)測體系，不僅能對時(shí)機(jī)何時(shí)降臨作出準(zhǔn)確預(yù)測（尤其對一些偶發(fā)事件的發(fā)生進(jìn)行超時(shí)空分析），還能為你抓住某個(gè)時(shí)機(jī)所作出的行為結(jié)果作出準(zhǔn)確判斷，使你作出最佳選擇。 如：美國聯(lián)合碳化鈣公司，一群鴿子偶然棲落在總部大樓的一間空房里，由于這家公司的公共顧問采取了“保護(hù)”策略，使這家公司出盡了風(fēng)頭，從而創(chuàng)造了難得的公益形象，產(chǎn)生了轟動(dòng)的促銷效應(yīng)。然而，畢竟擁有這家公共顧問這般策劃智慧的人是少數(shù)中的少數(shù)，但是如果你對周易預(yù)測體系了解一二，你就會(huì)感到做到這一點(diǎn)并不難。換句話說，一個(gè)對周易智慧有足夠認(rèn)識的人，經(jīng)過一定特殊思維訓(xùn)練，都可達(dá)到甚至超過這位公共顧問對策劃時(shí)機(jī)的把握水平。 中國易學(xué)古賢有句名言：“有動(dòng)必占”，就是說：特殊事件必然有其特殊原因，也必然預(yù)示著什么，通過對這一事件的占卜，什么事情就都明白了，這樣的實(shí)例古今有確切記載的無法勝數(shù)。再如：湖南長沙酒廠以“臨行更飲家鄉(xiāng)水，京城長億故園情”為主題，包租飛機(jī)，送當(dāng)年所有被北京重點(diǎn)院校錄取的長沙學(xué)子赴京上學(xué)。也許想到類似此舉的并非他們一家，但都因害怕風(fēng)險(xiǎn)而放棄，如果他們能通過周易預(yù)測預(yù)知此舉定能滿載而歸，相信他們都會(huì)滿懷信心地去嘗試這次冒險(xiǎn)。 3、地道與視覺識別 地道，是宇宙萬事萬物在同一空間相互制約、促進(jìn)和依存的平衡規(guī)律，它的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在對空間定位上，“五行生克”是對地道的最好闡述。視覺識別，是對企業(yè)理念的靜態(tài)塑造，即是在企業(yè)理念確定以后，通過一系列良好的視覺形象（名稱、標(biāo)志、標(biāo)志色、象征圖案符號等）通過媒介傳遞給社會(huì)公眾，從而達(dá)到塑造良好企業(yè)形象的目的。五行，就是我們常說的“金木水火土”，不單是指五種物質(zhì)，而是廣指自然界中的五種狀態(tài)（木表示生命態(tài)，火是氣態(tài)，土是綜合、平衡態(tài)，金表示固態(tài)，水表示液體）。 五行相生（如水生木），表示一種事物對另一種事物有促進(jìn)增長的作用；五行相克（如金克木），表示一種事物對另一種事物有制約和克制的作用。五行生克關(guān)系不是絕對的，有時(shí)由于五行的旺衰會(huì)導(dǎo)致一種逆生或逆克現(xiàn)象，這就是我們通常講到的物極必反現(xiàn)象。萬事萬物都是在如此相生相克中達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的，沒有生就沒有事物的發(fā)生和發(fā)展，沒有克就不能協(xié)調(diào)事物發(fā)展過程中的不平衡。視覺識別策劃方案的優(yōu)劣，在很大程度上取決于對“五行”內(nèi)涵的認(rèn)識和把握。 名稱決不是一個(gè)簡單的代號，它有著極其豐富的內(nèi)涵 大家都知道，企業(yè)（產(chǎn)品）的名稱，必須體現(xiàn)出企業(yè)的本質(zhì)和特點(diǎn)，同時(shí)還要考慮到易于讓社會(huì)公眾接受（便于記憶、感覺吉祥等）。然而，還有更重要的一方面被世人忽視，那就是：“名稱”也是一種事物，象任何其他事物一樣，一旦產(chǎn)生就擁有一個(gè)特點(diǎn)的場，與周圍其他有聯(lián)系的場就開始發(fā)生作用，所依據(jù)的原則是“五行生克制化”。因此，假如這個(gè)“名稱場”的屬性為木，而法人代表的“人場”屬金或企業(yè)處所在西方（全國或本城市），就不利；若人場屬木、水企業(yè)在東方、北方就有利。以上只是從“五行生克”的角度討論一個(gè)“名稱”的吉兇，其實(shí)名稱場本身也有一個(gè)吉兇屬性，即依據(jù)名稱筆畫所得的數(shù)理判斷是吉是兇，吉數(shù)具有好的、積極的誘導(dǎo)作用；兇數(shù)具有壞的、消極的誘導(dǎo)作用，這對企業(yè)今后的發(fā)展（產(chǎn)品的銷售）情況有不可低估的作用。 