3、工作改善10-06.ppt

2011年11月 工作改善 班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程系列 第一章工作改善與管理第二章工作改善四階段第三章產(chǎn)生改善創(chuàng)意的8個(gè)法則第四章提案改善方法 頭腦風(fēng)暴法 第五章班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理 課程大綱 第一章工作改善與管理 生產(chǎn)延期不良品多設(shè)備 工具故障多沒(méi)有正確的使用安全裝置通道和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)混亂安全事故多人員增加但產(chǎn)能未能提高員工對(duì)工作不感興趣 問(wèn)題 哪些問(wèn)題與班組長(zhǎng)工作相關(guān) 可以如何改善 任何其他需要改善的工作 案例 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題 減少疲勞使工作更為舒適 更有效率減少浪費(fèi)改善品質(zhì)工作安全提高士氣建立良好的工作氛圍 工作改善的目的 一 環(huán)境維持 落實(shí)5S活動(dòng) 5S 整理 整頓 清掃 清潔 教養(yǎng)二 消除 浪費(fèi) 任何不會(huì)產(chǎn)生附加價(jià)值的活動(dòng)就是浪費(fèi)三 標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn) 做事的最佳方法 工作改善三項(xiàng)基礎(chǔ)原則 一個(gè)星期日的下午 操作員王軍在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)預(yù)處理車(chē)間二樓榨油機(jī)PR211的喂料絞龍往外翻料 這時(shí)王軍立刻將喂料絞龍的速度調(diào)小一點(diǎn) 才解決了這個(gè)問(wèn)題 但是沒(méi)過(guò)半小時(shí) 另外兩臺(tái)榨油機(jī)也出現(xiàn)了這個(gè)情況 這時(shí)他立即通知車(chē)間控制室的班長(zhǎng)楊兵 班長(zhǎng)楊兵立即去檢查 找到了原因才將問(wèn)題給解決了 原來(lái)這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)在蒸炒鍋上 具體原因是蒸炒鍋使用的蒸汽壓力偏大 導(dǎo)致蒸炒鍋溫度偏高 料胚水分太低 導(dǎo)致榨油機(jī)不吃料 案例 請(qǐng)分析以上場(chǎng)景中出現(xiàn)了什么狀況 應(yīng)該如何處理 第二章工作改善的流程 工作改善的流程 計(jì)劃Plan 檢查Check 試行Do 處理Action 未達(dá)到效果 達(dá)到效果 找到浪費(fèi) 收集數(shù)據(jù) 確定目標(biāo) 分析原因 制定方案 實(shí)施方案 評(píng)估效果 防止再發(fā)生 標(biāo)準(zhǔn)化 計(jì)劃Plan 檢查Check 試行Do 處理Action 未達(dá)到效果 達(dá)到效果 1 該項(xiàng)工作的目的是什么 2 現(xiàn)狀如何 3 確立什么樣的目標(biāo) 4 確立如何做 誰(shuí)來(lái)做 期限如何 工作如何分派 工作改善的流程 計(jì)劃Plan 檢查Check 試行Do 處理Action 未達(dá)到效果 達(dá)到效果 工作改善的流程 1 工作說(shuō)明與教導(dǎo) 2 任務(wù)分派 3 依計(jì)劃執(zhí)行 4 排除各種困難與障礙 計(jì)劃Plan 檢查Check 試行Do 處理Action 未達(dá)到效果 達(dá)到效果 工作改善的流程 1 工作進(jìn)度如何 2 工作成果怎樣 3 存在何種缺陷 4 值得推廣的事例 計(jì)劃Plan 檢查Check 試行Do 處理Action 未達(dá)到效果 達(dá)到效果 1 將成功部分標(biāo)準(zhǔn)化 2 形成后續(xù)行動(dòng)的準(zhǔn)則 3 對(duì)不足點(diǎn)提出修正并實(shí)施 4 尚待解決的問(wèn)題 5 下一步工作目標(biāo) 6 必要的獎(jiǎng)懲 工作改善的流程 SDCA 標(biāo)準(zhǔn)化S Standardize標(biāo)準(zhǔn)化D Do執(zhí)行C Check檢查A Action糾正或修正 PDCA 合理化P Planning改善計(jì)劃D Do實(shí)施C Check檢查A Action再改善 工作改善循環(huán) PDCA SDCA 改善后狀況 目前狀況 準(zhǔn)備 請(qǐng)各位學(xué)員每一個(gè)人在本次研習(xí)結(jié)束后 開(kāi)始準(zhǔn)備做一種工作改善計(jì)劃 請(qǐng)依照下列各注意事項(xiàng)著手準(zhǔn)備 1 工作最好是從自己工作場(chǎng)所選出來(lái)的 2 工作可能是一種最初出現(xiàn)在你腦海中的工作 