員工管理_員工提升職業(yè)水平的內(nèi)涵和發(fā)展途徑

員工職業(yè)發(fā)展 主講人 葉延紅 人力資源管理 八 一 企業(yè)發(fā)展和員工成長 二 職業(yè)發(fā)展的新概念三 職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)四 員工提升職業(yè)水平的內(nèi)涵和發(fā)展途徑 提綱 一 企業(yè)發(fā)展和員工成長 1 21世紀企業(yè)的核心競爭力 2 企業(yè)的發(fā)展和員工發(fā)展 116 129 菲利浦用129億美元買下麥克福特公司 財務人員只核算出13億美元的可見資產(chǎn) 97 100 ABB算出硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)時間只占總工時的3 94 IBM只有6 的員工在工廠里工作 管理革命 知識經(jīng)濟核心價值 知識比資本更重要 美國制定新移民法 關(guān)鍵是對高知識人事開綠燈 北大到美攻讀博士的研究生 95 留在美國 比爾蓋茨花8000萬到北京中關(guān)村成立研究院是來爭奪軟件人才 比爾蓋茨的個人資產(chǎn)1000億美元 大于世界上許多國家的國民生產(chǎn)總值 美國經(jīng)濟拉大了和日本的差距 知識經(jīng)濟就是人才經(jīng)濟 知識經(jīng)濟中 企業(yè)的真正價值存在于員工的創(chuàng)造性思維能力之中 知識經(jīng)濟的核心是實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的人才 諾貝爾獎教授貝克爾 知識 競爭資源的新焦點 未來是屬于擁有知識的人 是能產(chǎn)生智慧和創(chuàng)造力的人 創(chuàng)造知識的公司 知識創(chuàng)新 不斷創(chuàng)新 核心競爭力 我們傳統(tǒng)組織最初的設計 是為了滿足心理學家馬斯洛所言人類需求的前三層次 生存 安全和歸屬感 工業(yè)社會大多數(shù)企業(yè)都不成問題 除非組織開始致力于自尊和自我實現(xiàn)這些高層次的需求 否則目前管理上的紛擾還會繼續(xù)下去 比爾 歐白思 漢諾麗瓦保險公司總裁 切合人性更高層次的需要 生產(chǎn)力來自何處 真實而無限的生產(chǎn)力來自何處 它來自于一群被挑戰(zhàn) 激勵 鼓舞和獎勵的員工團隊 來自組織中每一個動人 具有魅力的思想 有想法的人就是英雄 當一個企業(yè)具有生產(chǎn)力時 它便能掌握自己的命運了 GE總裁韋爾奇 評價企業(yè)新標準 最有前景的公司 創(chuàng)新 管理質(zhì)量員工才能 產(chǎn)品 服務質(zhì)量長期投資價值 社會責任財務健全 善用公司資產(chǎn) 組織生命的源泉 員工個人充分發(fā)展 對于我們企業(yè)追求卓越目標極為重要 在我們尋求建立組織的類型中 人的自我發(fā)展和公司的財務成長是同等重要的 第五項修煉 職業(yè)發(fā)展的概念職業(yè)場新特點新的職業(yè)保證是 二 職業(yè)發(fā)展的新概念 職業(yè)發(fā)展的概念 人生發(fā)展階段教育發(fā)展階段職業(yè)發(fā)展階段退休 職業(yè)發(fā)展是你人生發(fā)展最重要的組成部分 個人成就生活意義和質(zhì)量 職業(yè)發(fā)展 企業(yè)和個人共同責任 共同責任的不對稱 職業(yè)發(fā)展的主體是個人 人不能在被強迫的領(lǐng)域內(nèi)成長 任何人不能改變你 只有你自己能真正地改變自己 新經(jīng)濟時代的職業(yè)發(fā)展 在新經(jīng)濟時代中 個人最大的未知數(shù)是如何在一個無終身職業(yè)的體制中 使自己擁有終身職業(yè) 中外管理 新經(jīng)濟時代的職業(yè)發(fā)展 我們身處急劇變化的時代 公司的平均壽命只有30年 知識工作者的職業(yè)生涯 大多比公司壽命長 所以受聘者將不會只是一個工作 一種職業(yè) 21世紀管理的挑戰(zhàn) 杜拉克 新經(jīng)濟時代的職業(yè)發(fā)展 