銷售部KPI指標組成表.doc

學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售部銷售部 KPI 組成表組成表 銷售部經理 KPI 組成表 2 銷售部營運助理 KPI 組成表 5 銷售大區(qū)督導 KPI 組成表 6 銷售代表 KPI 組成表 8 銷售部市場拓展督導 KPI 組成表 10 銷售部市場拓展專員 KPI 組成表 13 銷售部客戶管理專員 KPI 組成表 15 銷售部檔案管理專員 KPI 組成表 17 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售部經理銷售部經理 KPI 組成表組成表 KPI考核周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的 1 銷售回款完成 率 實際回款金額 計劃回款金額 權重 50 銷售計劃完成率半年100 分 2 期貨合同執(zhí)行 率 實際完成金額 期貨合同金額 權重 50 50 W X 50 Y 50 X 與 Y 的計算見附表 財務部記錄 1 保證完成銷售回款任務 2 保證一定的期貨合同執(zhí)行率 市場拓展 網絡 建設的階段報告 半年100 分營銷總監(jiān)打分15 見軟指標評分表 本崗位提交 報告 1 保證市場拓展的進展 2 保證網絡建設的合理性 區(qū)域零售狀況總 結報告 半年100 分營銷總監(jiān)打分25 見軟指標評分表 本崗位提交 報告 分析大客戶 零售終端的狀況 發(fā)現(xiàn)問題 提出建議 培訓工作報告半年100 分營銷總監(jiān)打分10 見軟指標評分表 本崗位提交 報告 重視培訓工作 保證業(yè)務人員業(yè) 務技能提升 備注 X 為銷售回款完成情況得分 Y 為期貨合同執(zhí)行率項目得分 W 為銷售計劃完成情況得分 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售部經理軟指標評分表 表一 市場拓展 網絡建設的階段報告評分表 營銷總監(jiān)填寫 請針對銷售部經理提交的市場拓展及網絡建設的階段報告綜合以下三方面評分 軟指標評分項目權重得分加權得分 內容完整性20 報告質量70 報告上交及時性10 總計100 表二 區(qū)域零售狀況分析報告評分表 營銷總監(jiān)填寫 請針對銷售部經理提交的區(qū)域零售狀況分析報告綜合以下三方面評分 軟指標評分項目權重得分加權得分 內容完整性20 報告質量70 報告上交及時性10 總計100 表三 培訓工作報告評分表 營銷總監(jiān)填寫 請針對銷售部經理提交的培訓工作報告綜合以下三方面評分 軟指標評分項目權重得分加權得分 內容完整性20 報告質量70 報告上交及時性10 總計100 表四 銷售回款完成率的評分標準 銷售回款完成率 A 實際銷售回款 計劃銷售回款 100 銷售回款完成率 A得 分 X 110 A140 分 105 A 110 120 分 100 A 105 110 分 A 100 100 分 95 A 100 90 分 90 A 95 70 分 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 A 90 0 分 表五 期貨合同執(zhí)行率的評分標準 期貨合同執(zhí)行率 B 實際執(zhí)行銷售額 期貨合同銷售額 100 銷售回款完成率 B得 分 Y B 100 140 分 95 B 100 120 分 90 B 95 100 分 85 B 90 90 分 80 B 85 70 分 B 3 0 分 數(shù)據(jù)支持 報表 季度 及時 數(shù)據(jù)支持報表主 要包括期貨合同 執(zhí)行情況表 客 戶總發(fā)貨表 銷 售回款情況表 上級臨時要求數(shù) 據(jù)等 20 準時完成 100 分 累計延誤 1 個工作日 80 分 2 個工作日 0 分 特殊情況報上級批準 最小單 位 0 5 工作日 本崗位提交 報表 保證信息數(shù)據(jù)支持工作準確及時 部門協(xié)調 投訴次數(shù) 季度100 分 銷售部經理收集 各方反映 20 投訴次數(shù) 0 100 分 投訴次數(shù) 1 2 90 分 投訴次數(shù) 3 4 80 分 投訴次數(shù) 5 0 分 銷售部經理保證部門之間配合工作 各類匯總 資料 文 件 季度完整 銷售部經理抽查 部門資料 20 資料完整 100 分 累計缺少 1 2 份 90 分 缺少 3 4 份 80 分 缺少 5 份 0 分 本崗位提交 報告 保證各類資料保管完整 