中小型企業(yè)如何運(yùn)作農(nóng)村市場_第1頁
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中小型企業(yè)如何運(yùn)作農(nóng)村市場中小型企業(yè)如何運(yùn)作農(nóng)村市場隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各行業(yè)零售終端競爭尤為激烈,尤其隨著眾多超級終端在國內(nèi)的興起,越來越多的廠家把控制終端作為企業(yè)營銷的首要任務(wù),針對大賣場、連鎖超市不斷投入高額的費(fèi)用進(jìn)行終端建設(shè)。然而,隨著越來越多的廠家加入到終端的競爭中來,終端的費(fèi)用也在不斷地大幅提升,許多企業(yè)已不堪重負(fù),同時(shí)終端營銷的同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重,終端促銷的效果也在不斷地下降,以三四級市場為流通渠道的農(nóng)村市場被各類型企業(yè)越來越重視。 農(nóng)村市場,被大小企業(yè)賦予了很大想象空間,已被認(rèn)為是企業(yè)在國內(nèi)的下一個(gè)主戰(zhàn)場!許多大品牌企業(yè)早已重視并開始了在農(nóng)村市場的開拓,家電下鄉(xiāng)、手機(jī)下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)等,下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)如火如荼,各路廠商摩拳擦掌、躍躍欲試,希望能在低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,為自己打開一片廣闊的大市場。農(nóng)村市場的競爭格局正在發(fā)生變化,中小型企業(yè)面臨大品牌企業(yè)市場空間的不斷擠壓,面對競爭對手更加激勵(lì)的競爭,面臨農(nóng)村市場運(yùn)作中的很多困惑和問題,那么對于中小企業(yè)來講,究竟應(yīng)該如何來運(yùn)作與管理農(nóng)村市場呢? 一、農(nóng)村市場的特點(diǎn) 1、從客觀的市場容量來看,龐大的農(nóng)村人口數(shù)量為各行業(yè)提供了廣闊市場。根據(jù)第五次全國人口普查數(shù)據(jù),我國人口總數(shù)為12.5億,而居住在鄉(xiāng)村的有超過8億,占全國總?cè)丝跀?shù)量的64%,8億多的農(nóng)村人口組成了2.4億個(gè)家庭,隨著新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)和國家惠農(nóng)政策的落實(shí),將激發(fā)起農(nóng)村消費(fèi)的熱潮,所以,農(nóng)村市場需求基數(shù)非常龐大。 2、地域廣闊、網(wǎng)點(diǎn)分散、管理難度大。全國2861個(gè)縣,40000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),廠家若想精耕細(xì)作的話,需投入大量的人力物力,增加了開發(fā)難度;另外由于農(nóng)村市場交通不便,市場終端網(wǎng)點(diǎn)分散,單店銷量較低等原因,銷售費(fèi)用相對較高。 3、區(qū)域差別大。我國幅員遼闊,東西南北區(qū)域的氣候、生活習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)狀況等差別巨大,如:沿海地區(qū)氣候濕潤,消費(fèi)者希望膏霜油性要小,內(nèi)陸地區(qū)氣候干燥,消費(fèi)者希望膏霜油性要大;企業(yè)要區(qū)分對待。 4、信息不對稱。由于廠家宣傳推廣少,信息閉塞,消費(fèi)者教育缺乏,辨別能力弱,導(dǎo)致在購買時(shí)對產(chǎn)品的價(jià)格、材料、功能等信息嚴(yán)重不對稱,廠家在銷售產(chǎn)品時(shí)相對較容易說服消費(fèi)者購買。 5、市場秩序混亂,假冒偽劣產(chǎn)品充斥,假冒名牌產(chǎn)品現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。 6、金融危機(jī)總體上來說對我國廣大農(nóng)村影響不大,農(nóng)村的消費(fèi)能力受到的沖擊更是有限。在我國的影響目前主要表現(xiàn)在股市暴跌和房地產(chǎn)市場的不景氣,其威力還不足以對廣大農(nóng)村市場和農(nóng)村消費(fèi)力構(gòu)成威脅。 二、農(nóng)村市場的消費(fèi)特征 1、消費(fèi)感性:由于許多行業(yè)將主要精力投入到一二級市場,忽略了三四級市場,導(dǎo)致三四級市場競爭較弱,消費(fèi)者教育沒有完成,產(chǎn)品信息也不對稱,許多消費(fèi)者并不了解產(chǎn)品的真正功能和特點(diǎn),總是憑借對產(chǎn)品外觀、其他消費(fèi)者的口碑傳播和現(xiàn)場人員的介紹等做出購買決策,缺乏理性的購買思考。 2、品牌弱化:由于眾多廠家沒有進(jìn)入三四級市場,對這類市場缺乏宣傳和推廣,使消費(fèi)者基本沒有品牌觀念,廠家的宣傳推廣活動(dòng)也是局限在一二級市場,基本沒有大眾傳播,導(dǎo)致這類市場的消費(fèi)者品牌觀念弱化,品牌的影響力有限。