標(biāo)志決不是一個(gè)簡單的圖案，它代表著企業(yè)各種狀況 由圖案（文字、符號）和色彩構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)志，是建立在吸引感動(dòng)社會(huì)公眾的前提下對企業(yè)風(fēng)格的一種直觀體現(xiàn)，其圖案、色彩除體現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)和特點(diǎn)外，由于每一種文字、圖案、符號、色彩等都是一個(gè)相對獨(dú)立的事物，因而也就具有各自的場，因此企業(yè)標(biāo)志中的這些不同形式的場就要相互作用。依據(jù)五行理論分析，按強(qiáng)弱劃分其結(jié)果只有兩種：一種是相互之間相生者居多，則表現(xiàn)出來的是一種較強(qiáng)的場；一種是相互之間相克者居多，則表現(xiàn)出來的是一種較弱的場（能量在相克中被消耗）。較強(qiáng)的場對社會(huì)公眾的影響，肯定必較弱的場要大的多，是正作用還是反作用要看這種場的屬性與環(huán)境的生克關(guān)系。這里涉及的環(huán)境同“名稱”涉及到的一樣，除空間因素決定的環(huán)境外（法人代表場、所處方位場等），還包括時(shí)間因素決定的環(huán)境，如某年適合金場、某月適合木場等等。 傳遞媒介的最優(yōu)化選擇，是視覺識別策劃的關(guān)鍵 視覺識別策劃中的傳播媒介，包括經(jīng)營廣告、產(chǎn)品包裝和運(yùn)輸、辦公用品（包括服裝）和辦公環(huán)境等項(xiàng)目。其中，廣告策劃是至關(guān)重要的一個(gè)巨大領(lǐng)域，以后辟專章進(jìn)行討論，其他諸項(xiàng)在人力、財(cái)力不足時(shí)在某一時(shí)期可有所側(cè)重或選擇，選擇方法可使用周易系列預(yù)測法找出那項(xiàng)策劃最適合某個(gè)時(shí)期或某個(gè)時(shí)期那項(xiàng)策劃會(huì)更有效，以便提前為此做好充分的思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備。 從中國傳統(tǒng)文化的威力談起 目前，我們國家有落后的一面，這是事實(shí)；然而，我們有先進(jìn)的一面，這也是事實(shí)。單從中國傳統(tǒng)文化的角度分析，即可找到充分的依據(jù)。 中國傳統(tǒng)文化的威力有多大？中國歷史上的元、金、遼、清等少數(shù)民族統(tǒng)治朝代，最后基本被我們的文化所同化。古代西方的雅典文化、埃及文化、希臘文化等等，隨著歷史的發(fā)展都逐漸消失或被取代了，唯有我們中國的傳統(tǒng)文化基本保留了下來。由此可見，中國傳統(tǒng)文化不僅有巨大的威力，同時(shí)也具有無窮的生命力，具有超常威力和生命力的東西就是先進(jìn)的。作為先進(jìn)文化的擁有者，我們有資格說：中國古代哲學(xué)是世界東方哲學(xué)的代表。愛因斯坦晚年曾感慨道：“西方科技沒有東方哲學(xué)的引導(dǎo)，就是瞎子；東方哲學(xué)沒有西方科技支持，就是瘸子?！币虼耍挥邪汛砦覀兿冗M(jìn)的根基挖掘出來，用西方現(xiàn)代科技武裝起來打出去，才能作為一個(gè)優(yōu)秀民族在世界上站穩(wěn)腳跟。 周易是中華民族文化的“根”，是中國哲學(xué)的“基石”，是東方觀念的“生長點(diǎn)”。研究周易的派別雖然眾多，然從理論與實(shí)踐的角度劃分有理數(shù)（義理、象數(shù)）和術(shù)數(shù)（各種占筮、預(yù)測）兩大系，我們在汲取精華、剔除糟粕繼承這一文化遺產(chǎn)時(shí)，也要從這兩方面著手，以滿足豐富多采的現(xiàn)代生活之需要。 “策劃”一詞在我們現(xiàn)代生活中應(yīng)用很廣，究其本義應(yīng)為“出謀劃策”。任何成就的取得，都離不開成功的“策劃”。周王朝的建立，離不開姜子牙深謀遠(yuǎn)慮、審時(shí)度勢的策劃；如果沒有諸葛亮的“奪取荊、益二州，據(jù)守富庶的川中，三分天下”的戰(zhàn)略策劃，蜀國就無法建立。在“危”“機(jī)”并存、競爭發(fā)展同步的現(xiàn)代社會(huì)中，“策劃”已成為一個(gè)企業(yè)興衰的最重要因素。 因此，“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”的諸多古代兵家哲理，也就成了現(xiàn)代商家的金玉良言，而作為古代兵書代表作之一的三十六計(jì)，卻把周易的內(nèi)容引作各計(jì)的原文（取自卦象的分析；卦、爻辭的象征；彖、象辭的寓意等），這決不是偶然。 