商業(yè)模式與產(chǎn)品開發(fā)_王金慶.ppt

王金慶南京大學(xué)軟件學(xué)院 商業(yè)模式與產(chǎn)品開發(fā) 現(xiàn)實(shí)的問題 和去年相比 你的收入增加了嗎 你的企業(yè)有盈利嗎 為什么你那么辛苦 企業(yè)賺不到錢 你更賺不到錢 你的企業(yè)是不是就只能這樣賺錢 軟件企業(yè)那么多 為什么稅收只有那么一點(diǎn)點(diǎn) 哪里出了問題 講座目的 為什么要了解商業(yè)模式 商業(yè)模式是什么 有什么作用 商業(yè)模式如何影響產(chǎn)品開發(fā) 項(xiàng)目經(jīng)理 架構(gòu)師等高級(jí)技術(shù)管理人員必須關(guān)注的問題 盈利根本目的 思維突破 至少得有這個(gè)意識(shí) 為什么要了解商業(yè)模式 為什么要了解商業(yè)模式 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道什么 企業(yè)與企業(yè)的目標(biāo) 為什么要了解商業(yè)模式 面臨的困難與機(jī)遇2008年全球金融危機(jī)暴露了我國(guó)大量過剩的產(chǎn)能企業(yè)的利潤(rùn)微薄 金融危機(jī)后出現(xiàn)了批量企業(yè)虧損現(xiàn)象 甚至有部分地方出現(xiàn)批量企業(yè)倒閉當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn) 但是不確定性依然很大企業(yè)控制成本比較困難 但是更重要的是尋找新的模式經(jīng)濟(jì)面臨轉(zhuǎn)型 企業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)企業(yè)的 未來 主要靠商業(yè)模式創(chuàng)新全球超過60 以上的成功創(chuàng)新源自于商業(yè)模式的創(chuàng)新 而不是技術(shù)的創(chuàng)新沒有商業(yè)化方法的技術(shù) 沒有商業(yè)化成功模式 技術(shù)沒有意義柯達(dá)例子 數(shù)碼相機(jī)的發(fā)明者 每年有數(shù)萬項(xiàng)專利 沒有抓住轉(zhuǎn)變機(jī)遇同樣的技術(shù) 采取不同的商業(yè)模式 可能獲得的財(cái)務(wù)回報(bào)和資本市場(chǎng)的反應(yīng)截然不同 為什么要了解商業(yè)模式 續(xù) 方向比努力重要 轉(zhuǎn)型與升級(jí)的關(guān)鍵是商業(yè)模式的創(chuàng)新和突破 選對(duì)了路 就不怕路遠(yuǎn) 選對(duì)了路 路就不會(huì)遠(yuǎn) 成功與失敗企業(yè)的主要差距就是在商業(yè)模式及執(zhí)行力 商業(yè)模式遠(yuǎn)大于并包容了 贏利模式 商業(yè)模式是 戰(zhàn)略的戰(zhàn)略 創(chuàng)新了商業(yè)模式 企業(yè)就可能獲得更高的利潤(rùn)獲得10年持續(xù)發(fā)展對(duì)接風(fēng)險(xiǎn)投資 獲得30倍的企業(yè)資本增值中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心路徑 為什么要了解商業(yè)模式 續(xù) 創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)大 失敗率也很高 謀定而后動(dòng) 創(chuàng)業(yè)者最大的風(fēng)險(xiǎn)往往是準(zhǔn)備不充分 其中 最大的風(fēng)險(xiǎn)就是商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn) 作為項(xiàng)目經(jīng)理 要使項(xiàng)目盈利最大化 控制項(xiàng)目的方向和控制項(xiàng)目的實(shí)施 過程和方法 而方向 項(xiàng)目的商業(yè)模式 更重要 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道什么 項(xiàng)目經(jīng)理的位置項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 要求 活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道什么 軟件開發(fā)中的位置 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 要求 活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理的定義項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求項(xiàng)目經(jīng)理的活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生的工件 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 要求 活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理的定義 主導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)劃 管理與分配資源 貫徹優(yōu)先級(jí)和協(xié)調(diào)與用戶交互 并保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聚焦于正確目標(biāo)上的角色 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 運(yùn)用各種項(xiàng)目管理的知識(shí) 技能 工具和技術(shù)來實(shí)施一系列的實(shí)踐 以保證項(xiàng)目產(chǎn)出物的完整性和質(zhì)量 滿足項(xiàng)目需求 在特定技術(shù) 費(fèi)用和時(shí)間的限制下 利用組織中的現(xiàn)有資源達(dá)成項(xiàng)目最終目標(biāo) 負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目組 肩負(fù)項(xiàng)目組日常管理工作與客戶及外部組織交互 督導(dǎo)項(xiàng)目組朝正確的目標(biāo)努力 確保項(xiàng)目組所做承諾的兌現(xiàn)根據(jù)使命 目標(biāo)和需求來管理項(xiàng)目的范圍 組織對(duì)項(xiàng)目規(guī)模 工作量 工期的估計(jì) 項(xiàng)目管理 開發(fā)活動(dòng)的策劃 以及各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行 按項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收 監(jiān)督與控制項(xiàng)目的進(jìn)度 效率和風(fēng)險(xiǎn) 解決阻礙項(xiàng)目開展的矛盾和問題向外界提供項(xiàng)目的可視性 如工作進(jìn)度 質(zhì)量狀況等 項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求 具備軟件開發(fā)生命周期的全程歷練經(jīng)驗(yàn)掌握范圍估計(jì) 計(jì)劃 時(shí)間管理 日程排期 項(xiàng)目費(fèi)用與預(yù)算管理的技能掌握資源計(jì)劃 管理和獲取的技能掌握風(fēng)險(xiǎn)分析 依賴管理和決策分析的技能精通表達(dá) 溝通和談判的技巧具備項(xiàng)目管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力擁有解決沖突 解決問題的技能 和在項(xiàng)目壓力下做出合理決定的能力精通基于交付的管理 將關(guān)注焦點(diǎn)放在交付給客戶價(jià)值 這通常以滿足客戶需要的可執(zhí)行軟件的方式 項(xiàng)目經(jīng)理的活動(dòng) 開發(fā)項(xiàng)目商業(yè)理由 識(shí)別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn) 啟動(dòng)項(xiàng)目 定義項(xiàng)目監(jiān)督與控制流程 整合軟件開發(fā)計(jì)劃 計(jì)劃項(xiàng)目階段與迭代周期 確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與人員組成 制定產(chǎn)品驗(yàn)收計(jì)劃 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 制定問題解決計(jì)劃 制定質(zhì)量保證計(jì)劃 制定度量計(jì)劃 制定各次迭代計(jì)劃 獲取人力資源 啟動(dòng)迭代 評(píng)估迭代 準(zhǔn)備階段結(jié)束 準(zhǔn)備項(xiàng)目結(jié)束 監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài) 報(bào)告狀態(tài) 工作排期與分配 處理異常與問題 項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生的工件 軟件開發(fā)計(jì)劃 產(chǎn)品驗(yàn)收計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 問題解決計(jì)劃 度量計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)列表 事項(xiàng)列表 迭代計(jì)劃 迭代評(píng)估與總結(jié) 質(zhì)量保證計(jì)劃 項(xiàng)目商業(yè)理由 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 任務(wù)單 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道什么 