新總經(jīng)理上任十件事.doc

新總經(jīng)理上任十件事 ? 新年伊始，許多公司都要開(kāi)始新的規(guī)劃與戰(zhàn)略，包括新的人才計(jì)劃。最近有許多老板特別關(guān)注如何做好新舊總經(jīng)理的交接過(guò)渡工作，筆者以在博思獵頭近十年的工作中學(xué)到的一些心得和經(jīng)驗(yàn)，分享給大家。新的總經(jīng)理上任要做好以下十件事：? 1.了解背景。作為一名 “空降官”，必須盡快了解公司的過(guò)去、股東結(jié)構(gòu)、管（治）理方式和文化傳統(tǒng)，還要了解它的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、士氣和能力。筆者見(jiàn)過(guò)有太多總經(jīng)理在上任過(guò)渡期從一開(kāi)始就很糾結(jié)，因?yàn)樽鳛樾氯晤I(lǐng)導(dǎo)人你必須知道，在你原來(lái)企業(yè)背景下有效的方法并不一定會(huì)順利過(guò)渡到這現(xiàn)這個(gè)企業(yè)背景中。經(jīng)驗(yàn)雖然是寶貴的，但它也容易造成偏見(jiàn)。你不會(huì)經(jīng)常獲得這種回顧和反思的機(jī)會(huì)或時(shí)間，因此，要抓住這種機(jī)會(huì)。? 2.開(kāi)始的90天。這是筆者為了應(yīng)對(duì)喜歡較真的人而寫(xiě)的一個(gè)數(shù)字。例如，在企業(yè)處于危機(jī)期間或轉(zhuǎn)折關(guān)頭，你根本不會(huì)有90天的過(guò)渡期，那太久了。你必須要對(duì)你的過(guò)渡期的時(shí)間的每一天如何安排都要深思熟慮和成竹在胸，最好是設(shè)定具體的目標(biāo)（例如，建立與你的高管團(tuán)隊(duì)的互信，培養(yǎng)與董事長(zhǎng)的良好關(guān)系等）。? 3.人在江湖，身不由己。上任之初的一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)是要確定優(yōu)先事項(xiàng)。在上任第一天，你就會(huì)收到一份約定事項(xiàng)和出席會(huì)議的清單。其中許多會(huì)議是必須參加的，但也有些會(huì)議是由過(guò)去的慣例和你的前任的偏好驅(qū)動(dòng)的。你要花些時(shí)間來(lái)決定，哪些會(huì)議是自己希望參加，并仔細(xì)考慮你的決定將會(huì)發(fā)出什么樣的信號(hào)，產(chǎn)生什么樣的影響。? 4.時(shí)間管理。做為總經(jīng)理似乎每個(gè)人都想占用你一部分時(shí)間。無(wú)論是企業(yè)外部，還是企業(yè)內(nèi)部，都是如此。否則使你看起來(lái)雜亂無(wú)章，并會(huì)挫傷那些支持你的人的士氣。當(dāng)一切事情都進(jìn)展順利時(shí)你還要為非議和危機(jī)留一些余地你不知道它們何時(shí)會(huì)發(fā)生，但它們確實(shí)會(huì)發(fā)生。經(jīng)驗(yàn)法則是，你可以預(yù)期，每年至少會(huì)發(fā)生一次可能對(duì)你職業(yè)生涯構(gòu)成威脅的事件。? 5.培置團(tuán)隊(duì)。你需要逐漸了解目前的管理團(tuán)隊(duì)，了解他們的動(dòng)機(jī)、能力、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，以及運(yùn)營(yíng)方式。以開(kāi)明的態(tài)度，花一些時(shí)間，來(lái)重新評(píng)估最初的印象或過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)（如果你是從企業(yè)內(nèi)部提拔的總經(jīng)理，這一點(diǎn)將更有必要）?？倳?huì)有這樣一種誘惑：在你身邊不僅有你尊重的人，而且還有與你情投意合以及與你想法一致的人。但更要有“牡蠣有容，珍珠乃大”的胸懷。? 6.搞定你的上司。董事會(huì)與董事長(zhǎng)的支持與信任的重要性無(wú)論怎樣強(qiáng)調(diào)都不會(huì)過(guò)分你需要這種支持與信任，尤其是當(dāng)遇到困難時(shí)。當(dāng)然，這種支持與信任是雙向的，而為此 投入必要的時(shí)間并盡早啟動(dòng)這一進(jìn)程是必不可少的。? 7.支持團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和信譽(yù)將是關(guān)鍵所在。選擇自己的助理、提供支持的辦公室，以及身邊使用的技術(shù)設(shè)施，將是你最重要（有時(shí)也是最困難）的早期決策。他們應(yīng)該既能支持和反映你自己的風(fēng)格和工作方法，又能起到盡可能為你減輕負(fù)擔(dān)的作用。? 8.對(duì)外溝通。你的組織和你的客戶可以見(jiàn)到和接觸到你本人嗎？或者你將主要通過(guò)電話作為溝通工具？你將如何利用各種溝通技術(shù)（如微博、博客和網(wǎng)站信息）來(lái)放大你的存在和影響范圍？你將如何利用管理層會(huì)議來(lái)達(dá)成諒解和一致？在媒體和公眾眼中，你希望或需要具有哪種外部個(gè)人形象？在企業(yè)的溝通和外部形象中，你的董事長(zhǎng)將會(huì)扮演什么角色？? 9.建立獲取客觀、均衡的反饋和信息的渠道。在總經(jīng)理的過(guò)渡期，這個(gè)問(wèn)題可能更具有挑戰(zhàn)性。一旦任命宣布，關(guān)系就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，無(wú)論是從環(huán)境層面，還是從語(yǔ)氣層面?，F(xiàn)在，你直接聽(tīng)到的話通常將被以某種方式過(guò)濾。人們可能會(huì)比以往更傾向于告訴你他們認(rèn)為你希望聽(tīng)到的話。與此相反，另一些人則可能會(huì)過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的批評(píng)意識(shí)和各種擔(dān)憂，他們的目的是希望給你留下印象，或者只是反映了他們自己的性格和挫敗感。? 一些總經(jīng)理利用外聘顧問(wèn)來(lái)幫助獲得洞察力，還有一些總經(jīng)理則采用更為正式的技術(shù)，如調(diào)查和系統(tǒng)化的反饋機(jī)制。為你的組織內(nèi)部和外部的持不同意見(jiàn)者留出一些空間和時(shí)間，同時(shí)尋找一些空間和時(shí)間去與一線員工交談。? 10.建立個(gè)人優(yōu)先任務(wù)和基本規(guī)則。一位總經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)，“現(xiàn)實(shí)就是失去自由?！?這很難逃避，也很難停止。你準(zhǔn)備如何度過(guò)自己的總經(jīng)理生涯。你會(huì)經(jīng)常在周末開(kāi)會(huì)和出差嗎？你會(huì)信守度假的承諾嗎？你打算把乘飛機(jī)的時(shí)間用于工作，還是作為休息放松的機(jī)會(huì)？你將經(jīng)常到外面參加社交活動(dòng)和晚餐嗎？重要的是，要較早