公司數(shù)據(jù)備份管理制度.doc

文件編號：AHR005版本號：1B主管部門：綜合管理部 修改號：0杭州安旭科技XXXXXXXX有限公司行政管理體系文件公司數(shù)據(jù)備份公司網(wǎng)絡(luò)管理制度 編制： 日期： 審核： 日期： 批 準(zhǔn) ： 日期： 發(fā)放范圍：全公司 2011年08月01日生效AssureTech DN:AHR005Version 1 Revision 0 Page 15 of 15目 錄序號 內(nèi)容 頁碼1.目的22.適用范圍33.職責(zé)34. 原則與規(guī)定34.1電腦及其配件的購置、維修、使用34.2公司網(wǎng)絡(luò)的接入、使用、維護(hù)34.3計算機軟件的購置、安裝、維護(hù)44.4電腦外設(shè)、打印機及耗材管理54.5信息的安全保密65.若員工違反以上規(guī)定，則根據(jù)員工職業(yè)行為準(zhǔn)則及獎罰制度中的相關(guān)規(guī)定處理。66.本條例解釋權(quán)歸屬人力資源部。凡公司以往相關(guān)制度內(nèi)容有與本條例抵觸的，以本條例為準(zhǔn)。67.本條例自下發(fā)之日起開始實施。68.相關(guān)文件68.附件61.目的32.適用范圍33.職責(zé)34. 流程34.1公司服務(wù)器等主要設(shè)備均由備份管理人員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理和備份。34.2根據(jù)公司情況主要備份服務(wù)器數(shù)據(jù)。服務(wù)器數(shù)據(jù)主要指：文件服務(wù)器、監(jiān)控服務(wù)器、K3服務(wù)器等數(shù)據(jù)。 34.3服務(wù)器數(shù)據(jù)由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)，具體細(xì)則如下。34.4當(dāng)服務(wù)器、交換機及其他系統(tǒng)主要設(shè)備配置更新變動，以及服務(wù)器應(yīng)用系統(tǒng)、軟件修改后均要在改動當(dāng)天進(jìn)行備份。34.5如遇網(wǎng)絡(luò)攻擊或病毒感染等突發(fā)事件，各部門應(yīng)積極配合系統(tǒng)管理員進(jìn)行處理。35. 備份介質(zhì)的存放和管理46. 備份恢復(fù)46.1需要恢復(fù)備份數(shù)據(jù)時，需求部門應(yīng)及時告知備份管理人員以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)內(nèi)容、恢復(fù)原因、恢復(fù)數(shù)據(jù)來源、計劃恢復(fù)時間、恢復(fù)方案等。46.2備份管理員應(yīng)每個月對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測試工作，確保備份恢復(fù)工作能夠按照備份恢復(fù)操作手冊順利進(jìn)行。47. 本條例解釋權(quán)歸屬信息技術(shù)部。凡公司以往相關(guān)制度內(nèi)容有與本條例抵觸的，以本條例為準(zhǔn)。48. 本條例自下發(fā)之日起開始實施。49. 相關(guān)文件48.附件41.目的為規(guī)范公司數(shù)據(jù)備份管理工作，合理存儲歷史數(shù)據(jù)及保證數(shù)據(jù)的安全性，防止因硬件故障、意外斷電、病毒等因素造成數(shù)據(jù)的丟失，保障公司正常的知識產(chǎn)權(quán)利益和技術(shù)資料的儲備。為了有效、充分發(fā)揮和利用杭州安旭科技有限公司（以下簡稱公司）網(wǎng)絡(luò)資源，保障公司管理信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（以下簡稱內(nèi)部網(wǎng)）正常、安全、可靠地運行，保證公司日常生產(chǎn)、經(jīng)營和辦公的順利進(jìn)行，規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的作用，提高辦公效率，改善管理方法，提高管理水平。特制定本制度。2.適用范圍本制度適用范圍為我公司所有數(shù)據(jù)的備份管理工作。本制度適用于公司內(nèi)部網(wǎng)相關(guān)的各項事宜，公司所屬各部門和員工必須執(zhí)行本制度。3.職責(zé)備份管理人員負(fù)責(zé)制訂備份、恢復(fù)策略，組織實施備份、恢復(fù)操作，指導(dǎo)備份介質(zhì)的取放、更換和登記工作。網(wǎng)管主要負(fù)責(zé)做好日常網(wǎng)絡(luò)的正常運行、維護(hù)、維修、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購辦理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。4. 流程原則與規(guī)定4.1公司服務(wù)器等主要設(shè)備均由備份管理人員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理和備份。4.2根據(jù)公司情況主要備份服務(wù)器數(shù)據(jù)。服務(wù)器數(shù)據(jù)主要指：文件服務(wù)器、監(jiān)控服務(wù)器、K3服務(wù)器等數(shù)據(jù)。 