軟件開發(fā)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能業(yè)務(wù)知識(shí)管理知識(shí)和管理技能理解你的企業(yè) 理解客戶知道并促使讓你的項(xiàng)目為企業(yè)賺錢項(xiàng)目 創(chuàng)新項(xiàng)目 客戶項(xiàng)目 企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目的子項(xiàng)目 爭(zhēng)取資源后面三個(gè)問題和商業(yè)模式 BusinessModel 緊密相關(guān) 課程提綱 課程目標(biāo)與教學(xué)方法商業(yè)模式商業(yè)模式促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化商業(yè)模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估基于商業(yè)模式的商業(yè)計(jì)劃策劃 課程目標(biāo)與教學(xué)方法 課程目標(biāo)理解商業(yè)模式及相關(guān)概念理解商業(yè)模式對(duì)軟件開發(fā)的影響 理解軟件產(chǎn)品對(duì)商業(yè)模式的影響教學(xué)方法講授討論案例分析參考書電子商務(wù)管理視角 埃弗雷姆 圖班 機(jī)械工業(yè)出版社長(zhǎng)尾理論 克里斯 安德森 中信出版社 商業(yè)模式的力量 彭志強(qiáng) 機(jī)械工業(yè)出版社 商業(yè)模式創(chuàng)新 喬為國(guó) 上海遠(yuǎn)東出版社 課程提綱 課程目標(biāo)與教學(xué)方法商業(yè)模式及相關(guān)概念商業(yè)模式促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化商業(yè)模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估基于商業(yè)模式的商業(yè)計(jì)劃策劃 商業(yè)模式及相關(guān)概念 企業(yè)與企業(yè)的目標(biāo)商業(yè)模式 企業(yè)與企業(yè)的目標(biāo) 企業(yè) Enterprise 的定義企業(yè)的資源企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的分類 企業(yè) Enterprise 的定義 企業(yè)是從事生產(chǎn) 流通 服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要 實(shí)行自主經(jīng)營(yíng) 獨(dú)立核算 依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織 泛指 與組織概念相近 指公司 學(xué)校 社會(huì)團(tuán)體乃至政府機(jī)構(gòu)等 這種說法主要出現(xiàn)在信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的一些專有名詞中 如 企業(yè)應(yīng)用 EnterpriseApplications企業(yè)集成 EnterpriseIntegration企業(yè)架構(gòu) EnterpriseArchitecture企業(yè)建模 EnterpriseModeling 企業(yè)的資源 企業(yè)的資源 指企業(yè)之網(wǎng)能夠網(wǎng)羅到的一切發(fā)展元素 資源是分布在企業(yè)內(nèi)外部的對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展構(gòu)成直接關(guān)系的經(jīng)濟(jì)元素與非經(jīng)濟(jì)元素 人 財(cái) 物 產(chǎn) 供 銷品牌 商譽(yù) 技術(shù) 企業(yè)文化 企業(yè)資產(chǎn) 企業(yè)制度信息 管理 客戶關(guān)系政府政策 國(guó)家法律等 含國(guó)際 國(guó)內(nèi) 企業(yè)資源管理需要有效 到位 涉及商業(yè)模式 企業(yè)的目標(biāo) 企業(yè)是盈利性的經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入 利潤(rùn)是企業(yè)追求的主要目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)是為了保證 投資人 客戶 員工 社會(huì)大眾的利益最大化 企業(yè)的分類 以投資人的出資方式和責(zé)任形式分為 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 合伙企業(yè) 公司制企業(yè)以投資者的不同分 內(nèi)資企業(yè) 外資企業(yè)和港 澳 臺(tái)商投資企業(yè)按所有制結(jié)構(gòu)可份為 全民所有制企業(yè) 集體所有制和私營(yíng)企業(yè)按股東對(duì)公司負(fù)責(zé)任不同分 無限責(zé)任公司 有限責(zé)任公司 股份有限公司按信用等級(jí)分 人合公司 資合公司 人合兼資合公司按隸屬關(guān)系分 母公司 子公司按規(guī)模分 大型企業(yè) 中型企業(yè)和小型企業(yè)按經(jīng)濟(jì)部門分 農(nóng)業(yè)企業(yè) 工業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè) 商業(yè)模式 BusinessModel 商業(yè)模式的起源 概念 內(nèi)涵與外延商業(yè)模式的兩種不同理解容易混淆的方面商業(yè)模式的要素商業(yè)模式的核心成分商業(yè)模式的成功特征常見的商業(yè)模式商業(yè)模式案例 商業(yè)模式的起源 概念 內(nèi)涵與外延 起源于50年代 但直到90年代才開始被廣泛使用和傳播商業(yè)模式 BusinessModel 定義 指一個(gè)完整的產(chǎn)品 服務(wù)和信息流體系 包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用 以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式 商業(yè)模式主要關(guān)注 企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶 供應(yīng)商 其他合作的關(guān)系 尤其是彼此間的物流 信息流和資金流 商業(yè)模式起源 概念 內(nèi)涵與外延 續(xù) 商業(yè)模式 企業(yè)實(shí)施其賴以生存的業(yè)務(wù)活動(dòng)的方法 企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置 價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 在生產(chǎn)過程的各個(gè)階段中實(shí)施的一系列增值活動(dòng) 商業(yè)模式是商業(yè)策略 BusinessStrategy 的一個(gè)組成部分 將商業(yè)模式實(shí)施到公司的組織結(jié)構(gòu) 包括機(jī)構(gòu)設(shè)置 工作流和人力資源等 及系統(tǒng) 包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線等 中去則是商業(yè)運(yùn)作 BusinessOperations 的一部分 商業(yè)模式的兩種不同理解 簡(jiǎn)單地用它來指公司如何從事商業(yè)的具體方法和途徑 泛指一個(gè)公司從事商業(yè)的方式 強(qiáng)調(diào)模型方面的意義 指這種方式的概念化 提出了一些由要素及其之間關(guān)系構(gòu)成的參考模型 ReferenceModel 用以描述公司的商業(yè)模式 容易混淆的方面 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)系與區(qū)別商業(yè)模式與業(yè)務(wù)流程的區(qū)別商業(yè)模式與商業(yè)模式的要素的區(qū)別 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)系與區(qū)別 商業(yè)模式與戰(zhàn)略容易混淆 有聯(lián)系 但概念不同戰(zhàn)略 使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的有意識(shí)的計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略的類型 企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基點(diǎn) 成本領(lǐng)先 差異化和目標(biāo)積聚 即波特一般性戰(zhàn)略涉及在價(jià)值鏈中定位變化的有縱向及橫向一體化戰(zhàn)略加強(qiáng)型戰(zhàn)略 市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)開發(fā)及產(chǎn)品開發(fā) 提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)地位集中 橫向及混合式多元化戰(zhàn)略合資經(jīng)營(yíng) 收縮 剝離 清算等防御型戰(zhàn)略合并戰(zhàn)略 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)系與區(qū)別 續(xù) 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的區(qū)別1 商業(yè)模式從為客戶創(chuàng)造價(jià)值出發(fā) 圍繞如何提供這種價(jià)值展開 涉及從所創(chuàng)造的價(jià)值中獲取利益戰(zhàn)略更重視當(dāng)前和潛在的威脅 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)獲取利益及可持續(xù)性商業(yè)模式與戰(zhàn)略的區(qū)別2 