




已閱讀5頁(yè),還剩44頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 目錄 一 團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)個(gè)人的要求 二 團(tuán)隊(duì)不能高效運(yùn)轉(zhuǎn)的原因 三 高效率團(tuán)隊(duì)必備的能力架構(gòu) 四 團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段及操作方式 五 建立團(tuán)隊(duì)愿景與共同價(jià)值觀 六 團(tuán)隊(duì)溝通管理 七 組織內(nèi)部沖突與協(xié)調(diào) 一 團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)個(gè)人的要求 1 韓非子說(shuō) 力不敵眾智不盡物與其用一人不如用一國(guó) 2 什么是團(tuán)隊(duì) 大家坐在同一個(gè)電影院里 看同一部電影 這是團(tuán)隊(duì)么 同一輛公共汽車上的人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)么 團(tuán)隊(duì) 相互信任 相互支持 目標(biāo)一致 技能互補(bǔ)的人群 為完成某一任務(wù)而組成的一種十分默契的合作關(guān)系 兩匹或者以上的馬拉同一輛車 團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體的協(xié)同工作 合作能力有時(shí)甚至比個(gè)人的知識(shí)更加重要 為具有挑戰(zhàn)性的共同目標(biāo)組建在一起 一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)必然是 為他們的目標(biāo)任務(wù)一起細(xì)分責(zé)任 互相依靠 能夠執(zhí)行大家共同的決定 組織起來(lái)一起系統(tǒng)的工作 3 團(tuán)隊(duì)要求我們擁有的共同自覺(jué) 一 共同自覺(jué)的分享愿景二 共同自覺(jué)的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與成敗三 共同自覺(jué)的充滿互動(dòng)與溝通熱情四 共同自覺(jué)的開(kāi)放心胸 誠(chéng)實(shí) 直接表達(dá)五 共同自覺(jué)的不掩飾 不逃避問(wèn)題六 共同自覺(jué)的互相扶持 相互依賴七 共同自覺(jué)的認(rèn)知互相不可或缺八 共同自覺(jué)的認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)第一 二 團(tuán)隊(duì)不能高效運(yùn)轉(zhuǎn)的原因 1 米蘭大學(xué)的三個(gè)實(shí)驗(yàn) 題目 測(cè)試30人共分3組每組10人每組由一位向?qū)ьI(lǐng)需走10公里 第一組向?qū)Р徽f(shuō)明目的 過(guò)程 只要求大家跟著他走 1 1行動(dòng)茫然組的實(shí)驗(yàn) 第二組向?qū)дf(shuō)明目的 過(guò)程 要求大家跟著他走 但過(guò)程中成員始終不明白自己走了多遠(yuǎn) 還有多遠(yuǎn) 1 2行動(dòng)部份明了組的實(shí)驗(yàn) 第三組向?qū)дf(shuō)明目的 過(guò)程 要求大家跟著他走 明白告訴成員路旁每100公尺一個(gè)紅色標(biāo)明距離的指示牌 每1公里一個(gè)黃色標(biāo)明距離的指示牌 過(guò)程中成員始終明白自己走了多遠(yuǎn) 還有多遠(yuǎn) 1 3行動(dòng)全面明了組的實(shí)驗(yàn) 感覺(jué)輕松 慶賀勝利 松松垮垮 毫無(wú)生氣 疲憊不堪 滿腹怨氣 2 不能高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題 政令不通 號(hào)角不一 各吹各的調(diào) 個(gè)人英雄主義 自己行 別人不行 自私 只管自己三分地 不管他人瓦上霜 諉過(guò)于人 都是別人不跟我合作 缺乏整體意識(shí) 官是官 兵是兵 小團(tuán)隊(duì)意識(shí) 為維護(hù)地盤利益不遺余力 三 高效率團(tuán)隊(duì)必備的能力架構(gòu) 1 影響凝聚力的系統(tǒng)架構(gòu) 有形與無(wú)形 1 影響凝聚力的系統(tǒng)架構(gòu) 有形與無(wú)形 目標(biāo)愿景 財(cái)務(wù)來(lái)源 組織結(jié)構(gòu) 技巧能力 溝通模式 群體作用 解決問(wèn)題的方式 個(gè)人態(tài)度 沖突協(xié)調(diào) 水平線下之無(wú)形面 水平線上之有形面 共事 共識(shí) 2 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該達(dá)成共識(shí) 四 團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段及操作方式 1 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 形成期 風(fēng)暴期 正常期 前行期 下滑期 時(shí)間 再創(chuàng)新機(jī) 目標(biāo)未達(dá)成 阻力 困惑 規(guī)范無(wú)法建立 瓶頸 