所以農(nóng)村市場的消費(fèi)偏于人情消費(fèi)、口碑消費(fèi)、攀比消費(fèi)、節(jié)假消費(fèi)、集中消費(fèi)。 3、偏重功能性需求。要求產(chǎn)品價(jià)格低、實(shí)用、操作簡單、耐用,不太注重產(chǎn)品的附加價(jià)值和精神享受。 4、農(nóng)村市場消費(fèi)特點(diǎn)與城市消費(fèi)特點(diǎn)比較: 城市消費(fèi)者 農(nóng)村消費(fèi)者 品牌意識 強(qiáng),不輕易轉(zhuǎn)換品牌 弱,選擇品牌較隨意 消費(fèi)觀念成熟度 成熟 不成熟,容易被引導(dǎo) 價(jià)格敏感度 不太敏感 很敏感,喜歡討價(jià)還價(jià) 獲取對比信息 較多 較少 購買意圖 功能性產(chǎn)品概念服務(wù) 功能實(shí)用性為主 消費(fèi)者個(gè)性 突出個(gè)性 從眾心理 三、中小型企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀 對于中小企業(yè)而言,在品牌上不具有品牌優(yōu)勢,無論是渠道品牌還是大眾品牌與大企業(yè)相比都不具有優(yōu)勢。 在產(chǎn)品價(jià)格上由于規(guī)模限制,無法做到低價(jià)位競爭,但也無法以品牌價(jià)格銷售,因此在價(jià)格上往往處于相對尷尬的位置。 在產(chǎn)品品類上,以常規(guī)普適產(chǎn)品為主,同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏差異化,相對利潤較低,但又往往沒有能力進(jìn)行新技術(shù)或新品類的研制開發(fā)和投入,在產(chǎn)品品類競爭上不具有競爭優(yōu)勢。 在人才使用上,中小企業(yè)相對有限的資源無法有效的吸引大量高素質(zhì)人才的加盟,而人才是保證企業(yè)經(jīng)營成功與否的最為重要的因素。 在資金實(shí)力上,一般中小型企業(yè)根本沒有充裕的資金進(jìn)行新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)、人才的引進(jìn)、品牌建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,更沒有象西門子進(jìn)駐中國市場五年后才開始盈利,寶潔進(jìn)駐中國市場八年后才開始盈利的實(shí)力和魄力,對于目前高度競爭的市場而言,沒有資金保證就等同于沒有充分的槍支彈藥。 營銷推廣上總是跟著感覺走或是跟著別人走,缺少計(jì)劃性、針對性和創(chuàng)新性,電視廣告、價(jià)格戰(zhàn)、買贈(zèng)等等,陷入“怪圈”,疲于支撐。 四、中小型企業(yè)運(yùn)作農(nóng)村市場的難點(diǎn) 相對于城市市場而言,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場是一個(gè)全新的經(jīng)營環(huán)境,對于大多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)來講的確存在一系列的經(jīng)營難題。 1、區(qū)域廣,市場分散,終端零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量龐雜且單點(diǎn)容量小,單獨(dú)開發(fā)不經(jīng)濟(jì)。以河南省為例,全省共有110個(gè)縣、1907個(gè)鎮(zhèn)、6000多萬農(nóng)村人口。如此分散的市場背景下很難有效配置資源、以確保正向的投入產(chǎn)出。廠家面對業(yè)務(wù)人員數(shù)量少、市場資源和費(fèi)用不足等現(xiàn)實(shí),表現(xiàn)出來的是市場開發(fā)乏力。 2、品牌輻射力受限,品牌傳播難度過大,易被雜牌沖擊。在農(nóng)村市場,哪個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品鋪貨率高、消費(fèi)者隨時(shí)看的見、在終端的宣傳力大、老板主推,那么它就是“名牌”。如在浙江市場,吉德、金魚洗衣機(jī)銷的很好,在洛陽市場,中日洗衣機(jī)也銷的不錯(cuò)。 3、季節(jié)性強(qiáng),單店流量小,管理維護(hù)難。如很多農(nóng)村家庭一般等到秋收以后或家里的人外地打工回來有錢的時(shí)候才消費(fèi),還有對于化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品,更是具有很強(qiáng)的季節(jié)性,再比如很多農(nóng)村市場有鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集,很多商品平時(shí)不怎么賣,只有大集時(shí)賣的好等等,這些市場的特點(diǎn)導(dǎo)致廠家在網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)上難度很大。 