自考護(hù)理管理學(xué)名詞解釋.doc

1. 管理2. 管理學(xué)3. 管理者4. 技術(shù)技能5. 人際技能6. 概念技能7. 物力資源8. 信息資源9. 教育方法10. 數(shù)量分析方法11. 管理的自然屬性12. 管理的社會屬性13. 保健因素14. 激勵因素15. 系統(tǒng)管理學(xué)派16. 決策理論學(xué)派17. 系統(tǒng)18. “人本”原理19. 動態(tài)原理20. 效益原理21. 整分合原則22. 彈性原則23. 反饋24. 管理職能25. 計劃制定職能26. 預(yù)測職能27. 決策職能28. 計劃29. 組織職能30. 領(lǐng)導(dǎo)職能31. 控制32. 護(hù)理管理33. 護(hù)理管理學(xué)34. 危機(jī)35. 組織危機(jī)36. 中華護(hù)理學(xué)會37. 醫(yī)院38. 衛(wèi)生部護(hù)理中心39. 計劃40. 長期計劃41. 中期計劃42. 指令性計劃43. 指導(dǎo)性計劃44. 整體計劃45. 局部計劃46. 宗旨47. 目標(biāo)48. 策略49. 政策50. 程序51. 規(guī)則52. 規(guī)劃53. 預(yù)算54. 決策55. 程序化決策56. 非程序化決策57. 戰(zhàn)略決策58. 管理決策59. 業(yè)務(wù)決策60. 確定型決策61. 風(fēng)險型決策62. 不確定型決策63. 名義集體決策法64. 時間管理65. 時間消耗66. 時間浪費(fèi)67. ABC時間管理法68. 目標(biāo)69. 目標(biāo)管理70. 護(hù)理目標(biāo)管理71. 組織72. 組織工作73. 正式組織74. 非正式組織75. 組織設(shè)計76. 集權(quán)77. 分權(quán)78. 直線權(quán)力79. 參謀權(quán)力80. 組織變革81. 人力資源管理職能82. 病人分類系統(tǒng)83. 工時測定84. 個案護(hù)理85. 功能制護(hù)理86. 責(zé)任制護(hù)理87. 個案管理88. 直接護(hù)理89. 間接護(hù)理90. 崗位職責(zé)91. 規(guī)范化培訓(xùn)92. 繼續(xù)教育93. 小組制護(hù)理94. 平均護(hù)理時數(shù)95. 領(lǐng)導(dǎo)96. 領(lǐng)導(dǎo)者97. 影響力98. 授權(quán)99. 信息溝通100. 人際關(guān)系101. 成熟度102. 性格理論103. 正強(qiáng)化104. 負(fù)強(qiáng)化105. 懲罰106. 衰減107. 挫折108. 合理化作用109. 關(guān)聯(lián)性110. 效價111. 工作任務(wù)再設(shè)計112. 動機(jī)113. 控制114. 前饋控制115. 同期控制116. 反饋控制117. 標(biāo)準(zhǔn)118. 組織文化119. 質(zhì)量120. 質(zhì)量保證121. 持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn)（CQI）122. 質(zhì)量圈123. 護(hù)理業(yè)務(wù)124. 護(hù)理技術(shù)125. 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理126. 護(hù)理診療技術(shù)操作127. ?？谱o(hù)理技術(shù)128. 急診搶救技術(shù)129. 新業(yè)務(wù)、新技術(shù)130. 整體護(hù)理技術(shù)131. 分級管理132. 信息133. 護(hù)理行政管理信息系統(tǒng)134. 定向循環(huán)135. 定位循環(huán)136. 按病種循環(huán)137. 按病例循環(huán)138. 信息的收集139. 信息的輸出140. 質(zhì)量管理141. 標(biāo)準(zhǔn)142. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)143. 管理標(biāo)準(zhǔn)144. 標(biāo)準(zhǔn)化145. 護(hù)理質(zhì)量146. 護(hù)理質(zhì)量管理147. 護(hù)理事故148. 護(hù)理差錯149. 自我監(jiān)控150. 角色151. 激勵152. 定量目標(biāo)153. 許諾激勵154. 控制過程155. 風(fēng)險鑒別156. 醫(yī)療過失行為157. 直線權(quán)利158. 積極強(qiáng)化159. 沖突160. 能級原則161. 職業(yè)生涯規(guī)劃162. 風(fēng)險控制163. 護(hù)理安全164. 反饋原則165. 護(hù)理質(zhì)量缺陷166. 社區(qū)護(hù)理1. 管理：是在一定環(huán)境中，由組織中的管理者運(yùn)用計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，采取一定的管理方法與管理手段，調(diào)動組織內(nèi)的各種資源來有效地達(dá)成組織目標(biāo)的實(shí)踐活動。