員工管理_企業(yè)管理顧問(wèn)公司現(xiàn)場(chǎng)管理教材

主講 STEVENCHAN制造業(yè)管理專家 工商管理碩士 制造業(yè)80后一線員工管理 勵(lì)源企業(yè)管理顧問(wèn)公司現(xiàn)場(chǎng)管理課程 員工流失 與 第一講 全面認(rèn)識(shí)80后的在職表現(xiàn)80后員工最典型的六大在職表現(xiàn)思想和工作都不堪重負(fù)責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊更加追求自由和個(gè)性錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由非常在乎直接上司思考 員工說(shuō)在這里干得沒(méi)意思的深刻含意你知道嗎 啟發(fā) 中年男人釋放工作壓力 80后有什么要釋放 一80后員工有哪些不良表現(xiàn) 1 1不堪重負(fù)工作時(shí)間越短越好 工作越輕松越好 經(jīng)受不了小小的委屈 需要得到別人更多的尊重 一80后員工有哪些不良表現(xiàn) 1 2不知道什么是責(zé)任我是打工的開(kāi)心就干 不開(kāi)心就走上了班就應(yīng)該拿錢其實(shí)做不做都無(wú)所謂 關(guān)鍵詞 責(zé)任 一80后員工有哪些不良表現(xiàn) 1 3誰(shuí)也不能限制我的自由一定得做自己喜歡做的工作不喜歡別人叫我干什么就干什么從來(lái)不問(wèn)自己到底能做做什么 一80后員工有哪些不良表現(xiàn) 1 4打心底覺(jué)得班長(zhǎng)不如自己很多時(shí)候看直接上司不順眼懶得和上司說(shuō)話對(duì)上司提出的意見(jiàn)或批評(píng)不發(fā)表任何看法過(guò)后甚至?xí)蜕纤景蛋递^勁想走的時(shí)候從來(lái)沒(méi)有實(shí)活有機(jī)會(huì)請(qǐng)他做班長(zhǎng)他說(shuō)他不干認(rèn)為上司的學(xué)歷不如自己 一80后員工有哪些不良表現(xiàn) 1 5錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由開(kāi)始是你自己沒(méi)有說(shuō)請(qǐng)楚我看他們也都是這樣做的這個(gè)東西一點(diǎn)不好用 我又不是沒(méi)跟你過(guò)你們這些人只知道說(shuō) 自己做還不一定會(huì)做成啥樣 一80后員工有哪些不良表現(xiàn) 1 6沖動(dòng)的時(shí)候從來(lái)不考慮后果今天受氣了 明天就不上班想通了再回來(lái)想不通就這樣再也不會(huì)回來(lái)了大不了不稀罕這點(diǎn)工資 思考 員工說(shuō)在這里干得沒(méi)意思的深刻含意你知道嗎 這里一點(diǎn)也不好玩 這里的管理員一個(gè)個(gè)好象都神精兮兮的 這里不但累得要死 而且工資又低 象現(xiàn)在的這種管理制度 就算做得再好也不會(huì)有多大出息 關(guān)鍵詞 管理與管制勞動(dòng)與勞教 啟發(fā) 中年男人釋放工作壓力 80后有什么要釋放 當(dāng)我們讀小學(xué)的時(shí)候 讀大學(xué)不要錢 當(dāng)我們讀大學(xué)的時(shí)候 讀小學(xué)不要錢 我們還沒(méi)能工作的時(shí)候 工作也是分配的 我們可以工作的時(shí)候 撞得頭破血流才勉強(qiáng)找份餓不死人的工作做 當(dāng)我們不能掙錢的時(shí)候 房子是分配的 當(dāng)我們能掙錢的時(shí)候 卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了 當(dāng)我們沒(méi)有進(jìn)入股市的時(shí)候 傻瓜都在賺錢 當(dāng)我們興沖沖地闖進(jìn)去的時(shí)候 