4.3服務(wù)器數(shù)據(jù)由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)，具體細(xì)則如下。4.3.1文件服務(wù)器數(shù)據(jù)每天增量備份到服務(wù)器硬盤外的獨立硬盤。4.3.2監(jiān)控服務(wù)器數(shù)據(jù)保留30天，超過30天的數(shù)據(jù)自動替換。4.3.3 K3服務(wù)器數(shù)據(jù)在服務(wù)器硬盤做每周做軟件備份。4.4當(dāng)服務(wù)器、交換機及其他系統(tǒng)主要設(shè)備配置更新變動，以及服務(wù)器應(yīng)用系統(tǒng)、軟件修改后均要在改動當(dāng)天進(jìn)行備份。4.5如遇網(wǎng)絡(luò)攻擊或病毒感染等突發(fā)事件，各部門應(yīng)積極配合系統(tǒng)管理員進(jìn)行處理。4.1電腦及其配件的購置、維修、使用4.1.1部門需要購買計算機及其備品配件的，先由申請部門的主管填寫設(shè)備采購審批表，經(jīng)總經(jīng)理審批后由IT購買。4.1.2電腦及外設(shè)需外出維修的，不得私自帶出公司維修，必須交由IT部統(tǒng)一安排維修。4.1.3 電腦安裝調(diào)試正常使用后，各部門必須指定專人負(fù)責(zé)電腦及其外設(shè)，并由IT部人員備案。4.1.4各部門人員均不得擅自拆裝電腦、外設(shè)和更換部件，確實需要打開機箱的，應(yīng)通知IT部人員進(jìn)行處理。4.1.5嚴(yán)禁任何部門和個人上班期間使用公司電腦、網(wǎng)絡(luò)做與工作無關(guān)的事情，如打游戲、下載等，IT部人員不定時抽查，并將檢查結(jié)果報總經(jīng)理。4.1.6各部門的電腦使用者負(fù)責(zé)自己電腦及外設(shè)的清潔工作，IT部不定期檢查，檢查結(jié)果報管總經(jīng)理。4.1.7部門人員調(diào)動或離職，部門主管應(yīng)通知IT部對離職人員的電腦進(jìn)行檢查登記、備案，IT部有權(quán)回收閑置的計算機重新分配，避免重復(fù)購買。（部門人員調(diào)動或離職，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)通知IT部對離職人員的電腦進(jìn)行檢查登記、備案，備案完成后交由接替人員；若電腦需要調(diào)動至其他部門，需以郵件形式經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。）4.2公司網(wǎng)絡(luò)的接入、使用、維護(hù)4.2.1公司內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)由IT部統(tǒng)一規(guī)劃。禁止任何部門擅自連接網(wǎng)線。4.2.2公司的局域網(wǎng)對全公司開放，由IT部負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)的連通和權(quán)限設(shè)置。4.2.3為保證工作效率和公司網(wǎng)絡(luò)的安全，公司的互聯(lián)網(wǎng)向需要使用互聯(lián)網(wǎng)的各部門負(fù)責(zé)人開通，其余人員如有工作需要上網(wǎng)的，需填寫申請單經(jīng)過部門主管及總經(jīng)理簽字同意后方可開通互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。4.2.4確有需要查詢或下載資料的部門，也可由IT部在一天內(nèi)給予協(xié)助辦理。4.2.5對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)用戶，IT部將不定期檢查，如在一個月中 次被發(fā)現(xiàn)在上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，將禁止其使用互聯(lián)網(wǎng)。4.2.6對于接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶，禁止工作時間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，禁止在任何時間瀏覽不健康的網(wǎng)站，禁止下載、安裝具有破壞性的程序或代碼。4.2.7嚴(yán)禁使用公司網(wǎng)絡(luò)搞迷信和邪教活動，禁止將公司保密信息上網(wǎng)傳播。4.2.8禁止利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行國家法律法規(guī)所禁止的各項內(nèi)容。4.2.9網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時報信息工程部處理。嚴(yán)禁任何部門和個人擅自更改IP地址。4.2.10禁止任何人擅自修改機器設(shè)置和更改上網(wǎng)端口。4.2.11禁止外來人員未經(jīng)許可使用公司電腦、網(wǎng)絡(luò)。4.2.12嚴(yán)格保密公司的數(shù)據(jù)和文件，嚴(yán)禁對計算機數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行拷貝或抄寫。也不得私自通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送公司涉密的數(shù)據(jù)和文件。