各自為戰(zhàn) 工作效率 2 團(tuán)隊(duì)形成期的操作技巧 形成期一般有如下表現(xiàn) 1 團(tuán)隊(duì)成員缺乏共同的愿景感2 團(tuán)隊(duì)成員間談話存有保留3 團(tuán)隊(duì)成員間的信任水平較低4 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)被視為計(jì)劃和決策制定者5 團(tuán)隊(duì)缺乏共同工作所需的模式6 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他人的智慧和人格特質(zhì)一無(wú)所知7 團(tuán)隊(duì)缺乏靈活性和適應(yīng)性 3 團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期的操作技巧 風(fēng)暴期一般有如下表現(xiàn) 1 關(guān)于目標(biāo) 價(jià)值觀 和任務(wù)成果有根本上差異2 較常公開(kāi)地堅(jiān)持自己想法 經(jīng)常導(dǎo)致意見(jiàn)僵持3 聚焦在個(gè)人的工作效率性上 4 團(tuán)隊(duì)正常期的操作技巧 正常期一般有如下表現(xiàn) 1 共同的愿景 認(rèn)同感逐漸產(chǎn)生 2 溝通較開(kāi)放 團(tuán)隊(duì)成員敢于面對(duì)問(wèn)題 3 互信與依賴感在增加中 4 共同工作的創(chuàng)新方式被討論和使用 5 特殊的價(jià)值觀和工作方式被接受 6 整體靈活性和默契仍處在較低水平 7 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力尚低 5 團(tuán)隊(duì)前行期的操作技巧 前行期是新的發(fā)展開(kāi)端 具有如下表現(xiàn) 1 明確了共同的愿景和目標(biāo)觀念2 溝通相對(duì)開(kāi)放3 信任度及依賴感相對(duì)較高4 團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)并接受自我管理責(zé)任5 確定了共同工作的程序并調(diào)整6 高度認(rèn)可每個(gè)人的才干 技能和工作風(fēng)格7 工作模式內(nèi)有靈活性和默契性8 在公認(rèn)可接受的模式內(nèi)持續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 五 建立團(tuán)隊(duì)愿景與共同價(jià)值觀 1 目標(biāo) 愿景規(guī)劃 整合修正 S 明確的 Specific 一次一項(xiàng)明確目標(biāo)例 提出群體愿景 目標(biāo)溝通M 可觀測(cè)衡量的 Measurable 時(shí)間上及數(shù)量上都有或多或少的逐次進(jìn)步A 可達(dá)成的 Achievable 高標(biāo)準(zhǔn) 高期望 但又是合理且可完成達(dá)到的R 有相關(guān)性的 Relevant 任何步驟與指令都與目標(biāo)達(dá)成直接相關(guān)T 有連貫性的 Trackable 過(guò)程有連貫性的改善與進(jìn)步 2 共識(shí)與焦點(diǎn)集中 成員相信所愿景嗎 這是否是一個(gè)最佳的愿景 將現(xiàn)況與愿景比對(duì)如何 此愿景將會(huì)對(duì)部門及成員產(chǎn)生何種影響 如何利用正式或非正式方式激發(fā)熱誠(chéng) 由于新愿景須投入何種變革措施 新愿景是否充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)處 3 共同價(jià)值觀的確立 是否愿意參與 貢獻(xiàn)構(gòu)思是否愿意信任其它的團(tuán)隊(duì)成員是否愿意有效地進(jìn)行交流是否愿意分享和評(píng)價(jià)不同的想法是否愿意尊重別人作出的判斷是否愿意自覺(jué)來(lái)改善混亂狀況是否愿意尋找大家一致同意的選擇是否愿意支持并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的決定 4 影響團(tuán)隊(duì)好壞的價(jià)值觀細(xì)節(jié)差別在何處 5 提升價(jià)值觀認(rèn)同的技巧 1 能開(kāi)放溝通 擁有同理心2 激勵(lì)表現(xiàn)不好的成員3 隨時(shí)趨于改進(jìn) 并學(xué)習(xí)精益求精4 會(huì)自我察覺(jué) 評(píng)估自身長(zhǎng)處與缺點(diǎn)5 以彈性方式進(jìn)行集體任務(wù)6 具有團(tuán)隊(duì)意識(shí) 善用團(tuán)隊(duì)資源 六 團(tuán)隊(duì)溝通管理 1 團(tuán)隊(duì)溝通的注意點(diǎn) 1 1團(tuán)隊(duì)溝通不該是 溝通不是把自己的說(shuō)話技巧再多加強(qiáng) 或是要知道別人或讓別人知道你的想法而已 溝通的意義與告知也完全不同 1 2團(tuán)隊(duì)溝通應(yīng)該是 溝通不僅僅是語(yǔ)言訊息的表現(xiàn) 比如 說(shuō)與寫 同時(shí) 也包括了非語(yǔ)言訊息的表現(xiàn) 比如 肢體語(yǔ)言 手勢(shì) 腔調(diào) 速度 語(yǔ)氣等 只要是能傳遞出你所要表達(dá)意思的方式 都包括在溝通的范圍內(nèi) 因此 溝通是一個(gè)互動(dòng)的雙向過(guò)程 是將個(gè)人整體的內(nèi)在想法表現(xiàn)于外 