才發(fā)現(xiàn)自己成了傻瓜 80后有話要說(shuō) 當(dāng)我們不到結(jié)婚的年齡的時(shí)候騎單車就能娶媳婦 當(dāng)我們到了結(jié)婚年齡的時(shí)候沒(méi)有洋房汽車娶不了媳婦 當(dāng)我們沒(méi)找對(duì)象的時(shí)候 姑娘們是講心的 當(dāng)我們找對(duì)象的時(shí)候 姑娘們是講金的 當(dāng)我們沒(méi)找工作的時(shí)候 小學(xué)生也能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的 當(dāng)我們找工作的時(shí)候 大學(xué)生也只能洗廁所的 當(dāng)我們沒(méi)生娃的時(shí)候 別人是可以生一串的 當(dāng)我們要生娃的時(shí)候 誰(shuí)都不許生多個(gè)的 摘自網(wǎng)易文章 第二講 找到影響80后的諸多原因80后員工校園教育 唱高調(diào)80后員工職業(yè)教育 跑了調(diào)80后員工家庭教育 變了調(diào)80后員工社會(huì)氛圍 超步調(diào)企業(yè)和老板的管理 太單調(diào)80后直接管理人員 一個(gè)調(diào)思考 什么是缺工的 四大醒悟 與缺工的五大 過(guò) 錯(cuò)啟發(fā) 避免不清不楚 不冷不熱 越描越黑 應(yīng)付式 沖動(dòng)型 較量型 80后員工校園教育 唱高調(diào) 80后員工職業(yè)教育 跑了調(diào) 80后員工家庭教育 變了調(diào) 80后員工社會(huì)氛圍 超步調(diào) 企業(yè)和老板的管理 太單調(diào) 80后直接管理人員 一個(gè)調(diào) 思考 什么是缺工的 四大醒悟 與缺工的五大 過(guò) 錯(cuò) 什么是缺工的 四大醒悟 面對(duì)現(xiàn)實(shí)的 四大醒悟 1 在中國(guó)這塊土地上會(huì)絕對(duì)缺工嗎A 從全國(guó)人口總數(shù)來(lái)看 B 從應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)看 C 從失業(yè)人數(shù)來(lái)看 D 難道真的開(kāi)始老齡化了嗎 面對(duì)現(xiàn)實(shí)的 四大醒悟 2 所有的地區(qū)和企業(yè)都缺工嗎 A 為什么有的地方?jīng)]人去 而有的地方不要人 B 為什么有的企業(yè)出錢買人進(jìn)廠 而有的人出錢買進(jìn)廠 3 從地區(qū)間的單向流動(dòng)到多向流動(dòng) 再到地區(qū)內(nèi)的單向流動(dòng) 4 我們的企盼與現(xiàn)實(shí) 需要穩(wěn)定的管理者和員工隊(duì)伍 缺工的五大 過(guò) 錯(cuò) 面對(duì)缺工的五大 過(guò) 錯(cuò) 1 工作過(guò)分辛苦 2 環(huán)境過(guò)于拘束 3 制度過(guò)于呆板 4 管理過(guò)于保守 5 企業(yè)過(guò)于自信 面對(duì)缺工的五大 過(guò) 錯(cuò) 1 工作是生活的一部份 2 工作的過(guò)程要是開(kāi)心的 3 任何人都需要有自由支配的時(shí)間 4 任何人都需要有奮斗的空間 5 任何人都可以用不同的方式生存 啟發(fā) 避免不清不楚1 誰(shuí)在表述的時(shí)侯不清不楚 2 什么地方不清不楚 為了證明上述兩點(diǎn) 讓我們來(lái)看下面的說(shuō)法 千萬(wàn)別站在你的角度替員工著想 必須站在員工的角度替員工著想先轉(zhuǎn)換自己的角色 才能找到立足點(diǎn) 先了解員工的心理 才能真正了解員工 千萬(wàn)別站在你的角度替員工著想 必須掌握員工的真實(shí)想法金錢不是萬(wàn)能 沒(méi)有錢萬(wàn)萬(wàn)不能 不要想她們花不花算 要想她們的感覺(jué)爽不爽 2 誰(shuí)在對(duì)他們不冷不熱 3 誰(shuí)在給他們?cè)矫柙胶?