煤礦績(jī)效管理暫行規(guī)定.doc

學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考煤礦員工績(jī)效管理暫行規(guī)定為確保員工和企業(yè)的目標(biāo)一致，將績(jī)效考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，形成一個(gè)員工與上級(jí)管理者雙向溝通的平臺(tái)，幫助員工提高自我績(jī)效管理能力，以有效提升企業(yè)整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制定本暫行規(guī)定。一、適用范圍1、各區(qū)隊(duì)一般管理技術(shù)人員及以上人員、機(jī)關(guān)全體人員（不含礦領(lǐng)導(dǎo)）；2、以下人員除外：績(jī)效管理周期內(nèi)不在崗超過一半時(shí)間者；績(jī)效管理周期內(nèi)嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或違犯國家法律者；試用期未轉(zhuǎn)正人員及未定崗見習(xí)生。二、績(jī)效管理原則1、客觀公正原則，以考核雙方事先達(dá)成一致的績(jī)效指標(biāo)或工作計(jì)劃和實(shí)際完成狀況為依據(jù)進(jìn)行考核，減少主觀因素的影響；2、逐級(jí)考核原則，相關(guān)部門或個(gè)人提供信息，上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)考核；3、開放溝通原則，考核者與被考核者在績(jī)效管理的整個(gè)過程中保持溝通，及時(shí)指導(dǎo)、解決被考核者工作中存在的問題與不足；4、動(dòng)態(tài)管理原則，依據(jù)企業(yè)和科室（區(qū)隊(duì)）發(fā)展情況的實(shí)際變化，職責(zé)或目標(biāo)發(fā)生調(diào)整時(shí)，及時(shí)動(dòng)態(tài)完善相應(yīng)的績(jī)效管理體系；5、橫向溝通的原則，根據(jù)業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的要求，科室之間、科室與區(qū)隊(duì)進(jìn)行相互考核。三、礦成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成 員：政工科、企管科、行政辦、監(jiān)察科、紀(jì)委辦、工會(huì)辦、勞資科、煤質(zhì)科、調(diào)度室、安檢科、生產(chǎn)科、技術(shù)中心、機(jī)電科、供應(yīng)科、保衛(wèi)科等科室負(fù)責(zé)人及各區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政工科，負(fù)責(zé)確認(rèn)和匯總員工績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)績(jī)效申訴事件進(jìn)行復(fù)核和處理。四、績(jī)效管理內(nèi)容的制定1、明確具體考核責(zé)任（1）原則上實(shí)行兩級(jí)考核體系；（2）考核者和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者的直接上級(jí)為一級(jí)考核者，對(duì)被考核者的考核結(jié)果和客觀性負(fù)責(zé)，直接上級(jí)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為二級(jí)考核者，對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)，并對(duì)一級(jí)考核有指導(dǎo)、監(jiān)督、修改的責(zé)任。具體內(nèi)容附下表：被考核者一級(jí)考核者二級(jí)考核者考核依據(jù)績(jī)效管理內(nèi)容考核 周期礦長(zhǎng)助理、副總、科室（區(qū)隊(duì)）正職或副職主持工作分管礦領(lǐng)導(dǎo)礦長(zhǎng)年度工作目標(biāo)+半年工作計(jì)劃+季度工作任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表+工作業(yè)務(wù)流程本部門承擔(dān)的節(jié)點(diǎn)要求由政工科牽頭組織，考核內(nèi)容包括：崗位職責(zé)（35%）、工作目標(biāo)（35%）、工作業(yè)務(wù)流程承擔(dān)的節(jié)點(diǎn)要求考核（30%）季度 考核科室（區(qū)隊(duì)）副職科室（區(qū)隊(duì)）正職分管礦領(lǐng)導(dǎo)年度工作目標(biāo)+半年工作計(jì)劃+季度工作任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表+行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)表由各部門自行組織，考核內(nèi)容包括：崗位職責(zé)（40%）、工作目標(biāo)（40%）、行為表現(xiàn)（20%）月度 考核區(qū)隊(duì)及科室一般管理、技術(shù)人員科室（區(qū)隊(duì)）分管副職科室（區(qū)隊(duì)）正職崗位職責(zé)要求+月度工作任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表+行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)表由各部門自行組織，考核內(nèi)容包括：崗位職責(zé)（40%）工作目標(biāo)（40%）行為表現(xiàn)（20%）月度 