商業(yè)模式更強(qiáng)調(diào)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而不是股東財(cái)務(wù)方面的因素經(jīng)常被忽視認(rèn)為早期創(chuàng)業(yè)資金來源于自有資金或風(fēng)險(xiǎn)投資商業(yè)模式與戰(zhàn)略的區(qū)別3 商業(yè)模式假定企業(yè) 客戶及第三方的知識(shí)都是有限的 容易被早期成功慣性所影響戰(zhàn)略一般要求仔細(xì)分析 計(jì)算選擇 假定存在大量可獲得的可靠信息戰(zhàn)略可變 而商業(yè)模式一般不變 如西南航空 戰(zhàn)略和商業(yè)模式都不變 福特 戰(zhàn)略多變 而商業(yè)模式不變 商業(yè)模式與業(yè)務(wù)流程的區(qū)別 業(yè)務(wù)建模 BusinessModeling 通常指的是在操作層面上的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) BusinessProcessDesign 商業(yè)模式指的則是在公司戰(zhàn)略層面上對(duì)商業(yè)邏輯 BusinessLogic 的定義 商業(yè)模式指導(dǎo)企業(yè)如何以有效方式賺錢 商業(yè)模式與商業(yè)模式的要素的區(qū)別 商業(yè)模式包含5種類型 9個(gè)要素每個(gè)要素僅僅是商業(yè)模式的重要組成部分通常人們所說的商業(yè)模式往往指的商業(yè)模式的一部分 即部分要素 是對(duì)商業(yè)模式的不完全理解或誤解 商業(yè)模式的要素 市場(chǎng) 為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值 消費(fèi)者目標(biāo)群體 TargetCustomerSegments 即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體 這些群體具有某些共性 從而使公司能夠 針對(duì)這些共性 創(chuàng)造價(jià)值 定義消費(fèi)者群體的過程也被稱為市場(chǎng)劃分 MarketSegmentation 消費(fèi)者分布 區(qū)域 本地 地區(qū) 全國(guó) 國(guó)際 種類 政府 企業(yè) 個(gè)體消費(fèi)者 層次 一般大眾 多層次 細(xì)分市場(chǎng) 商業(yè)模式的要素 續(xù) 收益方式 價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑 收入模型 RevenueModel 即公司通過各種收入流 RevenueFlow 來創(chuàng)造財(cái)富的途徑 價(jià)格 固定 靈活的價(jià)格銷售量 高 中 低銷售渠道 單一渠道 多渠道 靈活渠道 商業(yè)模式的要素 續(xù) 產(chǎn)品 價(jià)值的載體 價(jià)值主張 ValueProposition 即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值 價(jià)值主張確認(rèn)了公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義產(chǎn)品 服務(wù) 解決方案標(biāo)準(zhǔn)化 個(gè)性化的產(chǎn)品寬 窄的產(chǎn)品范圍分銷渠道 DistributionChannels 即公司用來接觸消費(fèi)者的各種途徑 闡述公司如何開拓市場(chǎng) 它涉及到公司的市場(chǎng)和分銷策略直銷 中介單一渠道 多渠道客戶關(guān)系 CustomerRelationships 即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系 客戶關(guān)系管理 CustomerRelationshipManagement 即與此相關(guān) 交易型 關(guān)系型直接或間接 商業(yè)模式的要素 續(xù) 內(nèi)部基礎(chǔ) 提供價(jià)值的資源和活動(dòng)安排 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈 即資源和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織與安排標(biāo)準(zhǔn)化 柔性化生產(chǎn)系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)的強(qiáng)弱供應(yīng)鏈管理的效率核心能力 CoreCapabilities 即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格 技術(shù) 專利品牌 成本 質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)成本結(jié)構(gòu) CostStructure 即所使用的工具和方法的貨幣描述 固定 變化成本比例經(jīng)營(yíng)杠桿的高低 商業(yè)模式的要素 續(xù) 協(xié)作網(wǎng)絡(luò)合作伙伴網(wǎng)絡(luò) PartnerNetwork 即公司同其他公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 上下游伙伴互補(bǔ) 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系聯(lián)盟 非聯(lián)盟 商業(yè)模式的核心成分 商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值 企業(yè)資源和能力 盈利方式構(gòu)成的三維立體模式核心要素 客戶價(jià)值主張 指在一個(gè)既定價(jià)格上企業(yè)向其客戶或消費(fèi)者提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)所需要完成的任務(wù) 資源和生產(chǎn)過程 即支持客戶價(jià)值主張和盈利模式的具體經(jīng)營(yíng)模式 盈利公式 即企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過程 商業(yè)模式的成功特征 成功的商業(yè)模式要能提供獨(dú)特價(jià)值 新的思想 有時(shí) 產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性的組合 通常 向客戶提供額外的價(jià)值 或使客戶能用更低的價(jià)格獲得同樣的利益 或者用同樣的價(jià)格獲得更多的利益 成功的商業(yè)模式難以模仿 企業(yè)通過確立自己的與眾不同 提高行業(yè)的進(jìn)入門檻 保證利潤(rùn)來源不受侵犯 例如 戴爾直銷模式很難被復(fù)制 原因在于 直銷 的背后 是一整套完整的 極難復(fù)制的資源和生產(chǎn)流程 成功的商業(yè)模式是腳踏實(shí)地的 企業(yè)要做到量入為出 收支平衡 道理簡(jiǎn)單 實(shí)現(xiàn)卻并不容易 錢從何處賺來 為什么客戶看中自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) 有多少客戶實(shí)際上不能為企業(yè)帶來利潤(rùn) 反而在侵蝕企業(yè)的收入等關(guān)鍵問題 都不甚了解 常見的商業(yè)模式 店鋪模式 ShopkeeperModel 最古老具有潛在消費(fèi)者群的地方開設(shè)店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù) 餌與鉤 BaitandHook 模式也稱為 剃刀與刀片 RazorandBlades 模式 或是 搭售 TiedProducts 模式出現(xiàn)在二十世紀(jì)早期年代基本產(chǎn)品的出售價(jià)格極低 通常處于虧損狀態(tài) 而與之相關(guān)的消耗品或是服務(wù)的價(jià)格則十分昂貴例子 HP打印機(jī)與耗材 常見的商業(yè)模式 續(xù) 其他模式50年代 麥當(dāng)勞 快餐連鎖經(jīng)營(yíng) 代表美國(guó)式生活方式 和豐田汽車 看板生產(chǎn) 商業(yè)模式60年代 沃爾瑪 超市連鎖經(jīng)營(yíng) 和混合式超市 Hypermarkets 指超市和倉(cāng)儲(chǔ)式銷售合二為一的超級(jí)商場(chǎng) 70年代 FedEx快遞和ToysRUS玩具商店 80年代 Intel和Dell 90年代 西南航空 Netflix eBay Amazon和星巴克咖啡 com企業(yè) 商業(yè)模式案例之一 問題 你的企業(yè)毛利率 百麗鞋業(yè)綜合毛利率 62 毛利率 毛利 收入 毛利來源 生產(chǎn) 零售2008年 178億銷售收入 稅后凈利22億 稅后凈利率12 百麗鞋業(yè)主要做女鞋 當(dāng)然現(xiàn)在也有男鞋 服裝百麗高毛利率的原因 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明71 品牌女鞋銷量來自百貨商場(chǎng)控制了終端銷售 在商場(chǎng)開設(shè)專柜 7000 鞋業(yè) 3000 服裝 不依靠單一品牌 而是品牌群 百麗 天美意 思加圖 TaTa 前10女鞋品牌中的4個(gè) 30多個(gè)國(guó)際知名品牌的代理權(quán)融資 融資源 一般鞋業(yè)企業(yè)現(xiàn)金流很好 似乎沒有融資的要求 但百麗獲得摩根斯坦利 鼎暉基金風(fēng)投 使企業(yè)快速發(fā)展07 5 23香港上市 融資100億 市值800億 360億 國(guó)美 并購(gòu) 3 8億收購(gòu)Fila 6億收購(gòu)妙麗 16億收購(gòu)森達(dá) 15億收購(gòu)香港美麗寶 多品牌鞋業(yè)公司 商業(yè)模式案例之二 你知道的運(yùn)動(dòng)服飾品牌 一般情況 Kappa 意大利運(yùn)動(dòng)服裝品牌 2002年進(jìn)入大陸市場(chǎng)中國(guó)動(dòng)向公司代理kappa 