界定清楚的 可預測的職業(yè)發(fā)展時代正在離去 適應動蕩性環(huán)境的職業(yè)發(fā)展 必須是要求我們有靈活性 和持續(xù)地更新知識和技能 終身學習的概念將伴隨我們新的職業(yè)發(fā)展 新經(jīng)濟時代的職業(yè)發(fā)展 尋求工作的安全感是人性的需要 而人們越來越感到工作的安全感正在遠離我們而去 安全感不是來自你的公司 而是來源于你的競爭力 你的可雇傭性 經(jīng)常問自己 我如何使自己總能保持自己在市場上的競爭價值 管理革命 知識折舊和學習能力 計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)使大多數(shù)教科書變得過時 使知識的實效性變得越來越短 擁有某種知識的優(yōu)勢會迅速失去 所以唯一的領(lǐng)先優(yōu)勢是比別人學習得更快 學習能力是指不斷地更新 提升 和創(chuàng)新知識的能力 美國詹姆斯邁天 提供 的承諾 蘋果公司的老板說 蘋果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作 甚至連五年也不能 但是我們承諾 你在蘋果公司工作期間 你將受到不斷挑戰(zhàn) 你能不斷學習和進步 這段職業(yè)生涯 使你在當?shù)?甚至在全世界的人才市場上有競爭力 有很高的市場價值 管理革命 新經(jīng)濟時代的職業(yè)發(fā)展 1 企業(yè)不可能為員工做職業(yè)生涯設計2 20世紀企業(yè)提供長期聘用來獲取員工的忠誠 21世紀企業(yè)提供員工的職業(yè)發(fā)展來獲取員工的忠誠3 在動態(tài)和變化中提升職業(yè)競爭能力 三 職業(yè)發(fā)展系統(tǒng) 企業(yè)職業(yè)發(fā)展個人 發(fā)展戰(zhàn)略 愿景人才戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略實施措施人才階梯 標準培訓 提升道路 職業(yè)水平標準和要求自己設計道路學習 發(fā)展和提升 職業(yè)發(fā)展的體系 1 企業(yè)提供 公司提供的愿景公司的價值理念人才戰(zhàn)略 公司的改革公司的機制設計 職業(yè)發(fā)展序列 職位資格級發(fā)展 管理系列 專業(yè)人員系列 銷售人員系列 開發(fā)人員系列 生產(chǎn)人員系列 企業(yè)愿景 企業(yè)價值導向系統(tǒng) 提供組織的原則和信條 它是組織成員必須遵循 指導行為的準則 核心價值觀 公司提供的機制 1 企業(yè)制定公司人員職務和各職位發(fā)展階梯計劃 整體崗位和職業(yè)水平發(fā)展的圖象和標準清楚明確 公司提供的機制 2 制定每個崗位的不同等級和職業(yè)標準 工作內(nèi)容 工作標準 知識和技能要求 資格條款 經(jīng)驗 個人素質(zhì)等 其他 公司提供的機制 3 讓職工了解職位整體發(fā)展圖象和標準 公司提供的機制 4 職工和其直接領(lǐng)導溝通 職工本人了解企業(yè)對職業(yè)發(fā)展計劃的考慮 職工根據(jù)自己的職業(yè)動機 管理能力 技術(shù)業(yè)務能力 安全 創(chuàng)造力 自主和獨立 進行選擇或調(diào)整 公司提供的機制 5 公司建立與職業(yè)發(fā)展配套的政策體系 工資體系與員工職業(yè)發(fā)展體系配套績效管理體系和績效考核體系與其配套培訓體系與其配套晉升體系 員工的責任 發(fā)展自己職業(yè)水平 1 清楚職業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵 要求2 自我管理 分析和選擇自己的發(fā)展道路3 個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展契合 四 職業(yè)發(fā)展的內(nèi)含 知識 技能智商 IQ 經(jīng)驗 價值理念 心理素質(zhì) 積極心態(tài) 承受力 習慣品格和情商 EQ 態(tài)度 人際關(guān)系能力 價值觀 濃霧中的燈塔 