誰(shuí)在給越描越黑創(chuàng)造機(jī)會(huì) 4 都是誰(shuí)在做應(yīng)付式 他們?yōu)槭仓荒軕?yīng)付 5 誰(shuí)在沖動(dòng) 為什么沖動(dòng) 6 誰(shuí)何誰(shuí)進(jìn)行較量 為什么教量 以上六個(gè)問(wèn)題怎么解決 分三個(gè)階段 三大要點(diǎn) 一大主動(dòng) 第一階段 怎樣給新員工輸送三股曖流 企業(yè)的行動(dòng) 1 讓他們賓至如歸 2 做到人馬未動(dòng)糧草先行 3 幫他們解開(kāi)心中的疑惑 員工的感覺(jué) 第一印象不錯(cuò) 第二階段 保持恒溫 讓員轉(zhuǎn)危為安 1 基層管理者克服反作用力做功2 感受到的和聽(tīng)到的不一樣3 讓更多的寬容帶給他們自信 方法 第三階段 科學(xué)合理的制度讓大家其實(shí)不想走 3 1 關(guān)注社會(huì) 3 2 關(guān)注同行業(yè)動(dòng)態(tài) 3 3 關(guān)注地域半徑 3 4 要以變制變 不能以不變應(yīng)萬(wàn)變 所要的效果 企業(yè) 落雨天留客 天留我不留員工 雞肋者 食之無(wú)肉 棄之可惜 一 極力為員工留下第一個(gè)好印象規(guī)范的顯性流程 默契的隱性流程 有效的過(guò)程控制 注意點(diǎn) 新員工的嗅覺(jué)非常敏感 講究三大要點(diǎn) 二 實(shí)施必不可的員工德育教育認(rèn)清自我 認(rèn)識(shí)企業(yè) 認(rèn)識(shí)社會(huì) 理解工作 三 老板的觀念需要具備時(shí)代特色 深入社會(huì)各層次 提升自我認(rèn)知 降低姿態(tài)來(lái)為員工思考 實(shí)用性管理短文分享 觀念陳舊 戰(zhàn)術(shù)落后作者 陳志華節(jié)選 走出現(xiàn)場(chǎng)管理的迷茫時(shí)間 30分鐘方式 閱讀 討論 借鑒內(nèi)容 觀點(diǎn)闡述 真相揭示 企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)面對(duì)缺工的主動(dòng)對(duì)策 企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)對(duì)策提高生產(chǎn)效率以及推動(dòng)生產(chǎn)方式改革 企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)對(duì)策從說(shuō)服到舒服從過(guò)份約束到適當(dāng)自由從勞動(dòng)強(qiáng)化到勞動(dòng)改善先管理效率再作業(yè)效率 第三講 走出80后員工管理的誤區(qū)找出80后員工的可愛(ài)之處改變我們從前對(duì)員工的認(rèn)識(shí)拋棄我們不能改變的迎合已經(jīng)既成的現(xiàn)實(shí)以耐力和時(shí)間為代價(jià)讓距離產(chǎn)生管理亮點(diǎn)案例 如何樹(shù)立全體管理員的人性化思想案例 如何讓員獲得應(yīng)有的自由 第四講 80后員工管理技巧分享課程總結(jié)篇 專家觀點(diǎn) 專家思路 專家方法 管理好員工的四大要點(diǎn)讓員工忠誠(chéng)的五大要點(diǎn)檢檢員工忠誠(chéng)的五大要點(diǎn)和員工談心的五個(gè)步驟 專家觀點(diǎn) 員工是花木 企業(yè)是花園 領(lǐng)導(dǎo)者是花農(nóng) 當(dāng)花園中只有一兩顆花草產(chǎn)生異常時(shí) 花農(nóng)可能重植兩顆就行了 如果發(fā)生大面積死亡就要仔細(xì)檢查原因 如土壤發(fā)生變化 管理跟不上等 專家思路 80后管理的8字方針 迎合 寬容 堅(jiān)持 