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售大區(qū)督導銷售大區(qū)督導 KPI 組成表組成表 KPI 考核周 期 考核標 準 KPI 說明權重計算方式 信息來 源 考核目的 1 銷售回款完成率 X 實際回款金額 計劃回款 金額 權重 60 銷售計劃完 成率 季度100 2 銷售應收款 完成率 Y 實際應收款 計劃應收 款 權重 40 50 W X 60 Y 40 110 W 140 分 105 W 110 120 分 100 W 105 110 分 W 100 100 分 95 W 100 90 分 90 W 95 80 分 85 W 90 70 分 80 W 85 60 分 W 80 銷售大區(qū)督導提供可抽 查名單及其他店鋪的整 改期限 拓展組按照名 單和整改期限 組織進 行隨機抽查 30 1 抽檢達標店數(shù)量 抽檢樣本數(shù)量 2 指標值達到 80 為 100 分 3 指標值每增加 1 增加 5 分 4 指標值每減少 1 減少 5 分 5 指標值低于 70 為 0 分 店鋪評 估記錄 3 保證店面達到公司標準 維護 品牌形象 4 發(fā)現(xiàn)不合格店 督促其整改或 取消其經銷資格 市場銷售分 析報告 季度100 分銷售部經理打分20 見軟指標評分表 本崗位 提交報 告 分析現(xiàn)有市場 客戶和經銷網絡 狀況 備注 X 為銷售回款完成率 Y 為銷售應收款完成率 W 為銷售計劃完成率 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售大區(qū)督導軟指標評分表銷售大區(qū)督導軟指標評分表 市場銷售分析報告評分表 銷售部經理填寫 請針對銷售大區(qū)督導代表提交的市場銷售分析報告綜合以下四方面評分 軟指標評分項目權重得分加權得分 市場分析30 銷售情況分析30 問題及建議30 報告上交及時性10 總計100 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售代表銷售代表 KPI 組成表組成表 KPI 考核周 期 考核 標準 KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的 銷售回款率季度100 計劃回款金額由 銷售部指定 40 1 實際回款金額 計劃回款金額 2 指標值達到 100 為 100 分 3 指標每減少 5 減少 10 分 4 指標值低于 80 為 0 分 財務部回款 記錄 1 保證銷售回款及時 2 保證銷售額穩(wěn)中有升 店面規(guī)范達標 率 季度 80 店面抽查由拓展 組組織進行并記 錄 30 1 抽檢達標店數(shù)量 抽檢樣本數(shù)量 2 指標值達到 80 為 100 分 3 指標值每增加 1 增加 5 分 4 指標值每減少 1 減少 5 分 5 指標值低于 70 為 0 分 店鋪評估記 錄 1 保證店面達到公司標準 維護品牌 形象 2 發(fā)現(xiàn)不合格店 督促其整改或取消 其經銷資格 市場銷售分析 報告 季度100 分銷售經理打分15 見軟指標評分表 本崗位提交 報告 分析現(xiàn)有市場 客戶和經銷網絡狀 況 銷售信息報告季度100 分大區(qū)督導打分15 見軟指標評分表 本崗位提交 報告 收集完整 準確的銷售信息和數(shù)據(jù) 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售代表軟指標評分表銷售代表軟指標評分表 表一 市場銷售分析報告評分表 銷售部經理填寫 請針對銷售代表提交的市場銷售分析報告綜合以下四方面評分 軟指標評分項目權重得分加權得分 現(xiàn)有客戶狀況分析30 市場分析30 網絡分析30 報告上交及時性10 總計100 表二 銷售信息報告評分表 銷售經理填寫 請針對銷售代表提交的銷售信息報告綜合以下四方面評分 軟指標評分項目權重得分加權得分 經銷商銷售額分析30 新開店情況分析30 經銷商回款狀況分析30 報告上交及時性10 總計100 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售部市場拓展督導銷售部市場拓展督導 KPI 組成表組成表 KPI考核周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的 銷銷售售代代表表考考核核流流程程 銷銷售售回回款款率率 銷售代表人力資源部銷售部經理 店店面面規(guī)規(guī)范范達達標標率率 市市場場銷銷售售分分析析報報告告 銷銷售售信信息息報報告告 信息來源 財務部提供 實際回款額 整理備案計算回款率并打分 