4、渠道發(fā)育滯后,終端老板經(jīng)營水平不高,協(xié)同成本比較高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷客戶基本上都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民依靠自然的市場需求機(jī)會逐步發(fā)展起來的,以“夫妻店”居多,市場業(yè)績大都是通過自然銷售實(shí)現(xiàn)的,市場操作經(jīng)驗(yàn)相對匱乏,并且經(jīng)營意識陳舊,小富即安思想嚴(yán)重,注重現(xiàn)實(shí)短期利益,導(dǎo)致廠家的一些操作思路在終端不能有效實(shí)施。 5、物流配送、售后服務(wù)等難以有效組織。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場地域分散、消費(fèi)零散,物流配送費(fèi)用相對高昂,經(jīng)營鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的一個(gè)很大難題是物流配送體系所面臨的巨大成本挑戰(zhàn),對于廠家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的物流配送很難獨(dú)自完成;售后服務(wù)體系的建立也要考驗(yàn)廠家的實(shí)力,建的售后服務(wù)點(diǎn)多了成本高,少了必將影響品牌的信譽(yù)度。 很多企業(yè)雖然都意識到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的巨大容量空間,但是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的營銷環(huán)境和營銷特點(diǎn)顯然缺乏深刻的認(rèn)知,對于如何有效經(jīng)營更是沒有找到有效辦法。 五、中小型企業(yè)運(yùn)作農(nóng)村市場的思路和原則 1、廠商聯(lián)合、資源集中:即實(shí)現(xiàn)代理商的轉(zhuǎn)型,使其成為企業(yè)在市場精耕細(xì)作中的重要戰(zhàn)略伙伴,大多企業(yè)不可能有充足的人力和財(cái)力資源在終端投入,這就要求建立較強(qiáng)的代理商體系,從而充分挖掘代理商的人力與財(cái)力資源作為市場精耕細(xì)作中的有效補(bǔ)充,通過掌控代理商來掌控重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場零售終端。企業(yè)的政策、物料、人力等市場資源要做到“有的放矢”,不要分散使用,一定比例的集中到重點(diǎn)或有潛力區(qū)域,打造區(qū)域樣板市場。 2、終端覆蓋、單店提升:不同品種的特點(diǎn)決定了對于不同的終端具備不同的適合運(yùn)作的產(chǎn)品,要對自己現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行有效的分類和定位,適合哪個(gè)終端的產(chǎn)品就要在哪個(gè)終端渠道進(jìn)行運(yùn)作。不同品種的特點(diǎn)決定了必須采取全面開發(fā)的概念,而全面開發(fā)的概念取決于現(xiàn)有各個(gè)渠道的用藥特點(diǎn)和公司的實(shí)際資源特性所決定的,對于任何一個(gè)終端都不能放棄,都要通過有效的資源整合進(jìn)行全面的開發(fā)和拓展。對區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)分類管理,如對于每個(gè)縣級區(qū)域選出5-10家重點(diǎn)終端進(jìn)行門頭、展柜等形象包裝,每個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2-3家進(jìn)行門頭等形象包裝,打造區(qū)域性形象網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)給予人力、物料、促銷等資源的重點(diǎn)支持和跟蹤,實(shí)現(xiàn)單店突破。 3、單品突破、打出節(jié)奏:區(qū)域市場的拓展其實(shí)是有節(jié)湊的,必須跟上這種節(jié)拍,才能和諧。比如一種白酒對一個(gè)新市場,我們可以考慮在淡季的時(shí)候先進(jìn)餐飲,這樣由于是新品價(jià)格不透明,經(jīng)銷商愿意運(yùn)作,餐飲渠道做熟以后,企業(yè)便可以考慮換一種包裝進(jìn)商超來提升形象,有一定知名度后再放貨到批發(fā)市場等等。所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn),針對性地以單個(gè)產(chǎn)品系列為主推,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和銷量的突破,從而對其他系列的產(chǎn)品有帶動(dòng)作用,有節(jié)奏地推動(dòng)下一系列產(chǎn)品的突破。 4、推廣拉動(dòng)、區(qū)域突破:通過不同形式的促銷對集中鋪貨后的市場進(jìn)行拉動(dòng),包括社區(qū)促銷、廣場促銷、店外促銷、抽獎(jiǎng)促銷、免費(fèi)派送等提高終端動(dòng)銷。