實(shí)際 專家方法 管理好員工的四大要點(diǎn)讓員工忠誠(chéng)的五大要點(diǎn)檢檢員工忠誠(chéng)的五大要點(diǎn)和員工談心的五個(gè)步驟 思考題 人的第一資產(chǎn)是什么 3 1尊重他 她 們的人格 3 1 1這是第一大要點(diǎn) 也是最重要的一大要點(diǎn) 更是適用于這個(gè)年代員工管理的最好關(guān)鍵要點(diǎn) 3 1 2無(wú)論是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)都要關(guān)注意場(chǎng)合 注意對(duì)方的感受 3 1 3講究說(shuō)話的語(yǔ)氣和措辭 以免中傷員工 3 1 4恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語(yǔ)言 注意臉色和表情 不要指手劃腳 3 2讓他們覺(jué)得自己重要 3 2 1記住每一位下屬的名字 最好帶點(diǎn)親昵的稱呼 3 2 2主動(dòng)和員工打招呼 一定要真誠(chéng) 3 2 3征求員工的意見(jiàn) 不要打斷員工說(shuō)話或者斷然否定立場(chǎng) 3 3及時(shí)表?yè)P(yáng)或者夸獎(jiǎng)他 她 們 3 3 1不要不在乎他們的每一次小小的進(jìn)步 3 3 2表?yè)P(yáng)和夸獎(jiǎng)要及時(shí) 3 3 3表?yè)P(yáng)和夸獎(jiǎng)的程度要合適 3 4公平對(duì)待每一位下屬 絕對(duì)不可以有地域岐視 3 4 1制度面前從平等 3 4 2不要在員工的背后議論員工 3 4 3不要在A員工的面前談?wù)揃員工 3 4 4不要以點(diǎn)帶面地議論哪個(gè)地方的人怎么樣 3 5讓他們時(shí)刻感覺(jué)到你的存在 3 5 1讓他們?cè)诶щy面前感覺(jué)到有你 3 5 2學(xué)會(huì)保護(hù)下屬 你應(yīng)該一肩挑起重大責(zé)任 3 5 3不是永遠(yuǎn)沒(méi)有批評(píng) 關(guān)鍵時(shí)刻為自己樹(shù)立威信 3 5 4該出手時(shí)就出手 處罰的時(shí)侯不多說(shuō) 言出則必行 議題八 怎樣才能夠讓下屬忠誠(chéng) 一我們用什么來(lái)收買員工什么1 1首先我們不是用錢收買一個(gè)能干活的人 1 2更不能出錢讓一個(gè)能干活的人漠不關(guān)心地干活 1 3我們要善用情感來(lái)收買每一位員工的心 1 4用心干活的人才能干得好活 1 5用激情驅(qū)駛技能 使勞動(dòng)轉(zhuǎn)化利益 才是公司真正的一員 2 1人性本善 真誠(chéng)所至 金石為開(kāi) 2 1 1不要持懷疑的態(tài)度看待下屬的忠誠(chéng) 2 1 2培養(yǎng)下屬的忠誠(chéng)需要情感的打動(dòng) 2 1 3培養(yǎng)下屬的忠誠(chéng)需要耐心和時(shí)間 2 1 4把培養(yǎng)下屬忠誠(chéng)的本事變成工作的本錢 2 2君則敬 臣則忠 2 2 1要得人重我 除非我重人 2 2 2敬人者人恒敬之 2 2 3使下屬在你的感染下學(xué)會(huì)尊重你 接近你 再忠誠(chéng)你 2 3播了春風(fēng)落夏雨2 3 1盡量在工作中和生活多關(guān)心和幫助下屬 2 3 2做到讓下屬總感覺(jué)到欠你的 2 3 3讓自己學(xué)會(huì)做一名施恩的上司 2 3 4擇時(shí)地側(cè)面教育下屬知恩圖報(bào) 2 3 5讓下屬對(duì)你永遠(yuǎn)保持一種感恩的心情 2 4得到一個(gè)人 就要得到一個(gè)人的心 2 4 1堅(jiān)信人的忠誠(chéng)往往是發(fā)自內(nèi)心的 2 4 2更多地理解下屬 和了解下屬的心思及其性格 2 4 3與下屬之間找到相似點(diǎn)或