如因工作需要，必須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進(jìn)行操作。4.3計算機軟件的購置、安裝、維護(hù)4.3.1計算機的操作系統(tǒng)，必須由IT部統(tǒng)一安裝。4.3.2應(yīng)用軟件的安裝（除應(yīng)用軟件公司上門安裝除外），需由使用部門申報IT部，禁止各部門擅自安裝應(yīng)用軟件。4.3.3禁止任何部門和個人在計算機中安裝如下軟件：4.3.3.1禁止任何人在計算機上安裝黑客軟件和利用黑客程序?qū)λ说挠嬎銠C和服務(wù)器進(jìn)行攻擊、破壞；4.3.3.2在計算機上安裝、使用任何一款網(wǎng)絡(luò)游戲；4.3.3.3在計算機上安裝、使用PPstream、PPlive、UUsee、迅雷看看等P2P視頻軟件；4.3.3.4在計算機上安裝、使用BT、電驢、迅雷等P2P上傳、下載軟件；4.3.3.4安裝未經(jīng)IT部授權(quán)使用的軟件。4.3.4禁止任何部門和個人私自在計算機安裝如下軟件：4.3.4.1在計算機上安裝、使用BT、電驢、迅雷等P2P上傳、下載軟件；4.3.4.2在計算機上安裝、使用QQ、MSN、阿里旺旺等聊天工具；4.3.4.3安裝未經(jīng)IT部授權(quán)使用的軟件。4.3.5需購買軟件或升級現(xiàn)有信息系統(tǒng)的必須填寫申請報總經(jīng)理審批后由IT部根據(jù)其實際工作情況編報軟件購置計劃。并負(fù)責(zé)對軟件安裝、測試。4.3.6對于公司購買的軟件和隨機附帶的驅(qū)動程序光盤，由IT部統(tǒng)一管理。4.4電腦外設(shè)、打印機及耗材管理4.4.1打印機等設(shè)備的使用與維護(hù)4.4.4.1打印機按照區(qū)域劃分使用，正常使用情況下，只可使用本部門或由IT部指定的打印機。4.4.4.2計算機、打印機等設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知IT部進(jìn)行處理，禁止擅自拆卸設(shè)備。4.4.4.3因人為原因造成的設(shè)備故障，必須出具故障報告，指明直接責(zé)任人。4.4.4.4需更換或者報廢的計算機、打印機，由使用部門主管填寫更換或報廢申請，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后交IT部，經(jīng)確認(rèn)屬實后，由IT部統(tǒng)一處理。4.4.2耗材的領(lǐng)用、回收、處理4.4.4.1領(lǐng)用計算機耗材時，必須把舊耗材交IT部統(tǒng)一處理，以舊換新，禁止隨意丟棄廢舊耗材，污染環(huán)境。4.4.4.2各部門領(lǐng)用計算機耗材需由指定人員負(fù)責(zé)。4.4.4.3需要將重要資料刻成光盤存放的，報IT部負(fù)責(zé)執(zhí)行，IT部對光盤的使用有監(jiān)督權(quán)。4.5信息的安全保密4.5.1涉及公司秘密的信息、違反黨紀(jì)國法的信息、有損公司利益和形象的信息、個人隱私的信息、色情信息、有礙社會治安的信息等，均不得在公司內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理、傳遞。4.5.2未經(jīng)IT部人員同意，各部門不得允許非本部門人員利用本部門電腦訪問公司網(wǎng)絡(luò)，查詢公司資料。4.5.3任何部門和個人不得盜用其他部門帳號、密碼、IP地址。4.5.4其他的信息保密工作執(zhí)行公司相關(guān)保密制度中的規(guī)定。5.若員工違反以上規(guī)定，則根據(jù)員工職業(yè)行為準(zhǔn)則及獎罰制度中的相關(guān)規(guī)定處理。備份介質(zhì)的存放和管理5.1所有備份介質(zhì)一律不準(zhǔn)外借，不準(zhǔn)流出公司，任何人員不得取用。5.2備份介質(zhì)要每半年進(jìn)行檢查，以確認(rèn)介質(zhì)能否繼續(xù)使用、備份內(nèi)容是否正確。一旦發(fā)現(xiàn)介質(zhì)損壞，應(yīng)立即更換，并對損壞介質(zhì)進(jìn)行銷毀處理。 5.3長期保存的備份介質(zhì)，必須按照制造廠商確定的存儲壽命定期轉(zhuǎn)儲，磁盤、光盤等介質(zhì)使用有效期規(guī)定為三年，三年后更換新介質(zhì)進(jìn)行備份。需要長期保存的數(shù)據(jù)，應(yīng)在介質(zhì)有效期內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)存，防止存儲介質(zhì)過期失效。5.4備份介質(zhì)存放場所必須滿足防火、防水、防潮、防磁、防盜、防鼠等要求。6.備份恢復(fù)6.1需要恢復(fù)備份數(shù)據(jù)時，需求部門應(yīng)及時告知備份管理人員以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)內(nèi)容、恢復(fù)原因、恢復(fù)數(shù)據(jù)來源、計劃恢復(fù)時間、恢復(fù)方案等。6.2備份管理員應(yīng)每個月對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測試工作，確保備份恢復(fù)工作能夠按照備份恢復(fù)操作手冊順利進(jìn)行。 本條例解釋權(quán)歸屬人力資源部。凡公司以往相關(guān)制度內(nèi)容有與本條例抵觸的，以本條例為準(zhǔn)。7.本條例解釋權(quán)歸屬信息技術(shù)部。凡公