高級管理人員年度360考核評分標(biāo)準(zhǔn)(極力推薦).doc

精品文檔高級管理人員年度360考核評分標(biāo)準(zhǔn)考核項目一考核內(nèi)容內(nèi)容說明評分標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績業(yè)務(wù)拓展適用于經(jīng)營性質(zhì)的部司業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場的開拓，新盈利模式和盈利點的形成。10積極開拓業(yè)務(wù)，開發(fā)新市場，形成了新的業(yè)務(wù)增長點，且成績卓越。8已拓展業(yè)務(wù)范圍，且業(yè)務(wù)增長良好。6已拓展業(yè)務(wù)范圍，初步形成新的業(yè)務(wù)增長點。4有拓展業(yè)務(wù)的想法和嘗試，效果不明顯。2完全沒有拓展業(yè)務(wù)的嘗試適用于其他部門職能領(lǐng)域的延展或深入，發(fā)揮作用，水平提升。10積極延展或深化職能領(lǐng)域，部門整體業(yè)務(wù)或服務(wù)水平提升較多，工作成效顯著。8本職能領(lǐng)域工作有所延展或深化，部門業(yè)務(wù)或服務(wù)水平有所提升，效果較好。6本職能范圍各項工作能正常開展，部分業(yè)務(wù)或服務(wù)水平一般。4有部分職能不能正常開展，整體工作成效非常一般。2職能開展不夠深入，較片面或停留在表面文章，工作成效較差。管理精細(xì)化制度建設(shè)、工作流程優(yōu)化等內(nèi)部管理狀況。5公司（部門）制度完備且執(zhí)行到位，內(nèi)部運轉(zhuǎn)流暢、高效。4公司（部門）制度較為完備且執(zhí)行到位，內(nèi)部運轉(zhuǎn)流暢。3公司（部門）制度較為完備，基本能夠落實，內(nèi)部運轉(zhuǎn)較有序。2內(nèi)部管理比較粗放，制度不夠健全，內(nèi)部運轉(zhuǎn)不夠有序，效率較低。1內(nèi)部管理粗放，制度嚴(yán)重不健全，內(nèi)部運轉(zhuǎn)無序，工作隨意性程度高。任務(wù)管理合理安排各項工作，工作計劃清晰并確保達(dá)成。5合理制定工作計劃并嚴(yán)格執(zhí)行，分工明確，總結(jié)分析及時準(zhǔn)確，并據(jù)實際情況對計劃進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。4工作計劃合理，基本得到嚴(yán)格執(zhí)行，分工較明確，總結(jié)分析較為準(zhǔn)確，能視情況對計劃進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。3工作計劃基本合理，基本按計劃執(zhí)行，有分工但不夠明確，能進(jìn)行總結(jié)分析，有時對計劃進(jìn)行調(diào)整。2部分工作有計劃，但經(jīng)常得不到嚴(yán)格執(zhí)行，分工不夠清晰，總結(jié)分析能力弱，缺乏對計劃的動態(tài)調(diào)整。1工作缺乏計劃，或計劃可行性差。工作質(zhì)量正確處理業(yè)務(wù)，推動目標(biāo)實現(xiàn)、任務(wù)完成、問題解決等。5工作進(jìn)展顯著，能夠高效、按時、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)，經(jīng)常完全符合或超過要求。4執(zhí)行力較強(qiáng)，工作進(jìn)展較順利，多數(shù)情況下能夠按時、保質(zhì)完成各項工作任務(wù)，符合工作要求。3工作基本能按照正確方向進(jìn)展，基本能夠按時完成各項工作任務(wù)，基本達(dá)到要求。2工作有所進(jìn)展，但有拖延和質(zhì)量不高的現(xiàn)象，和要求有些差距。1不能按要求完成各項工作任務(wù)，經(jīng)常拖延工作，執(zhí)行力較差。工作改進(jìn)工作方法改進(jìn)，管理基礎(chǔ)加強(qiáng)情況。5工作顯著改進(jìn)，管理基礎(chǔ)有很大加強(qiáng)。4工作有較大改進(jìn)，管理基礎(chǔ)有較明顯加強(qiáng)。3工作有一定改進(jìn)，管理基礎(chǔ)有一定改善。2工作基本無改進(jìn)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。1多數(shù)工作待改進(jìn)，管理基礎(chǔ)較差。競爭能力市場競爭的反應(yīng)和落實情況。5敢于主動面對競爭、迎接競爭，在競爭面對始終保持積極、樂觀的心態(tài)。4有一定競爭意識，在工作過程中出現(xiàn)過個別小的丟失競爭機(jī)會，但不至于造成較大直接影響。3競爭意識不足，在面對市場變化不能主動快速反應(yīng)，且造成喪失一定機(jī)會。