企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)資源狀況規(guī)劃出自己的主導(dǎo)區(qū)域市場,加大主導(dǎo)區(qū)域市場的投入力度,對主導(dǎo)區(qū)域市場精耕細(xì)作,提高市場占有率,以點(diǎn)帶面,滾動(dòng)復(fù)制,最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域突破,進(jìn)而形成能給企業(yè)創(chuàng)造效益的戰(zhàn)略根據(jù)地市場。 5、兩個(gè)平臺、一支隊(duì)伍: 中小企業(yè)更應(yīng)該練好企業(yè)管理內(nèi)功,通過對企業(yè)組織架構(gòu)重新修訂,明確隸屬關(guān)系和工作職責(zé),完善各部門、各崗位的工作職能和工作職責(zé),對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)化的流程再造,明確崗位職責(zé),提高企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營效率,為企業(yè)快速發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。企業(yè)要打造兩個(gè)平臺:一個(gè)是以市場部、銷售管理部為主體的市場支持平臺,一個(gè)是以區(qū)域代理商或經(jīng)銷商為主體的區(qū)域運(yùn)營平臺,廠家通過兩個(gè)平臺可以加強(qiáng)對區(qū)域市場的有效管控、提升渠道運(yùn)營效率、實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場的精耕細(xì)作。同時(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)、有效引導(dǎo),將一線業(yè)務(wù)人員打造成一支更能有效經(jīng)營區(qū)域市場的顧問型業(yè)務(wù)隊(duì)伍,能夠作為經(jīng)銷商的經(jīng)營管理顧問,協(xié)助經(jīng)銷商管理市場,包括對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員工作的檢查、管理和培訓(xùn)指導(dǎo)。 五、中小型企業(yè)運(yùn)作農(nóng)村市場的策略 針對農(nóng)村市場的特點(diǎn)以及消費(fèi)特征,中小型企業(yè)在發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的同時(shí),應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定適合自身發(fā)展的各項(xiàng)營銷策略。 1、產(chǎn)品策略 在產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)上應(yīng)注意一下幾點(diǎn): (1)在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)上,貼近農(nóng)村市場的需求。設(shè)計(jì)產(chǎn)品要考慮農(nóng)村特點(diǎn),很多企業(yè)用于開發(fā)農(nóng)村市場的產(chǎn)品都是以城市市場競爭的需求為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)的,不但造成了銷量上不去,還導(dǎo)致了渠道的堵塞。因此,企業(yè)要明白:農(nóng)村市場不是城市市場的簡單延伸。要成功下鄉(xiāng),就要調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)思維,深入農(nóng)村市場去了解其最真實(shí)的消費(fèi)需求,還應(yīng)該根據(jù)不同區(qū)域的需求特點(diǎn)加大區(qū)域性產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)的力度。如農(nóng)村消費(fèi)者評價(jià)好手機(jī)有以下標(biāo)準(zhǔn):結(jié)實(shí)耐用,有分量;性價(jià)比高,價(jià)格實(shí)惠;使用操作簡單;外表亮麗時(shí)尚;常用功能齊全等等。舉例來說,很多農(nóng)村消費(fèi)者并不喜歡簡約外形的手機(jī),喜歡擁有更多的裝飾;喜歡金屬外觀的產(chǎn)品,這不僅意味著高檔,也表示更耐用;農(nóng)村地區(qū)空曠,戴耳機(jī)聽音樂的人少,與其配個(gè)好的耳機(jī),不如將手機(jī)喇叭做得悅耳、響亮;農(nóng)村地區(qū)對信號的要求高,藍(lán)牙等功能幾乎沒用。 (2)做好產(chǎn)品線組合規(guī)劃。 針對農(nóng)村市場應(yīng)采用“中低檔產(chǎn)品”為主,“高端產(chǎn)品”為輔的市場策略。以主利潤產(chǎn)品樹立強(qiáng)勢區(qū)域品牌形象,并分割部分中高利潤產(chǎn)品,突出銷量,表現(xiàn)利潤;加強(qiáng)走量產(chǎn)品的高市場覆蓋率,以大流通的形式(著重:精美的包裝,超低的價(jià)格,大力的返點(diǎn)),來攪亂低端市場。 走量產(chǎn)品:適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場,銷量特別大,可建立分銷網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大產(chǎn)品知名度和市場占有率。 