古代兵書的作者在著書立說時(shí)，都不同程度地從周易中汲取智慧源泉；同時(shí)在他們的生活實(shí)踐中，都從不同角度將周易預(yù)測納入他們的謀略范疇，如滅秦建漢的張良、三國鼎立的諸葛亮等，都是精通“奇門遁甲”并出神入化應(yīng)用于軍政領(lǐng)域的前賢。孔明先生的料事如神，依賴他準(zhǔn)確無誤的預(yù)測。由此可見，在中國傳統(tǒng)文化中號稱群經(jīng)之首的易經(jīng)，既然是歷代兵家基本思想的源泉，也就應(yīng)該成為現(xiàn)代企業(yè)策劃者的智慧寶典。以下是筆者對此的一些粗淺認(rèn)識，抄錄于此望能起到拋磚引玉的作用，不妥之處敬請諸位專家學(xué)者、同道好友批評指正。 企業(yè)形象在企業(yè)競爭中的重要作用 蛇，在自喻為“龍的傳人”之中國，享有“小龍”之美名絕非偶然，“涸澤之蛇”的故事，使我們對蛇的智慧留下了深刻的印象。如果那兩條蛇象人們司空見慣那樣，越過熙熙攘攘的大路，肯定會(huì)性命難保；相反它們由于采取了“相銜負(fù)我而行”的奇特形象，從而產(chǎn)生了“人皆避之”的效果，安全地到達(dá)了目的地（韓非子說林上）。在危機(jī)面前，蛇尚能如此，作為萬物之靈中的精英企業(yè)的管理者，你從中得到什么啟迪呢？ 這則故事告知我們，事物的外在形象同它的內(nèi)涵一樣重要，有時(shí)往往成為事物生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在，根據(jù)周易陰陽統(tǒng)一、互相轉(zhuǎn)化的原理，事物的外在形象有時(shí)則是其內(nèi)涵的一部分，而且往往是非常重要的一部分。 任何事業(yè)的成就，都依賴于天時(shí)、地利、人和，企業(yè)的生存與發(fā)展也取決于這三種因素。在何種程度上對企業(yè)的影響，而良好的企業(yè)形象則能對影響它健康發(fā)展的三種因素進(jìn)行積極的改變，從而達(dá)到使企業(yè)在競爭中立于不敗之地的效果。 1、天時(shí)：良好的企業(yè)形象，可以得到公眾的信賴，為企業(yè)的商品和服務(wù)創(chuàng)造出一種消費(fèi)心理 企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開社會(huì)公眾的參與和關(guān)注，離不開廣大消費(fèi)者的信賴與支持，而所有這些又都與企業(yè)形象有不解之緣，難怪日本公司經(jīng)營一書中提出：“在商品日趨豐富的社會(huì)中，選擇哪個(gè)公司的產(chǎn)品很大程度上取決于企業(yè)形象?！绷己玫钠髽I(yè)形象會(huì)使客戶慕名上門，推銷人員會(huì)事半功倍，營業(yè)額的提高也就成了理所當(dāng)然的事。 2、地利：良好的企業(yè)形象，可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，增加投資或合作者的好感和信心 一個(gè)企業(yè)具有了優(yōu)良的形象，在需要融通資金時(shí)，各種投資機(jī)構(gòu)都會(huì)樂于參與，在危機(jī)面前也會(huì)伸出援助之手；實(shí)力雄厚的企業(yè)會(huì)自動(dòng)找上門來合作，從而使風(fēng)險(xiǎn)減小，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)更加穩(wěn)固。 3、人和：良好的企業(yè)形象，可以吸引更多人才加入，激發(fā)職工的敬業(yè)精神，創(chuàng)造更高的效率 有貝之“財(cái)”易得，無貝之“才”難求。企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才競爭。良好的企業(yè)形象，使人才感到這里的工作環(huán)境為他提供了用武之地，這里的用人制度能使自己的聰明才智得以發(fā)揮。企業(yè)形象好了，職工就有一種優(yōu)越感和自豪感，加之配套系統(tǒng)（統(tǒng)一的工作服、辦公用品等）的相互感應(yīng)，創(chuàng)造出一種朝氣蓬勃的氣氛，使他們的工作熱情日趨高漲，工作效率不斷提高。 八卦象征與企業(yè)形象概念 一提到“可口可樂”，人們便想到那具有特殊口感的飲料和各種大型體育活動(dòng)的贊助廣告，以及它在商品包裝上的特殊字母和鮮明圖案。名牌產(chǎn)品只所以在世界各地“稱王稱霸”，就在于它們有著良好的企業(yè)形象。那么，企業(yè)形象又是通過那些方面在社會(huì)公眾心目中生根開花的呢？ 1、乾產(chǎn)品質(zhì)量形象的象征 乾，為天，為充實(shí)盈滿的金玉之物，高質(zhì)量的產(chǎn)品應(yīng)該貨真價(jià)實(shí)，故乾卦象征產(chǎn)品質(zhì)量形象。 