2. 管理學(xué):是一門系統(tǒng)的研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。3. 管理者：是管理活動的主體，在管理活動中起主導(dǎo)作用，管理者是擁有組織的制度權(quán)利，并以這些權(quán)利為基礎(chǔ)指揮他人活動的人。4. 技術(shù)技能：指的是管理者使用某一種與專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的工作程序、技術(shù)、知識、和完成組織任務(wù)的能力。5. 人際技能：指的是管理者處理人與人之間的關(guān)系，并能夠以群體成員的身份有效地工作的行政能力。6. 概念技能：也稱為思維技能。指的是管理者綜觀全局，對影響組織生存與發(fā)展的重大問題做出正確的判斷、決策、引導(dǎo)組織發(fā)展方向的能力。7. 物力資源：指組織的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，包括對設(shè)備、材料、能源、技術(shù)等物質(zhì)的管理。8. 信息資源：包括管理活動中的各種報表、數(shù)據(jù)、資料、圖紙、指令、情報等。9. 教育方法:按照一定的目的、要求對受教育者從德智體諸方面施加影響，從而使受教育者改變行為稱為一種有計劃的活動。10. 數(shù)量分析方法：指建立在現(xiàn)代的系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的一系列數(shù)量分析、決策方法。11. 管理的自然屬性：就是管理與生產(chǎn)力及社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性。12. 管理的社會屬性：指管理所具有的監(jiān)督勞動，維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的特征。13. 保健因素:從不滿意道沒有不滿意連續(xù)體之間的這類因素。14. 激勵因素：滿意和沒有滿意的這個連續(xù)體之間的那些因素。15. 系統(tǒng)管理學(xué)派：是把系統(tǒng)論的觀點(diǎn)運(yùn)用于研究企業(yè)和其他的社會組織活動的理論。16. 決策理論學(xué)派：綜合了行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等新興學(xué)科發(fā)展起來的一門管理學(xué)派。17. 系統(tǒng)：是由若干個相互區(qū)別又相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的具有特定功能的有機(jī)整體。18. “人本”原理：又稱為主體能動性原理，是指一切管理均應(yīng)以調(diào)動人的積極性，做好人的工作為根本。19. 動態(tài)原理：就是必須注意現(xiàn)代科學(xué)管理的動態(tài)特性，遵循在動態(tài)中做好管理工作的規(guī)律。20. 效益原理：是指一切管理都應(yīng)首先服從經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，用最小的投入得到最多的產(chǎn)出，以最小的耗費(fèi)獲得最大的效益。21. 整分合原則：要提高工作效率，就必須對某一整體工作有一個充分細(xì)致的了解，在了解的基礎(chǔ)上，再將整體分解成一個個基本要素，進(jìn)行功能明確的分工，又在分工基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的、有效的組織綜合。22. 彈性原則：指為了有效地實(shí)現(xiàn)動態(tài)調(diào)整，各項(xiàng)管理工作必須保持充分的彈性，注意留有余地，以及時適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)部因素和外部因素的各種可能的變化。23. 反饋：就是控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果返送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制作用，已達(dá)到預(yù)定的目的。24. 管理職能：就是管理者為實(shí)施有效的管理必須擔(dān)負(fù)起的基本職責(zé)以及要完成的任務(wù)。25. 計劃制定職能：指確定組織的行動目標(biāo)和程序的職能。26. 預(yù)測職能：指對計劃方案中所確定的目標(biāo)的可信度、實(shí)現(xiàn)的概率等進(jìn)行的預(yù)先測評的職能。27. 決策職能：指對多種計劃方案進(jìn)行優(yōu)選，擇其最優(yōu)者予以執(zhí)行的職能。28. 