利潤產(chǎn)品:適合大眾消費(fèi),銷量大,有較高的利潤空間,有利于擴(kuò)大經(jīng)銷商知名度和市場地位。 形象產(chǎn)品:適合中高端人群消費(fèi),銷量相對較小,但是分銷利潤空間特別大,提高我產(chǎn)品的檔次和市場形象。 (3)把握產(chǎn)品推進(jìn)節(jié)奏。 根據(jù)市場的表現(xiàn)和產(chǎn)品上市周期的變化,企業(yè)應(yīng)適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品在組合中的位置,如形象產(chǎn)品通過降低價(jià)格變?yōu)槔麧櫺彤a(chǎn)品,利潤型產(chǎn)品通過降價(jià)變?yōu)樽吡慨a(chǎn)品,走量產(chǎn)品通過降價(jià)變?yōu)榉阑饓Ξa(chǎn)品等,既能保持市場的份額的持續(xù)增長,又能夠激發(fā)渠道經(jīng)銷商的積極性,還能夠有力打擊或阻止競爭產(chǎn)品的市場擴(kuò)張。 2、價(jià)格策略 (1)農(nóng)村市場對于價(jià)格的敏感度比較高,企業(yè)制定的走量產(chǎn)品價(jià)位要在主流價(jià)格帶以內(nèi)。企業(yè)要把握農(nóng)村消費(fèi)者的價(jià)格心理:農(nóng)村消費(fèi)水平不高,價(jià)格敏感度高,品牌認(rèn)知有限,只要是價(jià)格低廉,就會受到農(nóng)民的喜歡。故企業(yè)在定價(jià)時(shí),要注重把握農(nóng)村消費(fèi)者對產(chǎn)品的心理價(jià)位,降低生產(chǎn)成本,最大限度提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,才能在農(nóng)村市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢??煽诳蓸穼K端零售商的供貨價(jià)位是24瓶裝每箱48塊錢,非??蓸?2瓶裝19塊錢。正是這每瓶幾毛錢的差價(jià),使得非??蓸吩谵r(nóng)村異常火爆,而可口可樂被迫撤出農(nóng)村市場。 (2)穩(wěn)定的價(jià)格體系,合理的利潤空間。各級網(wǎng)絡(luò)推行“階梯定價(jià)”策略,制定極具競爭力的價(jià)格體系,滿足渠道各級的利潤需求,實(shí)現(xiàn)主營或?qū)I。各分銷渠道價(jià)格必須由分銷商和特約分銷商嚴(yán)格管理和控制,杜絕一切降價(jià)和低價(jià)傾銷活動(dòng),嚴(yán)防跨區(qū)域銷售,凈化市場價(jià)格體系。 (3)保證足夠的推廣資源與推廣空間。市場投入費(fèi)用必須做好預(yù)算,合理的價(jià)位才能保證渠道經(jīng)銷商的銷售利益, 也才能保證有足夠的市場推廣費(fèi)用。農(nóng)村市場的產(chǎn)出率和回報(bào)率,并沒有想象的那么大。過去采用大投入、大產(chǎn)出的方式,陷入了虧損的泥潭。因此需要運(yùn)作農(nóng)村市場既不能太超前,又不能太落后,緊緊跟隨市場趨勢,保證適當(dāng)?shù)耐度?,使市場形成一個(gè)良性循環(huán)。 (4)不贊成或主動(dòng)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),但要有應(yīng)對價(jià)格戰(zhàn)的策略,有自己的防火墻產(chǎn)品,防火墻產(chǎn)品的銷量要受限制,可以作為渠道進(jìn)貨的牽引政策,如進(jìn)多少利潤性的產(chǎn)品可以配一定數(shù)量的防火墻產(chǎn)品。 (5)允許價(jià)格的靈活性。農(nóng)村消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度很高,零售價(jià)格提高一點(diǎn),銷量馬上就會降低。價(jià)格微調(diào),既不能影響到現(xiàn)有消費(fèi)者的選擇,又要產(chǎn)生價(jià)格操作空間。如產(chǎn)品在上市初期可以允許終端有一定的加價(jià)幅度,但要有最高限價(jià);當(dāng)產(chǎn)品賣開以后,要控制產(chǎn)品的最低限價(jià)。 3、渠道策略 (1)選擇合適的代理商,與之建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。由于農(nóng)村市場的非凡性,企業(yè)拓展農(nóng)村市場的工作,主要還是依托經(jīng)銷商來完成。事實(shí)上,所有進(jìn)入農(nóng)村市場的品牌,無一例外地選擇了代理商操作農(nóng)村市場。所以,選擇一個(gè)合適的經(jīng)銷商,尤其是縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級分銷商來進(jìn)行農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)滲透,是做好農(nóng)村市場的關(guān)鍵。企業(yè)要從戰(zhàn)略的角度審閱與經(jīng)銷商的關(guān)系,選擇那些實(shí)力、發(fā)展?jié)摿退刭|(zhì)水平都比較高的經(jīng)銷商。