代理是一種 原子 商業(yè)模式 蘇寧 國(guó)美都是代理 中國(guó)動(dòng)向分拆自李寧公司2008年 中國(guó)動(dòng)向銷售額33億 李寧67億 毛利率62 稅后凈利40 收購(gòu)日本Phenix Kappa日本代理 之前 只有500 600人 人均凈利13億 550人 236萬中國(guó)動(dòng)向毛利來自品牌和研發(fā)設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 零售全部外包2008年香港上市 市值300億 中國(guó)服裝業(yè)市值No1中國(guó)動(dòng)向成功原因 品牌國(guó)際化產(chǎn)品根本性 顛覆性創(chuàng)新 定位于運(yùn)動(dòng) 時(shí)尚 性感 品位 運(yùn)動(dòng)時(shí)裝化客戶定位 想 運(yùn)動(dòng) 運(yùn)動(dòng) 感覺 的人 這類人很多 定位獨(dú)到銷售方式轉(zhuǎn)變 賒銷 代銷 增大本身的風(fēng)險(xiǎn) 消除經(jīng)銷商庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買Kappa品牌中國(guó)永久使用權(quán) 融資3800萬美元 用3500萬美元購(gòu)買品牌 獲得品牌永久控制權(quán)控制力 高額利潤(rùn) 商業(yè)模式案例之三 你所知道的優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè) 凡客誠(chéng)品 Vancl 一般情況 2007 7成立 互聯(lián)網(wǎng)目錄直銷服裝的電子商務(wù)企業(yè) B2C 注意不是B2B主要經(jīng)營(yíng)男裝 童裝 女裝2008年 銷售額3億 2009 6億 2009 2010 28 4 的市場(chǎng)份額排名第一 2009 2010年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究報(bào)告 艾瑞咨詢 訂單1 5萬件 天 200萬 天運(yùn)營(yíng)第一年完成3輪融資 3000萬美元成長(zhǎng)速度超過同期的中國(guó)動(dòng)向增長(zhǎng)速度很少平面廣告成功要訣 客戶群定位精準(zhǔn) 男人 懶男人 針對(duì)性營(yíng)銷重新定義服裝 對(duì)于男性 經(jīng)典 女性 內(nèi)衣外衣一體化改變服裝消費(fèi)模式 成套 快速消費(fèi)定價(jià) 低價(jià) 快速 符合電子商務(wù)要求重復(fù)購(gòu)買 商業(yè)模式關(guān)注 也是收益要素的關(guān)鍵客戶體驗(yàn)創(chuàng)新 貨到試穿 突破電子商務(wù)難以解決的用戶體驗(yàn)問題樹立了高競(jìng)爭(zhēng)門檻 課程提綱 課程目標(biāo)與教學(xué)方法商業(yè)模式商業(yè)模式促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化商業(yè)模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估基于商業(yè)模式的商業(yè)計(jì)劃策劃 商業(yè)模式促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化 技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化需要商業(yè)模式支持新技術(shù)推向市場(chǎng)需要通過商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步可以催生新的商業(yè)模式 如互聯(lián)網(wǎng)催生電子商務(wù) 典型案例如亞馬遜 阿里巴巴商業(yè)模式是技術(shù)和其經(jīng)濟(jì)價(jià)值的橋梁項(xiàng)目經(jīng)理作為技術(shù)人員和基層管理人員面臨的挑戰(zhàn) 技術(shù) 市場(chǎng)不確定尋找合適的商業(yè)模式 現(xiàn)有的模式 或者開發(fā)新的商業(yè)模式聯(lián)系技術(shù)特性和市場(chǎng)特性實(shí)現(xiàn)技術(shù)的潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值 商業(yè)模式促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化 案例 施樂復(fù)印機(jī)Adobe發(fā)跡分眾媒體 施樂復(fù)印機(jī) 上世紀(jì)50年代 辦公復(fù)印機(jī)廠商 商業(yè)模式 餌與鉤 模式 復(fù)印機(jī)銷售價(jià)格平均300美元 成本 少量利潤(rùn) 耗材高利潤(rùn)技術(shù) 干熱復(fù)印技術(shù) 復(fù)印質(zhì)量差復(fù)印量很少 每臺(tái)機(jī)器復(fù)印量15 20頁(yè) 90 的復(fù)印機(jī)復(fù)印不到300頁(yè)市場(chǎng)潛在需求巨大施樂發(fā)明電子影印技術(shù)的914復(fù)印機(jī)技術(shù)領(lǐng)先 復(fù)印質(zhì)量好 復(fù)印一張紙的成本與其他復(fù)印機(jī)差不多成本高 2000美元施樂的前身哈羅德 Haloid 是個(gè)小公司IBM 柯達(dá) GE拒絕合作推廣 因?yàn)楦鶕?jù)以往商業(yè)模式 認(rèn)為用戶接受可能性很小施樂采用的商業(yè)模式 不賣只租 承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)復(fù)印機(jī)租給用戶 95美元 月 2000張以內(nèi)不再收費(fèi) 超過2000 4美分 張 結(jié)果客戶每天的復(fù)印量就超過2000張?jiān)撋虡I(yè)模式獲得巨大成功 12年平均41 增長(zhǎng)率 壟斷 1972年25億美元 年 全球性企業(yè) 1972年聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)責(zé)令 對(duì)其他公司技術(shù)授權(quán) 除了租賃 必須銷售復(fù)印機(jī) Adobe發(fā)跡 施樂嘗到了技術(shù)創(chuàng)新 商業(yè)模式的果子 成立了技術(shù)研究中心 PARC PARC研究成果卓越 如客戶機(jī) 服務(wù)器計(jì)算機(jī)架構(gòu) 可以聯(lián)網(wǎng) 具有圖形用戶界面的個(gè)人計(jì)算機(jī) 激光打印機(jī) word等雛形采用相同商業(yè)模式的高速激光打印機(jī)也取得了成功 1977 失敗是成功之母 成功是失敗之父 商業(yè)模式不變 租賃為主 利潤(rùn)主要來自服務(wù)和耗材客戶不變 大型企業(yè) 政府產(chǎn)品不變 高速?gòu)?fù)印機(jī) 忽視低速?gòu)?fù)印機(jī)缺少合作 研發(fā) 生產(chǎn) 銷售 維護(hù)都是自己干 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)專用 1979 很多新技術(shù)得不到商業(yè)化結(jié)果 技術(shù)發(fā)明者 管理者離開施樂 分離了30多家公司 其中有3Com Adobe Adobe發(fā)跡 續(xù) Adobe成立于1983年當(dāng)時(shí)的核心技術(shù) 頁(yè)面語(yǔ)言技術(shù) 打印機(jī)打印計(jì)算機(jī)生成的各種字符設(shè)想的產(chǎn)品和商業(yè)模式 硬件 軟件 打印機(jī)集成出版系統(tǒng) 與施樂相似的商業(yè)模式問題 時(shí)間長(zhǎng) 核心技術(shù)在整個(gè)系統(tǒng)中價(jià)值不突出SteveJobs等建議商業(yè)模式 專注于字體和圖形庫(kù)向計(jì)算機(jī) 打印機(jī)廠商出售技術(shù)授權(quán) 分眾媒體 定位準(zhǔn)確 讓觀眾在無聊時(shí)間觀看廣告 如電梯內(nèi)外 商務(wù)中心 超市 大賣場(chǎng)等 具有強(qiáng)制觀看廣告的特點(diǎn)架構(gòu)在網(wǎng)站技術(shù)上新媒體廣告形式 整合了網(wǎng)絡(luò) 電視和視頻技術(shù) 有一定的創(chuàng)新 從專業(yè)技術(shù)看 是成熟技術(shù)的整合分眾媒體需要大量的液晶屏等裝備 2005年液晶屏8000元 塊 需要大量的資金 2005年7月納斯達(dá)克融資1 72億美元分眾媒體模式屬于典型的藍(lán)海戰(zhàn)略 視線將超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)邊界 重新定位 改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 開創(chuàng)新的市場(chǎng) 課程提綱 課程目標(biāo)與教學(xué)方法商業(yè)模式商業(yè)模式促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化商業(yè)模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估基于商業(yè)模式的商業(yè)計(jì)劃策劃 商業(yè)模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式 商業(yè)模式創(chuàng)新方法突破 推翻 假設(shè)與前提 商業(yè)模式創(chuàng)新路徑商業(yè)模式創(chuàng)新的主體商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式 商業(yè)模式創(chuàng)新方法 尋找假設(shè)與前提探討假設(shè)與前提是否絕對(duì)正確 有無可能推翻更改 推翻 顛覆已有的行業(yè)認(rèn)識(shí)與假設(shè)持之以恒 突破 推翻 假設(shè)與前提 成功可能帶來失敗 成功使企業(yè)認(rèn)為 