計劃：是指為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，制定和執(zhí)行決策，對組織內(nèi)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置的行動方案與規(guī)劃。29. 組織職能：是指為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，執(zhí)行組織的決策，對組織內(nèi)各種資源進(jìn)行制度化安排的職能。30. 領(lǐng)導(dǎo)職能：是指領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)和指導(dǎo)組織成員完成組織任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的職能。31. 控制：指為了保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，決策得以順利的執(zhí)行，對組織的行為過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、調(diào)整等一系列管理。32. 護(hù)理管理：是根據(jù)護(hù)理組織的內(nèi)在活動機(jī)制，綜合運(yùn)用護(hù)理組織中的人力、物力及其他資源，以控制及提高護(hù)理質(zhì)量為主要目標(biāo)的過程。33. 護(hù)理管理學(xué)：是研究護(hù)理管理活動的基本規(guī)律與方法的一門科學(xué)。34. 危機(jī)：是人生活中的偶發(fā)或突發(fā)事件。35. 組織危機(jī)：指一個組織或機(jī)構(gòu)遇到一個突發(fā)事件，使組織管理者無法用常規(guī)的方法來解決面臨的問題，整個組織由于突發(fā)事件而陷入了緊張、混亂、無秩序的狀態(tài)，甚至是癱瘓狀態(tài)的過程。36. 中華護(hù)理學(xué)會：是我國護(hù)理科技工作者的學(xué)術(shù)性群眾團(tuán)體，是中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會的組成部分，受衛(wèi)生部和中國科協(xié)雙重領(lǐng)導(dǎo)。37. 醫(yī)院：是對群眾或特定人群進(jìn)行治病防病的場所。38. 衛(wèi)生部護(hù)理中心：是衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)全國護(hù)理工作的參謀與咨詢機(jī)構(gòu)。39. 計劃：即一個組織、機(jī)構(gòu)或個人根據(jù)自己的實(shí)際情況，通過科學(xué)的預(yù)測和決策，提出在未來一定的時間范圍內(nèi)，所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法，以及途徑的所有活動的過程。40. 長期計劃：一般指5年以上的計劃，對組織具有戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性的指導(dǎo)意義。41. 中期計劃：一般指35年時間內(nèi)的組織計劃。42. 指令性計劃：由各級政府或主管部門制定，以指令的形式下達(dá)給執(zhí)行單位，要求其嚴(yán)格遵照執(zhí)行的，具有強(qiáng)制性的計劃。43. 指導(dǎo)性計劃：上層管理階層下達(dá)給各執(zhí)行單位，需要以宣傳教育及經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)等手段來引導(dǎo)其執(zhí)行的計劃。44. 整體計劃：一個組織或系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)工作的總體設(shè)計。45. 局部計劃：為了完成局部某個領(lǐng)域或某項(xiàng)具體工作而制定的計劃。46. 宗旨：表明了社會賦予一個組織基本的職能及使命。47. 目標(biāo)：是在宗旨的指導(dǎo)下，整個組織活動要達(dá)到的具體效果。48. 策略：是為確定重點(diǎn)所采用的行動方案，是計劃的指導(dǎo)及行動方針。49. 政策：是對在掛歷中處理各種具體問題的一般規(guī)定，是指導(dǎo)決策及計劃的指南。50. 程序：規(guī)定了如何達(dá)到目標(biāo)的具體方法及步驟，詳細(xì)說明了完成某項(xiàng)活動的準(zhǔn)確方式及時間順序。51. 規(guī)則：是根據(jù)具體情況，對是否應(yīng)該采取某種特定的行動做住處的規(guī)定。52. 規(guī)劃：是宗旨、目標(biāo)、策略、政策、程序、規(guī)則、預(yù)算、任務(wù)分配、采取步驟、資源利用等組成的復(fù)合體。53. 預(yù)算：是用數(shù)字來表示預(yù)期的結(jié)果，常用財務(wù)術(shù)語表示。54. 