一旦選定了經(jīng)銷商,就要與之建立長久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,努力實(shí)現(xiàn)共同成長、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、互利雙贏的目標(biāo)。 (2)對區(qū)域市場進(jìn)行分類,通過資源集中投打造標(biāo)桿市場,實(shí)現(xiàn)區(qū)域突破以后,進(jìn)行滾動(dòng)復(fù)制,最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場有計(jì)劃、有步驟的階段性提升。 如將所轄區(qū)域劃分成ABC三類市場,可概括為“區(qū)別主次,分類管理”。它將管理對象分為A、B、C三類,其關(guān)鍵在于區(qū)別一般的多數(shù)和極其重要的少數(shù)。其中A類市場為市場消費(fèi)能力較高,商品在該區(qū)域的品牌認(rèn)知度和形象基礎(chǔ)比較好,代理商比較配合的市場,作為重點(diǎn)培養(yǎng)型市場;B類市場為相對A類市場而言較差一點(diǎn)的區(qū)域,作為穩(wěn)步提升型市場;C類市場為下一階段重點(diǎn)培養(yǎng)型市場。 市場分類規(guī)劃表: 市場分類 市場名稱 操作重點(diǎn) A類市場 資源集中投放,實(shí)現(xiàn)區(qū)域突破 B類市場 通過品牌拉升、提高全自動(dòng)銷售占比 C類市場 做好網(wǎng)點(diǎn)開拓、產(chǎn)品出樣基礎(chǔ)性工作 (3)網(wǎng)絡(luò)化布局。點(diǎn)、線、面是網(wǎng)絡(luò)化的基本要素,營銷渠道網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì),就是通過合理設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)線與網(wǎng)面三個(gè)基本要素,使物流、資金流、信息流、促銷流與談判流在營銷活動(dòng)各個(gè)參與者之間有效組織與順暢運(yùn)行。 1)布置網(wǎng)點(diǎn) 不管廠家采取何種渠道戰(zhàn)略,都要植根于網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。網(wǎng)點(diǎn)是指商品銷售、消費(fèi)的終端,是網(wǎng)絡(luò)最基本的節(jié)點(diǎn),廠家就是在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)上與消費(fèi)者完成了商品與貨幣的讓渡。網(wǎng)點(diǎn)布局是廠家渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)最基礎(chǔ)性的工作,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)如何,最能考驗(yàn)渠道設(shè)計(jì)的水平。網(wǎng)點(diǎn)布局主要考慮網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的廣度、密度和具體位置,基本要求是:廣泛布點(diǎn),最大限度地接近消費(fèi)者。 2)疏通網(wǎng)線 網(wǎng)線是指網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)與廠家、網(wǎng)點(diǎn)與消費(fèi)者、網(wǎng)點(diǎn)與中間商之間的連線,類似于連接城鄉(xiāng)的干道,其作用是使物流、資金流、信息流、談判流、促銷流等流程在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員之間傳播和溝通;同一產(chǎn)品可能經(jīng)過不同線路分銷,不同產(chǎn)品也可能經(jīng)過同一線路分銷;對于區(qū)域代理商來講,建立合理的分銷路線能夠最大限度降低分銷成本,調(diào)整和優(yōu)化線路是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。 3)擴(kuò)大網(wǎng)面 網(wǎng)面也稱市場覆蓋面,指網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)線所覆蓋的市場廣度。營銷網(wǎng)點(diǎn)市場覆蓋面大,有利于廠家最大限度地接近消費(fèi)者,提高市場占有率,擴(kuò)大銷量和提高知名度 。依據(jù)市場中出現(xiàn)的新的終端形式,打造連鎖、直供、分銷等立體型的渠道網(wǎng)絡(luò),并且注重各渠道間協(xié)同與呼應(yīng)。 (4)重點(diǎn)突破。將營銷資源投放到一個(gè)或幾個(gè)較小的區(qū)域市場或?qū)ζ髽I(yè)營銷有重大意義的市場區(qū)域內(nèi),重點(diǎn)突破。正如毛澤東所說:“就全國而言,我們是劣勢,但我們在局部戰(zhàn)爭中可以采用運(yùn)動(dòng)站的方法,集中優(yōu)勢打殲滅戰(zhàn)?!