假設(shè)與前提 依然有效 而忽視商業(yè)模式創(chuàng)新案例 柯達(dá)彩色膠卷 錯(cuò)誤估計(jì)感光膠卷轉(zhuǎn)向數(shù)碼相機(jī)的速度正確識(shí)別外部環(huán)境的變化 特別是判斷可能潛在的變化常識(shí)可能導(dǎo)致誤判 假設(shè)與前提 依然正確當(dāng)今世界最大的數(shù)碼相機(jī)公司是誰(shuí) 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新源自個(gè)人 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新 個(gè)人 團(tuán)隊(duì)的成見 理性 慣性成為企業(yè)創(chuàng)新的障礙商業(yè)模式創(chuàng)新 要打破企業(yè)的慣性和企業(yè)家的思維誰(shuí)來打破 突破 推翻 假設(shè)與前提 案例 假設(shè) 任何媒體都要有一定內(nèi)容 分眾媒體 沒有內(nèi)容 只有廣告假設(shè) 咖啡廳是讓人休閑的 85度C咖啡 咖啡就是一種飲料 強(qiáng)調(diào) 外帶率 低價(jià)假設(shè) 面包就是為了填飽肚子的食品 面包新語(yǔ) BreadTalk 面包 時(shí)尚 文化 客戶主要是年輕人假設(shè) 運(yùn)動(dòng)服裝只是在運(yùn)動(dòng)時(shí)候穿 Kappa 運(yùn)動(dòng)服裝時(shí)尚化假設(shè) 網(wǎng)游和牛肉干無關(guān) 天暢和綠盛聯(lián)盟 游戲廠商和食品廠商聯(lián)盟 互相做廣告 商業(yè)模式創(chuàng)新路徑 跨國(guó)界復(fù)制跨行業(yè)復(fù)制與客戶 合作伙伴協(xié)作關(guān)注產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì) 政府政策 支持重點(diǎn) 跨國(guó)界復(fù)制 成功商業(yè)模式的特征之一是 難以模仿商業(yè)模式是一個(gè)龐大 復(fù)雜的系統(tǒng) 復(fù)制困難復(fù)制 國(guó)外的先進(jìn)概念 理念 方法將國(guó)外先進(jìn)概念 理念 方法加以本土化 符合國(guó)內(nèi)的環(huán)境 符合企業(yè)的特性如家快捷酒店案例 復(fù)制歐美 B B 模式 跨行業(yè)復(fù)制 前面講到很多案例都不是IT行業(yè) 軟件行業(yè) 對(duì)我們有作用嗎 同行業(yè)復(fù)制 不是創(chuàng)新 也不可能取得巨大成功復(fù)制其他行業(yè)就是借鑒其他行業(yè)的商業(yè)模式 將其應(yīng)用到本行業(yè) 這是一種創(chuàng)新跨行業(yè)復(fù)制 便于跨行業(yè)聯(lián)盟天暢和綠盛聯(lián)盟 與客戶 合作伙伴協(xié)作 IBM統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 全球80 的創(chuàng)新來自于客戶和合作伙伴項(xiàng)目經(jīng)理的必修課 與客戶 合作伙伴大量的交流 從中發(fā)現(xiàn) 閃光點(diǎn) 閃光點(diǎn) 如精準(zhǔn)客戶定位 隱性核心需求項(xiàng)目經(jīng)理需要 洞察力 穿透力 鑒別力 商業(yè)模式創(chuàng)新的主體 董事會(huì) 一般提出要求利潤(rùn)目標(biāo)要求高管 一般提出模糊商業(yè)模式創(chuàng)新思想和目標(biāo)部門經(jīng)理項(xiàng)目組 商業(yè)模式創(chuàng)新的始作傭者 實(shí)踐者 執(zhí)行者3M案例 15 規(guī)定 15 的時(shí)間用于自己主動(dòng)提出的計(jì)劃30 規(guī)定 前4年推出的產(chǎn)品和服務(wù)的應(yīng)收應(yīng)占年度總營(yíng)收的30 以上 自營(yíng)事業(yè) 機(jī)會(huì) 創(chuàng)新產(chǎn)品的部門 可以經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品 商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn) 商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該圍繞商業(yè)模式的 5種類型 9個(gè)要素 商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn) 客戶價(jià)值和需求創(chuàng)新突破收入模式成本革命性降低可復(fù)制性和可擴(kuò)張性控制力和定價(jià)權(quán)產(chǎn)業(yè)布局能力 客戶價(jià)值和需求創(chuàng)新 精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶定位 關(guān)注有限的目標(biāo)客戶 低成本 快速 精準(zhǔn)地找到目標(biāo)客戶 切忌 老少咸宜 尤其是在早期Kappa目標(biāo)客戶群 宣稱要運(yùn)動(dòng) 也應(yīng)該運(yùn)動(dòng) 但從不運(yùn)動(dòng)的人 或者 要有運(yùn)動(dòng)的感覺 但不希望出汗的人 凡客誠(chéng)品目標(biāo)客戶群 懶男人 男性客戶對(duì)購(gòu)買商品不挑剔 客戶滿意度相對(duì)更容易滿足定義產(chǎn)品和服務(wù) 鎖定的目標(biāo)客戶群是否可能大量購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù) 客戶價(jià)值和需求創(chuàng)新 續(xù) 客戶需求是商業(yè)模式的源泉 產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求的關(guān)鍵要素 目標(biāo)客戶必須要有的 MustHave 剛性需求 而不是 最好有 NiceHave 軟需求具有獨(dú)特的客戶價(jià)值目標(biāo)客戶群的隱性核心需求 4種類型 客戶無法清晰表達(dá)的需求 軟件需求開發(fā)過程經(jīng)常遇到 關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)核心需求 客戶無法公開表述的需求 難言之隱 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未發(fā)現(xiàn)的客戶需求尚未被行業(yè)所滿足或尚未被行業(yè)所實(shí)現(xiàn)的需求 客戶價(jià)值和需求創(chuàng)新 案例 寶潔公司 男女 以女為主需求 去頭屑 海飛絲需求 柔順 飄柔需求 分叉 潘婷需求 時(shí)尚 沙宣王老吉 客戶隱性核心需求 上火 出租車椅套清洗 隱性核心剛性需求 突破收入模式 收入突破 倍增 需要分析企業(yè)盈利的來源 不同的階段 不同的產(chǎn)品線 不同的方式 長(zhǎng)期可持續(xù)地獲取高額利潤(rùn) 并給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造障礙 給后來模仿者設(shè)置高門檻麥當(dāng)勞的收入模式 全球超過3萬家門店小利 可樂 薯?xiàng)l中利 供應(yīng)鏈 集中采購(gòu)大利 房地產(chǎn) 直營(yíng)收入1 3 加盟收入2 3 其中重要收入在于房地產(chǎn)增值 選址 長(zhǎng)期租賃 20 30年 買斷土地房屋 轉(zhuǎn)租加盟商 突破收入模式 續(xù) 盈利產(chǎn)品的重組和改變產(chǎn)品的4個(gè)角色名氣 例如清華紫光在非典時(shí)期開發(fā)的紅外檢測(cè)儀規(guī)模 例如PC沒有利潤(rùn) 但是產(chǎn)生現(xiàn)金流產(chǎn)生重大利潤(rùn)同時(shí)具備4種角色的產(chǎn)品 如蘋果的iPod iPhone識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品 與本身產(chǎn)品線組合 使與對(duì)手相同的產(chǎn)品不盈利 而讓對(duì)手沒有的產(chǎn)品盈利將已有產(chǎn)品或待開發(fā)產(chǎn)品 打碎 成為一組產(chǎn)品或組件 突破收入模式 續(xù) 通過利潤(rùn)擴(kuò)張階梯改變賺錢方式研究產(chǎn)品 項(xiàng)目在不同階段可能的收費(fèi)模式 如 分成費(fèi) 在產(chǎn)品開發(fā)階段 集成第三方軟件 將第三方軟件捆綁銷售 但要從第三方軟件收入中分成 或者相反 讓第三方集成自己的軟件代理費(fèi) 直接代理第三方軟件 約定第三方軟件的底價(jià)買斷銷售自身軟件 設(shè)定不同階段 不同客戶的不同價(jià)格客戶達(dá)到一定數(shù)量或使用年限后收服務(wù)費(fèi) 突破收入模式 續(xù) 改變運(yùn)營(yíng)模式微利時(shí)代 微利的多種理解低價(jià)格 低毛利率 百度關(guān)鍵字廣告 網(wǎng)民點(diǎn)擊一次 廣告者只需付1 5元給百度 但百度的點(diǎn)擊成本很低低毛利率 低凈利率 關(guān)鍵是費(fèi)用結(jié)構(gòu)是否低 風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)是否可以優(yōu)化低凈利率 低收益 資金周轉(zhuǎn)次數(shù)多 盡管每次凈利率低 但是乘資金周轉(zhuǎn)次數(shù) 凈利就客觀了低收益 低收益 堤外損失堤內(nèi)補(bǔ) 成本革命性降低 Web2 0 方式 讓用戶參與 生產(chǎn)制造 Web2 0 用戶是信息消費(fèi)者 也是信息的生產(chǎn)者 為組織方 打工 典型例子 博客 Web2 0方式 的作用提高客戶滿意度降低組織方成本軟件開發(fā)項(xiàng)目如何讓用戶參與 尋找 消除最重要的成本分眾傳媒之于電視臺(tái) 廣告成本電視臺(tái)有內(nèi)容 廣告時(shí)間有限 廣告時(shí)間 利潤(rùn) 非廣告時(shí)間 成本分眾傳媒?jīng)]有內(nèi)容 