品德成功植根于一個基本信念之上 任何人無法否定其正確性 人生定律 人類基本行為準則法規(guī) 就仿佛人生中的燈塔 是千錘百煉的真理 價值觀是地圖 原則是地點本身 唯有借助正確原則 才能認清事情真相 柯維 與成功有約 品格 知識 一個人的品性比他的知識更重要 招聘的目的并不是尋找具備合適經(jīng)驗的人 而是尋找具備合適思維方式的人 招聘杰出人才主要是找思維方式 態(tài)度和個性這些軟件 PeterCarbonara 情商和現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展關(guān)系 智商情商職業(yè)發(fā)展成功25 75 1 對自我的把握 自我意識 管理情緒 自我激勵 2 對他人的感知 理解他人情緒 同情 3 人際關(guān)系能力 情商的三層次 控制情緒 高EQ 被情緒控制 低EQ 理性復雜緩慢準確 情緒化原始的直覺的快速大致 對刺激的反應 發(fā)泄 提高效力 降低效力 注意力集中激勵興奮使命感 疲倦易生氣無法決斷不集中 EQ高 低EQ 情緒對行為影響 EQ情商 個人部分 自我認識 Self Awareness 自我規(guī)范和自律 Self Regulation 動機 Motivation 人際能力 同理心 Empathy 社交技能 Socialskills 自我認識 Self Awareness 情緒認知 認清自己的情緒并清楚其影響力正確的自我評估 明了自己的長處和限制自信 肯定自我價值和能力 自我規(guī)范和自律 Self Regulation 自我控制 處理紛亂的情緒和沖動值得信賴 保持誠實和完整的價值標準良知 為自己的表現(xiàn)負責創(chuàng)新 開放心態(tài) 接受新觀念 新事物 新信息 動機 Motivation 成長驅(qū)動 改進 達到卓越標準承諾 參與團隊組織的目標主動 準備伺機而動樂觀 堅持目標 對阻礙和挫折不妥協(xié) 同理心 Empathy 覺察他人的情緒 需求 并給予關(guān)切了解他人 能感受到他人的情緒和觀點 并對他人在意的事情給以關(guān)切服務趨向 預期 認清并滿足客戶的要求幫助別人發(fā)展 能感受的他人的發(fā)展需求 并給以支持善用多元化 能在團隊的分歧和差異中 發(fā)現(xiàn)和再創(chuàng)新機會政治意識 理解和解釋團隊的情緒和權(quán)利關(guān)系 社交技能 Socialskills 影響力 發(fā)揮有效的說服藝術(shù)溝通團隊領(lǐng)導引導變化處理沖突建立關(guān)系分工合作團隊能力 員工職業(yè)發(fā)展的途徑 設計自己的職業(yè)發(fā)展計劃愿景現(xiàn)狀分析個人和公司發(fā)展的契合 做自己命運的主人 職業(yè)發(fā)展序列 職位資格級發(fā)展 管理系列 專業(yè)人員系列 銷售人員系列 開發(fā)人員系列 生產(chǎn)人員系列 企業(yè)愿景 企業(yè)價值導向系統(tǒng) 個人職業(yè)發(fā)展設計 個人愿景 我想成為什么樣的人 知識 技能 品格職業(yè)發(fā)展沿什么樣的途徑 達到什么樣水平在給企業(yè)的貢獻中提升自己 獲取自己想要擁有的生活 自我管理 越來越多的在工作職場的人 需要學習 經(jīng)營 管理自己 他們要懂得將自己放在最能有所貢獻的地方 并學會發(fā)揮自己的所長 在長達50年的工作生涯中 要學習保持心思明銳 應時而變 21世紀的管理挑戰(zhàn) 克拉克 愿景和現(xiàn)狀差距和潛能開發(fā) 現(xiàn)狀分析 知識 技能 素質(zhì)特長興趣和愛好價值觀潛能開發(fā) 創(chuàng)造性張力拖動 權(quán)重選擇 一個人的長處和表現(xiàn) 多半是一致的 但是 一個人的長處與他的價值觀之間 有時卻會出現(xiàn)沖突 一個人擅長的事 并不一定是他認為最有意義的事 這會影響他的投入 價值觀永遠是 應該是最終的檢驗標準 克拉克 個人和企業(yè)共同發(fā)展契合 1 是否認同企業(yè)的愿景和價值觀2 企業(yè)發(fā)展所能提供的空間3 自己職業(yè)發(fā)展和企業(yè)提供發(fā)展空間的契