決策：是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握充分信息和對有關(guān)情況進(jìn)行充分分析基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定評估各種方案，從兩個或兩個以上的可行方案中，選一個合理方案的分析判斷過程。55. 程序化決策：又稱常規(guī)決策，是指可按照既定的程序、模式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策。56. 非程序化決策：指為解決偶然出現(xiàn)、一次性的、無前例的問題所作的決策。57. 戰(zhàn)略決策：指對涉及到組織大政方針、戰(zhàn)略目標(biāo)的大事進(jìn)行的決策活動，是有關(guān)組織全局性、長期性、關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策。58. 管理決策：也稱戰(zhàn)術(shù)決策，是指涉及局部的、短期的、具體的行動方案的決策，是根據(jù)戰(zhàn)略決策所確定的目標(biāo)，針對具體的問題而做出的決策。59. 業(yè)務(wù)決策：也稱執(zhí)行性決策，是涉及到組織中的一般管理和工作的具體決策活動。60. 確定型決策：指決策的主要約束條件已十分明確和肯定的，每個備選方案的預(yù)測期結(jié)果頁比較確定，只要對不同的方案進(jìn)行比較，從中選優(yōu)就可以做出選擇的方案。61. 風(fēng)險型決策：指決策所面臨的條件和因素是不確定的，一個方案可能有多種結(jié)果，但根據(jù)決策者的經(jīng)驗(yàn)和知識，可判斷各種結(jié)果的概率，這樣的決策具有一定的風(fēng)險性。62. 不確定型決策：指在可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，而且這些自然狀態(tài)所出現(xiàn)的概率是無法估測的，其決策的結(jié)果具有不確定性。63. 名義集體決策法：指參加集體決策的成員面對面的接觸，在所有一件尚未全部提出來之前，成員之間不進(jìn)行討論，而等所有的方案都提出之后，再進(jìn)行討論，直到達(dá)成一致意見。64. 時間管理：指在一定的時間范圍內(nèi)，為提高實(shí)踐的利用率及有效性而進(jìn)行的一系列的控制工作。65. 時間消耗：指花費(fèi)的時間處理較為復(fù)雜，但能取得較好的效益或結(jié)果的行為。66. 時間浪費(fèi)：指花費(fèi)了時間但未能取得任何對完成組織或個人目標(biāo)有益的行為。67. ABC時間管理法：為了有效地管理及利用時間，每個人都必須將自己的目標(biāo)分為三個階段：即5年目標(biāo)（長期目標(biāo)）、半年目標(biāo)（中期目標(biāo)）及現(xiàn)階段的目標(biāo)（短期目標(biāo)），然后將這些目標(biāo)分為ABC三類。A類為重要且必須優(yōu)先完成的目標(biāo)；B類為較重要的必須完成的目標(biāo)；C類為不很重要，可以根據(jù)自己的時間安排推后完成的目標(biāo)。68. 目標(biāo)：是指在一定的時間范圍內(nèi)，人們有意識的主動行動所要達(dá)到的期望標(biāo)準(zhǔn)。69. 目標(biāo)管理：是以科學(xué)管理和行為科學(xué)為基礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的激勵式、參與式管理制度與方法。70. 護(hù)理目標(biāo)管理：是目標(biāo)管理應(yīng)用在護(hù)理管理中，將護(hù)理部整體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各部門、各個層次及個人目標(biāo)，建立管理的目標(biāo)體系，實(shí)施具體化的管理行為，最終實(shí)現(xiàn)護(hù)理總目標(biāo)的過程。71. 組織：指按一定程序集規(guī)則而設(shè)計的多層次、多崗位及具有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)，它包含三種概念：組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具；組織有一個共同的目標(biāo)；組織包括不同層次的分工合作。72. 組織工作：指按照組織目標(biāo)設(shè)立合理的組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，采取適當(dāng)?shù)男袆油瓿山M織目標(biāo)的系統(tǒng)過程。73. 正式組織：又稱邏輯理性社會體系，是為了有效地實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)而形成的組織體系，正式組織的組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部成員的職責(zé)范圍及相互關(guān)系一般由管理部門制定，正式組織的活動要服從組織的章程、政策及組織紀(jì)律。74. 非正式組織：又稱為心理社會體系，是組織成員為了滿足心理需要而長生的松散型組織。