只有廣告 可以認(rèn)為沒有成本軟件開發(fā)最主要的成本是什么 可復(fù)制性和可擴(kuò)張性 任何企業(yè)都會(huì)遇到成長(zhǎng)瓶頸能否事先發(fā)現(xiàn)瓶頸 有效突破瓶頸 決定了商業(yè)模式能否長(zhǎng)久成長(zhǎng)瓶頸資金瓶頸融資 注意與當(dāng)前有些企業(yè)家 騙資 的區(qū)別輕資產(chǎn) 分成模式 空手套白狼 人才瓶頸標(biāo)準(zhǔn)化 干掉高手 肯德基 麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)化 誰(shuí)干都一樣標(biāo)準(zhǔn)化要依賴 高手 建立 高手 怎么辦 軟件開發(fā)項(xiàng)目 軟件外包 更需要標(biāo)準(zhǔn)化 怎么做 控制力和定價(jià)權(quán) 反思 我國(guó)企業(yè)為什么買什么什么貴 賣什么什么賤 樹立高競(jìng)爭(zhēng)門檻 掌控核心資源 他人不可復(fù)制 形成控制力 定價(jià)權(quán) 高利潤(rùn) 可持續(xù)的利潤(rùn) 企業(yè)持續(xù)5 10年的發(fā)展樹立高競(jìng)爭(zhēng)門檻必須掌控核心資源 核心資源可能是 高新技術(shù)高研發(fā)能力獨(dú)有的產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn) 專利一群頂尖專家獨(dú)享的國(guó)家政策一處房地產(chǎn) 核心資源哪里來 買 創(chuàng)造 培養(yǎng) 控制與反控制 百麗與中國(guó)動(dòng)向Kappa案例思考 軟件企業(yè)如何控制與反控制 產(chǎn)業(yè)布局能力 前述商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)基本都是企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)布局能力則從系統(tǒng)供應(yīng)鏈 價(jià)值鏈的角度出發(fā)現(xiàn)代任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù) 不是靠一家企業(yè)所能完成 需要一群企業(yè)相互協(xié)作 形成上下游合作的供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈 每家企業(yè)依靠為下游提供產(chǎn)品和服務(wù) 獲得自己的位置 價(jià)值和利益系統(tǒng)供應(yīng)鏈 價(jià)值鏈的柔性 有效性 決定了企業(yè)當(dāng)前和今后利潤(rùn)獲取和可持續(xù)利潤(rùn)蘇寧 國(guó)美模式 進(jìn)銷差價(jià)很低3 銷售價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 全國(guó)連鎖 規(guī)模大 形成高門檻和定價(jià)權(quán)向上游供應(yīng)商收費(fèi) 占綜合毛利的75 占用上游供應(yīng)商現(xiàn)金 思考 軟件企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局有何特點(diǎn) 怎樣布局 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式 商業(yè)與模式的重要性比較劃分商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品與商業(yè)模式的特點(diǎn)介紹幾種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式 商業(yè)與模式的重要性比較 商業(yè)模式 商業(yè) 模式 哪個(gè)更重要 從人的思維特點(diǎn)看 模式比商業(yè)具有更深刻的含義人們學(xué)習(xí)是通過模式來進(jìn)行 衡量某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)能力 重要的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)相關(guān)事物模式的識(shí)別能力商業(yè)模式反應(yīng)了商業(yè)的運(yùn)作規(guī)律專業(yè)棋手與業(yè)余棋手的差別 專業(yè)棋手與業(yè)余棋手沒有智力差別專業(yè)棋手能看到后面的很多步 而業(yè)余棋手則通?？吹胶苌賻撞綄I(yè)棋手學(xué)習(xí)棋譜 業(yè)余棋手可能也學(xué)習(xí)棋譜 但是對(duì)棋譜的理解和種類了解的相對(duì)要少棋譜 棋的運(yùn)作規(guī)律 可以使棋手少走彎路 劃分商業(yè)模式 劃分商業(yè)模式的方法很多根據(jù)價(jià)值鏈和行業(yè)要素劃分根據(jù)公司層級(jí)劃分根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)要素劃分根據(jù)公司和客戶間的交易行為劃分 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品與商業(yè)模式的特點(diǎn) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 速度變 快 距離變 短 成本變 低 依據(jù)藍(lán)海理論 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代現(xiàn)有的限制性因素 開創(chuàng)新的市場(chǎng)容易獲得買方價(jià)值元素 篩選并重新排序 創(chuàng)新產(chǎn)品 從而改變產(chǎn)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 容易取得買方需求 進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)邊界依據(jù)長(zhǎng)尾理論 依托互聯(lián)網(wǎng)搜索 更方便商家和客戶低成本互相尋找由于搜索容易 成本低 發(fā)現(xiàn)一定規(guī)模的 小眾 產(chǎn)品客戶多品種生產(chǎn) 低成本生產(chǎn)銷售成為可能促使規(guī)模經(jīng)濟(jì) 品種越少 成本越低 向范圍經(jīng)濟(jì) 品種越多 成本越低 轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)成為商業(yè)模式創(chuàng)新中最有效的核心工具 幾種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存在大量的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì) 任何一種技術(shù)需要通過有效的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)賺錢價(jià)值鏈和行業(yè)要素平臺(tái)模式 介紹 網(wǎng)絡(luò)模式 百麗鞋業(yè)擁有強(qiáng)大的終端網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)模式具有新的含義和特征公司層級(jí)資源衍生模式產(chǎn)品和服務(wù)要素產(chǎn)品金字塔模式產(chǎn)品開門模式公司和客戶間的交易行為免費(fèi)模式 通常就是 餌和鉤 模式 平臺(tái)模式 什么是平臺(tái) 通俗講就是 舞臺(tái) 本山傳媒 的啟示趙本山何許人 小品演員 二人轉(zhuǎn)演員設(shè)想一下 如果你是二人轉(zhuǎn)名演員 想做大二人轉(zhuǎn) 你會(huì)怎么做 搭建一個(gè)舞臺(tái) 建立一個(gè)公司高薪招聘一些二人轉(zhuǎn)優(yōu)秀演員培養(yǎng)一批演員寫一些劇本 排練一些節(jié)目演出開始了 趙本山的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么 名氣 品牌 號(hào)召力 尤其在東北地區(qū) 名氣從何而來 春晚 平臺(tái)模式 續(xù) 做大二人轉(zhuǎn)最重要的什么 演員 名演員 人才人才會(huì)流動(dòng)高薪聘請(qǐng)的名演員可能不買賬 隨時(shí)會(huì) 跑 培養(yǎng)的演員翅膀硬了要飛人才成本太高 而且不穩(wěn)定怎么辦 趙本山怎么做 找演員 辦 本山杯 二人轉(zhuǎn)大賽 評(píng)出1 2 3等收徒弟 遞茶叩頭拜師入門 接受 門規(guī) 約束這樣就 降低了成本 增強(qiáng)了穩(wěn)定性 平臺(tái)模式 續(xù) 用什么做平臺(tái)品牌 趙本山就是這樣做的硬件做平臺(tái) 蘋果iPod iPhone軟件做平臺(tái) 微軟操作系統(tǒng) Office等 谷歌搜索 Android操作系統(tǒng) Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)等 作為平臺(tái) 具有一個(gè)共性 具有核心競(jìng)爭(zhēng)力 具有 質(zhì) 和 量 的優(yōu)勢(shì) 有號(hào)召力本山傳媒的啟示 品牌做支點(diǎn) 建立平臺(tái) 吸引關(guān)鍵資源 利用資源賺錢 平臺(tái)模式 案例 以平臺(tái)模式為主的杰出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)阿里巴巴百度騰訊焦點(diǎn)科技 中國(guó)制造網(wǎng) 蘋果iPod iPhone手機(jī)和音樂 iTunes 在線軟件商店 平臺(tái)模式案例 阿里巴巴 阿里巴巴集團(tuán) 全球電子商務(wù)的領(lǐng)先者 中國(guó)最大的電子商務(wù)公司阿里巴巴的組成 平臺(tái)群阿里巴巴 B2B 服務(wù)于中國(guó)和全球的中小企業(yè) 淘寶網(wǎng) C2C 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)支付寶 在線支付服務(wù)阿里軟件 