也可以是經(jīng)過(guò)工作場(chǎng)區(qū)所第一眼看到的工作 3 這種工作的時(shí)間應(yīng)該很短 如果是發(fā)生問(wèn)題的工作那就更好 課后作業(yè) 第三章產(chǎn)生改善創(chuàng)意的8個(gè)法則 將現(xiàn)行的方式逆向倒過(guò)來(lái)做 將會(huì)變得如何呢 大部份的事物都有其相反的一面 所以從相反的立場(chǎng)來(lái)加以思考 往往能獲得很多有用的創(chuàng)意 討論 以開(kāi)始日期按照工作程序制定計(jì)劃 和從結(jié)果時(shí)間倒推來(lái)安排計(jì)劃 哪個(gè)更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 3 1相反法則 將每一基本部份分解出來(lái) 再?lài)L試別種組合的方式 是否會(huì)有意想不到的效果呢 討論 將不同部門(mén)的人組合成一個(gè)項(xiàng)目小組 工作效果如何 3 2并圖法則 改變尺寸 形狀等的大小 看看其影響會(huì)變得如何呢 若是添加些什么 去掉些什么 或是加長(zhǎng) 減短 增高 減低 變大 變小是否能有所不同呢 可否將部份或全部做得小些 而不影響質(zhì)量或價(jià)格 并且可增加效率 這項(xiàng)目是否太大 體積是否過(guò)于龐大 是否太重 是否可以重新塑造 例1 改變工具的尺寸 是否更利于某些狹小區(qū)域作業(yè)的要求 例2 改變小包裝油的包裝尺寸 是否更利于銷(xiāo)售 3 3大小法則 將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生事物做區(qū)別 而將偶然發(fā)生的狀況加以例外管理原則來(lái)控制即可 舉例 我們的工作場(chǎng)所中 許多的工作報(bào)表是否有確實(shí)的必要呢 我們是否可以只針對(duì)有例外的現(xiàn)象時(shí)和加以管理呢 3 4例外法則 嘗試將不同的功能的事物結(jié)合在一起 是否可以增加使用者的功用及效果 舉例 登山者考慮背負(fù)的東西愈輕愈好 但所需要實(shí)現(xiàn)的功能越多越好 在這種矛盾情況之下 發(fā)明了有許多專(zhuān)門(mén)用途的工具 如 開(kāi)罐器 小刀 鋸子 開(kāi)瓶器 銼刀 剪刀等必須用品 設(shè)法將之結(jié)合在一起稱(chēng)之為百寶刀 此種 集合 的東西一般來(lái)講 是個(gè)很好的改善方式 3 5集合法則 將順序加以更換 效果是否會(huì)較好呢 若是將形式改變 順序更動(dòng) 日程變更 原因和結(jié)果改換的話 將會(huì)有不同的見(jiàn)解 討論 檢修員檢修工作流程順序是否可以調(diào)整 3 6更換法則 考慮用別的方式來(lái)替代現(xiàn)有的方式 會(huì)有什么樣的結(jié)果呢人 物 機(jī)器 方式的替代可以嗎 舊 廢料可否加以利用呢 能否以較安全的 較簡(jiǎn)單的代用呢 尋找發(fā)揮相同機(jī)能的代用品 替代法則是我們?cè)谏钌辖?jīng)常會(huì)遇到的例子 舉例 稻殼燃燒后的稻殼灰來(lái)替代精煉所需的輔料白土 3 7替代法則 將經(jīng)常發(fā)生的事物予以制度化 可以產(chǎn)生許多簡(jiǎn)化的效果及提高效率 舉例 把 灌區(qū)操作人員崗位技能培訓(xùn)表 中的培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量及培訓(xùn)完成時(shí)間固定下來(lái) 形成標(biāo)準(zhǔn) 3 8定數(shù)法則 第四章提案改善方法 頭腦風(fēng)暴法 得出好提案的途徑 通過(guò)頭腦風(fēng)暴法獲得更多的解決問(wèn)題的方法 班組會(huì) 項(xiàng)目小組 工作溝通會(huì) 不許評(píng)價(jià)別人的見(jiàn)解 要到評(píng)估階段才能評(píng)價(jià) 討論評(píng)價(jià)支持宣揚(yáng)提問(wèn)皺眉咳嗽冷漠嘆氣 規(guī)則一 異想天開(kāi) 說(shuō)出能想到的任何主意 規(guī)則二 規(guī)則三 越多越好 重?cái)?shù)量而非質(zhì)量 見(jiàn)解無(wú)專(zhuān)利 鼓勵(lì)綜合數(shù)種見(jiàn)解或在他人見(jiàn)解上進(jìn)行發(fā)揮 規(guī)則四 頭腦風(fēng)暴之后 合并問(wèn)題的同類(lèi)項(xiàng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序組合問(wèn)題評(píng)論問(wèn)題 認(rèn)證問(wèn)題的可行性成果匯報(bào) 項(xiàng)目組 改善小組 小游戲 開(kāi)拓的思路的練習(xí) 第五章現(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 工作交接 工作總結(jié)及交接 加班 早會(huì) 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作安排 人員狀況 