消費(fèi)品部現(xiàn)場(chǎng)支持工程師職務(wù)說明書.doc

管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！消費(fèi)品部現(xiàn)場(chǎng)支持工程師職務(wù)說明書一、基本資料 資料編號(hào)：0081、職務(wù)名稱：現(xiàn)場(chǎng)支持工程師2、直接上級(jí)：消費(fèi)品經(jīng)理3、所屬部門：客戶中心 4、工資等級(jí)：B職系五等5、工資水平：6、分析日期：99。47、轄員人數(shù)：8、定員人數(shù)：1人9、工作性質(zhì)：業(yè)務(wù)人員10、分析人員：11、批準(zhǔn)人：二、工作內(nèi)容1、工作概要負(fù)責(zé)客戶中心消費(fèi)品部售后產(chǎn)品的技術(shù)支持、貨物的配送、貨款的收取2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時(shí)（%）12345按照出庫(kù)單將貨物在指定的時(shí)間內(nèi)送到指定地點(diǎn)。安裝、調(diào)試機(jī)器、并對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)。回收貨款。將工作中的困難及建議向上級(jí)反饋。完成消費(fèi)品部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)執(zhí)行3、工作關(guān)系：所施監(jiān)督在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)自行處理有關(guān)業(yè)務(wù)，遇特殊情況向部門主管請(qǐng)示所受監(jiān)督消費(fèi)品部經(jīng)理職位關(guān)系可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位維修工程師、儲(chǔ)運(yùn)員可升遷至此的職位三、 任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷 專業(yè)其他說明大專以上學(xué)歷計(jì)算機(jī)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目三個(gè)月企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)知識(shí)、所需經(jīng)驗(yàn)半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一般能力項(xiàng)目激勵(lì)能力計(jì)劃能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力實(shí)施能力信息能力公共關(guān)系沖突管理組織人事指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力需求程度（滿分為5）33333333基本素質(zhì)1、公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念。1、 有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。2、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、 任勞任怨、服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 5、服從組織的管理個(gè)性特征1、 性格開朗、自信、熱情，2、 有較強(qiáng)的溝通能力、口才好3、 心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開拓創(chuàng)新4、 有合作精神5、心胸開闊，體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。四、 工作場(chǎng)所：工作時(shí)間工作環(huán)境和條件工作均衡性早9：00-晚5：30經(jīng)常加班室內(nèi)、室外各一半比較忙碌五、 考核標(biāo)準(zhǔn)：1、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任感6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來考核七、備