服務(wù)于中國(guó)中小企業(yè)的以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的商務(wù)管理軟件公司中國(guó)雅虎 搜索引擎和社區(qū)阿里媽媽 網(wǎng)上廣告交易平臺(tái)口碑網(wǎng) 國(guó)內(nèi)最大的生活搜索平臺(tái)阿里巴巴的收費(fèi)來源 誠(chéng)信通 會(huì)員和 中國(guó)供應(yīng)商 會(huì)員有償服務(wù)商品搜索 關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)支付寶 廣告 平臺(tái)模式案例 騰訊 騰訊巨大的平臺(tái)可怕的業(yè)績(jī)和增速 2009年 收入124 4億元 增長(zhǎng)73 9 其中 互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)95 3億 增93 9 移動(dòng)及電信增值服務(wù)19億 增36 2 網(wǎng)絡(luò)廣告9 6億 增16 5 毛利85 5億 增71 6 毛利率68 7 降1 盈利60 2億 增85 5 盈利率48 4 增3 凈利率42 0 增2 6 可怕的用戶群 QQ注冊(cè)用戶8 9億 08年 活躍帳戶5 229億 09年 同時(shí)在線帳戶數(shù)0 93億 09年4季度最高時(shí) QQ空間 活躍帳戶數(shù)3 878億可怕的用戶黏性 只要你的親朋好友在用 你就扔不掉QQ 平臺(tái)模式案例 騰訊 多種收入來源 會(huì)員費(fèi) 網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)游 電子商務(wù) 交易付費(fèi) 互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù) QQ秀 QQ寵物 QQ空間等 搜索 覆蓋了信息 通訊 娛樂 商務(wù)等幾乎所有領(lǐng)域簡(jiǎn)單 可怕的商業(yè)模式 把傳統(tǒng)生活搬上網(wǎng)絡(luò) 打造在線生活 多種原子商業(yè)模式有機(jī)結(jié)合 如免費(fèi)模式擴(kuò)展了關(guān)系鏈的能力 這種擴(kuò)展了的關(guān)系鏈 展示著不同的形象 衍生更多需求 進(jìn)而寄托情感 產(chǎn)生巨大的需求多元化 提供在線生活 在線生活的背后則是社區(qū) 所有服務(wù)通過社區(qū)串起來騰訊平臺(tái)已經(jīng)是一個(gè)覆蓋生活各個(gè)方面的超大平臺(tái) 而且還在不斷擴(kuò)大 看不到邊界騰訊的核心競(jìng)爭(zhēng)力 IM QQ 平臺(tái) 客戶群 平臺(tái)模式的特點(diǎn) 平臺(tái)模式可以使 外行 賺 內(nèi)行 的錢平臺(tái)公司構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ) 讓其他公司在平臺(tái)上推出產(chǎn)品和服務(wù)在以平臺(tái)為中心的產(chǎn)業(yè)中 平臺(tái)的價(jià)值隨著互補(bǔ)者的增多而增加平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者著眼于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的控制 整合或創(chuàng)新 平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者和互補(bǔ)性的創(chuàng)新者有很強(qiáng)的合作動(dòng)力從平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者的角度看 互補(bǔ)者是一把雙刃劍 網(wǎng)絡(luò)模式 特點(diǎn) 再大的 點(diǎn) 只要不融入網(wǎng)絡(luò)中 就沒有意義自己沒有能力建立網(wǎng)絡(luò)就借用網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)取成為網(wǎng)絡(luò)中核心成分網(wǎng)絡(luò)就是整合更多的資源網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)的邊界發(fā)生改變思考 對(duì)于軟件項(xiàng)目經(jīng)理 上述5點(diǎn)在軟件開發(fā)過程中是否可用 怎么用 資源衍生模式 資源衍生模式強(qiáng)調(diào)資源的重復(fù)利用 重用 比較熟悉的概念重用 資源本身的成本不會(huì)大幅度增加 對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)效果顯著既然重用的是資源 因此需要從企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈考慮哪些核心資源可以重用例子 史玉柱的核心資源是 地面推廣部隊(duì) 擅長(zhǎng) 掃街和巷戰(zhàn) 征途就是靠廣告 地面部隊(duì)思考 你的企業(yè)核心資源是什么 可重用嗎 怎樣重用 資源衍生模式的特點(diǎn) 關(guān)鍵是重復(fù)使用優(yōu)質(zhì)資產(chǎn) 如 品牌渠道團(tuán)隊(duì)專利 標(biāo)準(zhǔn)通用組件 適合大量消費(fèi)的產(chǎn)品衍生的產(chǎn)品和項(xiàng)目必須和現(xiàn)有資源緊密聯(lián)系 避免步入為衍生而衍生的陷阱 產(chǎn)品金字塔模式 其實(shí)產(chǎn)品金字塔模式是一個(gè)特別簡(jiǎn)單的模式 產(chǎn)品 低 中 高配置價(jià)格 高 中 低配置客戶按照 精 中 眾 配置典型案例 網(wǎng)絡(luò)游戲早先的網(wǎng)游賣 點(diǎn)卡 玩一小時(shí)交一小時(shí)錢現(xiàn)在網(wǎng)游免費(fèi)玩 但賣裝備 裝備賺錢裝備的品種 等級(jí) 功能 價(jià)格不同 如一般裝備5000元左右 有些裝備幾十萬 產(chǎn)品金字塔模式特點(diǎn) 當(dāng)客戶需求和支出由明顯差距時(shí) 可以使用金字塔模式金字塔模式由不同價(jià)格 不同品牌 不同風(fēng)格 不同設(shè)計(jì) 不同功能的產(chǎn)品組成的金字塔結(jié)構(gòu)企業(yè)關(guān)注價(jià)格 利潤(rùn)率客戶關(guān)注品牌 功能 設(shè)計(jì)等 價(jià)格不是最重要的底部雖然利潤(rùn)單薄 但可以造成大眾客戶認(rèn)同 高端則利潤(rùn)豐厚金字塔中產(chǎn)品可以由同一品牌或不同品牌構(gòu)成最好金字塔不同層次間的產(chǎn)品能形成 開門 模式 產(chǎn)品 開門 模式 產(chǎn)品 開門 模式需要解決好四個(gè)問題 開誰(shuí)的門 用什么產(chǎn)品去 開門 產(chǎn)品必須有特色怎樣 開門 開一次門 是否可以 在門內(nèi)享受很長(zhǎng)時(shí)間 案例 蘋果iPhone御銀股份 產(chǎn)品 開門 模式案例 蘋果iPhone 手機(jī)行業(yè)背景 08年數(shù)據(jù) 產(chǎn)品 開門 模式案例 蘋果iPhone 開誰(shuí)的門 運(yùn)行商 手機(jī)用戶用什么產(chǎn)品去 開門 3款iPhone手機(jī)iTunes音樂網(wǎng)站在線軟件商店怎樣 開門 與運(yùn)行商綁定AT T補(bǔ)貼 iPhone400 臺(tái) 其他手機(jī)100 臺(tái) 開一次門 是否可以 在門內(nèi)享受很長(zhǎng)時(shí)間 直接利潤(rùn) 199 售價(jià) 176 成本 23 臺(tái)補(bǔ)貼 400 臺(tái)與運(yùn)行商分成下載歌曲 0 99 首下載軟件 軟件 服務(wù) 產(chǎn)品 開門 模式案例 御銀股份 御銀股份專門生產(chǎn)ATM機(jī)ATM機(jī)有一定的市場(chǎng)空間銀行ATM機(jī)更新?lián)Q代周期相對(duì)較長(zhǎng)除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)份額以外 總體上ATM機(jī) 賣一臺(tái)少一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) 產(chǎn)品 利潤(rùn)可持續(xù)性有問題產(chǎn)品 開門 模式需要解決好四個(gè)問題 開誰(shuí)的門 銀行用什么產(chǎn)品去 開門 ATM設(shè)備相關(guān)服務(wù) ATM網(wǎng)點(diǎn)選址 設(shè)備維護(hù) 技術(shù)支持怎樣 開門 服務(wù)外包 收入來源是跨行取款代理手續(xù)費(fèi)分成 開一次門 是否可以 在門內(nèi)享受很長(zhǎng)時(shí)間 穩(wěn)定可持續(xù)的收入來源 產(chǎn)品 開門 模式的思考 企業(yè)是否所有銷售和服務(wù)行為背后隱含下一次銷售的機(jī)會(huì) 有 開門生意無 關(guān)門生意進(jìn)一步 銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)中有哪些地方可以加進(jìn)新的機(jī)會(huì) 企業(yè)對(duì)一個(gè)客戶做的是一次性生意 還是可重復(fù)多次的生意 是否可以由硬件開門 延伸到軟件或者服務(wù)領(lǐng)域賺錢 或者由軟件開門 延伸到硬件和服務(wù) 希望用開門模式進(jìn)入別的行業(yè) 能勝任嗎 課程提綱 課程目標(biāo)與教學(xué)方法商業(yè)模式商業(yè)模式促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化商業(yè)模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估基于商業(yè)模式的商業(yè)計(jì)劃策劃 商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估 什么樣的商業(yè)模式創(chuàng)新才是好的 