物料確認(rèn) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 指導(dǎo)書(shū) 圖面確認(rèn) 設(shè)備 儀器 工具點(diǎn)檢 生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn) 報(bào)表 數(shù)據(jù)整理 會(huì)議 聯(lián)絡(luò) 交流 生產(chǎn)過(guò)程管理 生產(chǎn)進(jìn)度 品種規(guī)格切換 生產(chǎn)確認(rèn)品質(zhì)確認(rèn) 班組長(zhǎng)的一天 交接時(shí)間 兩個(gè)班工作交替前后 交接人員 班組長(zhǎng) 相關(guān)骨干 交接內(nèi)容 上一班工作情況運(yùn)行狀況及切換安排品質(zhì)狀況及注意點(diǎn)設(shè)備狀況及對(duì)應(yīng)事項(xiàng)需下一班協(xié)助處理的事項(xiàng)其它必要交流的信息 交接形式 書(shū)面 口頭 當(dāng)面 現(xiàn)場(chǎng) 辦公區(qū)個(gè)別 會(huì)議 交接班 確認(rèn) 上班后立即要做的事 S 安全環(huán)保健康 Q 質(zhì)量 D 生產(chǎn)計(jì)劃交期設(shè)備 C 人員成本 S Q C D S 安全環(huán)保健康 5S整理 整頓現(xiàn)場(chǎng) 輕松的工作環(huán)境 照明 溫度 換氣等 掌握班組成員的健康狀況 勞防用品是否按規(guī)定穿戴將與安全有關(guān)的情況記錄在安全卡上 發(fā)生安全問(wèn)題立即向上報(bào)告并妥善處理 上班后立即要做的事 Q 質(zhì)量 視察關(guān)鍵質(zhì)量區(qū)域 追蹤質(zhì)量情況檢查設(shè)備測(cè)量精度確認(rèn)本工序流向下道工序質(zhì)量狀況按管理項(xiàng)目一覽表確認(rèn)操作方法 檢查貫徹標(biāo)準(zhǔn)操作 對(duì)不合格發(fā)生 首先指示所在工序?qū)嵤?duì)策 防止問(wèn)題流向下工序 立即與有關(guān)人員聯(lián)系 提出針對(duì)本工序不合格現(xiàn)象的對(duì)策及步驟 整理質(zhì)量信息并記錄在活動(dòng)板上 上班后立即要做的事 C 人員 成本 人員檢查 出勤異常處理 指導(dǎo)新手 人員狀態(tài) 確認(rèn)人員按照操作指導(dǎo)書(shū)操作 檢查發(fā)現(xiàn)浪費(fèi) 不穩(wěn)定 費(fèi)力的現(xiàn)象 整理成本與生產(chǎn)有關(guān)的信息 操作編制 改善步驟 設(shè)備故障 并記錄在活動(dòng)板上 上班后立即要做的事 D 生產(chǎn) 計(jì)劃交期 設(shè)備 展開(kāi)當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃 確認(rèn)生產(chǎn)狀況按操作標(biāo)準(zhǔn)檢查現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)情況 改善未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目 檢查設(shè)備的運(yùn)作狀態(tài) 進(jìn)行設(shè)備預(yù)防保養(yǎng) 通過(guò)量具確認(rèn) 設(shè)備異常立即與維修部門(mén)聯(lián)系 有問(wèn)題立即向上一級(jí)報(bào)告并處理 整理與提供生產(chǎn)實(shí)際業(yè)績(jī) 設(shè)備工作效率相關(guān)的信息并記錄在活動(dòng)板上 上班后立即要做的事 是否因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)而發(fā)生的 是否因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的 是否因?yàn)闆](méi)有遵守標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的 每當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生異常時(shí) 反問(wèn)下列問(wèn)題 每次有問(wèn)題或不正?，F(xiàn)象發(fā)生時(shí) 要先加以調(diào)查 分析原因 制訂解決方案 能夠解決的馬上處理 不能解決的 及時(shí)反饋給上級(jí) 并總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 建立標(biāo)準(zhǔn) 防止問(wèn)題再次發(fā)生 現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化 5分鐘了解機(jī)器 工具保養(yǎng) 5分鐘了解當(dāng)天不良品及產(chǎn)能 5分鐘慰問(wèn)員工并指示明日工作 提醒 要求 上司批示及下屬反映的問(wèn)題當(dāng)