75. 組織設(shè)計：是管理者將組織管理中設(shè)計的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)力、操作等相互關(guān)系組合成結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，是管理者有意識的建立組織中正規(guī)有效的關(guān)系，以形成組織結(jié)構(gòu)的過程。76. 集權(quán)：指決策權(quán)集中到較高的管理層次，下級部門只能以上級的決定、法令及指揮辦事，一切行動聽上級的指揮。77. 分權(quán)：指決策權(quán)分散到組織的中下管理層，以便他們能行使權(quán)力，支配組織某些資源，自己解決某些問題，完成其工作職責(zé)。78. 直線權(quán)力：指上級指揮下級的權(quán)力，表現(xiàn)為上下級之間的命令權(quán)力關(guān)系。79. 參謀權(quán)力：是顧問性、服務(wù)性、咨詢性及建議性的權(quán)力，以協(xié)助直線權(quán)力更有效地完成組織任務(wù)。80. 組織變革：組織為達(dá)成組織目標(biāo)，根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部環(huán)境的變動，不斷對組織成員技術(shù)、制度、理念和行為方式進(jìn)行有意識的調(diào)整、創(chuàng)新和發(fā)展，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，適應(yīng)未來組織發(fā)展的需要。81. 人力資源管理職能：是指通過確定勞動力的需求，儲備招聘到的人員，招聘和選拔人員，安置、提升、考評，對任務(wù)作出計劃、定報酬以及培訓(xùn)職工，使他們有效地完成任務(wù)，并不斷充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中的職位。主要指的是對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。82. 病人分類系統(tǒng)：包括病人分類量表和使用量表量化病人所需要護(hù)理等級、確定護(hù)理工作量；使用量表來分配工作、計算人力、做預(yù)算、預(yù)估經(jīng)費(fèi)等相關(guān)活動。83. 工時測定：即對完成某項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)全過程的每一環(huán)節(jié)必須進(jìn)行的程序和動作所消耗的時間的測定。84. 個案護(hù)理：即一名病人所需要的護(hù)理，完全經(jīng)由一位當(dāng)班護(hù)理人員完成。85. 功能制護(hù)理：是按照工作內(nèi)容分配護(hù)理人員。每組12人，承擔(dān)一個特定的任務(wù)，對病人的護(hù)理是由個護(hù)理人員的相互協(xié)作共同完成。86. 責(zé)任制護(hù)理：是在生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式影響護(hù)理概念的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新的臨床護(hù)理制度。其強(qiáng)調(diào)以病人為中心，由責(zé)任護(hù)士按護(hù)理程序、計劃、執(zhí)行符合護(hù)理對象健康需要的身心整體護(hù)理方案，為病人提供整體、連續(xù)、協(xié)調(diào)、個別性的護(hù)理。87. 個案管理：又稱為統(tǒng)籌護(hù)理，是一種多學(xué)科合作以個案形式提供的護(hù)理方式。88. 直接護(hù)理：是每日面對面直接為病人提供護(hù)理服務(wù)的護(hù)理活動。89. 間接護(hù)理：是為直接護(hù)理做準(zhǔn)備的項(xiàng)目，以及溝通協(xié)調(diào)工作所需要的護(hù)理活動。90. 崗位職責(zé)：是指在組織中，任何一個被委任的護(hù)理職位為其確定的被期望行為，即對任職者指出需要做什么、怎么做和為什么要做的明確規(guī)定，反映出職務(wù)的工作內(nèi)容。91. 規(guī)范化培訓(xùn)：是指在完成護(hù)理專業(yè)院?；A(chǔ)教育后，為培養(yǎng)合格臨床護(hù)理專業(yè)人員，護(hù)士在職接受規(guī)范的護(hù)理專業(yè)化培訓(xùn)。92. 繼續(xù)教育：是繼畢業(yè)后規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)之后，以學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法為主的一種終身性護(hù)理學(xué)教育。93. 小組制護(hù)理：是由一位有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員任組長，領(lǐng)導(dǎo)一組護(hù)理人員對一組病人提供護(hù)理，各小組有較大權(quán)責(zé)。