2、兌消費(fèi)利益形象的象征 兌，為澤，為喜悅，消費(fèi)者對所享用的產(chǎn)品非常滿意，正如人或動(dòng)物飲用湖澤中獲得喜悅一樣。 3、離企業(yè)發(fā)展形象的象征 離，為火，為光明美麗，企業(yè)蒸蒸日上的發(fā)展前景猶如旭日東升的太陽，給人以溫暖和希望。 4、震企業(yè)規(guī)模形象的象征 震，為雷，為聲勢浩大，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大正象隆隆雷聲震撼萬里，勢不可擋。 5、巽工作效率形象的象征 巽，為風(fēng)，為迅速（風(fēng)馳電掣），高效率的工作節(jié)奏猶如無孔不入的風(fēng)，可以拔起參天大樹。 6、坎改革開拓形象的象征 坎，為水，為危陷，勇于冒險(xiǎn)和志于開拓都需要特殊資本作保證，正如決堤的洪水一瀉千里。 7、艮企業(yè)標(biāo)志形象的象征 艮，為山，挺拔顯眼，具有獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)標(biāo)志，猶如峰巔上奇異的涼亭，使游人流連忘返。 8、坤社會(huì)參與形象的象征 坤，為地，為眾多，社會(huì)活動(dòng)的廣泛參與，正如黃土處處可見一樣，給人以踏實(shí)穩(wěn)定之感。 依據(jù)先天八卦的排列順序，乾一、兌二、離三、震四、巽五、坎六、艮七、坤八，在這八種企業(yè)形象中產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)排在首位，其次是消費(fèi)者利益、企業(yè)發(fā)展前景依存類推，這與企業(yè)競爭實(shí)踐是非常吻合的，說明將八卦象征引入企業(yè)形象概念是可行的，通過周易64卦卦意的企業(yè)化解釋，則更能說明此舉在企業(yè)策劃中的實(shí)際指導(dǎo)意義。 例如：坤上乾下為“泰”卦，而乾上坤下則為“否”卦，依據(jù)下卦為內(nèi)、上卦為外和自下而上（由內(nèi)及外）的原則，可以解釋為：內(nèi)部有了良好的產(chǎn)品質(zhì)量形象，再通過廣泛的社會(huì)活動(dòng)的參與，就會(huì)通泰順達(dá)；相反，如果沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品作保證，僅靠廣泛的社會(huì)活動(dòng)的參與效應(yīng)試圖達(dá)到良好產(chǎn)品質(zhì)量形象，會(huì)否塞受阻。 同理，坎上離下的“既濟(jì)”與離上坎下的“未濟(jì)”二卦則說明：有了蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，進(jìn)行大膽的冒險(xiǎn)開拓是會(huì)成功的；而試圖通過冒險(xiǎn)行動(dòng)造成一種蒸蒸日上的假象是注定要失敗的。坎上乾下的“需”卦與乾上坎下的“訟”卦則說明：在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)行產(chǎn)品改革，是消費(fèi)者所需要的；而置產(chǎn)品質(zhì)量不顧而進(jìn)行的任何改革都會(huì)引起消費(fèi)者的爭議乃至訴訟；同時(shí)也說明，真正需要的改革應(yīng)首先從消費(fèi)者的意見開始（坎卦在外卦為“需”），若置消費(fèi)者意見不顧僅從企業(yè)自身情況著眼就會(huì)出現(xiàn)矛盾甚至官司（坎卦在內(nèi)為“訟”）。其他諸卦，讀者可以自行推演核對。周易預(yù)測與策劃環(huán)境的判斷 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，孫子這句馳名中外的名言，不僅是兵家制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的座右銘，也是一切管理者制定正確決策的哲學(xué)基石。 就企業(yè)而言：彼，指的是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的各種要素，包括市場情況、消費(fèi)者情況、同行業(yè)情況、有關(guān)國家和地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、政策、流通渠道等等；己，指的是企業(yè)自身狀況?！氨恕迸c“己”的總和就是策劃環(huán)境，“知己知彼”就是對策