眱?yōu)點(diǎn)是對于營銷資源有限的企業(yè),特定階段內(nèi)可以集中有限的人力、物力,集中突破一個(gè)小區(qū)域市場,如能輔以多種營銷手段,短期內(nèi)拿下應(yīng)當(dāng)不是太大的問題。 (5)市場蠶食。將營銷資源有計(jì)劃、有步驟地投放到目標(biāo)市場,合理安排營銷力量,采取穩(wěn)扎穩(wěn)打、逐步蠶食的策略,逐塊占領(lǐng)市場,之后連接成片,形成網(wǎng)絡(luò)。正所謂“星星之火,可以燎原”。 (6)培訓(xùn)和提升渠道成員素質(zhì)。農(nóng)村渠道成員素質(zhì)低下,缺少企業(yè)形象塑造和維護(hù)的技巧,往往無法正確理解和配合企業(yè)的營銷活動(dòng)。因此,提高渠道成員的素質(zhì)是成功建設(shè)農(nóng)村渠道重要的環(huán)節(jié)。提升渠道成員素質(zhì),主要是通過培訓(xùn)和高效溝通來實(shí)現(xiàn)。 4、促銷策略 (1)促銷時(shí)間的選擇。主要把握兩個(gè)時(shí)間:一是農(nóng)村大集或廟會,二是農(nóng)閑時(shí)段。選擇這些時(shí)間做推廣促銷活動(dòng),往往可以吸引到大批農(nóng)戶的注重,提高促銷效率,對企業(yè)來說往往可以起到事半功倍的效果。 (2)傳播方式的選擇。農(nóng)民文化素質(zhì)低,喜歡通俗的傳播內(nèi)容和傳播方式。企業(yè)促銷時(shí),一方面要體現(xiàn)企業(yè)的品牌形象,圍繞企業(yè)品牌內(nèi)涵作促銷和宣傳,另一方面要盡量通俗易懂。三株口服液當(dāng)年短短的時(shí)間做到婦孺皆知,就很好的結(jié)合了當(dāng)?shù)乩习傩障猜剺芬姷墓?jié)目進(jìn)行傳播和促銷,如在東北,結(jié)合東北二人轉(zhuǎn)編制宣傳短片和一起下鄉(xiāng)宣傳;在山東,結(jié)合山東快書或地方戲曲做推廣和促銷等,效果很好。腦白金的廣告語“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”雖然俗氣十足,但瑯瑯上口,在農(nóng)村廣為流傳,產(chǎn)生了很好的廣告效應(yīng)。 其他有效的傳播方式還有:在鄉(xiāng)鎮(zhèn)好地段進(jìn)行大量的墻體廣告;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大街小巷終端售點(diǎn)懸掛產(chǎn)品宣傳條幅;包裝鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的三輪車篷;對重點(diǎn)終端門店進(jìn)行門頭和室內(nèi)包裝;制作彩旗、吊旗、條幅、海報(bào)、帷幔、太陽傘等終端生動(dòng)化物料;在重要的日子如店慶和新店開業(yè),可以采用文藝宣傳隊(duì)吸引農(nóng)村消費(fèi)者的關(guān)注和消費(fèi);送電影下鄉(xiāng);送科技下鄉(xiāng);大篷車巡展等;另外要重視農(nóng)村市場的口頭傳播,一方面做好老客戶的回訪,培養(yǎng)品牌的忠誠度,另一方面,利用農(nóng)村人愛攀比、好從眾的心理,找出農(nóng)村中的有威信或意見領(lǐng)袖,像村干部、村里的能人、德高望重的權(quán)威人士等,向他們低價(jià)或提供商品使用,從而起到帶頭和號召作用。 (3)常用渠道促銷策略: 1)、經(jīng)銷商訂貨會。經(jīng)銷商訂貨會是邀請公司全部的或區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商參加會議,通過對產(chǎn)品的介紹,現(xiàn)場訂購的優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)經(jīng)銷商積極踴躍在大會現(xiàn)場訂購產(chǎn)品的會議促銷方式。活動(dòng)適用時(shí)機(jī):由于經(jīng)銷商訂貨會費(fèi)用較大,所以一般都是在新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品銷售旺季來臨之前,或者是企業(yè)開典禮、周年慶以及年底經(jīng)銷商會議時(shí)方才召開的。要考慮把傳統(tǒng)的會議營銷方式升級為經(jīng)銷商培訓(xùn)經(jīng)營提升會。 2)、經(jīng)銷商價(jià)格折扣促銷。經(jīng)銷商進(jìn)貨量達(dá)到一定級別后給予直接的價(jià)格折扣或予以相對應(yīng)的實(shí)物搭贈(zèng)。如:常用的經(jīng)銷商折扣為坎級獎(jiǎng)勵(lì)(如:3000箱以下,執(zhí)行正常價(jià)格20元/箱;3000-5000箱,支持實(shí)物促銷或現(xiàn)金返利1元/箱;5000箱為最高封頂),這種坎級促銷政策可以促使經(jīng)銷商大量進(jìn)貨,能使銷量在短期之內(nèi)得到迅速的提升。弊端:由于經(jīng)銷商之間無論是資金或是倉儲方面的實(shí)力都有懸殊的,實(shí)力較強(qiáng)的經(jīng)銷商就可以憑借自己優(yōu)勢大批量進(jìn)貨,造成各個(gè)經(jīng)銷商之間因?qū)嵙Σ煌玫降漠a(chǎn)品價(jià)格也不同,這樣容易造成市場價(jià)格混亂。