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2.索賠的特點(diǎn):1)索賠是要求給予補(bǔ)償(工期或費(fèi)用)的一種權(quán)利主張。2)索賠的依據(jù)是法律法規(guī)、合同文件及工程建設(shè)慣例,但首要依據(jù)是具有雙方真實(shí)意思表示的合同文件。3)索賠是一種未經(jīng)確認(rèn)的單方行為,對(duì)對(duì)方未產(chǎn)生約束力,這種索賠要求必須通過(guò)協(xié)商、談判、調(diào)解或仲裁、訴訟進(jìn)行確認(rèn)方能實(shí)現(xiàn)。4)索賠是雙向的。5)超出合同約定范圍的經(jīng)濟(jì)損失或者工期延遲已經(jīng)成為既定事實(shí)。3.索賠的分類(lèi):(1)按索賠發(fā)生的原因:增加或減少工程量;地基變化;工期延長(zhǎng);加速施工;不利自然條件及人為障礙;工程范圍變更;合同文件錯(cuò)誤;缺陷修補(bǔ);暫停施工;終止合同;設(shè)計(jì)合同;拖延付款;物價(jià)上漲;業(yè)主風(fēng)險(xiǎn);特殊風(fēng)險(xiǎn);不可抗力;業(yè)主違約;法令變更。(2)按索賠目的分:工期索賠;費(fèi)用索賠。(3)按索賠依據(jù)分:1)合同規(guī)定的索賠是指索賠涉及的內(nèi)容在合同文件中能夠找到依據(jù),業(yè)主或承包商可以據(jù)此提出索賠要求。2)非合同規(guī)定的索賠是指索賠所涉及的內(nèi)容在合同文件中沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的文字?jǐn)⑹?,但可以根?jù)某些條款的含義,推論出有一定的索賠權(quán)。3)道義索賠也稱(chēng)額外支付。出現(xiàn)的情況:1.若另覓承包商,費(fèi)用可能會(huì)擴(kuò)大。2.為了樹(shù)立形象和口碑。3.出于對(duì)承包商的同情和信任。4.謀求與承包商更長(zhǎng)久的合作。(4)按索賠的有關(guān)當(dāng)事人分:承包商與業(yè)主之間的索賠;總承包商與分包商之間的索賠;承包商與供貨商之間的索賠;承包商向保險(xiǎn)公司、運(yùn)輸公司索賠等;(5)按索賠對(duì)象分:索賠是指承包商向業(yè)主提出的索賠;反索賠是指業(yè)主向承包商提出的索賠。(6)按索賠出來(lái)的方式分:?jiǎn)雾?xiàng)索賠和總索賠。 總索賠,承包商需解決或證明的問(wèn)題:承包商的報(bào)價(jià)是合理的,承包商不存在故意低報(bào)價(jià)格的行為;實(shí)際發(fā)生的成本是合理的;承包商對(duì)成本的增加沒(méi)有任何責(zé)任,成本的增加是由于業(yè)主工程變更或其他非承包商原因引起的;不能采取其他方法準(zhǔn)確的計(jì)算出實(shí)際發(fā)生的損失數(shù)額。4.建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)責(zé)任情形下違反行為的表現(xiàn)形式:建設(shè)單位脫離實(shí)際情況任意壓縮造價(jià),縮短工期; 不按建設(shè)程序操作,進(jìn)行邊勘察、邊設(shè)計(jì)、邊施工的“三邊”工程; 將工程發(fā)包給資質(zhì)不符合的單位或?qū)⒐こ讨膺M(jìn)行發(fā)包; 建設(shè)單位未將施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)或其他有關(guān)部門(mén)審查; 建設(shè)單位采購(gòu)的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不合格或指定廠家明示、暗示使用不合格的材料、構(gòu)配件和設(shè)備。5.施工單位應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任情形下違法行為的表現(xiàn)形式:施工單位脫離設(shè)計(jì)圖紙、違反技術(shù)規(guī)范以及在施工過(guò)程中偷工減料; 施工單位不具備相應(yīng)資質(zhì)進(jìn)行施工和其他相關(guān)違法活動(dòng); 施工單位未履行屬于自己在施工前產(chǎn)品檢驗(yàn)的強(qiáng)制性責(zé)任,沒(méi)有對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn); 施工單位對(duì)于在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷不履行質(zhì)量保修責(zé)任。6:常見(jiàn)的處理方式:未簽訂書(shū)面合同的處理;合同內(nèi)容約定不明與理解分歧的處理;合同缺項(xiàng)的處理;合同沖突的處理;風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān);工程款利息。7.工程變更處理的一般方法:合同中已有適用于變更工程的價(jià)格,按合同已有價(jià)格變更合同價(jià)款;合同中只有類(lèi)似變更工程的價(jià)格,可以參照類(lèi)似價(jià)格變更價(jià)款;合同中沒(méi)有使用類(lèi)似變更工程的價(jià)格,由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格,經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。8.利潤(rùn)索賠滿足的三條件:可預(yù)見(jiàn)性;因果關(guān)系;確定性。9.工程索賠的依據(jù):合同文件;法律、法規(guī);工程建設(shè)慣例;施工記錄等。10.工程索賠的一般程序:1)索賠事件發(fā)生后28天內(nèi),向工程師提出索賠意向通知;2)發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi),向工程師提出補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長(zhǎng)工期的索賠報(bào)告和索賠材料;3)工程師在收到承包方送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后,于28天內(nèi)給予答復(fù),或要求承包方進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù);4)工程師在收到承包方送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后28天內(nèi)為給予答復(fù)或未對(duì)承包方作出進(jìn)一步要求,視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可。