94. 平均護(hù)理時數(shù)：每日各級病人護(hù)理時數(shù)的總和除以該病房病人總數(shù)即為每名病人在24h內(nèi)所需要平均護(hù)理時數(shù)。95. 領(lǐng)導(dǎo)：就是一種影響一個集體 或者個人實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的能力。96. 領(lǐng)導(dǎo)者：其職位是經(jīng)上級任命或是由群體內(nèi)部自然產(chǎn)生的，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其影響力、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)才能與藝術(shù)、指導(dǎo)、幫助群眾完成組織目標(biāo)，并不需要以正式職位為基礎(chǔ)。是致力于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的人。97. 影響力：就是一個人在與他人的交往中，影響和改變他人心理和行為的能力。98. 授權(quán)：是指領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬一定的權(quán)力與責(zé)任，使其在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，在適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動權(quán)和完成任務(wù)的責(zé)任，目的是促使組織發(fā)揮其最佳的功能作用。99. 信息溝通：是指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。100. 人際關(guān)系：指人與人之間的相互關(guān)系。101. 成熟度：指個體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿的程度。它包括工作成熟度和心理成熟度。102. 性格理論：是一種把領(lǐng)導(dǎo)者的各種個人性格和特征作為描述和預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)成效標(biāo)準(zhǔn)的理論。該理論認(rèn)為，所有成功的領(lǐng)導(dǎo)者都具備一系列一致而獨(dú)特的個性特點(diǎn)。也成為特質(zhì)理論。103. 正強(qiáng)化：即在行為發(fā)生之后，立即用物質(zhì)或精神的鼓勵來肯定這種行為，使個體感到對自己有利，從而增強(qiáng)以后該行為反應(yīng)的頻率。104. 負(fù)強(qiáng)化：當(dāng)一個特定的強(qiáng)化能夠使個人防止產(chǎn)生所不希望的刺激，就成為消極強(qiáng)化，又稱負(fù)強(qiáng)化。105. 懲罰：在消極行為發(fā)生后，給予某些令人不喜歡的帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，從而減少消極行為或消除消極行為出現(xiàn)的可能性，這就稱為懲罰。106. 衰減：指撤銷對某種行為的積極強(qiáng)化，以終止該行為或降低該行為出現(xiàn)的可能性的方法。107. 挫折:是指個體從事有目的的活動，在環(huán)境中遇到障礙與干擾，使其需要和動機(jī)不能獲得滿意時的情緒狀態(tài)。108. 合理化作用：人們對某種現(xiàn)象或事件，用比較冠冕堂皇的理由來遮掩其本來真正的理由，從而維護(hù)自己的尊嚴(yán)，減少內(nèi)心的焦慮。109. 關(guān)聯(lián)性：達(dá)到成績后獲取適當(dāng)報酬的可能性。110. 效價：指人們對所期望目標(biāo)的重視程度或評價高低，即主觀認(rèn)為目標(biāo)能夠滿足自己需要的程度。111. 工作任務(wù)再設(shè)計：工作任務(wù)再設(shè)計是為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而選取與滿足工作者個人需要的有關(guān)工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作關(guān)系的設(shè)計。112. 動機(jī)：是引起、維持、并且指引某種行為去實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的主觀原因，是決定人的工作行為表現(xiàn)的首要因素。113. 控制：是指為了改善或發(fā)展某個或某些受控對象的功能，通過信息反饋，加于該對象上的作用。114. 前饋控制：在管理工作之前，對管理活動所產(chǎn)生的后果進(jìn)行預(yù)測并采取措施，使可能出現(xiàn)的偏差，在事前可以避免的一種方法。115. 同期控制：又稱為過程型控制、形成型過程或環(huán)節(jié)質(zhì)量控制等。