考核科室非管理人員班組長(zhǎng)或?qū)I(yè)組負(fù)責(zé)人科室分管副職及科室正職崗位職責(zé)要求+月度工作任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表由各部門自行組織，考核內(nèi)容包括：崗位職責(zé)（50%）、工作目標(biāo)（50%）月度 考核概念解釋：崗位職責(zé)是依據(jù)目標(biāo)職位的工作職責(zé)和工作性質(zhì)而設(shè)定的，反映由企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解得出的關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，而且只反映目標(biāo)職位的最主要經(jīng)營活動(dòng)效果，而非全部工作，并由上級(jí)主管設(shè)定，經(jīng)員工認(rèn)同。崗位職責(zé)反映的是該部門（崗位）相對(duì)靜態(tài)、持續(xù)、反復(fù)性、例行性的工作任務(wù)，而工作目標(biāo)一般由職責(zé)引申而來，但具有動(dòng)態(tài)性、階段性、一次性的特點(diǎn)。2、制定績(jī)效指標(biāo)及工作目標(biāo)（1）實(shí)行被考核者承諾制度，即被考核者經(jīng)與一級(jí)考核者面談溝通后，由被考核者依據(jù)本業(yè)務(wù)職責(zé)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求，選擇和制定考核周期內(nèi)的關(guān)鍵考核指標(biāo)、考核衡量標(biāo)準(zhǔn)（包括扣分幅度）、任務(wù)目標(biāo)及所占權(quán)重，能夠量化的數(shù)量指標(biāo)盡量用可量化的數(shù)據(jù)來表示。被考核者將制定的考核指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)報(bào)一級(jí)考核者審核，一級(jí)考核者在審核時(shí)應(yīng)明確不同業(yè)務(wù)的難度系數(shù)并將審核后的意見報(bào)請(qǐng)二級(jí)考核者復(fù)審，經(jīng)三方在工作任務(wù)確認(rèn)欄簽字確認(rèn)后各存一份，并報(bào)相應(yīng)考核牽頭部門備案，作為考核周期內(nèi)的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。（2）由企管科負(fù)責(zé)牽頭督促，根據(jù)礦內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)要求，由被服務(wù)對(duì)象給向其提供服務(wù)的科室及區(qū)隊(duì)制定出具體考核指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，經(jīng)單位行政負(fù)責(zé)人簽字蓋章報(bào)企管科審核匯總后納入到對(duì)科（隊(duì)）長(zhǎng)的績(jī)效考核管理體系中。（3）在績(jī)效考核周期內(nèi)，被服務(wù)對(duì)象須及時(shí)收集服務(wù)科室及區(qū)隊(duì)在業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)上對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量等情況，并在專一的記錄臺(tái)賬上進(jìn)行登記，作為今后的考核依據(jù)。（4）業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)協(xié)助一級(jí)考核者完善涉及到本業(yè)務(wù)范圍的績(jī)效指標(biāo)，同時(shí)及時(shí)收集并提供相關(guān)績(jī)效執(zhí)行信息情況，為被考核員工的績(jī)效考核管理提供依據(jù)。3、績(jī)效指標(biāo)及工作目標(biāo)的調(diào)整由于工作實(shí)際情況的變化，被考核員工的績(jī)效指標(biāo)、工作計(jì)劃發(fā)生調(diào)整，須向一級(jí)考核者遞交績(jī)效指標(biāo)調(diào)整申請(qǐng)表（后附），按照規(guī)定程序批準(zhǔn)交牽頭考核組織部門備案后執(zhí)行。五、過程輔導(dǎo)在整個(gè)績(jī)效管理的過程中，考核者與被考核者之間必須保持績(jī)效執(zhí)行工作任務(wù)過程的開放性溝通，同時(shí)要求如下：1、對(duì)于科室（區(qū)隊(duì)）副職及以上管理干部的考核，要求考核雙方每月月初就考核周期工作目標(biāo)進(jìn)行一次回顧與溝通。 2、一級(jí)考核者需及時(shí)掌握被考核員工職責(zé)和目標(biāo)的執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。 3、一級(jí)考核者必須在被考核員工工作過程中給予有效指導(dǎo)，對(duì)于下屬在業(yè)績(jī)形成過程中存在的比較突出的問題、良好表現(xiàn)以及其他績(jī)效信息，應(yīng)隨時(shí)做好相關(guān)記錄，以便為實(shí)施績(jī)效考核積累客觀依據(jù)。 