2習(xí)慣于被動接受競爭，但在他人的指導(dǎo)下也敢于去應(yīng)對1逃避競爭、懼怕競爭，并造成公司處于競爭劣勢?？己隧椖慷己藘?nèi)容內(nèi)容說明評分標(biāo)準(zhǔn)工作能力專業(yè)技能本崗位專業(yè)領(lǐng)域知識和技能的掌握狀況。5具有非常豐富的崗位專業(yè)知識和相關(guān)工作經(jīng)驗，對所負(fù)責(zé)的工作得心應(yīng)手。4具有較豐富的崗位專業(yè)知識和相關(guān)工作經(jīng)驗，能夠較好地處理所負(fù)責(zé)的工作。3具有一定的崗位專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，基本能夠完成所負(fù)責(zé)的工作。2崗位專業(yè)知識和相關(guān)工作經(jīng)驗有所欠缺，不能有效地完成所負(fù)責(zé)的工作。1不具備崗位專業(yè)知識和相關(guān)工作經(jīng)驗，無法勝任崗位工作要求?？茖W(xué)決策運用科學(xué)方法，對重要事項進(jìn)行分析并做出正確判斷。5具有很強(qiáng)的分析判斷能力，并能做出準(zhǔn)確決斷，有魄力、敢負(fù)責(zé)。4具有較強(qiáng)的分析判斷能力，經(jīng)常能做出準(zhǔn)確決斷，有一定魄力。3具有一定的分析判斷能力，一般能及時做出準(zhǔn)確決斷。2分析判斷能力較弱，有時不能及時做出決斷或有時決斷錯誤。1分析判斷能力不足，經(jīng)常不能及時做出決斷或出現(xiàn)重大決斷錯誤。綜合協(xié)調(diào)能有效調(diào)動、運用各類資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種關(guān)系，促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。5能有效調(diào)配各種資源，很好地協(xié)調(diào)、處理各類關(guān)系和問題，確保目標(biāo)達(dá)成。4能較好地調(diào)配各種資源，較好地協(xié)調(diào)、處理各類關(guān)系和問題，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。3基本具備調(diào)配各種資源的能力，能協(xié)調(diào)、處理部分關(guān)系和問題，并基本達(dá)成目標(biāo)。2合理調(diào)配資源的能力有所欠缺，在協(xié)調(diào)、處理相應(yīng)關(guān)系和問題時出現(xiàn)差錯。1調(diào)配資源的能力明顯不足，無法協(xié)調(diào)、處理相應(yīng)關(guān)系和問題。學(xué)習(xí)創(chuàng)新注重學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)和知識水平，善于提出新設(shè)想、采用新方法，創(chuàng)造性地改進(jìn)工作、拓展業(yè)務(wù)。5注重學(xué)習(xí)，專業(yè)扎實，創(chuàng)新意識強(qiáng)，能不斷引入新理念、提出合理建議，以改進(jìn)或促進(jìn)工作。4比較注重學(xué)習(xí)，專業(yè)基礎(chǔ)好，創(chuàng)新意識較強(qiáng)，能經(jīng)常提出合理建議以改進(jìn)或促進(jìn)工作。3有學(xué)習(xí)意愿，創(chuàng)新意識較弱，有時能提出合理建議以改進(jìn)或促進(jìn)工作。2學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，創(chuàng)新意識不足，很少提出合理建議以改進(jìn)或促進(jìn)工作。1缺乏學(xué)習(xí)意識，知識基礎(chǔ)差，創(chuàng)新意識不足，從未提出合理建議以改進(jìn)或促進(jìn)工作。團(tuán)隊管理善于選人、用人，促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮整體力量。5善于選人、用人，積極引導(dǎo)下屬，良好促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，充分發(fā)揮整體力量。4重視選人、用人，能正確引導(dǎo)下屬，能夠較好凝聚團(tuán)隊，整體力量較好發(fā)揮。3比較重視選人、用人，對下屬進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，團(tuán)隊內(nèi)部基本團(tuán)結(jié)，整體力量有所發(fā)揮。2選人、用人不善，對下屬缺乏有效引導(dǎo)，團(tuán)隊內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)，整體力量發(fā)揮不足。