拓展組計算達標率整理備案 接受考評反饋 整理備案對報告打分市場銷售分析報告 整理備案對報告打分銷售信息報告 根據(jù)達標率打分 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 網絡現(xiàn)狀分析報 告 半年100 分見附表25 見軟指標評分表 本崗位提交 報告 分析網絡現(xiàn)狀中存在的機會和威 脅 為公司決策提供支持 市場拓展實施情 況 全年100 分 從開店數(shù)量 銷 售回款兩方面考 察 指標為 X 新 店銷售額 實際銷 售額 50 5 5 X 6 0 140 分 5 3 X 5 5 120 分 5 0 X 5 3 100 分 4 8 X 5 0 90 分 4 6 X 4 8 80 分 X 4 6 0 分 財務部 保證市場拓展的進展 市場規(guī)范報告季度100 分銷售部經理打分25 見軟指標評分表 本崗位提交 報告 分析的狀況 發(fā)現(xiàn)問題 提出建 議 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售部市場拓展督導軟指標評分表銷售部市場拓展督導軟指標評分表 表一 網絡現(xiàn)狀分析報告評分表 銷售部經理填寫 請針對市場拓展督導提交的網絡現(xiàn)狀分析報告綜合以下三方面評分 軟指標評分項目權重得分加權得分 內容完整性20 報告質量70 報告上交及時性10 總計100 表二 市場規(guī)范報告評分表 銷售部經理填寫 請針對市場拓展督導提交的市場規(guī)范報告綜合以下三方面評分 軟指標評分項目權重得分加權得分 內容完整性20 報告質量70 報告上交及時性10 總計100 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售部市場拓展專員銷售部市場拓展專員 KPI 組成表組成表 KPI考核周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的 網絡現(xiàn)狀分析報 告 半年100 分見附表20 見軟指標評分表 本崗位提交 報告 分析網絡現(xiàn)狀中存在的機會和威 脅 為公司決策提供支持 市場拓展計劃完 成情況 全年100 分 從開店數(shù)量 銷 售回款兩方面考 察 指標為 X 新 店銷售額 實際銷 售額 60 5 5 X 6 0 160 分 5 3 X 5 5 130 分 5 0 X 5 3 100 分 4 8 X 5 0 90 分 4 6 X 4 8 80 分 X5 0 分 銷售大區(qū)督 導 以特許經營認證的制度規(guī)定為標 準 保證認證資料在客戶管理專 員處理及時 保證經銷商評級工 作的準確和及時 相關制度更新情 況 半年100 分 市場拓展督導打 分 30 見軟指標評分表本崗位提交 根據(jù)國家有關規(guī)定 及時調整和 更新相關的制度規(guī)定 工作報告季度100 分 市場拓展督導打 分 20 見軟指標評分表 本崗位提交 報告 全面分析工作狀況 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售部客戶管理專員軟指標評分表銷售部客戶管理專員軟指標評分表 表一 相關制度更新評分表 市場拓展督導填寫 請針對客戶管理專員提交的相關制度綜合以下三方面評分 軟指標評分項目權重得分加權得分 內容完整性10 是否及時調整20 報告質量70 總計100 表二 工作報告評分表 市場拓展督導填寫 請針對市場拓展專員提交的市場分析報告綜合以下三方面評分 軟指標評分項目權重得分加權得分 內容完整性20 報告質量70 報告上交及時性 1 月 5 日 7 月 5 日 10 總計100 學習資料收集于網絡 僅供參考 學習資料 銷售部檔案管理專員銷售部檔案管理專員 KPI 組成表組成表 KPI 考核周 期 考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的 資料準確完 整 20 檔案資料完整 100 分 累計缺少 1 2 項 90 分 缺少 3 4 項 80 分 缺少 5 項 0 分 客戶檔案 的整理情 況 季度 資料保密 主要指客戶認 證 評級等資 料 客戶檔案 的完整及保密 情況 20 投訴次數(shù) 0 100 分 投訴次數(shù)0 0 分 市場拓展督 導抽查 并 收集業(yè)務人 員意見 保證客戶資料完整 給業(yè)務人員 提供良好的資源服務 客戶管理 相關手續(xù) 辦理及時 性 季度 客戶事務處 理及時 按照客戶管理 規(guī)定的時間要 求 及時處理 問題 40 準時完成 100 分 累計延誤 1 個工作日 90 分 2 個工作日 80