網(wǎng)絡公司創(chuàng)業(yè)計劃書.doc

網(wǎng)絡公司創(chuàng)業(yè)計劃書引導語：互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展，未來的經(jīng)濟必將是互聯(lián)網(wǎng)的天下，很多創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在已經(jīng)著手準備選擇網(wǎng)絡公司作為創(chuàng)業(yè)方向，那么網(wǎng)絡公司創(chuàng)業(yè)計劃書應該怎么寫呢?網(wǎng)絡公司創(chuàng)業(yè)計劃書電話每分鐘收費0.5元，短信每條0.2元，預計電話時間流量為6000小時一年，預計金額為24萬左右;短信數(shù)量為10萬條，預計金額為6萬左右，通過手機上網(wǎng)查詢的預計金額為10萬左右。通過預計合同，與相關電信合作商的分成比例為8：2。通過電話、短信等業(yè)務得到使收入初期估計應該有30萬左右。建立初期的主營業(yè)務收入大概為120萬元。服務規(guī)劃：1.手機短信查詢方式其主要服務流程如下：顧客通過手機短信進入我們的短信平臺。系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型(1-5)。顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。公司系統(tǒng)通過短信平臺反饋到后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后提交給前臺短信系統(tǒng)，前臺系統(tǒng)則立即把結果發(fā)送到顧客的手機上。顧客接收到信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。整個過程結束。2.客服電話(聲訊電話)查詢方式其主要服務流程如下：顧客通過移動電話或者固定電話進入我們的聲訊平臺。系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型(1-5)。顧客根據(jù)客服人員(人工)提示說明需要查詢的信息。客服人員(人工)馬上進入后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。顧客獲得所需信息，并按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。整個過程結束。3.網(wǎng)上查詢方式其主要服務流程如下：顧客通過互聯(lián)網(wǎng)進入我們的網(wǎng)站。顧客根據(jù)網(wǎng)站導航進入網(wǎng)絡查詢系統(tǒng)。系統(tǒng)提示顧客先注冊。注冊完畢后，系統(tǒng)提示顧客登陸查詢系統(tǒng)。系統(tǒng)提示顧客通過下拉列表選擇目標行業(yè)。系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型(1-5)。顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。系統(tǒng)進入后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。整個過程結束。4.GPRS手機上網(wǎng)查詢其主要服務流程如下：顧客通過手機上網(wǎng)進入我們的網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型(1-5)。顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。公司系統(tǒng)通過手機網(wǎng)絡反饋到后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后以網(wǎng)頁的形式提交給顧客。顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。整個過程結束。在設計查詢系統(tǒng)的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統(tǒng)的難易度及舒適度，并設計出幾套不同的查詢流程，請學校相關專家評析后選出了上述方案。然后在中山大學內(nèi)部，正佳購物廣場(含廣州友誼商場)休息廳，北京路步行街三處進行了問卷調(diào)查，分別發(fā)放300份問卷(調(diào)查問卷見附錄一)?，F(xiàn)將最后的統(tǒng)計情況列舉出來，見附錄二。從上述調(diào)查統(tǒng)計的結果可以得出，超過95%的消費者認為我們這套操作流程使用難易度及舒適度是可以接受的，將近27%的消費者認為我們這套方案具有良好的實用性。因此我們認為這套查詢系統(tǒng)的操作流程基本滿足了大眾的需求，具有較好的適