1忽視選人、用人，團(tuán)隊管理混亂，員工士氣低落，整體力量沒有發(fā)揮。培養(yǎng)下屬人才隊伍建設(shè)，指導(dǎo)、幫助下屬成長。5經(jīng)常對下屬進(jìn)行正確、有效的指導(dǎo)，下屬工作技能和知識水平顯著提高，后備人才充足。4能主動指導(dǎo)和幫助下屬解決工作難題，下屬工作技能和知識水平有較大提高，積極進(jìn)行人才培養(yǎng)。3能注意對下屬有所指導(dǎo)，下屬工作技能和知識水平有一定提高，隊伍建設(shè)有一些效果。2對下屬指導(dǎo)不足，下屬工作技能和知識水平基本沒有提高，基本沒有進(jìn)行人才培養(yǎng)工作。1對下屬缺乏有效指導(dǎo)和激勵，員工士氣低落，滿意度低，人才培養(yǎng)效果差?？己隧椖咳己藘?nèi)容內(nèi)容說明評分標(biāo)準(zhǔn)工作態(tài)度敬業(yè)精神對工作全情投入，兢兢業(yè)業(yè)。5工作積極主動、全情投入，兢兢業(yè)業(yè)、關(guān)注細(xì)節(jié)，從不計較個人得失。4工作較積極，能關(guān)注細(xì)節(jié)，認(rèn)認(rèn)真真完成本職工作。3有一定的主觀能動性， 能關(guān)注部分細(xì)節(jié)，基本按要求完成本職工作。2工作不夠積極主動，不關(guān)注細(xì)節(jié)，偶爾有馬虎敷衍的行為。1缺乏主觀能動性，工作完全靠推動，經(jīng)常敷衍塞責(zé)。責(zé)任意識履行職責(zé)，為自己的決策、行動及對下屬指令承擔(dān)責(zé)任。5明確自己的職責(zé)，能盡職盡責(zé)，主動對自己的決策、行動及對下屬指令和后果負(fù)責(zé)。4能夠較好地履行自己的職責(zé)，有一定的主動性對自己的決策、行動及對下屬指令和后果負(fù)責(zé)。3通常能夠主動履行自己的職責(zé)，對自己的行為及后果負(fù)責(zé)。2履行職責(zé)和承擔(dān)責(zé)任的主動性較弱，經(jīng)常需要上級主管的督促或監(jiān)管。1對自己應(yīng)履行的職責(zé)經(jīng)常存在應(yīng)付現(xiàn)象，經(jīng)常逃避或推托責(zé)任。合作意識以協(xié)作精神工作，協(xié)助上級，配合同事。5積極主動與同事合作，為團(tuán)隊工作積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。4與同事合作熱忱，接受并支持團(tuán)隊的決定。3接受并支持團(tuán)隊的決定，與同事相處基本和睦。2應(yīng)他人要求后才參與團(tuán)隊工作，在團(tuán)隊決定與個人意識抵觸時不能服從大局。1不愿與同事合作，不支持及維護(hù)團(tuán)隊的決定。率先垂范以身作則，遵守公司各項紀(jì)律要求和行為規(guī)范。5以身作則，嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度，是部司員工的好榜樣。4較好地遵守公司勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，自身行為符合公司規(guī)范。3能遵守公司勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度，極少出現(xiàn)遲到、早退或其他與公司規(guī)定不符的行為。2基本遵守公司勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度，有時出現(xiàn)遲到、早退或其他與公司規(guī)定不符的行為。1不遵守公司勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，作風(fēng)散漫。 考核項目四考核內(nèi)容內(nèi)容說明評分標(biāo)準(zhǔn)品德操守誠實守信為人誠實可靠、恪守信用、忠誠度高。5為人正直、光明磊落、言行一致、講究信用，堅持維護(hù)公司利益，對公司非常忠誠。4為人誠實，辦事及承諾能夠較好守信，能夠維護(hù)公司利益，對公司比較忠誠。3為人誠實，辦事及承諾能夠基本守信，尚能為公司利益著想，基本能夠執(zhí)行公司指令。2為人基本誠實，偶爾出現(xiàn)違背信用及承諾的現(xiàn)象，執(zhí)行公司要求不認(rèn)真。1為人不夠誠實，辦事及承諾不能守信，有危害公司利益的行為。廉潔自律作風(fēng)清廉，嚴(yán)于律己。5善于自我管理，始終保持清廉作風(fēng)，嚴(yán)以律己。4善于自我管理，能夠較好保持清廉作風(fēng)，能嚴(yán)格要求自己。3自我管理能力尚可，基本保持清廉作風(fēng)，能嚴(yán)格要求自己。2自我管理能力不強(qiáng)，但無明顯損害公司利益的行為。1自我管理能力差，有損害公司利益的行為。