促銷目的是刺激經(jīng)銷商大批量的進(jìn)貨,吸取經(jīng)銷商的資金,占有經(jīng)銷商的倉庫,避免經(jīng)銷商的資金和倉庫被其他企業(yè)吸取和占用。促銷運(yùn)用時(shí)機(jī)一般在旺季來臨之前或得知競品馬上會有新品推出或馬上就要舉行通路促銷活動(dòng)時(shí)。 3)、經(jīng)銷商之間銷售競賽。制定一系列“挑戰(zhàn)性”的銷售目標(biāo),同時(shí)附有“極具吸引力”的經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)方案,鼓勵(lì)他們積極銷售本企業(yè)產(chǎn)品。促銷目的是提高經(jīng)銷商的經(jīng)營積極性,并建立經(jīng)銷商對企業(yè)的忠誠度(最起碼在競賽期間經(jīng)銷商會對企業(yè)非常忠誠)?;顒?dòng)適用時(shí)機(jī)是企業(yè)的產(chǎn)品在市場有著一定正常銷量,經(jīng)銷商經(jīng)銷本企業(yè)的產(chǎn)品能夠獲取不菲利潤的前提下。 4)、經(jīng)銷商返利。經(jīng)銷商返利一般分月返利、年返利,有的企業(yè)有季度返利 執(zhí)行目的是一方面可以保證經(jīng)銷商的利潤(如果因產(chǎn)品銷售價(jià)格透明經(jīng)銷商利潤下滑時(shí),企業(yè)可加大返利點(diǎn)數(shù),以此來保證經(jīng)銷商的利潤空間),另一方面可以降低企業(yè)對經(jīng)銷商的管理難度(如經(jīng)銷商不服從管理低價(jià)銷售時(shí),企業(yè)就可以扣除經(jīng)銷商的返利做處罰)。 迪智成觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)在運(yùn)作返利時(shí)要注意多用“過程”返利,少用銷量返利。如某廠家的返利政策總共為6個(gè)點(diǎn):可以制定為: 經(jīng)銷商完全按公司的價(jià)格制度執(zhí)行銷售,返利3%; 經(jīng)銷商超額完成規(guī)定銷售量,返利1%; 經(jīng)銷商沒有跨區(qū)域銷售,返利1%; 經(jīng)銷商較好執(zhí)行市場推廣與促銷計(jì)劃,返利1%。 5)、進(jìn)貨搭贈(zèng)。批發(fā)商在進(jìn)貨時(shí),廠家根據(jù)他們的進(jìn)貨量多少給予一些實(shí)物搭贈(zèng)。目的是提高批發(fā)商銷售積極性和產(chǎn)品在批發(fā)渠道上的競爭力。為保證活動(dòng)的實(shí)施效果,在活動(dòng)開展時(shí),公司區(qū)域銷售人員要對參加促銷活動(dòng)的市場上的批發(fā)商發(fā)放促銷宣傳單,傳單上要有公司電話,以備批發(fā)商打電話咨詢相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容,這樣即可以給批發(fā)商解釋活動(dòng)的情況,又可以避免經(jīng)銷商截留贈(zèng)品。 6)、設(shè)立終端陳列獎(jiǎng)勵(lì) 。活動(dòng)目的是營造出本企業(yè)產(chǎn)品在該市場上“鋪天蓋地”的氣勢,讓零售商和消費(fèi)者到處都能看到本企業(yè)的產(chǎn)品,增加經(jīng)銷商經(jīng)營信心,增加零售商選擇本企業(yè)產(chǎn)品的可能性。 (4)常用終端促銷策略 1)、折價(jià)讓利。在特定的時(shí)間內(nèi)對產(chǎn)品施行打折(降價(jià))銷售的促銷手段。這種促銷辦法對有一定知名度、價(jià)格為消費(fèi)者熟知的產(chǎn)品較為適用。對于新品牌和新市場來說,效果并不明顯。因?yàn)橄M(fèi)者會認(rèn)為,你的產(chǎn)品原本就值這么多錢。另外還須注意: 活動(dòng)的時(shí)效性,活動(dòng)要在特定時(shí)段內(nèi)舉行,時(shí)間太長的話就變成降價(jià)了。 活動(dòng)要有相對充分的理由。 活動(dòng)可選部分產(chǎn)品參與。 活動(dòng)時(shí)要注意品牌形象建設(shè)。 該促銷方式一定要慎用,因?yàn)椴坏珦p失利潤,還容易引起惡性競價(jià),一般在處理尾貨時(shí)采用。 2)、贈(zèng)品銷售。是指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時(shí)可得到一份附送的贈(zèng)品。要注意搭配銷售的贈(zèng)品要保證質(zhì)量,檔次符合,對象符合,贈(zèng)品最好也是企業(yè)產(chǎn)品或由企業(yè)統(tǒng)一做的包裝,贈(zèng)品的選擇直接影響促銷的效果。因?yàn)樵S多消費(fèi)者較看重小的利益,一份免費(fèi)的贈(zèng)品可能直接激發(fā)其購買欲望,產(chǎn)生銷量。另外,贈(zèng)品可能起到宣傳的作用。企業(yè)可通過贈(zèng)品傳播品牌概念,亦可利用贈(zèng)品來推廣新品。 3)、免費(fèi)試用。企業(yè)在開發(fā)新市場或推出新產(chǎn)品時(shí)所常采用的促銷手段,是通過試用使目標(biāo)顧客感知產(chǎn)品(或服務(wù))的品質(zhì)和性能,促使消費(fèi)者認(rèn)知、接受并購買產(chǎn)品(或服務(wù))遙

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