此類控制的糾正措施是用在計劃執(zhí)行過程中。116. 反饋控制:又稱后饋控制、結(jié)果質(zhì)量控制、終末控制等，這類控制作用發(fā)生在行動之后。主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，并與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)產(chǎn)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，即使擬訂糾正措施并予以實(shí)施，防止偏差繼續(xù)發(fā)展或再度發(fā)生。117. 標(biāo)準(zhǔn)：是計量現(xiàn)實(shí)和預(yù)期工程成果的尺度。118. 組織文化：是指一個組織在長期發(fā)展過程中把全體成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范。它以思想觀念的形式調(diào)控成員的行為，是組織成員基本的共識。119. 質(zhì)量：是指一種產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)工作適合于完成預(yù)定要求的屬性，預(yù)定要求取決于使用目的。120. 質(zhì)量保證：是向顧客保證企業(yè)能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，如顧客購買了劣質(zhì)品，屬于企業(yè)未向顧客保證質(zhì)量。121. 持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn)（CQI）：是全面質(zhì)量管理的重要組成部分，其本質(zhì)是持續(xù)的、漸進(jìn)的變革。122. 質(zhì)量圈：是全面質(zhì)量管理中另一種團(tuán)隊?wèi)?yīng)用。是由810位員工及管理者組成的工作群體。123. 護(hù)理業(yè)務(wù)：是指臨床護(hù)理專業(yè)范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)所開展的各項(xiàng)專業(yè)活動的總稱。124. 護(hù)理技術(shù)：實(shí)時業(yè)務(wù)活動所憑借的方法或功能，屬于專業(yè)技能。125. 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理：就是對護(hù)理專業(yè)范圍的業(yè)務(wù)技術(shù)活動進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，使這些技術(shù)能準(zhǔn)確、及時、安全、有效地用于臨床，已達(dá)到高質(zhì)量、高效率完成目標(biāo)的管理工作。126. 護(hù)理診療技術(shù)操作：是對病人進(jìn)行診療的過程中，配合應(yīng)用的護(hù)理技術(shù)操作。127. ?？谱o(hù)理技術(shù)：是根據(jù)不同專科疾病的特點(diǎn)和護(hù)理需要而形成的特定護(hù)理技術(shù)。128. 急診搶救技術(shù)：是指在急救過程中，有護(hù)理人員單獨(dú)承擔(dān)或與其他醫(yī)務(wù)人員協(xié)作配合的業(yè)務(wù)技術(shù)，如：胸外心臟按壓、心內(nèi)注射、止血包扎、人工呼吸等。129. 新業(yè)務(wù)、新技術(shù)：是指通過科研和技術(shù)革新、發(fā)展、完善及提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的理論和業(yè)務(wù)技術(shù)。130. 整體護(hù)理技術(shù)：是一種觀念和思想，它不但要求護(hù)理人員具有基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理技術(shù)，而且還要求掌握人文科學(xué)知識和評判性思維能力。131. 分級管理：就是明確規(guī)定各級管理者和各級護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)管理的職責(zé)與權(quán)限。132. 信息：是客觀事物特征的反映，語言、文字、數(shù)字、信號、電碼，以及圖像、聲音等都是表達(dá)信息的工具和形式。133. 護(hù)理行政管理信息系統(tǒng)：是對護(hù)理工作中涉及的人員、技術(shù)、設(shè)備信息進(jìn)行科學(xué)的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率，為病人提供良好護(hù)理服務(wù)的信息管理系統(tǒng)。134. 定向循環(huán)：是把護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理分為若干項(xiàng)目，逐項(xiàng)進(jìn)行循環(huán)管理，這種循環(huán)管理適合于多層次、多部門護(hù)理人員參與的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目的管理。