公道正派為人處事客觀、公正。5決策、辦事、管理都非常公正，不偏不倚，且能堅持原則。4決策、辦事、管理比較公正，無明顯偏頗，且能堅持原則。3決策、辦事、管理基本公正，沒有很大偏頗，基本能堅持原則。2決策、辦事、管理不夠公正，存在較多偏頗，但尚有一定原則。1決策、辦事、管理經(jīng)常不公正，常出現(xiàn)較大偏頗，沒有原則。.中層管理人員360度測評表（A類）被考核人姓名： 職務(wù)：內(nèi)容考核指標(biāo)評定分?jǐn)?shù)備注108642工作業(yè)績業(yè)務(wù)拓展(以下5分制)54321管理精細(xì)化任務(wù)管理工作質(zhì)量工作改進(jìn)安全生產(chǎn)工作能力專業(yè)技能科學(xué)決策綜合協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)創(chuàng)新團(tuán)隊管理培養(yǎng)下屬工作態(tài)度敬業(yè)精神責(zé)任意識合作意識率先垂范品德操守誠實守信廉潔自律公道正派總計 注：1、本表適用于中層管理人員年度360度測評。2、本表采用無記名方式，請在評定分?jǐn)?shù)相應(yīng)的空格內(nèi)打“”。3、A類表指考核人為總裁室領(lǐng)導(dǎo)，B類表指考核人為上級，C類表指考核人為平級，D類表指考核人為下屬。（該項打印時不顯示）人力資源部 制附件2：XX部管理團(tuán)隊調(diào)研訪談提綱一、目的1、了解XX部管理團(tuán)隊成員的任職情況和團(tuán)隊建設(shè)情況。2、了解XX部的業(yè)績情況、管理現(xiàn)狀、存在問題和改善建議。二、實施范圍本次訪談活動由總部人力資源部組織實施，訪談范圍包括XX部經(jīng)理級人員，部分主任級人員或骨干人員，以及各分公司市場部門負(fù)責(zé)人。三、訪談形式 采取訪談人員與訪談對象一對一交流的方式。其中，XX部經(jīng)理級人員訪談時間約為20-30分鐘，其他主任級或骨干人員訪談時間為10-20分鐘。四、訪談內(nèi)容訪談應(yīng)結(jié)合公司對管理人員的要求，以及XX部工作實際情況，分別針對XX部整體業(yè)務(wù)開展和內(nèi)部管理情況、班子工作開展情況、管理團(tuán)隊XX成員的任職能力等方面進(jìn)行。訪談具體內(nèi)容可視情況參考如下提綱：訪談項訪談內(nèi)容XX部整體業(yè)務(wù)開展和內(nèi)部管理情況1、2008年XX部的工作規(guī)劃是否清晰？各項戰(zhàn)略舉措是否得到有效落實？2、2008年XX部整體業(yè)績完成情況如何？您認(rèn)為哪些方面還不太理想，主要有哪些原因？3、2008年XX部在積極開拓新市場、新業(yè)務(wù)方面取得了哪些成績，存在什么問題？4、您認(rèn)為2008年XX部在業(yè)務(wù)拓展方面存在的最大瓶頸是什么？如何解決、突破？5、XX部內(nèi)部管理是否規(guī)范，內(nèi)部運作是否高效？有哪些經(jīng)驗可以借鑒？存在哪些問題與不足？6、您認(rèn)為XX部各項制度、流程是否完備，是否得到很好執(zhí)行？是否存在薄弱環(huán)節(jié)？如何改善？7、您認(rèn)為部門內(nèi)部職責(zé)、分工是否明確，各項工作的計劃性如何？8、員工對XX部的滿意度如何？忠誠度怎樣？9、您認(rèn)為XX部整體工作氛圍如何？在哪些方面可以進(jìn)一步改善？10、您對XX部現(xiàn)狀是否滿意？您認(rèn)為有哪些地方可以做得更好？班子整體情況1、請您談一談管理團(tuán)隊在2008年取得的業(yè)績和不足。2、管理團(tuán)隊整體執(zhí)行力如何？在通報并貫徹公司的方針政策方面是否及時、到位？各項重要決策是否能夠迅速加以落實？3、管理團(tuán)隊的整體氛圍如何？相互配合度如何？決策通常是如何做出的？4、管理團(tuán)隊是否團(tuán)結(jié)一致？管理團(tuán)隊XX成員是否經(jīng)常進(jìn)行溝通并且交流順暢？與各區(qū)域市場的溝通協(xié)調(diào)是否通暢、有效？5、管理團(tuán)隊是否能從大局出發(fā)，相互補臺，做好工作協(xié)調(diào)？6、您認(rèn)為管理團(tuán)隊在哪些方面可以進(jìn)一步提升？管理團(tuán)隊XX成員任職能力1、請您評價一下管理團(tuán)隊每個人的工作能力、專業(yè)水準(zhǔn)和工作作風(fēng)（優(yōu)勢、不足、與崗位要求的匹配度）。2、您認(rèn)為管理團(tuán)隊XX成員是否具備分析和解決問題，組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排工作，領(lǐng)導(dǎo)全局的能力？3、幾位管理團(tuán)隊XX成員所分管的業(yè)務(wù)整體開展是否順利？有什么問