讓雙方能充分了解彼此 進(jìn)而達(dá)成具有建設(shè)性的共識(shí) 在溝通過(guò)程中 所有傳遞于溝通者之間的 除有信息本身外 還有傳遞的方式 要溝通成功 個(gè)人思想不僅需要被傳遞 還需要被理解 2 在團(tuán)隊(duì)間溝通時(shí)所要自省的問(wèn)題 4 我是否常在溝通結(jié)束后 覺(jué)得意見(jiàn)觀點(diǎn)沒(méi)有表達(dá)清楚 3 和別人溝通時(shí) 是否常因表達(dá)的方式而讓對(duì)方產(chǎn)誤解 2 我是否常覺(jué)得很麻煩 而懶的和別人溝通 1 我最喜歡與最不喜歡的溝通對(duì)象是誰(shuí) 為什么 5 在和別人溝通時(shí) 我是否常看別人的優(yōu)點(diǎn) 認(rèn)真的思考別人想法 6 在和別人溝通時(shí) 我是否常只接收愿意接收的訊息 7 在和別人溝通時(shí) 我是否常以消極的態(tài)度接收 8 在和別人溝通時(shí) 我是否常集中注意力 對(duì)方是否集中注意力 9 在和別人溝通時(shí) 我是否常把意見(jiàn)交流變成了辯論會(huì) 爭(zhēng)論會(huì) 10 在和別人溝通時(shí) 我是否常對(duì)溝通主題有先入為主的觀念 七 組織內(nèi)部沖突與協(xié)調(diào) 有時(shí)世上本無(wú)對(duì)與錯(cuò)之分 只是自己刻意地加以區(qū)分 以此來(lái)強(qiáng)調(diào)自我真理 1 沖突所引發(fā)的正面與負(fù)面作用 沖突可把你沖垮也可以使你振作起來(lái) 這都看你如何面對(duì) 引導(dǎo)觀點(diǎn)的面向 善于利用沖突而能轉(zhuǎn)化成為動(dòng)能的人 較易有成就 團(tuán)隊(duì)沖突如同一把刀 可以為我們所用也可以把我們割傷 這一切取決于你握住的是刀柄還是刀刃 2 組織間易造成沖突的一些潛在原因 工作準(zhǔn)備不足價(jià)值觀差異分工或責(zé)任不清晰權(quán)責(zé)不清情緒化資源或信息混亂組織結(jié)構(gòu) 沖突 3 如何面對(duì)沖突 1 收集與問(wèn)題相關(guān)的事實(shí)與意見(jiàn) 4 協(xié)調(diào)管理 2 以組織的目標(biāo)為最高原則來(lái)統(tǒng)合對(duì)立的意見(jiàn) 3 考慮對(duì)方的權(quán)限 能力與立場(chǎng) 4 聆聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn) 避免爭(zhēng)論 5 分析對(duì)方話語(yǔ)中的真義 6 不要有主控或?qū)α⒌?
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 探討2025年創(chuàng)業(yè)扶持政策與科技創(chuàng)新的結(jié)合試題及答案
- 金融與投資行業(yè):2025年金融科技在信用評(píng)級(jí)領(lǐng)域的應(yīng)用與挑戰(zhàn)
- 2025年郵輪旅游市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)研究報(bào)告
- 新能源汽車用戶體驗(yàn)提升的技術(shù)探索試題及答案
- 海外交流2025年商務(wù)英語(yǔ)考試試題及答案
- 鋼鐵行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型與產(chǎn)能布局優(yōu)化政策效應(yīng)研究報(bào)告
- 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)邊緣計(jì)算硬件架構(gòu)2025年邊緣計(jì)算與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)協(xié)同創(chuàng)新報(bào)告
- 有機(jī)化學(xué)主要反應(yīng)類型試題及答案
- 主題公園沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與2025年旅游產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合的研究報(bào)告
- 教師教育教學(xué)反思的價(jià)值與方法試題及答案
- 2025民宿租賃合同標(biāo)準(zhǔn)范本
- 2025-2030中國(guó)水鎂石行業(yè)供需形勢(shì)與營(yíng)銷策略分析研究報(bào)告
- 遼寧省部分高中2023-2024學(xué)年高二下學(xué)期期中考試數(shù)學(xué)試題(解析版)
- 四川省南充市閬中中學(xué)校2024-2025學(xué)年高二下學(xué)期4月期中 化學(xué)試題(含答案)
- 食用農(nóng)產(chǎn)品集中交易市場(chǎng)基本情況信息表
- 購(gòu)買機(jī)票合同協(xié)議
- 蓄水池水池清洗方案
- 2024年陪診師考試教材相關(guān)試題及答案
- 統(tǒng)編版七年級(jí)語(yǔ)文下冊(cè)《第16課有為有不為》教案
- 高中部學(xué)生會(huì)職責(zé)與組織架構(gòu)分析
- 骨科專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃及總結(jié)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論