2013年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下半年第1次作業(yè).docx

問(wèn)題1得2分，滿(mǎn)分2分一個(gè)包括許多名詞的總名詞,它還包括名稱(chēng)、標(biāo)志、商標(biāo)等內(nèi)容的是（）。答案所選答案：A品牌問(wèn)題2得2分，滿(mǎn)分2分“新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”理念是：ThinkGloBAl,ACtLoCAl，就是（）。答案所選答案：C全球化思考，本地化行動(dòng)問(wèn)題3得2分，滿(mǎn)分2分()是指所有為了個(gè)人消費(fèi)，而購(gòu)買(mǎi)物品或者服務(wù)的個(gè)人和家庭構(gòu)成的市場(chǎng)。答案所選答案：D、消費(fèi)者市場(chǎng)問(wèn)題4得2分，滿(mǎn)分2分提出“營(yíng)銷(xiāo)管理的整個(gè)概念是圍繞10Ps進(jìn)行的，它們是營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)術(shù)性4Ps+戰(zhàn)略性4Ps+大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2Ps”的學(xué)者是（）。答案所選答案：菲利普科特勒問(wèn)題5得2分，滿(mǎn)分2分企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后，擬選定進(jìn)入并為之服務(wù)的子市場(chǎng)是指（）。答案所選答案：目標(biāo)市場(chǎng)問(wèn)題6得2分，滿(mǎn)分2分互聯(lián)網(wǎng)上的商品可以分為實(shí)體產(chǎn)品、（）和在線服務(wù)。答案所選答案：B、軟件產(chǎn)品問(wèn)題7得2分，滿(mǎn)分2分企業(yè)對(duì)同一種產(chǎn)品使用兩三個(gè)不同的品牌，屬于品牌策略中的（）。答案所選答案：D.多品牌策略問(wèn)題8得2分，滿(mǎn)分2分大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的2Ps是政治力量和（）。答案所選答案：B.公共關(guān)系問(wèn)題9得2分，滿(mǎn)分2分“五維定位”的模式為答案所選答案：D5、4、3、3、3問(wèn)題10得2分，滿(mǎn)分2分（）是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。答案所選答案：C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念問(wèn)題11得2分，滿(mǎn)分2分業(yè)經(jīng)注冊(cè)、受法律保護(hù)的產(chǎn)品品牌稱(chēng)為商標(biāo)，商標(biāo)、品牌可不統(tǒng)一于同一商品之中。（）。答案所選答案：對(duì)問(wèn)題12得2分，滿(mǎn)分2分產(chǎn)品表述為能夠用以滿(mǎn)足人類(lèi)某種需要或欲望的任何東西。答案所選答案：對(duì)問(wèn)題13得0分，滿(mǎn)分2分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者是賣(mài)主，但不是買(mǎi)主。答案所選答案：對(duì)問(wèn)題14得2分，滿(mǎn)分2分關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可定義為：企業(yè)與其顧客、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商等建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的。答案所選答案：對(duì)問(wèn)題15得0分，滿(mǎn)分2分影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素：文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素。答案所選答案：錯(cuò)問(wèn)題16得2分，滿(mǎn)分2分市場(chǎng)是指人、人群，也是指物。答案所選答案：錯(cuò)問(wèn)題17得0分，滿(mǎn)分2分購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程：引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決心購(gòu)買(mǎi)、買(mǎi)后行為。()答案所選答案：錯(cuò)問(wèn)題18得0分，滿(mǎn)分2分產(chǎn)品有形的實(shí)體無(wú)形的服務(wù)。()答案所選答案：錯(cuò)問(wèn)題19得2分，滿(mǎn)分2分核心產(chǎn)品有基本效用、利益（最基本、實(shí)質(zhì)性）中心內(nèi)容。()答案所選答案：對(duì)問(wèn)題20得0分，滿(mǎn)分2分產(chǎn)品品牌實(shí)行法律管理，不申請(qǐng)作為商標(biāo)，可以受到法律保護(hù)。()答案所選答案：錯(cuò)問(wèn)題21需要評(píng)分簡(jiǎn)述產(chǎn)品組合的4個(gè)維度。答案所選答案：產(chǎn)品組合的四個(gè)緯度：寬度、深度、長(zhǎng)度、關(guān)聯(lián)度。問(wèn)題22需要評(píng)分簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者。答案所選答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（Marketing）又稱(chēng)為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)。簡(jiǎn)稱(chēng)“營(yíng)銷(xiāo)”，是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程，它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者是指有計(jì)劃、并有能力提供某種有價(jià)之物作為交換，滿(mǎn)足別人需要并那里取得資源的組織或個(gè)人。營(yíng)銷(xiāo)者可以是賣(mài)主，也可以買(mǎi)主。誰(shuí)更積極、主動(dòng)尋求交換，誰(shuí)就是營(yíng)銷(xiāo)者。在買(mǎi)方市場(chǎng)中，營(yíng)銷(xiāo)者通常是賣(mài)主，但假如有幾個(gè)人同時(shí)想買(mǎi)正在市場(chǎng)上出售的某種奇缺產(chǎn)品，每個(gè)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的人都盡力使自己被賣(mài)主選中，這些購(gòu)買(mǎi)者就都在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在另一種場(chǎng)合，買(mǎi)賣(mài)雙方都在積極尋求交換，那么，我們就把雙方都稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)者，并把這種情況稱(chēng)為相互營(yíng)銷(xiāo).問(wèn)題23需要評(píng)分論述顧客對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意取決于產(chǎn)品那些因素。答案所選答案：答：產(chǎn)品的象征表記、產(chǎn)品的溝通信息、產(chǎn)品的被知覺(jué)特征、產(chǎn)品的被評(píng)估特性問(wèn)題24需要評(píng)分市場(chǎng)情報(bào)資料的分類(lèi)。答案所選答案：市場(chǎng)情報(bào)資料一般可分為兩大類(lèi):（一）第一手資料（原始資料）是調(diào)查人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查所收集的資料。其收集方法有三種詢(xún)問(wèn)調(diào)查法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法（二）第二手資料是他人為某種目的而收集并經(jīng)過(guò)整理的資料問(wèn)題25需要評(píng)分簡(jiǎn)述促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)、現(xiàn)代促銷(xiāo)方式答案所選答案：促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì):品牌的宣傳促銷(xiāo)的方式：促銷(xiāo)活動(dòng)、打折活動(dòng)、回饋老客戶(hù)活動(dòng)、廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的步驟：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查收集第一手資料的調(diào)查步驟，一般可分為三個(gè)階段，六個(gè)步驟。（1）提出問(wèn)題階段初步情況分析。調(diào)查人員可收集企業(yè)內(nèi)外部有關(guān)情報(bào)資料，進(jìn)行情況的初步分析，幫助調(diào)查人員初步掌握和發(fā)現(xiàn)各影響因素之間的相互關(guān)系，探索問(wèn)題之所在。非正式調(diào)查。也稱(chēng)試探性調(diào)查。調(diào)查人員根據(jù)初步情況分析，認(rèn)為近幾個(gè)月來(lái)銷(xiāo)售量下降的原因是價(jià)格太貴，售后服務(wù)不好。（2）實(shí)地調(diào)查階段制定調(diào)查方案。資料來(lái)源和方法、準(zhǔn)備調(diào)查表格、抽樣設(shè)計(jì)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查。調(diào)查人員