5)當(dāng)該項(xiàng)索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí),承包方應(yīng)當(dāng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向,在索賠事件終了后28天內(nèi),向工程師送交索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告 11.索賠的處理過(guò)程:1)提出索賠意向通知;2)提交索賠報(bào)告和索賠資料;3)工程師審核承包商的索賠報(bào)告;4)根據(jù)工程師的處理意見(jiàn),業(yè)主審查、批準(zhǔn)承包商的索賠報(bào)告;5)工程師與承包商談判;6)索賠爭(zhēng)端的解決提交索賠報(bào)告和索賠資料的具體工作:事態(tài)調(diào)查;索賠事件原因分析;分析索賠依據(jù),即索賠理由;損失調(diào)查,即為干擾事件的影響分析;收集證據(jù);起草索賠報(bào)告并提交。12.工期索賠的依據(jù):合同規(guī)定的總工期計(jì)劃;合同雙方共同認(rèn)可的詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃;合同雙方共同認(rèn)可的對(duì)工期的修改文件;業(yè)主、工程師和承包商共同商定的月進(jìn)度計(jì)劃及其調(diào)整計(jì)劃;受干擾后實(shí)際工程進(jìn)度13.索賠文件的組成:索賠報(bào)告分為:總論、合同引證、論證和證據(jù)四部分??傉摬糠郑盒蜓裕凰髻r事項(xiàng)概述;具體索賠要求(工期延長(zhǎng)天數(shù)和費(fèi)用補(bǔ)償);報(bào)告書(shū)編寫(xiě)及審核人員。合同論證部分:概述索賠事項(xiàng)的處理過(guò)程;發(fā)出索賠通知書(shū)的時(shí)間;引證索賠要求的合同依據(jù);指明所附的證據(jù)資料;結(jié)論14:承包商索賠失敗的原因:投標(biāo)前對(duì)合同文件研究不夠;編標(biāo)時(shí)對(duì)報(bào)價(jià)計(jì)算考慮不周;施工中合同管理不完善;不善于利用合同權(quán)利錯(cuò)失索賠良機(jī);進(jìn)行索賠時(shí)做法不當(dāng)15.不采取合理的措施去防止損失擴(kuò)大,承包商是無(wú)權(quán)就擴(kuò)大的損失從業(yè)主那里得到賠償?shù)摹?6.業(yè)主索賠程序與承包商索賠程序的比較分析:時(shí)效性;逾期處理;索賠報(bào)告和索賠材料17:示范文本規(guī)定的索賠程序:1)發(fā)包人提出索賠申請(qǐng)。索賠事件發(fā)生28天后,發(fā)包人向承包人發(fā)出索賠意向通知。2)發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi),發(fā)包人向承包人提出補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長(zhǎng)工期和索賠報(bào)告及有關(guān)資料。3)發(fā)包人與承包人談判。4)雙方若通過(guò)談判未能達(dá)成一致意見(jiàn),就會(huì)導(dǎo)致合同糾紛。處理糾紛的理想方式是通過(guò)談判和協(xié)調(diào)雙方達(dá)成諒解。如不能達(dá)成諒解,只能訴諸仲裁或訴訟。18.索賠管理的主要內(nèi)容:索賠;預(yù)防索賠;反駁索賠預(yù)防索賠包括:遵守索賠程序;索賠證據(jù)保存;熟悉與理解合同;加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通;以索賠對(duì)抗索賠;防止自己違約;反駁索賠報(bào)告19.工程師有處理索賠問(wèn)題的權(quán)利:1)在承包人提出索賠意向通知后,工程師有權(quán)檢查承包人的現(xiàn)場(chǎng)同期紀(jì)錄;2)對(duì)承包人的索賠報(bào)告進(jìn)行審查分析,反駁承包人不合理的索賠要求,或索賠要求中不合理的部分;3)在工程師與承包人就承包人的工期和費(fèi)用的補(bǔ)償問(wèn)題共同協(xié)商不能達(dá)成一致時(shí),工程師有權(quán)單方面作出決定;4)對(duì)于合理的索賠要求,工程師有權(quán)將它納入工程進(jìn)度付款中,簽發(fā)付款證書(shū),發(fā)包人應(yīng)在合同規(guī)定的期限內(nèi)支付。20.審查工期順延要求:應(yīng)劃清施工進(jìn)度拖延的責(zé)任; 被延誤的工作應(yīng)是位于施工進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵線路上的施工內(nèi)容; 工程師無(wú)權(quán)要求承包人縮短合同工期。21.合同文件的組成內(nèi)容:本合同協(xié)議書(shū);中標(biāo)通知書(shū);投標(biāo)書(shū)及附件;本合同專(zhuān)用條款;本合同通用條款;標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件;圖紙;工程量清單;工程報(bào)價(jià)單及預(yù)算書(shū)。22.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān):價(jià)格風(fēng)險(xiǎn);政策風(fēng)險(xiǎn);不可抗力風(fēng)險(xiǎn)23:不可抗力的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的范圍:1)工程本身的損害、因工程損害導(dǎo)致第三人人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失以及運(yùn)至施工場(chǎng)地用于施工

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