什么時(shí)候評(píng)估商業(yè)模式創(chuàng)新 比較容易回答開始前進(jìn)行中實(shí)施后從哪些方面評(píng)估商業(yè)模式創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估框架 商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估框架 新模式構(gòu)成要素的技術(shù)特性新模式對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性相對(duì)其他模式的優(yōu)劣可以利用的資源及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)于已有企業(yè) 還涉及 轉(zhuǎn)型變革的可行性 新模式構(gòu)成要素的技術(shù)特性 考察對(duì)客戶 產(chǎn)品 渠道 客戶關(guān)系 收益方式 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈 核心競(jìng)爭(zhēng)力和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等9個(gè)商業(yè)模式要素的強(qiáng)弱對(duì)每個(gè)要素 還應(yīng)該細(xì)分為若干關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)估要素間的一致性 要素之間應(yīng)該相互促進(jìn) 而不是沖突創(chuàng)新的商業(yè)模式應(yīng)該使收益高于成本 并可持續(xù) 新模式對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性 商業(yè)模式需要在企業(yè)不能控制的外部動(dòng)態(tài)環(huán)境中運(yùn)行商業(yè)模式與環(huán)境相適應(yīng)性評(píng)估 更強(qiáng)調(diào)外部 主要包括 對(duì)法律 政策 政治的適應(yīng)性對(duì)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的適應(yīng)性對(duì)市場(chǎng)及社會(huì)文化的適應(yīng)性對(duì)技術(shù)及技術(shù)變化的適應(yīng)性上述4個(gè)方面的每個(gè)方面可以細(xì)分若干評(píng)價(jià)指標(biāo) 相對(duì)其他模式的優(yōu)劣 商業(yè)模式的優(yōu)劣是相對(duì)的比較商業(yè)模式的優(yōu)劣 和企業(yè)以前的商業(yè)模式比和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式比和可能的其他潛在模式比比較商業(yè)模式 需要逐個(gè)商業(yè)模式的關(guān)鍵要素 可以利用的資源及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 資源和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是實(shí)施商業(yè)模式的組織者 實(shí)施者和基礎(chǔ)商業(yè)模式創(chuàng)新可以分為三類 商業(yè)模式創(chuàng)新伴隨新企業(yè)的建立現(xiàn)有企業(yè)向新商業(yè)模式轉(zhuǎn)型現(xiàn)有企業(yè)在保持原有模式的同時(shí) 設(shè)立新的下屬機(jī)構(gòu)實(shí)施新的模式需要考察企業(yè)組織所擁有的或所能利用的技術(shù) 人力 資金等資源 轉(zhuǎn)型變革的可行性 企業(yè)向新商業(yè)模式轉(zhuǎn)型 涉及 向新模式轉(zhuǎn)型的可行性新模式與原有模式的兼容性企業(yè)保持原有模式 通過設(shè)立新下屬機(jī)構(gòu)實(shí)施新模式 如何處理和已有模式的關(guān)系問題 課程提綱 課程目標(biāo)與教學(xué)方法商業(yè)模式商業(yè)模式促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化商業(yè)模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估基于商業(yè)模式的商業(yè)計(jì)劃策劃 基于商業(yè)模式的商業(yè)計(jì)劃策劃 商務(wù)計(jì)劃是一種創(chuàng)意設(shè)計(jì)商務(wù)計(jì)劃基礎(chǔ)商務(wù)計(jì)劃包含的內(nèi)容業(yè)務(wù)描述市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析實(shí)施方案財(cái)務(wù)分析商務(wù)計(jì)劃書邏輯順序 商務(wù)計(jì)劃基礎(chǔ) 什么是商務(wù)計(jì)劃商務(wù)計(jì)劃的讀者撰寫商務(wù)計(jì)劃的原因何時(shí)需要商務(wù)計(jì)劃現(xiàn)代商務(wù)計(jì)劃與傳統(tǒng)商務(wù)計(jì)劃的區(qū)別 什么是商務(wù)計(jì)劃 建立和運(yùn)作商務(wù)的路線圖商務(wù)計(jì)劃規(guī)定 公司目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)的主要策略和方法商務(wù)計(jì)劃分兩種 建立新企業(yè)在已有企業(yè)中建立新的項(xiàng)目?jī)煞N電子商務(wù)計(jì)劃的異同 基本類似 但在已有企業(yè)中建立新的項(xiàng)目 計(jì)劃應(yīng)該更詳細(xì) 包括了很多詳細(xì)執(zhí)行內(nèi)容 商務(wù)計(jì)劃的讀者 建立新的企業(yè)需要商務(wù)計(jì)劃 主要讀者是 投資者潛在的商業(yè)伙伴戰(zhàn)略決策者在已有企業(yè)中建立新的項(xiàng)目 主要讀者 董事會(huì)成員高級(jí)管理層 撰寫商務(wù)計(jì)劃的原因 獲得投資獲取其他重要資源建立高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)寫給自己看 以便在過程中對(duì)照計(jì)劃不斷改進(jìn) 使自己成為優(yōu)秀的企業(yè)所有者制定實(shí)際可操作的方法決定停止某種業(yè)務(wù)用于執(zhí)行過程中檢查 使業(yè)務(wù)在正確軌道上運(yùn)行 何時(shí)需要商務(wù)計(jì)劃 建立新的企業(yè)公司策略轉(zhuǎn)變時(shí) 如 建立分子公司對(duì)現(xiàn)有企業(yè)重構(gòu)或再工程公司整體轉(zhuǎn)入新的方向前一個(gè)計(jì)劃基本執(zhí)行完畢 現(xiàn)代商務(wù)計(jì)劃與傳統(tǒng)商務(wù)計(jì)劃的區(qū)別 與傳統(tǒng)商務(wù)計(jì)劃類似現(xiàn)代商務(wù)計(jì)劃有特點(diǎn) 主要是 渠道不同 信息發(fā)布速度極快范圍不同 沒有固定的界限營(yíng)業(yè)時(shí)間不同 可能沒有 關(guān)門 的時(shí)候快速建立商務(wù)利用Web提供的優(yōu)勢(shì) 如個(gè)性化 一對(duì)一 客戶自我服務(wù)等強(qiáng)化客戶關(guān)系管理 商務(wù)計(jì)劃包含的內(nèi)容 商務(wù)計(jì)劃通常包含以下內(nèi)容 業(yè)務(wù)描述市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析執(zhí)行方案財(cái)務(wù)分析 業(yè)務(wù)描述 產(chǎn)業(yè)分析主要業(yè)務(wù)方向 聲明 商業(yè)目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)價(jià)值主張 定位 商業(yè)模式提供的產(chǎn)品和服務(wù) 產(chǎn)業(yè)分析 產(chǎn)業(yè)概述 概述本產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的總體情況一般以產(chǎn)業(yè)概述開始 業(yè)務(wù)描述 產(chǎn)業(yè)分析需要一些準(zhǔn)確的數(shù)據(jù) 最好有些圖表數(shù)據(jù)可以從一些專業(yè)機(jī)構(gòu) 媒體等獲取 但不一定是完全適用的完美信息產(chǎn)業(yè)分析要客觀 不能夸張對(duì)于特定的商務(wù)計(jì)劃 產(chǎn)業(yè)分析要有針對(duì)性 主要業(yè)務(wù)方向 產(chǎn)業(yè)概述之后 應(yīng)提出本商務(wù)計(jì)劃的主要業(yè)務(wù)方向 僅需簡(jiǎn)要描述 商業(yè)目標(biāo) 指出要達(dá)成的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法指出要完成的任務(wù)需要采取的行動(dòng) 項(xiàng)目目標(biāo) 主要業(yè)務(wù)方向指出了做什么業(yè)務(wù) 商業(yè) 目標(biāo)指出怎樣達(dá)成主要業(yè)務(wù)方向項(xiàng)目目標(biāo)則闡述when where who 以及其他相關(guān)的問題業(yè)務(wù)方向 目標(biāo)的達(dá)成需要一個(gè)或一個(gè)以上的項(xiàng)目 因此不同項(xiàng)目目標(biāo)之間應(yīng)該具有連貫性大部分商業(yè)計(jì)劃不需要項(xiàng)目和項(xiàng)目目標(biāo) 價(jià)值主張 定位 回答 為什么 價(jià)值主張 定位 是商業(yè)模式中兩個(gè)關(guān)鍵要素之一描述客戶從本商務(wù)計(jì)劃將獲得的好處 商業(yè)模式 商業(yè)模式 企業(yè)實(shí)施其賴以生存的業(yè)務(wù)活動(dòng)的方法商業(yè)計(jì)劃必須包含至少一種適用的商務(wù)模型 如直銷 中介 交易代理 內(nèi)容提供等商業(yè)模式包含兩種