4、各級(jí)直接考核者可選擇使用績(jī)效面談?dòng)涗洷恚ê蟾剑⒂上鄳?yīng)組織考核部門保存?zhèn)浒福ǜ笨萍?jí)及以上人員按季度建立績(jī)效面談?dòng)涗洐n案），用于記錄員工平時(shí)的績(jī)效信息，為實(shí)施審批評(píng)分和績(jī)效面談提供參考依據(jù)。5、績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)副科級(jí)及以上人員績(jī)效面談的執(zhí)行情況進(jìn)行不定期抽樣檢查，對(duì)沒有按規(guī)定執(zhí)行績(jī)效面談的人員，視情況給予通報(bào)批評(píng)或考核成績(jī)作降級(jí)處理。六、考核的組織實(shí)施1、被考核員工的績(jī)效管理由各相應(yīng)組織考核部門安排實(shí)施，考核開始實(shí)施時(shí)間為當(dāng)期的考核周期結(jié)束日，考核結(jié)果報(bào)告須在考核實(shí)施的3日內(nèi)經(jīng)單位行政負(fù)責(zé)人簽字蓋章后報(bào)送績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括被考核人員的成績(jī)排序表、考核過程執(zhí)行情況、存在的亮點(diǎn)與不足、今后的改進(jìn)方向等。2、考評(píng)程序安排（1）考評(píng)實(shí)施前，被考核者與一級(jí)考核者進(jìn)行一次績(jī)效面談，雙方針對(duì)考核期間被考核者崗位職責(zé)、工作目標(biāo)的完成情況和行為表現(xiàn)進(jìn)行溝通，確認(rèn)事實(shí)。（2）一級(jí)考核者對(duì)在績(jī)效考核周期的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)分并報(bào)二級(jí)考核者審核，二級(jí)考核者對(duì)于被考核者最后得分具有審核調(diào)整權(quán)，原則上二級(jí)考核者應(yīng)尊重被考核者直接上級(jí)的考核結(jié)果；考核結(jié)果的調(diào)整要與被考核員工的直接上級(jí)充分交流后進(jìn)行。（3）被考核者對(duì)最終結(jié)果予以簽字確認(rèn)，直接上級(jí)與其進(jìn)行績(jī)效面談，雙方討論并確定下一考核周期的考核指標(biāo)，并對(duì)面談溝通內(nèi)容填寫績(jī)效面談?dòng)涗洷?。?）由企管科牽頭組織，各業(yè)務(wù)科室及區(qū)隊(duì)根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求及考核評(píng)分細(xì)則，依據(jù)考核周期內(nèi)相關(guān)科室及區(qū)隊(duì)承擔(dān)業(yè)務(wù)的完成時(shí)間、質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分，評(píng)價(jià)結(jié)果經(jīng)單位行政負(fù)責(zé)人簽字蓋章后報(bào)送至企管科，企管科負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將評(píng)價(jià)成績(jī)審核匯總后交至政工科，納入到科（隊(duì)）長(zhǎng)績(jī)效考核成績(jī)中。七、結(jié)果匯總與審核在考核結(jié)束后5日內(nèi)，績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總與審核，經(jīng)礦長(zhǎng)審批后，反饋給分管礦長(zhǎng)、相關(guān)部門。八、申訴被考核者對(duì)考核結(jié)果提出異議者，經(jīng)本部門無法解決，被考核者與一級(jí)考核者都有權(quán)向二級(jí)考核者申訴，仍不滿意者，可以向績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴。每一級(jí)申訴，相關(guān)協(xié)調(diào)人應(yīng)在3日內(nèi)給予答復(fù)。九、結(jié)果應(yīng)用1、員工考評(píng)評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)A+（特優(yōu)）就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻(xiàn)，或在工作方法方面有較大的改進(jìn)，并有極大的推廣價(jià)值。A(優(yōu)秀)超越崗位常規(guī)要求，并完全超過預(yù)期，達(dá)成工作目標(biāo)。B(良好)完全符合崗位常規(guī)要求，全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越。C(稱職)符合崗位常規(guī)要求，保質(zhì)、保量、按時(shí)地完成工作目標(biāo)。D(基本稱職)基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺E（不稱職）不符合崗位要求。對(duì)于管理人員，予以調(diào)崗或降級(jí)；對(duì)于一般員工，轉(zhuǎn)為試用或調(diào)崗2、績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組建立科室（區(qū)隊(duì)）和員工考核檔案，考核結(jié)果將作為培訓(xùn)、獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、考核辭退等的重要依據(jù)。3、對(duì)于管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員，礦將從本人月工資