135. 定位循環(huán)：是按每一種具體的技術(shù)工作崗位進(jìn)行循環(huán)式管理，以護(hù)理人員在崗一個班為一個循環(huán)周期。136. 按病種循環(huán)：即各科根據(jù)本科室接收的病種特點(diǎn)，對常見病、多發(fā)病的護(hù)理技術(shù)進(jìn)行循環(huán)式管理，護(hù)理人員針對不同的疾病種類分別制訂不同的護(hù)理計劃，實(shí)施有針對性的護(hù)理。137. 按病例循環(huán)：即對每一個病人的護(hù)理過程按循環(huán)式管理方法，有計劃的實(shí)施護(hù)理措施，通過不斷的改進(jìn)護(hù)理措施，使病人早日恢復(fù)健康。138. 信息的收集：是指獲取原始信息的過程。139. 信息的輸出：將處理好的信息，按照需要編印成各種報表或輸入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式，供相關(guān)人員使用。140. 質(zhì)量管理：是對確定和達(dá)到質(zhì)量所必須的全部職能與活動的管理。141. 標(biāo)準(zhǔn)：是對需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)活其他事物所作出的統(tǒng)一規(guī)定，以科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商同意，由公認(rèn)的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布。142. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：是在計劃程序中能現(xiàn)實(shí)的界限和規(guī)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)處，即“關(guān)鍵性的項(xiàng)或點(diǎn)”，它是對事物進(jìn)行衡量的有形標(biāo)志。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是事物“預(yù)定要求”的規(guī)定和界限。143. 管理標(biāo)準(zhǔn)：是為了進(jìn)行質(zhì)量管理，對有關(guān)的計劃、決策、控制、指揮等管理職能制訂的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。144. 標(biāo)準(zhǔn)化：是以制定、貫徹標(biāo)準(zhǔn)為工作內(nèi)容的有組織的活動過程，是實(shí)行科學(xué)管理的手段，這種過程是不斷循環(huán)螺旋式上升，每完成一次循環(huán)，標(biāo)準(zhǔn)化水平就提高一步。145. 護(hù)理質(zhì)量：指護(hù)理工作為護(hù)理對象提供護(hù)理專業(yè)技術(shù)和生活護(hù)理的優(yōu)劣程度，即護(hù)理效果的高低。146. 護(hù)理質(zhì)量管理：是指為了達(dá)到護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)所進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制工作的總和，是對護(hù)理質(zhì)量實(shí)行有目的控制過程。147. 護(hù)理事故：凡在護(hù)理工作中，由于不負(fù)責(zé)任，不遵守規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，作風(fēng)粗暴或業(yè)務(wù)不熟悉而給病人帶來嚴(yán)重痛苦，直接造成病人殘廢、組織器官功能障礙或死亡等不良后果者。148. 護(hù)理差錯：凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)水平低而發(fā)生差錯、對病人直接或間接產(chǎn)生影響，但未造成不良后果者稱為差錯。149. 自我監(jiān)控：是護(hù)理人員自己對工作質(zhì)量的監(jiān)控，要求其各自按照監(jiān)控點(diǎn)自覺地檢查和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，隨時加以糾正。150. 角色：是描述一個人在某位置或狀態(tài)下，被他人期望的行為總和。角色也可以是社會結(jié)構(gòu)中或社會制度中的一個特定的位置，不同角色有不同而特定的權(quán)利和義務(wù)。151. 激勵：是通過有針對性地采取某種刺激來激發(fā)人的內(nèi)在動力，推動和控制人向既有個人需要，又有組織需要而奮進(jìn)的心理活動過程。152. 定量目標(biāo)：是指能用精確的數(shù)值或量化方式描述及考核的目標(biāo)，一